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文档简介
2026年物业入住小区合同(1篇)甲方:__________________
乙方:__________________
在自愿平等的基础上,根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》等相关法律法规,就乙方向甲方提供物业服务事宜协商一致,订立合同如下:
一、服务内容
乙方向甲方提供全面的物业服务,包括但不限于以下内容:
(一)公共区域管理
1、乙方负责小区公共区域的清洁卫生,包括道路、绿化带、公共广场、电梯轿厢等区域的日常清扫和定期深度保洁。
2、乙方负责小区公共区域的绿化养护,确保绿化植物生长良好,定期进行修剪、浇灌和施肥。
3、乙方负责小区公共区域的秩序维护,包括车辆停放管理、人员出入登记、突发事件处理等。
4、乙方负责小区公共设施的日常检查和维护,包括电梯、门禁系统、照明设施、健身器材等,确保设施正常运行。
(二)安全保障服务
1、乙方负责小区的安全巡逻,每日至少进行两次全面巡逻,并加强对重点区域和时段的巡查。
2、乙方负责小区门岗的值守工作,严格执行出入登记制度,对外来人员和车辆进行规范管理。
3、乙方配备专业的安保人员,负责监控中心的值守工作,实时监控小区内的安全状况。
4、乙方负责小区消防设施的日常检查和维护,定期组织消防演练,提高业主的消防安全意识。
(三)房屋管理服务
1、乙方负责小区内房屋的日常维修保养,包括公共区域的供水供电系统、排水系统、消防系统等。
2、乙方建立房屋维修响应机制,接到业主报修后,应在2小时内到达现场进行查看,并尽快安排维修。
3、乙方定期对小区内的房屋进行安全检查,及时发现并排除安全隐患。
(四)客户服务
1、乙方设立客户服务中心,提供物业服务咨询、投诉受理等服务。
2、乙方建立业主信息档案,及时更新业主联系方式等信息。
3、乙方定期组织社区文化活动,增进业主之间的交流和互动。
二、服务标准
(一)公共区域管理
1、道路和广场保持每日清扫,无垃圾、杂物堆积。
2、绿化带保持整洁,无杂草、枯枝。
3、电梯轿厢每周进行一次深度清洁,地面光洁无污渍。
4、公共设施定期进行检查,发现故障及时维修。
(二)安全保障服务
1、巡逻记录详细,包括巡逻时间、路线、发现的问题等。
2、门岗值守规范,登记信息完整准确。
3、监控中心24小时值守,录像资料保存时间不少于30天。
4、消防设施定期检查,确保完好有效。
(三)房屋管理服务
1、维修响应及时,维修质量符合国家标准。
2、安全检查记录完整,隐患整改措施有效。
3、定期发布房屋维修公告,告知业主维修计划。
(四)客户服务
1、客户服务中心服务时间:每日8:00-20:00。
2、投诉受理后24小时内给予回复,3个工作日内解决。
3、社区文化活动每季度至少组织一次。
三、服务期限
本合同服务期限为____年____月____日起至____年____月____日止,共计____年。合同期满前一个月,双方可协商续签事宜。
四、服务费用及支付方式
(一)物业服务费
1、物业服务费实行包干制,含税金额为每月_______元(大写:人民币_______元整)。
2、物业服务费包含内容:公共区域管理费、安全保障服务费、房屋管理服务费、客户服务费等。
3、物业服务费按季度收取,乙方每季度结束后10日内提供正规发票,甲方自收到发票后15日内向乙方支付。
(二)其他费用
1、对于个别业主提出的专项维修需求,费用由该业主承担,乙方提供维修服务并收取相应费用。
2、对于因业主原因造成的公共设施损坏,相关维修费用由该业主承担。
五、双方权利义务
(一)甲方的权利和义务
1、甲方有权监督乙方的服务质量和进度,对不符合服务标准的要求,有权提出整改意见。
2、甲方应配合乙方开展物业服务工作,提供必要的工作条件。
3、甲方应遵守小区管理规定,爱护公共设施,不得从事影响小区环境和秩序的活动。
4、甲方应按时支付物业服务费,逾期未支付的,每逾期一日,应按照逾期金额的千分之一向乙方支付违约金。
5、甲方发现安全隐患或突发事件,应立即通知乙方处理。
(二)乙方的权利和义务
1、乙方应具备相应的物业服务资质,按照合同约定提供服务。
2、乙方应建立完善的服务管理体系,确保服务质量符合国家标准。
3、乙方应配备足够的服务人员,保证各项服务工作的正常开展。
4、乙方应定期对服务人员进行培训,提高服务人员的专业技能和服务意识。
5、乙方应建立应急预案,妥善处理突发事件。
6、乙方应保护业主的个人信息,不得泄露或滥用。
六、违约责任
(一)甲方违约责任
1、甲方无正当理由逾期支付物业服务费的,每逾期一日,应按照逾期金额的千分之一向乙方支付违约金。
2、甲方违反小区管理规定,造成不良影响的,乙方有权要求甲方整改,并可根据情节收取相应的违约金。
3、甲方故意破坏公共设施,应承担修复费用或赔偿责任。
(二)乙方违约责任
1、乙方未按合同约定提供服务,甲方有权要求乙方限期整改,并可根据服务质量降低相应服务费用。
2、乙方服务人员故意或重大过失造成业主财产损失或人身损害的,乙方应承担赔偿责任。
3、乙方未按时完成维修工作,影响业主正常生活的,应向甲方支付违约金,并尽快完成维修。
七、争议解决
本合同履行过程中如发生任何争议,双方应首先通过友好协商解决;若协商无果,任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。
八、其他事项
1、本合同一式陆份,双方各执叁份,具有同等法律效力。
2、本合同未尽事宜,双方可另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。
3、本合同自双方签字盖章之日起生效。
甲方:乙方:
甲方代表:
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