企业文化企业规章制度五篇

企业文化企业规章制度精选五篇

企业文化企业规章制度精选篇1

一、工作态度

1、按公司及各酒店操作规程，准确及时地完成各项工

作。

2、工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止

稳重。

3、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，

任何情况下都不得与客人争论。

4、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位

作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。

5、上班时严禁串岗。闲聊。吃零食。禁止在餐厅。厨

房。更衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的。

6、热情待客，站立服务，使用礼貌语言。

二、仪表、仪容、仪态及个人卫生

1、员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。

2、员工的工作衣应随时保持干净。整洁。

3、男员工应修面，头发不能过耳和衣领。

4、女员工应梳理好头发，使用发夹网罩。

5、工作时间内，不剪指甲。抠鼻。剔牙，打哈欠。喷

嚏应用手遮掩。

6、工作时间内保持安静，禁止大声喧哗。做到说话轻。

走路轻。操作轻。

三、拾遗

1、在任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴主管作好

详细的记录

2、拾遗不报将被视为从偷窃处理。

四、公司及其所工作酒店财产

公司及各个酒店物品（包括发给员工使用的,物品）均

为公司及各个酒店财产，无论疏忽或有意损坏，当事人都必

须酌情赔偿。员工如犯有盗窃行为，我公司将立即予以开除,

并视情节轻重交由公安部门处理。

企业文化企业规章制度精选篇2

一、收费站安全管理目标：

收费站安全管理目标可以简单地概括为“四无”，即无

责任事故、无火灾事故、无职工违法犯罪、无经济损失事故。

二、收费站安全管理内容：

收费站安全管理按照区域划分可以分为收费现场安全

管理、上下班途中安全管理和收费站办公区、宿舍区安全管

理三个方面内容：

1、收费现场安全管理：包括防火、防盗、防抢、防雷

电、防意外交通事故等内容；

3、对收费站各种安全设施，如防盗门、防盗网、防盗

锁、煤气安全阀、应急灯、灭火器、保险柜、电工房等设施

定期进行检查，及时掌握各种安全设施的性能和使用情况，

做好安全设施的保管和维护，及时消除安全事故隐患，避免

事故发生；

4、经常性组织人员检查安全管理责任制的落实情况、

安全规章制度的执行情况、事故防范措施的落实情况，检查

工作要严格、细致。对检查中发现的问题，不论小，都要及

时找出原因，及时进行整改，及时对当事人、责任人进行批

评教育或严肃处理；

5、加对收费站重点人或物的'管理。对收费站个别职

工存在的某些不正常现象，要引起高度重视，对这些职工，

要采取跟踪管理，随时掌握去向，了解情况，并采取相应的

管理办法；

6、建立收费站安全管理档案。

对于如何搞好收费站安全管理这个话题，是“仁者见仁、

智者见智”，所采取的管理方法也因管理者和各收费站的实

际情况不同而异，然而不论采取什么样的方法，我们的管理

目标却是一致的，那就是：看好自己的门，管好自己的人，

确保收费站的一方平安。

企业文化企业规章制度精选篇3

一、公司规章制度的员工守则

1、遵守公司纪律，严守公司秘密。

2、按时上下班，不旷工迟到早退。

3、服从公司管理，按时完成任务。

4、老实做人，用心做事，做好本职工作。

二、店员管理制度

(-)工作纪律

1、上班时间不准在商场内吃零食、玩游戏，不准离岗、

串岗，不准聚集在一起聊天、嬉笑、喧哗；不准在工作时间

吃食物、看书、报、看杂志、做私事；不准在营业时间内会

客、带小孩、带宠物，或逗玩亲朋好友的小孩。

2、注意个人及公司形象，不得在营业场所内将手插入

袋内站立或行走，不准将手搭撑在货架上，不准坐在货架、

货箱及货品上。

3、上班须用礼貌用语，提高销售技巧。接待顾客态度

要和蔼，不准与顾客顶嘴、吵架、或打骂、殴打顾客。

4、上班时间必须保持店内有人照顾，不准2个以上同

时饮水或上厕所，不准店内同时有二位以上营业员当班而出

现只有一个人在柜内15分钟以上。违者以空柜处理，处罚

条例按商场管理条例执行。

5、发现顾客在自己店内吸烟，要委婉地加以制止。

6、注重个人及店内卫生，每天早晚进行一次清洁工作,

清洁范围包括：展柜、玻璃柜、收银柜、地面、形象墙及陈

列货品，要保持柜台及玻璃无指印、无灰尘，地面无积水、

纸屑，商品整洁、无灰尘、无印迹，雨天时还须及时对脚印

进行拖洗；不准将清洁用具、垃圾堆放在公共走道或垃圾箱

上。

7、爱护场内商品，不得故意损坏商品，或将店内任何

物品带出工作场所。

8、营业员在停止营业前5分钟才可以做最后结束工作,

店内如还有客人，不得更换衣服做下班准备。

（-）礼仪行为规范

1、仪容仪表规范

A、工作时间须统一穿着公司指定的制服及佩带商场的

胸牌。制服要保持平整、干净（穿制服前应先检查扣子是否

有掉落，有无破损），不得在制服上另加自己的衣服。胸牌

配带于左胸处，不歪斜、不掉落.

B、保持头发整齐清洁，长发及肩者需扎起来，饰品以

适量，适宜，不夸张为原则，不应配带金属制品的'发饰。

C、表情开朗，化妆以适度化妆，擦上口红为原则，着

近肤色无花纹的丝袜，黑色素面前后包的低跟皮鞋。

D、员工不留长指甲，必须保持圆滑、清洁。除女性的

淡色指甲油外，不得涂其它深浓色指甲油。

E、工作时间员工不得携带任何音乐播放器（MP3、CD、

收音机等）。

2、服务礼仪规范使用“微笑服务”是整个服务礼仪规

范的前提与标准

A、站立：头正、双目平视、嘴唇微闭、两肩放松、躯

干挺直、双臂自然下垂于身体两侧。

B、走路：双目向前自然平视、微收下颌，面带微笑、

双臂前后自然摆动。

C、鞠躬：立正姿势，保持端正、双手放于身体两侧或

体前搭好、身体略向前倾。

D、礼貌用语：顾客进店时，说“欢迎光临，顾客出店

时，说“欢迎下次光临”。

企业文化企业规章制度精选篇4

为加强公司的规范化管理，完善各项工作管理制度，促

进公司壮大发展，提高经济效益，根据国家有关法律、法规

及公司章程的规定，特制订本公司管理制度。

一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项

规章制度和决定。

二、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个

人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全

体员工的.技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、

管理体系，实行多种形式的责任制，提高公司经济效益，不

断壮大公司实力。

四、公司提倡鼓励全体员工刻苦学习科学技术和文化知

识，并为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工

的整体素质水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术

精的员工队伍。

五、公司鼓励员工积极参与公司的决策、管理，鼓励员

工发挥才智，提出合理化建议。

六、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入

和福利保证，并随着经济效益的提高，逐步提高员工各方面

待遇。公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推

行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡

献者予以表彰、奖励。

七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提

倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，发扬集体

合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。

八、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司各项规章

制度的行为，都要予以追究。

企业文化企业规章制度精选篇5

第一章总则

第一条为加强公司企业文化管理，塑造推动公司发展的

企业文化，规范企业文化建设管理工作，培育良好的企业文

化氛围，促进企业文化建设工作健康有序发展，鼓舞和激励

公司员工，特制定本制度。

第二条本制度对公司企业文化管理的内容与实施做出

规定，是公司开展企业文化工作的依据。

第三条本制度适用于公司总部及下属子公司的企业文

化工作。

第二章企业文化管理机构

第四条公司企业文化组织机构设领导小组和工作办公

室。领导小组由总经理任组长、分管（协管）领导任副组长,

成员由公司下属各单位、部门负责人组成。工作办公室设在

总经理办公室。各子公司成立相应的企业文化建设工作办公

室，并设立企业文化建设专责人。

第五条公司企业文化建设领导小组的职责是审定企业

文化建设整体方案，审定企业文化建设的近期目标和长远规

划；总经理办公室的职责是策划企业文化建设的整体方案以

及推进企业文化建设各个阶段的相关工作。各基层单位企业

文化建设工作办公室及专责人的职责是推进企业文化理念

的具体落实和信息反馈工作。

第六条公司总经理办公室是公司企业文化建设的归口

管理部门，负责协调、审核、指导其他各单位、部门的,企

业文化建设管理工作。其主要职责为：

（-）制定公司企业文化管理制度；

（二）制定公司企业文化发展规划；

（三）制定公司企业文化年度工作计划；

（四）制定公司对内对外宣传规范，并监督执行；

（五）组织进行对公司企业文化重要议题的相关研究；

（六）开展公司对内对外企业文化宣传，组织公司企业

文化活动；

（七）公司企业文化培训的组织、考核、管理、培训效

果评估；

（八）审核对外宣传内容，指导各单位、部门开展企业

文化活动。

第七条公司将企业文化建设情况纳入各单位、各部门的

绩效考核范畴，各单位、各部门负责人为本单位、本部门企

业文化建设的责任人，并设立企业文化专职或兼职管理人

员，其具体职责为：

（一）制定建设计划，协助企业文化在本单位、本部门

的建设、推广、宣传。

（二）协助总经理办公室落实文化建设工作，合理安排,

保证员工参加公司组织的各项企业文化活动时间。

第三章企业文化理念管理

第八条公司企业文化理念是指：公司的企业愿景、企业

使命、核心价值观、经营哲学、管理思想等企业文化核心内

容。

第九条公司总经理办公室是公司企业文化理念管理的

执行机构，总经理办公室应充分调研国内外先进企业文化，

总结大通的经验和特点，研究制订符合公司发展战略的企业

文化核心理念。

第十条总经理办公室在开展企业文化工作中，应深入实

际调研分析，了解员工的思想动态，分析公司所处产业的特

点，广泛听取各单位、各部门的意见和建议，提炼公司企业

文化的核心思想，使公司的企业文化理念能够切合企业实

际，对公司的发展起到重要的推动作用。

第十一条各单位、各部门应为公司总经理办公室的工作

提供充分支持和密切配合，积极提供建议和意见。

第十二条公司企业文化建设领导小组负责对公司企业

文化理念进行审议和确定；企业文化建设领导小组审议确定

的公司企业文化理念将作为公司企业文化工作开展的依据。

第四章企业文化制度管理

第十三条公司企业文化制度是公司企业文化理念的表

达和规范，必须与企业文化理念保持一致。

第十四条公司的企业文化制度系统涵盖下述三个领域:

（一）企业文化核心理念规范。该制度对企业文化核心

理念进行设计，是企业思想文化塑造的基础：

（二）企业员工行为规范。该制度对企业员工行为规范

进行了设计，是企业行为文化塑造的基础；

（三）企业风俗文化制度。该制度在对内工作上，对企

业教育培训、礼仪仪式、服饰、体态语言、工作场所相关规

范做出规定；在对外工作上，对企业营销观念、服务规范、

公共关系、银企关系、公益活动、文化传统做出规定，是企

业风俗文化塑造的基础。

第十五条总经理办公室是公司企业文化制度的编制和

监督机构。相应管理制度经公司企业文化建设领导小组审批

生效后，总经理办公室负责推动落实。

第五章企业文化器物管理

第十六条企业文化器物是公司企业文化的外在表现形

式。通过对相关器物的设计，可以直观、生动地表现公司企

业文化的核心思想。

第十七条企业文化器物系统包括如下内容:

（一）公司vi系统（企业形象识别系统）；

（-）企业象征图案；

（三）企业宣传标语；

（四）企业吉祥物：

（五）企业之歌；

（六）企业容貌。

第十八条公司企业文化器物系统应用范围包括:

（-）办公用品、事务用品；

（二）企业证照、文件类；

（三）交通运输工具类；

（四）指示、标识类；

（五）广告展示陈列类;

（六）商品及包装类；

（七）服饰类;

（八）公司出版物；

（九）公司礼品：

（十）公司网页；

（十一）其他。

第十九条总经理办公室是公司企业文化器物的设计管

理机构，总经理办公室在充分听取相关意见后，组织设计单

位对企业文化器物进行设计。各项设计经公司企业文化建设

领导小组审议认可，总经理办公室负责推动落实。

第六章企业文化实施管理

第二十条总经理办公室负责推动公司企业文化的实施，

组织开展公司对内企业文化宣传工作。

第二十一条各单位、各部门在开展对内对外宣传工作

时，必须充分考虑到公司企业文化的要求，不得违反公司企

业文化相关规定6总经理办公