企业人力资源管理师之四级人力资源管理师

企业人力资源管理师之四级人力资源管理师题库

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二、单选题(每题0分)

1.()让应聘者自由地发表意见或看法，以获取信息，避免被动。

A.开放式提问

B.封闭式提问

C.选择式提问

D.假设式提问

答案：A

2以下关于企业人力资源管理制度规划的说法错误的是()

A.必须与企业集体合同的精神一致

B.保持企业人力资源制度规划的动态性

C.与集体合同具体条款不一致时，修改集体合同

D.必须在国家劳动人事法律、法规的大框架内进行

答案：C

3.上下级之间的()关系是企业绩效管理活动的基本单元。

A.考评

B.引导

C.沟通

D.协作

答案：A

4.()是通过对生产技术条件的分析，在挖掘生产潜力以及操作-合理化的基砧

上，采用分析计算或实地测定来制定定额的方法。

A.经验估工法

B.统计分析法

C.类推比较法

D.技术定额法

答案：D

5,下列社会保险项目中，不需要员工个人缴纳保险费的项目是（）。

A.失业保险

B.医疗保险

C.养老保险

D.工伤保养？

答案：D

6.（2017年11月）在企业中，在岗培训计划通常采用（）的方式制定。

A.与员工协商

B.自上而下

C.自下而上

D.人力资源部门自行规划

答案：C

7.（2017年5月）在绩效管理五阶段模型中，（）是绩效管理体系的灵魂。

A.绩效沟通

B.绩效计划

C.绩效反馈

D.绩效诊断

答案：A

8.背景调查的内容应（）。

A.迅速、有效

B.简明、实用

C.简单、明了

D.周全、详尽

答案：B

9.企业招聘大批的初级技术人员，最适合的招聘渠道是（）

A.校园招聘

B.猎头公司

C.熟人推荐

D.档案筛选

答案：A

10.下列哪一项不属于制定劳动纪律应当符合的要求()

A.劳动纪律的内容应当全面约束劳动行为

B.劳动纪律的内容必须合法

C.标准一致

D.结构完整

答案：A

11.员工激励的特点不包括()。

A.激励一定会产生直接反应

B.激励不一定达到满意效果

C.员工做出相应反应需要一定时间

D.任何一种激励方法都不是万能的

答案：A

12.()就是通过各种资料信息来考察和选拔人才的方法。

A笔试筛选法

B.面试筛选法

C.小组筛选法

D.材料筛选法

答案：D

13.劳动法律关系的主体是依法参与劳动法律关系，享有权利和承担义务的当事人，

一方为企业，另一方为劳动者，所以企业同样具有劳动权利能力和()，其制定的

内部劳动管理规则就是此种能力的体现。

A.劳动能力

B.义务能力

C.劳动行为能力

D.劳动义务能力？

答案：C

14.()不属于人员配置的原理。

A.要素有用原理

B.品味对应原理

C.互补增值原理

A.基础理论知识

B.创造性

C解决问题能力

D.技能性

答案：A

20.以下关于工作要项的说法不正确的是()

A.它可能是大量的非重复性活动

B.一个岗位的工作要项约4~8个

C.它可能是对组织结果有重大影响的活动

D.抓住了工作要项就等于抓住了关键环节

答案：A

21.()是指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系时必须

遵循的基本准则。

A.宪法的基本原则

B.宪法的指导思想

C.劳动法的基本原则

D.劳动法的指导思想？

答案：C

22,下列关于集体合同的说法不正确的是()

A.集体合同为定期合同

B.口头形式的集体合同不具有法律效力

C.我国立法规定集体合同的期限为3~5年

D.劳动条件标准部分条款不得低于法律法规规定的最低标准

答案：C

23.(2015年11月)在运用五阶段模型法设计企业绩效管理系统时，其五个阶段包括：

①绩效诊断；②绩效沟通；③绩效总结；④绩效计划；⑤绩效考评。排序正确的是

()o

A.④②⑤①③

⑤③②

c.®(3XW5)

④⑤②③

答案：A

24.（2016年11月）晋升培训的任职后训练阶段时间为任职后的（）。

A.1~2月

B.3~5月

（11~2年

D.2~3年

答案：C

25.某通信企业安排刘冈！1。月3日加班，则该通信企业应（）

A.支付不低于刘刚工资100%的工资报酬

B.支付不低于刘刚工资150%的工资报酬

C.支付不低于刘刚工资200%的工资报酬

D.支付不低于刘刚工资300%的工资报酬

答案：D

26.（2017年11月）（）是企业财产的人格化代表，是生产经营与管理权的载体。

A.雇员

B.工会组织

C.雇主

D.用人单位主管

答案：C

27.（2017年5月）下列对劳动合同的变更表述不正确的是（）

A.可以变更合同的内容

B.可以变更合同的主体

C.提出变更合同的一方应提前书面通知对方

D.双方当事人平等协商一致后方能变更合同

答案：B

28.（2017年11月）（）是指用一定的临界点将考评得分划分为若干等级，并对此进行

评价的方法。

A.顺序法

B.对比分析法

C.综合分析法

D.能级分析法

答案：D

29.绩效考评是绩效管理活动的（）

A.管理环节

B.关键环节

C.中心环节

D.结束环节

答案：C

30.（）是人们对做人的基本要求，是衡量和评价一个人道德是否高尚的最根本

的标准。

A.爱国

B.敬业

C.奉献

D.无私?

答案：A

31.（）是一种最高层次的职业道德。

A.敬业

B.合作

C.诚信

D.奉献

答案：D

32.领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系,

指的是（)o

A.关怀维度

B.认可维度

C.结构维度

D.尊重维度?

答案：A

33.（2015年11月）（）不属于法人机关。

A.意思机关

B.履行机关

C.执行机关

D.监察机关

答案：B

34.在编制工资表时，要求（）

A.反映应发工资，实发工资

B.反映应发工资，实发工资，应扣工资

C.反映应发工资，实发工资，基本工资

D.反映应发工资，实发工资，应扣款项目

答案：D

35.人力资源管理专家认为，"（）是企业对付经济与技术变化的第一道防线

A.员工培训

B.员工考核

C.员工招聘

D.员工激励

答案：A

36.下列各项中，属于社会保险内容的是（）。

A.失业保险

B.社会救济

C.财产保险

D.社会福利

答案：A

37.在管理形式上，现代人力资源管理是（）。

A.静态管理

B.权变管理

C.动态管理

D.权威管理?？

答案：C

38.下列各项不属于投入期产品生命周期策略的是（）。

A.改善产品策略

B.快速掠取策略

C.快速渗透策略

D.缓慢掠取策略

答案：A

39.组织为使获得的人力资源达到符合具体工作岗位要求的业务水平和提高其工作技

能而支付的费用指的是（）。

A.招聘成本

B.选拔成本

C.录用和安置成本

D.开发成本？

答案：D

40.SWOT分析法为企业提供了四种可供选择的战略，其中50是（）。

A.扭转型战略

B.防御型战略

C.多种经营型战略

D.增长型战略

答案：D

41.在劳动合同履行期间，由于劳动环境的变化，企业与职工签订了专项协议，专项

协议中约定的权利义务如与劳动合同相应的权利义务出现矛盾时，（）。

A.与劳动合同相应的权利义务同等有效

B.不必与劳动合同相应的权利义务一致

C.以劳动合同相应的权利义务为准

D.可以取代劳动合同相应的权利义务

答案：D

42.（2016年11月）下列不属于绩效考核常见的权重设计方法的是（）。

A.专家经验判定法

B.数据积累法

C.排序法

D.层次分析法

答案：B

43.2008年5月，小秦与某公司签订了5年期的劳动合同，2010年6月，小秦因出国

留学主动提出解除劳动合同，经双方协商一致后，该公司（）支付小秦经济补偿金C

A.可不

B.酌情

C必须

D.应当

答案：A

44.人员配置应遵循的原则不包括（）。

A.岗得其人

B.人得其位

C.人尽其才

D.适才适所

答案：C

45.企业薪酬管理的（）原则，是指适当拉开员工之间的薪酬差距。

A.对外具有竞争力

B.对内具有公正性

C.对员工具有激励性

D.对成本具有控制性

答案：C

46.根据《失业保险条例》，城镇企业、事业单位应按照本单位职工工资总额的（）缴

纳失业保险费。

A.1%

B.2%

C.3%

D.5%

答案：B

47.员工信息管理的作用不包括（）。

A.单位全方位考察员工的必要手段，是人力资源管理活动中必不可少的工具

B.为单位处理员工的有关问题提供了依据和凭证

C为单位制定人力资源管理等政策，以及人才学、心理学等学科的研究提供了原始

资料

D.对试用员工进行考核和鉴定

答案：D

48.企业组织信息的应用不包括()。

A.信息的传输

B.信息的存储

C.信息的检索

D.信息的收集

答案：D

49.(2017年5月)背景调查的内容应()

A.迅速、有效

B.简明、实用

C简单、明了

D.周全、详尽

答案：B

50.()又称T小组法,简称ST法。

A.案例分析法

B.管理者训练

C.头脑风暴法

D.敏感性训练

答案：D

51.()是人力资源规划、人员招聘、员工薪酬等日常人事管理活动的重要前提和依据。

A.岗位调查

B.岗位评价

C.岗位分析

D.岗位分类分级

答案：C

52.劳动卫生规程不包括()

A.职业病防治

B.传染病防治

C防暑降温和防冻取暖

D.防止有毒有害物质危害

答案：B

53.对销售人员的绩效考评，权重较大的指标是（）

A.产品销售额

B.日常出勤率

C.工作协作性

D.工作责任感

答案：A

54.在绩效考评表格的主要内容中，（）是要回答“多长时间考评一次”的问题。

A.绩效考评表标识

B.考评指标及标准

C.绩效考评周期

D.绩效考评权重

答案：C

55.根据所采取的培训方式，脱产培训成本可分为（）。

A.分阶层脱产培训成本和分专业脱产培训成本

B.企业内部脱产培训成本和企业外部脱产培训成本

C.学历培训成本和更新技能培训成本

D.短期脱产培训成本和长期脱产培训成本？

答案：B

56.（2019年5月）在绩效管理中，以上级主管的考评其考评分数对被考评者的结果

影响（）0

A很大

B.不大

C.没有直接关系

D.有间接关系

答案：A

57.如果某员工在企业工作了15年，被企业解除了劳动合同，则企业应支付（）

个月的工资。

A.6

B.12

C.15

D.24

答案：B

58.以下关于工作时间核算的表述，错误的是（）。

A.缺勤分为全日缺勤和非全日缺勤

B.制度工作工日二日历工三-制度公休工日

C.出勤工日二制度工作工日-缺勤工日

D.停工工时二全日停工工时-非全日停工工时

答案：D

59.员工培训的功能不包括（）

A培养人才，造就队伍，促进组织战略目标的实现

B.提高效率，保证质量，为客户提供最满意的服务

C.改变员工的态度和行为，提示员工自身的素质

D.完善企业的规章和制度，实现企业管理的法制化

答案：D

60.（2017年11月）背景调查的内容应（）

A.迅速、有效

B.简明、实用

C.简单、明了

D.周全、详尽

答案：B

61.制定企业定员标准，核定各类人员用人数量的基本依据是：制度时间内规定的总

工作任务量和各类人员的0

A.工作成果

B.时间效益

C.劳动效率

D.工作能力

答案：C

62.(2018年11月)()是建立在专家判断的基础上，但是不同的是要求专家对各个

新指标进行排序，区分出各个指标的相对重要程度，然后在此基础上计算权重。

A.排序法

B.专家经验判定法

C.层次分析法

D.权重确定法

答案：A

63.以下关于培训师的说法错误的是()

A.授课技巧的高低是影响培训效果的关键因素

B.培训师必须能够熟练使用现代化的教学工具

C.内部培训师了解企业情况并熟悉行业新动向

D.外部培训师一般知识较扎实，但对企业情况不甚了解

答案：C

64.企业如果以招聘台的形式参加校园招聘会，为了提高招聘质量，可采用()形式。

A.统一的企业内面试

B.深入电话访谈

C.单独的校园内面试

D.先笔试，后面试

答案：C

65.管理人员教程培训的设计一般按照四个级别进行。其中一级培训是()。

A.基础管理教程

B.管理理论教程

C高级管理教程

D.总体管理教程

答案：D

66.有薪节假属于经济性福利，其形式不包括()

A.节日

B.探亲假

c.假日

D.探友假

答案：D

67.（2019年5月）（）是依照企事业单位的有关规章制度，为了保证员工尽职尽责

地完成本岗位各项工作任务，对其岗位职责内可行使的权力范围和内容所作的界定。

A.职权

B.权限

C职责

D.职位

答案：B

68.传统简历调查与档案考核的测评手段，具有信息量小、科学性差、缺乏预测性的

缺点，采用（）的方式进行简历分析可以弥补这一不足。

A.心理测试

B.要素比较法

C.背景调查

D.加权应聘申请表

答案：D

69.0是员工完成任务后，所获得的一切有形和无形的待遇。

A.薪金

B.薪资

C.奖金

D才艮酬

答案：D

70.（）是人们对做人的基本要求，是衡量和评价一个人道德是否高尚的最根本

的标准。

A.爱国

B.敬业

C奉献

D.无私?

答案：A

71.（）是我国企业在经济改革的实践活动中，涌现出来的一件新事物，它对传统体制下

“终身制”的劳动人事制度产生了巨大冲击。

A.竞聘上岗

B.绩效管理

C.薪酬福利

D.择优录用

答案：A

72.（）组织结构模式只适用于计划经济体制下的企业，必须经过改造才能用于市场经

济下的企业。

A.职能制

B.矩阵制

C.直线制

D.事业部制

答案：A

73.（）是指单位劳动时间的最低工资数额。

A.最低工资率

B.最低工资标准

C.最低工资额

D.最低平均工资

答案：A

74.无固定期限的劳动合同是（）的劳动合同。

A.任意期限

B.应当履行到退休

C.不约定终止日期

D.有一定的工作期限？

答案：C

75.（2018年5月）（），用人单位应将《续订（终止）劳动合同意向通知书》送达劳司

者，经协商有意续订劳动合同的，应在劳动合同期限届满前办理续订劳动合同的手

续。

A.劳动合同期满次日

B.劳动合同期满前30日

C.劳动合同期满前10日

D.劳动合同期满前一日

答案：B

76.（2017年5月）劳动合同当事人的法律地位平等，在组织管理上具有（）关系。

A.隶属

B.平等

C.合作

D.协商

答案：A

77.消费者市场是现代营销理论研究的（）。

A.主要内容

B.主要对象

C.主要目标

D.主要参考

答案：B

78.属于初次分配的是（）o

A.国家与企业

B.企业与企业

C.员工与员工

D.国家与员工

答案：A

79.绩效的（）是指员工的绩效随着时间的推移会发生变化，绩效差的可能改进

好转，绩效好的也可能退步变差。

A.多因性

B.多维性

C.流动性

D.动态性

答案：D

80.在确定定员标准时，冶金、化工、轻工企业应以。为主。

A.按劳动效率定员

B.按设备定员

C.按设备岗位定员

D按比例定员

答案：C

81.衡量收入差距最常用的指标是()

A.国民收入

B.基尼系数

C.人均GDP

D.需求弹性

答案：B

82.()在各个部门或单位之间、各个下属成员之间进行对比，以发现组织与下属员工工

作绩效实际存在的差距和不足。

A.水平比较法

B.目标比较法

C.纵向比较法

D.横向比较法

答案：D

83.Q某向X借钱，还款期限已过多时，但Q某却以种种理由敷衍推托，始终不还,

最后Q某连人也不露面了。如果你是X,你会()。

A.向法院起诉

B.找几个猛士恐吓Q某

C.放弃要钱

D.请讨债公司解决？

答案：A

84.(2015年5月)作为劳动合同主体的劳动者必须年满()以上。

A.15周岁

B.16周岁

C.17周岁

D.18周岁

答案：B

85.培训效果信息的收集方法中，通过观察收集信息不包括()

A.编写的培训教程

B.培训组织准备工作

C.培训实施现场

D.培训对象反映情况

答案：A

86.()是以实现劳动关系双方的沟通，但不一定达成协议为目的的企业民主管理制度。

A.组织参与

B.平等协商制度

C.个人参与

D.职工代表大会

答案：B

87.企业在审核人工成本预算时，无需()

A关注消费者物价指数

B.关注竞争对手的管理费用情况

C.定期进行劳动力工资水平的市场调查

D.关注政府有关部门发布的年度企业工资指导线

答案：B

88.津贴和补贴是员工工资的一种补充形式，其特点不包括()o

A.具有单一性

B.具有较大的灵活性

C具有多样性

D.是补偿性的劳动报酬

答案：C

89.根据绩效()的不同，绩效考评方法可以分为上级考评、同级考评、下级考评、

自我考评和外人考评。

A.考评方向

B.考评内容

C.考评时间

D.考评主体

答案：D

90.()有权代表法人进行活动，是法人的权利能力和行为能力的行使者。

A.司法机关

B.法人机关

C.监督机关

D.监察机关

答案：B

91.在工作岗位设计中，方法研究步骤包括：①记录；②选择；③改进；④实施；⑤

分析。其正确顺序是0

A.①②③④⑤

B.OW®③

④

答案：D

92.劳动法律关系的构成要素不包括()

A.劳动法律关系的主体

B.劳动法律关系的内容

C.劳动法律关系的客体

D.劳动法律关系的原则

答案：D

93.员工信息管理的作用不包括()。

A.是人力资源管理活动中必不可少的工具

B.为单位处理员工的有关问题提供依据和凭证

C.为企业制定人力资源管理等政策提供原始资料

D.对试用员工进行考核和鉴定

答案：D

94.在制定绩效管理制度时，对绩效管理标准的要求是()

A.全面性与完整性

B.相关性与有效性

C.公正性与客观性

D.明确性与具体性

答案：D

95.了解企业所需要的人才在劳动力市场上的稀缺性，如果供大于求，薪酬水平可以()

一些。

A高

B.低

C.提高

D.升

答案：B

96.以下关于企业定员管理的说法错误的是()

A.合理的劳动定员能提高劳动生产率

B.劳动定员必须以生产效率最大化为中心

C.劳动定员可以激发员工钻研业务技术的积极性

D.合理的定员能使企业各岗位的任务量实现满负荷运转

答案：B

97.()是指一个国家在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。

A.总需求

B.国民净收入

C总供给

D.国内生产总值

答案：C

98.(2015年11月)激励是指调动员工的工作积极性，激励本身又取决于员工的个人特

点，其中影响最大的是()。

A.价值观

B.需要层次

C.个性与感知

D.学习过程

答案：B

99.（）是一个企业给员工传递信息的渠道，也是企业价值观的体现。

A.薪酬管理的基本策略

B.薪酬管理的基本制度

C.薪酬管理的根本目标

D.薪酬管理的基本原则

答案：D

100.各级主管在分配工作划分职责范围时，必须避免重复、遗漏、含糊不清等情况的

出现，这体现了组织工作实施的（）原则。

A.管理系统一元化

B.分配职责

C.明确责任和权限

D.优先组建管理机构和配备人员

答案：B

101.关于动机与需要的关系的描述不正确的有（）o

A.人的动机产生于人的需要

B.动机是由需要引发的内在动力

C.需要来源于动机

D.动机是对需要的满足程度？

答案：C

102.（2018年11月）（）是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性计

划。

A.制度规划

B.组织规划

C.费用规划

D.战略规划

答案：D

103.（）是由一组相似、相近的任务所组成的劳动活动，是构成岗位的前提和基

础。

A职业

B.工作

C.职位

D.岗位

答案：B

104.总供给等于（）之和。

A.消费+储蓄

B.投资+储蓄

C.投资+收入

D.消费+收入

答案：A

105.（2016年"月）以下有关奖金总额的计算公式错误的是（）。

A.奖金总额二成本节约额x计奖比例

B.奖金总额=实际利润总额*超额利润奖金系数

C.奖金总额二（年度实现锌售额-年度目标销售额）x计奖比例

D.奖金总额=生产总量x标准人工成本费用-实际支付工资总额

答案：B

106.在把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条

件，这是权变理论中的（）。

A.费德勒的权变模型

B.领导情境理论

C.路径一目标理论

D.参与模型

答案：B

107.（）的主要作用是对岗位评价的计量误差进行调整。

A.总体加权

B.局部加权

C内部加权

D.外部加权

答案：A

108.（2016年11月）在绩效管理中，一般以（）的考评为主。

A.上级主管

B.同事

C考评者的下属

D.外部人员

答案：A

109.根据《失业保险条例》，城镇企业、事业单位应按照本单位职工工资总额的0

缴纳失业保险费。

A.1%

B.2%

C.3%

D.5%

答案：B

110.()是指调查者通过信函寄送的方式，把事先设计好的调查表发送给被调查

者展开调查的方法。

A.问卷调查询问法

B.会议调查询问法

C.函件调查询问法

D.当面调查询问法

答案：C

111.()是人力资源规划、人员招聘、员工薪酬等日常人事管理活动的重要前提和依据。

A.岗位调查

B.岗位评价

C.岗位分析

D.岗位分类分级

答案：C

112.(2018年5月)下列对绩效考评的认识正确的是()

A.绩效考评是孤立的事件

B.绩效考评是一个简单的行为

C.绩效考评具有层次性

D.绩效考评没有时限性

答案：C

113.企业基于全面改善员工工作生活质量等目的，所提供的免费员工心理健康咨询

服务，称为()0

A.非经济性福利

B.经济性福利

C.补充福利

D.个人福利

答案：A

114.以下关于工业工程的说法错误的是()

A.其研究对象是人、原材料、设备等资源构成的工作系统

B.基本目标是对系统进行设计、改进、评价，并不断创新

C.它主要采用了统计计量、定性分析以及实证的研究方法

D.它的研究任务是构建一个完整的人-机-环境系统，并保障其有效运行

答案：C

115.()是指根据员工完成合格产品的数量，按计件单价支付的劳动报酬。

A.计时工资

B.计件工资

C.计量工资

D.计数工资

答案：B

116.设计调查表格和抽样方法属企业组织信息收集的()。

A.准备阶段

B.正式调研阶段

C.结果处理阶段

D.汇总报告阶段？

答案：B

117.(2015年5月)按照《劳动合同法》的规定，劳动者在试用期内提前()通知用人单

位，可以解除劳劳动合同。

A.3日

B.6日

C.30日

D.60日

答案：A

118.（）是对绩效管理标准提出的要求。

A.系统性

B.具体性

C.完整性

D.有效性

答案：B

119.关于我国薪酬管理的法律环境，下列说法有误的是（）。

A.《教师法》规定教师的平均工资水平应当不低于或者高于国家公务员的平均工资水

平

B.《宪法》确定了按劳分配的原则，并规定了薪酬规划的基本条件

C.《公司法》规定公司可提取利润的5%~15%列入公司法定公益金

D.目前我国企业薪酬管理所面对的外部法律规制环境可以分为宪法、法律、行政法规

和规章这几个层次

答案：C

120.（2017年5月）下列不属于集中归档优点的是（）

A.可以避免绩效管理资料的重复和浪费

B.需要多种存档程序工作人员

C.能提供质量更好的服务

D.不会出现积压等待归档的资料

答案：B

121.在制定绩效管理制度时，对绩效管理标准的要求是（)o

A.全面性与完整性

B.相关性与有效性

C.公正性与客观性

D.明确性与具体性？

答案：D

122.一般来说，一个管理人员从事正常日常工作，可管辖（）人。

A.20—30

B.15—30

C.10—12

D.3—5

答案：B

123.招聘广告并不一定是一种最有效的招聘手段，其最大缺陷是（）o

A.费用高昂

B.只能被一部分适合工作岗位的人员看到

C.受众范围狭窄

D.信息传递缓慢？

答案：B

124.我国劳动法调整的主要对象是（）

A.劳务关系

B.劳动关系

C.与劳动关系有密切联系的其他关系

D.劳动者在劳动过程中与其他劳动者之间的关系

答案：B

125.以下不属于人力资源管理部门对绩效管理的管理责任的是（）

A.设计绩效管理制度

B.宣传绩效管理制度

C.在各部门实施绩效管理

D.在本部门认真执行绩效管理制度

答案：C

126.下面说法中不是劳动合同履行规定的是（）。

A.完全履行

B.不完全履行

C.延迟履行

D.无能力履行

答案：D

127.混合标准尺度法属于（）的考评方法。

A.按具体形式区分

B.以员工行为对象

C.依员工工作成果进行

D.对员工工作态度实施

答案：A

128.根据致残后丧失劳动能力程度和护理依赖程度，可以将伤残划分为（）等级。

A8个

B.10个

C.12个

D.20个

答案：B

129.在端午节期间工作的员工得到的加班工资属于（）。

A.岗位津贴

B.补贴

C.金融性福利

D.过节福利？

答案：B

130.李某和单位签订了一个劳动合同，单位要求试用期限为三个月，这个规定

（）0

A.是对的

B.李某必须遵守

C.是不对的

D.不可以协商？

答案：A

131.（2019年5月）（）实际上是计时工资的一种转化形式。

A.等级工资

B.岗位工资

C.绩效工资

D.计件工资

答案：D

132.无固定期限的劳动合同是（）的劳动合同。

A.任意期限

B.应当履行到退休

C.不约定终止日期

D.有一定的工作期限

答案：C

133.敬业的特征是（）。

A.主动、务实、持久

B.积极、灵活、肯干

C温和、少言、朴实

D.谦虚、服从、适应？

答案；A

134.下列项目中，属于经济性福利的是（）。

A.为员工购买住房提供低息贷款

B.免费提供法律咨询和员工心理健康咨询

C.平等就业权利保护（反性别、年龄歧视等）

D.员工参与民主化管理？

答案：A

135.关于就业的说法不正确的是（）。

A.就业主体必须有劳动力

B.就业者所从事的劳动是有酬劳动

C.就业主体所得不能使经济收入

D.就业者所参加的劳动属于社会劳动

答案：C

136.人力资源费用支出控制包括：①制定控制标准；②差异的处理；③人力资源费用

支出控制的实施等三个阶段。正确的顺序是（）

A.①②③

B.（W③

CW0

D.①③②

答案：D

137.（2019年5月）（）有权代表法人进行活动，是法人的权利能力和行为能力的行

使者。

A.行政机关

B.法人机关

C.监督机关

D.策划机关

答案：B

138.假如一个和你共处十多年的同事要换工作单位了，你一般会想（）。

A.他（她）肯定找到了更好的工作，真是羡慕

B.一起工作这么多年，挺舍不得他（她）走的

C.他（她）放弃自己在现在单位的一切，为他（她）感到惋惜

D.工作了这么多年之后要换单位，他（她）肯定是万不得已

答案：D

139.（2017年5月）以下有关奖金总额的计算公式错误的是（）

A.奖金总额二成本节约额x计奖比例

B.奖金总额=实际利润总额x超额利润奖金系数

C.奖金总额二（年度实现锌售额-年度目标销售额）x计奖比例

D.奖金总额=生产总量x标准人工成本费用-实际支付工资总额

答案：B

140.（2018年11月）下列不属于企业员工培训系统的子系统的是（）。

A.培训需求分析

B.培训效果分析

C.培训规划

D.培训组织实施

答案：B

141.（2018年5月）（）是由一组相近、相似的任务所组成的劳动活动，是构成岗位

的前提和基础。

A.工作

B职业

C.职位

D.岗位

答案：A

142.如果你是公司的接待员，当你与来访客户交谈时，你最常用的语言习惯是

()0

A.慢条斯理

B.快言快语

C.语气亲切

D.语气轻柔

答案：C

143.女职工劳动保护制度不包括()。

A.确定女职工禁忌从事的劳动范围

B.怀孕、生育、哺乳期保护

C.产假保护

D.生病住院期间保护

答案：D

144.我国法律规定，劳动者在用人单位工作满()续订劳动合同时，劳动者提出

订立无固定期限劳动合同的，应当订立。

A.5年

B.10年

C15年

D.20年

答案：B

145.()是指用一定的临界点将考评得分划分为若干等级，并对此进行评价的方

法。

A.顺序法

B.对比分析法

C.综合分析法

D.能级分析法？

答案：D

146.()是国家人力资源社会保障行政部门批准用人单位聘用外国人的法律文件。

A.劳动合同

B.就业许可证

C.三方协议

D.用人许可证

答案：B

147.用人单位可以聘用外国人，但聘用期限不得超过()

A.3年

B.4年

C5年

D.10年

答案；C

148.()是岗位的职务、任务与责任的简称。

A.职权

B.职责

C.权限

D.全责

答案：B

149.(2017年5月)在绩效改进指导过程中，考评者与被考评者讨论的核心问题是()

A.切实保证本岗位工作的有效性

B.将工作的实际情况与考评标准逐一对照

C.制订绩效改进计划

D.确定绩效标准

答案：A

150.关于考评数据的分析方法，不正确的说法是()0

A.顺序法可依据总分进行排序，也可依照要素得分或指标得分进行排序

B.综合分析法通过与别人的考评结果进行对比分析，得出细致全面的评价

C.常模分析法是根据某个员工的考评结果与某个固定模式相符的程度而进行评价

D.对比分析法在对比时可以用数据的总分或者要素或结构得分进行比较?？

答案：B

151.培训需求调查计划的内容不包括（）

A.取得主管领导的审批意见

B.确定培训需求调查工作的目标

C.制定调查工作的行动计划

D.选择合适的培训需求调查方法

答案：A

152.（2018年11月）（）是企业根据自己的具体生产、技术、组织条件，参照统一

劳动定额，由企业组织制定的劳动定额，经有关领导批准后，在本企业范围内执行。

A.统一定额

B.企业定额

C.一次性定额

D.人员定额

答案：B

153.企业录用职工的，应当自录用之日起（）内到住房公积金管理中心办理缴存

登记。

A.30日

B.60日

C.90日

D.120日

答案：A

154.战略管理学家迈克尔・波特按照产品生产的价值形成和创造过程——价值链，把资

源的开发和利用活动分成两大类，即基本活动和（）。

A.生产加工

B.销售渠道

C.售后服务

D.支持活动？

答案：D

155.（2017年11月）在劳动关系的调整方式中，（）的基本特点是体现劳动关系当事人

双方的意志。

A.劳动合同

B.民主管理制度

c.集体合同

D.劳动法律法规

答案：A

156.（）有权代表法人进行活动，是法人的权利能力和行为能力的行使者。

A.司法机关

B.法人机关

C.监督机关

D.监察机关

答案：B

157.（2017年11月）（）是当人们生病或受到伤害后，由国家或社会提供医疗服务或

经济补偿的一种社会保险制度。

A.养老保险

B.医疗保险

C.失业保险

D.工伤保险

答案：B

158.在所在的单位，你认为自己属于（）的人。

A.能够很快和他人熟悉并交上朋友

B.不轻易交朋友，但是一旦交上朋友就会持久维持关系

C.除了儿时交的朋友外，工作后已经很难交上真正的朋友

D.只管做自己的事，不太注重结交朋友

答案：A

159.（2015年5月）某企业中员工小张的每月工资、薪金收入为3400元，那么他每个月

需要缴纳的个人所得税为（）元。

A.240

B.135

C.80

D.0

答案：D

160.下列不属于劳动法律关系特征的是()

A.它是一种双务关系

B.具有国家强制性

C.内容是权利和义务

D.平等性和隶属性

答案：D

161.()在各个部门或单位之间、各个下属成员之间进行对比，以发现组织与下属员工工

作绩效实际存在的差距和不足。

A.水平比较法

B.目标比较法

C.纵向比较法

D.横向比较法

答案：D

162.一般而言，从()可以得到比较系统、原始的资料。

A.人才交流中心

B.员工自带档案

C.就职过的公司

D.档案管理部门

答案：D

163.可能在组织中形成裙带关系的员工招募方法是()

A.校园招聘

B.借助中介

C.猎头公司

D.熟人推荐

答案：D

164.()对培训组织实施的时机选择和培训目的确定是否得当具有发言权。

A.生产管理和计划部门

B.受训人员

C.管理部门和主管领导

D.培训师

答案：A

165.(2017年5月)在下列调查研究方法中，不属于询'司法的是()

A.会议调查法

B.邮寄调查法

C.问卷调查法

D.行为记录法

答案：D

166.间接形式的薪酬不包括()

A.利润分成

B.额外补贴

C.社会保险

D.员工福利

答案：A

167.培训效果评估的内容不包括()

A新知识新技能掌握的程度

B.企业运营成本降低的程度

C.企业经营绩效改进的程度

D.受训人员工作改进的程度

答案：B

168.()是整个培训的首要工作。

A.培训需求分析

B.培训规划

C.培训组织实施

D.培训效果评估

答案：A

169.绩效管理表现为一个有序的、复杂的管理活动过程，它首先要()

A.确定组织与员工个人的工作目标

B.制定绩效考评的具体方法与工具

C.确定考评者与被考评者

D.计划绩效考评实施的具体程序与过程

答案：A

170.()系统包括两项基本功能：明确培训对象和制定培训标准。

A.培训需求分析

B.培训规划

C.培训组织实施

D.培训效果评估

答案：A

171.影响企业人力资源管理的内部环境因素不包括()

A.企业文化氛围的营造

B.人员整体的素质结构

C.员工价值观与满意度

D.竞争对手的人力资源情况

答案：D

172.工资统计指标中，除工资总额外的另一项指标是()

A.最高工资

B.最低工资

C.平均工资

D.去掉最高、最低工资外的平均工资

答案：C

173.()是劳动权的核心。

A.择业权和劳动报酬权

B.就业权和择业权

C.休息休假权和劳动保护权

D.劳动保护权和职业培训权？

答案：B

174.我国集体合同体制以()为主导体制。

A.基层集体合同

B.行业集体合同

C产业集体合同

D.地区集体合同

答案：A

175.（2018年11月）（）是指绩效管理周期结束时，管理者与员工进行绩效评价面

谈，使员工充分了解和接受绩效评价的结果，并由管理者指导员工在下一周期改进绩

效的过程。

A.绩效计划

B.绩效反馈

C.绩效考评

D.绩效监控

答案：B

176.（2017年5月）不属于工作岗位调查方式的是（）

A德尔菲法

B.面谈

C.现场观测

D.书面调查

答案：A

177.已办理就业证的外国人应在入境后（）内办理居留证。

A.15日

B.20日

C.30日

D.60日

答案：C

178.企业在（）阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际

的期望和积极的态度。

A.转岗培训

B.晋升培训

C.工作期间培训

D.员工入职培训

答案：D

179.（2017年5月）企业组织信息的应用不包括（）

A.信息的传输

B.信息的存储

C.信息的检索

D.信息的收集

答案：D

180.职工因工致残被鉴定为()，应当退出生产、工作岗位，终止劳动关系，发给工伤

伤残抚恤证件。

A.一至三级

B.一一至四级

C.八至十级

D.七至十级

答案：B

181.在端午节期间工作的员工得到的加班工资属于()0

A.岗位津贴

B.补贴

C.金融性福利

D.过节福利？

答案：B

182.一般来说，()应与其他调查方式结合起来使用，才能保证岗位调查资料的

完整性和全面性。

A.书面调查

B.现场观测

C.面谈

D.背景调查

答案：A

183.间接形式的薪酬不包括()

A.利润分成

B.额外补贴

C.社会保险

D.员工福利

答案：A

184.招聘工作一般是从（）的提出和确定开始的。

A.招聘岗位

B.招聘计划

C.招聘需求

D.招聘人员

答案：C

185.（2018年11月）下列关于职业的特征，说法正确的是（）o

A.目的性

B.灵活性

C发展性

D才寺续性

答案：A

186.工资指导线一般在每年（）底之前颁布。

A.1月

B.2月

C.3月

D.6月

答案：C

187.劳动合同管理台账，一般主要包括8项内容，下列不属于劳动合同管理台账的项

目的是（）

A.医疗期台账

B.员工保险台账

C.员工培训台账

D.员工登记表

答案：B

188.选择关键评价要素和权重，对各要素划分等级，并分别赋予分值，然后对每

岗位进行估值的方法属于（）。

A.岗位排列法

B.岗位归类法

C.要素比较法

D.要素计点法

答案：D

189.()是以工作需要为出发点，根据岗位对在职者的资格要求选择人员。

A.因事择人

B.任人唯亲

C.用人不疑

D.严爱相济

答案：A

190.在企业中，在岗培训计划通常采用()的方式制定。

A.双向并联

B.自上而下

C.并列关联

D.自下而上

答案：D

191.小李在某公司工作了13年，该单位提出双方协议解除劳动合同，按规定，经济

补偿金应发放()个月的工资。

A.8

B.1O

C.12

D.13

答案：C

192.()是在一定约束条件下，使系统的目标函数达到最大值或最小值的原则。

A.系统的原则

B.标准化原则

C.能级的原则

D.最优化原则

答案：D

193.以下关于工作时间核算的表述，错误的是()。

A.缺勤分为全日缺勤和非全日缺勤

B.制度工作工日二日历工三-制度公休工日

C.出勤工日二制度工作工日-缺勤工日

D.停工工时二全日停工工时-非全日停工工时

答案：D

194.在人员录用原则中，()强调用人既然要用，就一定要明确授权，放手大胆使用,

使他充分发挥才干。

A.因事择人原则

B.用人不疑原则

C.任人唯贤原则

D.严爱相济原则

答案：B

195.()是劳动权的核心。

A.择业全权和劳动报酬权

B.平等就业权和自由择业

C.休息休假权和劳动保护权

D.劳动保护权和职业培训权

答案：B

196.在培训效果评估的指标中，技能转换通常是用()来判断的。

A.笔试

B.问卷法

C.面谈

D.观察法

答案：D

197.组织开发是提高组织能力的一套技术措施，其基本目标是()组织氛围、组

织环境和组织文化。

A.调解

B.调整

C.改变

D修改

答案：c

198.准备在北京地区招聘90名超市收银员，最合适的招聘信息发布渠道是()

A报纸

B.小册子

C.网上招聘

D.零售业专业杂志

答案：A

199.()是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。

A.制度规划

B.组织规划

C.费用规划

D.战略规划

答案：D

200.以下关于劳动定员与定额的说法错误的是()

A.劳动定额是劳动定员的发展形式

B.二者都是对人力消耗所规定的限额

C.二者劳动时间采用的单位长度不同

D.劳动定员与劳动定额的内涵完全一致

答案：A

三、多选题(每题0分)

1.影响薪酬的外部因素包括()o

A.企业利润水平

B.劳动力市场

C.经济发展状况

D.物价、工会

E.相关劳动法规

答案：BCD

2.关于奖金，正确的说法是()

A.可以分为生产性奖金和创造发明奖金

B.奖金具有综合性，工资表现为单一性

C.奖金发放要及时，达到强化的效果，这是奖金的及时性

D.奖金比工资更能有效控制企业人工成本

E.奖金具有灵活性，而工资具有刚性

答案：ACD

3.以下各项中，属于劳动合同的法定条款的是()

A.合同期限

B.社会保险

C.试用期限

D.劳动保护

E.保密事项

答案：ABD

4.()情况下，劳动者可随时单方解除劳动合同。

A.在试用期内

B.用人单位未按照劳动合同的约定支付劳动报酬

C.用人单位未按照劳动合同的约定提供劳动条件

D.劳动者违反用人单位劳动纪律

E.用人单位以暴力手段强迫劳动？

答案：ABC

5.群体和组织层面的绩效薪资不包括()。

A.收益共享

B.奖金共享

C.利润共享

D.加薪共享

E.员工持股？

答案：BD

6.关于企业安全生产责任制度的表述，正确的是()。

A.总工程师负安全卫生技术领导责任

B.企业法定代表人对本单位的安全卫生负全面责任

C工程技术人员和生产工人对安全生产负直接责任

D.分管安全卫生的负责人和专职人员对安全卫生负直接责任E:工人在各自岗位上承担

严格遵守劳动安全技术规程的义务

答案：ABD

7.福利管理的主要原则刨舌()

A.合理性原则

B.协调性原则

C.必要性原则

D.整体性原则

E.计划性原则

答案：ABC

8.企业员工可分类为多种类型，其分类的方法有（）。

A.按性别构成分类

B.按学历结构分类

C.按专业构成分类

D.按职责类别分类

E.按职业能力分类

答案：ABC

9.在面试过程中，面试考官可以考察应聘者（）

A.相关知识的掌握程度

B.判断、分析问题的能力

C.衣着外貌、风度气质

D.应聘者现场的应变能力

E.是否符合岗位的要求

答案：ABCD

10.扩张性财政政策包括（）。

A.提高税率

B.免税

C.减少政府购买

D退税

E.增加政府转移支付

答案：BD

11.面试可以使用人单位全面了解应聘者的（）

A.社会背景

B.专业能力

C.反应能力

D.心理素质

E.身体能力

答案：AC

12.订立劳动合同的程序包括（）

A.要约

B.承诺

C.相互协商

D.双方签约

E.合同签证

答案：ABCD

13.员工激励的特点包括(),

A.任何一种激励方法都不是万能的

B.激励不一定达到满意效果

C.员工做出相应反应需要一定时间

D.激励会产生直接反应

E.员工会马上对激励做出反应

答案：ABC

14.最低工资率的确定实行()代表民主协商的原则。

A.政府

B.国家

C.工会

D.企业

E.劳动者

答案：ACD

15.员工个人层次的培训需求分析的内容主要包括()

A.工作态度

B.员工素质

C.工作绩效

D.员工技能

E.工作任务

答案：ABCD

16.在职业领域，公道的特征包括()o

A.公道标准的时代性

B.公道观念的多元性

C.公道意识的社会性

D.公道执行的人为性

答案：ABC

17.下列说法中，不违背从业人员办事公道原则的是（）o

A.某汽车公司一款车型存在质量隐患，该公司只对部分地区实行招回制度

B.某小学教师发现班内一学生有数学特长，给他“开小灶”辅导

C.某百货公司对年长者实行优先购物，但对其他顾客没有这一优惠规定

D.某美容院只给女士提俟服务，不对男士开放？

答案：CD

18.合理的工资总额可以用（）的方法来推算。

A.工资总额占附加值比例

B.盈亏平衡点

C.损益表

D.资产负债

E.工资总额与销售额

答案：AB

19.计件工资是按照劳动者在单位时间内完成的合格产品的数量来计算工资报酬的,

包括（）。

A.按计时工资标准支付给个人的工资报酬

B.按工作任务包干方法支付给个人的工资报酬

C.按营业额提成或利润提成办法支付给个人的工资

D.实行超额累进计件，按劳动部门批准的定额和计件单价支付给个人的工资报酬

E按工作时间支付给个人的工资报酬？

答案：BCD

20.在投入期可以采取的营销策略有（）。

A.快速掠取策略

B.缓慢渗透策略

C.缓慢掠取策略

D.均速掠取策略

E.快速渗透策略

答案：ABC

21.下列各项属于劳动关系的有（）。

A.劳资关系

B.劳工关系

C.雇佣关系

D.产业关系

E.因劳动而产生的相互之间的分工协作关系

答案：ABCD

22.确定合理的工资总额需考虑的因素包括（）

A.企业的支付能力

B.员工的生活费用

C.社会的物价水平

D.市场的薪酬水平

E.员工现有薪酬状况

答案：ABD

23.培训反馈是企业组织与管理必不可少的一个程序，包括（）等内容。

A.受训人员的考评

B.培训教师考评

C.应用反馈

D.培训管理的考评

E.培训总结、资源归档

答案：BCD

24.非定额时间包括（）。

A.准备与结束时间

B.非个人造成的停工时间

C.个人造成的非生产时间

D.非个人造成的非生产时间

E.个人造成的停工时间

答案：BCD

25.下列选项，属于领导者与众不同的特质的是（）。

A.自信心

B.创造性

C.领导动机

D.内驱力

E.人格健全

答案：ABCD

26.培训需求管理的内容包括（）0

A.需求意向和申报

B.需求分析

C.成本预算

D.需求确认

E.评估反馈？

答案：ABD

27.采用要素计点法进行岗位评价的工作程序包括()。

A.选择评价要素

B.定义评价要素

C.确定要素等级

D.确定要素权重

E.按权重将各个岗位进行排序

答案：ABCD

28.集体合同是集体协商双方代表根据劳动法律法规的规定.就()等事项，在平等协商一

致的基础上签订的书面协议。

A.劳动报酬

B.休息休假

C.工作时间

D.保险福利

E.试用期限

答案：ABCD

29.()能够体现政府对企业工资分配的间接调控作用。

A.工资指导线制度

B.最低工资制度

C.人工成本预测预警制度

D.工效挂钩制度

E.劳动力市场工资指导价位制

答案：C

30.()等信息反映了员工的现状。

A.目前的个人状况

B.奖励和先进模范事迹事件

C.与工作相关材料

D.处分、取消处分相关材料

E.甄别复查的材料

答案：ABCD

31.不得解除劳动合同的情形有()0

A.员工不能胜任工作

B.小玲生育后在家哺乳孩子

C.小张在本单位患职业病并被确认丧失部分劳动能力

D.患职业病并被确认丧失部分劳动能力的

E.员工涉嫌违法但未被法院作出终审判决期间

答案：BCD

32.个别指导法的缺点主要在于（）

A.指导者可能有意保留g己的经验

B.不利于新员工在工作岗位的创新

C.指导者的水平对学习效果有较大影响

D.不利于新员工融入团队、与同事合作

E.指导者不良的工作习惯会影响新员工

答案：ABC

33.分析培训需求时应关注0

A.受训员工的现状

B.受训员工岗位职责

C.受训员工存在的问题

D.受训员工经验阅历

E.受训员工的期望和真实想法

答案：AC

34.在组织信息处理过程中，要对信息的可靠性进行分析。评估信息源可靠性的标准

包括（）。

A.提供信息是否具有代表性

B.提供信息的动因

C.是否拥有所提供信息的所有权

D.过去提供信息的质量

E.信息源的可信度？

答案：BCD

35.下列选项，能有效缓解技术性失业的方法有（）。

A.强化职业培训

B.引进先进技术

C.普遍地实施职业技能开发

D.鼓励技术创新

E.推行积极劳动力市场政策

答案：AC

36.津贴和补贴的特点包括（）。

A.单一性

B.补偿性的劳动报酬

C.灵活性

D.综合性

E.及时性

答案：ABC

37.以下属于当面调查询问法的优点的是()。

A.方式机动灵活

B.可以深入了解到被调查者的实际意见

C.不受时间地点的限制

D.所花费的人力、物力、财力比较小

E收集到的资料信息比较快，量也比较大

答案：ABC

38.采用招聘洽谈会方式时应了解招聘会的档次，收集的信息包括()

A.招聘会规模有多大

B.招聘会面对的对象

C.都有哪些单位参加

D.招聘会的信息宣传

E.场地在哪里

答案：AC

39.企业定员的原则包括()

A定员标准要长期固定

B.必须以精简、高效、节约为目标

C.各类人员的比例关系要协调

D.必须以企业生产经营目标为依据

E.要做到人尽其才，人事相宜

答案：BCD

40.公司除了自己进行薪酬调查之外，还可以通过()等渠道获得比较准确的外部薪

酬数据。

A.利用招聘收集信息

B.离职分析

C.人际关系网络收集

D.网络调查

E.标杆企业追踪

答案：ABCD

41.依据劳动法律事实是否以当事人的意志为转移，法律事实可分为()

A.劳动法律行为

B.劳动法律渊源

C.劳动法律体系

D.劳动法律事件

E.劳动合同关系

答案：AD

42.人员录用必须遵循的原则包括()。

A.因事择人原则

B.任人唯贤原则

C.用人不疑原则

D.严爱相济原则

E.谨慎小心原则

答案：ABCD

43.分阶层脱产培训的特点包括()。

A.具有定期轮训特性

B.强调教育培训的综合性

C.强调培训的专业性

D.强调标准化的教育培训

E.强调培训对象的职务地位和阶层

答案：ABD

44.分析培训需求时应关注0

A.受训员工的现状

B.受训员工岗位职责

C受训员工存在的问题

D.受训员工经验阅历

E.受训员工的期望和真实想法

答案：AC

45.在面试评估阶段可采用的评估方式包括()

A.专家式评估

B.评语式评估

C.团队式评估

D.评分式评估

E.分组式评估

答案：BD

46.从具体形态来看，系统表现为()0

A.自然系统与人造系统

B.实体系统与概念系统

C.动态系统与静态系统

D.开放系统与封闭系统

E.有形系统与无形系统

答案：ABCD

47.心理运动机能测试的内容主要包括()

A.思维能力

B.想象能力

C.身体能力

D.体质素质

E.心理运动能力

答案：C

48.审核人工成本预算的方法包括0

A.注意比较分析费用使用趋势

B.保证企业支付能力和员工利益

C.注意检查项目尤其是子项目是否齐全

D.注意内外部环境变化，进行动态调整

E.关注国家有关规定和发放标准的新变化

答案：ABD

49.岗位抽样的特点包括()0

A.节约费用

B.使用范围广

C.节省时间

D.数据真实可靠

E.增加了工作量

答案：ABCD

50.()属于劳动合同的约定条款。

A.试用期限

B.工作内容

C.补充保险和福利待遇

D.保密事项

E.劳动保护和劳动条件

答案：ACD

五、简答题（每题0分）

1.（2016年11月）某公司人力资源部对员工举办一次为期4天的集中培训，参加培训的

学员50人。根据以往经验，人力资源部做了80000元的培训成本预算。培训期间的费

用标准及实际支出情况如下：培训讲师的课酬为10000元/天。交通食宿费500元/

天.培训场地及设备租赁费1500元/天.学员教材费100元/人餐费每人20元/

天.参加培训人员的误工费为每人平均100元/天。其他培训费合计2000元°请计算

此次培训实际的培训成本和每位学员的平均成本，并分析培训费用预算执行情况。

答案：（1）培训总成本二教师课酬+教师交通食宿费+场地及设备租赁费+学员教材费+

学员餐费+误工费+其他培训费用（6

^＞）=10000x4+500x4+1500x4+100x50+20x50x4+100x4x50+2000=40000+2000

+6000+5000+4000+20000+2000=79000阮）。（2分）（2）人均培训成本二总培训成本+

参力口培训人数二79000・50=1580（元）。（3分）（3）从预算执行情况来看，实际培训总成本

与预算相比节约1000元，预算执行率为98.75%,说明此次培训很好地控制了成

本，满足预算要求。（4分）

2.某房地产集团下属一家物业经营管理公司。成立初期，该公司非常注重管理的规范

化和充分调动员工的积极性，制定了一套科学完善的薪酬管理制度，公司得到了较快

的发展。随着规模的扩大，该公司的经营业绩却不断滑坡，客户的投诉也不断增加，

员工的工作失去了往日的热情，出现了部分技术、管理骨干离职，其他人员也出现不

稳定的征兆。经过对公司内部管理的深入了解和诊断.发现问题出在公司的薪酬系统

上：关键的技术骨干员工的薪酬水平明显低于市场水平，对外缺乏竞争力；公司的薪

酬结构也不尽合理，从而导致技术骨干和部分中层管理人员流失。针对这一具体问

题，该公司进行了薪酬市场调查分析，并对公司原有薪酬制度进行调整，制定了新的

与企业战略和组织架构相匹配的薪资方案，激发了员工的积极性和创造性，公司发展

又开始恢复良好的势头。请问该公司员工流失的原因是什么?从中能够获得什么启

示?（18分）

答案：答：（1）员工流失的原因：该公司的薪酬系统没有随着公司业务的发展和人才市

场的变化而适时调整。从薪酬水平上看，薪酬水平低，对外缺乏竞争力；从薪酬结构

上看，结构不合理，对内缺乏公平性，这是员工流失的根本原因。（6分）（2）①薪酬系统

要随着业务的发展和人才市场的变化及时调整。（3分）②重视薪酬市场调查的作用，通

过薪酬市场调查，使企业的薪酬水平保持对外具有竞争力。（3分）③薪酬结构的设计要

科学。适当拉开员工薪酬差距，激励员工努力工作的同时，保证薪酬水平的内部公平

性。（2分）④薪酬制度应及时进行诊断，分析薪酬制度与企业战略和组织架构的匹配性

和有效性。（2分）⑤完善的薪酬管理制度能够促进企业的发展。（2分）

3.某公司是一家新组建的装备制造企业，公司领导根据未发展的需要，决定面向社会

公开招聘一批专业设计和产品研发人才。由于公司人力资源部除了老李是有20多年人

事管理经验的资深经理，其他人员大都是新近从外部招聘来的，招聘专员小章也是去

年刚从某大学毕业的硕士研究生。人力资源部经理决定大家一起讨论一下这次招聘工

作。请结合本案，阐述为了保证招聘取得令人满意的结果，必须正确回答并解决好哪

些问题?（18分）

答案：为了保证招聘取得令人满意的结果，必须正确回答并解决好的基本问题包括：

（1）计划期内，将有哪些岗位出现人员空缺?有哪些岗位需要补充或储备人才?（3分）（2）

计划期内需要招聘人员的岗位有何要求?需要招聘多少人，招聘什么样的人