《国际货运代理实务》-项目八 货运事故与索赔_第1页
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文档简介

学习目标技能目标⒈清晰货运事故的发生；⒉会划分货运事故的责任；⒊会处理国际货运事故。知识目标⒈了解货运事故发生的原因；⒉掌握货运事故的责任划分；⒊掌握索赔理赔的业务流程。项目背景

广浩国际货运代理有限公司揽取苏州某出口公司5个20英尺集装箱羽绒服销往美国的业务，提单上记载：CY-CY运输条款（堆场至堆场交接），SLAC（由货主自行装载并计数）。该批货物通过货运代理向船公司订舱，货主要求订舱托运单上指示：“不准配装甲板，应装载舱内。”收货人在进口国家码头堆场提箱时对箱体外表状况、关封状况未提出任何异议。但在拆箱时，却发现有3个集装箱中部分羽绒服水渍，经商检认定水渍系海水所致。作为货代，需处理该事故赔偿。任务一认知货运事故知识准备一、货运事故的发生CompanyLogo（一）货运事故的概念

货运事故是指在各种不同运输方式下，承运人在交付货物时发生的货物质量变差，数量减少的事件。在国际海上货物运输中，主要指运输中造成的货物灭失或损坏。因此，狭义上的货运事故是指运输中发生的货损货差事故，广义的货运事故还可以包括运输单证差错，迟延支付货物，海运中的“无单放货”情况。（二）产生货运事故的主要原因

二、货运事故的责任划分（一）托运人责任1.正确提供货物资料2.妥善包装货物（二）承运人责任

承运人对集装箱装运的货物的责任期间，是指从装货港接受货物时起至卸货港交付货物时止，货物处于承运人掌管之下的全部期间。承运人对非集装箱装运的货物的责任期间，是指从货物装上船是起至卸下船时止，货物处于承运人掌管之下的全部期间；但是，承运人与托运人可以就非集装箱货物运输下承担人的责任期间另做约定。CompanyLogo[实训技能]：1.实训内容

货代公司对赔偿责任进行划分。2．实训目的

通过实训调查使学生了解货运事故处理业务。3．实训准备

了解货运事故及索赔的相关知识。把全班学生平均分为小组，分组探讨货运事故处理事项。4．实训步骤步骤一：分析此次货运产生的原因。步骤二：划分事故责任。步骤三：分组撰写分析报告。任务二货运事故索赔知识准备一、索赔提出的原则和条件CompanyLogo（一）提出索赔的原则（二）索赔对象的确定二、索赔的一般程序[实训技能]：1.实训内容广浩货代公司为货主制作索赔申请书。2．实训目的掌握索赔申请书的制作，有针对性地提出索赔。3．实训准备了解索赔申请书所包含的内容。4．实训步骤步骤一：把全班学生平均分为几个小组，以小组为单位，讨论索赔申请书包含的内容，与索赔责任的划分，以及索赔函模版。步骤二：以小组为单位写出索赔申请书。步骤三：在全班

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