企业电子商务平台解决方案仪征案例分享

仪征企业在线电子商务平台处理方案

江苏仕德伟网络科技有限企业

自有产品部

二零一零年七月八日

目录

A.平台建设.....................................................................3

一.平台建设概要阐明............................................

--平台建设规定阐明............................................

三.平台特色...................................................

3.1全程管理................................................

3.2未来打造信用生态圈.....................................

3.3服务全程化、软件服务化.................................

四.平台的价值.................................................

4.1对政府的价值............................................

4.2对企业的价值............................................

>整合周围资源........................................

>减少全球化竞争冲击.................................

>防止同质化竞争......................................

五.平台发展展望...............................................

六.服务定位...................................................

七.处理方案...................................................

7.1总体框架.................................................

7.2栏目设计.................................................

7.3全程电子商务平台重要功能管理服务内容...................

>E网快车自助建站系统（网络商铺）...................

>行业顾问呼喊中心...................................

>市场频道............................................

>交易信息匹配系统...................................

B.项目实行.....................................................

1人员配置..................................................

2项目推广计划..............................................

2.1全力打造“仪征企业在线”品牌形象..................

2.2开展全程电子商务系统培训活动......................

2.3采用全免费的形式推广会员服务......................

2.4举行全程电了嘀务应用示范十佳单位评比活动.........

C.成功案例.....................................................

>案例一..................................................

>案例二..................................................

A.平台建设

--平台建设概要阐明

仪征企业在线是要打造全新日勺服务平台即台即#必在"全义电子商务综合

服务平台。本平台将着眼于为仪征市广大区।中小企业提供信息化服务，提高仪征

市中小企业的信息化程度，同步为广大的中小企业顾客提供一种基于web2.0技

术的I全方位、全程化、一站式的电子商务服务平台。借助政府日勺全程电子商务服

务平台，不仅协助广大中小企业打造诚实可信的信用体系，并围绕企业经营的各

个环节，依托政府力量，吸引银行、厂商及其他有关行业的加入，从而形成一种

全面的、全社会日勺信用生态圈。

二.平台建设规定阐明

建立仪征企业在线全程电子商务综合服务平台,需要到达如下几方面：

♦企业形象及产品全面展示：运用仪征企业在线，企业可以免费日勺拥有自

己日勺企业站点，展示企业形象及联络信息，公布产品信息和商业信息，

并依托平台的I唯广优势，把企业信息向周围乃至全国进行传播，从而为

仪征的中小企业带来更多的商业机会和更广阔的形象展示机会。

♦全面信息管理：完善中小企业的信息管理，通过平台协助企业迅速的实

现信息流、资金流和物流的全方位管理和监控，同步，运用全程电子商

务，将供应链上下游的供应商、企业、经销商、客户等进行全面日勺协同

管理，从而实现对企业日勺轻松掌控。

♦转变经营方式：协助中小企业从老式的经营方式向互联网时代的经营方

式转变。互联网技术的深入应用、信息化的全面渗透，使得企业口勺经营

模式也需要对应转变，借助全程电子商务综合平台，可以协助企业尽享

从内部管理到电子商务n勺一站式、全方位服务，从而解放了社会资源、

明显提高企业口勺生产力和运行效率。

♦建立社会信用生态圈：中国企业H勺发展必然要按照现代信用规则参与到

市场经济H勺运行中去，而基于软件技术和互联网服务的全程电子商务服

务平台，以企业H勺真实财务数据和业务数据为关键，协助企业提供真实

的信用评价，并通过最新的技术手段拉动银行、政府、厂商、物流配套

行业日勺一起参与，从而构建了一种面向全社会日勺信用生态圈。在该信用

生态价值链上：依托全程电子商务综合服务平台，各中小企业就能迅速

获得资金流、信息流和物流，从而提高效率，节省社会商务资源，推进

整个社会商务模式日勺转型。

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中小企业生态圈示意图

三.平台特色

仪征企业在线全程电子商务综合服务平台不一样于一般口勺电子商务门户网

站，该平台集合了电子商务、企业信息管理、企业信用评估、政府公共信息服务

等多维一体［1勺全程服务，重要具有如下几种特色：

3.1全程管理

♦实现企业信息的全面管理

仪征企业在线全程电子商务综合服务平台为政府与企业、外来投资商和当地

群众提供多功能服务。可以通过平台宣传当地人文历史、特色经济产业、公布政

府扶持政策及配套信息；中小企业可以通过平台公布、搜索更多供需商机并推广

乡镇企业产品；外来投资商可通过平台理解当地优势产业投资潜力及当地招商引

资有关政策；当地群众可通过平台掌握仪征经济政策、经济状况、劳务需求等有

关信息。

♦实现企业商务活动的全程化

该平台可服务于企业商务活动的全过程，企业与企业日勺电子商务活动是以交

易为中心的贸易活动，按交易阶段划分为交易前、交易中、交易后。在交易前，

顾客可运用平台开展网络营销、推广产品和服务；运用“信息公布”与“网上贸

易”公布/获取商机、完毕询价、比价、交易谈判、协议签订。在交易中，企业

可使用“企业管理”实现订货、运送、仓储、销售、结算、财务等一体化管理。

在交易后，企业运用“客户关系管理”实现客户服务、客户关怀、评估优质供应

商，优化整个供应链网络。同步顾客还可以借助“小区”与“行业资讯”理解最

新的行业资讯信息，学习信息化方面的知识，征询在信息化过程中所碰到日勺问题。

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3.2未来打造信用生态圈

♦全程电子商务平台实现信用生态圈建设

怎样对企业做到真实和公正的信用认证，是政府和信用担保协会非常关注口勺

一种问题。因此由政府牵头，建立企业交易数据的互换和查询平台不适为一种有

效的处理方案。而仪征市程电子商务平台正是符合了该处理方案的一种有效平

台。平台上为中小企业提供了企业信息化管理的服务，通过财务管理和进销存管

理服务，可以真实H勺反应企业的业务往来数据和财务数据、通过对企业应收应付

等关键交易数据的分析，可以协助政府和信用担俣协会为其评估的企业做出对口勺

口勺、真实的信用评价。通过该平台的建设和运行，大大减少了信用评估的风险。

伴随平台的逐渐完善和成熟，在政府的引导下，商业银行、保险机构、商业协会、

信用服务机构等逐渐融入，从而在全社会范围内打造形成一种信用生态圈，转变

商业服务模式，增进商业信用文明的繁华。

3.3服务全程化、软件服务化

变化了老式日勺运用软件的I模式，将软件服务化运用，以租用模式为中小企业

提供信息化服务，平台由仕德伟网络进行运行，企业随时申请随时开通，免安装,

免维护，减少企业信息化投入成本。协助企业迅速实现信息化应用，此外，在企

业进行信息化运用中，该平台提供了全程式、一站化的服务，包括企业内部管理、

企业间协同管理、网络营销、电子商务服务、移动商务服务。为企业提供从交易

前、交易中到交易后日勺全方位服务。

四.平台的价值

仪征企业在线全程电子商务综合服务平台作为融合电子商务、网路营销、企

业信息化管理为一体日勺综合服务平台，其对政府、企业及信用担保协会都具有极

大的应用价值，详细体目前：

4.1对政府的价值

♦通过平台更好的招商引资，搞活当地经济；

♦对企业进行以便的监控和管理；

♦通过对企业的监控为其做出真实可靠的信用认证，协助企业更好H勺进行

融资；

♦对由于企业改革、设备更新、市场原因等带来日勺闲置资产，通过平台可

以进行信息征集和公布，增进闱置资产日勺合理配置。

♦在全社会范围内建立和推广信用经济模式，建立新的商业文明，这一创

新性的改革引领时代的时尚，使仪征市府在全国的经济改革中争当楷模。

♦在线服务模式易推广，好实行。过去诸多信息化补助项目之因此失败，

重要原囚是实行过程漫长，人员培训困难、维护成本高；而在线服务模

式将学习，应用，维护都集中进行，企业成本减少，信息化建设成本明

显减少，易用性和推广性明显增高。

4.2对企业的价值

整合周围资源

平台让企业顾客扩展了经营日勺视野和平台，在周围及全国围内寻找商业

机会，运用大范围企业资源拓展新日勺营销渠道，发展新日勺商务合作伙伴，参

与多方贸易，增进企业业务增长。多方化供应链的形成消除了非供应链合作

关系上下游之间日勺成本转嫁，从整体意义上减少了各自的I成本，使得企业将

更多的周转资金用于产品的研制和市场开发等，以保证企业获得长期发展。

减少全球化竞争冲击

伴随贸易全球化的推进，竞争形态从企业与企业间的竞争转变为供应链

与供应链间日勺竞争。中小企业要在全球化竞争的环境中立于不败之地，必须

加入到供应链网络中，寻求与上下游商务伙伴的深度协作，以供应链日勺整体

竞争力减少全球化竞争的I冲击。通过仪征企业在线全程电子商务平台，中小

企业可以迅速的I融入全球化日勺供应链网络中，提高企业竞争力，参与全球化

竞争。

防止同质化竞争

乡镇企业由于资金、技术等能力时限制，创新性往往局限性，在发展过

程中，企业一般会选择成熟的、短期收益较大口勺领域，这就导致大量日勺反复

生产和同质化竞争。通过使用电子商务综合服务平台，企业不再是孤军奋战,

而是加入到供应链网络中，参与供应链协作，提高了生产效率，减少了运行

成本，为该领域口勺后进入者制造了较高的I门槛，从而在一定程度上防止了同

质化竞争。

五.平台发展展望

伴随信息技术在国际贸易和商业领域H勺广泛应用，运用计算机技术、网络通

信技术和互联网实现商务活动H勺国际化、信息化和无纸化，已成为二十一世纪经

济发展的一大趋势。

《中共中央有关制定国民经济和社会发展第十个五年计划的提议（草案）》

提出了工业化与信息化结合起来，以信息化带动工业化，发挥后发优势，实现生

产力跨越式发展日勺重大战略决策，这一决策必将大大推进我国网络经济发展的进

程。电子商务是互联网发展R臻成熟的直接后果，是网络技术应用新日勺发展方向。

互联网自身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，已成为电子商务

时内在特性，并使得电子商务大大超越了作为一种新日勺贸易形式所具有的价值。

伴随电子商务的蓬勃发展，中小企业的电子商务应用也成为了大势所趋，不

过目前存在的现实状况是，中小企业的信息化程度普遍不高，诸多企业未能实现

电子商务，这已经成为了制约我国中小企业壮大发展的瓶颈。

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中小企业电子商务发展趋势图

为了满足这种需求，协助中小企业突破自身的瓶颈限制。作为政府主办的仪

征企业在线也就有责任肩负推进中小企业进行企业内部信息化管理和电子商务

服务H勺重任，而仪征企业在线全程电子商务综合服务平台就是整合了企业信息化

管理和电子商务H勺综合平台。

内部管理信息化，电子商ERP与企业及套其线互《电的名法》、•+-£•

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六.服务定位

♦市场定位：打造一种集企业电子商务、企业信息化管理、企业信用评价

政府公共信息服务平台为一体的综合电子商务服务平台，为仪征企业提

供全面日勺电子商务综合服务。

♦顾客定位：仪征市中小企业，并突出各地方行业特色密集型产业；

♦功能定位：提供自助建站、企业信息公布、招商引资简介、产业信息公

布、闲置资产处理、企业信用评价、电子商务服务等。

七.处理方案

7.1总体框架

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层

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平台总体架构图

7.2栏目设计

仪征企业在线是和仪征经贸委合作的为仪征中小企业服务的电子商务平台,

在平台定位上有其特殊性，有别于老式电子商务平台和政府服务性门户，仪征市

全程电子商务综合服务平台服务于仪征市中小企业，为中小企业提仪征市处理方

案，搭建企业与企业，企业与政府的无障碍沟通桥梁，我们要打通的不单是企业

与企业之间供求的信息链，资金链，还要打通企业与政府及有关企'业服务单位（银

行，投融资企业，知识产权保护，ISO等服务单位）H勺信息链，同步为企业建立

网络商铺、公布供求商机、实现网上贸易，并通过平台对中小企业关键业务XJ监

控，协助中小企业建立诚实可靠的面向全社会的信用评价体系。从而协助仪征市

中小企业提高信息化水平，增强竞争力开辟新的渠道。

实行仪征市电子商务综合服务平台的栏目重要守企业网络商铺（通过仪征企

业在线自助开发的E网快车建站系统实现独立网站与电子商务网店日勺有机融

合）、电子商务（供求平台、产品展示、商务工具）。

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综合服务平台

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仪征企业在线全程电子商务综合服务平台图

7.3全程电子商务平台重要功能管理服务内容

E网快车自助建站系统（网络商铺）

我们提供的网络商铺实际是一套完整的自助型营销推广网站，这种产品

特点为自助型和营销型。其中企业在线的建站系统自身内嵌了企业库、产品

库、商业信息库日勺电子商务关键模块，既可以成为企业在线门户网站H勺商铺

也可以独立成为企业对外宣传的网站门户，可以实现以上信息日勺统一公布和

更新。企业伴随自身日勺发展，网站在各个时段都需要进行功能和设计日勺调整,

包括语言版本，功能模块，界面展示等。对于老式建站方式，每一次升级变

更都是一次新的投入。而我们提供的自助型处理方案可以伴随企业各个时期

不一样日勺需求随时调整网站日勺状态，使企业的网站能最大程度日勺，最具效率

日勺满足企业电子商务营销的规定。我们的产品通过“长尾理论”与“SEO”

原则设计，网站在构造和代码方面更具有搜索引擎及顾客日勺亲和力。大大提

高了网站的收录率，从而提高搜索日勺展示率、点击率并提高网站排名，处理

了电子商务网络商铺无法做百度等老式搜索引擎竞价推广日勺问题。

行业顾问呼喊中心

除维系客户关系、建立客户档案、续费服务外。建立买家、卖家匹配信息库,

自动匹配不一样需求信息H勺对应关系，然后通过邮件、在线交流、短信息公布、

回访等方式让会员企业能更快、更全、更精确的I掌握供求信息。从而实现真正的

交易订单让广大日勺中小企业真正受益。

运用新时呼喊中心，我们可以根据客户的特性，向客户积极推广适合其需求

日勺产品或者服务，从而有效地提高营业收入。企业还可以更好、更及时地理解客

户的反馈和需求，提供更为个性化、更为细致日勺服务。

市场频道

扩大市场频道版块，同步在后台设置信息公布更新按钮。只要注册会员登陆

到后台，及时更新产品信息、供求信息等有关信息。市场看板上就会按近来时间

口勺次序滚动显示最新信息。

将《最新加入企业》、《推荐企业》、《活跃度最高的I企业》版块扩大成专栏展

示。以此来突出企业日勺影响力，增长会员粘合度、提高浏览量。

交易信息匹配系统

根据对网站会员公布的供求信息及第三方电子商务平台搜集H勺求购信息由

客服进行搜集整顿并根据规定进行匹。由我们日勺会员客服进行人工筛选和回

访产生真正交易意向数据库，然后通过、邮件、等多种互动方式为我们H勺

收费会员提供有关信息以促成交易意向。从而提高了客户满意度，为企业第一时

间找到合作伙伴提供了重要根据。

B.项目实行

仪征企业在线的网站建设、维护、优化、人员配置以及市场推广活动由江苏

仕德伟网络科技有限企业负责操作。仪征中小企业局负责全面日勺监督管理和市场

推广支持工作。仕德伟网络将秉承责任、成长、诚信、共赢、创新、开放日勺态度,

配合仪征中小企业局完善平台，扩大影响力，带动仪征信息化建设，为当地中小

企业带来切实效应。

1.初期人员配置

人员配比

部门岗位人员配置备注

运行中心项目经理1

技术部程序员1

客服部客服中心顾问2

采编部采编2

市场部市场专人2

企划部企划专人1

合计9

2项目推广计划

2.1全力打造“仪征企业在线”品牌形象

：通过新社会媒体营销、搜索引擎营销、邮件营销等多种整合式在线营销模式迅

速扩展市场，提高网站访问量，增长网站顾客，从而深入引导到达扩展网站商品

内容的目的。

：借助联盟推广、活动推广、新闻推广、借势推广等多种模式深入辅助在线推广

到达拓展市场的作用。

：初步建立网站自己的品牌形象和品牌文化，并旦提供对应于品牌口勺优质服务和

政策服务，并对客服进行符合于网站定位的的培训。

：从主线上改善网站的服务和顾客体验，提高转化率，增长网站粘贴度。让顾客

感觉到网站品牌意义淤J存在，进而发挥仪征中小企业局口勺行政形象，增强仪征电

子商务整体环境，并为周围地区起到示范作用。

2.2开展全程电子商务系统培训活动

为了更好的推进中小企业信息化基础建设，通过仪征企业在线全程电子商务

平台迅速日勺普及和应用电子商务水平，协助中小企业处理发展中所碰到的困难，

增进中小企业平稳健康发展；通过开展一系列中小企业全程电子商务专题培训和

提供有关服务，加紧中小企业开展的企业信息化推进工程，从而让更多日勺企业理

解全程电子商务日勺优势和特点。

我们的目的是在仪征及周围范围内，去信息化水平较为落后的J乡镇区开展电

子商务培训，计划整年开展10场左右的培训会，参会企业在1000家以上，为仪

征企'也在线全程电子商务平台的推广起到更好的作用，并协助企业处理实际工作

中碰到的困难并提供合适日勺处理方案。

2.3采用全免费的形式推广会员服务

通过一系列日勺电子商务培训、广告宣传、企业在线注册会员的回访等方式在

仪征企业在线全程电子商务平台上线测试阶段，免费的方式让更多日勺企业客户体

验我们的产品及服务，由仪征市中小企业服务中心进行专题引导资金扶持，仪征

企业在线将向享有政府扶持的企业提供与扶持资金同等金额的配套服务，深入提

高仪征企业运用电子商务平台推广的竞争力。从而让更多日勺企业参与到全程电子

商务平台中来，在使用我们提供日勺高级服务日勺同步，加紧电子商务应用日勺发展并

从中获得实惠。

2.4举行全程电子商务应用示范十佳单位评比活动

我们将参与使用仪征企业在线全程电子商务平台中使用效果比很好并产生

交易额的企业中评比出全程电子商务平台十佳应用示范单位，并在《仪征企业在

线》开辟“全程电子商务十佳应用示范单位”专栏并在当地报纸及媒体上逐一进

行宣传报道。对最终入选日勺io名“企业之星”，将由仪征市委、市政府进行通

报表扬，在科技创新、技术改造等方面重点予以政策支持。

通过开展评比活动，让广大中小企业有了向整个仪征、全国、乃至全球展示

自我、分享电子商务经验的最佳平台。活动期间我们将开展一系列口勺企业高峰论

坛、行业招商会议、全国地区产品展销会等形式，让来自世界各地的商家们流连

其中。

C.成功案例

＞案例一、

中国循环经济信息和再生资源交易网，5R网项目是科技部“十一五”国家科技

支撑计划重大项目一一“苏州都市循环经济发展共性技术开发与应用研究”日勺

子项目之一，是国家目前推进循环经济信息化发展的重点支持领域。

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