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文档简介

医院疫情防控门诊部值班职责在当前疫情防控常态化的严峻形势下，门诊部作为医院面向社会的重要窗口，是疫情防控的第一道防线，其防控工作的扎实与否直接关系到医院整体的安全稳定和患者的生命健康。门诊部值班人员肩负着重要使命，需以高度的责任心和严谨的工作态度，全面落实各项防控要求，确保诊区安全有序运行。一、诊区环境与物资保障值班人员到岗后，首要任务是对所负责诊区的整体环境进行细致检查。这包括但不限于：确认诊区通风系统运行良好，保证足够的新风量；检查各区域清洁消毒是否到位，特别是高频接触物体表面，如门把手、诊桌、候诊椅、自助设备等，需确认其清洁消毒频次和记录是否符合规范。同时，需对诊区内的防疫物资进行清点与补充，确保医用口罩、医用外科口罩、医用防护口罩、护目镜/防护面屏、隔离衣、防护服、手消毒剂、消毒湿巾、消毒液等储备充足，并定点规范放置，方便取用。医疗废物的分类收集、暂存及转运流程也需监督检查，确保无遗漏、无违规。二、人员筛查与秩序维护预检分诊是门诊疫情防控的第一道关口，值班人员需密切关注预检分诊处的工作状态，确保医护人员严格执行“一看、二问、三查、四测、五登记”的流程。指导并协助患者及其陪同人员正确佩戴口罩，保持安全社交距离。对于无智能手机或不熟悉操作的老年患者等特殊群体，应提供必要的帮助，指导其完成流行病学史调查和健康码查验。在候诊区域，需加强巡视，及时疏导人流，避免人员聚集，确保候诊秩序井然。同时，监督医护人员及其他工作人员的个人防护措施是否规范到位，如口罩佩戴是否正确、手卫生是否执行到位等，发现问题及时提醒并纠正。三、信息登记与上报值班期间，需确保所有进入门诊的患者（除急危重症外）均完成流行病学史问卷和旅居史、接触史的详细询问与登记，信息务必准确、完整。对于体温异常、健康码异常（如红码、黄码）或有流行病学史的可疑患者，需按照既定流程引导至发热门诊或指定隔离区域，并协助完成后续的信息上报工作。每日需按要求汇总门诊就诊人数、发热患者转诊数、异常健康码人员处理情况等数据，确保信息上报的及时性与准确性，不得迟报、漏报、瞒报。四、应急处置与协调联动值班人员需熟悉门诊突发疫情事件的应急处置预案，并具备一定的应急处置能力。一旦发现疑似或确诊新冠肺炎病例（或无症状感染者），应立即启动应急预案，按照“边救治、边调查、边控制、妥善处置”的原则，迅速采取隔离措施，防止疫情扩散，并第一时间向医院相关部门（如医务科、院感科、疾控科）报告。同时，配合相关部门做好密切接触者的排查、追踪与管理工作。在应急处置过程中，要保持冷静，有效协调各相关岗位人员，确保各项指令得到快速执行。五、工作交接与记录值班结束前，需将当班期间的重要事项、遗留问题、防疫物资消耗与库存情况、特殊患者处理情况等详细记录在值班日志中，并与下一班值班人员进行面对面、逐项细致的交接，确保信息传递准确无误，工作无缝衔接。对于需要持续关注或跟进的事项，需特别注明并叮嘱接班人员。门诊部值班人员是疫情防控网中的重要一环，其职责的有效履行，对于筑牢门诊防线、保障医疗安全至关

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