电子商务沙盘运营与管理（AI实践版） 实训工单汇 第1-8章 电子商务沙盘结构与流程认知 -第一轮、第二轮经营实战

实训工单1：电子商务沙盘结构与流程认知实训信息实训工具ITMC电子商务沙盘系统、Word文档实训人员实训时间指导教师实训成绩实训目标1.了解ITMC电子商务沙盘的整体结构和组成模块。2.掌握电子商务沙盘的基本操作流程。3.能够分角色登录系统，理解各岗位职责。实训内容内容1：登录并浏览沙盘结构1.打开ITMC电子商务沙盘系统，以“店长”身份登录。2.浏览系统主界面，识别“开店”“采购”“运营”“财务部”四大模块。3.截图保存系统主界面。内容2：查看各模块功能1.依次进入四大模块，记录每个模块下包含的子功能。2.填写下表：模块名称子功能（至少2个）开店采购运营财务部内容3：撰写结构分析报告撰写一份不少于300字的ITMC电子商务沙盘结构分析报告，内容包括：模块组成、操作流程、岗位分工、个人理解。实训成果1.系统主界面截图。2.模块功能记录表。3.结构分析报告（Word文档）。实训总结简述你对电子商务沙盘的整体认识，以及各岗位协作的重要性。教师评语__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________签字：日期：

实训工单2：数据魔方的使用与市场分析实训信息实训工具ITMC电子商务沙盘系统、数据魔方模块、Excel实训人员实训时间指导教师实训成绩实训目标1.掌握数据魔方的基本功能。2.学会通过数据魔方进行市场需求分析。3.能够根据数据选择适合采购的商品。实训内容内容1：掌握数据魔方的基本功能。1.登录沙盘系统，进入“数据魔方”模块。2.截图保存数据魔方主界面。内容2：分析市场需求数据1.查看不同类目商品的市场需求信息。2.记录前5个商品的需求量、价格区间、关键词展现量。3.填写下表：商品名称市场需求量价格区间展现量点击量内容3：撰写采购建议根据分析结果，选择你认为最适合采购的1种商品，撰写采购建议（100字左右），说明理由。实训成果1.数据魔方界面截图。2.市场需求分析表。3.采购建议文档。实训总结简述数据魔方在电商运营中的作用，以及如何利用它辅助决策。教师评语__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________签字：日期：实训工单3：组建团队与岗位职责实训信息实训工具ITMC电子商务沙盘系统、Word文档实训人员实训时间指导教师实训成绩实训目标1.理解电商企业各岗位职责。2.能够根据岗位要求组建团队。3.学会制定团队协作机制。实训内容内容1：岗位职责分析1.阅读教材中店长、推广专员、运营主管、财务主管的职责。2.填写下表：岗位核心职责（3条）店长推广专员运营主管财务主管内容2：组建团队1.自由组队，4人一组。2.分配角色，填写团队组建表：企业名称角色姓名职责店长推广专员运营主管财务主管内容3：团队协作方案撰写撰写一份团队协作方案（200字左右），包括：沟通机制、任务分配方式、冲突解决方法。实训成果1.岗位职责表。2.团队组建表。3.团队协作方案文档。。实训总结简述你对团队协作的理解，以及你在团队中扮演的角色和收获。教师评语__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________签字：日期：

实训工单4：网店创立与商品发布实训信息实训工具ITMC电子商务沙盘系统、Word文档实训人员实训时间指导教师实训成绩实训目标1.掌握办公场所和配送中心的设立流程。2.能够独立开设C店或B店。3.掌握商品采购投标与发布流程。实训内容内容1：设立办公场所与配送中心1.选择办公城市、办公场所类型，招聘员工。2.租赁配送中心，设置配送区域。3.截图保存设立完成后的界面。内容2：开设网店并装修1.开设一家C店，填写店铺名称、经营宗旨。2.选择一种装修级别（简装/普通/精装）进行装修。3.截图保存店铺信息。内容3：采购投标与商品发布1.根据数据魔方选择1种商品进行采购投标。2.中标后完成商品入库。3.发布该商品，设置一口价、运费模板、关键词。4.填写下表：商品名称采购城市采购数量采购单价一口价实训成果1.办公场所与配送中心截图。2.店铺开设与装修截图。3.商品采购与发布记录表。实训总结简述开店过程中遇到的困难及解决方法，总结商品发布的注意事项。教师评语__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________签字：日期：实训工单5：SEO与SEM推广实战实训信息实训工具ITMC电子商务沙盘系统、数据魔方、Word文档实训人员实训时间指导教师实训成绩实训目标1.掌握SEO关键词选择和优化方法。2.学会SEM推广计划的建立与管理。3.能够分析推广效果并调整策略。实训内容内容1：SEO关键词优化1.选择1种商品，进入“SEO优化”模块。2.使用“我要淘词”功能，选择7个关键词。3.填写下表：商品名称SEO关键词（7个）内容2：SEM推广计划建立1.为SEM账户充值50元。2.新建一个推广计划，设置每期限额20元。3.新建推广组，选择商品，淘词并设置竞价（如0.2元）。4.截图保存推广计划界面。内容3：推广效果分析模拟运行一期后，查看SEM推广数据，填写下表：关键词展现量点击量点击率消耗金额实训成果1.SEO关键词设置截图。2.SEM推广计划截图。3.推广效果分析表。实训总结简述SEO和SEM的区别与联系，以及你在推广过程中学到的技巧。教师评语__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________签字：日期：

实训工单6：店内促销与站外推广实训信息实训工具ITMC电子商务沙盘系统、Word文档实训人员实训时间指导教师实训成绩实训目标1.学会设置团购、套餐等促销活动。2.理解站外推广的适用场景。3.掌握不同人群的成交规则。实训内容内容1：设置团购活动1.选择1种商品，添加团购活动。2.设置团购折扣为7折，最少购买数量为2件。3.截图保存团购设置界面。内容2：设置套餐促销1.选择2种商品组合为一个套餐。2.设置套餐单价和物流信息。3.填写下表：套餐名称包含商品套餐价格物流方式内容3：站外推广模拟1.进入“站外推广”模块。2.选择1款B店商品，选择“央视”作为推广方式，设置投标价格。3.递交投标方案。4.截图保存站外推广设置界面。实训成果1.团购活动截图。2.套餐设置表。3.站外推广截图。。实训总结简述不同促销工具的使用场景和注意事项，分析站外推广对品牌人群的作用。教师评语__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________签字：日期：实训工单7：订单分发与物流选择实训信息实训工具ITMC电子商务沙盘系统、数据魔方、Word文档实训人员实训时间指导教师实训成绩实训目标1.掌握订单分发的手动与自动操作。2.学会选择合适的物流方式。3.理解物流对客户满意度的影响。实训内容内容1：订单分发操作1.进入“订单分发”模块。2.选择3个订单，手动选择配送中心进行分发。3.对剩余订单使用“全部自动分发”。4.截图保存分发后的订单列表。内容2：物流选择1.进入“物流选择”模块。2.为已分发订单选择物流方式（快递/EMS/平邮）。3.使用“全部自动安排”完成物流安排。4.填写下表：订单号到达城市物流方式运输周期内容3：物流成本分析根据表4-1（沈阳配送中心），计算从沈阳到广州、8件商品的快递运费。实训成果1.订单分发截图。2.物流安排表。3.运费计算过程及结果。。实训总结简述手动与自动分发的优缺点，以及如何根据订单情况选择物流方式。教师评语__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________签字：日期：

实训工单8：货物出库与签收管理实训信息实训工具ITMC电子商务沙盘系统、Word文档实训人员实训时间指导教师实训成绩实训目标1.掌握货物出库的操作流程。2.学会处理库存不足时的调拨操作。3.理解货物签收与资金回笼的关系。。实训内容内容1：分批出库操作1.进入“货物出库”模块。2.选择2个订单，使用“分批出库”功能。3.截图保存出库成功提示。内容2：库存不足处理1.模拟库存不足场景。2.使用“修改出库仓库”或“库存调拨”功能。3.填写处理过程：订单号原仓库缺货商品处理方式新仓库内容3：货物签收1.进入“货物签收”模块。2.对已到达订单进行“确认签收”。3.记录签收后到账金额。4.使用“结束签收”完成本期运营。实训成果1.出库操作截图。2.库存处理记录表。3.签收到账记录。实训总结简述货物出库与签收对现金流和企业信誉的影响，总结库存管理的重要性。教师评语__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________签字：日期：实训工单9：订单分发与物流选择实训信息实训工具ITMC电子商务沙盘系统、Word文档实训人员实训时间指导教师实训成绩实训目标1.理解应收账款和应付账款的概念及对现金流的影响。2.掌握在沙盘中查看和处理应收/应付账款的操作。3.能够根据账款情况制定合理的收款与付款策略。实训内容内容1：查看应收账款/应付账款1.登录ITMC沙盘系统，进入【财务】模块下的【应收账款/应付账款】。2.查看本期应收账款和应付账款的金额。3.截图保存界面。内容2：处理应收账款1.若存在本期应收账款，单击【接受/支付】按钮完成收款。2.记录收款金额及对应的订单信息。内容3：处理应付账款1.若存在本期应付账款，同样通过【接受/支付】完成支付。2.填写下表：账款类型金额（元）是否处理处理日期应收账款应付账款实训成果1.应收账款/应付账款界面截图。2.账款处理记录表。3.简短的账款管理分析（100字左右）。实训总结简述应收账款和应付账款对企业现金流的影响，以及你在处理过程中的注意事项。教师评语__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________签字：日期：

实训工单10：短期贷款与还本付息操作实训信息实训工具ITMC电子商务沙盘系统、Excel实训人员实训时间指导教师实训成绩实训目标1.掌握短期贷款和民间融资的申请规则。2.学会计算贷款额度及还本付息金额。3.能够合理规划融资方案，避免资金链断裂。实训内容内容1：计算可贷额度1.查看企业当前所有者权益。2.根据“上轮所有者权益×2－已贷短期贷款”计算可贷额度。3.填写下表：上轮所有者权益（元）已贷短期贷款（元）可贷额度（元）内容2：库存不足处理1.进入【短期贷款/还本付息】模块。2.选择贷款金额（100元的倍数），单击【新贷款】。3.截图保存贷款成功界面。内容3：还本付息操作1.查看本期应还本金和利息。2.单击【还本付息】按钮完成还款。3.计算本息总额，验证系统结果。。实训成果1.贷款申请界面截图。2.还本付息界面截图。3.贷款与还款记录表（包含本金、利率、利息、本息合计）。实训总结简述短期贷款的作用、还款规则及使用民间融资的注意事项。教师评语__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________签字：日期：

实训工单11：支付工资与相关费用实训信息实训工具ITMC电子商务沙盘系统、Word文档实训人员实训时间指导教师实训成绩实训目标1.掌握工资的计算方法，理解工资差、工资增长率的影响。2.学会支付租赁费、维修费、售后服务费、库存管理费等。3.能够分析各项费用对利润的影响。实训内容内容1：计算员工工资1.查看企业招聘的员工类型、所在城市。2.根据公式“基本工资×（1+工资差）×（1+工资增长率）”计算当期工资。3.填写下表：员工类型基本工资（元）工资差工资增长率实发工资（元）初级经理710%中级经理150%仓库管理员60%内容2：支付相关费用1.进入【支付相关费用】模块。2.查看租赁费、维修费、库存管理费、售后服务费等。3.单击【支付】按钮完成支付。内容3：费用汇总分析将当期支付的所有费用汇总，填写下表：费用类型金额（元）工资租赁费维修费库存管理费售后服务费行政管理费实训成果1.工资计算表。2.支付相关费用界面截图。3.费用汇总表。实训总结简述工资和各项费用的构成，分析哪些费用是固定成本，哪些是变动成本。教师评语__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________签字：日期：

实训工单12：关账与税费计算实训信息实训工具ITMC电子商务沙盘系统、Excel实训人员实训时间指导教师实训成绩实训目标1.掌握企业所得税、增值税、城市维护建设税、教育费附加的计算方法。2.学会关账操作并理解经营效果得分的计算。3.能够通过关账数据评估本轮经营效果。实训内容内容1：计算各项税费1.根据以下数据计算税费：利润总额：767.04元销售额：2800元含税成本：840元增值税率：13%城市维护建设税率：7%教育费附加税率：3%填写下表：税费项目金额（元）企业所得税增值税城市维护建设税教育费附加合计内容2：关账操作1.进入【关账】模块。2.查看利润表、资产负债表、所有者权益合计。3.查看本轮得分。4.单击【关账】按钮完成关账。5.截图保存关账界面。内容3：经营得分分析记录本轮得分的各个组成部分，填写下表：得分项目得分建立IEC平台开设B店未使用民间融资资金周转率得分净利润率得分资产负债得分总分实训成果1.税费计算表。2.关账界面截图。3.经营得分记录表。。实训总结简述关账的意义，分析本轮经营中的优势和不足，提出下轮改进建议。教师评语__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________签字：日期：实训工单13：开店辅助工具使用实训信息实训工具ITMC电子商务沙盘系统、Word文档实训人员实训时间指导教师实训成绩实训目标1.掌握店铺开放/关闭的时机与操作方法。2.学会员工解雇操作，优化人力成本。3.掌握库存管理与库存调拨技能。实训内容内容1：店铺开关操作1.进入【辅助工具】→【店铺管理】。2.关闭店铺，查看商城信息是否还能搜索到本店。3.在站外推广结束前30秒重新开放店铺。4.截图保存店铺状态变化。内容2：员工解雇1.进入【员工管理】模块。2.勾选多余员工（办公室至少保留1人）。3.单击【解雇】按钮。4.记录解雇员工类型及节省的工资成本。内容3：库存调拨1.进入【库存管理】模块。2.选择出库配送中心和调入配送中心。3.设置调拨商品及数量，选择物流公司。4.完成调拨，记录调拨运费。5.填写下表：商品名称调出仓库调入仓库调拨数量运费（元）实训成果1.店铺开关操作截图。2.员工解雇记录表。3.库存调拨记录表及运费。实训总结简述店铺开关对竞争策略的作用，以及库存调拨对物流优化的意义。教师评语__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________签字：日期：

实训工单14：推广与物流辅助工具应用实训信息实训工具ITMC电子商务沙盘系统、Word文档实训人员实训时间指导教师实训成绩实训目标1.学会查看站外推广信息和媒体中标信息。2.掌握商城信息查询方法，进行竞品分析。3.掌握物流信息查询、物流路线查询和物流折扣管理。实训内容内容1：竞店分析1.进入【辅助工具】→【×××商城信息】。2.查看竞争对手店铺的商品主图、团购、促销活动。3.记录2个竞争对手的关键策略。内容2：物流折扣查询1.进入【物流折扣管理】模块。2.选择“蚂蚁快递”，查看享受折扣的条件。3.填写下表：物流名称最少交易次数最少成交金额（元）享受折扣蚂蚁快递EMS平邮内容3：物流路线查询1.进入【物流路线查询】。2.选择一种商品、发货城市、目的城市、物流方式。3.记录距离、单位运价、单件加价。4.计算从沈阳到广州、8件商品的快递运费（保留两位小数）。实训成果1.竞店分析记录。2.物流折扣表。3.运费计算过程及结果。实训总结简述物流辅助工具对优化物流成本和提升配送效率的作用。教师评语__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________签字：日期：实训工单15：市场分析与订单分析实训信息实训工具ITMC电子商务沙盘系统、Excel实训人员实训时间指导教师实训成绩实训目标1.掌握市场预测图的使用方法，进行数量与价格预测。2.学会查看市场占有率饼图，分析竞争地位。3.掌握订单汇总统计、已交货/未交货订单统计。实训内容内容1：市场预测图分析1.进入【经营分析】→【市场预测图】。2.选择商品“床”，查看数量预测图和价格预测图。3.记录1轮1期到5轮2期的数量与价格变化趋势。4.填写下表：轮期1-11-22-12-23-13-24-14-25-15-2数量价格内容2：市场占有率分析1.进入【市场占有率】模块。2.查看综合人群、低价人群、犹豫不定人群的饼图。3.分析本店铺在不同人群中的市场地位。内容3：订单统计1.进入【订单汇总统计】，查看商品销售数量分布。2.进入【已交货订单统计】，记录已交货信息。3.进入【未交货订单统计】，分析未交货原因。4.填写下表：商品名称已交货数量未交货数量未交货原因分析实训成果1.市场预测数据记录表。2.市场占有率分析报告（100字左右）。3.订单统计表。实训总结简述市场分析和订单分析对经营决策的指导作用。教师评语__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________签字：日期：

实训工单16：财务分析与杜邦分析实训信息实训工具ITMC电子商务沙盘系统、Excel实训人员实训时间指导教师实训成绩实训目标1.掌握现金流量表的查看与分析方法。2.理解资产负债表和利润表的结构。3.掌握杜邦分析体系及各指标之间的关系。实训内容内容1：现金流量分析1.进入【经营分析】→【现金流量表】。2.查看“现金流量统计”和“现金流量明细”。3.记录经营活动、投资活动、筹资活动的现金流净额。内容2：财务报表分析1.进入【财务报表】。2.查看利润表，记录营业收入、净利润。3.查看资产负债表，记录总资产、总负债、所有者权益。内容3：杜邦分析计算根据以下数据计算杜邦分析指标：净利润：200元营业收入：1000元平均总资产：2000元上期总资产：1800元本期总资产：2200元总负债：800元填写下表：指标计算公式计算结果营业收入净利率净利润/营业收入总资产周转率营业收入/平均总资产总资产收益率营业收入净利率×总资产周转率资产负债率总负债/总资产权益乘数1/(1-资产负债率)净资产收益率总资产收益率×权益乘数实训成果1.现金流量分析记录。2.利润表与资产负债表数据记录。3.杜邦分析计算表。。实训总结简述杜邦分析在企业财务评价中的作用，分析各项指标对净资产收益率的影响。教师评语__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________签字：日期：实训工单17：第一轮、第二轮经营实战实训信息实训工具ITMC电子商务沙盘系统、Excel实训人员实训时间指导教师实训成绩实训目标1.能够独立完成第1轮和第2轮的经营操作。2.掌握市场需求数据和供给数据的分析方法。3.学会填写各类经营记录表格。实训内容内容1：第1轮经营1.根据第8章提供的市场需求数据（表8-3、表8-13）和供给数据（表8-4、表8-14）制定采购计划。2.完成开店、采购、推广、运营、财务等全部操作。3.填写第1轮第1期和第2期的资金预算表（表8-6、表8-16）、库存表（表8-7、表8-17）。。内容2：第2轮经营1.分析第1轮市场占有率，调整经营策略。2.