2025年江西省事业单位工勤技能考试真题及答案

2025年江西省事业单位工勤技能考试练习题及答案一、判断题（共20题，每题0.5分，共10分。正确打√，错误打×）1.机关事业单位工勤技能岗位人员职业道德的核心是为人民服务。2.江西省省域副中心城市为九江市和赣州市。3.根据《事业单位人事管理条例》，事业单位工作人员连续旷工超过15个工作日的，事业单位可以解除聘用合同。4.电器设备着火时，不得使用泡沫灭火器扑救。5.2025年是我国“十四五”规划的收官之年。6.根据公文处理规范，请示应当一文一事，不得抄送下级机关。7.机关事业单位窗口工勤人员可根据自身工作安排，擅自调整公示的办事时间。8.鄱阳湖是中国第一大淡水湖，位于江西省北部。9.根据《治安管理处罚法》，不满16周岁的人违反治安管理的，一律不予行政处罚。10.高层建筑发生火灾时，可乘坐普通电梯快速逃生。11.我国机关事业单位工勤技能岗位分为技术工岗位和普通工岗位，其中技术工岗位共分为5个等级。12.2024年中央经济工作会议明确，高质量发展是新时代新征程经济工作的首要任务。13.加盖公章的正式公文，成文日期以机关负责人签发的日期为准。14.工勤人员接待办事群众时，若群众情绪激动，可先将群众引导至安静区域，待其情绪平复后再沟通相关事宜。15.计算机病毒是一种人为编制的、具有破坏性的特殊程序。16.江西省“三大名山”指庐山、井冈山、三清山。17.根据《劳动合同法》，劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资的80%或者劳动合同约定工资的80%，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。18.在易燃易爆场所作业时，不得穿着化纤类工作服，避免产生静电引发安全事故。19.机关事业单位工勤人员只需完成本职工作即可，无需参加技能提升培训。20.根据公文处理规范，通报适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。★判断题参考答案及解析1.【答案】√。解析：机关事业单位工勤岗位属于公共服务类岗位，所有岗位人员职业道德的核心均为为人民服务。2.【答案】√。解析：江西省“十四五”规划明确，支持九江、赣州建设省域副中心城市，打造带动全省高质量发展的重要增长极。3.【答案】√。解析：《事业单位人事管理条例》第十五条明确规定，事业单位工作人员连续旷工超过15个工作日，或者1年内累计旷工超过30个工作日的，事业单位可以解除聘用合同。4.【答案】√。解析：泡沫灭火器喷出的泡沫含有水分，导电性较强，扑救电器火灾易引发触电事故，电器着火应使用干粉灭火器或二氧化碳灭火器。5.【答案】√。解析：我国“十四五”规划的实施周期为2021年至2025年，2025年为“十四五”规划收官之年。6.【答案】√。解析：请示属于上行文，为避免下级机关出现工作混乱，明确要求一文一事，且不得抄送下级机关。7.【答案】×。解析：公示的办事时间是对群众的公开承诺，工勤人员不得擅自调整，确需调整的需提前对外公示并说明原因。8.【答案】√。解析：鄱阳湖面积约3150平方公里，是我国第一大淡水湖，位于江西省北部九江、南昌、上饶三市交界处。9.【答案】×。解析：《治安管理处罚法》规定，不满14周岁的人违反治安管理的不予处罚，已满14周岁不满18周岁的人违反治安管理的，从轻或者减轻处罚。10.【答案】×。解析：火灾发生时易出现断电情况，普通电梯会困人，且电梯井易形成“烟囱效应”加重中毒风险，高层建筑火灾需走消防疏散通道逃生。11.【答案】√。解析：技术工岗位从高到低分为高级技师（一级）、技师（二级）、高级工（三级）、中级工（四级）、初级工（五级）共5个等级。12.【答案】√。解析：2024年中央经济工作会议明确，必须把坚持高质量发展作为新时代的硬道理，是经济工作的首要任务。13.【答案】√。解析：公文成文日期的确定规则为：机关负责人签发的以签发日期为准，联合行文以最后签发机关负责人的签发日期为准，经会议讨论通过的公文以通过日期为准。14.【答案】√。解析：情绪激动状态下群众难以理性沟通，先安抚情绪再处理诉求可提高沟通效率，避免矛盾升级。15.【答案】√。解析：计算机病毒是人为编制的能够自我复制、破坏计算机功能或者数据的程序，具有传染性、破坏性、隐蔽性等特征。16.【答案】√。解析：庐山、井冈山、三清山是江西省知名度最高、文旅价值最突出的三大名山，均为国家5A级旅游景区。17.【答案】√。解析：该条款为《劳动合同法》第二十条明确规定，旨在保障劳动者试用期的合法劳动报酬权益。18.【答案】√。解析：化纤类衣物摩擦时易产生静电火花，在易燃易爆场所易引发火灾、爆炸事故，应穿着防静电棉质工作服。19.【答案】×。解析：根据《江西省机关事业单位工勤技能人员岗位考核办法》，工勤人员需定期参加技能提升培训，培训合格方可参与岗位等级晋升和年度考核评优。20.【答案】√。解析：通报是典型的知照性公文，适用范围包括表彰先进、批评错误、传达重要精神、告知重要情况四类。二、单项选择题（共30题，每题1分，共30分。每题只有1个正确答案）1.2025年江西省政府工作报告明确，全年民生实事的首要任务是：A.就业优先工程B.教育提质工程C.医疗保障工程D.养老服务工程2.根据江西省工勤技能岗位管理规定，初级工对应的技术工岗位等级是：A.五级B.四级C.三级D.二级3.机关事业单位工勤技能岗位人员职业道德的核心规范是：A.爱岗敬业B.服务群众C.办事公道D.奉献社会4.江西省的省花是：A.牡丹花B.荷花C.杜鹃花D.梅花5.根据《治安管理处罚法》，单个行政拘留的最长时限为：A.10日B.15日C.20日D.30日6.办公室电器设备发生故障冒烟时，工勤人员应当首先采取的措施是：A.自行拆卸维修B.切断电源C.拨打119报警D.上报单位领导7.下列公文文种中，属于下行文的是：A.请示B.报告C.批复D.函8.2025年是中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利多少周年：A.70周年B.75周年C.80周年D.85周年9.办事群众提交的业务办理材料不齐全时，窗口工勤人员应当遵守的核心制度是：A.容缺受理制度B.一次性告知制度C.限时办结制度D.首问负责制度10.下列文件格式中，属于图片格式的是：A.EXEB.JPGC.MP3D.DOCX11.江西省被称为“中国铜都”的设区市是：A.新余B.萍乡C.鹰潭D.上饶12.下列选项中，属于行政处罚的是：A.罚金B.拘役C.警告D.开除13.火灾逃生过程中，正确的防护措施是：A.直立快速奔跑B.用湿毛巾捂住口鼻弯腰低姿前行C.乘坐普通电梯D.优先携带贵重物品14.根据江西省工勤技能岗位晋升规定，初级工申报中级工需在初级工岗位工作满：A.3年B.5年C.7年D.10年15.工勤人员遇到办事群众提出不符合政策规定的诉求时，正确的处理方式是：A.直接拒绝不予回应B.耐心解释相关政策规定C.将责任推给上级部门D.要求群众自行查阅政策文件16.江西省提出的“三大发展战略”不包括下列哪项：A.工业强省战略B.乡村振兴战略C.数字经济做优做强战略D.文旅强省战略17.下列选项中，不属于公文密级的是：A.绝密B.机密C.秘密D.保密18.根据《劳动法》规定，劳动者连续工作满多长时间可享受带薪年休假：A.1年B.2年C.3年D.5年19.下列关于灭火器使用的说法，正确的是：A.干粉灭火器使用时需要倒置B.扑灭电器火灾前需先切断电源C.泡沫灭火器适合扑救精密仪器火灾D.二氧化碳灭火器使用时无需佩戴防护手套20.江西省移动端政务服务平台的名称是：A.赣政通B.赣服通C.赣智通D.赣惠通21.下列景点中，不属于江西省世界文化与自然遗产的是：A.庐山B.三清山C.龙虎山D.武功山22.事业单位工作人员年度考核的四个等次是：A.优秀、合格、基本合格、不合格B.优秀、良好、合格、不合格C.优秀、合格、较差、不合格D.优秀、良好、及格、不及格23.工勤技能人员参加岗位等级考试时，下列行为符合诚信要求的是：A.携带小抄进入考场B.请他人代考C.独立完成答题D.抄袭他人答案24.下列选项中，属于公民基本权利的是：A.依法纳税B.服兵役C.选举权和被选举权D.遵守公共秩序25.机关单位办公区域院内机动车行驶的最高限速为：A.5公里/小时B.10公里/小时C.15公里/小时D.20公里/小时26.下列公文中，可以不加盖公章的是：A.通知B.纪要C.报告D.批复27.2025年我国将要举办的全国性综合体育赛事是：A.杭州亚运会B.成都大运会C.第十五届全国运动会（粤港澳）D.北京冬奥会28.江西省的母亲河是：A.长江B.赣江C.抚河D.信江29.在Word编辑状态下，快速查找文本内容的快捷键是：A.Ctrl+CB.Ctrl+FC.Ctrl+VD.Ctrl+S30.下列窗口服务用语中，符合政务服务规范的是：A.“不知道，别问我”B.“没看见我正忙吗”C.“您好，请问您需要办理什么业务”D.“下班了，明天再来”★单项选择题参考答案及解析1.【答案】A。解析：2025年江西省政府工作报告明确，将就业优先工程列为年度民生实事之首，全年实现城镇新增就业40万人以上。2.【答案】A。解析：技术工岗位等级从低到高对应为：五级（初级工）、四级（中级工）、三级（高级工）、二级（技师）、一级（高级技师）。3.【答案】B。解析：工勤岗位的核心属性是公共服务，因此核心职业道德规范是服务群众，其余选项为通用职业道德规范。4.【答案】C。解析：江西省第十四届人大常委会第二次会议正式确定樟树为省树、杜鹃花为省花。5.【答案】B。解析：单个行政拘留的最长时限为15日，多个违法行为合并执行行政拘留的最长时限为20日，题干问“单个行政拘留”，因此答案为B。6.【答案】B。解析：电器故障冒烟首先要切断电源，防止触电或火势扩大，后续再根据情况安排维修或报警，禁止非专业人员自行拆卸电器。7.【答案】C。解析：批复是上级机关答复下级机关请示事项的文种，属于典型的下行文；请示、报告属于上行文，函属于平行文。8.【答案】C。解析：中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利的时间为1945年，2025-1945=80，因此2025年是胜利80周年。9.【答案】B。解析：一次性告知制度要求工作人员对群众提交的材料不齐全的情况，一次性告知全部需要补正的材料，避免群众“多跑腿”。10.【答案】B。解析：EXE是可执行文件格式，JPG是图片格式，MP3是音频格式，DOCX是Word文档格式。11.【答案】C。解析：鹰潭市代管的德兴市拥有亚洲最大的铜矿开采基地，因此鹰潭被称为“中国铜都”。12.【答案】C。解析：罚金、拘役属于刑事处罚，开除属于行政处分，警告属于行政处罚的种类之一。13.【答案】B。解析：火灾产生的有毒烟气向上飘散，弯腰低姿可减少有毒烟气吸入，用湿毛巾可过滤部分有害颗粒物，其余选项均为错误逃生方式。14.【答案】B。解析：江西省工勤技能岗位晋升规则明确，初级工岗位工作满5年、连续3年年度考核合格以上的，可申报中级工考试。15.【答案】B。解析：面对群众不合理诉求，要耐心做好政策解释工作，不得推诿扯皮或简单拒绝，做到“晓之以理、动之以情”。16.【答案】D。解析：江西省第十五次党代会明确实施工业强省、乡村振兴、数字经济做优做强“三大战略”，文旅强省不属于三大战略范畴。17.【答案】D。解析：公文密级分为绝密、机密、秘密三级，“保密”不属于法定密级。18.【答案】A。解析：《劳动法》第四十五条明确规定，劳动者连续工作1年以上的，享受带薪年休假。19.【答案】B。解析：干粉灭火器无需倒置使用，泡沫灭火器灭火剂有腐蚀性，不适合扑救精密仪器火灾，二氧化碳灭火器使用时易造成冻伤，需佩戴防护手套，只有B选项表述正确。20.【答案】B。解析：“赣服通”是江西省打造的移动端政务服务平台，可办理超过90%的高频政务服务事项。21.【答案】D。解析：庐山是世界文化遗产，三清山、龙虎山是世界自然遗产，武功山目前尚未列入世界遗产名录。22.【答案】A。解析：《事业单位人事管理条例》明确，事业单位工作人员年度考核的等次为优秀、合格、基本合格、不合格四类。23.【答案】C。解析：其余选项均为考试作弊行为，违反诚信考试要求，会受到取消考试资格、通报批评等处罚。24.【答案】C。解析：依法纳税、服兵役、遵守公共秩序均为公民的法定义务，只有选举权和被选举权是公民的基本政治权利。25.【答案】A。解析：机关单位院内人员密集、行人较多，机动车最高限速为5公里/小时，避免发生交通安全事故。26.【答案】B。解析：纪要标注了发文机关名称的，可以不加盖公章，其余选项所列公文均需加盖公章方能生效。27.【答案】C。解析：杭州亚运会、成都大运会举办时间为2023年，北京冬奥会举办时间为2022年，第十五届全国运动会由广东、香港、澳门联合承办，举办时间为2025年。28.【答案】B。解析：赣江是江西省境内流程最长、流域面积最广、影响力最大的河流，被称为江西的“母亲河”。29.【答案】B。解析：Ctrl+C是复制快捷键，Ctrl+F是查找快捷键，Ctrl+V是粘贴快捷键，Ctrl+S是保存快捷键。30.【答案】C。解析：其余选项均为服务禁语，违反政务服务文明礼仪规范，只有C选项符合文明服务要求。三、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.机关事业单位工勤技能人员的基本职业道德规范包括：A.爱岗敬业B.诚实守信C.办事公道D.服务群众E.奉献社会2.下列设区市中，属于江西省管辖的有：A.赣州市B.宜春市C.阜阳市D.上饶市E.抚州市3.根据《劳动合同法》，劳动者可以单方解除劳动合同的情形有：A.用人单位未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的B.用人单位未及时足额支付劳动报酬的C.用人单位未依法为劳动者缴纳社会保险费的D.用人单位的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的E.劳动者提前30日以书面形式通知用人单位的4.机关办公区域常见的安全隐患包括：A.插线板超负荷运行B.消防通道堆放杂物C.电器长时间待机D.应急照明设备损坏E.疏散指示标志缺失5.下列选项中，属于公文必备要素的有：A.发文字号B.成文日期C.标题D.抄送机关E.附注6.2025年江西省重点推进的民生实事包括：A.促进城乡居民就业增收B.提升基础教育办学质量C.完善养老服务体系D.加强医疗保障能力建设E.推进城乡环境整治7.工勤技能人员申报高级工需要满足的条件有：A.在中级工岗位工作满5年B.取得中级工职业资格证书C.连续3年年度考核合格及以上D.完成规定的技能提升培训并考核合格E.近5年无重大工作责任事故8.政务服务“一次性告知”制度要求告知的内容包括：A.办理事项的政策依据B.办理事项的受理条件C.需要提交的全部材料清单D.办理的程序和时限E.收费标准和依据（如有）9.发生触电事故时，正确的处置方式有：A.立即切断电源B.用干燥的木棍、竹竿等绝缘物体挑开电线C.直接用手拉扯触电者D.拨打120急救电话E.对心跳呼吸停止的触电者立即开展心肺复苏10.工勤技能人员提升服务能力的合法合规途径有：A.参加单位组织的职业道德培训B.学习岗位专业技能知识C.主动倾听办事群众的意见建议D.借鉴优秀工作人员的服务经验E.参与全省工勤技能比武竞赛★多项选择题参考答案及解析1.【答案】ABCDE。解析：我国公民基本道德规范和机关事业单位职业道德规范均包含以上5项内容，适用于所有工勤技能岗位人员。2.【答案】ABDE。解析：阜阳市属于安徽省管辖，其余4个设区市均为江西省管辖。3.【答案】ABCDE。解析：以上选项均为《劳动合同法》规定的劳动者可以单方解除劳动合同的法定情形。4.【答案】ABCDE。解析：以上选项均属于办公区域常见的安全隐患，可能引发火灾、踩踏等安全事故，需定期排查整改。5.【答案】ABC。解析：发文字号、标题、成文日期是所有正式公文的必备要素，抄送机关和附注仅在需要时标注，不属于必备要素。6.【答案】ABCDE。解析：2025年江西省民生实事清单明确包含以上5类事项，覆盖就业、教育、养老、医疗、环境等民生重点领域。7.【答案】ABCDE。解析：以上选项均为江西省人社厅规定的高级工申报必备条件，缺一不可。8.【答案】ABCDE。解析：一次性告知制度要求工作人员全面告知办事群众相关信息，保障群众的知情权，避免群众“来回跑”。9.【答案】ABDE。解析：直接用手拉扯触电者会导致施救者自身触电，属于错误处置方式，其余选项均为正确的触电事故处置流程。10.【答案】ABCDE。解析：以上选项均为提升服务能力的合法合规有效途径，符合机关事业单位工勤人员技能提升的相关要求。四、技能操作简答题（共4题，每题10分，共40分）1.机关单位办公楼发生火灾时，作为负责安全管理的工勤人员，应当如何引导群众疏散逃生？【参考答案】（1）报警响应：第一时间拨打119火警电话说明火灾位置、火势大小、有无被困人员，同时上报单位安全管理负责人，启动单位消防应急预案。（2分）（2）信息告知：利用消防广播、手持喊话器等设备，第一时间告知楼内人员火灾发生的具体位置，明确提示禁止乘坐普通电梯，需通过消防疏散通道逃生。（2分）（3）引导疏散：在各楼层疏散通道口安排人员引导，提醒群众用湿毛巾或衣物捂住口鼻，弯腰低姿前行，按照疏散指示标志有序撤离，及时制止拥挤、推搡行为，避免发生踩踏事故。（2分）（4）重点帮扶：优先引导老弱病残孕等特殊群体撤离，对暂时被困的人员要安抚情绪，告知其躲避在靠窗、易被救援人员发现的位置，第一时间将被困人员位置告知消防救援人员。（2分）（5）后续管理：所有人员疏散到安全区域后，及时清点人数，安抚群众情绪，设置警戒带禁止无关人员再次进入火灾现场，配合消防救援人员开展后续工作。（2分）【解析】本题考查工勤人员的消防安全应急处置能力，所有操作流程均符合《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》的要求，实用性强。2.办事群众到窗口办理业务，因不符合政策规定无法办理而情绪十分激动，甚至大吵大闹，你作为窗口工勤人员，应当如何处置？【参考答案】（1）安抚情绪：第一时间上前安抚群众情绪，将群众引导至后台休息区或调解室，递上饮用水，避免影响其他群众正常办事。（2分）（2）倾听诉求：耐心倾听群众的表述，认真记录群众的诉求和不满，不要随意打断群众发言，让群众充分宣泄情绪。（2分）（3）政策解释：拿出正式的政策文件，用通俗易懂的语言向群众解释无法办理的具体原因，不要使用生硬的官话套话，避免激化矛盾。（2分）（4）解决引导：如果群众的诉求有其他替代解决路径，主动告知群众需要补充的材料或者对接的其他部门，尽最大努力帮助群众解决问题；如果确实无法办理，要明确告知群众政策红线，争取群众理解。（2分）（5）后续配合：如果群众仍然不接受解释，及时上报窗口负责人，配合负责人做好后续沟通工作，全程保持礼貌耐心，不得与群众发生争执。（2分）【解析】本题考查窗口工勤人员的沟通协调能力和应急处置能力，符合江西省政务服务“文明办事”的相关规范要求。3.简述江西省机关事业单位工勤技能岗位等级晋升的基本流程。【参考答案】（1）个人申报：符合对应等级晋升条件的工勤人员，向所在单位人事部门提出申请，提交工作年限证明、现有岗位等级证