小米退款协议书

PAGE小米退款协议书甲方：姓名：身份证号码：联系地址：联系电话：乙方：小米科技有限责任公司统一社会信用代码：住所：联系电话：鉴于甲方购买了乙方提供的相关产品或服务（以下统称"标的物"），现因[具体退款原因]，甲乙双方经友好协商，就甲方购买标的物的退款事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述甲方于[购买日期]购买了乙方的以下标的物：1.产品名称：[具体产品名称，如小米手机型号、小米平板型号等]规格参数：[详细列出产品的各项规格参数，如处理器型号、屏幕尺寸、分辨率、存储容量等]产品序列号：[如有，填写产品序列号]2.服务内容：[若涉及服务，详细描述服务内容，如小米云服务套餐、售后服务保障等]二、权利义务（一）甲方权利义务1.甲方有权要求乙方按照本协议约定退还购买标的物的款项。2.甲方应向乙方提供购买标的物的有效凭证，包括但不限于购买发票、电子订单记录等，以证明其购买行为的真实性和合法性。3.甲方应确保退还的标的物符合以下条件：标的物及其所有配件、赠品（如有）均保持完好、无损，无质量问题，且未经过任何改装、维修、更换零部件等影响产品原状的操作。标的物的外包装、说明书、保修卡等附属资料齐全。若标的物为电子产品，甲方应确保其未超过合理的使用期限，且未因使用不当造成损坏。（二）乙方权利义务1.乙方有权要求甲方按照本协议约定提供相关凭证和退还符合条件的标的物。2..乙方在收到甲方退还的符合条件的标的物及相关凭证后，应按照本协议约定及时办理退款手续。3.乙方应在办理退款手续后的[退款到账期限，如15个工作日]内，将退款金额支付至甲方指定的银行账户。三、退款金额及支付方式（一）退款金额经双方确认，甲方购买标的物的实际支付金额为人民币[X]元，乙方应向甲方退还的金额为人民币[X]元（大写：[大写金额写法]）。该退款金额已扣除甲方已使用的相关服务费用（如有）及因标的物使用产生的合理损耗费用（如有）。（二）支付方式乙方将通过银行转账的方式将退款金额支付至甲方指定的银行账户，甲方指定的银行账户信息如下：开户银行：银行账号：账户名称：四、退款流程（一）甲方申请退款甲方应在[申请退款期限，如购买之日起7天内]向乙方提出退款申请，并提交以下材料：1.填写完整的退款申请表（可通过乙方官方网站下载或在购买平台获取），申请表应包含甲方的基本信息、购买信息及退款原因等内容。2.购买标的物的有效凭证复印件（如有电子凭证，提供清晰的电子截图）。（二）乙方审核乙方在收到甲方的退款申请及相关材料后，应在[审核期限，如3个工作日]内进行审核。审核内容包括但不限于甲方提供的凭证真实性、标的物是否符合退还条件等。若审核通过，乙方将通知甲方进行下一步操作；若审核不通过，乙方应向甲方说明原因，并要求甲方补充或更正相关材料。（三）甲方退还标的物甲方在收到乙方审核通过的通知后，应在[退还标的物期限，如5个工作日]内将标的物及其所有配件、赠品（如有）、附属资料等一并寄送至乙方指定的地址。甲方应确保在寄送过程中对标的物进行妥善包装，以防止运输过程中造成损坏。同时，甲方应保留好寄送凭证，如快递单号等，以便查询物流信息。（四）乙方确认收货及退款乙方在收到甲方退还的标的物后，应在[确认收货期限，如3个工作日]内进行验收。若验收合格，乙方应在验收后的[退款到账期限，如15个工作日]内按照本协议约定将退款金额支付至甲方指定的银行账户；若验收发现标的物不符合退还条件，乙方有权拒绝退款，并要求甲方承担相应的责任，具体责任承担方式按照本协议"违约责任"部分的约定执行。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和要求提供相关凭证或退还标的物，每逾期一天，应按照退款金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权解除本协议，并要求甲方承担因此给乙方造成的损失。2.若甲方提供的凭证虚假或退还的标的物不符合本协议约定的条件，乙方有权拒绝退款，并要求甲方返还已支付的款项。同时，甲方应按照退款金额的[X%]向乙方支付违约金，并承担乙方因此遭受的全部损失（包括但不限于乙方为销售标的物所支出的成本、因甲方违约导致的其他客户索赔等）。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间和方式办理退款手续，每逾期一天，应按照退款金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担因此给甲方造成的损失。2.若乙方在审核过程中故意刁难甲方或作出不合理的拒绝退款决定，甲方有权向相关部门投诉或通过法律途径解决，并要求乙方承担因此给甲方造成的精神损害赔偿等损失。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律