黑龙江省哈尔滨市(2025年)招聘协管员考试真题及答案

黑龙江省哈尔滨市(2025年)招聘协管员考试练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每小题只有一个正确选项）1.2024年12月，哈尔滨市人民政府印发《哈尔滨市城市精细化管理三年行动方案（2025-2027年）》，其中明确提出“构建‘大城管’协同机制”。该机制的核心目标是：A.强化城管部门单一执法权B.推动多部门数据共享与联合处置C.增加街道执法人员编制D.提升行政处罚案件结案率答案：B解析：《方案》第三章“协同机制建设”明确指出，“大城管”机制旨在打破部门壁垒，通过大数据平台实现公安、交通、市场监管、城管等部门的信息互通，形成“发现-派单-处置-反馈”闭环，故正确答案为B。2.根据《哈尔滨市养犬管理条例》，重点管理区内个人养犬，每户限养（）只，且犬只需取得（）后方可饲养。A.1；养犬登记证B.2；免疫证明C.1；免疫证明D.2；养犬登记证答案：A解析：《条例》第十五条规定，重点管理区内个人养犬的，每户限养一只；养犬人应当自取得犬只之日起十五日内，到住所地的区、县（市）公安机关指定地点办理养犬登记，取得养犬登记证。3.2025年3月，哈尔滨某社区因老旧小区改造引发居民矛盾：部分居民认为施工噪音影响生活，要求暂停施工；施工方称需赶在冬季前完成主体工程。作为社区协管员，首要处理措施应为：A.直接要求施工方调整作业时间B.组织居民与施工方召开协调会C.上报街道办等待上级处理D.张贴公告要求居民理解配合答案：B解析：《哈尔滨市社区工作者管理办法》第八条规定，协管员需承担“矛盾调解”职责，应遵循“协商优先、多方参与”原则，故首先应组织双方对话，明确诉求后再协调解决方案。4.下列关于哈尔滨历史文化的表述，正确的是：A.哈尔滨建城史始于1898年中东铁路修建B.中央大街是中国第一条步行街C.圣索菲亚教堂是哥特式建筑代表D.金上京会宁府遗址位于道里区答案：A解析：哈尔滨的近代城市史以1898年中东铁路工程局设立为起点；中央大街1997年成为中国第一条商业步行街；圣索菲亚教堂是拜占庭式建筑；金上京遗址位于阿城区。5.根据《中华人民共和国道路交通安全法》，协管员在交通疏导中发现某电动车驾驶人未佩戴安全头盔，正确的处理方式是：A.直接扣留电动车B.批评教育并记录信息C.罚款50元并当场收缴D.要求其签署保证书后放行答案：B解析：协管员无行政处罚权，根据《道路交通安全法》第八十九条及哈尔滨市《交通协管员管理规定》，对轻微违法应进行教育引导，记录信息后移交交警处理。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每小题至少有两个正确选项，多选、少选、错选均不得分）1.2025年哈尔滨市政府工作报告提出“打造‘冰雪文化之都’”，下列属于重点任务的有：A.推进太阳岛雪博会升级改造B.建设冰上运动训练基地C.开发“冰城非遗”主题旅游线路D.限制冬季户外商业活动规模答案：ABC解析：报告第六部分明确“冰雪文化”建设包括基础设施升级（如太阳岛雪博会）、冰雪运动发展（训练基地）、文化融合（非遗线路），D项与“促进冰雪经济”目标相悖。2.协管员在日常巡查中发现某商铺占道经营，正确的处置流程包括：A.现场拍照取证，记录商铺名称、占道面积B.口头警告，要求立即整改C.若拒不整改，直接扣押经营物品D.填写《城市管理问题处置单》，移交城管执法部门答案：ABD解析：根据《哈尔滨市城市管理行政执法协管员管理办法》第十三条，协管员可实施现场取证、宣传教育、信息上报，但无扣押物品的强制权，故C错误。3.下列属于《民法典》中相邻关系处理原则的有：A.有利生产B.方便生活C.团结互助D.公平合理答案：ABCD解析：《民法典》第二百八十八条规定：“不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。”三、情景分析题（共3题，每题20分，共60分）（一）2025年5月，哈尔滨市道里区某夜市因夏季客流量激增，出现以下问题：①部分摊位超出划定区域经营，阻塞消防通道；②流动商贩在非指定区域摆摊，与市场管理方发生争执；③垃圾清运不及时，地面油污严重，居民投诉异味扰民。如果你是负责该区域的协管员，接到街道办派单后，需完成以下任务：1.请列出现场处置的优先顺序，并说明理由；2.针对问题③“垃圾清运不及时”，提出具体解决措施。参考答案：1.优先顺序应为：①＞③＞②。理由：消防通道阻塞直接威胁公共安全（《消防法》第二十八条），需立即消除隐患；垃圾异味影响居民正常生活（《大气污染防治法》第八十一条），属民生紧迫问题；流动商贩争执虽需处理，但无即时危险，可在前两项解决后协调。2.针对垃圾清运问题：①联系环卫部门核实原清运频次（原定为每日21:00、5:00），检查是否因客流量大导致垃圾量超预期；②建议夜市管理方增设临时分类垃圾桶（可降解餐余垃圾桶、其他垃圾桶），每50米设置1个；③协调环卫部门增加1次23:00的临时清运；④要求摊主自行配备小型垃圾收集袋，收摊时自行清理摊位周边垃圾，否则扣除保证金（依据《哈尔滨市市容环境卫生管理条例》第三十四条）。（二）2025年1月，哈尔滨遭遇强降雪，某主干道因积雪结冰导致多车连环剐蹭，交通严重拥堵。你作为交通协管员，被派往现场协助疏导。此时：1.需立即采取哪些应急措施？2.如何与到场交警、环卫部门协作？参考答案：1.应急措施：①在事故后方50米处设置反光锥桶，开启肩灯提醒来车减速；②引导未受影响车辆从辅道绕行（若有）；③安抚事故车主情绪，提醒转移至安全区域等待交警；④用随身携带的除雪铲清理事故点周边冰面，撒融雪剂（若配备）。2.协作流程：①向交警报告现场情况（事故数量、是否有人员受伤、拥堵长度），协助划定警戒区；②与环卫部门沟通，优先清理主车道积雪，建议采用“机械除雪+人工扫边”模式，避免积雪堆积影响车辆通行；③实时反馈交通流量变化，协助交警调整临时交通信号灯配时（如延长主干道绿灯时长）。（三）某社区独居老人张奶奶（78岁）向社区反映，楼上住户李某（30岁）深夜经常播放音乐至凌晨2点，严重影响其休息。张奶奶曾上门沟通，但李某称“我在自己家听歌，关你什么事”。社区调解员介入后，李某仍未改正。作为协管员，领导要求你跟进处理。1.请分析李某行为涉及的法律依据；2.设计一套完整的调解方案。参考答案：1.法律依据：李某行为违反《治安管理处罚法》第五十八条“违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定，制造噪声干扰他人正常生活的，处警告；警告后不改正的，处二百元以上五百元以下罚款”；同时触犯《民法典》第二百八十八条相邻权规定，张奶奶有权要求停止侵害。2.调解方案：①前期准备：调取物业监控核实噪声时间（连续3天记录分贝值，若超过50分贝则符合“干扰正常生活”标准）；联系张奶奶子女了解老人健康状况（如是否有高血压等需安静环境的疾病）；②首次沟通：联合社区民警、物业工作人员上门，向李某出示《治安管理处罚法》相关条款，说明其行为已构成违法；播放张奶奶提供的录音，告知“深夜2点属《哈尔滨市环境噪声污染防治条例》规定的‘夜间敏感时段’（22:00-6:00），需控制音量”；③协商整改：建议李某安装隔音窗帘、使用耳机听歌，或调整娱乐时间至22:00前；若李某接受，签订《噪声控制承诺书》，社区、物业监督执行；④跟进反馈：3日内回访张奶奶，若仍有噪声，由民警依法出具《警告通知书》；若拒不改正，协助张奶奶向法院提起相邻权纠纷诉讼（可联系社区法律顾问提供法律援助）。四、论述题（共1题，30分）结合哈尔滨市2025年“打造宜居韧性智慧城市”目标，谈谈协管员在基层治理中应发挥的作用及具体实践路径。参考答案：哈尔滨市2025年政府工作报告提出“宜居韧性智慧城市”建设目标，核心是通过精细化管理提升居民获得感、安全感、幸福感。协管员作为基层治理“神经末梢”，需在以下三方面发挥关键作用：（一）信息采集的“前哨员”实践路径：依托“冰城e治理”平台，日常巡查中实时上报三类信息：①城市管理问题（如路灯损坏、井盖缺失），通过APP拍照定位，30分钟内上传；②民生需求（如独居老人用药困难、小区健身器材老化），建立“一户一档”动态数据库；③安全隐患（如群租房违规用电、商铺燃气管道泄漏），标注风险等级，2小时内推送至应急管理部门。例如，2025年道外区试点“协管员+网格长”联动机制，通过信息即时共享，将问题处置时效从48小时缩短至6小时。（二）矛盾调解的“连心桥”实践路径：建立“1+2+N”调解模式（1名协管员牵头，联合社区民警、物业管理员，动员楼长、党员、志愿者参与）。针对哈尔滨冬季供暖纠纷高发特点，协管员需提前1个月走访排查，收集“室温不达标”“管道漏水”等诉求，联合供热公司、社区工程师现场测温、检修；对邻里噪音、宠物伤人等“微矛盾”，运用“换位体验法”（如让噪声制造者在张奶奶家感受噪音影响）促进理解，2024年南岗区试点该模式后，社区矛盾调解成功率提升至89%。（三）政策落实的“传声筒”实践路径：针对哈尔滨老龄化率23.5%（2024年数据）的现状，协管员需重点做好适老化政策宣传。例如，在“老旧小区加装电梯”项目中，逐户讲解补贴政策（每户最高补贴1.5万