金堂县清江镇招聘社区网格员备考题库附答案详解

金堂县清江镇招聘社区网格员备考题库第一部分单选题(50题)1、三年级二班班主任王老师告诉社会工作者小丁，班上有个女生千千非常胆小羞怯，上课不敢发言，平时也很少和其他同学玩，他希望小丁对千千进行辅导。为了与千千建立关系，小丁与千千初次见面时，运用了制造气氛的技巧。下列做法中，体现该技巧的是()。

A.向千千说明双方的角色和任务

B.事先布置好会谈室

C.用绘画的方式帮助千千表达

D.与千千分享自己的童年经历

【答案】：B

2、信访事项应当自受理之日起()日内办结;情况复杂的,经本行政机关负责人批准,可以适当延长办理期限,但延长期限不得超过30日,并告知信访人延期理由。（

）

A.15

B.30

C.45

D.60

【答案】：D

3、北京市西城区某社区为了丰富老年人的精神文化生活，开办了老年学校、棋类活动室、书画活动室、健身活动室等各类培训班和活动室。根据《中华人民共和国老年人权益保障法》，本社区的老年工作体现了哪项老年人权益()

A.参与社会发展

B.获得社会服务

C.获得社会优待

D.获得宜居环境

【答案】：A

4、某社区儿童活动之家成立时邀请著名演员张曼玉参加了揭牌活动，并借此机会向群众宣传儿童保护的重要性。该社区在此过程中运用了社区教育（）的宣传手法。

A.多媒体推广

B.提高吸引力

C.正面宣传

D.信息明确，目标具体化

【答案】：B

5、当社会工作者的服务达到预定目标，或者当服务对象认为已达到足够的改变而要求终止服务关系时，社会工作者和服务对象双方可依据工作协议进入()阶段。

A.计划

B.评估

C.研究

D.结案

【答案】：D

6、社会工作者小吴计划为抑郁症患者开展小组活动，预期目标是帮助组员在心理、社会和文化适应方面得到康复、发展和完善，预防对个人造成不良影响的消极因素的出现。该小组属于()的小组工作。

A.治疗模式

B.互动模式

C.社会目标模式

D.地区发展模式

【答案】：A

7、下列选项中，（）不属于社区照顾模式的实施策略。

A.支持网络式照顾

B.在社区照顾

C.对社区照顾

D.由社区照顾

【答案】：A

8、某社区居民委员会换届选举时，有人建议邀请辖区内的共建单位参加选举活动并且行使投票表决权利。对此，您依据现行的《中华人民共和国城市居民委员会组织法》作出的正确回答是（）。

A.可以邀请共建单位派代表参加居委会选举，并且行使投票表决权利

B.可以邀请共建单位派代表参加，并由其自主决定是否行使投票表决权利

C.可以邀请共建单位派代表参加观摩，但不能行使投票表决权利

D.不能邀请共建单位参加观摩，更谈不上行使投票表决权利

【答案】：C

9、在小组工作过程中，组员会因为个人目标和小组目标之间的差异而产生冲突。这种状况往往出现在小组的()。

A.工作开始阶段

B.中期转折阶段

C.后期成熟阶段

D.结束阶段

【答案】：B

10、社会工作者在制定服务计划时所需关注的对象是（）

A.要改变的人际关系

B.要改变的问题

C.要改变的人和系统

D.要改变的社会环境

【答案】：C

11、老李是一位67岁的退伍军人，社会工作者小丽最近和他聊天时，发现他的话语中经常有关于性的暗示，表明自己有这方面的需求。吃惊和尴尬之余，小丽感到非常苦恼。小丽遇到的问题属于（）。

A.疏于照顾的问题

B.药物滥用与药物依赖问题

C.性与亲密关系的处理

D.教育服务对象的问题

【答案】：C

12、现役军人为抢救和保护国家财产、人民生命财产安全或参加处置突发事件致残的，应当被认定为（）。

A.因战致残

B.因公致残

C.因病致残

D.因工致残

【答案】：A

13、为了解本地区社会服务行业工作人员的专业能力建设情况，

A.既满足穷尽性，又满足互斥性

B.仅满足穷尽性，不满足互斥性

C.不满足穷尽性。仅满足互斥性

D.既不满足穷尽性，也不满足互斥性

【答案】：A

14、实证主义方法论中，社会研究采用的逻辑方法是（）。

A.描述性的历史方法

B.反对概括性规律方法

C.假设演绎法

D.辩证唯物主义

【答案】：C

15、新生儿出生时无呼吸，有心跳，面色青紫。应立即作出的处理措施是

A.拍打足底，刺激呼吸

B.复苏气囊加压给氧

C.吸氧

D.清理呼吸道，吸净黏液，并保持气道通畅

E.人工呼吸

【答案】：D

16、在小组工作的结束阶段，社会工作者的任务不仅需要处理小组成员的离别情绪，还需要（）。

A.鼓励成员互相尊重与关怀

B.重新建构小组关系

C.协助组员保持小组经验

D.协助完善小组规范

【答案】：C

17、社会工作者小王在街道社区服务中心工作已满一年，中心的马主任一直担任她的督导。在一次督导会谈中，小王表示自己很苦恼，因为来中心活动的多数社区居民都不了解社会工作，部分领导和同事也对社会工作缺乏认识，她要反复解释。这时马主任作为督导应该发挥()功能帮助小王。

A.支持性

B.教育性

C.行政性

D.咨询性

【答案】：A

18、社会工作者在某村以发展社区经济为切入点，组织村民成立合作社，种植有机农作物。在工作过程中，社会工作者注重提升村民的自信心，鼓励其分享经验，提高村民协商议事能力。从地区发展模式的角度看，社会工作者扮演的角色是（）。

A.中介者

B.倡导者

C.使能者

D.协调者

【答案】：C

19、对下面4个回络:110.125.129.0/24、110.125.130.0/24、110.125.132.00和110.125.130.0/24进行路由汇聚，能覆盖这4个网络的地址是()

A.110.125.128.0/21

B.110.125.128.0/22

C.110.125.130.0/22

D.110.125.132.0/23

【答案】：A

20、下列有关青少年的说法错误的是()。

A.从生理观点来定义，青少年是指生理各方面快速发育，即将具有生育能力的时期

B.青少年是由儿童世界转向成人世界的过渡期，是个体从不成熟转变至成熟的发展阶段

C.从心理观点来定义，青少年是指心智达到一定的成熟状态，具有形象思维能力，且情绪较稳定

D.社会学观点认为，青少年开始于性成熟之时，何时结束由社会标准所决定

【答案】：C

21、根据《中华人民共和国民法典》，拾得人在遗失物送交有关部门前，有关部门在遗失物被领取前，应当妥善保管遗失物。因故意或者重大过失致使遗失物毁损、灭失的，应当承担（）。

A.民事责任

B.刑事责任

C.行政责任

D.道德责任

【答案】：A

22、汶川地震中有对可爱的双胞胎宝宝幸运的活了下来，可是亲人们都不在了。王先生和他的夫人现在已经35岁了，且都是大学老师，一直没有孩子，就想收养一个，可当他夫妻二人看到这两个可爱的小宝宝时，想把这对双胞胎同时收养了。对于这种情况，正确的看法是（）。

A.按照规定，他俩只能收养一个孩子

B.可以同时收养两个

C.由于不符合条件，他俩一个也不能收养

D.这得经过夫妻双方老人的同意才行

【答案】：B

23、关于国际社会工作界认同的专业价值观的说法，正确的是（）。

A.社会工作者应平等对待每位服务对象，不强调他们在具体方面的差异。

B.社会工作者应追求社会公正，推动社会进步。

C.社会工作者应在服务过程中保持专业性，不向服务对象透露自身经历。

D.社会工作者应在保障自身获益的前提下提供专业服务

【答案】：B

24、社会工作者秦强负责某社区的社会工作，他利用暑期成立了为困难家庭提供服务的“少年义工队”。秦强向所在社区的几家单位“化缘”，得到了大力支持，有的单位赞助了义工队队服，有的承担了活动宣传栏的工作，从而确保了这项活动的顺利实施，社区困难群众从中受益不少。在此过程中，秦强以社区为基础推动的救助措施属于（）。

A.动员社会力量参与

B.整合驻区单位资源

C.建立邻里支持网络

D.注意发挥社会组织的力量

【答案】：B

25、根据《中共天津市委关于全面加强城市基层党建工作的意见》，合理设置党建网格，组建网格党支部，构建完善（）网格化组织体系。

A.社区居委会、网格员、楼门栋长

B.社区党委、网格党支部、楼门党小组

C.社区居委会、网格党支部、楼门党员栋长

D.社区党委、社区党支部、党小组长

【答案】：B

26、某社会工作服务机构11位社会工作者的工作年限，分别是10个月、29个月、12个月、41个月、24个月、18个月、54个月、24个月、46个月、30个月、42个月。这些社会工作者工作年限的众数和中位数分别是（）

A.24个月和29个月

B.30个月和29个月

C.54个月和24个月

D.54个月和30个月

【答案】：A

27、关于结婚条件的说法，下列错误的是()。

A.必须男女双方完全自愿

B.必须达到法定婚龄

C.必须符合一夫一妻制

D.可以是同性

【答案】：D

28、晓琳是一名留守儿童。据她所描述，她的母亲远在广东打工，从她一岁后几乎就没有怎么见过妈妈。在晓琳三岁以前，主要是由晓琳的爷爷奶奶代为照顾。请问题目中，晓琳在婴幼儿阶段面临什么问题（）。

A.弃婴问题

B.哺乳问题

C.母爱剥夺

D.自闭症

【答案】：C

29、甲，从小偏瘫，依靠母亲一个人照顾，两个人相依为命，生活主要靠街坊邻居救济。乙，12岁，孤儿，与外婆一起生活，外婆已经失去劳动能力。丙，下岗职工，靠收废品为生，每月能略有节余。以上三人不属于城市低保对象的是（）。

A.甲

B.乙

C.丙

D.乙和丙

【答案】：C

30、根据《劳动法》和《女职工劳动保护特别规定》，下列关于女职工保护的说法，正确的是()。

A.女职工在孕期、产期、哺乳期的，用人单位可因其不胜任工作与其解除劳动合同

B.用人单位不得在女职工孕期、产期、哺乳期降低其工资

C.女职工怀孕以后，用人单位不得安排其夜班劳动

D.女职工产假期间的生育津贴，对已参加生育保险的，按照女职工产假前工资的标准由生育保险基金支付

【答案】：B

31、社会工作者小林到老伴刚去世的张奶奶家探访，碰到张奶奶正与女儿聊天，聊天过程中，张奶奶表示要修改之前和老伴一起订的遗嘱，还要尽快将老伴留下的字画分给孩子们……张奶奶女儿还悄悄对社会工作者说，她收拾房间时，在张奶奶的枕头下发现不少安眠药。针对上述情况，小林首先要做的是()。

A.请亲朋好友陪伴张奶奶

B.对张奶奶进行哀伤辅导

C.对张奶奶进行自杀风险评估

D.请法律志愿者协助张奶奶修改遗嘱

【答案】：C

32、农村社区建设坚持村党组织领导、村民委员会牵头，以（）为根本途径和有效手段。

A.村民自治

B.村民会议

C.村民代表大会

D.民主评议

【答案】：A

33、康复服务是针对残障人士开展的，以增强和恢复他们的生理和社会功能为目的的福利服务。其中残障的类型包括()。

A.肢体残障和语言残障

B.轻度残障和重度残障

C.肢体残障、智力残障和语言残障

D.肢体残障和智力残障

【答案】：D

34、小雨自幼因生父母无力抚养，被王老伯依法收养。成年后，小雨与王老伯依照协议解除了收养关系，但未与生父母恢复权利义务关系。近日，小雨生父病故，留下一笔债务。王老伯缺乏劳动能力又缺乏生活来源。根据《收养法》，小雨应当()。

A.代偿生父留下的债务

B.给付生母生活费

C.补偿收养期间王老伯支出的教育费

D.给付王老伯生活费

【答案】：D

35、最近小军的父母离婚了，他突然对学习以及学校活动失去兴趣，成绩急剧下降，经常躲在自己房间，不出家门，精神萎靡不振，觉得生活毫无意义。经老师推荐，小军来找社会工作者寻求帮助。按照危机介入模式，小军的危机处于（）阶段。

A.危机

B.解组

C.恢复

D.重组

【答案】：C

36、服刑人员小王的父母目前居住在一所狭小的房子里，靠微薄的退休金生活。小王服刑多年即将刑满释放，对外界不甚了解，对释放后的生活没有信心。社会工作者与小王一起商议其释放后的生活计划，其中最符合小王再社会化需求的是（）。

A.鼓励小王每天坚持运动

B.帮助小王找到合适住房

C.协助小王申请最低生活保障

D.帮助小王拓展人际交往

【答案】：B

37、（）对企业来说是职工心理资本的重要组成部分，它同其他资本一样，对企业的发展起着至关重要的作用。

A.职工情绪

B.职工素质

C.职业安全

D.职工福利

【答案】：A

38、王先生一家不幸遭遇车祸，妻子去世，自己残疾，三个儿子没有受伤。大儿子今年28岁，是一家公司的老板，已婚，很富有；二儿子今年22岁，没有正式工作，靠打零工生活，未婚，没有积蓄；小儿子今年17岁，在社会上混日子，未婚，也没有钱。因为抚养老人的事情，三兄弟闹得很不愉快，互相推脱。下列关于老人赡养义务人的说法正确的是（）。

A.只有老大是，因为老二老三还没有结婚，等结婚后才应该抚养老人

B.只有老大是，因为老大最有钱，老二没有正式工作，老三未成年，所以老大应该抚养

C.三兄弟都是，因为他们都是老王的孩子

D.老大和老二是，因为老三还没成年

【答案】：D

39、在小组结束阶段，工作者面对组员的离别情绪，要以适当的接纳与支持，引导他们做好情绪表达和学习处理离别情绪，这时工作者担当着（）的角色。

A.协调者

B.引导者

C.领导者

D.教育者

【答案】：B

40、某企业有相当数量的新员工对企业没有归属感，缺乏人生目标，工作动力不足。社会工作者小林通过小组工作帮助他们辨识理想与现实的差距，自我发展的路径。小林在小组工作过程中为职工提供的服务是（）。

A.规划职业生涯

B.改善工作态度

C.提升工作效率

D.平衡工作与生活的关系

【答案】：A

41、吴女士长期以来忍受丈夫的家庭暴力。这天，因饭菜不合口味，丈夫给吴女士一耳光，吴女士刚辩解几句，丈夫用绳子将其勒得喘不过气来，并将其手臂砍伤。邻居们闻声冲开门把吴女士救出来并请来了社会工作者。根据这种情况，社会工作者首先应该()。

A.送吴女士就医并确保其安全

B.收集诊断证明等相关证据，为吴女士维权做准备

C.向媒体披露事实，获得社会的同情与支持

D.请律师找吴女士丈夫商议离婚事宜

【答案】：A

42、关于社会工作评估，下列说法正确的是()。

A.运用科学的研究方法和技术，系统地评价社会工作的介入结果，总结整个介入过程，考查社会工作的介入是否有效、是否达到了预期目的与目标的过程

B.评估主要由社会工作者和机构完成，不需要服务对象的参与

C.评估的目的在于提高机构的经济效益

D.分为中期评估和后期评估

【答案】：A

43、（）常常在社区紧急事件中运用。

A.个案工作

B.小组工作

C.社区工作

D.项目管理

【答案】：A

44、星光志愿者协会选派大学生志愿者小王到某敬老院开展志愿服务。根据《志愿服务记录办法》，下列该协会对小王志愿服务的做法中，正确的是

A.协会为保护小王工作积极性，没有记录其被投诉信息

B.协会将小王往返敬老院的交通时间计算在志愿服务时间内

C.协会向小王收取50元志愿服务记录保存费

D.协会为小王出具了志愿服务证明，以方便其就业

【答案】：D

45、关于社会服务方案策划类型的说法，正确的是（）。

A.管制性策划的重点是加强对机构资源的管理

B.指导性策划的目的在于统一行为和减少偏差

C.战略性策划的重点是结合机构总目标选择可行性方法

D.创新性策划的目的在于利用创新的方法解决特殊问题

【答案】：D

46、我国有关法律规定，残疾人康复工作以（）为基础。

A.医院康复

B.家庭康复

C.社区康复

D.社会康复

【答案】：C

47、社会工作者小王组建了一个面向独居老人的支持小组。在小组活动中，小王发现刘大爷因受到其他组员的言语攻击而烦躁不安。

A.由刘大爷决定小组是否继续

B.请刘大爷想想不被组员接纳的原因

C.要求所有组员遵守保密原则，对组外保密

D.调解组员间的冲突，保护刘大爷免受伤害

【答案】：D

48、下列关于老年人年龄的说法中，正确的是（）。

A.按照日历年龄来划分，我国政府多以65周岁以上的公民为老年人

B.社会年龄很大程度上决定个人所扮演的社会角色，直接影响个人的自我概念和自我价值感

C.生理年龄在很大程度上会决定了老年人的人格特点、情绪特点和处理问题的方式

D.心理年龄是一个人日常功能发挥的最重要的影响因素，它在很大程度上决定了老年人的生活安排和生活方式

【答案】：B

49、小组活动开始后，组员间有下面一段对话：

A.中立

B.面质

C.限制

D.沉默

【答案】：D

50、前几年因意外瘫痪在床的张阿姨，一直卧病在床由女儿小张照顾。张阿姨一直责怪女儿对自己不关心，对此小张表示非常困扰且不解，于是找到社会工作者小董求助。社会工作者安慰小张，与她一同分析老年人的心理特点，使她更好地理解了自己的母亲。此案例中，社会工作者的工作属于老年社会工作中的（）服务。

A.身体健康

B.处理认知与情绪问题

C.处理精神问题

D.维护社会支持网络

【答案】：B

第二部分多选题(20题)1、刘姐和大李结婚多年，一双儿女都已上中学。家里除了几亩地的收成，主要靠大李在外打零工维持生计。大李爱喝酒，喝多了就打刘姐。刘姐常年遭受家暴，具有典型的“受虐妇女综合征”的表现。下列对刘姐的表述中，属于“受虐妇女综合征”表现的有（）。

A.大李的性格天生就是这样

B.大李的工作压力实在太大了

C.大手李醉酒后我没服待好他

D.不管是婆家还是娘家都没人能帮我

E.谁家都是这样，年龄大些就好了

【答案】：CD

2、下列关于生育保险说法正确的是()。

A.女职工生育的检查费、接生费、手术费、住院费、药费、营养药品和医疗服务费全部由生育保险基金支付

B.女职工生育按照法律、法规的规定享受产假

C.企业必须按期缴纳生育保险费

D.产假期间的生育津贴按照本企业上年度职工月平均工资计发，由生育保险基金支付

E.生育保险根据“以支定收，收支基本平衡”的原则筹集资金

【答案】：BCD

3、某社会工作服务机构计划为某校高三学生提供考前减压服务，该机构负责人派社会工作者小王带领3名同事进行需求调研，了解学生心理需求。该阶段机构负责人适宜向小王授权的内容有（）

A.让小王设计一份访谈提纲并交给机构督导修改

B.让小王根据自己需要随时调配其他社会工作者

C.让小王根据调研结果决定是否继续为该校服务

D.让小王担任调研组组长并全面协调调研工作

E.让小王制定调研方案并代表机构与校方沟通

【答案】：AD

4、社会工作者小张协助社区患有糖尿病的居民组建自助组织，并推选李大爷担任会长。该组织在成立半年后，人数开始减少，李大爷也因要照顾外孙而较少参加会议；成员之间经常因为开会时间和活动内容等问题争吵不休。为此，小张应该采取的应对措施是（）。

A.与成员保持适当距离，有需要时提出建议

B.与成员一起回顾组织发展过程，给予鼓励

C.担当组织的会长，处理相关问题

D.协助组织寻找新的发展动力

E.迅速介入，进行调解

【答案】：ABD

5、下列案例中，属于社会工作伦理难题的有（）。

A.某中学生吸食毒品，请求社会工作者不要将此事告诉其父母和老师，否则就要离家出走

B.某社会工作师将职业水平证书借给朋友开办社会工作服务机构，其本人并未实际参与该机构任何工作

C.某犯罪嫌疑人涉嫌因感情失败而伤害其女友，当警方调查时，社会工作者以保密为由拒绝配合警方的调查

D.某服务对象经营餐饮业，为感谢社会工作者对他的帮助，将打包好的饭菜送到社会工作者所在的机构表示谢意

E.张先生夫妇是低保对象，为了在拆迁中多拿钱而成为钉子户，社会工作者协助做工作时，张先生夫妇声称如果让他们迁走就自杀

【答案】：AD

6、阿尔德弗尔提出ERG理论，把人的需要分成三类，即生存需要(E)、关系需要(R)和成长需要(G)。该理论的特点有()。

A.不强调需要层次的顺序

B.当较高级需要受到挫折时，可能会退而求其次

C.某种需要在得到满足后就会减弱

D.某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还可能会增强

E.当某种需要得到满足后，个体可能去追求更高层次需要，也可能没有这种上升趋势

【答案】：ABD

7、根据《流动人口计划生育工作条例》，

A.依法免费获得避孕药具

B.免费参加生殖健康知识普及活动

C.晚婚晚育的.按照有关规定享受休假

D.依法免费享受国家规定的基本项目的计划生育技术服务

E.实行计划生育的，按照有关规定在社会保险方面享受优先照顾

【答案】：ABCD

8、下列选项中，对社区工作地区发展模式的评价，正确的是()。

A.可以营造良好的社区气氛

B.对服务对象人性化的关怀

C.有助于提高居民的能力

D.调和不同利益群体的手段不足

E.民主参与导致的成本高而效率低

【答案】：ACD

9、萍萍在外地上大学，毕业后留在就学的城市找到一份收入不错的工作。萍萍的父母一下子非常不适应女儿的远离。根据家庭生命周期理论，小红父母目前需要重点面对的任务是（）。

A.为子女独立生活做准备

B.重新调整夫妻角色

C.学习把子女作为成人对待

D.促进子女独立自主

【答案】：BC

10、社会工作服务对象的来源包括（）。

A.主动求助者

B.由他人介绍或机构转介来的

C.由社会工作者通过外展工作而成为服务对象的

D.思想教育不成功必须来的

【答案】：ABC

11、救助站对流浪乞讨人员实行救助的程序包括()。

A.流浪乞讨人员向救助站提出救助需求

B.救助站发现流浪乞讨人员

C.救助站核实流浪乞讨人员的基本情况

D.终止救助

E.流浪乞讨人员离开后定期监督

【答案】：ACD

12、下列关于家庭系统理论的核心概念的说法中正确的是（）。

A.家庭作为一个整体大于各部分之和

B.家庭系统中每一位成员的改变都会影响所有其他家庭成员

C.家庭成员的行为遵循相互影响的循环因果原则

D.家庭系统依据已经建立的规则运行

E.每个家庭系统只包含一个次系统，归属于更大的社会系统

【答案】：ABCD

13、社会工作专业化是在长期社会服务实践中形成，在实践中被接受的。在专业化过程中，社会工作发展的重要特点包括（）。

A.专业理论的完善

B.专业方法的发展

C.目标模式的变化

D.工作对象的拓展

E.多种服务模式的形成

【答案】：BCD

14、小志从小跟着爷爷奶奶在农村老家生活，他的父母长期在外地打工。今年春节之后，父母带着小志一起到他们工作的城市，小志进入当地公办小学上学。最近，小志的老师向社会工作者反映小志学习跟不上，经常不能完成作业。如果采用生态系统理论进行分析，社会工作者应该关注()。

A.小志的家庭情况以及他与家人的关系

B.小志所在的社区是否有可以利用的资源

C.小志的校园生活以及他与老师同学的关系

D.小志到新学校之后为了适应新环境所做的努力

E.小志早年与父母长期分离的经历对他的负面影响

【答案】：ABC

15、医务社会工作者小韩为先天性手术病手术后的儿童家长举办了一个支持小组，在小组开始阶段，为帮助组员建立信任关系，小韩协助组员彼此认识，消除陌生感，强化组员对小组的期望，促使形成相对稳定的小组关系结构。在此阶段，小韩主要扮演的工作角色有（）。

A.领导者

B.鼓励者

C.旁观者

D.组织者

E.调解员

【答案】：ABD

16、小杨给学校社会工作者小安写了一封求助信：“我最近很苦恼，妈妈经常动不动就骂我，今天还打了我，我很伤心。我希望你帮助我，让妈妈变得温柔一点。”小安因此找小杨妈妈交谈，小杨妈妈说了自己的苦恼：“我就是脾气不好，我也知道不该打骂，可一遇事就控制不住自己。”下列小安的做法中，能够直接改善小杨母子之间沟通方式的有()。

A.提示小杨妈妈在孩子做出适当行为时给予鼓励

B.澄清小杨妈妈沟通中存