2025年电梯安全使用与管理规范培训

2025年电梯安全使用与管理规范培训CONTENTS目录01电梯安全管理法规基础02使用单位安全管理职责03电梯安全运行操作规程04电梯日常维护保养要求CONTENTS目录05电梯安全管理人员职责06电梯司机专项操作规程07电梯应急处理与救援08施工电梯安全专项管理01电梯安全管理法规基础《电梯使用管理与维护保养规则》核心要点规则制定目的与依据为规范电梯使用管理与日常维护保养行为，保障电梯安全运行，根据《特种设备安全监察条例》制定本规则。适用范围界定本规则适用于《特种设备安全监察条例》适用范围内电梯的使用管理与日常维护保养工作，不适用于个人或单个家庭自用的电梯。使用单位安全责任使用单位对电梯使用安全负责，应购置符合安全技术规范的电梯，严禁购置国家明令淘汰产品，并保证电梯安全运行所必需的投入。维保单位委托与合同要求使用单位应委托取得相应电梯维修项目许可的维保单位进行维保，签订的维保合同需明确维保内容、时间频次、期限及双方权利义务与责任。安全管理机构与人员配备使用单位应设置电梯安全管理机构或配备电梯安全管理人员，至少有一名取得特种设备作业人员证的电梯安全管理人员承担管理职责。安全管理制度建立使用单位需建立以岗位责任制为核心的电梯使用和运营安全管理制度，至少包括相关人员职责、安全操作规程、日常检查制度、维保制度、定期报检制度及电梯钥匙使用管理等内容。法规适用范围与责任主体适用范围界定本规则适用于《特种设备安全监察条例》适用范围内电梯的使用管理与日常维护保养工作，不适用于个人或者单个家庭自用的电梯。使用单位主体责任使用单位应当加强对电梯的安全管理，严格执行安全技术规范，对电梯的使用安全负责，保证电梯安全运行所必需的投入，严禁购置国家明令淘汰的产品。维保单位资质要求使用单位应当委托取得相应电梯维修项目许可的单位进行维保，并且与维保单位签订维保合同，明确维保内容、时间频次、双方权利义务与责任等。安全管理机构与人员配置使用单位应当设置电梯的安全管理机构或者配备电梯安全管理人员，至少有一名取得特种设备作业人员证的电梯安全管理人员承担相应的管理职责。电梯安全管理的基本原则安全第一，预防为主电梯安全管理应始终将保障人身和设备安全放在首位，通过建立健全安全管理制度、定期检查、维护保养等措施，预防和减少事故发生。主体责任明确原则使用单位对电梯的使用安全负责，需购置合规电梯，保证安全投入，设置安全管理机构或配备专职安全管理人员，并严格执行安全技术规范。规范操作与持证上岗电梯操作人员、安全管理人员及维护保养人员必须经过专业培训，取得相应特种设备作业人员证后方可上岗，严格遵守操作规程。定期维保与监督检查使用单位应委托取得相应许可的维保单位进行维保并签订合同，按规定进行半月、季度、半年和年度维保；同时接受特种设备安全监督部门的定期检验。应急处置与持续改进建立健全电梯应急救援预案并定期演练，确保在发生困人、火灾等紧急情况时能迅速响应；根据运行情况、检查结果及事故教训，持续优化安全管理措施。02使用单位安全管理职责电梯购置与选型要求合规性购置原则使用单位必须购置符合《特种设备安全技术规范》要求的电梯，严禁购置国家明令淘汰的产品，确保设备源头安全。生产厂家资质审查新装电梯的生产厂家应取得国家颁发的生产许可证，电梯需具备产品合格证、使用说明书、机械及电气安装图等完整技术资料。载重与用途匹配根据实际使用需求选择合适载重的电梯，如载货电梯需明确标注最高限量，严禁超载运行；非运货人员不得乘坐载货专用电梯。安全装置配置要求电梯应配备完善的安全保护装置，包括限速器、安全钳、门锁装置、紧急报警设备等，且各项装置性能必须符合安全技术规范。安全管理机构与人员配置安全管理机构设置要求

使用单位应当根据本单位实际情况，设置电梯的安全管理机构，明确其在电梯安全管理中的职责，以确保电梯使用安全得到有效组织和监督。电梯安全管理人员配备标准

使用单位应当配备电梯安全管理人员，且至少有一名取得特种设备作业人员证的电梯安全管理人员承担相应的管理职责，负责电梯日常安全管理工作的落实。电梯司机的资质要求

电梯司机必须持有有效的操作证书，经过专业培训并熟悉电梯设备的性能和操作方法，方可上岗操作，确保电梯运行操作的规范性和安全性。安全管理人员职责界定

电梯安全管理人员需负责监督电梯安全管理制度的执行、组织电梯日常检查与维保工作的落实、定期报检、以及电梯钥匙使用管理等，对电梯使用安全负直接管理责任。安全管理制度体系建设01岗位责任制为核心的制度架构使用单位应建立以岗位责任制为核心的电梯使用和运营安全管理制度，明确相关人员的职责，确保责任落实到人，严格执行各项安全管理要求。02安全操作规程的制定与执行安全操作规程是保障电梯安全运行的基础，内容应涵盖启动前准备、运行期间监控、停靠与疏散等关键环节，操作人员必须经过专业培训并严格遵守，禁止违章操作。03日常检查与维保制度建立日常检查制度，每周清理电梯门路轨内积存垃圾，确保门正常开关；使用单位应根据实际状况组织维保，委托有资质的维保单位签订合同，明确维保内容、频次与双方权责，并做好维保记录。04定期报检与档案管理制度严格执行定期报检制度，在电梯年检有效期届满前一个月提醒使用单位申报检查；建立完善的设备台帐（技术档案），存放于指定部门，包含产品合格证、检验报告、维保记录等关键资料，确保电梯管理可追溯。05电梯钥匙使用管理制度电梯机房锁匙、轿厢内锁匙和三角锁匙等应指定专人管理，严禁其他人擅自使用。三角钥匙的持有者必须经培训考核合格并持有有效操作证，使用时需确认轿厢位置，防止意外发生。维保单位选择与合同管理

维保单位资质要求使用单位应当委托取得相应电梯维修项目许可的单位进行维保，确保维保单位具备合法的从业资格和专业能力。

维保合同核心要素维保合同至少应包括维保的内容和要求、时间频次与期限、双方的权利、义务与责任等关键条款，明确维保工作的具体规范。

合同签订与管理要点使用单位需与维保单位依法签订书面维保合同，合同内容应符合《电梯使用管理与维护保养规则》要求，并妥善保管合同文本及相关记录。03电梯安全运行操作规程启动前安全检查项目

环境与物品检查检查电梯内部及周围环境，确保无异物、无乘客遗留物品，门路轨内无积存垃圾，不影响电梯门正常开关。

电源与电气系统检查确认电梯电源正常，电压稳定，无裸露电线；检查控制系统，包括指示灯、按钮、紧急通话设备功能正常。

安全装置与运行准备查看轿厢位置，确认电梯工作正常；检查制动系统、门锁装置等安全保护装置完好，必要时进行空载试运行，验证运行状态。运行期间监控要点

运行状态实时监测密切监控电梯运行过程中的异常声音、震动及异味，发现问题立即停机检查。定期观察楼层指示准确性和门开关动作顺畅度，确保设备运行平稳。

乘客行为规范管理严禁超载使用电梯，严格遵守额定载重量限制。提醒乘客勿在电梯内奔跑、跳跃或乱按按钮，劝阻倚靠轿门、厅门等危险行为，保障乘梯秩序。

安全装置有效性核查确认电梯紧急通话设备、紧急停止按钮等安全装置功能正常。检查安全钳、限速器、门锁装置等关键部件有无异常，确保其在突发情况下能可靠动作。

运行数据记录分析详细记录电梯运行数据，包括启停次数、运行时间、故障信息等，通过数据分析评估设备运行状况，预测潜在故障风险，为维护保养提供依据。停靠与乘客进出规范

精准停靠与平层要求电梯到达指定楼层后，应确保轿厢地坎与楼层地坎平齐，偏差符合安全技术规范要求，保障乘客平稳进出。

门机系统安全操作确认电梯门完全打开且无障碍物后，方可允许乘客进出；乘客离开后，需检查门关闭过程是否顺畅，无夹人夹物风险。

超载与物品运输管理严禁超载运行，轿厢内须明示额定载重量及载客人数；运载货物时应均匀放置于轿厢中间，避免重心偏移影响运行安全。

特殊人群乘梯协助对老年乘客、儿童及行动不便者应提供必要协助，引导其安全进出轿厢，防止在门区停留或倚靠轿门、厅门。特殊人群乘梯安全指引

01老年人乘梯注意事项行动缓慢的老年人应待电梯门完全打开、轿厢平稳停靠后再进出，避免匆忙。乘坐时紧握扶手，注意脚下踏板间隙，防止绊倒。

02儿童乘梯监护要求儿童乘梯须由成年人陪同，严禁在轿厢内嬉戏、蹦跳或倚靠轿门。家长应教育孩子勿随意按动按钮、玩弄紧急装置，防止意外发生。

03行动不便者协助规范对使用轮椅、拐杖等辅助器具的乘客，应协助其平稳进出轿厢，确保轮椅固定稳妥，避免遮挡门感应区域。电梯司机或管理人员应提供必要帮助。

04紧急情况沟通技巧遇特殊人群被困或突发不适，救援人员需使用清晰、温和的语言沟通，通过紧急通话设备安抚情绪，同时迅速联系专业人员，优先保障其安全疏散。04电梯日常维护保养要求维保周期与内容标准

半月维保：基础安全检查每半月需检查电梯制动系统、门锁装置、紧急报警装置功能，清理门导轨内积存垃圾，确保电梯门正常开关，并做好维保记录。

季度维保：系统性能检测每季度对限速器、安全钳、电气控制系统进行全面检测，校验层门与轿门电气连锁，检查钢丝绳磨损情况，确保各部件性能符合安全技术规范。

半年维保：深度功能校验每半年开展限速器-安全钳联动试验，检查缓冲器性能，测试消防模式切换功能，对曳引机进行润滑保养，保证电梯紧急情况下的可靠响应。

年度维保：全面合规审查每年进行电梯整机性能评估，包括运行速度、平层准确度测试，电气安全回路绝缘电阻检测，配合特种设备检测机构完成年检，确保符合《电梯使用管理与维护保养规则》要求。日常清洁与环境管理

轿厢内部清洁标准每日对电梯轿厢内壁、地面、操纵盘及按钮进行擦拭，保持无污渍、无异味；每周进行深度清洁，包括轿厢顶部及通风口除尘，确保乘客乘梯环境整洁卫生。

层门及门轨清洁要求每周清理电梯层门地坎槽内积存的垃圾、灰尘及异物，确保门轨无阻碍，防止因门槽堵塞导致门开关异常或卡滞，影响电梯正常运行。

机房环境维护规范保持电梯机房内清洁干燥，通风良好，无易燃易爆物品堆放；定期检查机房内温度、湿度，确保设备运行环境符合制造商要求，每月至少进行一次全面清扫。

特殊环境防护措施冲洗地面或楼梯时，严禁让水流入电梯井道或轿厢内；遇梅雨季节或潮湿环境，应加强轿厢及机房通风除湿，防止电气设备受潮损坏。运行数据记录与分析

数据记录的核心内容电梯运行数据记录应至少包含：每日运行次数、运行时长、启停次数、故障发生时间及现象、维修保养记录、乘客投诉情况等关键信息，确保数据完整可追溯。

数据记录的规范要求数据记录需遵循及时性、准确性原则，由专人负责每日记录并签字确认，纸质记录应存档至少3年，电子记录应备份保存，确保数据安全不丢失。

数据分析的应用价值通过对运行数据的趋势分析，可预测电梯潜在故障风险，如异常震动频次增加可能预示轴承磨损；统计故障高发时段，可优化维保时间安排，提升电梯安全运行可靠性。

数据分析与维保优化结合月度、季度数据分析结果，调整维保计划。例如，根据某部电梯门机故障数据集中的情况，可增加门机系统检查频次，提前更换易损部件，降低故障率。维保合同履行监督

维保合同核心条款核查监督维保单位是否严格按照合同约定的维保内容、时间频次（如半月、季度、半年、年度）及技术要求执行，确保合同条款得到全面落实。维保过程记录检查定期查阅维保单位提交的维保记录，包括设备检查情况、零部件更换、故障处理等内容，确保记录真实、完整、规范，符合《电梯使用管理与维护保养规则》要求。维保质量效果评估通过日常运行观察、定期安全检查及年度检验结果，评估维保工作对电梯安全性能的提升效果，对维保不到位导致的故障或隐患，及时要求维保单位整改。应急响应能力监督检查维保单位是否严格履行24小时值班制度，接到电梯困人等故障通知后，能否在30分钟内赶到现场并完成救援，确保应急处置及时有效。05电梯安全管理人员职责安全管理人员资质要求持证上岗制度使用单位应当配备电梯安全管理人员，至少有一名取得特种设备作业人员证的电梯安全管理人员承担相应的管理职责。专业知识与技能要求电梯安全管理人员应具备电梯安全相关的专业知识和技能，熟悉电梯安全技术规范、操作规程以及应急处理流程，能够有效履行安全管理职责。培训与考核要求电梯安全管理人员需经过相关专业培训并通过考试合格后方可上岗，同时应定期参加安全培训和继续教育，不断提升安全管理能力和水平。日常检查与隐患排查

日检核心内容与标准每日使用前需检查轿厢内及周围无异物、乘客遗留物品；确认电源正常、电压稳定、无裸露电线；检查控制系统（指示灯、按钮、紧急通话设备）功能完好。

运行中动态监控要点实时监控电梯运行状态，注意有无异常声音、震动或异味；定期查看楼层指示准确性及门开关动作顺畅度；发现故障立即按下紧急停止按钮并通知维修人员。

周检重点与清洁要求每周清理电梯门路轨内积存垃圾，确保门正常开关；保持轿厢内部整洁，防止杂物影响设备运行；检查安全装置（如安全钳、缓冲器）外观无损坏。

隐患识别与处理流程发现电梯震荡、异响、损坏或水渗入等异常，立即停用并通知物业管理员/维保人员；严禁在未排除隐患前继续使用，设置警示标识防止无关人员接近。安全培训与应急演练组织培训对象与资质要求电梯安全管理人员需取得特种设备作业人员证；电梯司机必须经过专业培训并持有有效操作证书，熟悉设备性能和操作方法；维保人员需获得相应电梯维修项目许可资质。培训内容与周期培训内容应包括安全技术规范、操作规程、应急处理流程等；电梯工作人员应定期参加安全培训和安全教育，确保知识技能持续更新，适应最新安全管理要求。应急演练制度建立使用单位与维保单位应制定应急救援措施并开展应急救援演习，明确电梯关人、火灾等紧急情况的处置流程，设置24小时维保值班电话并保持畅通，确保快速响应。演练实施与记录定期组织电梯应急救援演练，检验应急预案的有效性和人员协同能力。演练后需记录过程、评估效果，针对发现的问题及时优化预案，提升应急处置实战能力。定期报检与档案管理

定期报检制度要求使用单位必须严格执行定期报检制度，在电梯安全检验合格有效期届满前一个月，向特种设备检验检测机构申报定期检验，未经检验或检验不合格的电梯不得继续使用。

报检责任主体与流程维保单位需在电梯年检有效期届满前一个月提醒使用单位申报检查，并做好电梯自检工作；使用单位负责组织实施报检，确保电梯在检验合格有效期内运行。

技术档案管理规范使用单位应建立电梯设备台帐（技术档案），存放于指定部门（如检修部所属班组），档案需包含产品合格证、安装使用说明书、安全检验报告书、维保记录、定期检验报告等关键资料。

安全使用许可证管理电梯经检验合格后，由市技术监督检测机构颁发“安全使用许可证”，使用单位需将其悬挂于电梯轿厢内显著位置，接受监督检查。06电梯司机专项操作规程电梯司机资质与职责电梯司机资质要求电梯司机必须经过质量技术监督行政部门专业培训，取得特种设备作业人员证后方能独立操作，需熟悉电梯设备的性能和操作方法。电梯司机核心职责负责电梯的安全操作，包括启动前检查、运行中监控、停靠与疏散等环节，防止超载运行，劝阻乘客不安全行为，确保电梯安全、高效运行。特殊情况处理职责在电梯运行中如遇故障、乘客被困或火灾等紧急情况，应立即采取应急措施，如按下紧急停止按钮、安抚乘客、联系维修人员或启动消防模式进行疏散。日常操作规范遵守严格遵守电梯安全操作规程，如禁止用身体或其他部位代替手操纵按钮、运行中严禁直接改变运行方向、不准开启安全窗运超长物件等规定。载客载货操作规范

载客量与载重限制电梯轿厢内须悬挂标示牌，标明总载重量及一次载客人数，严禁超载运行。遇人员过多应分批乘坐，确保电梯承重平衡。

乘客行为规范严禁在轿厢内打闹、靠门站立或乱按按钮；禁止装运易燃、易爆、腐蚀、有毒等危险物品，特殊情况需经安全部门批准并采取保护措施。

载货操作要求货物应均匀放置于轿厢底板中间，避免重心偏移；货梯须指定专人操作管理，使用后切断电源，严禁作为客梯使用。

司机操作规范电梯司机须持有效操作证上岗，运行中思想集中，禁止擅自离岗；严禁短接层门/轿门连锁装置运行，未停稳不得打开轿门，换向操作需在电梯停止后进行。禁止行为与安全注意事项

严禁超载运行电梯严禁超载运行，不可超过最高限量，以防造成事故。电梯轿厢内应标示总载重量及载客人数，遇人员过多应分批乘坐，货物应均匀放置保持承重平衡。

禁止违规操作设备严禁用手或脚敲打电梯门，货物进出电梯时不得碰撞电梯门；严禁短接层门或轿门电气连锁做正常运行，严禁在层门或轿门敞开情况下用检修速度行驶；严禁开启安全窗装运超长物件。

禁止危险物品搭乘严禁装运易燃、易爆、腐蚀、有毒等危险物品。如遇特殊情况需经有关安全部门批准，并采取必要安全保护措施，轿厢内严禁吸烟。

钥匙与紧急装置管理电梯机房锁匙、轿厢内锁匙和三角锁匙应指定专人管理，其他人不得擅自使用。严禁非专业人员操作紧急停止按钮、消防开关等安全装置。

环境与设备保护禁止让水渗入电梯，冲洗地面和楼梯时勿让水流入电梯内以免损坏设备；每周清理并保持电梯门路轨内无积存垃圾，不影响电梯门正常开关；轿厢顶部应保持整洁，不得堆放杂物。07电梯应急处理与救援乘客被困应急救援流程

安抚与沟通通过紧急通话设备保持与被困乘客联系，安抚其情绪，告知救援正在进行，切勿自行采取撬门等危险行为。

故障响应与上报立即启动应急救援预案，维保单位需在接到通知后30分钟内赶到现场，同时向相关安全管理部门报告情况。

现场救援操作由专业人员使用专用工具（如三角钥匙），在确认轿厢位置后，按照规范程序打开层门与轿门，安全疏散被困人员。

救援后检查与记录救援结束后，对电梯进行全面检查，排除故障隐患，详细记录被困原因、救援过程及处理结果，存入电梯安全技术档案。火灾情况下的应急处置

立即启动消防模式当发生火灾时，应立即启动电梯消防模式，使电梯自动返回基站或疏散楼层，便于人员疏散。

迅速切断电源并报警及时切断电梯电源，防止触电事故发生，并立即拨打火警电话报警，告知火灾具体位置和情况。

组织乘客有序疏散按照应急预案引导乘客保持冷静，用湿毛巾等捂住口鼻，低姿通过安全通道有序疏散，严禁乘坐电梯逃生。

隔离火灾危险源隔离火灾危险源和重要物资，防止火势蔓延，为救援争取时间，同时保护好现场，等待消防人员到场处置。触电事故应急救援措施

迅速切断电源发现人员触电，应立即切断电源。未切断电源前，严禁赤手直接接触触电者身体，可用干竹竿、干木棒、木椅（凳）等绝缘器具使触电者脱离电源。

现场急救与报警派专人看护现场，立即拨打120急救电话，并及时告知相关部门领导及医务人员到场。同时疏散围观人员，保证现场空气流通，防止再次发生触电事故。

临时急救处理触电者未失去知觉时，应安置在空气流通处安静休息；已失去知觉但呼吸及脉搏未停止时，解开衣裤，保持呼吸通畅并摩擦全身以发热；呼吸及心跳均停止时，立即进行人工呼吸（12-16次/分钟）和心脏挤压（80-100次/分钟），坚持先救后搬原则。应急救援演练要求