中山医院保安制度规范

PAGE中山医院保安制度规范一、总则（一）目的为了维护中山医院的正常秩序，保障医院工作人员、患者及家属的人身安全和财产安全，确保医院各项工作的顺利开展，特制定本保安制度规范。（二）适用范围本制度适用于中山医院全体保安人员以及在医院内工作、就诊、探视的所有人员。（三）基本原则1.严格遵守国家法律法规和医院的各项规章制度，依法履行保安职责。2.坚持预防为主，确保医院安全，及时发现和处理各类安全隐患。3.文明执勤，礼貌待人，热情服务，树立良好的保安形象。二、保安人员职责（一）门岗职责1.负责医院各出入口的人员、车辆出入管理，严格执行人员、车辆出入登记制度。对进入医院的人员，要询问来访事由，核对有效证件，并进行登记；对进入医院的车辆，要检查是否有医院通行证，无通行证的要进行登记并引导其停放至指定位置。2.维持出入口秩序，严禁无关人员、车辆擅自进入医院。对携带危险物品、易燃易爆物品进入医院的人员，要及时制止并报告医院相关部门。3.协助医院做好疫情防控工作，对进入医院的人员进行体温检测，查看健康码、行程码，督促佩戴口罩，发现异常情况及时报告并采取相应措施。（二）巡逻职责1.按照规定的巡逻路线和时间间隔，对医院各区域进行巡逻，包括病房楼、门诊楼、医技楼、行政楼、停车场等。2.注意观察医院内的治安情况，发现异常情况及时报告并采取措施。如发现火灾、盗窃、打架斗殴等事件，要立即报警，并在现场保护好证据，配合医院相关部门进行调查处理。3.检查医院内的消防设施、设备是否完好有效，疏散通道、安全出口是否畅通无阻。发现问题及时报告并督促相关部门进行整改。4.对医院内的可疑人员进行盘查，发现违法犯罪行为及时制止并报告公安机关。（三）监控室职责1.负责医院监控系统的日常运行和维护，确保监控设备正常工作，图像清晰、存储完整。2.实时查看监控画面，发现异常情况及时通知巡逻保安前往处理，并做好记录。3.对监控资料进行妥善保管，按照规定的期限进行存储，以备查阅。未经医院相关部门批准，任何人不得擅自查阅、复制监控资料。（四）应急处置职责1.制定完善的应急预案，定期组织保安人员进行应急演练，提高应急处置能力。2.发生突发事件时，要迅速到达现场，按照应急预案的要求进行处置。如在火灾发生时，要立即组织疏散患者和家属，协助消防部门灭火；在发生盗窃事件时，要保护好现场，配合公安机关进行调查。3.及时向上级领导报告突发事件的情况，协助医院做好善后处理工作。三、人员出入管理（一）患者及家属出入管理1.患者及家属凭有效证件（身份证、医保卡等）进入医院。在进入医院各病区时，需在护士站进行登记，注明来访时间、事由等信息。2.原则上每位患者限留一名家属陪同，特殊情况需增加陪同人员的，需经病区护士长同意。3.患者及家属在医院内要遵守医院的规章制度，不得大声喧哗、吸烟、随地吐痰等。（二）工作人员出入管理1.医院工作人员凭工作证进入医院。工作证应妥善保管，不得转借他人。2.新入职员工在办理入职手续后，由人力资源部门统一发放临时工作证，待正式工作证办理完毕后收回临时工作证。3.工作人员离职时，应将工作证交回医院相关部门。（三）外来人员出入管理1.外来人员因工作需要进入医院的，需提前与医院相关部门或科室联系，经同意后凭有效证件到门卫处登记，领取临时出入证后方可进入。2.外来人员在医院内要遵守医院的规章制度，不得擅自进入非工作区域。工作结束后，应及时离开医院，并将临时出入证交回门卫处。四、车辆出入管理（一）内部车辆管理1.医院内部车辆凭医院通行证进入医院。通行证应按规定放置在车辆明显位置，以便查验。2.内部车辆应按规定的停车区域停放，不得随意停放。严禁在消防通道、急救通道等禁止停车的区域停车。3.医院定期对内部车辆通行证进行审核，对不符合规定的车辆取消通行证。（二）外来车辆管理1.外来车辆进入医院，需在门卫处进行登记，说明来访事由、联系电话等信息，并按规定缴纳停车费用。2.外来车辆应听从保安指挥，在指定的停车区域停放。如遇特殊情况需临时停车的，应经保安同意，并在规定时间内离开。3.严禁外来车辆在医院内长期停放，超过规定时间的，按医院停车管理规定进行处理。五、安全防范措施（一）消防管理1.医院应按照国家消防法律法规的要求，建立健全消防管理制度，配备必要的消防设施和器材。2.定期组织消防知识培训和灭火演练，提高全体人员的消防安全意识和自防自救能力。3.保安人员要熟悉医院内的消防设施、设备位置和使用方法，定期进行检查，确保其完好有效。4.严禁在医院内吸烟和使用明火，严禁私拉乱接电线和违规使用电器设备。（二）治安管理1.加强医院内部的治安巡逻，增加巡逻频次，特别是在夜间和节假日等重点时段。2.安装必要的治安防范设施，如监控摄像头、报警装置等，提高医院的安全防范能力。3.加强与公安机关的联系与协作，及时报告和处理各类治安案件。4.对医院内的重点部位，如财务室、药房、手术室等，要加强安全防范措施，确保安全。（三）信息安全管理1.医院应建立健全信息安全管理制度，加强对医院信息系统的安全防护。2.保安人员要严格遵守信息安全规定，不得擅自查阅、泄露医院的患者信息和其他重要信息。3.对医院内的计算机设备、网络设备等要进行定期检查和维护，防止信息泄露和网络安全事故的发生。六、培训与考核（一）培训1.定期组织保安人员进行业务培训，培训内容包括法律法规、职业道德、保安业务知识、应急处置技能等。2.培训方式可采用集中授课、现场演示、模拟演练等多种形式，提高培训效果。3.鼓励保安人员参加各类专业培训和技能竞赛，不断提升自身素质和业务水平。（二）考核1.建立健全保安人员考核制度，定期对保安人员的工作表现进行考核。考核内容包括工作纪律、工作态度、业务能力、应急处置能力等。2.考核结果与保安人员的薪酬待遇、晋升等挂钩，对表现优秀的保安人员给予表彰和奖励，对不符合要求的保安人员进行批评教育或辞退处理。七、奖惩制度（一）奖励1.对在安全保卫工作中表现突出的保安人员，给予以下奖励：通报表扬；物质奖励；晋升职务或增加薪酬待遇。2.对及时发现和制止各类安全事故、违法犯罪行为，为医院挽回重大损失的保安人员，给予特别奖励。（二）惩罚1.对违