办公楼室内改造工程的质量保障措施

办公楼室内改造工程质量保证措施

办公楼室内改造工程质量保证措施提纲：一旦中标承

建，我司将建立强有力的质量保证体系，制定严格的质量管

理制度，采获得力的质量保证措施，精益求精地完毕装饰任

务

办公楼室内改造工程质量保证措施

在”XXXX”工程施工中，我企业一直贯彻”质量第一、

服务第一、信誉至上、顾客至上”的宗旨，发挥我们的技术优

势，优质、高速、文明地完毕施工任务。保证到达如下施工

目再

一、工程质量目的

1、目的承诺

质量目的一本工程质量目的为：保证优良工程。

2、服务目的

信守协议，亲密配合，认真协调与各方日勺关系，接受

甲方、监理单位日勺监督与检查，真正贯彻我司”以信为本，至

诚合作”的经营宗旨。

二、工程质量保证体系及机构构成

一旦中标承建，我司将建立强有力的质量保证体系，

制定严格的质量管理制度，采获得力的I质量保证措施，精益

求精地完毕装饰任务，创立精品工程，保证优质工程。我司

通过数年日勺实践，建立和健全了由项目经理负责，项目副经

理、项目施工管理员、项目质检员详细实行，技术、质量、

材料、设备和经营管理等部门配合监督检查的质量保证体

系，建立健全了质量管理岗位责任制、质量管理制度、质量

管理措施，为保证工程质量提供了可靠的保证。

1、我企业的J质量保证体系图如下：

2、现场质量管理重要岗位责任制

项目经理

负责项目质量目的I时确定和最终决策；

负责项目质量保证体系日勺实行，保证体系正常有效运

行；

负责和建设单位的联络，常常听取意见，改善和完善

项目日勺质量管理工作；

负责质量目H勺H勺协调工作，采用对应的组织管理和教

育措施，使项目的质量目的得以实现。

项目副经理职责；

协助项目经理建立生产、技术、质量保证体系，贯彻

生产技术H勺岗位政府质量管理部门项目总工程师职责;

协助项目经理展动工作，完毕项目经理及上级部门交

办的任务；牵头项目技术工作和项目技术攻关活动，负责项

目施工组织设计日勺编制和实行；

负责与建设单位、设计单位、监理单位技术、质量协

调管理工作；建立项目技术质量保证体系，贯彻技术质量责

任制，处理处理技术上的I难题，组织技术业务学习工作；

对外采购的材料提出技术质量规定。

项目质量工程师职责；

深入现场，认真做好质量评估工作，根据工程的实际状

况提出质量规定，对不合格规定的项目有质量否决权；

做好质量检查工作，并组织施工人员和班组人员进行

质量自评和互评，并进行跟踪管理；

做好施工前的质量交底工作。

综合办公室（资料员）职责；

及时贯彻文献资料的管理措施，并将有关信息及时反

馈；及时搜集有关资料文献，分类管理，建立好台帐，参与

有关会议，做好会议记录；根据阶段施工状况，做好各阶段

的资料归类整顿并存档。

项目材料工程师职责。

负责大堆材料进场的验收数量、质量检查工作并负责

索取其材料H勺质量保证证明。负责材料日勺储存、搬运工作，

保证材料完好无损。

3、施工过程质量控制体系

三、质量保证措施

1、施工前区I质量保证措施

施工开始之前质量控制日勺重要工作有：

对施工队伍H勺资质进行重新审查，包括各分包商。假

如施工单位与投标时审查过的状况不相符，则会产生严重的

问题，应采用有力措施予以纠正。

对协议文献或技术文献、汇报进行详细审阅。如图纸

与否完整、有无漏项、各文献之间有无矛盾、技术原则与否

齐全、协议条件细节等。尽早熟悉协议文献是十分重要的。

应重点审核日勺技术文献除协议外，重要包括：

（1）审核有关技术资质文献。

（2）审核动工汇报，并经现场核算。

（3）审核施工方案，施工组织设计和技术措施。

（4）审核有关材料、半成品日勺质量检查汇报。

（5）审核反应工质量动态口勺记录资料或控制图表。

（6）审核设计变更、修改图纸和技术核定书。

(7)审核有关质量问题的处理汇报。

(8)审核有关工序交接检查，分项、分部工程质量检

查汇报。

(9)审核并签订现场有关技术签证、文献等。

配置检测试验手段、设备和仪器，审查协议中有关检

查的措施、原则、次数和取样的规定。

审阅进度计划和施工方案。

对施工中将要采用的新技术、新材料、新工艺进行审

核，核查签定书和试验汇报。

对材料、工程设备的采购进行检查，检查采购与否符

合协议的规定。对到场的材料和设备要及时检查。

为施工放线准备资料，如参照点、线等。

协助完善质量保证体系。

对工地各方面负责人和重要施工机械作深入时审核。

认真听取设计人员设计交底，以明确工程日勺设计意图

和各部位日勺质量规定。

准备好所有监理表格和质量管理表格，并对表格的作

用和使用方法交底。

检查有关担保和保险工作。

开好第一次工地会议，全面检查动工条件。

2、施工过程中日勺质量保证措施

施工过程中的质量控制，重要包括施工操作质量和施

工技术管理工作质量。

工序质量控制。包括工序活动条件和效果两个方面日勺

质量控制。

（1）确定工程质量控制流程；

（2）积极控制工序活动条件，重要指影响工序质量的I

原因。诸如：操作工人、材料与构件、施工机具、设备、施

工次序和措施等；

（3）及时检查工序质量，并对实测数据进行分析判断,

提出后续工作日勺规定与措施；

（4）设置工序质量控制点。

设置质量控制点。对技术规定高，施工难度大的某个

工序或环节，设置技术和监理的重点，对操作人员、材料、

设备、施工工艺参数和措施均可重点控制。针对质量通病或

质量不稳定，易出不合格品的工序，事先提出控制措施。对

新材料、新技术、新工艺、特殊构造，予以重点技术支持与

控制。

工程质量的预控。

质量检查，包括操作者自检，班组内互检，各工序之

间的交接检，施工员或质检员的巡检以及业主、监理、设计

及政府质量监督部门的检查等。详细做法包括：

(1)装饰材料、半成品、构件和设备质量检查，并检

查合格证、质量保证书及试验汇报，对质量有怀疑时，应抽

样复查；

(2)分项工程施工前预检。诸如：基础尺寸、构件或

墙体轴线、各层50cm水平线等；

(3)施工操作质量检查，确认班组自检或交接检查时

质量；

(4)隐蔽工程检查验收；

(5)分项分部工程检查验收；

(6)单位工程检查验收；

(7)成品保护质量检查。

成品保护

(1)合理安排施工次序、防止后续工作损坏已完毕产

品；

(2)采用合适保护措施。例如封闭、覆盖、包裹等；

(3)加强成品保护的检查工作。

交工技术资料

(1)材料和产品出厂合格证或检查证明、设备保修证

明。

(2)施工记录;

办公楼室内改造工程质量保证措施提纲：一旦中

标承建，我司将建立强有力日勺质量保证体系，制定严格的质

量管理制度，采获得力的I质量保证措施，精益求精地完毕装

饰任务

(3)隐蔽工程检查记录；

(4)设计变更、技术洽商、技术核定；

(5)水、暖、电、设备安装记录；

(6)质量检查评估资料；

(7)竣工图；

(8)竣工验收表。

3、工程完毕后的质量保证措施

按协议规定进行竣工、检查和检查验收；

检查未竣工作和缺陷，及时处理质量问题；

制作竣工资料和竣工图；

维修期内，完毕未竣工程和缺陷修补，直至签发缺陷

责任证书。

4、施工操作过程中，我司制定如下制度：

装饰工程的最终效果，施工操作过程起着决定性作用,

因此加强施工过程施工操作的监控是相称关键的。必须从如

下措施入手。

技术交底卡制度

使用图表和书面材料，将详细做法、技术规定、施工

措施、材料状况和操作规程等进行书面交底，写清晰施工班

组按图表和书面材料内容施工，防止发生差错。在施工中，

施工工人在一时之间忘掉怎么做时，交底资料就能及时有效

地协助处理问题，做到防患于未然。

工序交接卡制度

班组与班组，工种与工利工序与工序之间需准时进

行互换。执行交接制度，便于检查本工序，服务下工序，保

护工序成品，明确责任。

三级验收，五步到位制度

坚持”三级验收、五步到位呻勺质量控制原则，消灭返

工现象，用工作质量保证产品质量。三级验收：

五步到位：在分项施工中，管理人员做到：

操作要点交底到位；

上、下工序交接到位；

上、下班交接到位；

关键部位的检查、验收到位；

多种材料和加工件进场验收到位。

质量否决权制度

有关部门定期巡视工地，严格按照规范进行检查，发

现严重问题，将令项目部停工整改，直至符合整改规定为止。

建立”样板间制度”

即在每一道工序开始时，第一天做样板，邀请监理企

业、业主代表、我司技术人员一起进行检查和评估，检查该

工作所有的材料、工艺与否满足规定，通过鉴定，以样板为

原则开展大面积施工，建立“样板间制度''是一种确定用料、

施工工艺和质量原则的I过程，又是培训施工队伍欧I一种形

式。施工过程中班组人员固定，定人定部位操作，便于提高

操作纯熟程度和掌握技巧。

建立样板模型做法制度

对特殊部位关键做法，先按1:1比例做模型，获得业

主、设计师、监理工程师承认后再施工。

实行班组自检制度

(1)分项工程施工完毕后及每道工序完毕后，各班组

长带头进行自检，自检不合格，不得转入下一道工序。

(2)班组长完毕本班任务后提供自检成果给项目部，

在施工过程中，对本工序每步操作的自检记录留档。

(3)为了检查本道工序，服务下道工序和鉴定上道工

序的成果，项目部组织三道工序班组长进行检查活动，检查

成果做书面记录，有问题立即整改，详见工序交接卡。此为

三工序检查制度。

建立巡查制度

(1)质检员全天候巡视现场，发现问题立即协助本班

组长及时处理，并做好笔记。

(2)项目经理带领班组组员，每天下午下班前对工地

当日工程所有巡视一次，发现问题填好“现场问题整改卡"在

下午班后交给班长整改。

(3)对工程重要部位，施工轻易形成缺陷而难于纠正

的部位，技术组或质检部要认真地全过程监督，轮值当班，

保证本工序一次成功。

(4)对质检员的I工作要有奖罚制度，出现质量问题，

质检员要向项目部书面检讨，对工作成绩显着者，要进行表

扬和奖励。

终检制度

由项目部组织，邀请监理工程师、业主代表对完毕时

分项、分部工程进行检查和验收。本验收成果作为分项工程

奖罚根据。

实行挂牌施工，质量奖罚制度

采用班组操作区挂牌、质量与经济挂钩的制度。为保

证工期、质量和安全，对班组工人操作优秀者奖，不合格者

罚，重则退场。这一措施必将有力地加强班组责任心，俣障

提高一次交验合格率，提高质量，保证工期。

质量事故发生后的处理制度

(1)项目部召集技术人员和施工班组人员共同研讨问

题发生的原因。

(2)书面通告事件处理意见，对施工管理人员和班组

长进行罚款和书面批评。

(3)召集其他班组长召开现场会议，以本领故作为借

鉴，杜绝在其他工段发生同类事故，再次强调要保证质量。

四、质量检查程序

本工程的业主聘任监理企业负责工程的I监理。对工程

的工期、质量、造价、安全以及工程日勺维修等实行全面综合

时监理，对我司的工程质量进行监督是工程监理的重要内

容。监理工程师是对工程质量进行监控的最高权威，也是工

程质量与否合格的最终裁判。江苏省建筑工程质量监督站则

代表政府对工程质量实行监督和最终评估。在施工过程中不

符合规范或违反操作工艺，监督站及时向监理工程师提出意

见和征询，并由工程师提出处理措施和措施，限期报监督总

站同意。当监督站认为某项措施不能接受时，工程师须再次

拿出措施，直至满足规定为止。

装饰工程质量检查程序见图所示：

首选由我司H勺专职检查员会同施工工长对已完的工程

进行全面H勺检查，认为符合图纸规定和规范的规定期，便由

工长填写报请检查表，并有专职检查员和工长签具初检评估

意见后送交监理工程师。当监理工程师接到报请检查表后，

由监理工程师或监理代表赴现场对报检的项目进行综合检

查，假如合格即承认通过并在报请检查表上签字，此时可进

行下道工序施工。如不能通过，报请检查表仍旧退回分包工

长整改，直至符合规定为止。只有通过补检、复检和综合检

查合格日勺工程，报形象进度，按月结算工程款。所有的分项

项目检查均采用专用的检查表格。检查内容详细，针对性强,

控制项目一目了然，既便于施工班组自检，又便于质检人员

时检查。此外，不管工程量多少都要所有检查。如在检查中

发现使用了未经同意的材料或未按工程师同意的图纸施工，

监理工程师将拒绝检查，责令返工重做。当施工现场出现多

种矛盾时、监理工程师有权最终裁决。

五、重要分项工程质量检测措施

现场进行质量检查的措施有目测法、实测法和试验法

三种

1、目测法。其手段可归纳为看、摸、敲、照四个字。

看，就是根据质量原则进行外观目测。如墙纸裱糊质

量应是：纸面无斑痕、空鼓、气泡、折皱；每一墙面纸的颜

色、花纹一致；斜视无胶痕，纹理无压平、起光现象；对缝

无离缝、搭缝、张嘴；对缝处图案、花纹完整；裁纸的一边

不能对缝，只能搭接；墙纸只能在阴角处搭接，阳角应采用

包解等。又如，清水墙面与否洁净，喷涂与否密实和颜色与

否均匀，内墙抹灰大面及口角与否平直，地面与否光洁严整,

油漆浆活表面观感，施工次序与否合理，工人操作与否对时

等，均是通过目测检查、评价。摸，就是手感检查。重要用

于装饰工程日勺某些检查项目，如水刷石、干粘石粘结牢固程

度，油漆的I光滑度，浆活与否掉粉，地面有无起砂等，均可

通过手摸加以鉴别。敲，是动用工具进行音感检查，对地面

要程、装饰工程中日勺面砖、锦砖和大理石贴面等，均应进行

敲击检查，通过声音日勺虚实确定有无空鼓，还可根据声音的

清脆和沉闷，鉴定属于面空鼓或底层空鼓。此外，用手敲玻

璃，如发出颤动音响，一般是底灰不满或压条不实。照，对

于难以看到或光线较暗的I部位，则可采用镜子反射或灯光照

射的措施进行检查。

2、实测法。就是通过实测数据与施工规范及质量原则

所规定的容许偏差对照，来鉴别质量与否合格。实测检查法

的手段，也可归纳为靠、吊、量、套四个字。靠，是用直尺、

靠尺检查墙面、地面、屋面H勺平整度。吊，是用托线板以线

锤吊线检查垂直度。量，是用测量工具和测量仪表等检查断

面尺寸、轴线、标高、湿度、温度等的偏差。套，是以方尺

套方，辅以靠尺检查，

办公楼室内改造工程质量保证措施提纲：一旦中

标承建，我司将建立强有力日勺质量保证体系，制定严格的质

量管理制度，采获得力的质量保证措施，精益求精地完毕装

饰任务

如对阴阳角的方正、踢脚线日勺垂直度、预制构件的方正等

项目H勺检查。对门窗口及构配件的对角线检查，也是套方的

特殊手段。

3、试验检查。指必须通过试验手段，才能对质量进行

判断口勺检查措施°对钢构造进行稳定性试验，确定与否产生

失稳现象

4、重要分项工程的质量检测措施及原则

地面石材镶贴工程

项别项目质量规定检查措施检查数量

优良

保证项目1、原料面层所用板块的品种，级别，形状，规格,

光洁度，颜色、图案及其他的产品质量应复符合设计规定观测

检查，尺量检查与样品对照全检

2、石材安装面层与基层的结合牢固无空鼓用小锤轻击

和观测检查

基本项目1、贴面板表面质量面层表面洁净，图案清

晰，色泽一致，接缝均匀，图边顺直观测检查全检

2、卫生间地面面层质量地漏和供排除液体用的面层，

其坡度应满足排水规定，不倒泛水，无积水，与地漏（管道）

结合严密牢固无渗漏观测、泼水检查

3、镶边质量多种面层邻接处的镶边用料尺

寸设计规定和施工规范规定，边角整洁光滑观测和尺

量检查

石材蜡质量蜡洒布均匀，无露底，条缝刮平，光滑明

亮，厚薄均匀，表面洁净观测与光洁度测试

容许偏差项目容许偏差不不小于

花岗石材大理石材

1、表面平整度11用2m靠尺楔形宽尺检查每顶检查5

处以上

2、缝格平直12拉5m,局限性5m拉通线，尺量检查

3、接缝高下差尺量和楔形宽尺检查

4、板块接缝处尺量检查

室内面砖镶贴工程

项别项目质量规定检查措施检查数量

优良

保证项目1、原材料

面层所用板块的品种、级别、

形状、规格、光洁度、颜色、

图案及其他的产品质量应符合设计规定观测检查、尺

量检

查与样品对照全检

2、面砖安装

面层与基层日勺结合牢固、无歪斜、无空鼓（脱胶）用

小锤轻击和观测检查

基本项目1、面砖表面质

量

面层表面洁净，图案清晰，色泽一致，接缝均匀，图

边顺直观测检查

全检

2、面砖接缝接缝填嵌密实、平直、宽窄一致，颜色一

致，阴阳角处的I砖压向对日勺，非整砖的使用部位合适观测检

查

3、镶边质量用整砖套割吻合、边缘整洁；

突出地面、墙面区I高度一致观测和尺量

4、滴水线

滴水线顺直流水坡向对的观测检查

容许偏差项目容许偏差不不小于

饰面病人造石

1、表面平整度22用2m靠尺楔形宽尺检查每顶检查5

处以上

2、缝格平直23拉5m,局限性5m拉通线，尺量检查

3、接缝高下差尺量和楔形宽尺检查

4、板块接缝处尺量检查

细木做工程

项别项目质量规定检查措施检查数量

优良

保证项目1、原材料面层所用板块的品种、级别、

形状、规格、光洁度、颜色、

图案及其他的产品质量应符合设计规定观测、测试、

检查

产品合格证书普查

1、细木做的I

制作加工尺寸必须对H勺安装必须牢固无松动尺量，手

板检查

基本项目1、细木制品

质量颜色一致，表面平整，光滑，无污钉帽，无锤印,

约均匀一致线条直顺，无弯曲变形，装饰线纹清晰，直顺，

棱角层次凹凸分明，尺寸一致观测检查

普查

2、细式制品

拼接质量板面拼接在，并在不显眼位置，纹理通顺，

表面平整，严密，无缝隙，接头平整，光滑，严密，无缝隙

观测、手模、检查

3、交接处质量

细木制品与顶棚，墙等交接，嵌合严密，无缝隙，交

接线顺直，清晰美观，墙尺寸一致观测检查

容许偏差项目容许偏差不不小于

饰面病人造石

1、两端高下差21用水平尺检查

2、表面平整度-1靠尺板和楔形宽尺检查

3、侧向位置安装差2-尺量检查

4、口平直2-拉线尺量

5、垂直度11全高吊线和尺量检查

卫生间防水工程

项别项目质量规定检查措施检查数量

优良

保证项目1、原材料所用防水材料的品利牌号及配

合比应符合设计规定和国家现行有关原则日勺规定，对防水技

术性死四项必须试验进行合格后方才使用检查每批产品的

合格证书；试

验汇报和测定记录全检

3、防水施工防水层与预埋管件，表面坡度细部件作法

应符合设计规定和施工规范

的规定，不得有渗漏现象蓄水试验

基本项目深层表面质量

防水深层均匀，满足产品规定规定且不少于

不露底，保护层和防水层粘结牢固，紧密配合，不得有损伤

观测手摸检查

接合收头质量

深膜层表面不起泡，不流消，平整无凹凸，颜色亮度

一致，与管件，洁具地脚螺丝，地漏，排水口接缝严密，收

头圆滑观测、手模、

手柄

五金配件，细木制品工程

项别项目质量规定检查措施检查数量

优良

保证项目1、原材料细木制品日勺树种，材质合级，含

水和防腐处理，必须符合设计和施工规范规定观测检查合格

证书

全检

2、五金配件与

细木制品与基

层安装安装必须牢固，无松动观测手扶和尺量检

查，并检查产品合

格证书

基本项目1、细木制品表面质量颜色一致表面平整，

光滑，无纹，无防道，无锤印，线条直顺，无变曲变形观测

检查

全检

2、配件五金质量安装位置对日勺，牢固，对称，横平，

竖直，无变形，镀膜，光洁无损伤，无污染，护口遮

盖严密与墙面靠实无缝隙，外露缝，螺丝卧平，整体美观深

膜层表面不起泡，不流消，平整无凹凸，颜色亮度一致，与

管件，洁具地脚螺丝，地漏，排水口接缝严密，收头圆滑观

测、手模、尺量

检查

3、浴侧隔断安

装质量安装位置准，牢固，平直，排列均匀，平直，

竖直有序观测，手板，接线尺量检查

卫生洁具的安装

项别项目质量规定检查措施备注

优良

保证项目1、卫生器具排水口连接卫生器具排水日勺排

出口与排水管承口的连接处必须严密不漏通水检查

各查10%,但不少于5个接口

2、器具排水管径和坡度卫生器具排水管径和最小坡

度，必须符合设计规定和施工规范规定尺量检查

各抽查10%,但不

少于5处

3、卫生器具的强度及安装稳定性单个部件的构造强度

符合产品标规定，安装牢固冲击试验加载试验

按系统抽30%检查

4、安装装饰效果安装好后来的整体观感效果要与装饰

的整体效果协调一致观测检查

按系统全数检查

基本项目1、排水栓、地漏在合格的基础上，排水栓

底于盆、槽底表面2mm,地漏

底于盆、槽底表面2mm,地漏底于安装处排水表面

5mm观测或尺量检查各抽查10%,但不

少于5组

2、卫生器具在合格日勺基础上，器具洁净，支架与器具

接触紧密各抽查10%,但不

少于5组

容许偏差项目容许偏差

1、坐标单独器具W0拉线、吊线和尺量检查各拍查

10%,但

不少于5组

成排器具W5

2、标高单独器具±15

成排器具±1。

3、器具水平度32用水平尺和尺量检查

4、器具垂直度S3吊线和尺量检查

六、重要检测试验设备H勺配置

1、检测和试验的管理职责

企业综合办公室负责计量

办公楼室内改造工程质量保证措施提纲：一旦中

标承建，我司将建立强有力日勺质量保证体系，制定严格的质

量管理制度，采获得力的质量保证措施，精益求精地完毕装

饰任务

法规、文献的贯彻执行。

工程部负责检测设备H勺管理，各项目负责本项目检测

设备日勺计量管理。

办公室负责大型检测设备的采购、发放、管理，小型

检测设备由项目部自行

采购。检测设备H勺购置执行《物资控制程