助理电子商务师理论试题

助理电子商务师理论试题

1、网络银行（）主要提供网上证券、期货、外汇交易、电子现金服务。

A、支付业务

B、信用卡业务

C、特色服务（正确答案）

D、商务服务

2、（）是B类IP地址。

A、119.145.16.101

B、130.163.46.78（正确答案）

C、186.34.23.1

D、192.168.10.33

3、（）营销短文通过设问引起话题和关注。

A、故事式

B、悬念式（正确答案）

C、情感式

I）、恐吓式

4、加密系统数学描述S二｛P,C,K,E,D）中，C代表（）o

A、密文（正确答案）

B、密钥

C、明文

D、加密算法

5、针对消费者支付顾虑，应（）。

A、通过线下营销提高网站信任度

B、设计一个完善的与消费者进行交互的系统

C、网站设计引起消费者兴趣

D、提供多种支付方式（正确答案）

6、解释澄清客户投诉应（）o

A、尽可能的道歉

B、批评产品

C、不与客户争辩（正确答案）

D、直接反映到相关人员

7、（）是为买卖双方暂时保管货款的一种增值服务。

A、网络银行

B、易支付（正确答案）

C、即时通讯工具

D、智能银行卡

8、“层"在Dreamweaver中指的是（）0

A、HTML页面

B、框架

C、表格

D、CSS样式代码（正确答案）

9、利用即时通讯工具的（）功能，可以自动检查新邮件。

A、文字聊天

B、邮件辅助（正确答案）

C、传送文件

D、远程协助

10、（）属于网络资源。

A、TCP/IP

B、NetWare

C、交换机

D、网络数据库（正确答案）

11、国际贸易网络平台属于（）。

A、

B2（正确答案）

C模式

D、企业自建B2B模式

12、（）即专门为某一产品而开设的博客。

A、CEO博客

B、企业文化博客

C、产品博客（正确答案）

D、员工博客

13、生鲜食品网店属于（）电子商务模式。

A、有形商品（正确答案）

B、团购

C、无形商品

D、综合

14、第四代计算机网络的特点是（）o

A、宽带综合业务数字化网络（正确答案）

B、不同的标准之间转换非常困难

C、以单机为中心

D、系统中只有一台主机

15、也于邮件营销往往需要利用（）o

A、邮件列表（正确答案）

B、微博

C、博客

D、第三方电子商务平台

16、（）不属于电子商务法要解决的问题。

A、电子合同问题

B、商品质量问题（正确答案）

C、网上支付问题

D、网上交易主体的真实存在

C、产品-区域分析

D、区域-产品分析

23、行业动态类信息应根据（）进行归类。

A、时效性（正确答案）

B、关键词

C、重要性

D、趣味性

24、下列属于视频网站的是（）o

A、京东

B、天猫

C、土豆（正确答案）

D、当当

25、每一个网页表格都以（）标签起始。

A、<form>

<input>

C、<htnd>（正确答案）

D、<table>

26、（）中，介绍工艺流程及检验标准。

A、投标人须知义件

B、招标邀请函

C、标书技术要求文件（正确答案）

D、投标书格式文件

27、下列属于搜索引擎营销的是（）o

A、短信广告

B、SEO（正确答案）

C、Email广告

D、博客营销

28、物流基本服务主要通过（）实现物品的形式效用。

A、运输方式

B、仓储方式

C、流通加工（正确答案）

D、包装

29、（）网络消费者以满足个人特殊爱好和情趣为目标。

A、隐秘心理

B、安全心理

C、求实心理

D、偏好心理（正确答案）

30、（）可以帮助浏览者容易地到达不同的页面。

A、导航栏（正确答案）

B、页眉

C、页脚

D、第一屏

31、评价供应商（）,要运用价值工程方法。

A、质量

B、成本（正确答案）

C、交付

D、服务

32、数据操作语言即（DC）。

A、ODBC（正确答案）

B、DBMS

C、DDL

D、DML

32、数据操作语言即（DC）.

A、ODBC（正确答案）

B、DBMS

C、DDL

D、DML

32、（）是指用户可以用各种方式通过接口使用数据库。

A、数据库减少冗余

B、数据库集中控制

C、数据库数据共享（正确答案）

D、数据库数据独立

33、通过合理选用储存时间、空间可以控制（）。

A、运输费用

B、包装费用

C、装卸搬运费用

D、储存费用（正确答案）

34、（）属于绩效管理的方法。

A、MBO（正确答案）

B、AHP

C、MBA

D、MIS

35、下列属于售中服务的是（）o

A、产品的设计

B、产品的安装

C、订单的处理（正确答案）

D、客户需求调查

36、（）主要用于图书编码。

A、UPC码

B、EAN码

C、ISBN码（正确答案）

D、ISSN码

37、（）可以方便地制作电子表格进行数据存储、共享、运算和输出。

A、word

B、Excel（正确答案）

C、SPSS

D、SQL

38、（）属于搜索引擎营销的方法。

A、竞价排名（正确答案）

B、交换链接

C、病毒营销

D、电子邮件推广

39、网络信息标题需提炼信息中最具有（）的内容。

A、创新价值

B、营销价值（正确答案）

C、研发价值

D、增值价值

40、（）主要用于对病毒性E-mail营销效果的评价。

A、邮件反馈率

B、邮件送达率

C、邮件转信率（正确答案）

D、邮件开信率

41、网络稿件传送至签发编辑等待审核的状态是（）o

A、待编辑审核（正确答案）

B、未传稿

C、签发退回

D、待签发审核

42、（）服务于网上购物。

A、SET证书（正确答案）

B、SSL证书

C、VPN证书

D、IP证书

43、具有（）的Web服务器会自动加密和客户端通信的所有信息。

A、软件凭证

B、企业服务器凭证（正确答案）

C、银行凭证

D、个人凭证

44、PGP的（）功能可以减少电子邮件在传送和存储时的磁盘空间。

A、身份验证

B、保密性

C、压缩

D、电子邮件兼容性（正确答案）

45、缩短版EAN码由（）位数字组成。

A、13

B、8（正确答案）

C、128

D、14

46、为了孝敬父母而购买商品体现了消费者的（）。

A、惠顾购买动机

B、感情购买动机（正确答案）

C、理智购买动机

D、逻辑购买动机

47、（）是实时生产系统。

A、CRM

B、SCM

C、ERP

D、JIT（正确答案）

48、（）属于影响网络消费者购买行为的社会因素。

A、文化

B、亚文化

C、社会阶层

D、相关群体（正确答案）

49、客户服务的（）指企业为客户提供的商品销售和服务是同时进行的。

A、时效性

B、双向互动性

C、不可分性（正确答案）

D、不确定性

50、（）为ASP程序运行提供了虚拟服务器环境。

A、ASP

B、ODBC

C、CGI

D、IIS（正确答案）

51、目前Cookie最广泛的应用是（）o

A、记录用户登录信息（正确答案）

B、购物车

C、安全站点设置

D、IP地址设置

52、大型论坛适宜采用（）网页布局。

A、“国”字型

B、左右框架型（正确答案）

C、拐角型

D、封面型

53、商品实体层涉及（）o

A、商品的功能

B、商品的效用

C、商品的包装（正确答案）

D、商品的服务

54、（）利用的是用户口碑传播的原理。

A、病毒性营销传播（正确答案）

B、在线咨询服务

C、在线导购服务

D、网络广告

55、（）用于互联网中需要对样本进行更多限制的目标群体。

A、随机样本

B、过滤性样本

C、选择样本（正确答案）

D、调研样本

56、（）的关键技术是伪随机序列产生器的设计。

A、序列密码体制（正确答案）

B、分组密码体制

C、对称密码体制

D、非对称密码体制

57、（）关注产品的象征意义。

A、安全需求层次市场

B、社交需求层次市场

C、尊重需求层次市场

D、最低层次巾场（正确答案）

58、（）标记符用于设置项目列表。

A、<a>

B、<br>

C、<p>

D、<ul>（正确答案）

59、（）网络客户最看重商业网站购买商品的便利和节约时间。

A、简单型（正确答案）

B、冲浪型

C、接入型

D、议价型

60、数据操作语言即（）。

A、ODBC

B、DBMS

C、DDL

D、DML（正确答案）

1、下列属于网络间接调研方法的有O0【多选题】

A、利用网络数据库查找资料（正确答案）

B、利用Cookie跟踪消费者

C、分析网页访问统计报告

D、利用公告栏收集资料（正确答案）

2、网络银行的特点有（）o【多选题】

A、运营成本低（正确答案）

B、以已有业务处理系统为基础（正确答案）

C、将现有业务系统有机联系起来（正确答案）

D、采用C/S结构

3、博客营销的特点包括（）o【多选题】

A、内容题材和表现形式灵活多样（正确答案）

B、具有较大的自主性（正确答案）

C、易于被持续发现和长期阅读（正确答案）

D、吸引关注同样话题的人群

4、S/MIME软件的特点包括（）。【多选题】

A、将邮件内容加密签名后作为特殊的附件传送（正确答案）

B、采用X.509（正确答案）

C、采用树状信任关系（正确答案）

D、使用SSL证书

5、第三方支付的特点有（）o【多选题】

A、支持各大银行卡和信用卡（正确答案）

B、支付平台手续费标准统一（正确答案）

C、确保商户在后期服务（正确答案）

D、作为中立方具有公信度（正确答案）

6、设计FAQ目录结构应（）o【多选题】

A、按点击数量排列问题（正确答案）

B、不超过两层目录

C、将客户最经常问的问题放到后面

D、通过相关链接延伸问题解答（正确答案）

7、商品质量投诉包括（）o【多选题】

A、产晶数量与合同不符

B、产品质量缺陷（正确答案）

C、产品规格不符（正确答案）

D、产品故障（正确答案）

8、电子商务交易包括（）o【多选题】

A、网络供应（正确答案）

B、网络购物（正确答案）

C、网络投资（正确答案）

D、网络融资（正确答案）

9、新闻组发布信息的方式包括。【多选题】

A、选中某个组直接发布信息（正确答案）

B、在某个组单独挑起话题（正确答案）

C、寻找相关话题讨论组巧妙插入（正确答案）

D、利用客户邮件列表群发邮件

10、封闭性问题可采用的形式包括（）。【多选题】

A、是否式（正确答案）

B、问答式

C、选择式（正确答案）

D、排列式（正确答案）

11、同一个社会阶层成员具有类似的OO【多选题】

A、职业

B、价值观（正确答案）

C、兴趣爱好（正确答案）

D、行为方式（正确答案）

12、FAQ页面的设计原则包括（）o【多选题】

A、使FAQ复杂美观

B、保证FAQ效用（正确答案）

C、选择合理的FAQ格式（正确答案）

D、信息披露要适度（正确答案）

13、数字签名具体做法是（）o【多选题】

A、将报文按双方约定的HASH算法计算得到一个固定位数的报文摘要（正确答

案）

B、将报文摘要值用发送者公开密钥加密（正确答案）

C、接收方用HASH算法对报文计算摘要值（正确答案）

D、接收方用发送者的公开密钥对报文摘要进行解密

14、防止来自外部网络的邮件攻击可通过（）实现。【多选题】

A、拒绝来自指定地址和域名的邮件服务连接请求（正确答案）

B、拒绝收信人数量大于预定上限的邮件（正确答案）

C、限制单个IP地址的连接数量（正确答案）

D、暂时搁置可疑的信件（正确答案）

15、网络消费者需求特征包括（）。【多选题】

A、消费者选择商品的理性化（正确答案）

B、网络消费仍然具有层次性（正确答案）

C、消费被动性

D、价格仍然是影响消费心理的重要因素（正确答案）

16、网络数据库营销的特点有（）。【多选题】

A、动态更新（正确答案）

B、客户主动加入（正确答案）

C、改善客户关系（正确答案）

D、多媒体效果

17、（）以网络传输的方式进行配送。【多选题】

A、020

B、电子出版物（正确答案）

C、信息咨询服务（正确答案）

D、有价信息（正确答案）

18、超级链接运用相对地址，（）o【多选题】

A、用所链接的文件相对于目前网页所在的位置表示（正确答案）

B、用来链接其他网站的网页

C、是直接写出所链接的文件位于哪个服务器中的网站

D、用米链接当前网站中的其他网页（正确答案）

19、投标保证文件一般采用（）等形式。【多选题】

A、保证书

B、支票（正确答案）

C、投标保证金（正确答案）

D、银行保函（正确答案）

20、激励供应商的方法包括。【多选题】

A、订单激励（正确答案）

B、付款方式的激励（正确答案）

C、开辟免检通道（正确答案）

D、价格激励（正确答案）

21、如果网上支付出现错误，应（）。【多选题】

A、改进订单处理系统

B、请客户重新提交一次订单同时在网上支付（正确答案）

C、及时联系客户改用其他支付方式（正确答案）

D、培训客户熟悉网上支付操作

22、网页布局的原则有（）o【多选题】

A、安静平稳（正确答案）

B、保持对称

C、采用不同形态、色彩进行对比（正确答案）

D、采用一种样式

23、网站页面分析包括（）o【多选题】

A、热门页面分析（正确答案）

B、访问入口分析（正确答案）

C、访问出口分析（正确答案）

D、浏览次数分析（正确答案）

24、下列属于数据分析软件的有（）o【多选题】

A、Excel（正确答案）

B、Spss（正确答案）

C、SAS（正确答案）

D、Eviews（正确答案）

25、电子签名法律主要解决（）o【多选题】

A、域名持有人身份

B、电子签名合法有效（正确答案）

C、明确什么条件的电子签名合法有效（正确答案）

D、互联网交易合同缔结、履行和争议解决问题

26、数据控制语言包括（）。【多选题】

A、Select

B、Grant（正确答案）

C、Deny（正确答案）

D、Drop

27、网络客户的服务需求包括（）。【多选题】

A、得到有关产品和服务的详细信息（正确答案）

B、帮助解决问题（正确答案）

C、与企业人员接触（正确答案）

D、了解全过程信息（正确答案）

28、影响搜索引擎刍然排名结果的因素包括（）o【多选题】

A、关键词密度和位置（正确答案）

B、反向链接（正确答案）

C、PR值（正确答案）

D、优秀的网页内容（正确答案）

29、关于顶级域名，描述正确的有（）o【多选题】

A、org用于组织协会（正确答案）

B、net用于政府部门

C、edu用于教育机构（正确答案）

D、int用于网络服务机构

30、B2c电子商务的特点包括（）o【多选题】

A、在第三方交易平台上交易（正确答案）

B、个人网店方式经营

C、有利于企业降低销售成本（正确答案）

D、用户数量巨大（正确答案）

31、商务网站信息审核的重要性在于（）o【多选题】

A、为网站发展提供保障（正确答案）

B、严防网络信息犯罪（正确答案）

C、确保网站信息质量（正确答案）

D、不断发掘网站价值（正确答案）

32、数据库管理系统具有（）等功能。【多选题】

A、数据定义（正确答案）

B、数据操作（正确答案）

C、数据控制（正确答案）

D、数据管理（正确答案）

33、动态网页技术包括（）。【多选题】

A