《电子商务数据分析》-教学大纲

《电子商务数据分析》教学大纲课程信息课程名称：电子商务数据分析课程类别：课程性质：计划学时：计划学分：先修课程：选用教材：适用专业：课程负责人：二、课程简介近年来，随着移动网络的兴起和人们消费方式的改变，电子商务的快速发展以及消费者在线购物的普及，使得越来越多的企业开始进入电子商务市场，电子商务这一现代交易形式也受到了更多人的关注。对于电子商务运营人员而言，数据分析是电子商务交易中不可缺少的一项重要工作，电子商务要想顺利发展，就必须要有科学、有效的数据分析作为引导和支撑。本书旨在帮助读者了解电子商务中数据分析能力的重要性，熟悉常用的数据分析工具，掌握阅读和分析电子商务数据的各种方法。全书划分为12个章节，全面且系统地对电子商务数据分析进行了介绍。三、课程教学要求序号专业毕业要求课程教学要求关联程度1工程知识2问题分析学生应能够对市场行情、数据进行有效分析H3设计/开发解决方案各项数据指标分析能力H4研究深入分析电商行业各项数据M5使用现代工具计算机、手机M6工程与社会微信、微博、淘宝L7环境和可持续发展8职业规范培养数据分析能力H9个人和团队边学边练和思考要求学生分组，分担任务，学习配合H10沟通通过小组发言、提交练习或思考报告增强语言与文字沟通能力H11项目管理H12终身学习注：“课程教学要求”栏中内容为针对该课程适用专业的专业毕业要求与相关教学要求的具体描述。“关联程度”栏中字母表示二者关联程度。关联程度按高关联、中关联、低关联三档分别表示为“H”“M”或“L”。“课程教学要求”及“关联程度”中的空白栏表示该课程与所对应的专业毕业要求条目不相关。四、课程教学内容章节名称主要内容重难点关键词学时类型一电商运营与数据分析了解电子商务的功能、模式和特点了解电商运营的核心目标和分类了解分析电商数据的原因和意义熟悉电商数据分析的常用方法熟悉电商数据分析的常用指标了解电商数据分析的步骤如何做好电子商务数据分析电子商务的模式有哪些？其核心目标主要体现在哪些方面？常用指标包含哪些？理论讲授二使用数据分析工具了解Alexa工具的基本使用方法掌握如何使用阿里指数查看区域和行业数据熟悉如何使用百度指数查看趋势、需求和人群画像掌握生意参谋的基本功能和使用方法熟悉CRM客户关系管理系统的操作什么是Alexa工具？阿里指数如何查看？怎样使用百度指数查看趋势？同上三利用市场数据选择商品掌握市场容量、行业发展趋势和市场潜力分析的方法熟悉利用稳定性、集中度以及环比和同比数据等指标和手段挖掘市场数据了解波士顿矩阵的建立和分析方法如何建立波士顿矩阵？挖掘市场数据的指标有哪些？同上四竞争对手数据分析了解竞争对手的界定和数据的收集方法熟悉竞争对手的分析方法掌握使用生意参谋和店侦探分析竞争对手的操作竞争对手如何界定？同上五商品定价分析掌握商品定价的3种基本策略熟悉各种商品定价的方法如何进行商品定价？同上六流量数据分析了解并熟悉网站流量的基本分析方法掌握店铺中流量结构和关键词的分析操作网站流量包括哪些？如何界定关键词？同上七运营与销售数据分析熟悉在生意参谋中查看交易数据的方法掌握店铺运营数据的分析方法了解客单价的含义和提升方法交易数据有哪些？店铺运营数据如何分析？同上八库存数据分析了解库存系统熟悉电商库存的组成熟悉并掌握库存数据的管理与分析方法电商库存由哪些构成？库存数据应该如何管理同上九会员数据分析了解会员数据分析的作用和数据获取途径掌握会员数据的基本分析方法熟悉RFM模型分析方法如何进行会员数据分析？RFM模型如何应用？十利润数据分析了解什么是利润和利润率熟悉商品成本、推广成本和固定成本掌握利润预测的常用方法利润预测的基本方法包括哪些？十一数据商业报告的制作了解数据商业报告的基本组成熟悉商业报告的制作方法商业报告应包括哪些内容？十二女装店铺数据化运营分析熟悉店铺数据化运营的一般流程掌握店铺数据化分析的基本方法如何进行电商数据化运营？五、考核要求及成绩评定序号成绩类别考核方式考核要求权重（%）备注1期末成绩期末考试大作业50百分制，60分为及格2平时成绩实战训练10次40优、良、中、及格、不及格3平时表现出勤情况102次未参加课程则无法获得学分注：此表中内容为该课程的全部考核方式及其相关信息。六、学生学习建议学习方法建议1.理论配合实战训练进行学习，提高学生的实战动手能力；2.可以联系一家网店或借助某电商平台的数据，通过各项数据采集，进行数据分析；3.提高学生的电子商务数据分析能力。学生课外阅读参考资料七、课程改革与建设该课程为电子商务培训规划丛书，教学形式为基础知识讲解+数据及案例列举+边学边练。相对于过去以基础知识