2026年直播技术服务合同协议

2026年直播技术服务合同协议甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]注册地址：[甲方注册地址]联系电话：[甲方联系电话]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]乙方（服务接受方）：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]注册地址：[乙方注册地址]联系电话：[乙方联系电话]统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]鉴于甲方拥有提供直播技术服务的能力和资质，乙方需要使用直播技术服务进行相关业务活动，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务范围与内容1.1甲方同意根据本协议约定，向乙方提供以下直播技术服务：(1)提供稳定可靠的直播流媒体服务器，支持至少[具体数量]台设备的并发推流；(2)提供专业的推流软件，支持[具体格式，如H.264/H.265]编码，最高分辨率可达[具体分辨率，如1080p/4K]，最高帧率可达[具体帧率，如60fps]；(3)提供可定制的直播平台基础框架（包括但不限于播放器、直播房间管理、用户互动基础功能接口），或提供乙方指定的现有直播平台账号/接口使用权；(4)提供7x24小时技术支持服务，包括故障排查、技术咨询、紧急问题处理等，确保核心服务可用性达到99.9%；(5)根据乙方需求，提供直播相关技术培训，内容包括平台操作、基础配置、常见问题解决等，培训方式为[具体方式，如线上/线下]，培训时间不少于[具体时长]小时；(6)提供覆盖[具体区域]的CDN加速服务，确保用户在指定区域观看直播时的流畅度，延迟控制在[具体毫秒数]毫秒以内；(7)甲方应确保提供的带宽资源满足乙方日常直播需求，标准套餐包含[具体带宽流量]，超出部分按[具体单价]元/GB收取；(8)其他双方约定的服务内容：[根据实际情况填写]。1.2乙方使用甲方提供的服务进行直播活动，直播内容及其合法性由乙方负责。乙方应遵守国家相关法律法规及甲方的平台规定进行直播。第二条服务期限与时间2.1本协议服务期限自[具体生效日期]起至[具体终止日期]止，为期[具体期限，如一年]。2.2除非双方另行书面约定，服务期限届满前[具体时间，如一个月]，如双方均有意续约，应另行签订书面协议。若任何一方未在期限届满前[具体时间，如一个月]书面通知对方不续约，本协议自动续展[具体期限，如一年]，续展次数不限/限定[具体次数]次。2.3甲方提供的技术支持服务时间为7x24小时，乙方服务时间为[具体工作时间，如周一至周五，上午9点至下午6点]。紧急故障响应时间不超过[具体小时数]小时。第三条费用与支付方式3.1服务费用：(1)基础服务费：乙方需向甲方支付固定月度服务费，标准为人民币[具体金额]元/月。该费用包含[列出包含的具体服务项目，对应第一条(1)-(7)及双方约定的服务]。(2)增值服务费/按量计费：a.超出标准套餐带宽使用量的费用为人民币[具体单价]元/GB。b.如乙方需要甲方提供额外的定制开发服务，费用根据实际工作量评估，具体金额由双方另行协商确定，并签订补充协议。c.如乙方需要甲方提供超出标准范围的培训服务，费用为人民币[具体单价]元/人·小时。3.2付款方式：乙方应通过银行转账方式将服务费支付至甲方指定银行账户。户名：[甲方账户名称]开户行：[甲方开户银行名称]账号：[甲方银行账号]3.3付款周期：乙方应在每个自然月结束后的[具体天数，如10]个工作日内，支付当月的服务费。首期服务费于本协议生效后[具体天数]个工作日内支付；后续服务费于每个付款周期开始前[具体天数]个工作日内支付。3.4逾期付款：若乙方未能按时支付服务费，每逾期一日，应按当期应付未付金额的[具体比例，如万分之五]向甲方支付逾期违约金。逾期超过[具体天数]日，甲方有权暂停提供本协议项下的全部或部分服务，直至乙方付清全部款项及逾期违约金。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：(1)按照本协议约定，按时、保质、保量地提供直播技术服务。(2)确保提供的服务符合本协议第一条约定的标准和要求。(3)负责维护服务器、网络、CDN等基础设施的稳定运行，承担日常维护责任。(4)提供7x24小时技术支持，及时响应乙方的技术咨询和故障报修请求。(5)有权根据技术发展或业务需要，对服务进行升级或调整，但应提前[具体天数]日通知乙方，且升级或调整不得降低约定服务标准，除非双方另有约定。(6)对乙方提供的个人信息和技术资料承担保密义务。(7)监督乙方遵守平台规定，如发现乙方有违法违规直播行为，有权根据平台规则进行处理，包括但不限于警告、限制功能、暂停服务等。4.2乙方的权利与义务：(1)有权按照本协议约定接收和使用甲方提供的直播技术服务。(2)有权要求甲方提供符合约定的技术支持和培训服务。(3)应按照本协议约定按时足额支付服务费用。(4)负责其账号的安全管理，妥善保管账号密码，并对使用该账号进行的所有活动和产生的后果负责。(5)保证其直播内容的合法性，不得利用甲方提供的服务从事任何违法违规活动，包括但不限于传播色情、暴力、谣言、侵犯他人知识产权或隐私等。如因此产生任何法律风险或责任，由乙方自行承担，并赔偿甲方因此遭受的损失。(6)应及时、准确地向甲方提供使用服务所需的信息，并配合甲方进行必要的测试、调试和故障排查。(7)不得擅自对甲方提供的平台软件、系统进行修改、破解、反编译或进行其他破坏性操作。第五条服务标准与验收5.1服务标准：(1)直播延迟：平均延迟不超过[具体毫秒数]毫秒，极端峰值延迟不超过[具体毫秒数]毫秒。(2)视频质量：标准清晰度不低于1080p，帧率不低于30fps，画面流畅无卡顿。(3)音频质量：音频清晰无杂音，延迟与视频同步。(4)可用性：核心直播服务（推流、播放）可用性达到99.9%。(5)CDN覆盖率：主要目标区域CDN节点覆盖率不低于[具体百分比]%。5.2验收：双方约定，服务验收以甲方提供的服务监控数据报告和乙方日常使用体验为主要依据。乙方应在每月结束后[具体天数]日内对上个月的服务质量进行初步确认，如有异议，应在[具体天数]日内书面通知甲方，双方应在收到通知后[具体天数]日内共同进行核实确认。如无异议或异议不成立，视为验收合格。第六条知识产权归属6.1甲方提供的标准直播平台软件、推流软件、CDN系统等知识产权归甲方所有。乙方仅获得在本协议框架内使用该等软件和服务的非独占性、不可转让使用权。6.2乙方基于甲方平台进行的定制开发内容，其知识产权归属由双方根据定制开发合同或补充协议的约定确定。如无约定，默认归甲方所有，乙方获得使用权。乙方自行开发的与甲方服务相关的应用或内容，其知识产权归乙方所有，但不得侵犯甲方任何合法权益。第七条保密条款7.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、客户信息、财务数据等任何未公开信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露、泄露或使用对方的保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。披露给具有保密义务的第三方时，应要求其承担同等保密义务。7.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[具体年限，如三年]年。7.4以下信息不属于保密信息：a)披露时已为公众所知的信息；b)披露前已为接收方合法知晓的信息；c)接收方从有权披露的第三方合法获得的信息；d)接收方独立开发且未使用披露方保密信息的信息。第八条数据安全与隐私保护8.1双方承诺在处理用户数据（包括但不限于直播画面、用户互动信息、个人信息等）时，严格遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规。8.2甲方应采取必要的技术和管理措施，保障乙方直播活动产生的数据安全，防止数据泄露、篡改或丢失。甲方应对存储在自身服务器上的乙方数据承担安全保护责任。8.3乙方应对其直播内容中的用户个人信息负责，如需收集、使用用户个人信息，应另行遵守相关法律法规并获得用户明确同意，并通知甲方。8.4发生或可能发生数据泄露事件时，守约方应立即采取补救措施，防止损失扩大，并在[具体小时数]小时内通知违约方，双方应协商处理。第九条违约责任9.1若甲方未能达到本协议第五条约定的服务标准，导致乙方直播活动受到实质性影响的，乙方有权要求甲方在[具体天数]日内予以纠正。若甲方在约定期限内未能纠正或纠正后仍不达标，乙方有权按当次服务实际效果评估，要求减免相应服务费用，或根据情况严重程度，解除本协议并要求甲方赔偿损失。9.2若乙方未能按时支付服务费，除按第三条3.4款承担违约责任外，甲方还有权要求乙方在[具体天数]日内支付全部未付服务费及逾期违约金。9.3若乙方违反第七条保密条款或第八条数据安全与隐私保护条款，给甲方造成损失的，应承担全部赔偿责任。9.4若任何一方违反本协议约定，给对方造成其他损失的，应予以赔偿。第十条不可抗力10.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律变更、政策调整、禁令）、大规模网络攻击等。10.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[具体小时数]小时内通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任。第十一条争议解决11.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：a)甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼；b)乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼；c)[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十二条合同生效、变更与终止12.1本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。12.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意，并作为本协议不可分割的一部分。12.3本协议的终止条件如下：(1)本协议期限届满，双方未续签；(2)双方协商一致同意终止；(3)一方严重违反本协议约定，经守约方书面通知后[具体天数]日内仍未纠正的，守约方有权单方解除本协议；(4)因不可抗力导致本协议无法继续履行的；(5)依据本协议第十一条约定解决争议的。12.4协议终止后，甲乙双方应结清所有未付款项。甲方有权收回其对乙方提供的软件、设备（如适用）的访问权限，乙方应配合。保密条款、知识产权条款、法律适用与争议解决条款、以及关于违约责任和不可抗力的条款在本协议终止后继续有效。第十三条法律适用13.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律）。第十四条通知14.1与本协议有关的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至本协议首页所列的地址或邮箱。14.2通知在专人递送的情况下，送达时视为有效；在挂号信的情况下，寄出后[具体天数]日视为有效；在传真或电子