企业大学各类管理人员胜任力模型

公司大学各类人员胜任力模型

企业大学执行院长岗位能力模型

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明智决海

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织和个人学习与成长的相关感召力

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专业管理能力

构建企业大学开放包容

能力

建立健全人才学习与组投友尻体系宏程优化与再造

懂初学习更蛆蛆的逐步构建

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两嫉打造优质的人才供应磁鬲烧效、高洌陵堪任善培尔

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来源于微信公众平台:联合培初交易网账号:opeixun

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【人物简介】陈篇（Nancy）广药沙槐学院执行院长毕业

8年的时间，让陈惫从一名一般的管理培训生连升6级成长为出名合资公司的公司大学校长。她

H勺职业生涯令人艳羡，她的成功秘诀耐人寻味，她在各级培训管理岗位上总结出的胜任力模型

更值得学习。她的经历，是真实版H勺杜拉拉升职记，这无疑给众多H勺培训管理从业者们，注入了

一针强心剂°

,我还只是一名普一般通的管理培训生，8年后，出任一家合资公司公司大学的执行院长，一路

走来，收获颇丰，感怀万千。结合自己啊职业发展历程及其各阶段时心得，我总结得出，培训管

理岗位的能力模型可以由四个能力维度构成：

1.基础能力。这是员工为有效完毕工作所需的通用基础技能，是每位员工都应具有的I。例如人际

交往、沟通协调、电脑操作技能等。

2.专业能力。是指员工为有效完毕某一类型工作所需n勺知识或技能，具体因所在公司各个部门、

各个岗位的不同而右所差别。例如内控风险防备、供应链管埋与优化、巾场运营与管埋、培训需

求调研设计能力等。

3.核心能力。即履行公司内各级岗位职责的重要技能。它们不仅能协助员工发明突出的业绩，还

能在组织内运用同一语言，为业务活动及个人发展创立统一平台。例如积极积极、以终为始、要

事第一、双赢互利等。

4.管理能力。这是作为公司管理人员必须具有时核心行为。如业绩至上、业务洞察力、领导能力、

合伙伙伴关系和团队精神、明智决策、创新等。

培训专人：做到位

刚毕业时，我和大多数人同样，成为公司管理培训生中的一员，在随后的四年多里，一步步成

为培训专人、培训主任、高级培训主任，直至培训经理。

在培训专人层面，有三个核心点需要关注：职业化基本素养、专业技能、高绩效体现。由于无论

是初入职场的新人，还是工作若干年内专人，最应当做好的就是打基础，所谓技多不压身，多

做总是有收获的J。培训管理的基础性工作，特别是需求的调研、记录等专业能力，做得越多，总

结越多，也就越纯熟。

事实.匕我们可以抓住一切也许的机会，向别人学，跟自己比，每天进步一点点。因此，我当时

日勺目的就是：“哪怕跑麦，我也要做到最佳。”

在我看来，工作有四个等级：做了、做完、做好、做到位。相应这四个层次，我们的绩效成果分

别是半成品、成品、精品札极品。于是，我往往在上司交代任务、提交工作成果时自问：“我这

次交付H勺是哪一品？”规定成功，就得成功。当不断规定自己交付的绩效成果和各位同事的委托

事宜都应是精品之后，我获得了晋升，成长为一名培训主任。

培训专员岗位能力模型

培训主任：强专业

到了培训主管层面，一定要做好的是“强专业”。

当时，我的目的是一定要做到：只要公司想开中基层培训课程或会议，一定会找我进行需求的深

挖和方案的设计，并交付精品。这样，在同事们脑海中，可以建立起“g慎丫=精确需求、成功设

计、精品实行”的卬象和直接联想，从而为破格晋升为高级培训主任打下良好的群众基础，树立

高品质的口碑。

在这一阶段，我们还要注意做好从基层员工到基层管理者的角色认知，从“管理自我”向“管理

别人及自我”日勺意识转变，教练、鼓励、辅导别人成长进步，强调团队协作和共赢互助。唯有此,

才干打造高效B勺团队。没有完美的个人，但我们可以打造完美的团队。

培训主任岗位能力模型

核心助示例：

带动并通过他人完成任务的第力

星址微力水函,

团队的作

培训管建中报知识

人际沟通能力共做互助

人力费源管理基础知识

财务总理基础知识

市场营精基础如双核心

质量笆理基础知识_

能力宜建能力示例：

分配任务的靛力

激励员工

煤效复理、反管、评估

颖导他人

专业能力

专业髭力示例：

培训需求的外忻、总结、对比筑力

独立设计.组织培训.会议的髭力

成功独立开展实施培训课程的畿力

有效选行培训评估.总结的能力

馆制专款培训精品课件的代力

培训经理：上水平

在培训经理层面，核心词是“上水平”。

同样是培训管理体系H勺建立，我们所交付的是个人的设想还是整个团队的设想，能否代表并获

得公司大部分同事的认同与应用呢？当自己从主管成长为经理时，关注工作比个人成功更重要,

并且，一定要注重其他部门的价值和关注考虑公司的整体利益。开展工作时，一定要有成本意识,

同步以成果为导向，教练、辅导和培养别人，使其进步。

在这个阶段，我常常问自己两个问题：“我在团队中的价值是什么？”“我还能为团队奉献更多

吗？”我称之为“双价值法”。

人生，付出才干杰出，承当才会成长。或许是得益于自己不断追求卓越、坚持与付出，后来，世

界最大日勺卫浴集团邀请我担任其培训部经理。期间，该公司又收购了一家台资品牌公司，我全面

负责两大品牌日勺管理人员、经销商、分销商、店长、导购等培训体系的构建和完善，再次增进了

自我成长。

培训经理岗位能力模型

培训总监：思维突破

这个阶段，促使我在思维层面有了重大突破，并养成了大局意识、长远考虑的思维习惯。也唯有

此，我们所构建口勺培训体系和项目才干切实匹配公司战略、各业务部门的需求，才干推倒“部门

墙”，增进跨部门的沟通与协作。

我意识到，要想开拓事业，还需要注重未知领域的学习，特别是理解和学习本部门专业以外口勺

公司部门的资讯、知识等，这样，我们才干真正成为业务部门（特别是销售部门）H勺“业务合伙

伙伴”。

在零售连锁终端销售培训方面，我还规定团队进一步到销售一线，在重大项目和管理匕全面

理解公司高层、销售部总监、经销商、分销商、店长的心声和真实需求。甚至，在设想“五一”

“十一”两大销售核心节点口勺促销方案和培训体系前期，分别邀请了公司经营业绩前十名和后十

位的经销商、分销商、店长，进•步理解其困惑、需求，倾听和学习他们的经营管理先进经验和

优秀做法。正可谓“集众人之长则长于众人，集众人之短则短于众人”。

作为培训总监，我感触最深的是，当工作量、资讯、需求瞬时倍增，JL作难度、强度也增大的时

候，更需要反求诸己，保持苏醒、沉着和乐观。于是，从那时起，我坚持每天临睡前打坐冥想，

并在打坐过程中践行孔子倡导H勺“日三省乎己”，自问三个问题：“我今天做得最佳的一点是什

么？”“我今天需要改善日勺三点是什么？”“我今天做的一件好事是什么？”反省后，有则改之，

无则加勉。

生命之因此喜悦，是由于每天均有成长。正是由于怀着一颗对生命和成长H勺喜乐之心，我有幸获

得了职业生涯中的第三次提高，成为石油能源行业第二大巨头的合资公司培训经理。在自己设

计、编制的组织与人才发展整体规划获得承认后，我又晋升为学习与发展高级经理。

培训I总监/培训部经理岗位能力模型

候y力示制：

善于建俄.并找利公司目悔相

Hiik助示例：

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学习与发展高级经理的工作哲学

由于要全面负责构建组织和人才的学习与发展体系，设计并带领团队实行公司级的项目，实现

人才梯队的培养，这就规定白己可以和谐、高效地与各方人士共同工作，妥善解决与上级、下属、

同级、内外部客户的关系。司步，在平常工作中，需要敏锐地意识到各部门的利益点，兼顾个人

与组织的长远目时与近期目的的平衡，关注组织学习，实现公司、员工与客户的多赢。

这期间，我的工作哲学，即我H勺导师送给我的忠告是：

I.用价值10000元的付出和职业风范去做1000元薪水的工作，你赢了心胸和将来；

2.用上级甚至老板口勺角度去理解你所遭遇II勺不公正或不合理，你赢得了高度；

3.用上级甚至老板I均岗位原则去规定自己的工作，你赢了能力和格局。

4.无论身处任何职务，都要像看待家人同样，“照顾”好你的工作。工作和公司都是有记忆的。

目前我们所做的每一件事情，每一种行动都会在历史上留下记忆。因此，不要去抄拢径，而是要

尽最大努力投入来增进公司的成长。

当自己每一步都全力以赴、与团队共同呈现最佳状态的时候，，我出任世界最大的医药流通商与

国内医药龙