泸州市江阳区(2026年)社区网格员招录考试真题库及完整答案

泸州市江阳区(2026年)社区网格员招录考试真题库及完整答案第一部分：单项选择题（共40题，每题1分，共40分）1.党的二十大报告指出，必须坚持在发展中保障和改善民生，鼓励共同奋斗创造美好生活，不断实现人民对美好生活的向往。社区网格员作为基层治理的“神经末梢”，其工作的核心出发点和落脚点是（）。A.维护社会治安稳定B.提升社区环境面貌C.服务社区居民群众D.协助政府部门执法【答案】C【解析】本题考查社区工作理念。社区网格员是直接面对居民的基层服务人员，虽然维护治安、提升环境、协助执法都是其工作内容的一部分，但根据“以人民为中心”的发展思想，其工作的核心出发点和落脚点必然是服务社区居民群众，解决居民的急难愁盼问题。故选C。2.泸州市江阳区在推进基层治理现代化过程中，强调“多网合一、一员多能”。这要求网格员不仅要具备基础的信息采集能力，还需要具备（）。A.高强度的行政执法权B.跨领域的综合业务素质C.复杂的行政审批权D.宏观的政策制定权【答案】B【解析】本题考查网格员综合素质。“多网合一、一员多能”是指将党建、综治、城管、民政等各类网格整合，这就要求网格员不能只懂单一业务，必须具备跨领域的综合业务素质，以便应对不同条线的工作任务。网格员是辅助力量，不具备行政执法权、审批权和政策制定权。故选B。3.根据《民法典》相关规定，居住权人有权按照合同约定，对他人的住宅享有占用、使用的用益物权。若网格员在走访中发现，某房屋的居住权合同中约定了居住权期限为十年，那么该居住权（）。A.自登记时设立B.自合同签订时设立C.自房屋交付时设立D.自居住权人入住时设立【答案】A【解析】本题考查《民法典》物权编。根据《民法典》第三百六十八条规定：居住权无偿设立，但是当事人另有约定的除外。设立居住权的，应当向登记机构申请居住权登记。居住权自登记时设立。故选A。4.在社区网格化管理中，对于“人、地、事、物、情、组织”等核心要素的动态管理是基础工作。其中，对“流动人口”的管理重点在于（）。A.限制其活动范围B.实时掌握其变动情况C.强制要求其购买房产D.定期收取管理费用【答案】B【解析】本题考查流动人口管理。网格员对流动人口的管理主要是服务与管理并重，核心是做到底数清、情况明，即实时掌握其流入、流出、就业、居住等变动情况，以便提供精准服务并维护治安。限制活动、强制买房、违规收费均不符合法律规定和管理原则。故选B。5.某老旧小区正在进行加装电梯的改造工程，高层住户与低层住户因采光和噪音问题产生激烈矛盾。网格员小张介入调解时，最适宜采取的第一步措施是（）。A.直接报警处理B.站在多数人（高层）一边劝说少数人C.分别倾听双方诉求，安抚情绪D.建议暂停施工，等待政府裁决【答案】C【解析】本题考查矛盾调解技巧。面对邻里纠纷，网格员的首要职责是调解和稳控。直接报警通常用于治安案件，不适用于民事纠纷；偏袒一方会激化矛盾；暂停施工或政府裁决是后续手段。第一步应做的是分别倾听双方诉求，了解矛盾焦点，并安抚双方情绪，为后续沟通打下基础。故选C。6.2026年是“十五五”规划的开局之年，基层治理将更加注重（）。A.数字化与智能化转型B.单纯的硬件设施建设C.依赖传统的行政命令D.削减社区服务人员数量【答案】A【解析】本题考查时事政治与基层治理趋势。随着科技发展，基层治理的未来趋势必然是向数字化、智能化转型，利用大数据、云计算等技术提升治理效能，而非单纯依赖硬件或传统行政命令。故选A。7.网格员在巡查中发现，某商铺门口的消防通道被货物堆占，宽度仅剩1米。根据《中华人民共和国消防法》，单位占用、堵塞、封闭消防通道的，最高可处（）罚款。A.一千元B.五千元C.一万元D.五万元【答案】D【解析】本题考查消防法律知识。根据《中华人民共和国消防法》第六十条规定：单位占用、堵塞、封闭消防车通道，妨碍消防车通行的，责令改正，处五千元以上五万元以下罚款。故选D。8.泸州市江阳区某社区网格员小李接到居民电话，称发现一名独居老人突发疾病倒地家中。小李首先应做的是（）。A.拍照取证并上传网格系统B.立即拨打120急救电话，并赶赴现场查看C.联系老人的家属并等待家属到来D.在社区微信群寻找医生邻居【答案】B【解析】本题考查突发事件应急处置。生命至上，遇到危及生命的情况，第一要务是抢救生命。应立即拨打120，同时赶赴现场进行必要的协助。其他选项虽然也是后续必要的步骤，但优先级低于急救。故选B。9.在计算社区公共绿地人均占有率时，若某社区总人口数为P，公共绿地总面积为S，则人均绿地面积A的计算公式为（）。A.ABCD【答案】C【解析】本题考查数学计算常识。人均面积等于总面积除以总人数，即A=10.社区居委会是基层群众性自治组织，其主要功能是（）。A.行政管理B.经济管理C.自我管理、自我教育、自我服务D.司法审判【答案】C【解析】本题考查居委会性质。根据《城市居民委员会组织法》，居委会是基层群众性自治组织，实行民主选举、民主决策、民主管理、民主监督，主要功能是自我管理、自我教育、自我服务。它不是国家行政机关，不具备经济管理或司法审判权。故选C。11.网格员在走访中发现一名疑似精神障碍的流浪人员，此时正确的处置流程是（）。A.驱逐出辖区B.自行带回社区安置C.立即报警并联系民政部门或救助站D.无视，等待其自行离开【答案】C【解析】本题考查特殊人群救助。对于流浪乞讨人员或疑似精神障碍患者，网格员没有执法权或专业安置能力，应立即联系相关职能部门（公安、民政）进行专业处置。故选C。12.下列选项中，不属于社区网格员“信息采集”职责范畴的是（）。A.采集房屋基础信息B.采集人口户籍信息C.采集居民个人银行账户密码D.采集重点场所安全隐患信息【答案】C【解析】本题考查网格员职责边界。网格员采集基础信息是为了公共服务和社会治理，居民个人银行账户密码属于绝对隐私，严禁采集。故选C。13.泸州作为历史文化名城，拥有丰富的非物质文化遗产。在社区文化活动中，网格员协助推广本地非遗文化，其意义在于（）。A.增加社区经济收入B.增强居民文化认同感和社区凝聚力C.完成上级考核指标D.占用居民业余时间【答案】B【解析】本题考查社区文化建设。推广非遗文化的核心社会效益是增强居民的文化认同感和社区凝聚力，促进邻里和谐。经济收入不是主要目的，完成指标是工作要求而非文化意义本身。故选B。14.某小区业主因为对物业公司服务质量不满，拒绝缴纳物业费，物业公司遂断水断电。这种行为（）。A.合法，是维护自身权益的手段B.不合法，物业公司不得以停水停电方式催交物业费C.合法，但应当提前通知D.视情况而定，如果业主欠费时间长则合法【答案】B【解析】本题考查《民法典》合同编。根据《民法典》第九百四十四条规定：业主不得以拒绝接受物业服务等为由拒绝支付物业费。物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。故选B。15.网格员在处理居民投诉时，应遵循的“首问负责制”是指（）。A.第一个接待的人必须负责到底，不得推诿B.只负责回答第一个问题C.第一个接待的人负责转给其他人，自己不再过问D.负责询问投诉者的姓名【答案】A【解析】本题考查服务规范。首问负责制要求第一位受理来访、咨询、投诉的网格员或工作人员，负责到底或负责引导至办理部门，不得推诿扯皮。故选A。16.在统计某社区老年人占比时，数据呈现为偏态分布。若中位数为65岁，平均数为63岁，则该数据分布倾向于（）。A.对称分布B.右偏分布（正偏）C.左偏分布（负偏）D.均匀分布【答案】B【解析】本题考查数据统计分析。在统计学中，如果平均数小于中位数（Mean<Median），说明数据被较小的数值（低龄老人）拉低，长尾在右侧（即存在较多高龄老人拉高中位数相对位置，或者简单理解为均值受极小值影响大，此处更准确的是：均值<中位数，通常意味着左偏，但在描述偏态时需注意定义。让我们用通俗理解：若Mean<Median，通常左侧有长尾，即左偏。但在考试中常有混淆。让我们重新审视：若Mean=63，Median=65。说明均值被拉低了，即数据中存在较多较小的值，分布在左侧有延伸，称为左偏（负偏）。如果选项是左偏选左偏。但在某些社会学统计中，若存在极高龄老人，均值会被拉高。此处均值低，说明低龄老人多。标准统计定义：Mean<Median为负偏（左偏）。Mean>Median为正偏（右偏）。故选C（如果选项是左偏）。但通常选项描述为“左偏”。让我们假设选项B是右偏，C是左偏。根据计算，应选左偏。但考虑到出题习惯，若考察简单的“拖尾”，均值小则小值多。若选项描述为“左偏分布（负偏）”，则选之。此处修正：Mean(63)<Median(65)，属于负偏（左偏）。故选C（假设C为左偏）。若选项B为左偏，则选B。根据通常的ABCD排列，本题答案选C（左偏）。）修正：为了避免歧义，本题设定为考察常识。Mean<Median，说明平均数受低数值影响大，分布偏向左侧，即左偏。故选C。修正：为了避免歧义，本题设定为考察常识。Mean<Median，说明平均数受低数值影响大，分布偏向左侧，即左偏。故选C。17.某社区计划开展一次“垃圾分类”主题宣传活动。为了确保活动覆盖面广，网格员除了在公告栏张贴通知外，最高效的补充手段是（）。A.等待居民来居委会咨询B.仅通过社区广播播放一次C.利用社区微信群、QQ群进行线上推送D.仅在活动现场发放传单【答案】C【解析】本题考查宣传手段。信息化时代，利用微信群、QQ群等线上手段具有传播速度快、覆盖面广、可回看的特点，是最高效的补充手段。故选C。18.社区网格员在协助开展社区矫正工作时，对于矫正对象小王（因轻微交通肇事罪入矫），网格员的主要角色是（）。A.监管者，负责限制其人身自由B.惩罚者，负责对其进行训诫C.帮扶者，协助司法所进行日常走访和心理疏导D.判决者，决定其矫正期限【答案】C【解析】本题考查社区矫正工作。网格员在社区矫正中主要起辅助作用，协助司法所了解矫正对象动态，提供必要的帮扶和心理支持，不具备监管执法、惩罚或判决的权力。故选C。19.泸州市江阳区推行“街乡吹哨，部门报到”机制，其核心目的是解决（）。A.部门权责不清、基层看得见管不着的问题B.街道办事处经费不足的问题C.居民就业难的问题D.社区卫生环境差的问题【答案】A【解析】本题考查基层治理机制。“街乡吹哨，部门报到”是为了解决基层治理中“有责无权”的问题，赋予街道乡镇对职能部门的调度权，解决看得见管不着的痛点。故选A。20.网格员小赵在录入数据时，不小心将某栋楼的楼号“5”输成了“6”。这种数据误差属于（）。A.抽样误差B.系统误差C.登记性误差（过失误差）D.随机误差【答案】C【解析】本题考查统计误差类型。登记性误差是指在调查登记、汇总计算过程中，由于人为原因（如笔误、录入错误）产生的误差。抽样误差是由于抽样代表性引起的；系统误差是由于仪器或方法偏差引起的。故选C。21.依据《中华人民共和国未成年人保护法》，未成年人的父母或者其他监护人不得让未满（）周岁的未成年人脱离监护单独生活。A.8B.10C.12D.16【答案】D【解析】本题考查未成年人保护法。根据相关法律规定，父母不得让未满十六周岁的未成年人脱离监护单独生活（已满16周岁以自己劳动收入为主要生活来源的除外）。故选D。22.社区居民委员会的任期由（）年改为（）年，与社区党组织任期保持一致。A.3年，5年B.4年，5年C.3年，4年D.2年，3年【答案】A【解析】本题考查居委会组织法。2018年修订的《村民委员会组织法》和《城市居民委员会组织法》将居委会任期由3年改为5年。故选A。23.网格员在巡查中发现，某居民在楼道内为电动车充电，且电线私拉乱接。下列说法不正确的是（）。A.这属于严重的消防安全隐患B.网格员应立即劝阻并制止C.如果拒不整改，网格员应上报消防部门D.网格员可以直接剪断电线作为处罚【答案】D【解析】本题考查安全执法权限。网格员没有执法权，不能直接采取剪断电线等强制措施或进行处罚，应劝阻、制止并上报有权部门处理。故选D。24.某社区为了解决停车难问题，拟通过居民会议决定停车管理办法。居民会议的召集人是（）。A.社区党支部书记B.街道办事处主任C.居民委员会主任D.物业公司经理【答案】C【解析】本题考查居民会议规则。根据《城市居民委员会组织法》，居民会议由居民委员会召集。故选C。25.下列哪项不属于“网格化管理”的典型特征？（）A.管理区域精细化B.管理内容标准化C.管理人员完全市场化D.管理过程信息化【答案】C【解析】本题考查网格化管理特征。网格化管理强调区域划分精细、内容标准、信息支撑。网格员队伍通常由政府购买服务或配备，属于公益性或辅助性岗位，并非完全市场化（以营利为目的）。人员可以是专职、兼职或志愿者。故选C。26.泸州江阳区某社区网格员在处理邻里纠纷时，引用了“远亲不如近邻”的俗语，这属于调解技巧中的（）。A.法理教育法B.情感感化法C.换位思考法D.案例引导法【答案】B【解析】本题考查调解技巧。引用俗语唤起邻里情谊，属于情感感化法，旨在通过情感共鸣软化对立情绪。故选B。27.在公共卫生突发事件（如流感季节）中，网格员的重要职责不包括（）。A.协助开展健康教育宣传B.协助排查发热人员C.自行开处方给居民发药D.协助环境消杀【答案】C【解析】本题考查公共卫生职责。网格员不是医生，没有行医资格，严禁自行开处方发药。其他选项均为其协助职责。故选C。28.若某社区共有1000户居民，网格员小李计划抽取100户进行满意度调查。若采用系统抽样（等距抽样），抽样间距k应为（）。A.10B.100C.0.1D.1000【答案】A【解析】本题考查抽样方法。系统抽样间距k=，其中N=1000，n29.社区内的“社会组织”在社区治理中主要发挥（）作用。A.决策主导B.资源链接与专业服务补充C.行政管理D.强制执行【答案】B【解析】本题考查社会组织作用。社会组织是社区治理的重要参与主体，主要发挥提供专业化服务、链接社会资源、反映诉求等作用，不主导决策或行使行政/强制权。故选B。30.网格员发现辖区内有一位生活困难的残疾人，未办理残疾证。网格员应（）。A.告知其申请条件和流程，协助准备材料B.直接发给他一本残疾证C.认为他不符合条件，不予理会D.让他自己去网上查【答案】A【解析】本题考查便民服务。网格员应主动发现困难群众，告知政策，提供帮办代办服务，但不能直接发证（违规）或置之不理。故选A。31.“枫桥经验”的核心内涵是（）。A.发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决B.依靠科技手段，实行全天候监控C.加大警力投入，严打犯罪D.政府包办一切事务【答案】A【解析】本题考查政治理论。“枫桥经验”的核心是发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决，实现捕人少，治安好。故选A。32.在Excel表格中，若要计算A1到A10单元格区域数值的总和，应使用的函数公式是（）。A.=AVERAGE(A1:A10)B.=SUM(A1:A10)C.=MAX(A1:A10)D.=COUNT(A1:A10)【答案】B【解析】本题考查计算机办公技能。SUM是求和函数，AVERAGE是求平均，MAX是求最大值，COUNT是计数。故选B。33.社区网格员在收集居民意见时，对于涉及居民个人隐私的信息（如家庭收入、疾病史），应当（）。A.随意告知其他居民B.严格保密，不得泄露C.仅在居委会内部公开讨论D.发布在社区公众号上【答案】B【解析】本题考查职业道德与隐私保护。网格员接触大量居民隐私，必须严格保密，这是基本的职业操守和法律要求。故选B。34.某小区业主委员会决定解聘原物业公司，并选聘新物业。根据《民法典》，这一决定应当由（）通过。A.业主委员会B.专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意C.街道办事处D.居民委员会【答案】B【解析】本题考查《民法典》物权编。选聘和解聘物业服务企业属于重大事项，需要满足上述“双三分之二参与，双过半同意”的条件。故选B。35.网格员在走访中发现，某出租屋内聚集了多名陌生人，昼伏夜出，屋内有大量陌生电话卡。这疑似（）。A.正常的家庭聚会B.网络诈骗或“窝点”线索C.社区读书会D.志愿者活动【答案】B【解析】本题考查安全隐患排查。昼伏夜出、大量电话卡、人员聚集是典型的电信诈骗“窝点”特征，网格员应高度警惕并立即上报公安机关。故选B。36.下列关于“低碳生活”的做法，不恰当的是（）。A.购物时自备环保袋B.随手关灯关水C.经常使用一次性筷子D.选择公共交通出行【答案】C【解析】本题考查环保常识。一次性筷子造成资源浪费和环境污染，不符合低碳生活理念。故选C。37.社区网格员的工作台账应当做到（）。A.只记录领导检查的内容B.记录真实、准确、完整、及时C.可以随意涂改D.隔天补记即可【答案】B【解析】本题考查工作规范。工作台账是反映工作实绩的重要依据，必须做到真实、准确、完整、及时。故选B。38.某社区老人李某，子女都在外地工作。网格员小王定期上门探望，并帮其代购生活用品。小王的行为体现了社区工作的（）。A.社会控制功能B.社会支持功能C.经济发展功能D.政治参与功能【答案】B【解析】本题考查社区功能。为孤寡老人提供关爱和服务，属于社会支持（社会福利）功能。故选B。39.在处理居民投诉时，若居民情绪激动，言辞激烈，网格员不应（）。A.保持冷静和克制B.认真倾听，让居民把话说完C.与居民发生争吵D.递上一杯水，安抚情绪【答案】C【解析】本题考查沟通技巧。面对情绪激动的居民，网格员必须保持专业，冷静倾听，安抚情绪，绝对不能与居民发生争吵。故选C。40.泸州市江阳区某社区正在开展“全国文明城市”复检工作。网格员在巡查中发现路面有破损，应（）。A.自行购买水泥修补B.立即上报至数字化城管平台或相关职能部门C.用树枝盖住D.假装没看见【答案】B【解析】本题考查问题上报流程。路面破损属于市政设施问题，网格员职责是发现和上报，由市政部门进行专业维修，不具备自行修补的能力和职责。故选B。第二部分：多项选择题（共20题，每题2分，共40分。多选、少选、错选均不得分）41.社区网格员在基层社会治理中扮演着多重角色，主要包括（）。A.政策法规的“宣传员”B.社情民意的“信息员”C.矛盾纠纷的“调解员”D.隐患排查的“安全员”E.行政执法的“执法员”【答案】ABCD【解析】本题考查网格员角色定位。网格员是辅助力量，不是执法员，因此E错误。ABCD均为网格员的标准角色定位。故选ABCD。42.泸州市江阳区在推进智慧社区建设中，网格员需要熟练掌握的信息化工具可能包括（）。A.社区网格化管理专用APPB.微信工作群C.政务服务APPD.无人机操控设备（部分特殊区域）E.纸质台账【答案】ABCD【解析】本题考查信息化工具。虽然纸质台账仍有辅助作用，但在“智慧社区”建设背景下，强调的是数字化工具。ABCD均属于信息化或现代化工具。故选ABCD。43.遇到下列哪些情况时，网格员应当立即上报社区民警或派出所？（）A.发现居民家中存放大量汽油B.邻里之间因漏水发生口角C.发现有人在小区内散发邪教宣传单D.发现疑似通缉犯的人员E.发现居民遛狗未牵绳【答案】ACD【解析】本题考查隐患上报。汽油易爆易燃、邪教宣传、通缉犯均涉及公共安全或刑事案件，必须立即上报民警。邻里口角和遛狗属于一般民事纠纷或轻微违规，网格员可先行劝阻或调解，必要时上报，但紧急程度不如ACD。故选ACD。44.依据《中华人民共和国反电信网络诈骗法》，网格员在反诈宣传中应重点提醒居民（）。A.切勿出租、出借、出售银行卡和电话卡B.切勿轻信“刷单返利”广告C.切勿点击陌生链接下载APPD.遇到公检法电话要求转账要核实E.只要对方说中文就可以完全信任【答案】ABCD【解析】本题考查反诈知识。ABCD均为常见的反诈知识点。E明显错误。故选ABCD。45.社区网格员在开展入户走访时，应遵守的工作纪律包括（）。A.佩戴统一的工作证B.注意礼貌用语，尊重居民生活习惯C.严禁在居民家中吸烟D.严禁利用工作之便索取财物E.可以随意进入居民家中翻看物品【答案】ABCD【解析】本题考查工作纪律。E侵犯了居民隐私和住宅安宁，是严重违纪违法行为。故选ABCD。46.下列属于社区公共服务内容的有（）。A.社会卫生服务B.社区环境美化C.社区治安维护D.社区文化活动E.高利贷放贷业务【答案】ABCD【解析】本题考查社区公共服务。公共服务是满足居民公共需求的，高利贷属于违法金融活动，不是公共服务。故选ABCD。47.网格员协助民政部门做好社会救助工作，主要针对的群体包括（）。A.最低生活保障对象B.特困供养人员C.临时救助对象D.边缘易致贫户E.亿万富翁【答案】ABCD【解析】本题考查社会救助对象。社会救助针对的是困难群体，E显然不符合。故选ABCD。48.在社区环境保护工作中，网格员的职责包括（）。A.巡查是否有焚烧秸秆现象B.巡查是否有污水乱排现象C.巡查是否有噪音扰民现象D.巡查是否有破坏绿化现象E.直接判决污染企业罚款【答案】ABCD【解析】本题考查环保职责。网格员负责巡查和上报，无权判决罚款（E）。故选ABCD。49.网格员在撰写工作日志或简报时，应当做到（）。A.语言简练，逻辑清晰B.数据准确，事例真实C.重点突出，反映问题D.辞藻华丽，虚构情节E.只报喜不报忧【答案】ABC【解析】本题考查公文写作。工作日志要求真实、准确、简练。D和E是工作大忌。故选ABC。50.泸州市江阳区推行的“全科网格”服务管理内容，涵盖了以下哪些方面？（）A.基层党建B.社会治安C.城市管理D.民政服务E.市场监管（辅助）【答案】ABCDE【解析】本题考查全科网格内容。“全科网格”旨在将各类行政事务纳入网格管理，ABCDE均属于其涵盖范围。故选ABCDE。51.面对突发公共卫生事件，社区应采取的应急措施包括（）。A.实行封闭式管理B.开展体温检测和健康监测C.对环境进行消杀D.禁止一切物资进出E.及时发布权威信息，稳定居民情绪【答案】ABCE【解析】本题考查公共卫生应急。D项“禁止一切物资进出”会影响居民基本生活保障，通常是不允许的，应保障生活物资供应。故选ABCE。52.网格员在协助进行人口普查或专项调查时，正确的做法有（）。A.统一佩戴普查证件B.严格遵守保密规定C.如实登记调查信息D.拒绝登记外籍人士信息E.为加快进度，可以随意编造数据【答案】ABC【解析】本题考查调查规范。D项外籍人士也在普查/调查范围内；E项编造数据违法。故选ABC。53.下列哪些情况属于网格员需要重点关注的“特殊人群”？（）A.独居老人B.严重精神障碍患者C.社区矫正对象D.刑满释放人员E.机关事业单位在职人员【答案】ABCD【解析】本题考查重点人群。ABCD属于需要特殊关爱和管控的重点人群，E属于普通职业群体。故选ABCD。54.社区网格员在消防安全检查中，应重点检查“三合一”场所，即（）。A.住宿B.生产C.储存D.办公E.娱乐【答案】ABC【解析】本题考查消防安全。“三合一”场所指住宿与生产、储存、经营一种或几种用途混合设置在同一连通空间内。通常指住宿、生产、储存。故选ABC。55.网格员在处理居民诉求时，对于无法当场解决的问题，应当（）。A.告知居民办理时限B.及时上报给社区或街道C.承诺给居民私人好处以安抚D.跟踪办理进度，及时反馈E.直接拒绝，不再理会【答案】ABD【解析】本题考查诉求办理流程。C违规，E失职。正确做法是告知时限、上报、跟踪反馈。故选ABD。56.下列关于我国民族政策的表述，正确的有（）。A.各民族一律平等B.尊重各民族的宗教信仰C.尊重各民族的风俗习惯D.尊重各民族的语言文字E.限制少数民族的发展【答案】ABCD【解析】本题考查民族政策。E明显错误。故选ABCD。57.网格员在协助开展“扫黄打非”工作中，需要排查的重点区域包括（）。A.校园周边B.集贸市场C.城乡结合部D.居民私人卧室E.网吧【答案】ABCE【解析】本题考查扫黄打非。校园周边、市场、城乡结合部、网吧是重点区域。居民私人卧室涉及隐私，非必要不排查。故选ABCE。58.提升社区网格员服务水平的有效途径包括（）。A.定期开展业务培训B.建立考核激励机制C.加强经验交流D.增加网格员数量E.减少网格员工作量【答案】ABC【解析】本题考查队伍建设。培训、考核、交流是提升水平的直接途径。增加人数和减少工作量是资源配置问题，与提升个体服务水平无直接必然联系。故选ABC。59.网格员在巡查中发现井盖缺失，正确的处置步骤是（）。A.立即在周边设置警示标志B.拍照并定位C.上报至相关部门或平台D.等待有人掉下去再处理E.自己尝试搬移井盖盖上去（若太重则放弃）【答案】ABC【解析】本题考查安全隐患处置。首要任务是防止事故（警示标志），然后是上报（拍照定位）。D极其不负责任，E存在安全风险且非职责。故选ABC。60.泸州市江阳区社区网格员在参与文明城市创建中，需要宣传引导居民（）。A.文明养犬B.车辆有序停放C.不乱扔垃圾D.爱护公共设施E.闯红灯赶时间【答案】ABCD【解析】本题考查文明创建。ABCD是文明行为，E是交通陋习。故选ABCD。第三部分：判断题（共20题，每题0.5分，共10分。正确的选A，错误的选B）61.网格员发现居民家中有家庭暴力行为时，应当以“家务事”为由，不予干涉。【答案】B【解析】家庭暴力不是家务事，是违法行为。网格员有义务及时制止并报警或协助受害人求助。62.泸州市江阳区的网格员在工作中可以使用方言与当地老年居民交流，以便更好地沟通。【答案】A【解析】在基层工作中，使用居民熟悉的方言（特别是对老年人）能拉近距离，提高沟通效率，是允许且提倡的。63.居民委员会有权决定开除本社区的任何居民。【答案】B【解析】居委会是群众自治组织，无权剥夺居民的居住权或“开除”居民，这不是行政或司法权力。64.网格员小李为了完成信息采集任务，可以半夜敲开居民家门进行入户调查。【答案】B【解析】入户调查应尊重居民作息，通常在白天或傍晚合理时间进行，半夜敲门扰民且违规。65.“网格化”管理的本质是将管理区域划分成若干网格，实现精细化、全覆盖管理。【答案】A【解析】表述正确。66.网格员在收集到居民反映的噪音扰民问题后，可以私自代表环保部门对噪音源进行罚款。【答案】B【解析】网格员无执法权，无权罚款。67.社区矫正对象在矫正期间离开所居住的市、县，只需告诉网格员即可，无需审批。【答案】B【解析】矫正对象外出必须经过司法所批准，仅告知网格员是不合规的。68.网格员对于在工作中获取的商业秘密（如辖区企业未公开的配方），也负有保密义务。【答案】A【解析】网格员对在工作中获取的未公开信息，包括商业秘密，都应保密。69.在Excel中，函数“=RANK(A1,A1:A10)”中的“$”符号表示绝对引用。【答案】A【解析】表述正确。70.社区网格员的主要工作地点必须在办公室内处理文档。【答案】B【解析】网格员主要工作阵地在网格、在楼栋、在居民家中，属于户外和一线工作为主。71.某居民因户口不在本地，网格员可以拒绝为其提供任何社区服务。【答案】B【解析】社区服务实行属地管理，居住在辖区的居民（常住人口）均应享受服务，不能因户口问题拒绝。72.网格员在遇到无法解答的法律问题时，可以指引居民去社区法律顾问或法律援助中心咨询。【答案】A【解析】表述正确，属于专业引导。73.泸州属于亚热带季风气候，夏季高温多雨，网格员在汛期应重点巡查低洼地带。【答案】A【解析】表述正确，符合地理常识和工作重点。74.网格员可以直接替居民代取大额快递包裹，并自行拆开检查。【答案】B【解析】侵犯居民隐私和财产权利，严禁私自拆检。75.社区党组织是社区各类组织和各项工作的领导核心。【答案】A【解析】表述正确，坚持党建引领。76.网格员小王发现有人在小区内推销假冒伪劣保健品，为了不打草惊蛇，他假装没看见。【答案】B【解析】网格员有维护市场秩序和居民权益的责任，应及时劝阻或上报市场监管部门。77.所有的矛盾纠纷都必须经过网格员调解才能进入诉讼程序。【答案】B【解析】调解不是诉讼的前置必经程序（部分特定民事案件除外），居民有权直接起诉。78.网格员在录入人口信息时，可以将身份证号作为唯一的识别标识。【答案】A【解析】身份证号具有唯一性，适合作为识别标识。79.网格员在巡查中发现流浪乞讨人员，若其拒绝前往救助站，网格员可以强制将其送往。【答案】B【解析】救助管理实行自愿原则，对于完全民事行为能力人拒绝救助的，不能强制。80.只要网格员工作态度好，工作能力强，偶尔泄露一点居民隐私也是可以原谅的。【答案】B【解析】泄露隐私触碰法律和职业道德底线，是原则性问题，不可原谅。第四部分：案例分析题（共2题，每题10分，共20分）81.案例描述：泸州市江阳区某社区网格员小李在巡查中发现，某老旧小区3单元二楼住户王大爷与三楼住户张先生因下水道堵塞问题发生激烈争吵。王大爷称是三楼扔垃圾导致堵塞，污水外溢到了自己家；张先生则称是主管道老化，与自己无关，且王大爷之前敲门态度恶劣。双方僵持不下，甚至准备动手。现场已有其他居民围观议论，有人开始拍摄视频上传网络。问题：(1)面对这一紧急情况，网格员小李应采取哪些应急处置措施？（5分）(2)待事态平息后，小李应如何从根本上协助解决下水道堵塞问题？（5分）【答案与解析】(1)应急处置措施：1.控制现场，防止事态升级。立即上前将双方当事人分开，避免肢体冲突，安抚双方情绪，劝散围观群众（或引导围观群众停止拍摄，避免不实信息扩散）。2.了解情况，倾听诉求。分别听取王大爷和张先生的陈述，了解堵塞的具体情况和矛盾焦点。3.联系专业力量。立即联系物业工程部或社区专业维修人员上门查看，确定堵塞原因和维修方案。4.及时上报。将事件简要情况通过网格终端或电话上报社区居委会和网格长，请求支援或指导。(2)根本解决措施：1.查明原因，分清责任。依据维修人员的检查结果，确定是人为堵塞还是管道自然老化。如果是人为，需找到具体责任人；如果是老化，则涉及公共维修基金或集资。2.组织调解，达成共识。组织双方（及涉及的其他住户）进行调解。讲解《民法典》中相邻关系的相关规定（不动产权利人应当为相邻权利人用水、排水提供必要的便利），引导大家换位思考，互谅互让。3.协助筹资，落实维修。如果是公共管道老化，协助居委会指导该单元业主申请使用公共维修基金，或组织居民分摊维修费用。4.跟踪回访，确保实效。维修完成后，上门回访，确认下水道畅通，双方矛盾化解，并做好记录归档。82.案例描述：网格员小张在负责的网格内开展“敲门行动”时，发现一名租户李某，屋内堆放了大量纸箱和塑料瓶，不仅堵塞了逃生通道，而且屋内电线私拉乱接，还放置了两个充满煤气的钢瓶。李某自称以此为生，靠收废品讨生活。小张指出隐患，李某却情绪激动，称“这是我家，你管不着”，并将小张推出门外。问题：(1)请分析李某家中存在的主要安全隐患有哪些？（3分）(2)针对李某的抵触情绪，网格员小张应如何运用沟通技巧和联动机制开展工作？（7分）【答案与解析】(1)主要安全隐患：1.消防安全隐患：大量易燃废纸箱、塑料瓶堆积，且堵塞逃生通道，一旦起火后果不堪设想。2.电气安全隐患：私拉乱接电线，极易引发短路、漏电起火。3.燃气安全隐患：屋内放置充满煤气的钢瓶，属于易燃易爆危险品，且存储环境不符合安全规范。4.违反租赁房屋管理规定：将居住用房改变用途进行仓储或作业，且未履行安全义务。(2)工作开展策略：1.冷静处理，调整策略。不与李某发生正面冲突，暂时退出，避免激化矛盾。通过侧面了解（如邻居、房东）掌握李某的家庭状况、性格特点及经济困难，寻找情感突破口。2.情感疏导，换位思考。再次上门时，携带慰问品或以拉家常的方式切入，肯定其勤劳谋生不易，建立信任基础。同时，动之以情，晓之以理，指出一旦发生火灾，不仅自己受损失，还会危及整栋楼邻居的生命安全（特别是老人小孩