保康县2023年初级社会工作者考试《社会工作实务》全真模拟试题含解析

保康县2023年初级社会工作者考试《社会工作实务》全真模拟试题

第1题：单选题（本题1分）

某村遭受泥石流灾害，部分房屋损毁，受灾的村民被安置到了邻县的几个村。面对陌生的社会环境，受灾村民不知从

何处开展生产自救，感到非常无助。社会工作者在几个接受安置的村里开展了新老村民“互帮互助结对子”活动，由

老村民向新村民传授当地的生产经验。此活动的目的是帮助受灾村民（）

A.重构社区生活秩序

B.重塑社区发展信心

C.重建社区支持系统

D.恢复社区生活功能

第2题：单选题（本题1分）

影响老年人的情绪和情感是（）0

A.抑郁症

B.痴呆症

C.自闭症

D.焦虑症

第3题：单选题（本题1分）

（）是社会工作者获取服务对象资料的最基本方式。

A.观察

B.咨询

C.问卷调查

D.询问

第4题：单选题（本题1分）

对出现偏差行为的留守儿童提供矫治服务，纠正偏差行为，建立良好学习、生活习惯，属于农村留守儿童服务中的（）o

A.留守儿童成长服务

B.留守儿童家庭服务

C.青少年犯罪预防与行为偏差青少年矫治服务

D.留守儿童社区托管服务

第5题：单选题（本题1分）

赵某因琐事与邻居发生纠纷，将对方打伤，被判处拘役6个月缓刑6个月，成为社区矫正对象。赵某参加公益劳动时,

常被社区居民指指点点。社区矫正社会工作者老李发现这一问题后，在社区中举办了社区矫正专家讲座，利用嗷信公众

号推送矫正知识，以改变居民的偏见，营造良好的社区环境。老李在上述社区矫正服务过程中使用的方法是（）,,

A.开展社区宣传教育

B.挖掘矫E志愿力量

C.制订矫正工作计划

D.培育矫正互助小组

第6题：单选题（本题1分）

社会工作者小王在社区调查中发现，许多年轻家长在育儿方面有困扰，不知如何与孩子沟通，如何避免对孩子发脾气。

针对这些问题，小王应为这些家长提供的服务是（）o

A.始姻辅导

B.家庭辅导

C.儿童辅导

D.亲职辅导

第7题：单选题（本题1分）

社会工作者在帮助救助对象申请最低生活保障时，以家庭为单位，帮助户主句户籍所在地的（）提出书面申请，并按

要求如实提交所需的材料。

A.县级人民政府

B.乡镇人民政府

C.市级人民政府

D.中国残联

第8题：单选题（本题1分）

张大爷患有严重的心脏病，医院告诉其家人如果再不做手术很可能会有生命危险，不管家人如何劝说，张大爷都不愿

意做手术，无奈之卜，家人找到了社会工作者魏磋。魏磋在和张大爷面谈时，了解到张大爷情绪不稳定，心理负担很

重，害怕手术失败。为此，魏硬在张大爷手术前帮助他减轻心理及情绪方面的问题，使张大爷坦然接受手术。术后魏

蔓帮助处理张大爷由手术造成的心理负担，使其康复。这属于优抚医院社会工作内容中的（）o

A.帮助服务对象及家庭问题的协商

B.协助增掰服务对象对医院环境的适应

C.协助处理服务对象与医疗系统的关系

D.协助处理服务对象与医疗其他方面的关系

第9题：单选题（本题1分）

大力夫妻带着16岁的女儿来见社会工作者，女儿出现厌食症已有半年，明显消瘦，无法上学。面谈过程中，社会工作

者发现，天力因婚外情一年前开始与妻子商离婚，很少回家。大力的妻子除了哭泣，就是在女儿面前不停地抱怨丈夫。

社会工作者经过分析，认为女儿的厌食症与他们的夫妻关系有关。根据结构式家庭治疗原理，社会工作者对该家庭干

预的主要目标应是（）。

A.改善夫妻关系,帮助夫妻妥善处理婚姻何题

B.改善亲子关系,减少母亲情绪对女儿的负面影响

C.里构家庭界限,引导母亲不再让女儿涉入大妻次系统

D.调整家庭结构,协助父母齐心协力帮助女儿走出困境

第10题：单选题（本题1分）

下列选项中，不属于农村留守儿童社会工作服务的有（）。

A.留守儿童成长服服务

B.留守儿童家庭服务

C.青少年犯罪预防与行为偏差青少年矫治服务

D.留守儿童关爱服务

第11题：单选题（本题1分）

青少年社会工作者在服务过程中，尊弟青少年主体地位，承认与接纳青少年的独特性与差异性，充分照顾青少年的特

点与需要，开展有针对性的服务。社会工作者坚持的是（）原则。

A.主体性

B.发展性

C.整体性

D.独特性

第12题：单选题（本题1分）

自从有了孩子，小刘夫妻整天争吵不休，丈夫指责妻子整天唠唠叨叨，妻子指责丈夫不关心家庭。为了准确评估小刘

夫妻的需求，社会工作者决定进行入户调资，了解小刘夫妻的日常生活安排。案例中社会工作者运用的家庭社会工作

原则是（）。

A.家庭个别化原则

B.家庭成员需求满足原则

C.家庭处境化原则

D.家庭成员增能原则

第13题：单选题（本题1分）

阿军的妈妈经常查看阿军的书包，发现一封女同学写给阿军的情书后，不问青红皂白直接向老师告发那位女同学，愤

怒的阿军以自杀威胁母亲。社会工作者小张来到阿军家时，现阿军正在阳台上要跳楼，而母亲死拽住不放，这时社会

工作者小张应立刻（）。

A.接案

B.问题界定

C.预估

D.危机介入

第14题：单选题（本题1分）

在一次青少年小组活动中，社会工作者先弓导组员画出自画像，然后让组员分别介绍自己的优点和不足。通过分享，

组员们增进了彼此之间的了解，加深了对自己的认识，获得了成长。上述小组工作的效果是通过（）取得的。

A.情绪疏导

B.技能学习

C.自我探索

D.知识传授

第15题：单选题（本题1分）

某社区与社会工作服务机构携手创建“新时代文明实践忐愿服务示范社区”，拟在社区培育成立多个志愿服务队，开展

志愿服务。下列工作中，属于志愿服务活动策划阶段的是（）。

A.确定志愿者的配置数量

B.评估机枸自身的人力配置

C.表彰奖励优秀志愿团队

D.进行志愿服务项目预算管理

第16题：单选题（本题1分）

以家庭为中心的儿童社会工作实务方法的理念是：家庭是儿童成K的最佳环境，因此，儿童社会工作者保障儿童能够

安全、永久和健康成长的有效方法就是要联合家庭，让家庭参与，发挥家庭潜能，并给予家庭支持。那么以下选项中

关于该理念的表述不全面的是（）。

A.儿童只要在自由的环境中，就能健康成长

B.所有的家庭都需要有社区的支持，都需要与他人和社会资源有切实的联系

C.只要对家庭的支持服务能个性化，满足需要，家庭就有改变的能力

D.关系紧售的原生家庭对儿童来说是最好的，其次是关系稳定的亲属家庭，或者寄养家庭和收养家庭

第17题：单选题（本题1分）

“明天要进行英语会话测验”，发现学生听了描述后就开始焦虑，这时要求学生做深呼吸并伴随肌肉的紧绷与放松，直

至学生完全放松为止，再开始描述下一个等级，依次逐渐训练。属于系统脱敏法的（）环节。

A.放松训练

B.敏感等级建构

C.自我治疗

D.脱敏训练

第18题：单选题（本题1分）

（）的益处是通过从事公益劳动和服务培养罪犯的劳动习惯和社会责任感，使其在服务过程中学会生产、生活技能以

增强就业能力，在社会交往中学会处理人际关系的本领以增强社会适应能力。

A.院舍训练

B.教育帮扶

C监外执行

D.社会服务计划

第19题：单选题（本题1分）

老刘服刑满10年后回到家庭，但是却遭到父母、妻子以及孩子的冷眼相待，心情十分低落，于是向社区矫正社会工作

者求助，社会工作者与其一同制定了一些方案和改变策略，老刘最终收获了家人的关爱。本案例中，社会工作者设计

的服务方案满足了老刘的O需要。

A.基本生存权

B.正常家庭生活

C.再社会化

D.自我实现

第20题：单选题（本题1分）

下列选项表述错误的是（）。

A.强资本弱劳动，维护社会公平和公正任务艰巨

B.职工压力越来越大，需要企业社会工作服务

C.我国暂时还不需要企业社会工作服务

D.下岗、失业者群体不断出现，需要企业社会工作者服务

第21题：单选题（本题1分）

医疗救助对象小王在医院做完关节置换手术后准备返回社区，此时社会工作者在服务中应做的工作是（）。

A.代小王填写医疗救助申请的相关材料

B.协助小王了解社区康复的资源

C.动员社区志愿者共同帮助小王

D.增强小三战胜疾病的信心

第22题：单选题（本题1分）

新冠肺炎疫情防控期间，小明在家上网课，面对电脑时注意力不集中，学习效果不理想。小明父母向社会工作者小黄

求助。小黄与小明建立了微信联系，采用行为治疗方法帮助小明解决困扰。经过多次线上视频会谈，小明学习注意力

不集中的问题有了明显改善，服务进入结案阶段。为了强化小明已有的改变成效，卜列社会工作者的做法中，最适宜

的是（）。

A.协助小明分析宙怕上学的原因

B.帮助小明处理结案时的离别情绪

C.帮助小明归I顾会谈过程中的成长

D.鼓励小明把会谈学到的知识用于生活中

第23题：单选题（本题1分）

社会工作者小王在社区开展关爱高龄老人的服务，经过需求评估，小王在计划书中设计的具体干预措施之一是发动所

在社区中的邻里、物业公司职工、保洁员等共同为社区内高龄老人提供支援，上述T二预措施旨在建立社区居民关爱高

龄老人的（）

A.个人网络

B.邻里协助网络

C.志愿者联系服务

D.正式支持网络

第24题：单选题（本题1分）

新新社区是一个建立时间比较早的老旧社区。社会工作者小疆和街道办事处积极沟通，并且与社区里的商场联系，和

邻近的一家物业公司协商，在社区的一块空地上划定了临时停车场，让这些下岗职工成为停车管理员。这样一来，小

区停车秩序好了，下岗人员也有了一份收入。以社区为本的社会救助社会工作方法，所具有的特点不包括（）。

A.保证所有的社区居民都有收入

B.符合《社会救助暂行办法》和相关政策

C.依托社区组织、立足社区现状

D.直接为需要救助的社区居民樨供服务

第25题：单选题（本题1分）

儿童社会工作者需要掌握有关儿童发展的理论知识，在婴幼儿身体快速生长和发育过程中，他们先学会抬头，后学会

拍胸、坐立和行走，这一过程体现了儿童成长发展的（）特点。

A.快速性

B.阶段性

C.顺序性

D.差异性

第26题：单选题（本题1分）

老赵为了让自己的孩子接受更好的教育，把儿子送到市重点高中读书。为了多赚点钱供孩子上学，老赵每天起早贪黑,

工作非常辛苦。但是，儿子却不能理解父亲的用心，在学校与同学拉帮结派，打架斗殴，上课不专心听饼，甚至还和

老师顶嘴，伤透了老赵的心。老赵对自己的儿子倍感无奈，于是求助社会工作者小何。针对老赵家的情况，为了改变

孩子的行为，小何应该开展（）服务。

A.家庭心理疏导

B.家庭健康教育

C.家庭行为学习

D.家庭情绪管理

第27题：单选题（本题1分）

社会工作者小李主要负责军转复退军人安置社会工作，下列属于其工作内容的是（）o

A.协助搭建信息咨询平台

B.协助做好军休干部医疗保障工作

C.推动志愿服务，训练、组织、督导志愿者

D.积极引导军休干部进行平民化角色转换

第28题：单选题（本题1分）

社会工作者小王所在社区开展关爱高龄老人的服务，经过需求评估，小王在计划书中设计的具体干预措施之一，是发

动所在社区中的邻里、物业公司职工、保洁员等共同为社区内高龄老人提供支持。上述干预措施旨在建立社区居民关

爱高龄老人的（）

A.个人网络

B.邻里协助网络

C.志愿者联系服务

D.正式支持网络

第29题：单选题（本题1分）

可以被社区运用，为社区居民服务的一切人力、物力、财力、文化和组织等发源是（）0

A.社区资源

B.人力资源

C.物力资源

D.财力资源

第30题：单选题（本题1分）

在使用沟通技巧与服务对象会谈时，要以（）为中心。

A.社会工作者

B.服务对象

C.服务机构

D.服务对象的问题

第31题：单选题（本题1分）

社会工作者可以通过组织（），以满足优抚对象对归属与爱的需要。

A.娱乐活动

B.互助小绢

C.社交联谊活动

D.小组会议

第32题：单选题（本题1分）

社会工作者面对申请临时救助的人员，要积极采取（）措施，真正救急解雇，确保服务对象的生命安全。

A.机构救助

B.外展服务

C.危机干预

D.资源链接

第33题：单选题（本题1分）

张某因诈骗罪在监狱服刑15年，获假释出狱后在社区接受3年矫正服务。社会工作者小秦接受任务后，认真查阅张某

的相关档案材料，做了充分准备。与张某第一次见面时，小秦以尊重、平等、接纳、关怀的价值理念与张某进行交谈。

下列问话中最恰当的是：（）

A.“请您告诉我您的姓名、年龄和犯罪事实，好吗？”

B.“您了解社区的纪律和规定吗？”

C.“刚才我握您的手觉得很凉.您的身体有什么不舒服吗？”

D.“我看到您一个人很孤独，您的太太和孩子为什么离开您？”

第34题：单选题（本题1分）

尽管男女平等成为基本国策，但它的贯彻和落实有一定的困难、社会性别也没有纳入决策主流，推动性别平等的工作

任重道远。属于妇女面临的（）问题。

A.推动社会性别主流化问题

B.参政问题

C.就业问题

D.贫困女性化问题

第35题：单选题（本题1分）

王女士文化水平不高，十几年来靠在城市打零工为生。王女士希望儿子能够好好读书，今后找一个“好工作”。王女士

的儿子很听话，也经常做家务，就是不爱学习，这让王女士很担心，遂向社会工作者小付求助，希望小付帮助儿子改

变。根据家庭社会工作为家庭成员增能原则，小付面对王女士的诉求，适宜的提问是（）

A.您能具体说说孩子的问题吗？

B.您能介绍一下孩子在学校的表现吗？

C.您认为孩子不爱学习的原因是什么？

D.您觉得孩子只爱学习不爱做家务会怎么样？

第36题：单选题（本题1分）

职工基于企业组织一员的身份而得到的，与职工个人的工作绩效无直接关系的是（）。

A.职工福利

B.职工奖励

C.企业福利

D.企业奖励

第37题：单选题（本题1分）

河南周口鹿邑农妇武文英坚持照料两个患携儿子长达二卜年，最后却故意毒杀脑瘫双胞胎儿子，站在社会工作者的视

角，可以得出的结论有（）。

A.武文英是个不合格的母亲

B.不能将这个惨剧的责任全部推给武文英

C.武文英是自私的

D.武文英应遭到所有人的唾弃

第38题：单选题（本题1分）

一些地区或学校会给贫困学牛发放学习用品、校服，或提供势的午餐等，谈属干社会救助中的（）范畤。

A.教育救助

B.临时救助

C.特困人员供养

D.受灾人员救助

第39题：单选题（本题1分）

某地根据当地妇女儿童发展现状，制定了《禁止拐卖妇女儿童行动计划》。这一举措旨在回应妇女的（）需要。

A.生殖健康

B.权益保障

C.特殊保护

D.性别公正

第40题：单选题（本题1分）

通过社会工作者和妇女之间的共同合作，让妇女有能力认识到自身的真实处境，引发她们对形成这种境况的社会因素

进行思考，寻找解决的途径，并且通过采取具体的行动来改善处境的是（）

A.妇女自决

B.妇女赋权

C.妇女干预

D.性别视角

第41题：单选题（本题1分）

社会工作者最近接触到社区受家庭暴力女性小秀的个案。在与小秀建立信任关系时，社会工作者应该做的是（）。

A.分析小秀受到家庭暴力的个人原因

B.协助小秀与司法部门联系，保障人身安全

C.责备小秀在家庭关系中的软弱

D.接纳小秀所描述的问题

第42题：单选题（本题1分）

（）对象是被动接受帮助的，这种特性使得他们在接受服务时通常会存在或表现某些抗拒情绪和行为。在社会工作的

助人活动中，与这类服务对象的专业关系通常不易建立，需要进行相当细致的工作，同时需要非常娴熟的工作技巧。

A.自愿型服务对象

B.非自愿型服务对象

C.现有服务对象

D.潜在服务对象

第43题：单选题（本题1分）

根据艾德沃特对青少年时期身心、社会、文化状态的描述，在青少年早期阶段，其人际发展层面的交往对象开始转向

（）。

A.同辈

B.父母

C.老师

D.祖父母

第44题：单选题（本题1分）

某中学教学楼在地震中坍塌，造成多名师生伤亡。宁宁虽然成功逃生，但在震后几天一直沉默不语，惊恐不安。在对

宁宁进行危机干预的过程中，社会工作者小林采用“讲故事”的方式，引导宁宁讲述逃生的经历和感受，以对其问题

和需要进行评估。小林开展的上述工作是为了（）

A.定义宁宁的危机问题

B.向宁宁提供持续支持

C.确保宁宁的生命安全

D.讨论宁宁问题的多种可能

第45题：单选题（本题1分）

服务对象小张戒毒后成为一名出租车司机。最近，他向社会工作者小王哭诉，自己已经两年不吸毒了，交管部门依然

吊销了他的驾照，这等于砸了他的“饭碗、小张感到万念俱灰，开始复吸，且萌发了轻生念头。此时，小王恰当的做

法是（）•

A.联系交管部门，请他们对小张进行法制教育

B.开展情绪硫导，并协助其中请临时救助

C.解释毒驾处理政策，引导其理解毒驾对社会的危害

D.接纳小张的想法，协助其分析吸毒可能导致的后果

第46题：单选题（本题1分）

社区能够满足社区居民生活、心理、情感、社交等多元化的需求，因此，社会工作者会重点发展和强化社区居民之间

的互动、互助关系，提升居民的自助能力，既解决社区居民的个人化问题，也解决社区的共同问题，增强社区居民的

归属感。体现了社区是（）＜,

A.一个工作地点和环境

B.一个互相关怀和照顾的网络

C.影响社会政策的基地

D.社会工作的一个实务领域

第47题：单选题（本题1分）

某企业有相当数量的新员工对企业没有归属感，缺乏人生目标，工作动力不足。社会工作者小林通过小组工作帮助他

们辨识理想与现实的差距，自我发展的路径。小林在小组工作过程中为职工提供的服务是（）。

A.规划职业生涯

B.改善工作态度

C.提升工作效率

D.平衡工作与生活的关系

第48题：单选题（本题1分）

社会工作实务中，制订服务计划的原则不包括（）o

A.有服务对象的参与

B.计划要与工作的总目的、宗旨相符合

C.计划要详细和具体

D.要可测量、具有操作性和现实性

第49题：单选题（本题1分）

根据著名心理学家艾德沃特的说法，从认知与就业的角度来说，青少年范围结束的标志为（）。

A.达到自我修正的个人认定状态

B.能够逻辑思考并自主的作决定

C.进入个人、家庭与工作角色中

D.完成仪式或庆典

第50题：单选题（本题1分）

社会工作者小郑向督导者老张询问如何与残疾人建立专业关系。老张提供的下列建议中，符合与残疾人建立专业关系

指导原则的是O。

A.同情残疾人的处境

B.避免当面谈论残疾问题

C.为残疾人提供建议

D.设身处地理解残疾人感受

第51题：单选题（本题1分）

“2（X）4年发放宣传材料649份，影像资料29份，发放爱心联系卡88份：2005年发放宣传材料2190份，影像资料

29份，发放爱心联系卡818份”。这些资料收到了一定的宣传效果，“2004年流浪少年儿童来电话28次；2005年流

浪儿童来习话57次”。上述资料说明，（）这种方法能够有效介入流浪儿童的生活，使那些不了解儿童保护和救助中

心服务的流浪儿童有机会使用为他们樨供的服务，行效地保护了流浪儿童的生存权利。

A.教育救助

B.直接救助

C.临时救助

D.街头救助

第52题：单选题（本题1分）

老赵结束强制隔离戒毒回到社区，发现妻女已搬家，不知去向。邻居对他避而远之，找工作也屡屡碰壁。老赵找到社

会工作者，要求获得经济补助。当得知无法马上获得补助时，老赵突然情绪失控，指责社会工作者不负责任，扬言要

复吸报复社会，面对老赵这种情况，下列社会工作者的做法中，体现社会工作接纳原则的是（）。

A.对老赵的境遇表示理解，请他坐下慢慢说

B.让老赵冷静卜.来，并告知申请补助的流程

C.向老赵宣讲禁毒法，并强调复吸的危害性

D.向街道禁毒工作部门反映老赵的具体情况

第53题：单选题（本题1分）

下列各项不属于协助处理服务对象与医疗系统的关系的是（）o

A.提供相关的医疗资讯

B.协助服务对象及其家庭运用有关的社会资源

C.提供相关的医疗及福利的电话咨询

D.提供促进身体康复的器械

第54题：单选题（本题1分）

医务社会工作者对糖尿病患者长期照顾中的服务内容不包括（）。

A.医疗适应

B.危机干预

C.出院照顾

D.患者的医疗认知

第55题：单选题（本题1分）

（）是社会工作者在家庭服务中经常运用的角色，它要求社会工作者为受助家庭成员建立和扩展他们的社会支持网络。

A.支持者

B.教方者

C.咨询者

D.资源调动者

第56题：单选题（本题1分）

矫正社会工作者对刑释人员提供的服务乂称为（）。

A.司法保护

B.更生保护

C.事后保护

D.监管保护

第57题：单选题（本题1分）

社会工作者在处理老年人的认知和情绪方面问题时，要注意老年人（）。

A.病程时间

B.症状表现

C.对待介入的态度

D.症状强度

第58题：单选题（本题1分）

下列关于家庭社会工作的基本原则，说法错误的是。。

A.家庭处境化原则假设家庭是家庭成员日常生活的场景

B.受助家庭成员的目前需要与受助家庭成员的长沅需耍没行必然联系

C.家庭个别化原则认为，每个家庭都有自己的生活环境和沟通交流的方式

D.只有准确评估家庭成员的能力和不足，才能设计有效的服务介入计划

第59题：单选题（本题1分）

社会工作考小黄开办了“希望印社”为社区矫正对象提供服务，社员们在篆刻活动中逐渐建立起健康的自我观，.重塑

了自信，与家人的关系也得到改善，然而，社区居民依然戴着''有色眼镜”看待他们，经常在背后对他们指指点点。

为改变居民对矫正对象的刻板印象，帮助矫正对象顺利回归社会，小黄适宜的做法是（）。

A.举办篆刻作品鉴赏会，提升矫正对象的艺术素养

B.举办才艺作品展示会，向社区居民展示矫正对象的优势及能力

C.召开“箓刻与生活”小组讨论会，引导矫正对象思考积极的生活方式

D.召开“石头成长记”小组分享会，邀请已成功创业的矫正对象分享经验

第60题：单选题（本题1分）

在一次外展服务中，社会工作者小王遇到醉酒后的小林在地铁站口乞讨。小王与小林交谈后得知，小林酗酒多年，身

体十分虚弱，长期乞讨。小王除了向小林派发“救助指引卡”，还可以采取的措施是（）

A.帮助小林申请临时救助

B.指引小林到救助站接受救助

C.帮助小林申请医疗救助

D.将小林安置于社会工作机构

第61题：多选题（本题2分）

李奶奶的三个子女相互推诿赡养责任，在社会工作者小李的调解卜，李奶奶的赡养问题得到妥善解决。社会工作者准

备结案时，李奶奶表现出对未来生活的焦虑，害怕小李不再来看她，会谈时心不在焉，认为自己的问题还未得到解决。

李奶奶的表现反映/结案阶段服务对象常会出现的反应，其中包括（）。

A.倒退

B.依赖

C.否认

D.抱怨

E.愤怒

第62题：多选题（本题2分）

某写字楼有一些大龄未婚青年，社会工作者小满打算为他们举办交友联谊活动，在进行活动总体策划之前，小满应该

（）。

A.估算:活动的成本投入

B.了解类似活动的举办情况

C.测算活动受益者的可能人数

D.了解活动受益者的参与感受

E.了解服务对象对婚恋问题的想法

第63题：多选题（本题2分）

青少年时期最主要的特点包括（）。

A.多变

B.创新

C.充满活力

D.反叛

E.爱冒险

第64题：多选题（本题2分）

程大爷患有糖尿病和高血压20余年，一个月前因糖尿病并发症入院治疗。程大爷的病情有所好转，即将出院。为了跟

进治疗，医院的社会工作者与医生合作为程大爷设计了家庭医疗服务方案。下列有关家庭医疗服务的做法中，属于社

会工作者工作范围的有（）。

A.评估程大爷及其家庭的需要

B.为程大爷介绍社区医疗服务资源

C.协调医务人员定期进行探访

D.为家庭照顾者提供护理知识培训

E.为家庭照顾者提供关怀和支持

第65题：多选题（本题2分）

王老伯是甲街道某社区活动的积极分子，最近因中风卧床不起，儿子儿媳请了保姆照顾他。社会工作者知道后上门看

望老人，协助他向民政部门申请临时困难补助，还邀请了志愿者定期看望陪伴。上述案例中，属于王老伯非正式支持

体系的有（）。

A.保姆

B.街道办事处

C.儿子儿媳

D.志愿者

E.民政部门

第66题：多选题（本题2分）

社会工作的介入行动包括（）o

A.危机干预

B.物质支持

C.心理辅导

D.督导

E.个别化

第67题：多选题（本题2分）

实施妇女赋权的原则不包括（）。

A.鼓励和肯定

B.将妇女作为主体

C.权力分析

D.决策主流化

E.社会性别分析

第68题：多选题（本题2分）

某省第一军休所安置来自不同地区的40名军休干部，他们政治觉悟高，并且有技术专长。离退休后有些人感到“无所

事事”，有些人还封闭自己。鉴于此，军休所的社会工作者组织军休干部成立了志愿服务队，他们有的担任中小学大队

辅导员，有的成为社区环境监督员。通过服务，军休干部们结交了新朋友，感到生活充实了。本案例中，社会工作的

主要作用是协助退休干部（）

A.倡导和挖掘社会资源

B.实现社会角色转变

C.维护自身合法权益

D.增强人际关系

E.发挥自身优势服务社会

第69题：多选题（本题2分）

学校社会工作者小张正在为贫困大学生筹划并开展一系列活动，为其进行心理能力建设。下列活动内容中，恰当的有

（）o

A.为贫困学生提供勤工俭学岗位

B.安排贫困学生参与学校的社团活动

C.鼓励贫困学生参与学校的演讲比赛

D.帮助贫因学生申请奖学金

E.引导贫困学生发掘自身优势

第70题：多选题（本题2分）

某纺织企业的社会工作者针时女职工多的特点，为满足女职工的生理健康需要，可以开展的活动有

A.设置哺乳室，方便女工给孩子喂奶

B.为怀孕女工调整工作岗位，减轻劳动强度，保证工资待遇

C.开展以“优生优育”为主题的知识竞赛活动

D.在全厂开展“男女平等”基本国策的讲座

E.在企业的统计报表中实行分性别统计

第71题：多选题（本题2分）

接案时要注意（）。

A.决定是否需要紧急介入

B.权衡是否有能力处理问题

C.回避原则

D.决定问题的优先次序

E.保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围

第72题：多选题（本题2分）

对服务对象家庭系统的预估主要包含哪些内容（）。

A.家庭成员的基本情况

B.家庭成员的角色和互动情况；包括夫妻、父母、兄弟姐妹、父母一子女的角色

C.家庭规则，包括如何解决分歧、冲突，家庭的权威关系

D.家庭成员的沟通方式，包括如何表达期望、需要、情感

E.为服务对象服务的社工家庭情况

第73题：多选题（本题2分）

为了更好地帮扶贫困大学生群体，某高校开展了以“助力青春”为主题的综合救助活动，侧重绿色救助、心理健康、

能力培养三个方面。这些活动由学生工作处、团委、勒工俭学办公室、学校心理咨询室、社会工作系联合开展。通过

实施教育救助的具体措施，达到教育救助的目的。教育救助的具体方式主要有（）。

A.处处特殊照顾

B.提供教育机会

C.提供教育补助

D.心理能刀建设

E.考试加分鼓励

第74题：多选题（本题2分）

社会工作者小秦针对服务对象小强的问题开展了5次服务，发现小强的状况有了明显改善，于是决定结案。小秦的卜.

列结案做法中，正确的有（）o

A.与小强一起回顾服务开展的进程

B.提前告知小强结案的具体时间

C.与小强一起分析结案后面临的困难

D.逐渐减少与小强直接交流的机会

E.转移小强结案时出现的负面情绪

第75题：多选题（本题2分）

在亲子行为契约中，要选择家长和小孩都想要改变的某个行为习惯，例如按时完成作业、养成预习习惯、按时起床、

控制玩电子游戏时间等。孩子做到了，可以获得父母的陪伴、增加看电视时间、得到零花钱，如果做不到则减少玩手

机时间。属于“行为契约法”基本工作程序中的（

A.确定目标行为

B.商定奖惩清单

C.书写行为契约

D.签字承诺

E.埴写“执行记录表”

第76题：多选题（本题2分）

残疾人社会工作的主要内容包含（）方面。

A.努力维护残疾人的合法权益

B.帮助建设残疾人的内心自信

C.积极改善残疾人的生活质量

D.改善社会对于残疾人的看法

E.为残疾人争取自由、平等

第77题：多选题（本题2分）

下列选项中关于企业中小组的类型表述正确的是（）o

A.职业规划小组是成长小组

B.支持小组鼓励成员分享经验并协助解决彼此的问题

C.治疗小组促使成员改变原来对自身问题的不正确看法及解决方式

D.教育小组主目标是协助成员改善个人问题，注重改变、治疗与恢复

E.兴趣小组主要是为了丰富职工的休闲生活

第78题：多选题（本题2分）

关于青少年社会工作方法，下列说法正确的是（）o

A.个人层面的青少年社会工作服务，主要是即针时青少年个体需求而开展的个案辅导服务

B.青少年的本质特征是其发展性

C.家庭和小组层面的社会工作，即针对青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群体，而开展的社会工作服务

D.青少年社会工作的根本目标是激发青少年自我发展、自我成长的潜能

E.青少年社区工作是以社区为对象的社会工作介入方法

第79题：多选题（本题2分）

小鲁是某部队军官，己服役十年，面临转业，他对转业后是做公务员还是自主创业不知如何抉择，咨询社会工作者小

黄。小黄为小鲁提供了个案服务，其内容应包括（）o

A.协助小鲁分析其社会支持网络

B.协助小鲁办理转业手续

C.协助小鲁分析自我优势与潜能

D.协助小鲁做好压力预防

E.为小鲁选择转业后的具体工作岗位

第80题：多选题（本题2分）

“老年”这一年龄阶段可以用（）来界定。

A.生理年龄

B.F1历年龄

C.退休年龄

D.心理年龄

E.社会年龄

参考答案

1、【正确答案】：C

【试题解析工

本题考查受灾人员救助中的服务内容。修复社会支持系统要求社会作机构和专业人员要积极运用社会_L作的专业方

法，通过团体工作以及社区发展的方式为受灾人员重建和修复社会关系，加强社会支持系统的力量。

2、【正确答案】:A

【试题解析】:

抑郁症主要影响老年人的情绪和情感，痴呆症影响老年人的认知和智力功能。

3、【正确答案】:D

【试题解析】：

社会工作者收集资料的方法和途径包括询问、咨询、观察、利用已有资料、问卷调查等方式。询问即直接向服务对象

询问，通过面对面的会谈去收集资料，可以为决定介入的方法提供依据。所以，询问是社会工作者获取服务对象资料

的最基本方式。

4、【正确答案】：C

【试题解析】：

青少年犯罪预防与行为偏差青少年矫治服务。提供预防留守儿童违法犯罪行为发生的社会服务，及时发现潜在影响因

素进行干预。对出现偏差行为的留守儿童提供矫治服务，纠正偏差行为，建立良好学习、生活习惯。

5、【正确答案】：A

【试题解析】：

根据题干在社区中举办了社区矫正专家讲座，利用微信公众号推送矫正知识，以改变居民的偏见，营造良好的社区环境,

得知属于开展社区宣传教育。

6、【正确答案】：D

【试题解析】:

本题考查亲职辅导。亲职辅导是指为根据家长需要提供的如何做好父母的指导和教育工作。社会工作者为存任育儿困

扰的年轻家长提供亲职辅导，帮助其提高与子女之间的沟通和交流质量，提升亲子关系质量，解决其育儿困扰。

7、【正确答案】：B

【试题解析】：

最低生活保障制度有一套严格的申请审批程序。在申请过程中，社会工作者可以帮助救助对象了解申请程序和申请方

法。首先要帮助申请人判断是否具备申请的条件；其次要以家庭为单位，帮助户主向户籍所在地的乡镇人民政府（街

道办事处）提出书而中造，并按要求如实提交所需的材料：最后可以协助申请人接受乡镇人民政府（街道办事处）和

社区村（居）委会开展的入户调查、社区评议等活动，并如实反映掌握的有关情况。

8、【正确答案】：A

【试题解析】：

本案例中属于采取疏导因伤病而引起的心理及情绪方面的问题，属于■协助处置服务对象及家庭的问题。故选A。

9、【正确答案】：D

【试题解析】：

家庭结构的转变不是简单的结构的变化，同时意味着家庭成员之间互动交流关系的转变，以及家庭成员需求的改变。

作为社会工作者，需要将家庭结构的改变与家庭成员互动关系的转变以及家庭成员需要的变化联系起来，并IL将这些

变化放在家庭的日常生活场景中考察。题中，女儿的厌食症与夫妻间一直闹离婚，大力很少回家导致的家庭结构的转

变有很大关系，所以社会工作者干预的主要目标应是调整家庭结构，协助夫妾俩帮助女儿走出困境。

10、【正确答案】：D

【试题解析】:

从当前实践来看，农村留守儿童社会工作服务主要有：

（1）留守儿童成长服务；

（2）留守儿童家庭服务:

（3）青少年犯罪预防与行为偏差青少年矫治服务；

（4）留守儿童社区托管服务。

11、【正确答案】：A

【试题解析工

本题考查青少年社会工作的原则。主体性原则；尊重:青少年主体地位，承认与接纳青少年的独特性与差异性，充分照

顾青少年的特点和需要，开展有针对性的服务。

12、【正确答案】:C

【试题解析】:

家庭处境化原则假设，家庭是家庭成员F1常生活的场景，要求社会工作者在观察和评估家庭成员的需求时，杷家庭成

员放在家庭的日常生活中，观察和了解家庭成员之间以及家庭成员与周围环境之间的互动交流状况，关注家庭成员的

日常生活。

13、【正确答案1D

【试题解析】：

社工在服务的过程中，服务对象的生命安全是首要的，题干当中张军正在阳台上要跳楼，此时社工应立刻进行危机介

入。

14、【正确答案】：C

15、【正确答案1B

【试题解析】:

评估自身的能力。这里主要是评估提供服务的机构及其工作人员的能力。机构的能力主要是人、财、物的配置能力和

合理的时间安排;工作人员能力则是指其具有专业知识、技能等。评估的内容包括机构及其工作人员对外所面临的机会

和挑战，对内所存在的优势和不足，并要根据这些评估制订合乎实际、切实可行的服务计划。如果能力不足，可以寻

求外来协助或更改原有的目标。

16、【正确答案1A

【试题解析】:

以家庭为中心方法。以家庭为中心的儿童社会工作实务方法的理念是：家庭是儿童成长的最佳环境，因此，儿童社

会工作保障儿童能够安全、永久和健康成K的有效方法就是要联合家庭，让家庭参与，发挥家庭潜能，并给予家庭支

持。具体表述如下：

（1）儿童需要也应该在安全、自由以及没有虐待和忽视的环境中成长。

（2）关系紧密的原生家庭对儿童来说是最好的，其次是关系检定的亲属家庭，或者寄养家庭和收养家庭。

（3）所有的家庭都需要有社区的支持，都需要与他人和社会资源有切实的联系。

（4）只要对家庭的支持服务能个性化，满足需要，家庭就有改变的能力。

（5）只有政府的服务是不够的，社区共建是保障儿童安全和建立紧密家庭关系的基本保障。

17、【正确答案】：D

【试题解析】：

脱敏训练。脱敏训练分为想象脱敏和现实脱敏。对于考试恐惧脱敏以想象为主要方法。社会工作者从引起学生焦虑最

低等级开始描述，例如"明天要进行英语会话测验”，发现学生听了描述后就开始焦虑，这时要求学生做深呼吸并伴随

肌肉的紧绷与放松，直至学生完全放松为止，再开始描述下一个等级，依次逐渐训I练。直至达到再想起最紧张的情景

时也能够完全或接近完全般轻松自如“同时也可以按照学生自己写下的感受等级进行训练。当通过全部等级时，可从

想象训练向现实情境转换，并继续进行脱敏训练。

18、【正确答案】:D

【试题解析】:

社会服务计划的益处是通过从事公益劳动和服务培养罪犯的劳动习惯和社会责任感，使其在服务过程中学会生产、生

活技能以雄强就业能力，在社会交往中学会处理人际关系的本领以增强社会适应能力。

19、【正确答案1B

【试题解析】：

矫正社会工作者要鼓励和协助服务对象构建和恢复正常的家庭生活。

20、【正确答案】：C

【试题解析】：

目前我国对企业社会工作的需求包括：职工人数不断增多，企业社会工作的服务对象增多：强资本弱劳动，维护社会

公平和公正仟务艰巨：职'业的压力越来越大，呼唤发展为职工服务的企'亚社会工作：下岗、失'业者群体不断出现，需

要大量的帮贫解困的工作；”90后、00后”新型劳动者群体，需要更加多元化的服务。

21、【正确答案】：B

【试题解析】：

本题考点为“医疗救助中的服务内容”。根据教材知识点，社会工作者在医疗救助工作中“协调医疗资源”时，还要帮

助救助对象了解治疗和康复的资源，寻找当地医院以及社区医院的资源，使得救助对象在医院能得到及时的治疗，回

到社区能继续治疗和康复。

22、【正确答案】：C

【试题解析】：

巩固已有改变主要有以下三种方法：回顾工作过程、强化服务对象已有的改变、给服务对象积极支持：只有C答案正

确。

23、【正确答案1B

【试题解析】：

社区社会工作者认为社区中的邻里、社区就店员工、物业公司职工、保洁员、保安员等在为服务对象提供支援上扮演

着重要角色，并且可以用最自然、最快捷的方式，为服务对象提供支持。具体做法是社区社会工作者通过举办各种活

动召集和推动邻里了解服务对象，强化邻里和服务对象之间的联系，发展互助性支持，有效减低正规服务的烙印效果。

24、【正确答案】：A

【试题解析】：

“社区为本的综合性救助方法”具有3个特点：符合《社会救助暂行办法》和相关政策：依托社区组织、立足社区现

状，直接为需要救助的社区居民提供服务；综合运用了社会工作的专业方法和技巧。

25、【正确答案】:C

【试题解析】：

儿童身体的快速生长和发育的过程中，遵循从上到下、由近到远、从大到小、由低级向高级的顺序性。如婴幼儿先会

抬头，后会抬胸，再会坐、立、行，这是从上到下的顺序。

26、【正确答案】:C

【试题解析】：

家庭行为学习是根据行为学习理论的原理，对家庭中的年轻子女在成长过程中遇到的行为问题进行干预的服务。本案

例中，针对老赵孩了的不良行为，社会工作者应该开展家庭行为学习服务。

27、【正确答案】：A

【试题解析】：

军转复退军人安置社会工作的主要内容包括：（1）协助服务对象适应新工作和新生活，顺利度过军地转化的过渡期：（2）

协助服务对象充分利用和发掘自身和外部的止式和非正式社会支持网络，为他们更快融入社会、更好发挥作用创造条

件；（3）加强协调沟通，推进党委集中统一领导、退役军人事务部门牵头协调、相关部门支持配合、社会力量由于参与

的安置格局形成；（4）协助做好思想政治和信访接待工作，倾听心声、舒缓情绪、提供慰藉，维护服务对象的合法权益：

（5）协助搭建信息资讯平台，为服务对象就业创业铺路搭桥：（6）积极推进社会政策的良性改变。BCD项属于■军休社会工

作的内容。

28、【正确答案】:B

【试题解析】:

本题考佥社区社会工作的主要方法。其中重要一项就是建立社区支持网络。社区支援网络建立的策略主要有：①个人

网络，主要是针对服务对象个人的现存人际关系以及其所置身的环境内具有发展潜力的成员，例如家庭成员、朋友、

邻居或者其他服务的提供者（如家政服务员）等，通过建立联系和提升助人能力，让这些成员来协助服务对象。②志

愿者联系网络，用于社区中拥有极少个人联系的服务对象，将他们与可以提供帮助的志愿者建立联系，建立一对一的

帮助关系。③互助网络，把面对相同问题或具有相似兴趣或能力的人聚合在一起，帮助他们建立联系，促进他们互相

帮助和互相支援。④邻里协助网络，社区社会工作者认为社区中的邻里、社区商店员工、物业公司职工、保洁员、保

安员等在为服务对象提供支援上扮演着重要角色，并且可以用最自然、最快走的方式，为服务对象提供支持。题干中，

“发动所在社区中的邻里、物业公司职工、保洁员等共同为社区内高龄老人提供支持”属于建立邻里协助网络。

29、【正确答案工A

【试题解析】：

社区资源是指可以被社区运用为社区居民服务的一切人力、物力、财力、文化和组织等资源。

30、【正确答案】:B

【试题解析】:

对服务对象问题的界定是通过会谈来进行的。任何人都不可能是解决所有问题的专家，因此，在使用沟通技巧与服务

对象会谈时，要以服务对象为中心，了解是什么使得服务对象寻求帮助，运用同感达到听懂服务对象语言表达的目的。

31、【正确答案】：C

【试题解析】：

如何敏锐地察觉和体恤老人在性和亲密关系方面的需要，对社会工作者来说是一个特殊的挑战。社会工作者应该组织

尽可能多的社交联谊活动，以满足老人对归属与爱的需要。当他们成家的需要不太现实或不可能时，工作人员和朋友

可以通过拥抱给老人更多身体上的关爱，满足老人对情感的需要。

32、【正确答案】:C

【试题解析】：

社会工作者面对申请临时救助的人员，要积极采取危机干预措施，真正救急解难，确保服务对象的生命安全。

33、【正确答案】:C

【试题解析】：

A.

B.D项的问话容易让服务对象产生反感、出现排斥现象，C项则令人感到比较亲切产生信任感。故C项为最佳选项。

34、【正确答案】：A

【试题解析】:

推动社会性别主流化问题。尽管男女平等成为基本国策，但它的援彻和落实有一定的困难、社会性别也没有纳入决策

主流，推动性别平等的工作任重道远。

35、【正确答案】：D

【试题解析】：

木题考查帮助家庭成员增能原则。增能原则是家庭社会工作的主要原则之一，强调每个家庭成员都有自己解决困难的

能力，有效帮助家庭成员克服困难的方式是增强他们克服困难的能力，不是替代他们克服困难。帮助家庭成员增能原

则要求社会工作者在帮助家庭成员解决问题过程中，除了需要鼓励家庭成员积极参宁问题的解决过程之外，还需要增

强家庭成员自身解决问题的能力，提高他们的自信和独立。题目中，王女士的儿子做家务但是不爱学习，这让王女士

很担心。选项D,社会工作者问王女士“只爱学习不爱做家务会怎么样”，让王女士自己反向思考分析，有利于提高她

自身思考问题的能力，也可以帮助她重新认识到儿子的优势，改善自身的认知。选项A.

B.C都属于简单的提问和了解，没有体现增能原则。

36、【正确答案】：A

【试题解析】：

职工福利是指工资以外的各种福利，是职工基于企业组织一员的身份而得到的奖励，与职工个人的工作绩效并无直接

关系。

37、【正确答案】:B

【试题解析】：

题中，“照顾两个患病儿子二十年”“故意毒杀”是两个前后矛盾的行为，不能片面的下结论，前者是因为父母对子女

的爱，后者是因为生活的无奈或其他原因导致。

38、【正确答案】：A

【试题解析】：

教育救助。国家对在义务教育阶段就学的最低生活保障家庭成员、特困供养人员，给予教育救助；对在高中教育（含

中等职业教育）、普通高等教育阶段就学的最低生活保障家庭成员、特困供养人员，以及不能入学接受义务教育的残疾

儿童，根据实际情况给予适当教育救助。国家通过教育救助的方式保障贫困家庭学生的基本学习、生活需求，帮助他

们完成学业。根据不同教育阶段的需求，教育救助的内容主要包括减免相关费用、发放助学金、给予生活补助、安排

勒工助学等。一些地区或学校给贫困学牛发放学习用品、校服，或樨供珀期午餐等，也届干教育救助范畴。

39、【正确答案1B

40、【正确答案】：B

【试题解析】：

本题考查妇女赋权的目的。妇女能够自己寻找解决问题的途径并采取相应行动来改善处境是妇女赋权的目的。

41、【正确答案】：D

【试题解析】：

本题考查的是针对妇女暴力问题的干预原则。针对妇女暴力的干预原则行：口）接纳受害妇女描述的问题而不是责怪她

们；（2）尊重:受害妇女的人格独立，提升她们的自信心；（3）关注受害妇女的安全；（4）与受害妇女建立信任、真诚的专业

关系；（5）施暴者对其行为负责并终止暴力行为。

42、【正确答案1B

【试题解析】：

非自愿型服务对象。指那些由政府、法院或其他有权力的部门或个人（包括父母、老师等）将需要协助的服务对象转

介给杜会工作的服务机构，以协助其解决问题的服务对象。非自愿型服务对象是被动接受帮助的，这种特性使得他们

在接受服务时通常会存在或表现某些抗拒情绪和行为。在社会工作的助人活动中，与这类服务对象的专业关系通常不

易建立，需要进行相当细致的工作，同时需要非常娴熟的工作技巧。

43、【正确答案】：A

【试题解析】：

本题考查青少年的界定。根据艾德沃特对青少年时期身心、社会、文化状态的描述，在青少年早期阶段，其人际发展

层面的交往对象由父母转至同辈：在青少年晚期阶段，其在人际发展层面将增加对同辈及成人的亲密度。

44、【正确答案】：A

【试题解析】：

本题考查定义危机中的问题。危机干预一般分6个步骤：①定义危机中的问翘。在危机情境中，社会工作者需要迅速

了解危机对服务对象的影响以及服务对象遭遇问题的严重性，要耐心倾听服务对象谈论问题和事件的严重性以及影响,

从而疏解其情绪，并有很好的治疗效果。同时，社会工作者也可以通过服务对象的表达来评估问题的危害性。②确保

服务对象的生命安全。③提供持续性支持。④检验各种可能的选择。⑤制订方案。⑥形成共识。题干中社会工作者引

导宁宁讲述逃生的经历和感受，以对其问题和需要进行评估，属于定义危机中的问题。

45、【正确答案】：B

【试题解析】：

针对小张应使用理性情绪治疗模式，要对其情绪、行为困扰背后的非理性信念进行探寻和识别。主要技巧包括：（1）反

应感受。让服务对象具体描述自己的情绪、行为以及各种感受，从而识别出背后的非理性信念。（2）角色扮演。（3）冒险。

首先就是要对小张进行情绪疏导，让其表达自己的感受，改变轻生的念头。同时为其提供物质资助.协助其申清临时救

助。故选B。

46、【正确答案】：B

【试题解析】：

社区是一个互相关怀和照顾的网络（caring8mmuniiy）。社区能够满足社区居民生活、心理、情感、社交等多元化的需

求，因此，社会工作者会重点发展和强化社区居民之间的互动、互助关系，提升居民的自助能力，既解决社区居民的

个人化问题，也解决社区的共同问题，增强社区居民的归属感。

47、【正确答案】：A

【试题解析】:

社会工作者小林通过小组工作帮助他们辨识理想与现实的差距、自我发展的路径，正是为职工提供了职业生涯辅导，

帮助职工进行自我职业生涯设计，促进职工职业生涯的发展。故答案为A。

48、【正确答案】：D

【试题解析】：

本题考查制定服务计划的原则。制订服务计划的原则有：

（1）要有服务对象的参与：

（2）要尊重服务对象的意愿：

<3）详细和具体；

（4）计划要与工作的总目的、宗旨相符合。D项属于设定目的和目标环节。

49、【正确答案】:B

【试题解析】:

心理学家艾德沃特认为，在认知与就业的角度，开始作逻辑思考、具有解决问题及作决定的技能是青少年开始的标志:

能够逻辑思考并自主的作决定是青少年结束的标志。

50、【正确答案1D

【试题解析】：

信任是专业关系的基础：专业关系建立的基础是社会工作者与残疾人之间的信任，信任关系的建立取决于两个方面：

服务对象相信社会工作者有解决问题的能力，社会工作者相信服务对象具有改变的潜能。残疾人会怀疑社会工作者能

否理解残疾以及残疾人的能力。针对此种怀疑，社会工作者需要接纳和尊重残疾人，表达同感。同感是社会工作者基

于对残疾人权利的理解，敏感地感知服务龙象的内心情感并且把这种理解传递给服务对象，表达出“我可以像你一样

设身处地地理解你的感受”的态度。社会工作者要敏感自己专业实践的表现，避免以“居高临下”的“同情”态度对

待服务对象。

51、【正确答案】：D

【试题解析】：

“街头救助”这种方法能够有效介入流浪儿童的生活，使那些不了解儿童保护和救助中心服务的流浪儿童有机会使用

为他们提供的服务，有效地保护了流浪儿童的生存权利。

52、【正确答案1A

【试题解析】:

“对老赵的境遇表示理解”体现接纳。

53、【正确答案1D

【试题解析】：

协助处理服务对象与医疗系统的关系具体包括：①提供相关的医疗资讯：②协助及联络医疗团队的各专业同仁，为限

务对象提供包括生理、心理方面的全面性诊疗：③协助服务对象及其家庭运用有关的社会资源：④提供相关的医疗及

福利的电话咨询；⑤个案处理及转介；⑥疏导医疗纠纷，妥善处现服务对象及其家属的投诉，进行相关的医务纠纷调

解，营造良好的就医环境，构建和谐的医患关系。

54、【正确答案1B

【试题解析】：

社会工作者对糖尿病患者的社会服务内容包括以卜.五个方而：①在医疗适应方而：②在疾病认知方面：③在心理情绪

支援方面；④在家庭支援网络层面；⑤在出院照顾方面。

55、【正确答案】：D

【试题解析】：

资源调动者是社会工作者在家庭服务中经常运用的角色，它要求社会工作者为受助家庭成员建立和扩展他们的社会支

持网络。

56、【正确答案】:B

【试题解析】：

矫正社会工作者对刑释人员提供的服务又称为更生保护。这是一项起源于美国费城、面向刑满释放等人员的社会福利

措施。

57、【正确答案1C

【试题解析】：

在处理认知与情绪这方面的工作时，要注意老年人对待介入的态度，老年人可能对认知和情绪问题有偏见，可能认为

抑郁和焦虑是源于性格上的缺陷，而并不是对发生在生活中的一系列复杂的、艰难的生理、心理和社会生活事件的反

应，这样老年人可能非常抵触配合社会工作者的工作。

58、【正确答案】:B

【试题解析工

满足家庭成员需要原则要求社会工作者既要关注受助家庭成员的目前需要，也要关注受助家庭成员的长远需要。只有

将受助家庭成员的问题解决的需要与长远的预防和发展的需要结合起来，才能保证社会工作的服务活动真正满足家庭

成员的要求。

59、【正确答案1B

【试题解析】：

社区矫正的功能发挥要靠社区居民的共同参与以形成有利于罪犯改过自新的社会氛围。但是，由于矫正对象过去的行

为造成对社会和他人的伤害，社区居民对矫正对象还有戒备、恐惧、防范、排斥等情绪以及行为，这是很正常的反应。

但是这些反应对于矫正对象而言，却是融入社区成为正常社会成员的障碍。矫正社会工作者的一个重要的工作任务，

就是通过社区教育的途径，改变居民对矫正对象的偏见，培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯，使矫正对

象顺利回归社会。题干表述，“社区居民依然戴着（有色眼镜）待他们，经常在背后对他们指指点点，说明社区居民的

排斥，所以要针对社区居民开展活•动。只有B项和社区居民有关。故选B项。

60、【正确答案】:B

【试题解析】:

本题考查I临时救助中服务内容。外展服务包括两种：①街头救助，是指借助救助巡逻车和救助亭对街头的流浪、乞讨

人员实施救助。②全天候救助，是指各个地区的救助站24小时开放接待流浪、乞讨或其他需要急难救助的人员。如在

广州等地，社会工作者向流浪、乞讨人员派发“救助指引卡”，与城管人员合作劝助，并且动员市民和大学生志愿者劝

导、指引流浪、乞讨人员到救助站接受救助。

61、【正确答案】：BC

【试题解析】：

倒退一一回复到以前的状态，以此拖延结案的到来；依赖一一对社会工作者过分依靠；否认一一不愿承认已到结案期,

避免讨论关于结案的话题，表现为不准时参加社会工作者的工作会谈、会谈时心不在焉等：抱怨一一对社会工作者不

满意：愤怒一一表现为对社会工作者不满，批评、攻击和挑战其他人。题干中，李奶奶害怕小李不再来看她，会谈时

心不在焉，体现了依赖、否认的反应，故答案为BC。

62、【正确答案】:ACE

【试题解析】：

本题考查社区服务（活动）方案策划。社区服务（活动）方案策划是一个以未来为取向，服务或活动为归依的策划过程。即

在综合考虑各方面的实际情况，征求各类社区居民的意见后，决定采取的服务（活动）内容和形式，以便系统地达到特定

目标。服务（活动）策划前的分析工作有：⑴服务对象分析。界定所需服务对象、服务对象的筛选标准、服务对象的人

数等。（2）问题分析。分析问题产生的原因、如何为他们提供服务、如何整合资源系统等。（3）服务（活动）的逻辑推进步

骤分析。界定问题、确认目标、选定评估的指标、寻找各种可行的方案、计算每个方案的成本（包括人力、物力、时间）、

计算每个方案的成效、列举方案并进行比较分析。（考点：社区社会工作）

63、【正确答案1ABD

【试题解析】：

青少年期是人生生命循环最多变化的时期，多变、创新、反叛是青少年时期的最主要特点。

64、【正确答案】：ACDE

【试题解析】：

本题考查家庭医疗服务中社会工作者的工作范围，A.

C.

D.E四项均属于其内容。B项不属于。

65、【正确答案】：ACD

【试题解析】：

非正式支持体系的构成通常分为三类：①笫一类是家庭成员（主要是子女）对父母的养老支持。②第二类是亲属（兄弟姐

妹及远亲、姻亲等）对老年人的支持。③第三类是非亲属对老年人的支持。如邻居、朋友、同事、慈善机构、非政府组

织、社区志愿服务等。题中，保姆、儿子儿媳、志愿者属于王老伯的非正式支持系统。

66、【正确答案】：ABC

【试题解析工

介入行动。介入可以采用个人辅导、小组活动、社区介入、网络建构和政策倡导等多种方法；而介入行动则可以是危

机干预、物质支持、心理辅导等多种行动。

67、【正确答案】：DE

【试题解析】:

实施妇女赋权的原则：（1）鼓励和肯定。通过鼓励和肯定慢慢增进妇女的自信和能力，提升妇女自身的价值感。（2）将

妇女作为主体。社会工作者和妇女的关系是协同者和伙伴关系，让妇女们充分参与工作中，发挥妇女的创造力。（3）意

识觉醒。通过阅读、小组讨论、经验分享以及观看影片等方式观察和了解妇女的社会地位，为改变创造条件。（4）权力

分析。除了避免复制权力关系外，社会工作者还要与服务对象一起讨论两性之间的、家庭的以及日常生活中其他