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文档简介
企业知识产权保护和侵权应对预案
第一章知识产权保护概述.........................................................4
1.1知识产权的定义与分类....................................................4
1.1.1著作权:著作权是指作者对其创作的文学、艺术和科学作品所享有的权利。著作
权包括人身权和财产权两个方面。.............................................4
1.1.2专利权:专利权是指国家专利行政部门根据专利法的规定,授予发明人、设计人
或其所属单位在一定期限内对其发明创造所享有的专有权利。....................4
1.1.3商标权:商标权是指商标注册人依法对其注册商标所享有的专用权。商标权包括
商标的专用权、禁止权、许可权等。............................................4
1.1.4商业秘密:商业秘密是指不为公众所知悉,能为权利人带来经济利益,具有实用
性,并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。...........................4
1.2知识产权保护的重要性.....................................................4
1.2.1促进科技创新:知识产权保护能够激励创新,鼓励企.业投入研发,推动技术进步。
.........................................................................................................................................................4
1.2.2维护市场秩序:知识产权保护有助于规范市场竞争,防止不正当竞争行为,保障
消费者权益。.................................................................4
1.2.3提升企业竞争力:知识产权保护使企业能够在市场上独占其智力成果,增强企业
竞争力。......................................................................4
1.2.4增强国家实力:知识产权是国家软实力的重要组成部分,知识产权保护有助于提
升国家在国际竞争中的地位。...................................................4
1.3企业知识产权保护的基本原则..............................................4
1.3.1尊重知识产权:企业应充分尊重他人的知识产权,不得侵犯他人知识产权。...4
1.3.2预防为主:企业应采取预防措施,加强知识产权保护,防止侵权行为发生。...5
1.3.3系统管理:企业应建立完善的知识产权管理制度,实现知识产权的全方位保护。
5
1.3.4适时维权:企业应密切关注知识产权侵权行为,及时采取措施维护自身权益。5
第二章知识产权申请与注册........................................................5
2.1专利申请与注册流程.......................................................5
2.1.1确定专利类型...........................................................5
2.1.2查询现有技术...........................................................5
2.1.3编写专利申请文件.......................................................5
2.1.4提交专利申请...........................................................5
2.1.5受理与审查.............................................................5
2.1.6授权与注册.............................................................5
2.2商标申请与注册流程.......................................................5
2.2.1确定商标类型...........................................................6
2.2.2查询商标数据库.........................................................6
2.2.3编写商标申请文件.......................................................6
2.2.4提交商标申请...........................................................6
2.2.5受理与审查.............................................................6
2.2.6注册与公告.............................................................6
2.3著作权登记与保护.........................................................G
2.3.1确定作品类型..........................................................6
2.3.2准备作品登记材料......................................................6
2.3.3提交著作权登记申请....................................................6
2.3.4受理与审查............................................................6
2.3.5登记与公告.............................................................6
第三章知识产权管理..............................................................7
3.1建立知识产权管理体系....................................................7
3.2知识产权管理流程与制度..................................................7
3.3知识产权信息资源管理....................................................7
第四章知识产权风险评估与预警....................................................8
4.1知识产权风险评估方法.....................................................8
4.2知识产权预警机制建立....................................................8
4.3风险应对策略.............................................................9
第五章知识产权侵权监测与调查....................................................9
5.1侵权监测方法与手段.......................................................9
5.1.1网络监测...............................................................9
5.1.2市场巡查...............................................................9
5.1.3行业数据库监则........................................................10
5.1.4合作监测..............................................................10
5.2侵权调查流程与技巧......................................................10
5.2.1确定侵权对象..........................................................10
5.2.2获取侵权证据..........................................................10
5.2.3分析侵权行为..........................................................10
5.2.4制定侵权应对方案......................................................10
5.3侵权证据收集与保存......................................................10
5.3.1证据收集..............................................................10
5.3.2证据保存..............................................................10
第六章知识产权纠纷处理.........................................................11
6.1侵权纠纷解决途径........................................................11
6.1.1自行协商解决..........................................................11
6.1.2行业调解..............................................................11
6.1.3行政投诉..............................................................11
6.1.4法律途径..............................................................11
6.2侵权纠纷调解与和解......................................................11
6.2.1调解...................................................................11
6.2.2和解...................................................................12
6.3侵权纠纷诉讼与仲裁......................................................12
6.3.1诉讼...................................................................12
6.3.2仲裁...................................................................12
第七章知识产权保护措施.........................................................12
7.1技术保护措施............................................................12
7.1.1加密技术..............................................................12
7.1.2访问控制..............................................................12
7.1.3代码混淆与反汇编......................................................13
7.1.4水印技术..............................................................13
7.2法律保护措施............................................................13
7.2.1完善知识产权法律体系..................................................13
7.2.2注册和保护知识产权....................................................13
7.2.3签订知识产权合同......................................................13
7.2.4建立知识产权维权团队..................................................13
7.3管理保护措施............................................................13
7.3.1建立知识产权管理制度.................................................13
7.3.2培训和提高员工知识产权意识...........................................13
7.3.3加强内部监督与考核...................................................13
7.3.4建立知识产权风险预警机制............................................14
第八章知识产权侵权应对预案制定.................................................14
8.1应对预案的基本内容.....................................................14
8.2应对预案的制定流程.....................................................14
8.3应对预案的实施与评估...................................................15
8.3.1实施步骤.............................................................15
8.3.2评估与调整...........................................................15
第九章知识产权侵权应对策略.....................................................15
9.1侵权应对策略的选择.....................................................15
9.1.1确定侵权性质.........................................................15
9.1.2分析侵权主体.........................................................15
9.1.3权衡维权成本与收益...................................................16
9.1.4结合企业发展战略....................................................16
9.2侵权应对策略的实施.....................................................16
9.2.1法律途径.............................................................16
9.2.2行政途径..............................................................16
9.2.3自力救济.............................................................16
9.3侵权应对策略的效果评估.................................................16
9.3.1评估维权成果.........................................................16
9.3.2分析维权成本.........................................................16
9.3.3评估企业声誉及市场影响...............................................16
9.3.4反馈与调整............................................................17
第十章企业知识产权保护能力提升.................................................17
10.1知识产权保护意识培养..................................................17
10.1.1强化企业内帮知识产权教育...........................................17
10.1.2建立知识产权激励机制................................................17
10.1.3增强知识产权宣传力度...............................................17
10.2知识产权保护体系建设.................................................17
10.2.1完善知识产权管理制度................................................17
10.2.2强化知识产权风险管理................................................17
10.2.3优化知识产权运用策略...............................................17
10.3知识产权保护国际合作与交流...........................................17
10.3.1加强国际知识产权法规研究...........................................17
10.3.2拓展国际合作渠道....................................................18
10.3.3促进国际知识产权交流18
第一章知识产权保护概述
1.1知识产权的定义与分类
知识产权,是指由法律所确认,对人类智力成果所赋予的一种专有性权利。
它主要包括著作权、专利权、商标权、商业秘密等几种类型。
1.1.1著作权:著作权是指作者对其创作的文学、艺术和科学作品所享有
的权利。著作权包括人身权和财产权两个方面。
1.1.2专利权:专利权是指国家专利行政部门根据专利法的规定,授予发
明人、设计人或其所属单位在一定期限内对其发明创造所享有的专有权利。
1.1.3商标权:商标权是指商标注册人依法对其注册商标所享有的专用权。
商标权包括商标的专用权、禁止权、许可权等。
1.L4商业秘密:商业秘密是指不为公众所知悉,能为权利人带来经济利
益,具有实用性,并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。
1.2知识产权保护的重要性
知识产权保护对于国家经济发展、科技创新、文化繁荣以及企业竞争力提升
具有重大意义。
1.2.1促进科技创新:知识产权保护能够激励创新,鼓励企业投入研发,
推动技术进步。
1.2.2维护市场秩序:知识产权保护有助于规范市场竞争,防止不正当竞
争行为,保障消费者权益。
1.2.3提升企业竞争力:知识产权保护使企业能够在市场上独占其智力成
果,增强企业竞争力。
1.2.4增强国家实力:知识产权是国家软实力的重要组成部分,知识产权
保护有助于提升国家在国际竞争中的地位。
1.3企业知识产权保护的基本原则
企业知识产权保护应遵循以卜基本原则:
1.3.1尊重知识产权:企业应充分尊重他人的知识产权,不得侵犯他人知
识产权。
1.3.2预防为主:企业应采取预防措施,加强知识产权保护,防止侵权行
为发生。
1.3.3系统管理:企业应建立完善的知识产权管理制度,实现知识产权的
全方位保护。
1.3.4适时维权:企业应密切关注知识产权侵权行为,及时采取措施维护
自身权益。
9
第二章知识产权申请与注册
2.1专利申请与注册流程
专利申请与注册是保证企业技术创新成果得到法律保护的重要环节。以下是
专利申请与注册的基本流程:
2.1.1确定专利类型
根据创新成果的性质,企业需确定申请发明专利、实用新型专利还是外观设
计专利。各类专利的保护范围和条件不同,企业应根据实际情况进行选择。
2.1.2查询现有技术
在申请专利前,企业应进行现有技术查询,以避免与现有技术重复或侵权。
可通过专利检索数据库进行查询。
2.1.3编写专利申请文件
专利申请文件包括说明书、权利要求书、摘要和附图。企业应详细描述创新
成果的技术方案,明确权利要求,并绘制相关附图。
2.1.4提交专利申请
将编写好的专利申请文件提交至国家知识产双局,并缴纳相应费用。
2.1.5受理与审查
国家知识产权局对提交的专利申请进行形式审查和实质审查。在审查过程
中,企业可能需要针定审查意见进行答复和修改。
2.1.6授权与注册
审查合格后,国家知识产权局颁发专利证书,企业取得专利权。
2.2商标申请与注册流程
商标申请与注册是保护企业品牌形象和商誉的关键措施。以下是商标申请与
注册的基本流程:
2.2.1确定商标类型
根据企业需求,选择文字、图形、字母、数字等元素组成的商标类型。
2.2.2查询商标数据库
在申请商标前;企业应查询商标数据库,保证所选商标不与己注册商标冲突。
2.2.3编写商标申请文件
商标申请文件包括商标图样、商标名称、申请人信息等。企业应详细填写相
关内容。
2.2.4提交商标申请
将商标申请文件提交至国家知识产权局,并缴纳相应费用。
2.2.5受理与审查
国家知识产权局对提交的商标申请进行形式审查和实质审查C在审查过程
中,企业可能需要针走审查意见进行答复和修改。
2.2.6注册与公告
审查合格后,国家知识产权局颁发商标注册证书,商标取得专用权。
2.3著作权登记与保护
著作权是保护企业原创作品的重要法律手段。以下是著作权登记与保护的基
本流程:
2.3.1确定作品类型
根据企业作品性质,确定文字、音乐、美术、影视等作品类型。
2.3.2准备作品登记材料
包括作品样本、作品权利证明等。企业应保证材料真实、完整。
2.3.3提交著作权登记申请
将作品登记材料提交至国家版权局,并缴纳相应费用。
2.3.4受理与审查
国家版权局对提交的著作权登记申请进行审查。在审查过程中,企业可能需
要针对审查意见进行答复和修改。
2.3.5登记与公告
审查合格后,国家版权局颁发著作权登记证书,作品取得著作权保护。
第三章知识产权管理
3.1建立知识产权管理体系
企业知识产权管理体系的建立是保障企业知一只产权权益的基础。该体系旨在
通过明确知识产权管理职责、制定知识产权管理策略、完善知识产权管理制度,
从而提升企业知识产权的创造、运用、保护和管理能力。
企业应设立知识产权管理部门,明确各部门在知识产权管理中的职责和权
限。知识产权管理部门应具备专业知识和技能,负责企业知识产权的全方位管理。
企业需制定知识产权管理策略,包括知识产权的获取、运用、保护和国乐化
等方面。该策略应根据企业的发展需求和市场竞争状况,明确知识产权管理的目
标和方向。
企业应完善知识产权管理制度,保证知识产权管理体系的正常运行。管理制
度应涵盖知识产权的申请、注册、维护、运用、保护和争议解决等方面,形成一
套完整的知识产权管理规范。
3.2知识产权管理流程与制度
知识产权管理流程与制度是企业知识产权管理体系的重要组成部分。以下为
几个关键环节:
(1)知识产权申请与注册:企业应建立健全知识产权申请与注册制度,保
证知识产权的及时获取。该制度应包括知识产权的检索、评估、申请、注册和维
持等方面。
(2)知识产权运用:企业应制定知识产权运用策略,包括知识产权的许可、
转让、投资和维权等方面。运用策略应结合企业业务发展和市场状况,实现知识
产权价值的最大化。
(3)知识产权保护:企业应建立健全知识产权保护制度,包括知识产权侵
权监测、维权和纠纷解决等方面。保护制度应保证企业在面临侵权行为时,能够
迅速采取有效措施维护权益。
(4)知识产权培训与宣传:企业应加强知识产权培训与宣传,提高全体员
工的知识产权意识。培训内容应涵盖知识产权法律法规、知识产权管理流程和制
度等方面。
3.3知识产权信息资源管理
知识产权信息资源管理是企业知识产权管理的重要内容。以下为几个关键环
节:
(1)知识产权信息收集:企业应建立知识产权信息收集机制,定期收集国
内外知识产权法律法规、技术发展动态、市场竞争对手等方面的信息。
(2)知识产权信息分析:企业应对收集到的知识产权信息进行分类、整理
和分析,为企业制定知识产权策略提供依据。
(3)知识产权信息共享:企业应建立知识产权信息共享平台,实现各部门
之间的信息交流与共享,提高知识产权管理的效率。
(4)知识产权信息利用:企业应根据知识产权信息,调整知识产权策略,
优化知识产权管理流程,提升企业竞争力。
第四章知识产权风险评估与预警
4.1知识产权风险评估方法
知识产权风险评估是企业在知识产权保护和侵权应对中的关键环节。以下为
常用的知识产权风险评估方法:
(1)文献调研法;通过查阅相关领域的专利、商标、著作权等文献,分析
企业在知识产权方面的优势和劣势,以及潜在的风险。
(2)实地调查法:深入企业内部,了解企业知识产权的实际运用情况,发
觉潜在的风险点。
(3)专家咨询法:邀请知识产权领域的专家,对企业知识产权风险进行评
估,提供专业意见。
(4)案例分析法:研究国内外相关领域的知识产权案例,总结经验教训,
为企业提供借鉴。
(5)数理统计法:运用统计学方法,对知识产权风险因素进行量化分析,
为企业制定风险应对策略提供依据。
4.2知识产权预警机制建立
知识产权预警机制旨在提前发觉和预防潜在的知识产权风险,以下为建立知
识产权预警机制的步骤:
(1)明确预警目标:根据企业发展战略和市场需求,确定预警的目标和范
围。
(2)收集信息:通过多种渠道收集与企业知识产权相关的信息,如政策法
规、行业动态、竞争木手情况等。
(3)分析信息:对收集到的信息进行整理和分析,找出潜在的知识产权风
险。
(4)制定预警指标:根据风险程度,制定相应的预警指标,以便及时发觉
和应对风险。
(5)建立预警系统:结合企业实际情况,运用现代技术手段,构建知识产
权预警系统。
(6)预警响应:一旦发觉风险,及时启动预警响应机制,采取相应措施降
低风险。
4.3风险应对策略
针对知识产权风险评估和预警的结果,企业应制定以下风险应对策略:
(1)加强知识产权保护:对企业的核心知识产权进行有效保护,如申请专
利、注册商标、著作权登记等。
(2)签订保密协议:与员工、合作伙伴签订保密协议,防止知识产权泄露。
(3)加强内部管理:建立知识产权管理制度,规范企业内部知识产权使用
和管理。
(4)开展知识产双培训:提高企业员工的知识产权意识,降低侵权风险。
(5)加强对外合作:与其他企业、研究机构开展合作,共同应对知识产权
风险。
(6)积极维权:一旦发生侵权行为,及时采取法律手段,维护企业合法权
益。
第五章知识产权受权监测与调查
5.1侵权监测方法与手段
5.1.1网络监测
企业应利用专业的网络监测工具,对互联网上的相关知识产权信息进行实时
监测。监测范围包括:电商平台、社交媒体、论坛、博客等网络渠道,以发觉侵
权行为。
5.1.2市场巡查
企业应定期组织市场巡查,对线下市场进行实地调查,收集涉嫌侵权的商品、
样品等证据。巡查范围包括:批发市场、零售门店、展会等。
5.1.3行业数据库监测
企业可通过行业数据库,了解同行业企业的知识产权状况,发觉潜在的侵权
行为。
5.1.4合作监测
企业可与相关行业协会、部门、律师事务所等机构建立合作关系,共享侵权
信息,提高监测效果。
5.2侵权调查流程与技巧
5.2.1确定侵权对象
根据监测到的侵权信息,企业应首先确定侵权对象,包括侵权企业、个体工
商户等C
5.2.2获取侵权证据
企业应通过合法途径获取侵权证据,包括购买侵权商品、收集侵权样品等。
证据应包括:侵权商品、侵权样品、侵权企业相关信息等。
5.2.3分析侵权行为
企业应对获取的证据进行分析,判断侵权行为是否构成侵权。分析内容包括:
侵权商品的相似度、侵权企业是否存在恶意等。
5.2.4制定侵权应对方案
根据侵权调查结果,企业应制定相应的侵权应对方案,包括:法律维权、行
政投诉、协商解决等。
5.3侵权证据收集与保存
5.3.1证据收集
企业在收集侵权证据时,应保证证据的真实性、•合法性和有效性。具体包括:
(1)购买侵权商品,保留购买凭证、发票等证据;
(2)收集侵权样品,拍摄侵权样品照片,注明收集时间、地点等信息;
(3)收集侵权企业相关信息,如企业名称、地址、联系方式等;
(4)收集侵权企业宣传资料、广告等,以证明侵权行为。
5.3.2证据保存
企业在保存侵权证据时,应保证证据的安全、完整和可靠。具体包括:
(1)对收集到的证据进行分类、整理,建立证据档案;
(2)对电子证据进行备份,防止数据丢失或篡改;
(3)对实物证据进行妥善保管,防止证据损坏或丢失;
(4)定期对证据进行审查,保证证据的合法性和有效性。
第六章知识产权纠纷处理
6.1侵权纠纷解决途径
企业知识产权侵权纠纷的解决途径主要包括以下几种:
6.1.1自行协商解决
在侵权纠纷发生后,企业可以先尝试与侵权方进行自行协商,通过友好沟通,
达成一致意见,以维护双方的合法权益。自行协商解决具有成本低、效率高的优
势C
6.1.2行业调解
如自行协商未果,企业可以向相关行业协会或调解机构寻求帮助,通过行业
调解的方式解决侵权纠纷。行业调解具有专业性强、程序简便的特点。
6.1.3行政投诉
企业还可以向知识产权行政管理部门投诉,请求对其进行侵权行为进行调查
和处理。行政投诉具有较高的权威性和效率。
6.1.4法律途径
当以上途径均无法解决问题时,企业可以选择法律途径,包括但不限于提起
民事诉讼、仲裁等。
6.2侵权纠纷调解与和解
6.2.1调解
调解是指第三方在侵权纠纷双方之间进行沟通、协调,促使双方达成致意
见的过程。调解具有以下特点:
(1)中立性:调解人地位中立,不代表任何一方利益。
(2)自愿性:双方自愿参与调解,且调解结果需双方同意。
(3)灵活性:调解程序和时间安排较为灵活。
(4)保密性:调解过程和结果通常不对外公开。
6.2.2和解
和解是指侵权纠纷双方在自愿、平等的基础上,达成解决纠纷的协议。和解
具有以下特点:
(1)自愿性:双方自愿达成和解协议。
(2)平等性:双方在和解过程中地位平等。
(3)灵活性:和解协议内容可根据双方实际情况进行调整。
(4)有效性:和解协议具有法律效力,双方应履行协议约定的义务。
6.3侵权纠纷诉讼与仲裁
6.3.1诉讼
诉讼是指企业通过法院提起诉讼,请求法院对侵权行为进行判决。诉讼具有
以下特点:
(1)权威性:法院判决具有权威性,具有强制执行力C
(2)公正性:法院审判过程公开、公正,保障双方合法权益。
(3)程序性:诉讼程序较为严格,需按照法定程序进行。
(4)成本较高:诉讼过程涉及律师费、诉讼费等,成本较高。
6.3.2仲裁
仲裁是指企业选择仲裁机构进行仲裁,由仲裁庭对侵权纠纷作出裁决。仲裁
具有以下特点:
(1)专业性:仲裁庭由专业人员组成,具有较高的专业素养。
(2)保密性:仲裁过程和结果通常不对外公开。
(3)灵活性:仲裁程序和时间安排较为灵活。
(4)一裁终局:仲裁裁决具有法律效力,双方应履行裁决结果。但仲裁裁
决不具有强制执行力,如对方不履行,企业还需向法院申请强制执行。
第七章知识产权保护措施
7.1技术保护措施
7.1.1加密技术
企业应采用先进的加密技术,对核心技术和商业秘密进行加密存储和传输,
保证信息安全性。企业还需定期更新加密算法,以应对不断升级的破解技术。
7.1.2访问控制
企业应实施严格的访问控制策略,对关键技术和核心资源实行权限管理,保
证仅授权人员能够访问。企业还需定期审计访问日志,防止内部泄露和外部攻击。
7.1.3代码混淆与反汇编
针对软件类知识产权,企业可采取代码混淆和反汇编技术,增加破解难度,
保护软件的安全性。
7.1.4水印技术
企业可在数字作品和文档中嵌入水印,以便在侵权行为发生时追踪源头,为
法律维权提供证据。
7.2法律保护措施
7.2.1完善知识产权法律体系
企业应关注国家知识产权法律体系的建设,及时了解和掌握相关法律法规,
保证自身知识产权得到有效保护.
7.2.2注册和保护知识产权
企业应积极注册各类知识产权,包括专利、商标、著作权等,保证合法权益
不受侵犯。同时企业还需关注国内外知识产权保十动态,及时维权。
7.2.3签订知识产权合同
企业在与合作伙伴、供应商和客户合作时,应签订知识产权合同,明确约定
知识产权归属、使用范围和保护措施。
7.2.4建立知识产权维权团队
企业应建立专业的知识产权维权团队,负责监控市场,发觉侵权行为并及时
采取法律手段维权。
7.3管理保护措施
7.3.1建立知识产权管理制度
企业应建立健全知识产权管理制度,明确知职产权管理职责、流程和标准,
保证知识产权保护工作的顺利进行。
7.3.2培训和提高员工知识产权意识
企业应定期举办知识产权培训,提高员工对知识产权的认识和保护意识,防
止内部侵权行为的发生。
7.3.3加强内部监督与考核
企业应加强对内部知识产权管理的监督与考核,保证各部门严格遵守知识产
权制度,防止知识产权流失。
7.3.4建立知识产权风险预警机制
企业应建立知识产权风险预警机制,密切关注国内外知识产权动态,及时发
觉潜在风险,制定应走措施。
第八章知识产权侵权应对预案制定
8.1应对预案的基本内容
知识产权侵权应对预案旨在为企业在面临知识产权侵权行为时提供一套系
统的应对策略。预案的基本内容包括以下方面:
(1)预案目的:明确预案的制定目的,即保护企业知识产权,维护企业合
法权益,降低侵权损失。
(2)预案适用范围:明确预案适用于企业内部各部门及关联企业在知识产
权侵权应对过程中的操作。
(3)侵权类型识别:对可能发生的知识产权侵权类型进行分类,包括专利
侵权、商标侵权、著作权侵权等。
(4)侵权预警机制:建立侵权预警系统,对潜在的侵权行为进行监测和识
别,及时发出预警。
(5)侵权应对措施:针对不同侵权类型,制定相应的应对措施,包括但不
限于以下内容:
a.自救措施:通过谈判、调解等方式与侵权方进行协商,争取和解。
b.法律途径:依法向行政机关、法院提起诉讼,要求侵权方停止侵权行为、
赔偿损失。
c.自我保护措施:加强企业内部知识产权保护,提高员工知识产权意设。
d.合作应对:与其他企业、行业组织共同应对侵权行为,形成合力。
8.2应对预案的制定流程
应对预案的制定沅程主要包括以下环节:
(1)预案编制:根据企业实际情况,组织专业人员编写预案,保证预案的
针对性和实用性。
(2)预案审查:对企业内部各部门及关联企业的预案进行审查,保证预案
的合规性。
(3)预案审批:提交预案至企业决策层审批,批准后予以发布。
(4)预案培训:对预案进行培训和解读,保证各部门及员工熟悉预案内容。
(5)预案演练:定期组织预案演练,检验预案的实际效果,及时调整和优
化预案。
8.3应对预案的实施与评估
8.3.1实施步骤
(1)启动预案:在发觉侵权行为时,立即启动预案,按照预案要求
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