《苏州市居民集中供热服务合同模板》合同

《苏州市居民集中供热服务合同模板》合同甲方（供方）：苏州市集中供热经营企业（名称依据实际情况填写）法定代表人或主要负责人：__________注册地址：__________联系地址：__________乙方（受方）：__________（居民姓名）身份证号码：__________户籍地址：__________联系地址：__________根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，以及苏州市关于居民集中供热管理的相关规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方使用甲方提供的居民集中供热服务事宜，经协商一致，达成如下协议：第一条供热服务内容与标准甲方负责向乙方位于苏州市____区____街道____小区____幢____单元____室（或其他具体地址）的住宅提供符合国家及地方现行标准的集中热水和热风采暖服务。供热方式为通过热力管道输送。供热期内，甲方向乙方供热的供水温度不低于____℃，回水温度不低于____℃，供回水压力稳定，保证热力系统的正常运行。供热期限为自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____个月。第二条供热范围与设施甲方保证在供热范围内为乙方提供持续稳定的供热服务。乙方使用的供热设施主要为本户内的分户计量装置（包括但不限于温控器、热计量表、管道、暖气片等）及连接至小区集中供热管网的入户管道。乙方应妥善保管和使用本户内的供热设施，不得擅自改动、拆卸、安装、改装。因乙方原因造成供热设施损坏的，乙方应负责修复并承担相关费用。第三条用户权利与义务3.1乙方的权利：3.1.1有权要求甲方按照合同约定提供符合标准的供热服务。3.1.2有权按照规定的价格标准和缴费周期支付热费。3.1.3有权了解供热收费的具体依据和计算方式。3.1.4在符合甲方规定且不影响他人及公共利益的前提下，有权申请暂停供热，但需提前____日向甲方提出书面申请，并遵守相关规定。3.1.5对供热服务有异议或投诉，有权向甲方或苏州市供热主管部门反映。3.2乙方的义务：3.2.1应按时足额向甲方支付热费。热费按____（年/采暖期）结算，缴费期限为每年的____月____日至____月____日。逾期未支付的，每逾期一日，应按当期应付热费总额的____‰向甲方支付滞纳金。3.2.2应合理使用供热服务，不得利用供热系统进行洗浴、洗车、美容美发等非生活用热活动。3.2.3应配合甲方按照规定进行本户供热设施的检查、维修、保养工作，甲方工作人员进行入户服务时应提前____小时通知乙方，乙方应予以配合。因乙方原因阻碍或拒绝检查、维修的，相关费用由乙方承担。3.2.4如需暂停供热，应遵守甲方关于暂停供热的申请、审批流程和收费标准，并自行承担暂停期间可能产生的室内温度调节等费用。3.2.5如发现室内供热设施有故障或供热不正常（如管道漏水、堵塞、温度持续不达标等），应及时通知甲方____（部门/电话），以便甲方及时处理。第四条热费结算与支付4.1热费按建筑面积（或房屋面积）乘以双方约定的热价计算。4.2当年供热的热价按照苏州市物价部门核定的当年居民采暖期热价执行；跨年连续供暖的热价，第一个采暖期按当年价格执行，第二个及以后采暖期按届时执行的居民采暖期热价执行。4.3乙方应通过____（银行代扣/自助终端/网上支付/柜台缴费）等方式按时足额缴纳热费。具体缴费通知由甲方通过____（短信/邮件/公告）方式提前送达乙方。4.4甲方有权根据政府规定或政策调整，更新热价标准，并提前____日通知乙方。第五条违约责任5.1甲方违约责任：5.1.1在供热期内，未能按照合同约定的标准（温度、压力等）和范围向乙方供热的，应承担相应责任。如因甲方原因导致乙方室内温度长期不达标（以室内温度计测量，连续____小时低于____℃，或根据双方认可的其他标准），甲方应按____（比例/方式）减免当期热费或采取其他补救措施，具体由双方协商或依据政府规定执行。5.1.2因甲方原因导致擅自停供或中断供热连续____小时以上的，应向乙方支付当次热费总额____%的违约金。因停供造成乙方室内物品损坏的，根据实际情况依法处理。5.2乙方违约责任：5.2.1乙方拖欠热费超过____日的，甲方除有权收取滞纳金外，还有权依据相关规定或合同约定暂停向乙方供热。暂停供热期间，乙方仍需支付当期应缴热费及滞纳金。恢复供热时，可能需要乙方支付一定的启动费用。5.2.2乙方擅自改动、拆卸、安装、改装供热设施，导致设施损坏、供热不正常或影响他人用热的，应负责修复并承担全部费用，并可能被处以____元的罚款。情节严重的，甲方有权解除合同并要求赔偿损失。第六条免责条款6.1因不可抗力（如战争、严重自然灾害、政府重大决策、法律变化等）导致甲方无法履行供热义务的，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方，并在不可抗力消除后尽快恢复供热。6.2因乙方室内设施（如温控器故障、管道堵塞、暖气片选择不当、密封不严、窗户缝隙过大等）原因或乙方使用不当（如长期紧闭门窗）导致室内温度不达标的，甲方不承担责任。6.3因乙方原因（如钥匙丢失导致无法入户维修）或第三方原因（如装修破坏）造成的室内供热设施损坏，维修费用由乙方承担。第七条争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条合同的变更、解除与终止8.1本合同的任何变更，须经双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。8.2除本合同另有约定外，合同期限届满，双方权利义务即告终止。8.3发生以下情况之一，本合同可解除：a)经双方协商一致，同意解除本合同。b)因不可抗力导致合同目的无法实现。c)一方严重违反本合同，致使合同目的无法实现，守约方有权解除合同。d)乙方将使用热力的房屋产权转移或出租给他人使用，新使用人需另行与甲方签订合同或办理相关手续，原合同在乙方结清所有热费后终止。8.4合同终止或解除后，双方应结清所有应付费用（包括热费、滞纳金等），甲方应配合乙方办理相关设施移交手续。第九条通知与送达双方在本合同中载明的联系地址、联系电话为有效联系方式。任何书面通知按该地址邮寄（以挂号信或快递发出后____日视为送达）或按指定电话拨打电话（以录音或确认记录视为送达）。一方变更联系方式，应提前____日书面通知对方。第十条其他10.1本合同未尽事宜，可由双方另行协商签订补充协议。10.2本合同自双方签字或盖章之日起生效。10.3本合同一式两份，甲乙双