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文档简介
消费者信任对网购行为的影响研究的文献综述NF,2008),信任对于消费者在网络环境下的购物行为往往具有非常重大的影响 (吴洁倩,2015),当消费者与网络商店产生信任关系时,双方之间的合作行为的风险、促进购物动机(Palvia,2009),Tan(2000)提出网上购物信任模型,等行为的影响,Shankar(2002)提出了一个网上信任的通用概念框架,指出网影响,由于采用了不同的理论基础,学者们在其研究中出现了不同的分析路存在着不同的观点。主要运用的理论模型为Fishbein和Ajzen(1975)提出的理性行为理论(TheoryofReasonedAction,TRA),与TRA类似的理论模型还有计划行为理论(TPB)和技术接受模型(TAM),均是以TRA模型为基础发展起因素、信任的作用都包括很多方面,理性行为理论(TRA)是从消费者信任的内涵和维度的角度,解释了消费者信任的影响;计划行为理论(TPB)是理性行为根据TRA理论的基本假设,个体对于某一行为的基本信念会影响个体的行为态行为理念行为理念行为态度行为后果评价行为意向规范性信念主观规范递从动机实际行动TRA理论展示了个体从态度形成到行为实施的过程,表明个体对待行为的个体主观意志行为,因此很多信任研究都借用了理性行Mcknight等(1998)以TRA理论为基础,将信任信念、信任意图和信任行为进行了区分,RobinPennington等(2004)利用理性行为理论研究发现交易中系统意向。A.F.Salam(2005)等结合理性行为理论建立了电子商务环境下的信任模行为意念与结果评估规范信念与递从动机主观规范行为信念实际行动行为的研究,Song等(2005)关于电子商务网页设计的研究应用了TPB的研究。罗丞(2008)利用计划行为理论分析消费者对有机食品和安全食品的消费行为,最早由Davis(1989)提出,主要是以计划行为理论为基础,引入了感知有用性感知易用性感知易用性图2-3技术接受模型物动机(行为)的影响。Koufaris(2002)研究了消费者的网上行为,提出消费Pavlou(2003)建立了一个技术接受和信任整合的模型来预测B2C电子商务的消Gefen等(2003)将信任变量与模型相结合,探讨了消费者的在线购物行为,实证研究结果验证了感知可用性对消费者行为意图的影响和感知易用性对消费者社.文.论文.8.陈卫平,李彩英.2014.消费者对食品安全信任前因的实证分析.农林经济管理学9.陈艺妮,金晓彤.2010.网络购物中基于信任一不信任视11.崔彬.2009.消费者选择生鲜农产品零售终端的行为分析——基于消费者效用的理论解12.崔雪莲,那日萨.2020基于消费者信
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