2026年家政服务协议含服务安全规范

2026年家政服务协议含服务安全规范甲方（服务接受方）：[甲方姓名/名称]，身份证号/统一社会信用代码：[甲方证件号码]，地址：[甲方地址]，联系电话：[甲方电话]乙方（服务提供方）：[乙方公司名称/个人姓名]，统一社会信用代码/身份证号：[乙方证件号码]，地址：[乙方地址]，联系电话：[乙方电话]根据甲乙双方协商一致，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方委托乙方提供家政服务事宜，达成如下协议：第一条服务标的甲方委托乙方提供以下家政服务：1.1日常保洁服务，包括地面清扫、拖地、家具擦拭、卫生间清洁、厨房清洁等，服务频率为[每周/每两周/每月]一次，服务时间为[具体时间段或灵活安排]，服务地点为甲方位于[甲方详细地址]的住宅。1.2深度清洁服务，包括家电清洗、窗帘清洗、沙发清洗、地板打蜡等，服务时间为甲方另行通知，服务地点为甲方位于[甲方详细地址]的住宅。1.3[其他具体服务项目，如：月嫂服务、育儿嫂服务、养老照护服务、保姆服务等，请详细列明服务内容、服务频率、服务时间、服务地点等]。第二条服务人员安排2.1乙方保证指派具备相应资质和经验的服务人员为甲方提供本协议项下的服务。服务人员的具体信息（包括但不限于姓名、身份证号、健康证明、技能证书等）应在服务开始前[具体天数]内提供给甲方查验。2.2乙方应根据甲方的合理需求和工作需要，合理安排服务人员。如需更换服务人员，应提前[具体天数]通知甲方，并征得甲方同意。更换人员应具备不低于原服务人员的资质和能力。2.3服务人员在服务期间应遵守国家法律法规、社会公德和甲方的合理要求，恪守职业道德，维护甲方的合法权益。第三条服务安全规范3.1乙方及其派遣的服务人员应充分认识到服务安全的重要性，严格遵守本协议约定的服务安全规范。3.2服务人员人身安全守则：3.2.1未经甲方许可，不得擅自进入甲方住宅的私人空间或使用甲方的钥匙。3.2.2遵守甲方的家庭安全规定，注意防火、防盗，发现安全隐患应及时向甲方报告。3.2.3在服务过程中注意防滑、防摔，避免发生意外伤害。3.2.4与甲方家庭成员和睦相处，文明礼貌，如有矛盾应冷静处理或及时向乙方报告。3.2.5如遇火灾、急救等紧急情况，应立即采取必要措施并第一时间通知甲方和乙方，按照应急流程处理。3.3服务人员财产安全守则：3.3.1不得随意翻动、使用甲方的物品，贵重物品应提醒甲方妥善保管或自行妥善保管。3.3.2服务人员离开甲方住宅时，应检查并确认门窗已锁好。3.4服务操作安全守则：3.4.1使用清洁剂、消毒剂等化学品时，必须仔细阅读并遵守说明书，注意通风，必要时佩戴防护手套、口罩等防护用品。3.4.2使用吸尘器、熨斗、吹风机、厨房电器等设备时，必须按照操作规程使用，确保安全。3.4.3如进行高空作业（如擦窗户），必须使用符合安全标准的安全设备，并具备相应资质，确保操作安全。3.4.4保管好甲方的电器、家具等贵重物品，避免损坏。3.5服务人员健康安全守则：3.5.1服务期间应保持个人卫生，勤洗手，穿戴整洁的工作服。3.5.2如服务期间出现身体不适，尤其是可能传染的疾病，应立即停止服务并告知甲方，按照乙方规定的流程处理。3.5.3甲方提供的服务（如餐饮）应确保符合卫生要求。3.6服务人员保密义务：3.6.1不得泄露甲方的家庭信息、作息习惯、财务状况、隐私等任何非公开信息。3.6.2不得将甲方的住宅情况、服务内容等用于任何与甲方无关的用途。3.7甲方配合义务：3.7.1为服务人员提供必要的安全设施和操作条件，如安全扶手、良好照明、清洁通道等。3.7.2向服务人员提供必要的家庭安全指引，如宠物习性、危险区域、贵重物品及钥匙存放位置等。3.7.3保持服务区域的基本清洁和安全，及时清理障碍物。3.8安全事故处理：3.8.1如发生服务人员或甲方人员受伤、财产损失等安全事故，双方应立即采取救助措施，保护现场，并根据情况及时通知乙方。3.8.2事故发生后，双方应冷静协商处理，或依据相关法律法规及本协议约定解决。3.8.3乙方应根据其投保的保险情况，协助甲方办理保险理赔事宜。3.8.4任何一方对事故责任有异议的，可申请相关机构鉴定或向有管辖权的人民法院提起诉讼。第四条服务费用与支付4.1本协议项下的服务费用标准为：4.1.1[具体服务项目1]：[收费标准，如每小时XX元/每天XX元/每月XX元]。4.1.2[具体服务项目2]：[收费标准]。4.1.3[其他服务项目]：[收费标准]。4.1.4如有额外服务，费用为[计算方式，如按小时计算/按项目协商]。4.2服务费用支付方式为[现金/银行转账等]。4.3甲方应于[具体时间，如每月X日前/服务完成后X日内]向乙方支付服务费用。4.4乙方应在收到甲方款项后[具体天数]内，向甲方开具等额发票或收据。第五条甲方的权利与义务5.1甲方的权利：5.1.1有权监督乙方提供的服务质量，对服务人员的表现提出合理化建议。5.1.2有权要求乙方更换不符合服务要求或行为不当的服务人员。5.1.3有权要求乙方及其服务人员遵守本协议约定的服务安全规范。5.1.4对服务过程中发现的安全隐患或服务人员的违规行为，有权要求乙方或服务人员立即整改。5.2甲方的义务：5.2.1按照本协议约定按时足额支付服务费用。5.2.2为乙方服务人员提供安全、卫生、整洁的工作环境，必要的工具和辅助设施。5.2.3尊重乙方服务人员的个人人格尊严和隐私，不得侮辱、体罚或进行其他不合理对待。5.2.4遵守本协议的其他约定。第六条乙方的权利与义务6.1乙方的权利：6.1.1有权按照本协议约定收取服务费用。6.1.2有权要求甲方提供必要的服务条件和工作配合。6.1.3有权对服务人员的服务表现进行评估和管理。6.1.4如服务人员或甲方违反本协议约定，乙方有权根据本协议条款进行处理。6.2乙方的义务：6.2.1按照本协议约定，指派合格、具备相应资质的服务人员为甲方提供服务。6.2.2保证服务人员具备良好的职业素养和健康条件，并接受必要的安全和服务规范培训。6.2.3妥善保管甲方的财物，不得盗窃、损坏或挪用。6.2.4严格遵守本协议约定的服务安全规范，确保服务过程的安全。6.2.5对甲方提供的隐私信息严格保密。6.2.6如发生安全事故，应按照本协议第三条第3.8款约定处理。6.2.7遵守本协议的其他约定。第七条保密条款7.1甲乙双方对于在本协议签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、客户信息、财务信息等）以及甲方的家庭信息、隐私等，均负有保密义务。7.2任何一方不得泄露、使用或允许他人使用该保密信息，除非法律规定或双方书面同意。但为履行本协议之目的，或法律法规要求披露的，可向有保密义务的第三方披露该信息。7.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向[甲方/乙方]所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条合同的变更、解除与终止9.1本协议的任何变更，须经甲乙双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。9.2发生下列情形之一，本协议可解除：9.2.1甲乙双方协商一致同意解除本协议。9.2.2因不可抗力导致本协议无法履行，双方协商同意解除本协议。9.2.3一方严重违反本协议约定，经另一方书面催告后[具体天数]内仍未纠正的，守约方有权解除本协议。9.2.4乙方服务人员存在重大过失或故意行为，造成甲方重大人身伤害或财产损失的。9.2.5甲方明确要求终止本协议的。9.2.6法律法规规定的其他可以解除合同的情形。9.3本协议在约定的服务期限届满后自动终止，除非双方协商续签。9.4无论因何种原因解除或终止本协议，乙方应在收到甲方终止通知后[具体天数]内完成服务人员的撤离，并结清所有应付费用。甲方应支付已完成服务的相应费用。第十条通知与送达10.1甲乙双方在本协议中载明的地址、电话为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[具体天数]书面通知对方。否则，向原联系方式发送的通知视为有效送达。10.2通知或送达可以通过书面形式（包括信函、传真、电子邮件等）进行。通过邮寄方式送达的，以