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文档简介

教学项目三

财产保险承保的运作

综合实训答案

【实训目标】

通过本部分实训,使得学生能够在理论上和实务中掌握财七保险投保、核保和承保的重点

专业名词和基本理论,掌握财产保险投保、核保和承保的业务流程,把握其关键步骤,并能在

实践中加以应用。

【实训I任务】

一、单项选择题

1、保险人在签发正式保险单之前发出的临时保险凭证叫做(C)

A、保险证B、投保单C、暂保单D、保险单

2、在非寿险的理赔中,保险人审核保险责任的内容之一是(B)

A、损失是否发生在投保人指定的地点

B、损失是否发生在保单所载明的地点

C、损失是否发生在被保险人指定的地点

D、损失是否发生在代理人指定的地点

3、某保险合同采用相对免赔额赔偿方法,规定相对免赔额为100元。如果被保险人的实际损

失为500元,则保险人支付给被保险人的赔偿金额为(D)

A、100元B、200元C、400元D、500元

4、在风险管理中,主体可以采取主动放弃,从根本上消除特定的风险单位和中途放弃某些既存

的风险单位。这一方式被称为(C)

A、转移B、预防C、避免I)、抑制

5、根据我国反不正当竞争法的规定,当事人对监督检查部门作出的处罚决定不服可以向上一级

主管机关申请复议。申请复议的期间应该为(A)

A、自收到处罚决定之日起15日内

B、自收到处罚决定之日起30日内

C、自收到处罚决定之日起60日内

D、自收到处罚决定之日起90日内

6、根据我国的机动车辆保险的规定,车辆损失保险的责任免除包括(D)等。

A、保险车辆遭受洪水造成本车损失B、保险车辆遭受地震造成本车损失

C、保险车辆遭受雷击造成本车损失D、保险车辆在行驶中平行坠落造成本车损失

7、保险销售从业人员执业证可持有人的执业地域范围为(D)。

A、持有人的户籍所在地

B、持有人的工作所在地

C、持有人所在保险公司的经营区域

I)、持有人的保险销售从业人员资格证书规定的从业地域范围

8、《保险销售从业人员监管方法》中的保险销售从业人员是指为(C)销售保险产品的人员。

A、保险公估机构B、保险经纪机构C、保险公司D、保险咨询服务公司

9、保险销售从业人员在执业之前取得的《保险销售从业人员资格证书》意味着取得了(D)。

A、保险经纪从业的基本资格B、保险公估从业的基本资格

C、保险监管从业的基本资格D、保险销售从业的基本资格

10、在财产保险中,即使发生保险事故,保险人也不负赔偿责任的情况是(B)0

A、投保人对保险标的具有保险利益

B、投保人对保险标的已丧失保险利益

C、保险人对保险标的具有保险利益

D、保险人对保险标的日丧失保险利益

11、通常,财产保险的保险期限为(A)

一年或者一年以内B、一年或者一年以上C、一年以上五年以内D、一年或者

不确定

二、是非判断题

1、根据我国《保险法》的规定,保险人将其承担的保险业务,以分保形式,部分转移给其他保

险人的,为共同保险(错)

2、根据我国《保险法》的规定,保险公司分支机构具有法人资格,其民事责任由保险公司分支

机构承担(错)

3、根据我国《保险法》的规定,保险公司因违法经营被吊销经营保险业务许可证,由国务院保

险监督管理机构依法撤销,但不对外公布(错)

4、根据我国《保险法》规定,保险公司在中华人民共和国境内设立分支机构,经公司董事会批

准即可(错)

5、根据我国《保险法》规定,中国保险学会依法对保险业实施监督管理(错)

三、重要名词

财产保险业务流程财产保险投保财产保险核保财产保险承保

四、思考讨论

1.筒述财产保险业务的特点。

2.简述财产保险的业务流程。

3.投保人应如何填写财产保险的投保单?

4.简述财产保险核保的含义和作用。

5.财产保险核保的业务流程是什么?

6.简述财产保险承保的含义和要求。

7.财产保险承保的工作流程有哪些?

8.财产保险的承保技术有哪些?

五、保险项目训练

1.与客户进行面谈沟通,主要的步骤流程是()

A.自我介绍、道明来意一建立良好气第一收集客户信息一约定下次见面一告别一整理资料

B.自我介绍、道明来意一建立良好气氛一异议处理一收集客户信息一约定下次见面一整理资

C.自我介绍、道明来意一建立信任关系一异议处理一约定下次见面一告别一整理资料

D,自我介绍、道明来意一建立信任关系一收集客户信息一整理资料一约定下次见面一告别

答案:A

2.下列哪一项不是缘故法开拓客户优点()

A.易接近客户,易取得客户的信任,拜访成功率较高

B.准客户资料易于收集,客户资源比较可靠

C快速增加销售经验

D.易利用“人情”记朋友签章

答案:D

3.寻找客户的方法有很多,下列哪一项不属于陌生拜访的方式()

A.搭积木法B.直接上门拜访C.顾客需求分析法D.市场调查法

答案:B

4.准客户资料卡是管理客户资料的重要工具,下列哪一项不是准客户资料卡的要求()

A.突出重点,主次有序B.灵活应用,动态管理

C.详细记录客户信息D.信息化处理

答案:C

5.下列关于保险营销渠道选择正确的是(

A.如果保险公司自身条件不好,就可以采用直接营销渠道,反之,则采用间接营销渠道

B.直接营销渠道适合于新成立的、规模较小的保险公司

C.财产保险公司,一般宜采取代理营销渠道

D.人寿保险公司,一般宜采用直接销售渠道

答案:B

6.只为一个保险公司代理保险业务的代理人称为()

A.独立代理人B.兼职代理人C.地方代理人D.专属代理人

答案:D

7.保险公司选择了目标市场后,针对每个目标市场分别设计不司的险种和营销方案,以满足不

同保险消费者的保险需求的策略是()

A.无差异性市场策略B.差异性市场策略

C.集中性市场策略D.险种组合策略

答案:B

六、情景模拟

填写一份保险单证

【模拟场景】

假设有一单财产保险业务,经过营销业务人员为期一年的辛勤展业,客户终于决定在保险公

司投保,并按照要求填写了投保单。经过核保部门审核以后,该项业务也符合公司的承保要求,

可以承保。根据公司的规定,试分析通过核保后,该如何缮制保险单证。

【情景分析】

1.内勤接到投保单、明细表后,必须认真进行全面审核,经核实无误后,要用总公司

规定使用的保险单缮制保险单,并将保险单号码填写在投保单上的投保单号码栏内。

2.保险单为正、副本一式三份,要做到字迹清楚,内容完整、数字准确,不得有任何

涂改。缮制完单后,缮单员要在保险单副本上加盖名章,同时开具保险费收据•式三联,

与保险单正、副本一起送复核员复核。

3.单证复核是承保工作的最后一道程序,也是确保承保质量的关键环节。在复核过

程中要对下列事项特殊关注,复核后,复核员要在保单正、副本加盖公司业务专用章和

名章。

(1)缮写项目齐全,保险单与投保单各项内容、数字符合无错漏。

(2)分享项保额及总

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