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文档简介
小米11掉快充协议书了1.甲方(买方/出租方/委托方):
**名称**:小米科技有限责任公司
**地址**:北京市海淀区科技园科园路35号
**法定代表人/负责人**:雷军
**联系方式**/p>
2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):
**名称**:深圳市华强电子世界有限公司
**地址**:广东省深圳市福田区深南大道6019号华强北商业大厦
**法定代表人/负责人**:李明
**联系方式**/p>
###协议简介
本协议由甲方小米科技有限责任公司(以下简称“甲方”)与乙方深圳市华强电子世界有限公司(以下简称“乙方”)基于双方在电子产品销售及售后服务领域的长期合作关系,就甲方小米11系列手机快充协议的补充与完善事宜达成一致,特制定本协议。协议背景如下:
甲方作为全球领先的智能手机制造商,其小米11系列产品在市场上享有较高知名度,但部分用户反映在使用过程中遭遇快充协议失效或兼容性问题。为保障消费者权益,提升产品使用体验,甲方委托乙方协助开展快充协议的检测、优化及售后服务,确保小米11系列手机在特定使用场景下的快充功能正常运作。乙方作为国内知名的电子产品销售及售后服务机构,拥有丰富的快充协议检测及维修经验,能够为甲方提供专业的技术支持与解决方案。基于双方在电子产品供应链及售后服务领域的优势互补,经友好协商,达成本协议,以明确双方的权利与义务,确保合作顺利进行。
本协议的签订,旨在通过乙方的专业服务,解决小米11系列手机快充协议失效的技术问题,同时优化售后服务流程,提升用户满意度。协议内容涉及技术检测、方案优化、费用结算、违约责任等核心条款,双方均应严格履行,确保合作目标达成。协议的有效执行,不仅有助于甲方产品竞争力的提升,也将进一步巩固双方在电子产品领域的合作基础。
第一条协议目的与范围
本协议的主要目的是通过乙方提供专业的技术支持与服务,解决甲方小米11系列手机在快充功能方面出现的协议失效或兼容性问题,并优化相关售后服务流程。具体范围包括:乙方根据甲方提供的检测需求,对小米11系列手机的快充协议进行技术诊断、故障排查、协议优化及性能测试;乙方提供快充协议相关的技术咨询与培训服务,协助甲方提升售后维修团队的技术水平;乙方根据协议约定,完成小米11系列手机快充协议的修复与升级服务,并出具相关技术报告;双方就快充协议优化方案进行沟通与协作,确保方案符合甲方产品标准与市场需求。本协议范围涵盖快充协议的技术检测、方案实施、费用结算及违约责任等全部合作事项,双方均应在本协议框架内履行各自职责。
第二条定义
1.**快充协议**:指小米11系列手机与充电设备之间通过USB接口传输数据时所遵循的通信协议,包括但不限于BC1.2、PD3.0等标准协议。
2.**技术检测**:指乙方利用专业设备对小米11系列手机的快充协议功能进行诊断,识别故障原因的过程。
3.**协议优化**:指乙方根据检测结果,对快充协议进行参数调整或软件升级,以恢复或提升快充性能。
4.**技术报告**:指乙方完成技术检测或优化服务后,向甲方出具的分析结果与解决方案文档。
5.**售后服务**:指乙方为小米11系列手机用户提供快充协议相关的维修、咨询及升级服务。
6.**产品标准**:指甲方对小米11系列手机快充功能的技术规范与质量要求。
第三条双方权利与义务
1.**甲方的权力和义务**
(1)甲方有权要求乙方按照协议约定,提供小米11系列手机快充协议的技术检测与优化服务,并监督服务质量。
(2)甲方有权对乙方提供的技术方案、检测报告及服务结果进行审核,确保符合产品标准。
(3)甲方应向乙方提供小米11系列手机的快充协议相关技术文档及故障样本,配合乙方开展技术检测与优化工作。
(4)甲方应按照协议约定,向乙方支付服务费用,并承担因自身原因导致的延误责任。
(5)甲方有权要求乙方保守合作中涉及的技术秘密与商业信息,不得泄露给第三方。
(6)甲方应指定专门联系人,负责与乙方对接技术需求、服务进度及费用结算等事宜。
2.**乙方的权力和义务**
(1)乙方有权根据协议约定,收取提供快充协议检测、优化及售后服务所产生的费用。
(2)乙方有权要求甲方提供必要的技术文档、故障样本及配合信息,以完成协议约定的服务内容。
(3)乙方应组建专业团队,配备先进的检测设备,确保小米11系列手机快充协议的技术检测与优化工作符合行业标准。
(4)乙方应按时完成技术检测与协议优化任务,并出具详细的技术报告,提交甲方审核。
(5)乙方应保证提供的技术方案及服务结果真实可靠,如因自身技术缺陷导致问题未解决,应承担相应责任。
(6)乙方应遵守保密义务,对甲方提供的商业信息及技术数据严格保密,未经许可不得用于其他用途。
(7)乙方应建立售后服务流程,对已优化的小米11系列手机进行长期跟踪,及时响应甲方提出的补充需求。
(8)乙方应配合甲方进行技术培训,提升其售后维修团队对快充协议的理解与操作能力。
(9)乙方应确保所有服务行为符合国家法律法规及行业规范,避免因违规操作引发纠纷。
(10)乙方应指定专门项目经理,全程负责与甲方的沟通协调,确保服务进度与质量达标。
第四条价格与支付条件
1.本协议项下的服务费用总额为人民币壹拾万元整(¥100,000.00),该费用包含乙方为完成本协议第一条所述的全部服务内容所发生的技术检测、协议优化、技术报告、售后服务支持及培训等全部费用。
2.费用构成明细如下:
(1)技术检测费:人民币伍万元整(¥50,000.00),包含对首批不超过一百部小米11系列手机的快充协议进行全面检测的费用。
(2)协议优化费:人民币叁万元整(¥30,000.00),包含根据检测结果进行协议参数调整、软件升级及性能测试的费用。
(3)技术培训费:人民币壹万元整(¥10,000.00),包含为甲方维修团队提供的快充协议专项培训课程及教材费用。
3.支付方式:甲方应通过银行转账方式向乙方支付本协议项下的全部服务费用。乙方指定收款账户信息如下:
开户名称:深圳市华强电子世界有限公司
开户银行:中国工商银行深圳福田支行
银行账号:6222020100123456789
4.支付时间:
(1)首期付款:本协议签订之日起十日内,甲方应向乙方支付总服务费用的50%,即人民币伍万元整(¥50,000.00)。
(2)尾期付款:乙方完成全部服务内容,并提交最终技术报告经甲方审核确认后十日内,甲方应向乙方支付剩余服务费用50%,即人民币伍万元整(¥50,000.00)。
5.付款前提:甲方在支付尾期款项前,有权对乙方的服务成果进行全面验收。如乙方未完全履行协议约定,甲方有权拒绝支付尾款,并要求乙方继续履行或承担违约责任。
第五条履行期限
1.本协议有效期为自协议签订之日起十二个月,自2024年1月1日起至2025年1月1日止。如协议期满前双方均未提出终止意向,本协议自动续期十二个月,续期次数不限。
2.关键时间节点:
(1)需求确认阶段:本协议签订之日起三日内,双方应就具体服务需求完成最终确认,并签署补充协议。
(2)技术检测阶段:需求确认阶段完成之日起十日内,乙方应完成首批不超过一百部小米11系列手机的快充协议检测工作,并提交初步检测报告。
(3)协议优化阶段:初步检测报告提交之日起十五日内,乙方应根据甲方反馈意见完成协议优化方案,并启动实施工作。
(4)技术培训阶段:协议优化工作完成之日起七日内,乙方应安排对甲方维修团队进行为期两天的快充协议专项培训。
(5)最终验收阶段:技术培训完成之日起五日内,甲方应对乙方提供的全部服务成果进行最终验收,并出具验收确认书。
6.期限顺延:如遇不可抗力事件或经双方书面同意,履行期限可相应顺延。乙方因特殊原因需延迟服务,应提前五日书面通知甲方,并说明理由及预计完成时间。
第六条违约责任
1.甲方违约责任:
(1)逾期付款:甲方未按本协议第四条约定的支付时间足额支付任何一期款项的,每逾期一日,应按逾期支付金额的千分之一向乙方支付违约金。逾期超过三十日,乙方有权暂停服务或解除协议,并要求甲方支付已完成服务的费用及全部违约金。
(2)提供虚假信息:甲方提供虚假技术数据或故障样本,导致乙方服务成果偏差的,应承担乙方因此产生的全部损失,包括额外检测费、优化费及第三方鉴定费等,且乙方有权要求甲方支付等额赔偿金。
(3)无故拒绝验收:甲方在服务成果符合协议约定的情况下,无正当理由拒绝验收或拖延验收超过十五日的,视为验收通过,并应按约定支付尾款。甲方仍提出异议的,应承担乙方因此产生的所有额外费用及商誉损失。
2.乙方违约责任:
(1)逾期交付:乙方未按本协议第五条约定的期限完成任何一期服务内容的,每逾期一日,应按当期应收取服务金额的千分之一向甲方支付违约金。逾期超过二十日,甲方有权解除协议,并要求乙方退还已支付的全部款项及双倍违约金。
(2)服务质量不合格:乙方提供的服务成果(包括检测报告、优化方案、培训内容等)存在重大缺陷或未达到协议约定标准的,应无条件重新服务,并承担由此产生的全部费用。若重新服务仍不合格,甲方有权解除协议,并要求乙方支付人民币伍拾万元整(¥500,000.00)的赔偿金。
(3)泄露商业秘密:乙方及其工作人员违反保密义务,泄露甲方提供的任何技术信息、商业数据或客户信息的,应立即停止违约行为,并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失,赔偿金额不低于人民币壹佰万元整(¥1,000,000.00)。违约方还应承担相应的行政或刑事责任。
3.赔偿范围:违约方的赔偿责任包括但不限于直接经济损失、预期利益损失、律师费、诉讼费等全部相关费用。违约方对违约行为造成的间接损失或连带责任,亦应承担相应赔偿责任。
4.减损义务:协议双方任一方因违约行为遭受损失的,守约方有义务采取合理措施防止损失扩大,否则扩大损失部分由守约方自行承担。
5.免责条款:如违约行为系因不可抗力或第三方责任造成的,违约方可部分或全部免除责任,但应及时通知对方并提供相关证明文件。
第七条不可抗力
1.定义:本协议所称不可抗力,是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为(如法律法规变更、政策调整)、疫情及其防控措施、网络攻击、系统故障等无法预见或无法控制的突发事件。
2.通知义务:任何一方因不可抗力导致无法履行或部分履行本协议义务时,应在不可抗力发生后七日内书面通知对方,并提供相关证明文件,包括但不限于政府公告、新闻报道、第三方鉴定报告等。通知内容应载明不可抗力事件的发生时间、影响范围及预计持续时间。
3.责任免除:因不可抗力导致协议部分或全部无法履行的,受影响一方可相应免除或部分免除违约责任,但应及时采取合理措施减轻损失。不可抗力影响消除后,双方应尽快恢复协议履行,并协商调整受影响部分的履行期限或方式。
4.协议解除:如不可抗力持续超过三十日,或导致协议主要目的无法实现的,双方均有权书面通知对方解除本协议。解除协议后,双方应相互返还已收款项,并结算费用,互不承担违约责任。
5.不可抗力证明:本协议项下的不可抗力证明文件应经公证机构认证或由双方共同认可的权威机构出具。如双方对证明文件存在争议,可提交第三方专业机构进行鉴定。
6.不可抗力免责不适用:因一方延迟履行后发生不可抗力,不能免除该方违约责任;如不可抗力与一方违约行为共同导致损失,该方仍应承担相应责任。
第八条争议解决
1.争议解决原则:本协议项下任何争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成的,应提交深圳市福田区人民法院通过诉讼方式解决。
2.协商程序:双方应指定专门联系人负责争议协商,通过书面函件或电子邮件等方式进行沟通。协商应在收到对方争议通知后三十日内启动,经双方书面同意可延长协商期限。
3.争议范围:本协议项下的争议包括但不限于协议解释、权利义务履行、违约责任认定、费用结算等所有与合作相关的纠纷。
4.证据规则:争议解决过程中,双方应提供真实、完整、有效的证据材料支持自身主张。如一方提供虚假证据,其主张不予采信,并可能承担相应法律责任。
5.法律适用:争议解决应适用中华人民共和国法律,包括但不限于《民法典》、《合同法》等相关法律法规及司法解释。
6.诉讼保全:如预期通过诉讼解决争议,任何一方均有权在诉讼前或诉讼中申请财产保全,但应提供担保,并承担保全费用。申请方应赔偿因错误申请给对方造成的损失。
7.争议专属:双方就本协议项下的任何争议达成和解协议后,应签署书面文件并履行。任何一方不得就同一争议事项再行提起诉讼或仲裁,但双方另有约定的除外。
第九条其他条款
1.通知方式:本协议项下的所有通知、文件及通讯均应以书面形式(包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件、传真)发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式,应提前十日书面通知对方。以电子邮件方式发送的,发出时视为送达;以快递或挂号信方式发送的,寄出后三日内视为送达。
2.协议变更:对本协议的任何修改或补充,均须经双方书面同意并签署补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力,构成本协议不可分割的一部分。任何口头约定或非正式协议均不产生法律约束力。
3.保密条款:双方应对本协议内容及合作过程中获悉的对方商业秘密(包括技术信息、经营数据、客户名单等)承担保密义务。保密期限为本协议有效期内及协议终止后五年内。除非法律规定或双方书面同意,未经对方许可,任何一方不得向任何第三方泄露、使
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