2026年宠物美容服务协议合同范本

2026年宠物美容服务协议合同范本宠物美容服务协议本协议由以下双方于______年______月______日签订：甲方（服务提供方）：__________（宠物美容店名称、地址、联系方式）法定代表人/负责人：__________乙方（服务接受方）：__________（姓名/名称、地址、联系方式）鉴于甲方提供宠物美容服务，乙方同意接受甲方提供的宠物美容服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，达成如下协议，以资共同遵守。第一条服务内容与项目1.1甲方同意根据乙方的需求为乙方的宠物提供以下一项或多项美容服务：（1）基础清洁：包括宠物全身洗澡、使用专业洗护产品、吹干毛发；（2）美容修剪：包括但不限于全身毛发修剪至适当长度、局部重点部位修剪（如面部、脚底）、造型修剪（如特定宠物造型）；（3）指甲修剪：修剪宠物过长的指甲；（4）耳朵清洁：清理宠物耳道内的污垢和杂物；（5）面部清洁：清洁宠物眼角分泌物、口鼻周围污渍；（6）去除泪痕：针对宠物眼部泪痕进行清洁处理；（7）肛门腺挤压：如乙方有需求，甲方将进行肛门腺挤压服务；（8）基础健康检查：服务前对宠物的体温、心率、皮肤状况、毛发状况等进行初步检查；（9）其他服务：如SPA护理、精油按摩、特殊皮肤病洗护等（如有，请列明）。1.2具体的服务项目和组合由甲乙双方在服务前沟通确认。乙方需向甲方详细告知其宠物的品种、姓名、年龄、体重、健康状况、过往病史、药物使用情况、过敏原、特殊习惯（如吠叫、怕水、攻击性、应激反应等）以及本次美容的特殊要求。第二条服务费用与支付方式2.1甲方针对本协议第一条约定的服务项目设定如下收费标准：（1）基础清洁服务费：人民币__________元；（2）美容修剪服务费（具体部位或造型）：人民币__________元/项；（3）指甲修剪服务费：人民币__________元；（4）耳朵清洁服务费：人民币__________元；（5）面部清洁服务费：人民币__________元；（6）去除泪痕服务费：人民币__________元；（7）肛门腺挤压服务费：人民币__________元；（8）其他服务费：人民币__________元；（9）如需寄养，寄养费用按每小时人民币__________元计算，不足一小时按一小时计。2.2乙方应于预约服务开始前，向甲方支付全部服务费用，或按照甲乙双方约定的方式支付。支付方式包括但不限于现金、银行转账、移动支付等。2.3如服务过程中产生超出原约定服务范围的额外费用（如使用特殊药品、进行额外治疗、宠物突发疾病需要特殊护理等），甲方应提前通知乙方，并经乙方书面确认后方可进行相关操作。乙方确认后，甲方方可收取相应费用。第三条预约与变更3.1乙方通过甲方指定的在线平台、电话或微信等方式进行服务预约。3.2甲方在收到乙方的预约请求后，应予以确认，并保留预约记录。3.3乙方如需变更预约时间或取消预约，应至少提前______小时通知甲方。乙方变更或取消预约，应按照以下标准承担费用：（1）提前______小时以上取消，甲方全额退还已支付的服务费用；（2）提前______小时至______小时之间取消，甲方退还已支付服务费用的______%；（3）提前______小时至______小时之间取消，甲方退还已支付服务费用的______%；（4）提前少于______小时取消或当天取消，甲方不予退还已支付的服务费用。（注：具体时间节点和退款比例由甲乙双方根据实际情况协商确定并写入协议）3.4甲方在收到乙方变更或取消预约的通知后，应及时处理，并可能因调整资源而产生的合理损失由责任方承担。第四条服务过程与标准4.1甲方服务人员应按照行业标准及甲方的服务规范为乙方宠物提供服务。4.2服务前，服务人员应对乙方宠物进行健康检查，包括但不限于体温测量、精神状态观察、皮肤和毛发检查等。如发现宠物有明显不适或可能对服务构成风险的情况（如传染病、严重皮肤病、身体虚弱等），甲方有权拒绝提供服务，并及时通知乙方，已收取的费用应根据乙方要求退还或按已完成部分比例结算。4.3甲方应采取必要的措施，确保乙方宠物在服务过程中的安全与舒适，避免因操作不当或环境因素导致宠物受伤或产生过度应激反应。4.4甲方服务人员在服务过程中应注意保护乙方宠物的隐私和尊严，避免进行任何形式的虐待或侮辱性操作。4.5服务完成后，甲方应将宠物交还乙方，并告知服务过程中的大致情况及注意事项。如对宠物使用了特殊药品（内服或外用），甲方应向乙方说明药品名称、用法、用量及可能的副作用和注意事项。第五条责任与免责5.1甲方责任：（1）甲方应提供清洁、卫生、安全的经营场所，配备必要的宠物美容设备和工具，并确保其符合相关安全标准。（2）甲方委派的服务人员应具备相应的专业知识、技能和操作经验，并按照规范流程进行服务操作。（3）甲方有义务对乙方在服务前提供的宠物信息（包括健康状况、过敏史、行为习惯等）予以保密，并妥善保管。（4）在服务过程中，甲方应对乙方宠物进行妥善看管和照顾，密切关注宠物状态，发现异常情况应及时处理并通知乙方。（5）因甲方或其服务人员的故意或重大过失（如违反操作规程、使用劣质或错误产品、未能及时发现并妥善处理宠物突发疾病或危险状况等）导致乙方宠物受到人身伤害或财产损失（如毛发严重损坏、物品丢失等），甲方应依法承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于合理的医疗费用、宠物治疗费用、误工费、精神损害抚慰金等，具体承担方式和限额由双方约定或依法确定。5.2乙方责任：（1）乙方有义务向甲方如实、全面地告知其宠物的健康状况、病史、药物使用情况、过敏原、行为习惯及特殊反应等信息，任何隐瞒或虚假陈述导致甲方无法预见或无法妥善处理而使宠物受到伤害的，乙方应承担相应责任。（2）乙方应按时足额支付本协议约定的服务费用及其他应付费用。（3）乙方应遵守甲方的店规店纪，不得在店内大声喧哗、随意走动或干扰甲方正常经营秩序。（4）乙方应对其宠物在甲方店内期间的行为负责，如因宠物攻击甲方员工或其他顾客造成的人身伤害或财产损失，由乙方承担相应责任。5.3免责条款：（1）因乙方提供的宠物信息不真实、不准确或隐瞒重要事实，导致甲方无法预见并妥善处理而造成的宠物伤害或不良后果，甲方不承担责任。（2）因乙方宠物自身疾病、遗传缺陷、生理周期（如发情）、特殊应激反应、对陌生人或环境的不适应、恐惧攻击等固有因素导致的服务过程中或服务后的伤害、不适或行为问题，甲方不承担责任，但甲方已尽到合理注意和安抚义务的除外。（3）因不可抗力（如自然灾害、政府行为、社会事件等）导致本协议无法履行或服务无法按约定提供的，双方互不承担责任，但应及时通知对方，并采取合理措施减少损失。（4）对于宠物对环境、设备或第三方造成的正常损耗或意外损坏，甲方不承担责任，除非该损坏是由甲方或其员工的故意或重大过失造成的。（5）本协议不免除甲方因违反法律法规（如《中华人民共和国动物保护法》等）规定而产生的法律责任。第六条宠物健康与安全6.1甲方在服务前有权对乙方宠物进行健康检查，对于患有传染病、严重皮肤病、寄生虫问题、身体极度虚弱或有其他不适合进行美容操作的疾病的宠物，甲方有权拒绝提供服务，并及时通知乙方。已收取的费用应全额退还。6.2在服务过程中，如宠物出现明显不适、疼痛、恐慌或攻击性行为，甲方服务人员应立即停止操作，进行评估和处理。如判断为突发疾病或情况紧急，甲方应立即采取必要措施，包括但不限于进行初步急救、联系乙方、将宠物送往就近的正规宠物医院进行救治。相关急救费用和乙方选择的宠物医院的治疗费用，根据实际情况和责任认定协商承担或依法处理。甲方应将处理情况及时告知乙方。6.3甲方承诺不使用劣质、有害或未经批准的美容产品，不进行过度修剪或可能损害宠物生理结构的操作。第七条版权与肖像权7.1如甲方在为乙方宠物提供服务过程中拍摄了照片或视频，并计划用于商业宣传、社交媒体推广、会员资料存档或其他非纯粹内部管理用途，甲方在未经乙方事先书面同意之前，不得以任何方式对外发布、使用或授权第三方使用包含乙方宠物肖像的上述照片或视频。本协议签订即视为乙方授权甲方在服务相关内部管理和培训中使用必要的照片或视频资料。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条法律适用与通知9.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区现行有效的法律、法规和司法解释。9.2双方确认，本协议首部列明的联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前______日书面通知对方。通过本协议载明的联系方式发送的通知，视为有效送达。第十条合同生效、变更与终止10.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。10.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签署书面文件后方能生效。10.3本协议在约定的服务完成、费用结清后自动终止。双方另有约定的除外。第十一条其他条款11.1保密：双方对于在本协议签订及履行过程中了解到的对方的商业秘密（包括但不限于价格信息、客户资料、经营模式、技术信息等）以及乙方的宠物信息负有保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。保密期限为本协议有效期内及终止后______年。11.2完整协议：本协议构成双方关于宠物美容服务的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅