抚顺市东洲区(2025年)社区网格员招录考试真题库(含答案)

抚顺市东洲区(2025年)社区网格员招录考试练习题库(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.社区网格化管理的核心目标是（）A.增加基层工作人员数量B.实现精准化、精细化服务与管理C.替代居民委员会职能D.完成上级下达的考核指标答案：B2.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）A.基层政权组织B.基层群众性自治组织C.街道办事处派出机构D.社区服务企业答案：B3.东洲区某社区拟开展“老旧小区改造意见征集”，网格员的主要职责是（）A.直接决定改造方案B.组织居民召开议事会并收集意见C.联系施工单位进场施工D.协调物业公司承担改造费用答案：B4.某独居老人突发疾病拨打网格员电话求助，网格员首先应（）A.联系老人家属B.拨打120急救电话并赶赴现场C.向社区主任汇报D.联系社区卫生服务站医生答案：B5.东洲区2025年政府工作报告中提出“深化‘红色网格’建设”，其中“红色”主要指（）A.以党建为引领B.突出社区文化特色C.强化消防应急功能D.优化网格配色标识答案：A6.社区网格员在信息采集中发现某出租屋存在群租现象（8人居住在40㎡房屋），应立即（）A.拍照留存后上报街道住建部门B.要求租客立即搬离C.联系房东协商降低租金D.组织其他居民投诉答案：A7.根据《民法典》，社区内公共区域的电梯广告收益应归（）A.物业公司所有B.业主共有C.社区居民委员会D.广告公司答案：B8.东洲区某社区因供暖管道老化导致居民家中温度不达标，网格员应协调的主要责任单位是（）A.区市场监督管理局B.区供暖公司C.区应急管理局D.街道综合执法队答案：B9.网格员在日常巡查中发现楼道堆积易燃杂物，正确处理流程是（）A.自行清理并拍照存档B.张贴通知要求3日内清理，逾期上报消防部门C.联系环卫部门直接清运D.召集志愿者当场清理答案：B10.社区开展“反诈宣传”活动，网格员最有效的宣传方式是（）A.在公告栏张贴海报B.建立网格微信群推送反诈案例C.邀请民警开展线下讲座D.给每户发放宣传手册答案：C（注：线下互动讲座针对性更强，老年人接受度更高）11.东洲区的地理特征中，正确的是（）A.位于抚顺市最北端B.辖区内有浑河流经C.以平原地形为主D.与沈阳市铁西区直接相邻答案：B12.网格员发现某商铺未按规定设置垃圾分类投放点，应联系（）A.区生态环境局B.街道综合执法队C.区市场监督管理局D.社区志愿者团队答案：B13.社区居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童引发纠纷，网格员调解时应优先（）A.判定责任归属B.安抚受伤儿童家长情绪C.要求犬主赔偿医疗费D.联系派出所介入答案：B14.2025年东洲区重点推进的“智慧社区”建设中，网格员需掌握的核心技能是（）A.编写社区管理软件程序B.操作智能门禁、监控等设备数据平台C.设计社区微信公众号推文D.维护社区网络线路答案：B15.某低保户家庭因子女上大学申请临时救助，网格员应指导其准备的材料不包括（）A.子女大学录取通知书B.家庭收入证明C.房产证明（无房产需说明）D.近期旅游消费记录答案：D16.社区组织“邻里节”活动，网格员的角色定位是（）A.活动主导者B.协调者与参与者C.资金提供者D.结果评判者答案：B17.网格员在录入人口信息时，发现某居民身份证号与实际年龄不符，应（）A.按照居民自述年龄修改B.要求居民提供户籍证明核实C.直接上报公安部门D.忽略差异继续录入答案：B18.东洲区某社区属于“工矿转型社区”，网格员在服务中应重点关注（）A.企业退休职工的养老需求B.大学生创业扶持C.旅游景区游客管理D.高端写字楼入驻企业服务答案：A19.暴雨预警期间，网格员对辖区内危房住户的正确处置是（）A.告知“注意安全”后离开B.强制转移至临时安置点C.联系其亲属接走D.每日巡查一次答案：B（注：根据《突发事件应对法》，紧急情况下可采取必要强制转移措施）20.社区“居民议事厅”制度的核心是（）A.代替居民委员会决策B.推动居民参与社区事务协商C.完成街道布置的会议任务D.收集居民意见后由网格员决定答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，多选、错选、漏选均不得分）1.社区网格员的主要职责包括（）A.采集并更新网格内人口、房屋等基础信息B.排查化解邻里纠纷、安全隐患C.宣传国家政策法规及社区工作要求D.直接审批居民低保申请答案：ABC2.东洲区2025年“幸福社区”建设重点任务可能包括（）A.改造社区养老服务中心B.增设社区儿童游乐设施C.拆除辖区内所有工业遗址D.推广“一键呼叫”独居老人关爱系统答案：ABD3.网格员在疫情防控常态化工作中需承担的任务有（）A.排查网格内重点地区返抚人员B.组织居民接种疫苗C.强制居民进行核酸检测D.宣传疫情防控政策答案：ABD4.社区矛盾调解应遵循的原则包括（）A.依法调解B.自愿平等C.偏袒弱势方D.及时高效答案：ABD5.网格员需掌握的沟通技巧有（）A.耐心倾听居民诉求B.使用方言拉近关系（根据实际情况）C.随意承诺解决问题D.针对不同年龄群体调整沟通方式答案：ABD6.东洲区的特色资源包括（）A.西露天矿工业遗址B.大伙房水库水源地C.赫图阿拉故城D.浑河沿岸生态景观带答案：AD（注：大伙房水库主要位于抚顺县，赫图阿拉故城在新宾县）7.网格员发现网格内存在“飞线充电”（电动车私拉电线充电）现象，可采取的措施有（）A.当场剪断电线B.联系物业增设集中充电设施C.张贴警示标语D.向消防部门上报隐患答案：BCD8.社区文化活动的作用包括（）A.增强居民归属感B.转移居民对社区问题的关注C.促进邻里交流D.传播正能量价值观答案：ACD9.网格员在录入信息时需遵循的原则有（）A.准确性B.保密性C.及时性D.随意性答案：ABC10.某社区拟开展“垃圾分类积分兑换”活动，网格员需做好的前期准备有（）A.制定积分规则（如正确分类1次积1分）B.联系商家提供兑换物品C.组织志愿者培训D.直接发放积分卡答案：ABC三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员是社区的“信息员、服务员、调解员”，无需参与社区党建工作。（）答案：×2.东洲区因位于抚顺市东部、浑河之洲而得名。（）答案：√3.居民委员会成员由街道办事处任命。（）答案：×（注：由居民选举产生）4.网格员可以将采集的居民信息用于个人用途（如推销产品）。（）答案：×5.社区内流浪动物管理主要由网格员负责抓捕。（）答案：×（注：应联系动物保护部门或城管）6.对拒绝配合信息采集的居民，网格员可强行进入其家中登记。（）答案：×7.东洲区2025年将推动“物业+网格”融合，鼓励物业人员兼任网格员。（）答案：√8.社区公共设施损坏，网格员应直接使用社区办公经费维修。（）答案：×（注：需按程序申请专项维修资金）9.居民咨询户籍迁移政策，网格员应引导其到派出所户籍窗口办理。（）答案：√10.网格员发现网格内企业存在环保问题，应立即要求企业停产整顿。（）答案：×（注：需上报环保部门处理）四、案例分析题（共3题，共40分）案例1（15分）：东洲区搭连街道某社区3号楼2单元501室居民反映，楼上601室长期漏水导致其卧室墙面发霉、家具受潮。网格员小张上门了解情况，601室住户称“房屋已出租，漏水是管道老化，与己无关”，租客表示“房东不管，我们也没办法”。问题：如果你是网格员小张，应如何处理此事？答案要点（15分）：（1）现场勘查（2分）：查看501室受损情况，拍照留存；检查601室漏水点（如水管接口、卫生间防水）。（2）明确责任（3分）：根据《民法典》，房屋出租人（601室业主）需履行维修义务；租客有义务及时通知房东维修。（3）协调沟通（5分）：联系601室业主，说明其法律责任，建议尽快维修；若业主推诿，可联系社区法律顾问协助解释法条；同时安抚501室居民情绪，承诺跟进处理。（4）跟进落实（3分）：督促业主或租客在合理期限内维修（如3-5天）；维修完成后回访501室，确认问题解决。（5）上报备案（2分）：若协调无果，将情况上报街道物业科或综合执法队，申请介入处理。案例2（15分）：2025年3月，东洲区某社区接到通知，需在1周内完成“第五次全国经济普查”网格内企业信息核查工作。网格员小李负责的网格内有23家商户（含超市、餐饮店、小作坊），其中5家商户负责人表示“生意忙，没时间配合”，2家未开门（电话联系无人接听）。问题：小李应如何高效完成核查任务？答案要点（15分）：（1）前期准备（3分）：熟悉普查指标（如企业名称、经营范围、从业人数等）；准备核查表、手机录入端操作指南；联系社区工作人员或志愿者协助。（2）分类处理（5分）：①对配合商户：错峰上门（如早餐店早6-8点、超市晚6-9点），快速核对信息并录入系统；②对不配合商户：说明普查是法定义务（依据《全国经济普查条例》），强调信息仅用于统计，承诺保密；若仍拒绝，上报社区联系街道市场监管所协助；③对未开门商户：连续2天在不同时段（如上午、下午、晚间）上门，或联系周边商户获取负责人联系方式，短信/微信告知核查要求。（3）优化效率（4分）：利用网格微信群发送核查通知及操作指引；对已核查商户拍照留存，避免重复上门；（4）总结上报（3分）：在截止日前完成23家核查（或标注未核查原因），整理问题清单提交社区，确保数据真实准确。案例3（10分）：东洲街道某社区80岁独居老人王奶奶，子女在外地工作，近期网格员小赵发现其家门常闭、很少出门，邻居反映“老人最近说话含糊，走路不稳”。问题：小赵应采取哪些措施保障王奶奶安全？答案要点（10分）：（1）立