老年大学运营公司后勤主管岗位职责管理制度

老年大学运营公司后勤主管岗位职责管理制度第一章总则第一条为明确后勤主管岗位核心职责、工作标准与管理权限，规范校区后勤保障、适老化设施维护、物资管理、环境卫生等工作，提升老年学员学习生活舒适度，保障校区日常运营有序开展，结合公司后勤管理体系要求，制定本制度。第二条本制度适用于公司各校区后勤主管的招聘录用、日常履职、考核评价、奖惩任免等全流程管理，覆盖后勤统筹、设施维护、物资管控、环境管理、团队管理等全部工作内容。第三条后勤主管是校区后勤保障工作的第一责任人，隶属于校区管理部，直接对校区校长负责，统筹管理校区后勤团队，全面负责校区后勤服务与保障工作。第四条岗位工作坚持服务至上、适老优先、勤俭节约、高效规范的原则，以满足老年学员需求为核心，打造安全、舒适、便捷的校园后勤环境。第二章核心岗位职责第五条后勤统筹管理职责。根据校区运营需求，制定年度、月度后勤工作计划，合理安排后勤人员工作分工，统筹落实设施维护、环境卫生、物资供应等各项后勤工作，保障校区教学、活动正常开展。第六条适老化设施管理职责。全面负责校区无障碍设施、防滑扶手、休息座椅、卫生间适老化改造等设施的日常检查、维护与报修，确保设施完好可用，适配老年学员使用需求；建立设施维护台账，定期更新升级适老化设备。第七条物资采购与库存管理职责。根据校区教学、办公、后勤需求，制定物资采购计划，上报校区校长审批后执行采购；负责物资入库、验收、保管、发放、盘点工作，严控物资成本，杜绝浪费与流失；建立库存台账，做到账物相符。第八条设施设备维修职责。统筹校区水电、空调、教学设备、消防配套设施的日常巡检与维修工作，对接专业维修人员完成故障处理，确保设备正常运行；突发设施故障时，第一时间处置，保障校区运营不受影响。第九条环境卫生管理职责。制定校区环境卫生标准，划分卫生区域，监督保洁人员完成教室、走廊、卫生间、公共区域的清洁消毒工作；定期检查环境卫生质量，打造整洁、干净、舒适的校园环境。第十条后勤成本管控职责。严格执行公司财务制度，管控校区水电、物资、维修等后勤成本，制定节能降耗措施，降低校区运营成本；审核后勤费用支出，确保费用合规合理。第十一条后勤团队管理职责。负责后勤工作人员（保洁、维修、物资管理员等）的招聘、培训、考勤、考核与日常管理，提升团队服务意识与专业能力；营造团结协作的工作氛围，降低人员流失率。第十二条安全协同职责。配合安全管理部开展安全隐患排查、消防设施检查、应急保障等工作，落实后勤领域安全防护措施，防范后勤工作引发安全事故。第十三条学员服务保障职责。针对老年学员需求，提供贴心后勤服务，协助解决学员出行、设施使用等问题；收集学员后勤服务反馈，及时优化服务流程，提升学员满意度。第十四条档案管理职责。建立后勤工作档案，包括物资台账、维修记录、卫生检查记录、成本报表等，按时上报校区及公司后勤管理部门，确保数据真实准确。第三章岗位权限与工作标准第十五条后勤主管拥有后勤人员日常管理权、物资采购建议权、小额维修费用审批权、环境卫生监督考核权。第十六条后勤工作必须做到设施零故障、环境零死角、物资零短缺、服务零投诉，全面适配老年大学运营需求。第四章考核与责任追究第十七条岗位考核指标包括后勤服务满意度、设施完好率、成本管控达标率、环境卫生合格率、团队稳定性，实行月度考核、年度总评。第十八条因后勤主管履职不到位、管理失职导致设施故障、物资短缺、环境不达标、成本超支的，予以绩效扣罚；造成校区运营中断或学员投诉的，