2025年江西省直事业单位面试真题（附答案）

2025年江西省直事业单位面试练习题（附答案）第一题题干：2024年以来，江西省持续深化营商环境“一号改革工程”，提出要全力打造“江西办事不用求人、江西办事依法依规、江西办事便捷高效、江西办事暖心爽心”的营商环境品牌，全省多地先后推出“企业诉求接诉即办”“重点项目审批容缺受理”“惠企政策免申即享”等创新举措。请你谈谈对我省打造一流营商环境的理解。评分标准（10分制）：1.站位准确，能明确点明打造一流营商环境对江西发展的核心意义，契合省情（3分）2.能结合题干举措分析改革的针对性，体现对江西政务改革的了解（3分）3.能提出合理可行的落实方向，逻辑清晰，内容具体（3分）4.表述流畅，条理清晰（1分）参考解析：我省打造一流营商环境是推动高质量发展的核心抓手，符合江西发展阶段的实际需求，可以从三个层面理解：第一，打造一流营商环境抓住了江西发展的核心竞争力。当前江西正处于推进制造业升级、承接长三角珠三角产业转移的关键攻坚期，市场主体的用脚投票的核心标准就是营商环境，我省把营商环境作为“一号改革工程”，抓住了经济发展的“牛鼻子”：一方面，能够降低本土市场主体的制度性交易成本，激发中小微企业的创业创新活力，稳住我省经济基本盘；另一方面，能够提升江西对外部资本、项目、人才的吸引力，助力我省抢抓产业链重构机遇，构建具有江西特色的现代化产业体系，为建设现代化江西提供坚实支撑。第二，题干中的创新举措精准破解了企业办事的痛点堵点，体现了我省刀刃向内的改革决心。过去企业办事普遍存在“诉求反映无门、审批环节多、惠企政策享受难”三大问题，我省推出的系列举措直击问题核心：“企业诉求接诉即办”实现了企业诉求“一口受理、限时办结、跟踪反馈”，解决了企业诉求没人管的问题；“容缺受理”针对重点项目允许非核心材料缺失先审批后补正，把项目落地周期压缩了三分之二以上，解决了项目等审批的问题；“惠企政策免申即享”通过大数据比对主动识别符合条件的企业，直接把补贴打到企业账户，实现了从“企业找政策”到“政策找企业”的转变，真正做到了“把麻烦留给政府，把方便留给企业”，完全契合我省“四句话”营商环境品牌的建设要求。第三，持续打造一流营商环境，还需要多维度发力巩固改革成果：一是持续打通数据壁垒，升级“赣服通”平台功能，推动更多政务服务事项实现“一网通办、跨省通办、不见面审批”，彻底打破部门之间的“信息孤岛”；二是构建亲清政商关系，落实领导干部挂点联系企业制度，主动上门解决企业融资、用工、物流等实际问题，同时守住廉洁底线，做到“亲而有度、清而有为”；三是建立以企业满意度为核心的营商环境评价机制，定期开展专项督查，对损害营商环境的行为严肃问责，推动各项改革举措落到实处，真正把江西营商环境品牌打造成核心竞争力，吸引更多市场主体来赣投资兴业。第二题题干：你单位是江西省直职能部门，为推进学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育常态化长效化，领导安排你在单位内部组织开展“学先进典型、促担当作为”主题学习活动，你会怎么开展？评分标准（10分制）：1.活动目标明确，紧扣主题教育要求，符合省直单位工作实际（2分）2.活动环节设计合理，内容充实，可操作性强，覆盖全体人员（4分）3.能兼顾活动效果的长效巩固，体现务实工作作风（3分）4.逻辑严谨，表述条理清晰（1分）参考解析：开展本次主题学习活动是落实主题教育常态化要求的具体举措，能够引导单位干部职工对标先进找差距，强化担当意识，我会按照“务实、高效、全覆盖”的原则开展工作，具体分为四个阶段：第一，做好前期筹备工作，打牢活动基础。一方面，我会先梳理中央和省委关于主题教育常态化长效化的要求，明确本次活动“学思想、强党性、重实践、建新功”的核心目标，同时收集我省近年来评选出的“新时代赣鄱先锋”“人民满意的公务员”“省直机关最美共产党员”等先进典型事迹，优先选取和我单位职能相近、工作性质相似的本地先进典型，增强学习的代入感和感染力；另一方面，我会提前和领导沟通确定活动时间，协调单位会议室、多媒体设备，提前3个工作日下发活动通知，要求全体干部职工提前预习先进事迹，提前梳理自身工作存在的问题，确保活动不占用过多业务工作时间，实现全员参与。第二，分三个环节开展学习活动，保证学习入脑入心。第一个环节是集中学习强感悟，我会组织全体干部职工集中观看江西省委组织部制作的《新时代赣鄱先锋》专题片，选取3-5名不同岗位先进典型的事迹，重点学习先进典型扎根岗位、服务群众、担当奉献的精神，观看结束后组织集体重温入党誓词，营造庄重严肃的学习氛围；第二个环节是对照先进找差距，我会按照处室分组开展研讨，要求每名干部职工结合自身岗位实际，对照先进典型的工作作风、服务意识、业务能力，梳理自身存在的差距和不足，形成个人问题清单，每个处室推选1名代表在全体大会上做交流发言，带动全体人员深入思考；第三个环节是公开承诺促整改，组织全体干部职工结合梳理出的问题，制定个人改进提升计划，做出岗位服务承诺，统一公示在单位宣传栏和内网，接受同事和办事群众的监督，把学习成果转化为改进工作的动力。第三，做好后续长效巩固，避免“学过就忘”。一方面，我会把本次活动的先进事迹材料、优秀交流发言整理成册，印发给全体干部职工学习，同时在单位内网、官方微信公众号开设“学先进、谈感悟”专栏，每周推送1篇干部职工的学习心得，形成长期学习的氛围；另一方面，我会把本次学习梳理出的问题和改进计划纳入干部年度考核的内容，每半年督促大家对照改进计划落实整改，同时建议领导每季度开展一次先进典型学习分享会，定期邀请我省本地的先进典型来单位做现场交流，把学习先进融入日常工作，真正实现主题教育常态化长效化，推动单位全体干部职工强化担当，提升工作效能。第三题题干：你是省直事业单位的窗口服务工作人员，你单位受省自然资源厅委托办理不动产继承转移登记业务。你当班期间，一名群众来办理该项业务，你已经完成材料初审，即将进入系统录入缴费环节时，江西省政务服务一体化平台突发故障无法登录，你从信息部门得知系统故障预计2小时才能修复，而该群众当天下午要赶高铁前往外地出差，至少1个月后才能返回江西，群众情绪十分激动，认为你事前没有做好设备检查，要当场对你进行投诉。你会怎么处理？评分标准（10分制）：1.服务意识到位，情绪安抚得当，能够优先考虑群众实际需求（2分）2.应对措施合法合规，符合江西政务服务相关规定，能够有效解决问题（5分）3.能够做好事后总结改进，避免类似问题再次发生（2分）4.表述沉稳，符合岗位身份要求（1分）参考解析：作为窗口服务人员，遇到突发状况必须保持冷静，优先解决群众急难问题，我会按照以下步骤处理：第一步，第一时间安抚群众情绪，主动致歉平复情绪。我会先请群众坐下，递上饮用水，明确向群众说明，我非常理解他赶时间的焦急心情，系统突发故障给他带来不便，我深表歉意；同时明确告知群众，我一定会想尽办法帮他解决问题，不需要他1个月后再跑一趟，请他先冷静下来，我们一起协商解决方案。第二步，依法依规为群众解决问题，满足群众出行需求。首先我会再次核对群众已经提交的所有材料，确认材料齐全、符合初审要求，不存在材料不合格的问题。接下来根据我省政务服务“容缺受理”“不见面审批”的相关规定，为群众办理“容缺收件、后置办理”服务：第一，我会当场给群众出具正式的业务受理单和收件凭证，明确告知群众该项业务已经正式受理，后续所有流程都不需要他本人到场；第二，我会登记群众的联系方式和收件地址，说明系统修复后我会第一时间完成系统录入、审核、制证所有流程，办理完成后我会免费把不动产权证书邮寄给群众，不需要他亲自来取；第三，针对缴费环节，我会告知群众可以直接通过“赣服通”线上缴费通道完成缴费，我会把操作步骤写在便签上交给群众，也可以约定系统修复后我给他推送缴费提醒，他随时随地都可以在线完成缴费，不会产生任何滞纳金或额外费用。如果群众不接受这种办理方式，坚持要求当天办结拿证，我会协调信息部门和值班领导，启用政务服务平台预留的离线录入端口，按照规定突发系统故障时可以先通过离线端口完成信息录入和制证，后续系统修复再补登联网信息，这种情况下我会当场完成所有办理流程，把不动产权证交给群众，不耽误他赶高铁。第三步，做好后续跟进和总结改进。群众出发前，我会把我的私人联系方式留给群众，告知他后续有任何问题都可以随时联系我。之后我会把本次突发情况上报给值班