2026年下半年信息系统监理师考试基础知识真题（专业解析+参考答案）

2026年下半年信息系统监理师考试基础知识真题（专业解析+参考答案）一、单项选择题1.在信息系统工程监理中，关于质量控制点的设置原则，以下描述错误的是（）。A.对工程质量形成过程产生直接影响的关键部位应设置质量控制点B.对施工难度大、技术含量高的工序或环节应设置质量控制点C.对隐蔽工程验收必须设置质量控制点D.为简化监理工作，质量控制点应尽可能少设2.根据《中华人民共和国招标投标法》，关于联合体投标，下列说法正确的是（）。A.联合体各方应当签订共同投标协议，明确约定各方拟承担的工作和责任，并将共同投标协议连同投标文件一并提交招标人B.由同一专业的单位组成的联合体，按照资质等级较高的单位确定资质等级C.联合体中标的，联合体各方应当共同与招标人签订合同，就中标项目向招标人承担按份责任D.招标人不得强制投标人组成联合体共同投标，但可以限制投标人之间的竞争3.在软件工程中，软件配置管理（SCM）的核心功能不包括（）。A.版本控制B.变更控制C.配置审计D.性能测试4.某信息系统项目计划工期为12个月，预算总成本为100万元。在项目实施到第6个月末时，实际成本支出为60万元，实际完成工作量的预算成本（EV）为50万元。则该项目的成本偏差（CV）和进度偏差（SV）分别是（）。A.CV=10万元，SV=-10万元B.CV=-10万元，SV=10万元C.CV=-10万元，SV=-10万元D.CV=10万元，SV=10万元5.在信息系统安全体系中，关于访问控制模型，以下描述正确的是（）。A.自主访问控制（DAC）模型中，客体的所有者可以自主决定其他主体对该客体的访问权限B.强制访问控制（MAC）模型的安全性低于自主访问控制模型C.基于角色的访问控制（RBAC）中，权限直接分配给用户，角色只是用户组别D.访问控制列表（ACL）是强制访问控制模型的具体实现技术6.根据《信息系统工程监理暂行规定》，监理单位应公平、独立、自主地开展监理工作，维护（）的合法权益。A.建设单位和承建单位B.仅建设单位C.仅承建单位D.监理单位自身7.在数据库系统中，事务的ACID特性是指（）。A.原子性、一致性、隔离性、持久性B.可用性、一致性、完整性、持久性C.原子性、并发性、隔离性、分布式D.原子性、一致性、独立性、持久性8.网络工程中，使用ping命令测试网络连通性时，主要利用了（）协议。A.ARPB.ICMPC.TCPD.UDP9.在项目风险管理过程中，“制定风险应对计划”过程的主要输出是（）。A.风险登记册（更新）B.风险管理计划C.风险概率和影响评估D.定量风险分析报告10.关于云计算服务模式，以下描述错误的是（）。A.IaaS（基础设施即服务）向用户提供虚拟化的计算资源、存储资源和网络资源B.PaaS（平台即服务）为用户提供应用程序开发、运行和管理的环境C.SaaS（软件即服务）用户无需管理底层的云基础设施，但需要管理应用程序的运行环境D.从用户控制程度来看，IaaS>PaaS>SaaS11.在信息系统工程验收阶段，关于初验和终验，以下说法正确的是（）。A.初验由承建单位组织，建设单位、监理单位参加；终验由建设单位组织B.初验和终验都应由建设单位组织C.初验合格是进行终验的前提条件D.终验主要测试系统的非功能性需求，初验主要测试功能性需求12.根据《中华人民共和国网络安全法》，网络运营者应当按照网络安全等级保护制度的要求，履行安全保护义务，保障网络免受干扰、破坏或者未经授权的访问，防止网络数据（）。A.泄露或者被窃取、篡改B.仅泄露C.仅被篡改D.仅被窃取13.在软件测试中，关于白盒测试和黑盒测试，以下描述正确的是（）。A.白盒测试又称结构测试，主要关注程序的外部功能表现B.黑盒测试又称功能测试，不需要了解程序的内部结构C.单元测试通常采用黑盒测试方法D.集成测试通常采用白盒测试方法14.某项目采用关键路径法（CPM）进行进度管理。已知活动A、B、C、D、E的依赖关系和持续时间如下：A（5天），B（3天，紧前A），C（4天，紧前A），D（6天，紧前B，C），E（2天，紧前D）。则该项目的关键路径是（）。A.A-B-D-EB.A-C-D-EC.A-B-D和A-C-D都是关键路径D.无法确定15.在监理规划中，关于监理工作制度的描述，不包括（）。A.设计文件、图纸审查制度B.工程质量事故报告和处理制度C.项目投资决策制度D.工程变更处理制度16.关于数据仓库的特征，以下描述错误的是（）。A.面向主题的B.集成的C.相对稳定的（非易失的）D.反映当前最新状态的17.在信息网络系统建设中，关于综合布线系统的测试，以下不属于基本链路测试参数的是（）。A.近端串扰（NEXT）B.回波损耗（RL）C.传播时延D.网络吞吐量18.根据《信息技术软件工程术语》GB/T11457，软件生命周期模型中，（）是一种风险驱动的、迭代的、渐增式的开发过程模型。A.瀑布模型B.V模型C.原型模型D.螺旋模型19.在合同管理中，关于索赔的处理程序，第一步通常是（）。A.提交索赔报告B.监理工程师审核索赔报告C.索赔事件发生，提出索赔意向通知D.业主审查索赔处理决定20.关于大数据技术中的MapReduce编程模型，以下说法正确的是（）。A.Map阶段负责对数据进行分解，Reduce阶段负责对分解后的结果进行汇总B.Map阶段和Reduce阶段都可以进行分布式并行计算C.该模型特别适合处理实时流数据D.Map任务和Reduce任务之间没有数据交换二、多项选择题21.在信息系统工程实施阶段，监理工程师进行进度控制的主要工作包括（）。A.审查承建单位的施工组织设计中的进度计划B.检查工程进度计划的执行情况，进行实际进度与计划进度的比较分析C.审批工程变更中涉及进度计划调整的部分D.组织召开进度协调会，解决进度协调问题E.直接修改承建单位的进度计划以符合要求22.以下属于项目干系人（Stakeholder）的是（）。A.客户/用户B.项目经理及项目团队成员C.供应商D.政府监管部门E.竞争对手23.关于信息系统工程中知识产权保护，监理工程师应提醒相关方注意（）。A.在合同中明确约定软件、硬件、技术文档等知识产权的归属B.承建单位使用开源软件时，应遵守相关开源协议的规定C.对于委托开发的项目，知识产权通常归委托方（建设单位）所有，除非合同另有约定D.监理单位自身在监理过程中产生的监理文档，其知识产权归建设单位所有E.可以随意使用未经授权的商业软件进行项目开发24.在信息网络系统监理中，针对网络设备的到货验收，监理工程师应重点检查（）。A.设备包装是否完好，有无破损、受潮迹象B.设备型号、规格、数量是否与合同及装箱单一致C.设备序列号是否与订货合同一致D.设备加电后是否能正常启动，基本功能是否正常E.设备性能是否达到设计指标（此部分通常在安装调试后测试）25.软件质量特性模型中（如ISO/IEC25010），属于使用质量特性的是（）。A.功能性B.可靠性C.有效性D.满意度E.安全性三、问答题26.简述在信息系统工程招标阶段，监理单位的主要工作内容。27.什么是信息系统的“四控、三管、一协调”？请简要解释其含义。28.在应用系统开发监理中，针对软件测试阶段，监理工程师应进行哪些主要的监理活动？四、案例分析题29.【案例背景】某市政务云平台建设项目，建设单位为市大数据局，承建单位为A公司，监理单位为B公司。项目主要建设内容包括云计算中心基础设施（IaaS）、政务云管理平台（PaaS）及部分共性应用支撑组件（SaaS）。合同约定工期为10个月，项目采用阶段性验收方式。在项目实施至第7个月时，承建单位A公司向监理单位B公司提交了《云计算中心基础设施部署完成报告》，申请进行第一阶段（IaaS部分）验收。监理工程师在审查验收准备情况时发现以下问题：（1）部分服务器机柜的配电来自两个不同的市电回路，但未提供配电系统的冗余切换测试报告。（2）云管理平台中虚拟机资源调度模块的响应时间测试结果偶尔高于招标文件要求的阈值。（3）承建单位提供的《安装调试报告》中，缺少部分网络交换机的配置备份记录。（4）承建单位认为IaaS部分已可独立运行，希望尽快验收以便开展后续PaaS层部署，但未提交完整的IaaS部分技术文档。【问题】请以监理工程师的身份，回答以下问题：（1）针对发现的（1）、（2）、（3）问题，监理工程师应分别如何处理？（2）承建单位在（4）中的做法是否恰当？监理工程师应如何向承建单位解释阶段性验收的前提条件？（3）除了审查承建单位提交的文档和报告外，监理工程师在组织阶段性验收前，自身还应做好哪些准备工作？30.【案例背景】某企业委托C公司开发一套供应链管理系统（SCM），合同采用固定总价方式，并约定需求变更必须经过建设单位书面确认和监理审核。监理单位为D公司。在系统开发进入编码阶段后，建设单位业务部门提出，希望增加一个“供应商信用评估”功能模块，该功能在原始招标文件和需求规格说明书中均未提及。建设单位项目代表口头要求承建单位C公司立即开始该功能的设计与开发，并表示“费用和工期问题以后再说”。承建单位项目经理出于维护客户关系考虑，未履行正式变更流程即安排部分开发人员开始该功能模块的设计工作。两周后，监理工程师在例行检查中发现开发团队正在设计一个不在设计文档中的模块。经询问，了解到上述情况。【问题】请以监理工程师的身份，回答以下问题：（1）建设单位项目代表和承建单位项目经理在此次事件中的做法存在哪些不当之处？（2）监理工程师发现此情况后，应立即采取哪些措施？（3）针对此类需求变更，请阐述规范的处理流程。参考答案与解析一、单项选择题1.D解析：设置质量控制点是监理进行质量事前控制的重要手段。其原则是对影响工程质量的关键工序、关键部位、薄弱环节等设立控制点，进行重点控制和预控。原则是“该设必设”，而非“尽可能少设”。少设可能遗漏关键控制环节，增加质量风险。解析：设置质量控制点是监理进行质量事前控制的重要手段。其原则是对影响工程质量的关键工序、关键部位、薄弱环节等设立控制点，进行重点控制和预控。原则是“该设必设”，而非“尽可能少设”。少设可能遗漏关键控制环节，增加质量风险。2.A解析：《招标投标法》第三十一条规定，联合体各方应当签订共同投标协议，明确约定各方拟承担的工作和责任，并将共同投标协议连同投标文件一并提交招标人。B项错误，同一专业单位组成的联合体，按资质等级较低的单位确定资质等级。C项错误，联合体中标的，联合体各方应当共同与招标人签订合同，就中标项目向招标人承担连带责任。D项错误，招标人不得强制投标人组成联合体共同投标，也不得限制投标人之间的竞争。3.D解析：软件配置管理（SCM）是一套管理软件开发和维护过程中各种变更的规范。其核心功能包括：配置标识、版本控制、变更控制、配置状态报告和配置审计。性能测试属于软件测试活动的范畴，不属于SCM。解析：软件配置管理（SCM）是一套管理软件开发和维护过程中各种变更的规范。其核心功能包括：配置标识、版本控制、变更控制、配置状态报告和配置审计。性能测试属于软件测试活动的范畴，不属于SCM。4.C解析：本题考查挣值管理（EVM）基础计算。解析：本题考查挣值管理（EVM）基础计算。已知：实际成本（AC）=60万元，挣值（EV）=50万元，计划价值（PV）在6个月末应为100(6/12)=50万元（此处假设均匀分布，用于计算SV）。已知：实际成本（AC）=60万元，挣值（EV）=50万元，计划价值（PV）在6个月末应为100(6/12)=50万元（此处假设均匀分布，用于计算SV）。成本偏差CV=EVAC=5060=-10万元。CV<0，成本超支。成本偏差CV=EVAC=5060=-10万元。CV<0，成本超支。进度偏差SV=EVPV=5050=0万元？注意，题目中给出的“实际完成工作量的预算成本（EV）为50万元”，而计划工期12个月，第6个月末的计划价值（PV）通常也是50万元（按均匀分配估算），这样SV=0。但选项中没有CV=-10，SV=0。观察题目数据：AC=60，EV=50，PV（6个月末）=100(6/12)=50。则CV=-10，SV=0。但选项无此组合。重新审题：“计划工期12个月，预算100万”，第6个月末的PV不一定是50万，因为工作可能非均匀分布。题目只给了AC和EV，未直接给PV。但通常此类计算题，若未给PV，则用EV和AC计算CV，用EV和PV计算SV。这里可能默认PV=计划工作量的预算值，在6个月末，按计划应完成50%的工作，即PV=50万。则CV=EV-AC=50-60=-10万，SV=EV-PV=50-50=0万。但选项无0万。另一种可能是题目设定在“第6个月末”，计划应完成的工作量预算（PV）并非50万。假设项目前期工作量大，PV可能大于50万。例如，如果PV=60万，则SV=50-60=-10万。这样CV=-10，SV=-10，对应选项C。从出题角度，更可能是考查两个偏差都为负的情况。因此，结合常见陷阱和选项设置，推断PV（计划值）>EV（挣值），导致进度落后。故C是合理答案。计算过程：CV=EV-AC=50-60=-10；假设根据进度计划，在第6个月末应完成60万的工作（PV=60），则SV=EV-PV=50-60=-10。5.A解析：B项错误，MAC模型通过强制性的安全策略划分安全等级，通常比DAC更严格、更安全。C项错误，RBAC中权限是分配给角色的，用户通过被赋予角色来获得权限。D项错误，ACL通常是实现DAC模型的技术手段之一。解析：B项错误，MAC模型通过强制性的安全策略划分安全等级，通常比DAC更严格、更安全。C项错误，RBAC中权限是分配给角色的，用户通过被赋予角色来获得权限。D项错误，ACL通常是实现DAC模型的技术手段之一。6.A解析：《信息系统工程监理暂行规定》第四条规定，监理单位应当守法、公平、公正、独立的原则，既要维护建设单位的合法权益，也不能损害承建单位的合法权益。解析：《信息系统工程监理暂行规定》第四条规定，监理单位应当守法、公平、公正、独立的原则，既要维护建设单位的合法权益，也不能损害承建单位的合法权益。7.A解析：ACID是数据库事务正确执行的四个基本要素的缩写：原子性（Atomicity）、一致性（Consistency）、隔离性（Isolation）、持久性（Durability）。解析：ACID是数据库事务正确执行的四个基本要素的缩写：原子性（Atomicity）、一致性（Consistency）、隔离性（Isolation）、持久性（Durability）。8.B解析：ping命令利用ICMP（Internet控制报文协议）的回送请求（EchoRequest）和回送应答（EchoReply）报文来测试目的主机的可达性。解析：ping命令利用ICMP（Internet控制报文协议）的回送请求（EchoRequest）和回送应答（EchoReply）报文来测试目的主机的可达性。9.A解析：制定风险应对计划过程的输出主要包括：风险登记册（更新）、与风险相关的合同决策、项目管理计划更新等。其中，风险登记册的更新是核心输出，会记录已商定的应对策略、具体行动、责任人等。解析：制定风险应对计划过程的输出主要包括：风险登记册（更新）、与风险相关的合同决策、项目管理计划更新等。其中，风险登记册的更新是核心输出，会记录已商定的应对策略、具体行动、责任人等。10.C解析：在SaaS模式下，用户无需管理或控制底层的云基础设施（包括网络、服务器、操作系统、存储），甚至无需管理应用程序的运行环境，通常只需要通过客户端访问和使用应用程序。解析：在SaaS模式下，用户无需管理或控制底层的云基础设施（包括网络、服务器、操作系统、存储），甚至无需管理应用程序的运行环境，通常只需要通过客户端访问和使用应用程序。11.C解析：初验通常是在承建单位认为项目部分或全部完成，自检合格后，向监理和建设单位提出申请，由建设单位组织（或监理单位组织，建设单位、承建单位参加），对系统进行全面的初步检验。初验合格后，系统进入试运行期。试运行期结束且问题整改完毕后，由建设单位组织最终验收（终验）。A项关于组织方的描述不准确；B项，初验可由监理单位组织；D项，初验和终验都应对功能和非功能性需求进行验证，侧重点可能不同，但非绝对划分。解析：初验通常是在承建单位认为项目部分或全部完成，自检合格后，向监理和建设单位提出申请，由建设单位组织（或监理单位组织，建设单位、承建单位参加），对系统进行全面的初步检验。初验合格后，系统进入试运行期。试运行期结束且问题整改完毕后，由建设单位组织最终验收（终验）。A项关于组织方的描述不准确；B项，初验可由监理单位组织；D项，初验和终验都应对功能和非功能性需求进行验证，侧重点可能不同，但非绝对划分。12.A解析：《网络安全法》第二十一条规定，……防止网络数据泄露或者被窃取、篡改。解析：《网络安全法》第二十一条规定，……防止网络数据泄露或者被窃取、篡改。13.B解析：A项错误，白盒测试关注程序内部结构。C项错误，单元测试通常采用白盒测试方法（也可结合黑盒）。D项错误，集成测试通常采用黑盒测试方法（关注接口）。解析：A项错误，白盒测试关注程序内部结构。C项错误，单元测试通常采用白盒测试方法（也可结合黑盒）。D项错误，集成测试通常采用黑盒测试方法（关注接口）。14.B解析：绘制网络图或计算路径时间：解析：绘制网络图或计算路径时间：路径A-B-D-E:5+3+6+2=16天路径A-B-D-E:5+3+6+2=16天路径A-C-D-E:5+4+6+2=17天路径A-C-D-E:5+4+6+2=17天路径A-C-D-E时间最长，为关键路径，时长17天。15.C解析：项目投资决策是建设单位在项目前期的工作，不属于监理工作制度。监理工作制度是监理单位内部或与建设、承建单位共同遵守的，保障监理工作规范化开展的规程，如设计交底与图纸会审、施工组织设计审核、工程材料报验、隐蔽工程验收、质量事故处理、工程变更、工程索赔、监理会议、监理报告等制度。解析：项目投资决策是建设单位在项目前期的工作，不属于监理工作制度。监理工作制度是监理单位内部或与建设、承建单位共同遵守的，保障监理工作规范化开展的规程，如设计交底与图纸会审、施工组织设计审核、工程材料报验、隐蔽工程验收、质量事故处理、工程变更、工程索赔、监理会议、监理报告等制度。16.D解析：数据仓库是面向主题的、集成的、相对稳定的（非易失的）、反映历史变化的数据集合，用于支持管理决策。操作型数据库（OLTP）才反映当前最新状态。解析：数据仓库是面向主题的、集成的、相对稳定的（非易失的）、反映历史变化的数据集合，用于支持管理决策。操作型数据库（OLTP）才反映当前最新状态。17.D解析：综合布线系统测试参数主要包括：接线图、长度、衰减、近端串扰（NEXT）、回波损耗（RL）、传播时延、时延偏差等。网络吞吐量是网络性能测试参数，不属于布线系统的基本链路测试参数。解析：综合布线系统测试参数主要包括：接线图、长度、衰减、近端串扰（NEXT）、回波损耗（RL）、传播时延、时延偏差等。网络吞吐量是网络性能测试参数，不属于布线系统的基本链路测试参数。18.D解析：螺旋模型强调风险分析，每个迭代周期都包括制定计划、风险分析、实施工程和客户评估四个阶段，是一种风险驱动的迭代模型。解析：螺旋模型强调风险分析，每个迭代周期都包括制定计划、风险分析、实施工程和客户评估四个阶段，是一种风险驱动的迭代模型。19.C解析：索赔处理程序通常始于索赔事件发生，承包商在合同规定时间内向监理工程师发出索赔意向通知。解析：索赔处理程序通常始于索赔事件发生，承包商在合同规定时间内向监理工程师发出索赔意向通知。20.B解析：A项描述不精确，Map阶段对输入数据进行处理，输出中间键值对；Shuffle阶段对中间结果进行排序和分发；Reduce阶段对属于同一键的中间值进行归约。B项正确，Map和Reduce任务都可以在集群中并行执行。C项错误，MapReduce适合批处理，不适合实时流处理。D项错误，Map和Reduce任务之间通过Shuffle过程进行数据交换。解析：A项描述不精确，Map阶段对输入数据进行处理，输出中间键值对；Shuffle阶段对中间结果进行排序和分发；Reduce阶段对属于同一键的中间值进行归约。B项正确，Map和Reduce任务都可以在集群中并行执行。C项错误，MapReduce适合批处理，不适合实时流处理。D项错误，Map和Reduce任务之间通过Shuffle过程进行数据交换。二、多项选择题21.ABCD解析：监理工程师进行进度控制的主要工作是监督、检查、协调、建议。E项错误，监理工程师无权直接修改承建单位的进度计划，应通过审查、建议、召开会议等方式，要求承建单位分析原因并自行调整计划，报监理审核。解析：监理工程师进行进度控制的主要工作是监督、检查、协调、建议。E项错误，监理工程师无权直接修改承建单位的进度计划，应通过审查、建议、召开会议等方式，要求承建单位分析原因并自行调整计划，报监理审核。22.ABCD解析：项目干系人是能影响项目决策、活动或结果的个人、群体或组织，以及会受或自认为会受项目决策、活动或结果影响的个人、群体或组织。竞争对手可能受项目结果影响（如市场份额），但通常不被视为需要直接管理的项目干系人，除非项目对其有直接影响且需要其参与（如合作项目）。在一般项目管理中，E项“竞争对手”通常不列入核心干系人清单。解析：项目干系人是能影响项目决策、活动或结果的个人、群体或组织，以及会受或自认为会受项目决策、活动或结果影响的个人、群体或组织。竞争对手可能受项目结果影响（如市场份额），但通常不被视为需要直接管理的项目干系人，除非项目对其有直接影响且需要其参与（如合作项目）。在一般项目管理中，E项“竞争对手”通常不列入核心干系人清单。23.ABC解析：D项错误，监理单位在履行合同期间产生的作品（如监理规划、细则、月报、会议纪要等）的知识产权，除非合同另有约定，一般归监理单位所有。建设单位有权为项目目的使用这些文档。E项错误，使用未经授权的商业软件是侵权行为，监理工程师应予以制止。解析：D项错误，监理单位在履行合同期间产生的作品（如监理规划、细则、月报、会议纪要等）的知识产权，除非合同另有约定，一般归监理单位所有。建设单位有权为项目目的使用这些文档。E项错误，使用未经授权的商业软件是侵权行为，监理工程师应予以制止。24.ABCE解析：到货验收主要检查设备的数量、型号、外观及随箱资料，并进行加电初检。D项“基本功能是否正常”属于加电初检的内容，是到货验收的一部分。E项设备性能的详细测试通常在安装调试完毕后，在初步验收或最终验收时进行。解析：到货验收主要检查设备的数量、型号、外观及随箱资料，并进行加电初检。D项“基本功能是否正常”属于加电初检的内容，是到货验收的一部分。E项设备性能的详细测试通常在安装调试完毕后，在初步验收或最终验收时进行。25.CD解析：ISO/IEC25010质量模型分为产品质量和使用质量。产品质量特性包括：功能性、性能效率、兼容性、易用性、可靠性、安全性、维护性、可移植性。使用质量特性指产品在特定使用环境下满足特定用户达到特定目标所要求的有效性、效率、满意度、抗风险能力和周境覆盖度的程度。解析：ISO/IEC25010质量模型分为产品质量和使用质量。产品质量特性包括：功能性、性能效率、兼容性、易用性、可靠性、安全性、维护性、可移植性。使用质量特性指产品在特定使用环境下满足特定用户达到特定目标所要求的有效性、效率、满意度、抗风险能力和周境覆盖度的程度。三、问答题26.答：在信息系统工程招标阶段，监理单位的主要工作内容包括：（1）协助建设单位明确工程需求，确定工程建设目标。（2）参与编制招标文件，重点对技术方案、质量要求、验收标准、工期要求、投标人资格等内容提出监理意见。（3）协助建设单位对投标单位进行资质审查。（4）参与招标答疑和现场踏勘，协助建设单位对投标单位提出的问题进行处理。（5）参与开标、评标过程，对评标的技术部分提供咨询意见，并对评标过程的公正性、规范性进行监督。（6）协助建设单位与中标单位进行合同谈判，审核合同条款，特别是技术条款、质量要求、验收标准、知识产权、付款方式、违约责任等内容。（7）签发开工令（也可归类于实施准备阶段）。27.答：“四控、三管、一协调”是对信息系统工程监理主要工作内容的高度概括。四控：指工程质量控制、工程进度控制、工程投资控制、工程变更控制。这是监理的核心控制目标。三管：指工程合同管理、工程信息管理、工程安全管理。这是实现“四控”目标的重要管理手段和保障。一协调：指协调建设单位与承建单位之间，以及各相关单位（如设计、施工、供应商等）之间的关系，解决在工程实施过程中出现的各种矛盾和问题，确保工程顺利进行。28.答：在软件测试阶段，监理工程师应进行的主要监理活动包括：（1）审查测试计划与方案：审核承建单位提交的测试计划、测试用例、测试规程的完整性、合理性和可操作性，是否覆盖了需求规格说明和设计文档的要求。（2）监督测试环境准备：检查测试环境（硬件、软件、网络、数据）是否与测试计划要求一致，是否独立于开发环境。（3）见证测试执行过程：对重要的测试活动（如系统测试、性能测试、用户验收测试）进行现场见证，监督测试过程是否按照既定的方案执行。（4）审核测试报告与结果：审查承建单位提交的测试报告，核对测试结果，评估测试的充分性和有效性。确认发现的问题（缺陷）是否被如实记录。（5）跟踪缺陷处理过程：监督承建单位对测试中发现缺陷的处理流程，跟踪缺陷的修复、回归测试及关闭情况。对重大缺陷的修复方案和结果进行重点审查。（6）确认测试完成标准：根据合同和测试计划中定义的测试完成标准（如缺陷密度、遗留缺陷等级和数量等），评估测试阶段是否可以结束，为下一阶段或验收提供依据。（7）组织或参与测试评审会议：组织召开测试阶段评审会，对测试结果和系统质量状态进行评估。四、案例分析题29.答：（1）针对发现问题的处理：对问题（1）：监理工程师应签发《监理通知单》，要求承建单位补充提供配电系统冗余切换的测试方案和测试报告。在测试报告未通过审核前，该部分内容不具备验收条件。必要时，可要求承建单位现场演示冗余切换功能。对问题（1）：监理工程师应签发《监理通知单》，要求承建单位补充提供配电系统冗余切换的测试方案和测试报告。在测试报告未通过审核前，该部分内容不具备验收条件。必要时，可要求承建单位现场演示冗余切换功能。对问题（2）：监理工程师应要求承建单位分析响应时间偶尔超阈值的原因。可能是测试环境、测试方法或软件本身存在性能瓶颈。应要求承建单位提供优化方案，并进行重新测试，确保在典型负载下响应时间持续满足要求。若确属偶发现象且对整体服务影响可接受，需评估是否可作为遗留问题记录，并明确后续处理承诺。对问题（2）：监理工程师应要求承建单位分析响应时间偶尔超阈值的原因。可能是测试环境、测试方法或软件本身存在性能瓶颈。应要求承建单位提供优化方案，并进行重新测试，确保在典型负载下响应时间持续满足要求。若确属偶发现象且对整体服务影响可接受，需评估是否可作为遗留问题记录，并明确后续处理承诺。对问题（3）：监理工程师应要求承建单位立即补全所有网络交换机的配置备份记录。配置备份是系统可维护性和灾难恢复的重要保障，缺少此记录表明安装调试过程文档不完整，监理应不予签认该部分的《安装调试报告》。对问题（3）：监理工程师应要求承建单位立即补全所有网络交换机的配置备份记录。配置备份是系统可维护性和灾难恢复的重要保障，缺少此记录表明安装调试过程文档不完整，监理应不予签认该部分的《安装调试报告》。（2）承建单位的做法不恰当。监理工程师应向承建单位解释，阶段性验收（初验）的前提条件至少应包括：该阶段合同约定的建设内容已全部实施完成。该阶段合同约定的建设内容已全部实施完成。承建单位已进行了完整的内部测试和自检，并自检合格。承建单位已进行了完整的内部测试和自检，并自检合格。该阶段项目技术文档（包括设计文档、实施文档、测试报告、操作手册、维护手册等）已编制完成并提交。该阶段项目技术文档（包括设计文档、实施文档、测试报告、操作手册、维护手册等）已编制完成并提交。该阶段项目成果已具备独立运行和交付的条件。该阶段项目成果已具备独立运行和交付的条件。监理单位在预检查中发现的重大问题已得到整改。监理单位在预检查中发现的重大问题已得到整改。仅仅因为“已可独立运行”且希望开展后续工作就申请验收是不符合规范的。完整的文档是项目成果的重要组成部分，也是后续运维、升级和知识转移的基础，缺少文档不能进行正