保洁服务工作流程方案

保洁服务工作流程方案

（-）室外道路的保洁程序及标准

（-）绿化带的保洁程序及标准一-

（三）雕塑、标牌的保洁程序及标准

（四）果皮箱、垃圾桶的保洁程序及标准3--

（玉）休闲桌椅、娱乐设施的保洁服务-3—

（六）景观池保洁服务流程一一

（七）挡雨棚、自行车棚、路灯、宣传栏保洁服务流程

（A）地下室水沟的保洁程序及标准

（九）消杀、消毒工作流程-一

公共环境指医院庭院以外红线以内的地面、绿化带、景观、各类设施的保洁

o外围日常保洁服务的项目有：

a）及时清扫室外道路，保持地面洁净无垃圾。

b）定时巡扫绿化带，绿化内不得留有垃圾。

c）定期清洗、擦抹雕塑、标牌，做到表面清晰，无明显污迹。

d）果皮箱、烟灰缸的倾倒、抹净。

e）抹净休闲桌椅、游乐设施，做到表面无灰尘。

f）及时清理景观池内的垃圾。

g）定期擦抹挡雨棚、路灯。

h）及时清理雨水井、排水沟，保证井、沟畅通无积水、无垃圾。

i）及时清理院内各种杂物，确保无乱堆乱放和涂鸦广告等现象。

j：垃圾收集容器内外盖密闭，无垃圾满冒、外溢：表面每天清洁1次，保持洁

净。

（一）室外道路的保洁程序及标准

（1）适用范围：庭院区域红线范围内的室外公共区域地面、道路。

（2）保洁程序：

1）每天早晨7:30前完成地面彻底清扫一遍，清除地面果皮、纸屑、树叶和烟头

等杂物。

2）每日巡回清扫。在清扫地面的同时用铲刀清除地面上的香胶等杂物，用长柄刷

沾洗洁精进行刷洗油污。

3）每星期用高压洗地机彻底冲刷地面一次。

4）巡扫时发现污渍、痰渍、赃物，须在半小时内冲刷、清理干净。

5）下雨天应及时刷洗、清扫路面，确保路面无积水。

（3）保洁标准：

1）地面无杂物、无垃圾，道路上无泥沙、无生杂草、无积水。

2）地面垃圾滞留时间不超过1小时。

（二）绿化带的保洁程序及标准

（1）适用范围：庭院外围所有的绿化地、盆栽绿化摆放地。

（2）保洁程序：

1）每天早上清扫道路的同时清扫道路旁绿化内的垃圾，川长杆清理较高部位的垃

圾。

2）每天巡扫二次绿化带，及时清除绿化内的建筑垃圾及影响庭院美观的垃圾。

3）绿化修剪、浇水等作业时，要跟踪保洁。

（3）保洁标准：庭院内无建筑垃圾、草坪内无烟头、纸屑、落叶等垃圾；灌木植

物内无塑料、废弃衣物、纸屑等垃圾；乔木植物树冠上无悬挂垃圾；盆栽植物摆放地

无落叶、垃圾.

（4）注意事项：

1）绿化带保洁时不要践踏花草，不准强行跨越绿化篱笆。

2）保洁时发现客户有践踏花草、乱扔垃圾的行为要及时礼貌地制止，必要时要报

告相关部门。

（三）雕塑、标牌的保洁程序及标准

<1）适用范围：庭院区域内警示牌、指示牌、宣传牌、雕塑

（1）保洁程序：

1）每天用清洁布对地面所有的雕塑、警示牌、指示牌清抹一遍。先用鸡毛弹打扫

雕塑及饰物上的灰尘，再用湿抹布从上向下擦抹一遍。

2）有张贴的广告纸或有污迹时，应用保洁剂涂在污迹处，用抹布擦拭，然后用水

清洗。

3）每次降雨之后立即用干的清洁布将警示牌、标识牌清抹干净。

4）每月用清水对所有雕塑、标牌彻底清洗一遍，并上保护油。

（3）保洁标准：目视雕塑表面、牌面清晰，无明显污染

（4）注意事项：

1）需要用高脚梯时，梯子要摆放平稳，不要在雕塑、标牌上借力，防止摔伤和破

坏雕塑、标牌。

2）保洁工具不要损伤被保洁物，根据物品的材质选用合适的清洁剂。

（四）果皮箱、垃圾桶的保洁程序及标准

（1）适用范围：所有放在庭院、庭院周围地面.上的果皮箱、垃圾桶。

（2）保洁程序:

1）每天早晚将果皮箱、垃圾桶内的垃圾清运到垃圾周转站，用抹布擦拭果皮箱表

面，清洗烟灰缸。

2）巡扫时及时清理干净果皮箱上的烟灰缸，存放烟头不能超过三个。

3）每星期用清洁剂彻底把果皮箱、垃圾桶内外清洁一次。

4）每天对果皮箱、垃圾桶消毒一次。

（3）保洁标准：目视果皮箱、垃圾桶外表无灰尘、无污渍，烟灰碟内不能超过三

只烟头。

（4）注意事项：特殊材质的果皮箱、垃圾桶需做特殊护理。

（五）休闲桌椅、娱乐设施的保洁服务

（1）适用范I制：院区区域内的休闲桌椅、娱乐设施

（2）保洁程序:

1）每天清洁一次坐椅等娱乐设施。

2）用抹布擦拭娱乐设施表面上的灰尘。

3）用清洁剂擦拭污渍，用水洗干净，再抹干净。

4）清扫周围的纸屑、果皮、树叶等垃圾。

5）擦拭附近的石椅石髡。

（3）保洁标准：设施表面干净、光亮，无灰尘、污渍、锈迹；目视游乐场周围整

洁干净，无果皮、纸屑等垃圾。

（4）注意事项：

1）在擦拭娱乐设施时，发现设施设备脱焊、断裂、脱漆或有安全隐患时，应及时

汇报环境管理部部长或工程部。

2）发现娱乐的人未按规定使用游乐设施时，应予以红正、制止。

3）保洁时发现有人正在使用设施，应先退去干其他工作，待无人使用时方可保洁。

（六）景观池保洁服务流程

（1）适用范围：院区内假山喷泉、喷水池

（2）保洁程序:

1）随时用捞筛对水池表面漂浮物打捞。每隔6天对池内沉淀物用吸水机清吸一

遍。

2）清洗：根据水池污染情况彻底清洗水池，清洗时打开喷水池排水阀门放水，待

池内水放去1/3的水后，保洁员才能下池清洗。用长柄刷加适量清洁剂有顺序地刷洗

瓷砖面。

3）用毛巾擦洗池内灯饰、水泵、水管及电线表层的菁苔及污垢。然后排尽池内污

水，清除水池周围地面的污水并拖抹干净。

（3）保洁标准：池水清澈见底，水面无杂物，池底洁净无沉淀物。

（4）注意事项：

1）水池清洗时应先切断水池内灯具的电源，擦洗电线：灯饰不可用力过重，以免

损坏。

2）水池清洗时要穿防滑水鞋，防止滑倒摔伤。

（七）挡雨棚、自行车棚、路灯、宣传栏保洁服务流程

（I）适用范围：院区庭院区域内所有挡雨棚、自行车棚、路灯、宣传栏

（2）保洁程序:

1）每天用扫把清扫棚面上的杂物。

2）每星期川长柄手刷对棚面彻底清刷并冲洗干净，棚顶面污垢需用去污粉保洁去

垢。

3）防护罩表面每星期用水冲洗一次，并用清洁布擦干防护罩表面。

4）防护罩不锈钢部分用起渍水清洁后，应上不锈钢油加以保护，防止生锈腐蚀墙

面。

5）每天用清洁布擦拭灯杆一次

6）每半个月对灯罩用水清洗一次、并用清洁布擦干灯罩表面。

（3）保洁标准：雨棚面上无灰尘，垃圾杂物，不锈钢表面无锈迹，灯罩目视无污

垢。

（4）注意事项：

1）需要用高脚梯时，梯子要摆放平稳，防止摔伤和破坏雕塑、标牌。

2）清洁时注意周边逗留、过往的人员，礼貌地请其避让或待无人时再作业

O

（八）地下室水沟的保洁程序及标准

（1）适用范围：庭院内水沟、下水道。

（2）保洁程序：

1）每天在清扫庭院地面的同时，打开沟盖并清扫水沟内杂物。

2）如发现水沟内有沉淀物即时清扫干净，并将水沟内的积水一并扫入地下室污水

井内抽走。

3）每隔10天在冲洗庭院地面的同时冲洗水沟，保持水沟内无沉淀物。水沟上的

铁盖保持无污渍粘于表面，如有发现及时清理干净。

（3）保洁标准：水沟内无杂物，无异味产生。

（4）注意事项：

1）清洁通道上的地沟时，应避开车辆通过高峰期，并在通道上放置禁止通行标

不。

2）清理地沟时发现地沟盖板有破损的，应及时向相关部门报告。

（九）消杀、消毒工作流程

（1）灭蝇消杀

控制方式

1）及时处理残余食品、罐头、瓶子等；

2）经常彻底清洁垃圾桶及放置场所；

3）垃圾桶设封盖；

4）喷洒杀虫剂

注意事项

1）室内作业，需提前通知客户收好杯子、食品等一切可能引起不良反应的食品

工具，除天气因素外，其他一切与室外相同；

2）注意杀虫效果，有详细记录，某种比例的药剂不能使用三次以上；

3）不可用喷雾剂对人，试用时须在无人处，发生中毒现象，马上离开现场，放

置通风处等。

（2）灭嶂消杀

控制方法

1）对于成群的害虫要向地板洞管道和水管区喷洒，杀虫剂要应保证深入缝隙和

空隙中去；

2）喷药或把药粉和诱饵放到有缝隙的地方；

3）必要时释放烟雾杀虫剂，杀死虫卵防止繁殖；

4）生活垃圾日产日清日消杀；

5）劝阻客户不要在办公区饮食和存放食品；

6）摆放粘蜂螂板、防杀。

注意事项

1）灭螂药品单独存放，不能与其他药品串味；

2）灭螳药饵须特别防混，防止误食；

3）烟雾剂引爆注意防保安全；

4）特别注意呼吸道的保护.

（3）灭鼠消杀

控制方法

1）搭建鼠屋投放药饵：

2）堵塞所有洞与缝隙：

3）清楚食物源，垃圾桶加盖并放鼠夹、鼠胶。

4）搬走堆积物减少作巢的材料；

注意事项

1）定期检查施药地区