电子商务与现代物流课标教学教案

《电子商务与现代物流》课程标准一、概述（一）课程定位与作用课程的定位∶《电子商务与现代物流》是电子商务专业、物流管理专业及其他相关专业的的一门必修课程。课程的作用∶介绍现代物流管理基础知识、基本理论，重点讲述电子商务下现代物流管理的各种理论和实践操作，使学生了解物流相关的各种理论知识，掌握物流相关操作技能。为提高学生物流方面的素质，增强物流理论与实践能力打下基础。通过本课程的教学，要求学生熟练地、系统地掌握现代物流管理基础知识、基本理论，掌握现代物流管理相关方法和技能，并能理论联系实际，培养学生的分析问题、判断问题和解决问题的能力，为以后从事相关的物流相关工作打好基础。与其他课程的关系：先导课程是《物流管理基础》，后续课程为《物流综合实训》。（二）课程设计思路按照“以工作岗位需求为出发点，以能力为本位，以职业实践为主线，以项目课程为主体的模块化专业课程体系”的总体设计要求，依据工作任务完成的需要、高职院校学生的学习特点和职业能力形成的规律来设计、确定课程的知识、技能等内容。学习程度要求主要使用“了解”“理解”“掌握”等用语来表述。“了解”用于表述事实性知识的学习程度，“理解”用于表述原理性知识的学习程度，“掌握”用于表述技能的学习程度。二、课程目标（一）知识目标理解电子商务的概念和特点。熟悉电子商务的功能和运行模式。掌握现代物流的概念、特点和分类。理解电子商务与现代物流的关系。理解电子商务物流的概念和特点。理解运输、仓储、包装、装卸搬运和流通加工的概念、作用和分类等相关知识。掌握运输、仓储、包装、装卸搬运和流通加工合理化的概念及其合理化途径。理解电子商务物流配送的概念、作用和分类。熟悉电子商务物流配送的模式和合理化途径。理解电子商务物流配送中心的概念、特点和分类。掌握电子商务物流配送中心的功能和作业流程。掌握电子商务物流配送中心规划与设计的原则和流程。了解电子商务物流配送中心的选址和功能区域布局。了解自营物流的概念、优势和劣势。理解第三方物流的概念和特点。熟悉常见的第三方物流企业。掌握选择第三方物流企业应考虑的因素。熟悉第四方物流的特点和功能。掌握第四方物流的运作模式。了解物流联盟的概念、特点和作用。熟悉物流联盟的运作模式。了解条码的分类和基本结构，熟悉常见的条码识读设备。了解射频识别技术的概念和特点，熟悉射频识别系统的组成。了解电子数据交换技术的概念和特点，熟悉电子数据交换系统的组成。了解全球定位系统和地理信息系统的组成和功能。熟悉各种信息技术在电子商务物流领域的应用。了解电子商务物流信息系统的概念、组成、层次结构、内容和功能。理解电子商务物流服务的概念、特点和内容。掌握电子商务物流服务的决策步骤。理解电子商务物流成本的概念、分类和核算方法。熟悉降低电子商务物流成本的途径。了解服务与成本的平衡。理解物流服务与成本管理的关系。理解供应链和供应链管理的概念。熟悉供应链管理的模式。了解电子商务对供应链的影响。了解电子商务与供应链管理的关系。掌握电子商务环境下供应链管理的主要内容和优势。熟悉电子商务供应链管理体系的构建。掌握电子商务环境下的供应链管理方法。理解绿色物流的概念和特点。掌握绿色物流的运作模式。熟悉电子商务环境下发展绿色物流的措施。理解国际物流的概念和特点。掌握国际物流的模式。熟悉电子商务环境下国际物流的发展趋势。（二）素质目标具备良好的职业道德修养；具有良好的沟通与协调能力，富于想象力和创造力的职业素养；具有较强的团队合作能力；具有爱岗敬业精神和严谨工作的作风；具有积极、主动的工作态度和务实精神；具有踏实肯干、求真务实的工作态度和作风；具有创新创业意识和创新创业精神；勤于思考，善于思考，勇于创新；具有按时、按质、按量完成工作任务的责任心；培养环保意识，践行绿色发展理念。三、内容纲要项目一电子商务与现代物流概述随着信息技术的发展和互联网的普及，电子商务面临着前所未有的发展机遇。与此同时，物流也受到了社会各界的重视。人们逐渐认识到，电子商务与物流越来越密不可分。电子商务的发展促进了物流的大变革，同时，科学、有效的现代物流管理也保障了电子商务的顺利发展。1、参考学时2学时。2、学习目标（1）理解电子商务的概念和特点。（2）熟悉电子商务的功能和运行模式。（3）掌握现代物流的概念、特点和分类。（4）理解电子商务与现代物流的关系。（5）理解电子商务物流的概念和特点。3、工作任务（1）请在该电子商城完成一次购物。（2）通过网络搜索的方式选择3～5家现代物流企业，分析现代物流的特点。（3）根据自己网购的体验，分析电子商务与现代物流的关系。（4）访问知名物流企业的网站，分析电子商务物流的特点。项目二电子商务物流的作业过程在电子商务时代，电子工具和网络通信技术的广泛应用，使得交易各方的时空距离大大缩短。运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工等物流作业过程也得以优化，从而提高了物流效率和服务质量，进一步推动了电子商务的良性发展。1、参考学时6学时。2、学习目标（1）理解运输、仓储、包装、装卸搬运和流通加工的概念、作用和分类等相关知识。（2）掌握运输、仓储、包装、装卸搬运和流通加工合理化的概念及其合理化途径。3、工作任务（1）某电子商务企业计划向某省出售20t水果，目的地到该企业的距离为公路路程1500km、铁路路程1400km、水路路程1700km。请为该企业选择合适的运输方式。（2）检查土鸡蛋存在不同程度的破损，且仓库内货物堆放比较凌乱。针对这种情况，总经理询问两名库管员，库管员结结巴巴，不知如何回答。请为其提出仓储合理化的建议。（3）选择一家电子商务企业，了解该企业至少三类商品的包装，并分析是否充分实现了包装合理化。如果存在问题，请提出改进措施。（4）选择一家电子商务物流企业，了解其装卸搬运业务，并分析是否充分实现了装卸搬运合理化。如果存在问题，请提出改进措施。（5）选择一家电子商务物流企业，了解其流通加工业务，并分析是否充分实现了流通加工合理化。如果存在问题，请提出改进措施。项目三电子商务物流配送与配送中心配送是物流活动中的重要环节，电子商务的发展促进了物流配送的发展，使得物流配送活动有了新的内涵。电子商务物流配送中心是专门从事配送工作的物流节点，集信息流、商流和物流于一体。研究电子商务物流配送和配送中心，对于电子商务企业的发展具有十分重要的现实意义。1、参考学时4学时。2、学习目标（1）理解电子商务物流配送的概念、作用和分类。（2）熟悉电子商务物流配送的模式和合理化途径。（3）理解电子商务物流配送中心的概念、特点和分类。（4）掌握电子商务物流配送中心的功能和作业流程。（5）掌握电子商务物流配送中心规划与设计的原则和流程。（6）了解电子商务物流配送中心的选址和功能区域布局。3、工作任务（1）分别选择采用自营配送、共同配送和第三方物流配送模式的企业，分析其配送模式有何优缺点。（2）选择所在城市的一家电子商务物流配送中心，进行实地调研。（3）选择一家电子商务配送中心，了解其规划与设计的流程。项目四电子商务下的物流模式在电子商务发展迅速的今天，为了满足不同企业的需求，物流行业中出现了多种物流模式，包括自营物流、第三方物流、第四方物流和物流联盟等。电子商务企业应该在了解各种物流模式相关知识的基础上，结合自身的具体情况，选择相应的物流模式，从而提升市场竞争力。1、参考学时4学时。2、学习目标（1）了解自营物流的概念、优势和劣势。（2）理解第三方物流的概念和特点。（3）熟悉常见的第三方物流企业。（4）掌握选择第三方物流企业应考虑的因素。（5）熟悉第四方物流的特点和功能。（6）掌握第四方物流的运作模式。（7）了解物流联盟的概念、特点和作用。（8）熟悉物流联盟的运作模式。3、工作任务（1）以京东物流为例，深入探讨自营物流的优势和劣势体现在哪些方面。（2）假设自己是一家电子商务企业的领导者，请合理选择一家第三方物流企业进行合作。（3）选择一家第四方物流企业，分析该企业的特点和运作模式。（4）选择一家物流联盟，上网查找相关资料，分析该物流联盟的运作模式。项目五电子商务下的物流信息管理随着计算机技术与网络技术的迅猛发展，电子商务物流企业广泛应用了现代信息技术，如条码技术、射频识别技术、电子数据交换技术、自动跟踪技术（包括全球定位系统和地理信息系统）等。这些信息技术是物流现代化的重要标志，在电子商务物流企业中发挥着重要作用。而合理应用电子商务物流信息系统，有利于提高物流信息管理效率，降低物流成本。1、参考学时4学时。2、学习目标（1）了解条码的分类和基本结构，熟悉常见的条码识读设备。（2）了解射频识别技术的概念和特点，熟悉射频识别系统的组成。（3）了解电子数据交换技术的概念和特点，熟悉电子数据交换系统的组成。（4）了解全球定位系统和地理信息系统的组成和功能。（5）熟悉各种信息技术在电子商务物流领域的应用。（6）了解电子商务物流信息系统的概念、组成、层次结构、内容和功能。3、工作任务（1）通过网络搜索或实地调研的方式，了解条码技术在电子商务物流领域的实际应用。（2）通过案例分析，熟悉RFID技术在电子商务物流领域的应用。（3）通过网络搜索或实地调研的方式，了解EDI技术在电子商务物流领域的实际应用。（4）通过网络搜索或实地调研的方式，了解GPS和GIS技术在电子商务物流领域的实际应用。（5）通过网络搜索或实地调研的方式，了解某企业电子商务物流信息系统的组成和功能。项目六电子商务物流服务与成本管理电子商务物流的本质是服务。面对日益激烈的市场竞争和客户的多元化需求，加强物流服务管理、提高服务水平是企业赢得竞争优势的重要手段。一般来说，提高物流服务水平会使收入增加，但同时也会使物流成本增加。因此，如何实现物流服务水平和物流成本之间的平衡，以更低的物流成本达到更高的物流服务水平，是电子商务物流企业需要重点研究的问题。1、参考学时4学时。2、学习目标（1）理解电子商务物流服务的概念、特点和内容。（2）掌握电子商务物流服务的决策步骤。（3）理解电子商务物流成本的概念、分类和核算方法。（4）熟悉降低电子商务物流成本的途径。（5）了解服务与成本的平衡。（6）理解物流服务与成本管理的关系。3、工作任务（1）选择一个物流企业，了解其提供哪些物流服务。（2）了解物流企业的成本构成，并提出降低成本的建议。（3）分析物流企业如何在降低物流成本的基础上提高物流服务水平。项目七电子商务下的供应链管理信息时代的来临和电子商务的崛起，使企业的供应链运作发生了革命性的改变。1、参考学时4学时。2、学习目标（1）理解供应链和供应链管理的概念。（2）熟悉供应链管理的模式。（3）了解电子商务对供应链的影响。（4）了解电子商务与供应链管理的关系。（5）掌握电子商务环境下供应链管理的主要内容和优势。（6）熟悉电子商务供应链管理体系的构建。（7）掌握电子商务环境下的供应链管理方法。3、工作任务（1）调查本市某企业的供应链管理现状。（2）通过网络搜索的方式，查找某企业的供应链管理内容。（3）调查本市一家电子商务企业的供应链管理方法。项目八电子商务下的绿色物流与国际物流随着电子商务和物流产业的高速发展，推行绿色物流理念显得尤为重要。绿色物流符合科学发展观的要求，发展绿色物流，有助于推动电子商务的进一步发展。国际物流是跨境电子商务的重要组成部分，各国之间的相互贸易最终要通过国际物流来实现。了解国际物流的主要模式和发展趋势，有助于更好地实施跨境电子商务。1、参考学时4学时。2、学习目标（1）理解绿色物流的概念和特点。（2）掌握绿色物流的运作模式。（3）熟悉电子商务环境下发展绿色物流的措施。（4）理解国际物流的概念和特点。（5）掌握国际物流的模式。（6）熟悉电子商务环境下国际物流的发展趋势。3、工作任务（1）选择当地的一家物流企业，了解绿色物流在实际操作中的体现。（2）选择当地的一家国际物流企业，了解其采用的国际物流模式。四、教学实施建议（一）师资条件建议在课程讲授和项目实施过程中，教师起着至关重要的作用，是保证教学质量的重要因素。教师要对课程内容不断优化，就需要加大课程建设与改革力度，首先教师本身要加强自己的业务能力，研究教育教学方法，研究授课对象的学习基础与心理特点，这样教师才能设计出符合学生特点和兴趣的教学项目，并且要具备较好的项目实施与控制能力。学院要多组织教师的培训与进修，加强与兄弟院校相关课程建设的沟通和交流，组织教师到与课程内容相关性强的企业去学习和锻炼，进而从实践能力、产学研结合的服务与咨询能力等方面提升教师的综合能力。另外，教学组要注重对年轻后备力量的培养，使该课程在年龄、学历、职称等方面具有一支合理的师资团队，对该课程的建设提供有力的保障。（二）校内外实训环境建议为了达到较好的教学效果，需要创建良好的校内外教学条件。立足于学院自身教育资源的特点，密切加强同物流企业的合作关系，形成校企共同发展的优质教育资源，为课程建设创造良好的教学条件。（三）评价考核建议教学评价须采取阶段评价和目标评价相结合，理论考核与实践考核相结合，学生实验操作的评价与知识点考核相结合的方式进行，体现综合、科学的考核标准。五、说明本课程标准所列的总学时及项目学时为建议学时，学校可以根据具体情况作适当的增减。

文旌课堂APP《电子商务与现代物流》

文旌课堂APP课时分配表章序课程内容课时备注1电子商务与现代物流概述22电子商务物流的作业过程63电子商务物流配送与配送中心44电子商务下的物流模式45电子商务下的物流信息管理46电子商务物流服务与成本管理47电子商务下的供应链管理48电子商务下的绿色物流与国际物流4合计32

课题电子商务与现代物流概述课时2课时（90min）教学目标知识技能目标：（1）理解电子商务的概念和特点（2）熟悉电子商务的功能和运行模式（3）掌握现代物流的概念、特点和分类（4）理解电子商务与现代物流的关系（5）理解电子商务物流的概念和特点思政育人目标：（1）了解信息技术的发展成果以及电子商务给人们生活带来的便利性，体会科技强国的重要性（2）树立与环境和谐相处的理念，在保护环境和可持续发展的基础上发展现代物流教学重难点教学重点：电子商务、现代物流和电子商务物流的概念、特点教学难点：电子商务与现代物流的关系教学方法讲授法、问答法、讨论法、案例分析法教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材教学设计第1节课：传授新知（25min）能力训练（10min）第2节课：互动导入（8min）

传授新知（17min）头脑风暴（15min）课堂小结（3min）作业布置（2min）教学过程主要教学内容及步骤设计意图第一节课考勤

（2min）【教师】清点上课人数，记录好考勤【学生】班干部报请假人员及原因培养学生的组织纪律性，掌握学生的出勤情况互动导入

（8min）【教师】请学生阅读案例，并提出问题案例：一次令人愉快的网上购书体验（详见教材）提问：结合上述案例，谈谈你对电子商务的理解。【学生】阅读案例、思考、小组讨论、组长总结全组结论，派代表进行发言【教师】对学生的发言进行总结通过互动导入，引导学生思考，调动学生的主观能动性传授新知

（25min）【教师】通过大家的发言，引入新的知识点，讲解电子商务的概念、特点、功能和运行模式【多媒体】播放“什么是电子商务”短视频，使学生初步了解电子商务的含义一、电子商务的概念狭义的电子商务是指利用互联网（Internet）进行的商务活动，包括商品和服务的供应者、广告商、中介商和消费者等相关方的行为。广义的电子商务是指通过各种电子手段（包括Internet、LAN、Intranet等不同形式的网络）进行的所有商务活动。这些商务活动不仅发生在企业之间，也发生在企业内部、企业和个人之间。不论是狭义的电子商务还是广义的电子商务，都包含了两个方面，即现代信息技术和商务活动，如图1-1所示。图1-1电子商务的概念模型二、电子商务的特点（一）服务性电子商务可以服务于数以万计的用户。同时，电子商务可以实现不同层次的商务目标，为商家、用户、第三方等提供超越传统商务的服务。（二）方便性电子商务可以突破时间、空间的限制，实现全方位、全天候的交互式商务运作。也不受特殊数据交换协议的限制，任何商业文件或单证都可以通过电子化的交互方式进行传递。（三）安全性国际上多家公司联合开展了安全电子交易的技术标准和方案研究，并发表了安全电子交易（SET）和安全套接层（SSL）等协议，使企业能够创建一种安全的电子商务环境。随着技术的发展，电子商务的安全性也会相应地增强。（四）集成性电子商务在应用大量新技术的同时，并没有导致原有的设备、技术完全淘汰，而是协调新老技术，使用户更加有效地利用已有的资源和技术，更好地进行商务活动。在事务处理的整体性和统一性方面，电子商务能规范事务处理的工作流程，将人工操作和信息处理集成为一个不可分割的整体。（五）协调性商务活动本身是一种协调过程，需要客户与商家、制造商、批发商、零售商及其他商务伙伴之间的协调。利用互联网将各个商务伙伴联系起来，能够更好地协调交易的各个环节并提高交易效率。三、电子商务的功能（一）信息发布企业可以通过互联网发布各类商业消息，如商品信息、服务信息、交易信息等，使消费者能够通过互联网检索工具快速找到所需商品的信息。（二）咨询洽谈企业可借助电子邮件、论坛、讨论组、在线聊天工具等回复客户咨询的问题，与客户洽谈商务事务等。还可以通过视频与客户进行面对面的交谈，从而提高了商务活动的效率。（三）网上交易通过电子商务平台，企业能够在线展示和销售商品，消费者能够在线选购商品和进行支付等。（四）客户关系管理与服务企业通过互联网可以轻松地获取客户信息，了解客户需求。此外，企业还可以通过电子邮件、短信、微信、QQ等定期向客户发送信息，以此维护与客户的关系。四、电子商务的运行模式（一）B2B模式是指企业与企业之间通过专用网络或Internet，进行信息交换与传递，开展交易活动的商业模式。代表网站：阿里巴巴、环球资源网、慧聪网等。（二）B2C模式即企业与消费者之间的电子商务。代表网站：当当网和京东等。（三）B2G模式即企业与政府之间的电子商务。代表网站：招标采购在线、中国政府采购网等。【小思考】教师提问：你还知道哪些B2B、B2C、B2G网站？并请几位学生回答【学生】思考、回答【教师】请学生阅读案例“电商物流发力，城乡产销给”，引入新的知识点，讲解现代物流的概念、特点和分类【多媒体】播放“什么是物流”短视频，使学生初步了解物流的含义一、现代物流的概念我国国家标准《物流术语》（GB/T18354—2006）将物流定义为“物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工、配送和信息处理等基本功能实施有机结合”。二、现代物流的特点（一）专业化一方面，企业设置专门的物流部门处理物流业务。另一方面，在社会经济领域中，专业化的物流企业逐渐兴起，为人们提供各种不同的物流服务。（二）系统化现代物流是个多层次、多环节的系统。不同层次的物流规划扮演着不同的角色，实现不同的功能。现代物流包括多个作业环节，且各环节环环相扣，形成一个统一的整体。（三）信息化包括设施自动化和经营网络化两个方面。设施自动化是指货物的接收、分拣、装卸搬运、监控等环节都通过自动化的过程来完成；经营网络化是指将网络技术应用于物流运行的各个方面。（四）国际化物流企业必须以国际统一标准的技术、设施和服务流程来完成货物在不同国家或地区之间的流动。（五）环保化现代物流建立在保护环境和可持续发展的基础上，强调对环境的全方位关注，要求改变原来经济发展与物流、消费生活与物流的单向关系。三、现代物流的分类（一）按物流涉及的领域分类按物流涉及的领域分类，现代物流可分为宏观物流和微观物流。（二）按物流系统的性质分类按物流系统的性质分类，现代物流可分为社会物流、行业物流和企业物流。（三）按物流活动的地域范围分类按物流活动的地域范围分类，现代物流可分为国际物流、国内物流和区域物流。（四）按物流系统的作用分类按物流系统的作用分类，现代物流可分为供应物流、生产物流、销售物流、废弃物流和回收物流。【学生】聆听、思考、理解、记忆通过讲解，让学生了解电子商务的概念、特点、功能和运行模式，现代物流的概念、特点和分类能力训练（10min）【教师】布置任务（1）打开天猫商城网站，并进行用户注册。已有账号的学生可以直接登录。（2）任选一种商品，查看商品详情，并完成购物过程。（3）与同学分享购物过程与体验。【学生】完成任务，分享体验，并相互交流评价，巩固理解理论内容通过能力训练，加深学生对所学知识的理解第二节课互动导入（8min）【教师】利用案例进行新知识点的导入请同学们阅读案例——淘宝网与物流的“捆绑”（详见教材）提问：现代物流对电子商务的发展会产生哪些影响？【学生】阅读案例、讨论、回答问题通过案例阅读，吸引学生关注，激发学生的学习兴趣传授新知

（17min）【教师】通过大家的发言，引入新的知识点，讲解电子商务对现代物流的影响【多媒体】播放“什么是电子商务”短视频，使学生初步了解电子商务的含义一、电子商务对现代物流的影响（一）提高物流业的地位物流业为社会提供了全方位的物流服务，是社会生产链条中的协调者和领导者。由此可以看出，电子商务使物流业的地位大幅提升，并为物流业带来了前所未有的发展机遇。（二）改变物流的运作方式首先，电子商务可使物流实现网络的实时控制。其次，网络对物流的实时控制是以整体物流来进行的。（三）改变物流企业的经营形态首先，电子商务改变了物流企业对物流的组织形态。其次，电子商务改变了物流企业的竞争状态。（四）促进物流基础设施的改善在电子商务的推动下，现代物流企业必须建立良好的交通运输网络、通信网络等，从而促进物流基础设施的改善。（五）促进物流技术和管理水平的提高在电子商务的推动下，现代物流企业不断地革新技术，优化管理方法，大力提高自身工作效率，以保证物流活动的正常运行和电子商务的健康发展。（六）对物流人才提出了更高的要求电子商务要求物流人才既要具有较高的物流管理水平，也要掌握较全面的电子商务知识。【小思考】教师提问：要想成为一名合格的电子商务物流人才，需要具备哪些条件？请几位学生回答【学生】思考、讨论、发言【教师】讲解现代物流对电子商务的影响二、现代物流对电子商务的影响（一）物流现代化是电子商务的基础将商品及时、准确地配送到客户手中，这要求物流企业广泛地使用自动化、机械化、智能化的设备，对物流信息进行实时监控，全面提高物流的速度和送货准确率。（二）物流是实施电子商务的根本保证1．物流保证生产的顺利进行2．物流服务于商流3．物流是实现“以客户为中心”理念的根本保证（三）物流是企业获取竞争优势的重要手段1．物流是增强电子商务便利性的保证2．物流是提高客户信任度的重要途径3．物流是降低电子商务成本的重要手段【学生】聆听、思考、理解【教师】请学生阅读案例“数智化的物流”（详见教材），引入新的知识点，讲解电子商务物流的概念、特点和发展趋势一、电子商务物流的概念和特点电子商务物流是指在电子商务环境下，依靠计算机技术、互联网技术、电子商务技术和信息技术等所进行的物流活动。电子商务物流具有以下几个特点。（一）信息化具体表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。（二）自动化自动化的基础是信息化，核心是机电一体化，外在表现是无人化，效果是省力化。物流自动化可以增强物流作业能力、提高劳动生产率、减少物流作业的差错等。（三）网络化网络化有两层含义：一是物流配送中心系统的网络化。二是物流企业的网络化，即借助企业内部网（Intranet）进行物流活动。（四）智能化智能化是指在网络、大数据、物联网和人工智能等技术的支持下，物流作业能够满足人的各种需求的属性。物流智能化已成为电子商务时代物流发展的新趋势。（五）柔性化柔性化物流正是顺应生产、流通和消费的需求而产生的一种新型物流模式，其要求物流配送中心根据消费需求“多品种、小批量、多批次、短周期”的特色，灵活组织和实施\o"物流作业"物流作业。二、电子商务物流的发展趋势（一）多功能化——物流业发展的方向（二）一流的服务——物流企业的追求（三）信息化——现代物流业的必由之路（四）全球化——物流企业竞争的趋势【学生】聆听、思考、理解通过讲解，让学生了解电子商务对现代物流的影响、现代物流对电子商务的影响头脑风暴（15min）【教师】将全班学生分为若干小组，每组4～6人；并请每组学生先在组内分享自己网购的体验，从中分析电子商务与现代物流的关系，然后进行汇总【学生】在组内分享自己网购的体验，从中分析电子商务与现代物流的关系，并进行汇总，然后选出代表分享成果【教师】展示大家的回答，与学生一起评选最佳答案【学生】相互交流评价，巩固理解理论内容通过头脑风暴，加深学生对所学知识的理解课堂小结

（3min）【教师】简要总结本节课的要点本节课学习了解电子商务的概念、特点、功能和运行模式，现代物流的概念、特点和分类，电子商务与现代物流的关系，电子商务物流的概念和特点。希望大家通过学习电子商务与现代物流的基本知识，为后面的学习打下坚实的基础。【学生】总结回顾知识点总结知识点，巩固印象作业布置

（2min）【教师】布置课后任务任务：访问知名物流企业的网站，分析电子商务物流的特点。要求：（1）将全班学生分为若干小组，每组4～6人。（2）每组访问至少两家知名物流企业的官方网站，如京东物流、苏宁物流、顺丰速运等，了解其业务范围、行业地位、业务流程、企业优势、物流服务质量等，并从中分析电子商务物流的特点。【学生】完成课后任务延展知识面，多学科交叉学习教学反思本节课整体效果不错，学生与教师有了初步了解，且学生基本掌握了本课所学知识。但是由于本课理论知识较多，学生全部消化还是比较难。在教学中，教师要将学生作为教学的主体，时刻关注学生学习成绩、方法等各方面的变化，引导学生从被动学习转为自主学习和思考，从而提高学习的积极性和主动性

课题掌握运输课时2课时（90min）教学目标知识技能目标：（1）理解运输的概念、作用和分类等相关知识（2）掌握运输合理化的概念及其合理化途径思政育人目标：通过分组形成团队，在讨论中实现团队合作、共同解决问题的目标，增强团队意识和沟通能力教学重难点教学重点：运输的概念、作用教学难点：运输合理化的概念及其合理化途径教学方法讲授法、问答法、讨论法、案例分析法教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材教学设计第1节课：传授新知（25min）案例分析（10min）第2节课：传授新知（25min）头脑风暴（15min）课堂小结（3min）作业布置（2min）教学过程主要教学内容及步骤设计意图第一节课考勤

（2min）【教师】清点上课人数，记录好考勤【学生】班干部报请假人员及原因培养学生的组织纪律性，掌握学生的出勤情况互动导入

（8min）【教师】请学生阅读案例，并提出问题案例：“丝路快运”跑出跨境贸易加速度（详见教材）提问：（1）运输在物流活动中发挥了哪些作用？（2）除了铁路运输，还有哪些常见的运输方式？【学生】阅读案例、思考、小组讨论、组长总结全组结论，派代表进行发言【教师】对学生的发言进行总结通过互动导入，引导学生思考，调动学生的主观能动性传授新知

（25min）【教师】通过大家的发言，引入新的知识，讲解运输的概念、作用和分类一、运输的概念广义的运输是指人和物通过运输工具在空间中的移动。电子商务物流中的运输是指在不同的地域范围间，以改变“物”的空间位置为目的的活动，专指对“物”进行的空间位移。二、运输的作用（一）运输是物流的主要功能要素之一物流是“物”的物理性运动，其不但改变了“物”的时间状态，也改变了“物”的空间状态，而运输是改变空间状态的主要手段。在电子商务物流领域，运输配以搬运、配送等活动，就能圆满完成改变货物空间状态的全部任务。（二）运输是社会物质生产的必要条件在社会生产过程中，运输活动联结着生产与消费环节，联结着国民经济各部门和各单位，联结着城乡广大区域，联结着不同的国家和地区。（三）运输是物流系统中具有增值效应的环节之一首先，运输可以创造“场所效应”。其次，运输是“第三利润源”的主要来源。三、运输的分类（一）按运输设备分类物流是“物”的物理性运动，其不但改变了“物”的时间状态，也改变了“物”的空间状态，而运输是改变空间状态的主要手段。在电子商务物流领域，运输配以搬运、配送等活动，就能圆满完成改变货物空间状态的全部任务。1．公路运输公路运输是指主要利用汽车在公路上进行货物运输的方式。优点：①机动灵活，适应性强；②可实现“门到门”运输，即从发货人门口直到收货人门口，而不需要转运或反复装卸搬运；③短距离运输时，运费较低。缺点：①易污染环境和发生事故；②不适宜大批量运输；③长距离运输时，运费相对较高。2．铁路运输铁路运输是指使用铁路列车运送货物的运输方式。优点：①不受天气影响，稳定安全；②中长距离运输时，运费低廉；③运输能力大，运输速度快；④网络遍布全国，可以运往各地。缺点：①列车编组、解体需要时间，导致货物滞留时间较长；②短距离运输时，运费昂贵；③不适宜紧急运输；④车站固定，不能随处停车，因此无法实现“门到门”服务。【多媒体】播放“铁路运输如何连接世界”短视频，使学生更好地了解铁路运输3．水路运输水路运输是指以船舶为主要运输工具、以港口或港站为运输基地、以水域（海洋、河、湖等）为运输活动范围的运输方式，如图2-3所示。其优点如下：①长距离运输时，运费低廉；②运输能力强，资源消耗少。其缺点如下：①运输速度较慢；②港口设施需要高额投资；③易受天气影响，运输时间难以保证。4．航空运输航空运输是指使用飞机等航空器运送货物的运输方式。优点：①运输速度快，不受地形限制；②机动性强，安全性好；③破损率低。缺点：运费较高，运载量和运输货物种类有限。5．管道运输管道运输是指利用管道输送气体、液体和粉状固体的运输方式。优点：运输量大，运输成本低，安全环保，连续性强。缺点：运输货物种类有限；运输路线固定，灵活性较差；管道易积垢，清理成本高。（二）按运输范围分类按运输范围分类，运输可分为干线运输、支线运输、二次运输和场内运输。1．干线运输干线运输是指利用铁路、公路的干线，大型船舶的固定航线进行的长距离、大批量运输。干线运输具有运输距离长、数量多、速度快和成本低等特点。2．支线运输支线运输是指在与干线相接的分支线上进行的运输。支线的建设水平往往低于干线，因而支线运输的速度一般也较慢。3．二次运输二次运输是指通过干线、支线将货物运输到站后，站点与用户仓库或指定接货地点之间的运输。二次运输距离较短，是干线与支线运输的一种补充形式。4．场内运输场内运输是指在企业范围内，直接为生产过程提供服务的运输。这种运输一般在车间与车间、车间与仓库之间进行。（三）按运输作用分类按运输作用分类，运输可分为集货运输和配送运输。（四）按运输协作程度分类按运输协作程度分类，运输可分为一般运输和联合运输。【学生】聆听、思考、理解、记忆通过讲解，让学生理解运输的概念、作用和分类案例分析（10min）【教师】请学生阅读案例，并回答问题案例：青岛跨境电商“空海联运”专线开通（详见教材）提问：联合运输与一般运输相比，有哪些优势？【学生】阅读案例、思考、小组讨论、组长总结全组结论，派代表进行发言【教师】对学生的发言进行总结通过案例分析，加深学生对所学知识的理解第二节课传授新知

（25min）【教师】讲解运输合理化（一）运输合理化的概念运输合理化是指在保证货物运输量、运输距离、流向和中转环节合理的前提下，在整个运输过程中确保运输质量，并以合理的运输工具、最少的运输环节、最佳的运输路线、最低的运输成本将货物从起运地运送至目的地。（二）影响运输合理化的因素1．运输距离运输距离的长短是决定运输合理与否的最基本因素。运输距离与运输时间的长短、运输费用的高低、运输工具的周转等都有一定的关系，因此，物流企业应尽可能就近运输，避免舍近求远。2．运输环节每增加一次运输，不但会增加总运费，而且还要进行装卸搬运等工作，花费大量的劳动力。因此，应尽量减少运输环节，尤其是同类运输方式的中转环节。3．运输工具在运输中，由于需求不同，选择运输工具时所考虑的侧重点也不同。总体来说，物流企业应根据货物的特点选择相应的运输工具，以发挥各种运输工具的优势。4．运输时间运输是物流过程中需要花费较多时间的环节，所以运输时间的缩短对整个物流时间的缩短具有决定性作用。运输时间缩短，不仅有利于加快运输工具和资金的周转，还可以提高运输路线的通过能力。5．运输费用运输费用是衡量运输经济效益的一项重要指标，在很大程度上决定着整个物流系统的竞争能力。无论对电子商务企业还是相关的物流企业来讲，降低运输费用都是运输合理化的重要目标。（三）不合理运输的表现形式不合理运输是指在运输过程中违反货物流通规律，不按照经济区域和货物自然流向组织货物运输，从而导致运力浪费和运输费用增加的现象。不合理运输的表现形式如表2-2所示。（四）实现运输合理化的途径1．合理选择运输方式和运输工具2．提高运输工具实载率3．减少动力投入，增加运输能力4．发展社会化的运输体系5．开展中短距离“以公代铁”的运输6．尽量发展直达运输【学生】聆听、思考、理解、记忆通过讲解，让学生掌握运输合理化的概念、影响运输合理化的因素、不合理运输的表现形式、实现运输合理化的途径头脑风暴（15min）【教师】组织学生讨论以下问题：某电子商务企业计划向某省出售20t水果，目的地到该企业的距离为公路路程1500km、铁路路程1400km、水路路程1700km。请为该企业选择合适的运输方式。【学生】聆听、思考、分组讨论，然后由组长将讨论结果以书面形式交给老师【教师】展示各组讨论结果，并与学生一起评价、分析【学生】相互交流评价，巩固理解理论内容通过头脑风暴，加深学生对所学知识的理解课堂小结

（3min）【教师】简要总结本节课的要点本节课学习了运输的概念、作用、分类，以及运输合理化的概念、影响运输合理化的因素、不合理运输的表现形式、实现运输合理化的途径。希望大家通过本节课的学习，对运输的相关概念有一个清晰的认识【学生】总结回顾知识点总结知识点，巩固印象作业布置

（2min）【教师】布置课后作业完成项目二思考与练习中有关运输的习题【学生】完成课后作业帮助学生巩固所学知识，使教师了解学生对所学知识的掌握情况教学反思在这节课中学生能在互动环节深入沟通，效果不错。教师还要多与学生进行深入的沟通和交流，这一方面是与学生探讨学习方法和策略让学生在探讨中发现、认识自身学习中存在的问题并及时纠正，从而掌握科学有效的学习方法，提高学习质量和效率

课题熟悉仓储和包装课时2课时（90min）教学目标知识技能目标：（1）理解仓储和包装的概念、作用和分类等相关知识（2）掌握仓储合理化和包装合理化的概念及合理化途径思政育人目标：（1）通过了解我国先进的仓储技术，领略我国科技大国的风采，增加民族自信心和民族自豪感；理解现代科学技术对改变传统仓储的重要意义，努力提升自己的科学文化水平（2）通过学习绿色包装，树立绿色发展观，做到自觉保护环境，为可持续发展做贡献教学重难点教学重点：仓储和包装的概念、作用教学难点：仓储合理化和包装合理化的途径教学方法讲授法、问答法、讨论法、案例分析法教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材教学设计第1节课：传授新知（20min）头脑风暴（15min）第2节课：传授新知（20min）头脑风暴（15min）课堂小结（3min）作业布置（2min）教学过程主要教学内容及步骤设计意图第一节课考勤

（2min）【教师】清点上课人数，记录好考勤【学生】班干部报请假人员及原因培养学生的组织纪律性，掌握学生的出勤情况互动导入

（8min）【教师】请学生阅读案例，并提出问题案例：德邦“小微仓”（详见教材）提问：（1）在物流活动中，仓储发挥了哪些作用？（2）如何实现仓储合理化？【学生】阅读案例、思考、小组讨论、组长总结全组结论，派代表进行发言【教师】对学生的发言进行总结通过互动导入，引导学生思考，调动学生的主观能动性传授新知

（20min）【教师】通过大家的发言，引入新的知识，讲解仓储的概念、作用和分类一、仓储的概念仓储是指利用仓库对货物（如原材料、零部件、在制品、成品等有形物品）进行储存和保管，并同时向管理人员提供有关仓储货物的状态、条件和处理情况等信息的行为。仓储是电子商务物流系统的重要组成部分，是联结生产、供应、销售的中转站。二、仓储的作用（一）积极作用1．是电子商务物流体系中不可缺少的重要环节。2．能够为产品进入市场做好准备3．是保证社会再生产顺利进行的重要手段4．是提高经济效益的有效途径（二）消极作用1．需要消耗一定费用2．可能产生货物折旧和跌价损失三、仓储的分类（一）按仓储活动的运作方式分类按仓储活动的运作方式分类，仓储可分为自建仓库仓储、租赁仓库仓储和第三方仓储，如表2-3所示。（二）按功能分类按功能分类，仓储可分为储存仓储、物流中心仓储、配送仓储和运输转换仓储，如表2-4所示。（三）按仓储货物的处理方式分类按仓储货物的处理方式分类，仓储可分为保管式仓储、加工式仓储和消费式仓储。【教师】讲解仓储合理化仓储合理化是指用最经济的方法实现最优的仓储功能，其实质是在保证仓储功能的前提下尽量减少经济投入。（一）仓储合理化的主要标志1．质量标志2．数量标志3．时间标志4．费用标志5．结构标志6．分布标志（二）实现仓储合理化的途径1．运用ABC分类法，实施重点管理ABC分类法是指按照库存货物的品种和金额的比重大小，将货物划分为A、B、C三类，有区别、有重点地加以控制的方法。企业经常按资金占用量的大小将货物划分为A、B、C三类，如图2-6所示。图2-6ABC分类法曲线2．遵循先进先出原则3．提高仓储密度4．提高仓储技术水平【多媒体】播放“苏宁仓储智能机器人”短视频，使学生了解我国的先进仓储技术【学生】聆听、思考、理解、记忆通过讲解，让学生熟悉仓储的概念、作用、分类、仓储合理化头脑风暴（15min）【教师】讲学生进行分组，每组4～6人，并布置任务土鸡蛋存在不同程度的破损，且仓库内货物堆放比较凌乱。针对这种情况，总经理询问两名库管员，库管员结结巴巴，不知如何回答。请为其提出仓储合理化的建议【学生】分析产品过期和破损的原因，提出仓储合理化的建议，并进行汇总，派一名代表进行分享【教师】展示大家的回答，与学生一起评选最佳答案【学生】相互交流评价，巩固理解理论内容通过头脑风暴，加深学生对所学知识的理解第二节课互动导入（5min）【教师】利用案例进行新知识点的导入案例：一个包装引发的争论（详见教材）提问：（1）结合上述案例分析，包装具有哪些作用？（2）如何实现包装合理化？【学生】阅读案例、讨论、回答问题通过案例阅读，吸引学生关注，激发学生的学习兴趣传授新知

（20min）【教师】通过大家的发言，引入新的知识，讲解包装的概念、作用和分类一、包装的概念包装是指在流通过程中，为保护商品、方便储运、促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料和辅助材料等的总称，也指为了达到上述目的而在采用容器、材料和辅助材料的过程中施加一定技术方法的操作活动。简言之，包装包括包装物和包装操作活动。二、包装的作用（一）保护商品（二）方便储运（三）促进销售三、包装的分类（一）商业包装商业包装是指作为商品的一部分或为方便携带而进行的包装。商业包装以促进销售为主要目的，具有保护、美化、宣传商品的作用。（二）运输包装运输包装又称工业包装或外包装，以强化运输和保护商品为目的，便于装卸、储存和运输。【学生】聆听、思考、理解、记忆【教师】讲解包装的材料包装材料是指用于制造包装容器和构成商品包装的材料的总称。常见的包装材料有以下几种。（一）纸质包装材料（二）木质包装材料（三）塑料包装材料（四）金属包装材料（五）其他包装材料1．天然包装材料2．玻璃和陶瓷材料3．复合包装材料【小思考】教师提问：请根据你的网购体验，说一说令你印象深刻的商品包装，并分析其使用了哪种材料。请几位学生回答【学生】聆听、思考、发言【教师】讲解包装的技术（一）防震包装技术防震包装技术又称缓冲包装技术，是指为避免在运输、装卸搬运等作业过程中因震动、冲击等造成货物损伤而采用的包装技术。1．防震包装材料防震包装材料种类很多，按外形可分为无定形防震材料和定形防震材料两种。2．防震包装技术的分类防震包装技术主要有全面防震包装技术、部分防震包装技术和悬浮式防震包装技术三种。（二）防潮、防水包装技术防潮包装技术是指为防止货物因吸收空气中的潮气发生变质、潮湿、凝结等而采用的包装技术。（三）防锈包装技术防锈包装技术是指为防止金属类货物发生锈蚀而采用的包装技术，最常用的方法是使用防锈剂。（四）防霉包装技术防霉包装技术是指为防止货物发生霉变而采用的包装技术。防霉包装技术主要采用冷冻包装和高温灭菌两种方法。（五）防虫包装技术防虫包装技术是指为防止货物遭受虫害而采用的包装技术。该技术最常用的方法是使用驱虫剂（如苯、樟脑精等）。（六）危险品包装技术危险品的包装上必须有明显标志。（七）特种包装技术1．真空包装技术2．充气包装技术3．脱氧包装技术4．收缩包装技术5．拉伸包装技术【教师】讲解包装合理化（一）包装合理化的概念包装合理化是指在包装过程中使用适当的包装材料和包装技术，制成与货物相适应的包装容器，以提高经济效益的管理活动。（二）实现包装合理化的途径1．包装轻薄化2．包装标准化3．包装机械化4．包装绿色化【多媒体】播放“给快递包装‘减量’”短视频，使学生更直观地了解实现包装合理化的途径【学生】聆听、思考、理解、记忆通过讲解，让学生熟悉包装的概念、作用、分类、材料、技术及包装合理化头脑风暴（15min）【教师】讲学生进行分组，每组4～6人，并布置任务每组选择一家电子商务企业，了解该企业至少三类商品的包装，并分析是否充分实现了包装合理化。如果存在问题，请提出改进措施【学生】了解电子商务企业的商品包装，分析其是否实现了包装合理化，并将答案进行汇总，派一名代表进行分享【教师】展示大家的回答，与学生一起评选最佳答案【学生】相互交流评价，巩固理解理论内容通过头脑风暴，加深学生对所学知识的理解课堂小结

（3min）【教师】简要总结本节课的要点本节课学习了仓储的概念、作用、分类、仓储合理化，包装的概念、作用、分类、材料、技术及包装合理化。希望大家通过本节课的学习，对仓储和包装的相关知识有一个较为深入的了解【学生】总结回顾知识点总结知识点，巩固印象作业布置

（2min）【教师】布置课后作业完成项目二“思考与练习”中有关仓储和包装的习题【学生】完成课后作业帮助学生巩固所学知识，使教师了解学生对所学知识的掌握情况教学反思这节课整体节奏较好，但学生主动提问较少。根据新课程的要求，教师由传统的知识传授者转变为学生学习的组织者；教师成为学生学习活动的引导者，而不再是主导者；教师应从“师道尊严”的架子中走出来，成为学生学习的参与者，师生合作学习，共同进步

课题认识装卸搬运、熟悉流通加工课时2课时（90min）教学目标知识技能目标：（1）理解装卸搬运和流通加工的概念、作用和分类等相关知识（2）掌握装卸搬运合理化和流通加工合理化的概念及合理化途径思政育人目标：通过学习装卸搬运合理化和流通加工合理化的相关知识，树立节约成本、优化配置的经济理念教学重难点教学重点：装卸搬运和流通加工的概念、作用教学难点：装卸搬运合理化和流通加工合理化的途径教学方法讲授法、问答法、讨论法、案例分析法教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材教学设计第1节课：传授新知（20min）头脑风暴（15min）第2节课：传授新知（20min）头脑风暴（15min）课堂小结（3min）作业布置（2min）教学过程主要教学内容及步骤设计意图第一节课考勤

（2min）【教师】清点上课人数，记录好考勤【学生】班干部报请假人员及原因培养学生的组织纪律性，掌握学生的出勤情况互动导入

（8min）【教师】请学生阅读案例，并提出问题案例：青岛港“无人码头”（详见教材）提问：（1）什么是装卸搬运？（2）如何实现装卸搬运作业合理化？【学生】阅读案例、思考、小组讨论、组长总结全组结论，派代表进行发言【教师】对学生的发言进行总结通过互动导入，引导学生思考，调动学生的主观能动性传授新知

（20min）【教师】通过大家的发言，引入新的知识，讲解装卸搬运的概念、作用和分类一、装卸搬运的概念装卸和搬运是两个彼此衔接的不同概念。装卸是指货物在指定地点以人力或机械装入或卸下运输设备的活动；搬运是指在同一场所内将货物进行水平移动的物流作业。可以看出，装卸是改变货物存放、支撑状态的活动，搬运是改变货物空间位置的活动。在实际操作中，装卸和搬运是密不可分、相伴发生的。因此，在物流活动中，常把装卸和搬运作为一种活动。二、装卸搬运的作用装卸搬运是物流活动中出现频率最高的一项作业活动，也是影响\o"物流效率"物流效率、决定\o"物流技术"物流技术\o"经济效果"经济效果的重要环节。（一）直接影响物流质量（二）直接影响物流效率（三）直接影响物流安全（四）直接影响物流成本三、装卸搬运的分类（一）按装卸搬运的机械及其作业方式分类按装卸搬运的机械及其作业方式分类，装卸搬运可分为吊上吊下式、叉上叉下式、移上移下式和滚上滚下式。（二）按作业场所分类按作业场所分类，装卸搬运可分为铁路装卸、港口装卸和场库装卸。（三）按装卸搬运操作的内容分类按装卸搬运操作的内容分类，装卸搬运可分为堆码拆取作业、分拣配货作业和挪动移位作业。【教师】讲解搬运合理化（一）装卸搬运合理化的概念装卸搬运合理化是指以尽可能少的人力和物力消耗，高质量、高效率地完成装卸搬运任务，以降低物流成本，获得较好的经济效益。从某种意义上说，装卸搬运是运输、仓储等物流活动的辅助活动，因此，物流企业要特别重视从物流全过程的角度来考虑装卸搬运的最优效果。（二）实现装卸搬运合理化的途径1．坚持省力化原则2．提高装卸搬运活性3．合理使用装卸搬运设备4．保持装卸搬运过程的顺畅【多媒体】播放“装卸搬运的类型、作业方式与合理化要求”短视频，使学生更好地理解装卸搬运的相关知识【学生】聆听、思考、理解、记忆通过讲解，让学生熟悉装卸搬运的概念、作用、分类、装卸搬运合理化头脑风暴（15min）【教师】讲学生进行分组，每组4～6人，并布置任务【学生】选择一家电子商务物流企业，了解其装卸搬运业务，并分析是否充分实现了装卸搬运合理化，提出装卸搬运合理化的建议，并进行汇总，派一名代表进行分享【教师】展示大家的回答，与学生一起评选最佳答案【学生】相互交流评价，巩固理解理论内容通过头脑风暴，加深学生对所学知识的理解第二节课互动导入

（5min）【教师】利用案例进行新知识点的导入案例：樱桃为什么这么鲜（详见教材）提问：（1）物流活动中的流通加工具有哪些作用？（2）如何实现流通加工合理化？【学生】阅读案例、讨论、回答问题通过互动导入，引导学生思考，调动学生的主观能动性传授新知

（20min）【教师】通过大家的发言，引入新的知识，讲解流通加工的概念、分类、地位和作用一、流通加工的概念流通加工是指在物流过程中，根据客户需求对货物实施的包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单加工作业活动的总称。二、流通加工的分类（一）为弥补生产领域加工不足进行的深加工（二）为提高原材料利用率和加工效率进行的加工（三）为保护货物进行的加工（四）为提高物流效率进行的加工（五）为促进销售进行的加工（六）生产、流通一体化的加工【多媒体】播放“常见的流通加工”短视频，使学生更好地了解流通加工的分类三、流通加工的地位（一）流通加工有效地完善了流通流通加工是提高物流水平，促进流通向现代化发展的不可缺少的形态。（二）流通加工是物流中的重要利润源流通加工是一种低投入、高产出的加工方式，往往以简单加工获得高额利润。四、流通加工的作用（一）提高原材料利用率（二）初级加工，方便客户（三）提高加工效率和设备利用率（四）提高运输效率，提高产品附加值【学生】聆听、思考、理解、记忆【教师】讲解流通加工合理化（一）流通加工合理化的概念流通加工合理化即避免各种不合理的流通加工形式，实现流通加工的最优配置。不合理的流通加工表现为流通加工地点设置不合理、流通加工方式选择不当、流通加工作用不大和流通加工成本过高等。（二）实现流通加工合理化的途径1．提高流通加工的经济性2．流通加工与合理运输相结合3．流通加工与合理商流相结合4．流通加工与节约相结合【学生】聆听、思考、理解、记忆通过讲解，让学生熟悉流通加工的概念、分类、地位、作用及流通加工合理化头脑风暴（15min）【教师】讲学生进行分组，每组4～6人，并布置任务每组选择一家电子商务物流企业，了解其流通加工业务，并分析是否充分实现了流通加工合理化。如果存在问题，请提出改进措施【学生】了解电子商务企业的流通加工业务，分析是否充分实现了流通加工合理化，提出改进措施，并将答案进行汇总，派一名代表进行分享【教师】展示大家的回答，与学生一起评选最佳答案【学生】相互交流评价，巩固理解理论内容通过头脑风暴，加深学生对所学知识的理解课堂小结

（3min）【教师】简要总结本节课的要点本节课学习了装卸搬运的概念、作用、分类、装卸搬运合理化，流通加工的概念、分类、地位、作用及流通加工合理化。希望大家通过本节课的学习，对装卸搬运和流通加工的相关知识有一个较为深入的了解【学生】总结回顾知识点总结知识点，巩固印象作业布置

（2min）【教师】布置课后作业完成项目二“思考与练习”中有关装卸搬运和流通加工的习题【学生】完成课后作业帮助学生巩固所学知识，使教师了解学生对所学知识的掌握情况教学反思本节课效果不错。实践表明，学生的学习兴趣是自主学习的原动力。教学中，教师应积极地为学生创设一种情趣盎然的学习气氛，使学生受到陶冶、感染和激励，从而主动学习。在课堂上教师应大胆地让学生进行自由讨论、交流，赞扬学生一些独特看法，让学生真切地感受到学习是快乐的。这样自主学习的劲头就更足了

课题认识电子商务物流配送课时2课时（90min）教学目标知识技能目标：（1）理解电子商务物流配送的概念、作用和分类（2）熟悉电子商务物流配送的模式和合理化途径思政育人目标：（1）了解电子商务的发展对物流配送的意义，体会科技强国的重要性（2）通过分组形成团队，在讨论中实现团队合作、共同解决问题的目标，增强团队意识和沟通能力教学重难点教学重点：电子商务物流配送的概念和分类教学难点：电子商务物流配送的合理化途径教学方法讲授法、问答法、讨论法、案例分析法教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材教学设计第1节课：传授新知（20min）头脑风暴（10min）第2节课：传授新知（25min）头脑风暴（15min）课堂小结（3min）作业布置（2min）教学过程主要教学内容及步骤设计意图第一节课考勤

（2min）【教师】清点上课人数，记录好考勤【学生】班干部报请假人员及原因培养学生的组织纪律性，掌握学生的出勤情况互动导入

（13min）【教师】请学生观看“唯品会终止自营快递业务”短视频，并阅读案例，然后提出问题案例：唯品会委托顺丰提供配送服务（详见教材）提问：（1）什么是电子商务物流配送？（2）唯品会采用了哪种电子商务物流配送模式？【学生】观看视频、阅读案例、思考、小组讨论、组长总结全组结论，派代表进行发言【教师】对学生的发言进行总结通过互动导入，引导学生思考，调动学生的主观能动性传授新知

（20min）【教师】通过大家的发言，引入新的知识，讲解电子商务物流配送的概念、作用和分类一、电子商务物流配送的概念物流配送是指在经济合理区域范围内，根据客户要求，对货物进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。电子商务物流配送是指物流配送企业利用计算机和互联网技术，根据客户的订货要求，按照约定的时间、地点将确定数量和规格的货物送到客户手中的过程。电子商务物流配送是从物流节点至客户的一种特殊送货形式，包含了商流活动和物流活动。二、电子商务物流配送的作用（一）对企业的作用（1）电子商务物流配送可以大幅度提高企业的物流效率：①提高了单证的传递效率；②提高了配送决策的效率和准确性；③提高了各作业环节的效率；④促进配送环节的合理衔接，更好地完成配送过程。（2）电子商务物流配送可以大幅度提高企业的经济效益：①提高客户满意度，从而吸引更多的客户；②保持较低的库存水平，降低成本（二）对客户的作用（1）对需求方客户来说，电子商务物流配送有助于其减少库存，甚至实现零库存，从而减少客户库存资金。（2）对供应方客户来说，若供应方式为自营配送模式，电子商务物流配送可提高其配送效率，降低配送成本；若供应方式为委托配送模式，可节约在配送系统方面的投资，优化人力资源的配置，提高资金的利用效率。三、电子商务物流配送的分类（一）按配送时间和数量分类按配送时间和数量分类，电子商务物流配送可分为定时配送，定量配送，定时、定量配送，定时、定路线配送和即时配送，如表3-1所示。（二）按配送货物的品种和数量分类按配送货物的品种和数量分类，电子商务物流配送可分为少品种、大批量配送，多品种、小批量配送和配套成套配送，如表3-2所示。（三）按配送主体分类按配送主体分类，电子商务物流配送可分为商店配送、配送中心配送、仓库配送和生产企业配送，如表3-3所示。（四）按经营形式分类按经营形式分类，电子商务物流配送可分为销售配送、供应配送、供销一体化配送和代存代供配送，如表3-4所示。【学生】聆听、思考、理解、记忆通过讲解，让学生理解电子商务物流配送的概念、作用和分类头脑风暴（10min）【教师】组织学生讨论以下问题配送和运输之间有什么联系？又有什么区别？【学生】思考、小组讨论、组长总结全组结论，派代表进行发言【教师】对学生的发言进行总结通过头脑风暴，加深学生对所学知识的理解第二节课传授新知

（25min）【教师】讲解电子商务物流配送的模式（一）自营配送模式自营配送模式是指企业独立组建并管理配送网络，对企业内部和外部货物进行配送的模式。优点：①有利于企业供应、生产和销售的一体化作业，系统化程度相对较高；②企业可以更好地改进经营管理机制和结构，同时盘活物流资源，带动资金流转，进而为企业带来更高的利润；③企业掌握物流配送过程，可以避免信息不对称的情况，同时避免选择物流外包的交易成本和交易风险。不足：使投资规模大大增加，在配送规模较小时，会造成资源浪费、配送成本过高等问题。【多媒体】播放“B2C电子商务物流配送模式”短视频，使学生更好地了解自营配送模式（二）共同配送模式共同配送模式是指为了提高配送效率，由多个企业联合组织实施配送活动的模式。其本质是通过配送活动的规模化来降低配送成本，提高物流资源的利用率。共同配送主要包括以下几种运作形式：（1）由一个配送企业对多个客户进行配送，即一个配送企业综合某一地区内多个客户的要求，统筹安排配送时间、次数、路线和货物数量，全面进行配送。（2）在送货环节上将多个客户待运送的货物混装于同一辆车上，然后按照客户的要求分别将货物送到各个接货点或多个客户联合设立的接收点。（3）若干个配送企业协作，联合进行配送，即一个核心企业负责统筹安排和统一调度，各个配送企业分工协作，联合行动，共同完成对某一地区或某些客户的配送活动。【多媒体】播放“物流成农产品网销‘瓶颈’，专家支招共同配送”短视频，使学生更好地了解共同配送模式（三）第三方物流配送模式第三方物流配送模式是指交易双方把配送业务部分或全部委托给第三方物流配送企业来完成的配送模式。这一模式正逐渐成为电子商务企业进行货物配送的首选模式。【教师】讲解电子商务物流配送合理化（一）推行共同配送共同配送有利于克服不同企业之间的重复配送或交错配送等问题，有利于节省运力和提高运输车辆的货物满载率。通过共同配送，企业可以以最近的路程、最低的配送成本完成配送业务，从而达到电子商务物流配送合理化。（二）推行加工配送加工与配送的有机结合是实现电子商务物流配送合理化的重要方式。流通加工的主要目的是提高运输、仓储和配送等物流作业的效率，进而满足多样化的市场需求。因此，推行加工配送，可以大大提高配送合理化的程度。（三）推行准时配送配送企业只有做到准时，客户才能准确地把握资源动向，进而放心地实施低库存或零库存，有效地安排接货的人力、物力，以提高工作效率。另外，保证供应能力，也取决于准时供应。从国外的经验看，推行准时配送是现在许多配送企业追求电子商务物流配送合理化的重要手段。（四）推行即时配送即时配送可以灵活、高效地满足客户的临时需求，是配送企业快速反应能力的具体体现。即时配送是完全按照客户的要求进行的，因此客观上能促使客户压缩自己的库存，使货物的“经常库存”趋于零。（五）实行送取结合配送企业与客户建立稳定、密切的协作关系，不仅成了客户的供应代理人，而且代客户保管货物，甚至成为代销者。在配送时，配送企业将客户所需的货物送到，再将该客户的产品用同一辆车运回，这种产品也成了配送中心配送的产品之一，或者作为代存代储，可以减轻客户的库存压力。这种送取结合，既可充分利用运力，也能更大程度地发挥配送企业的功能。（六）推行一定综合程度的专业化配送企业可以通过采用专业的设施、设备（如自动装卸机、自动分拣机、无人取货系统等），和计算机网络技术构筑的配送操作系统（如计算机辅助送货系统、辅助配货系统、辅助分拣系统、辅助调度系统和辅助选址系统等），取得较好的配送效果，并降低配送过程的复杂程度。【学生】聆听、思考、理解、记忆通过讲解，让学生熟悉电子商务物流配送的模式、电子商务物流配送合理化头脑风暴（20min）【教师】将全班学生分为若干小组，并布置任务任务：选择采用自营配送、共同配送和第三方物流配送模式的企业。分析每种配送模式的优缺点，体会其对企业经营的作用。针对三个企业，分别提出实现配送合理化的建议。【学生】收集资料、分组讨论，然后由组长将讨论结果以书面形式交给老师【教师】展示各组讨论结果，并与学生一起评价、分析【学生】相互交流评价，巩固理解理论内容通过头脑风暴，加深学生对所学知识的理解课堂小结

（3min）【教师】简要总结本节课的要点本节课学习了电子商务物流配送的概念、作用和分类，电子商务物流配送的模式、电子商务物流配送合理化。希望大家通过本节课的学习，对电子商务物流配送有一个清晰的认识【学生】总结回顾知识点总结知识点，巩固印象作业布置

（2min）【教师】布置课后作业完成项目三“思考与练习”中有关电子商务物流配送的习题【学生】完成课后作业帮助学生巩固所学知识，使教师了解学生对所学知识的掌握情况教学反思本节课教学整体效果不错，部分环节让学生觉得较为枯燥。教师要反思如何才能让学生感受到学习的乐趣、如何才能提高学生学习的积极性和主动性、如何才能激发出他们的学习潜能等。教师要秉承公平、公正，不能只注视学习成绩好的学生，对于学习成绩差的学生更是要多加鼓励和指导

课题认识、规划与设计电子商务物流配送中心课时2课时（90min）教学目标知识技能目标：（1）理解电子商务物流配送中心的概念、特点和分类（2）掌握电子商务物流配送中心的功能和作业流程（3）掌握电子商务物流配送中心规划与设计的原则和流程（4）了解电子商务物流配送中心的选址和功能区域布局思政育人目标：通过学习影响电子商务物流配送中心的选址和布局，使学生学会用联系的观点看问题；培养学生立足整体、统筹全局，并在此基础上选择最优方案的能力教学重难点教学重点：电子商务物流配送中心的概念、功能，电子商务物流配送中心规划与设计的原则教学难点：电子商务物流配送中心的选址和功能区域布局教学方法讲授法、问答法、讨论法、案例分析法教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材教学设计第1节课：传授新知（20min）头脑风暴（15min）第2节课：传授新知（20min）头脑风暴（15min）课堂小结（3min）作业布置（2min）教学过程主要教学内容及步骤设计意图第一节课考勤

（2min）【教师】清点上课人数，记录好考勤【学生】班干部报请假人员及原因培养学生的组织纪律性，掌握学生的出勤情况互动导入

（8min）【教师】请学生阅读案例，并提出问题案例：A企业电商物流配送中心的业务流程（详见教材）提问：（1）什么是电子商务物流配送中心？（2）A企业电商物流配送中心具有哪些功能？其作业流程包括哪些环节？【学生】阅读案例、思考、小组讨论、组长总结全组结论，派代表进行发言【教师】对学生的发言进行总结通过互动导入，引导学生思考，调动学生的主观能动性传授新知

（20min）【教师】通过大家的发言，引入新的知识，讲解电子商务物流配送中心的概念、特点、分类一、电子商务物流配送中心的概念电子商务物流配送中心是指基于先进的电子商务软件系统和硬件设备而从事物流配送业务，且具有完善信息网络的场所或组织。配送中心应基本符合以下要求：①主要为特定客户或末端客户服务；②配送功能健全；③辐射范围小；④能提供多品种、小批量、多批次、短周期的配送服务。二、电子商务物流配送中心的特点（一）配送反应快速化（二）配送目标系统化（三）配送经营市场化（四）配送作业规范化（五）配送流程自动化（六）配送手段现代化（七）配送服务系列化（八）配送功能集成化（九）配送组织网络化三、电子商务物流配送中心的分类（一）按配送功能分类1．销售型配送中心2．供应型配送中心3．仓储型配送中心4．流通型配送中心（二）按配送范围分类1．城市配送中心2．区域配送中心城市配送中心与区域配送中心的比较如表3-5所示。【教师】讲解电子商务物流配送中心的功能（一）仓储功能为保证资源供应，电子商务物流配送中心必须具备仓储功能。（二）分拣功能为了满足客户需求，进行高效的配送，电子商务物流配送中心需要采取适当的方式对货物进行拣选，并按照配送计划分装和配装。（三）集散功能将分散在不同企业的货物集中在一起，然后经过分拣、配装，再配送给多个客户。（四）流通加工功能按照销售批量大小直接对货物进行分类、大包装拆箱改小包装、组合包装、粘贴商标和标签等加工工作。（五）装卸搬运功能电子商务物流配送中心的集货、理货、装货和加工等都离不开装卸搬运。（六）信息处理功能可以对各种物流作业的信息进行实时采集、分析和传递，并向客户提供各种作业明细信息和咨询信息，为整个物流过程的控制、决策和运转提供依据。【教师】讲解电子商务物流配送中心的作业流程电子商务物流配送中心的作业流程一般包括进货、仓储、分拣、配货、分货、分放、配装和送货，如图3-6所示。图3-6电子商务物流配送中心的作业流程（一）进货进货又称备货，即组织货源，其方式有订货（或购货）和集货（或接货）两种。其中，订货的货物所有权属于配送中心，集货的货物所有权属于货主。（二）仓储仓储是指电子商务物流配送中心按照客户要求和配送计划，对采购或集中到的各种货物进行检验，然后分类储存在适宜的场所，以备拣货与配货。（三）分拣分拣是指依据客户的订货要求或配送中心的作业计划，尽可能迅速、准确地将货物从其储位或其他区域拣取出来的作业过程。目前，电子商务物流配送中心的分拣作业大多采用自动分拣系统，既能提高拣货效率，又能减少作业中的误差。（四）配货、分货和分放1．配货配货是指把拣取分类完成的货物经过配货检查后，装入容器并做好标记，再运到配货准备区。2．分货分货是指对已经分拣并配备好的货物按客户或配送路线进行分类的工作。分货的方式主要有人工分货、自动分类机分货、旋转架分货。3．分放分放是指对已分拣并配备好的货物按配装要求堆放在配装区或发货区，等待统一发货。（五）配装把同一送货路线上不同客户的货物组合、装载于同一货车上，这种配装方式称为混载配装。（六）送货配送中心会使用自备的车辆或借助社会专业运输力量来完成送货作业。【多媒体】播放“物流配送中心的作业流程”短视频，使学生更好地理解电子商务物流配送中心的作业流程【学生】聆听、思考、理解、记忆通过讲解，让学生熟悉电子商务物流配送中心的概念、特点、分类、功能和作业流程头脑风暴（15min）【教师】将学生进行分组，每组4～6人，并布置任务【学生】选择一家电子商务物流配送中心，了解该电子商务物流配送中心的作业流程，分析其特点，并进行汇总，派一名代表进行分享【教师】展示大家的回答，与学生一起评选最佳答案【学生】相互交流评价，巩固理解理论内容通过头脑风暴，加深学生对所学知识的理解第二节课互动导入

（5min）【教师】利用案例进行新知识点的导入案例：天猫超市自动化物流配送中心的规划建设方案（详见教材）提问：上述案例体现了电子商务物流配送中心规划与设计的哪些原则？【学生】阅读案例、讨论、回答问题通过互动导入，引导学生思考，调动学生的主观能动性传授新知

（20min）【教师】通过大家的发言，引入新的知识，讲解电子商务物流配送中心规划与设计的原则和流程一、电子商务物流配送中心规划与设计的原则（一）系统性原则（二）经济性原则（