2026年新物业管理协议含公共区域维护条款

2026年最新物业管理协议含公共区域维护条款合同编号：[填写合同编号]甲方（物业所有权人/开发商/业主大会）：名称：[填写甲方全称]法定代表人/授权代表：[填写姓名]地址：[填写地址]联系电话：[填写电话]乙方（物业管理企业）：名称：[填写乙方全称]资质等级：[填写资质等级]法定代表人/授权代表：[填写姓名]地址：[填写地址]联系电话：[填写电话]根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方提供[填写物业名称]物业管理服务事宜，经友好协商，达成以下协议：第一条物业基本情况1.1本协议所指物业管理区域为位于[填写物业详细地址]的[填写物业名称]，包括但不限于建筑物、构筑物、设施设备、场地以及根据物业权属登记确认的共有部分。1.2物业概况：总建筑面积约[填写面积]平方米，其中住宅[填写数量]户，商业用房[填写面积]平方米，公共建筑面积[填写面积]平方米，包含大堂、公共走廊、楼梯间、电梯间、公共卫生间、绿化区域、停车场（库）、设备房等。1.3物业权属状况：本物业管理区域房屋所有权归属[说明情况，如：甲方所有，已出售部分由业主共同所有/乙方暂无权属证明]。1.4本协议服务期限自[填写起始年]年[填写起始月]月[填写起始日]日起至[填写终止年]年[填写终止月]月[填写终止日]日止，为期[填写年限]年。第二条物业管理服务内容与标准2.1乙方根据国家、行业及地方相关标准和本协议约定，为物业管理区域提供以下服务：2.1.1公共区域的清洁卫生服务：a.大堂、走廊、楼梯、电梯轿厢等公共区域地面、墙面的日常清扫、拖拭、擦拭；b.公共卫生间、垃圾收集点的清洁、消毒、除臭；c.公共区域的垃圾日产日清，并按规定运至指定地点；d.定期对公共区域进行深度清洁和消毒。2.1.2公共区域绿化养护服务：a.绿化植物的日常浇水、施肥、修剪、除草、病虫害防治；b.花坛、草坪的维护和更新；c.植物景观的季相变化维护。2.1.3公共设施设备运行维护服务：a.电梯的日常巡检、清洁、润滑、配合专业机构进行定期维保，确保正常运行；b.公共照明系统（含应急照明）的日常检查、维修；c.给排水系统的日常巡查，管道、阀门、水泵等设备的维护保养，发现滴漏、堵塞等问题及时处理；d.消防系统（含消防栓、灭火器、报警系统）的日常巡查、检查，确保完好有效，配合专业机构进行年度检测；e.监控系统的日常检查、录像资料保存，保障公共区域安全；f.其他公共设施设备如门禁系统、空调系统等的日常检查与基础维护。2.1.4秩序维护管理服务：a.门岗对外来人员、车辆进行登记、引导；b.对物业管理区域内的车辆停放进行管理和疏导，维护停车场秩序；c.定时对公共区域进行安全巡视，制止损害公物、扰乱秩序等行为；d.监控中心7x24小时值守，处理各类报警信息。2.1.5物业档案管理服务：建立、保管物业共用部位、共用设施设备档案及业主信息档案。2.1.6物业共用部位、共用设施设备的日常巡查和报告：定期对物业共用部位、共用设施设备进行检查，发现损坏或安全隐患及时记录并报告甲方或业主委员会。2.2乙方应保证上述服务的服务质量符合国家和地方有关服务质量标准，并接受甲方或业主代表的监督。2.3乙方可根据甲方或业主大会的要求，提供特约服务，如特约维修、家政服务等，收费标准另行协商。第三条公共区域维护条款3.1维护范围：乙方负责本协议第一条所述物业管理区域内所有公共区域及共用部位、共用设施设备的日常维护、保养和维修。具体范围包括但不限于大堂、楼道、电梯轿厢及井道、公共卫生间、屋顶露台、外墙、公共绿地、景观小品、道路、广场、停车场（库）、照明设施、供水供电管线及设备、排水系统、消防设施、监控系统、门禁系统、电梯系统、空调系统、水泵房、配电室等。3.2维护标准与规范：a.日常清洁维护标准应达到[具体说明，如：无明显污垢、垃圾及时清运]。b.绿化养护应达到[具体说明，如：植物生长茂盛、无枯枝黄叶、病虫害得到有效控制]。c.设施设备应保持[具体说明，如：外观整洁、运行正常、无安全隐患]，运行状态应定期记录。d.维护工作应采用符合国家标准或行业标准的材料，确保维修质量耐用性。e.重大维修项目（如结构加固、大型设备更换）应制定专项方案，并按约定程序报批。3.3维护计划与记录：a.乙方须制定年度公共区域维护计划，并报甲方或业主委员会备案。计划应包括维护项目、内容、标准、周期、责任人、所需费用等。b.乙方对所有维护工作（巡查、保养、维修）均需做好详细记录，包括工作时间、地点、内容、使用材料、参与人员等信息，并建立电子或纸质台账，至少保存[填写年限]年，以备查验。3.4维护责任：a.乙方承担公共区域及共用部位、共用设施设备日常维护、保养及一般性维修的责任。日常维护和保养应纳入日常服务范围，定期进行。b.对于因乙方维护不当或未及时履行维修义务，导致物业共用部位、共用设施设备损坏或造成业主财产损失、人身伤害的，乙方应承担相应的赔偿责任。c.对于超出乙方日常维护能力和资质要求的维修项目（如重大结构改造、专业设备深度维修等），乙方应负责联系并推荐具备相应资质的专业单位进行维修，并监督维修过程，费用按合同约定或另行协商承担。紧急抢修需先采取必要措施防止损失扩大，费用可按合同约定预收，后续根据责任认定结算。d.公共区域及共用部位、共用设施设备的自然损耗，根据国家规定和合同约定，由相关方承担维修责任。动用专项维修资金的维修，按国家有关法律法规执行。3.5安全与应急：a.乙方在实施维护工作时，应采取必要的安全防护措施，设置警示标识，确保作业安全，并避免对其他业主造成不便。b.乙方应建立公共区域设施设备应急预案，明确各类故障（如停水、停电、电梯困人、消防事故等）的响应流程、处置措施和联系方式，并定期组织演练。c.乙方应确保所有维修人员具备相应的专业技能和安全知识。3.6检查与评估：甲方或业主委员会有权对乙方的公共区域维护工作进行检查，乙方应予以配合，提供必要的资料和记录。甲方或业主委员会可定期或不定期组织对公共区域维护状况进行评估，评估结果可作为乙方服务评价的依据。第四条物业管理服务费用4.1物业服务费：a.物业服务费标准：住宅部分：每月每平方米建筑面积[填写金额]元；商业部分：每月每平方米建筑面积[填写金额]元；停车场（库）：[填写月费或年费标准，区分地面/地下/位号]；b.物业服务费总额=（住宅建筑面积×住宅费率）+（商业建筑面积×商业费率）+（停车场收费总和）。c.本物业费标准为[选择：政府指导价/市场调节价]，在协议有效期内保持不变。如需调整，需经[选择：甲方同意/业主大会表决通过]，并按约定程序执行。d.物业服务费包含以下费用：公共区域维护（含清洁、绿化、设施设备日常保养维修）、公共秩序维护、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等。具体明细可由乙方另行公示。4.2其他费用：a.停车费：按实际发生额向车主收取，收支两条线，专项用于停车场管理维护。b.公共收益：物业管理区域内的公共场地、公共设施等产生的收益（如广告位、租赁费等），在扣除合理成本后，余额[选择：全部归甲方所有/按约定比例分成，甲方占[填写比例]%，乙方占[填写比例]%]，用于[选择：补充物业费/专项改善公共设施/按业主大会决定使用]，并接受业主监督。c.特约服务费：业主自愿选择乙方提供的特约服务，按实际服务项目和收费标准收费。4.3费用缴纳：a.物业服务费由全体业主按照各自拥有物业的建筑面积比例承担。b.物业服务费缴费期限为[选择：按月/按季/按年]缴纳，具体缴纳时间由甲方或业主委员会确定。c.业主应按时足额缴纳物业服务费。逾期缴纳的，应按日加收[填写比例]的滞纳金。d.乙方有权采取公告、上门催缴、委托催收机构或通过法律途径等方式追缴物业服务费。第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：5.1.1按照本协议约定按时足额缴纳物业服务费及其他应承担的费用。5.1.2提供必要的物业管理用房[说明数量和面积]，并保障乙方正常工作所需。5.1.3监督乙方履行本协议约定的服务内容，有权对服务质量进行评价。5.1.4协调、制止违反本协议约定或物业管理区域管理规约的行为。5.1.5建立业主大会或业主委员会的，应支持其履行职责，并配合乙方工作。5.1.6按照国家有关规定，配合乙方做好专项维修资金的管理和使用工作。5.1.7负责物业共用部位、共用设施设备的大修、改修、重建或灭失、损毁时的费用筹措，按约定程序申请使用专项维修资金或动用自有资金。5.1.8及时向乙方提供或配合乙方获取物业相关信息和资料。5.2乙方的权利与义务：5.2.1依照本协议和物业管理区域管理规约，以及国家、行业相关标准，提供本协议约定的物业管理服务。5.2.2严格遵守国家相关法律法规，依法依规开展物业管理活动。5.2.3建立健全物业服务质量标准体系和工作流程，并公示主要服务内容、服务标准、收费项目及标准、投诉电话等。5.2.4保管好物业管理区域内的共用部位、共用设施设备，确保其正常运行和使用。5.2.5定期对物业管理区域进行巡查，发现安全隐患或设施设备故障，应及时处理或报告甲方/业主委员会/专项维修资金管理部门。5.2.6按照约定向甲方或业主大会/业主委员会定期报告工作，发布物业管理区域公共事务信息，接受业主监督。5.2.7维护物业管理区域内的公共秩序和安全，对违反治安、消防、环保等法律法规的行为，应制止并及时报告有关部门。5.2.8妥善保管业主提供的资料和物品。5.2.9履行法律法规及本协议约定的其他义务。第六条违约责任6.1甲方的违约责任：6.1.1业主逾期缴纳物业服务费的，除应补缴物业服务费及滞纳金外，乙方有权根据合同约定或法律规定采取进一步措施。6.1.2甲方无正当理由拒绝乙方进入物业管理区域或拒绝提供必要工作条件，给乙方造成损失的，应承担相应赔偿责任。6.1.3甲方违反本协议约定，导致乙方无法正常履行服务的，应承担违约责任。6.2乙方的违约责任：6.2.1乙方未能达到本协议约定的服务标准，经甲方或业主委员会指出后，仍不改正的，甲方有权要求乙方限期整改，并可根据情况要求乙方承担违约责任（如扣减部分物业费）。6.2.2乙方擅自改变物业管理用房用途，或将物业管理区域内的公共收益挪作他用，应承担相应法律责任和经济赔偿。6.2.3乙方违反本协议关于公共区域维护的约定，导致公共区域或共用设施设备损坏、业主财产损失或人身伤害的，应承担全部赔偿责任。6.2.4乙方泄露业主隐私或商业秘密的，应承担相应法律责任。6.2.5因乙方原因导致物业管理区域发生安全事故或造成重大损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。6.2.6乙方未能履行本协议约定的其他义务，给甲方或业主造成损失的，应承担赔偿责任。第七条不可抗力7.1因发生地震、洪水、战争、政府行为等不可抗力事件，导致本协议无法继续履行的，双方互不承担违约责任。7.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[填写天数]日内书面通知另一方，并提供相关证明。双方应根据事件影响，协商决定是否暂停履行、部分履行或解除协议。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向[选择：本物业管理区域所在地有管辖权的人民法院提起诉讼/双方约定的仲裁委员会申请仲裁]。8.3诉讼或仲裁适用的法律为中华人民共和国法律。第九条合同的生效、变更、解除与终止9.1本协议自甲乙双方法定代表人或授权代表签字并加盖单位公章（或合同专用章）之日起生效。9.2本协议的变更，须经甲乙双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。9.3发生以下情况之一，本协议可以解除：a.本协议约定的服务期限届满，双方不再续签；b.经甲乙双方协商一致，同意解除本协议；c.因不可抗力致使本协议无法继续履行；d.一方严重违反本协议约定，守约方根据法律规定或本协议约定解除；e.乙方丧失物业管理企业资质，无法继续提供服务的；f.业主大会依法作出解聘决定，并通知乙方的。9.4本协议终止或解除后，乙方应在[填写天数]日内完成工作交接，包括但不限于：a.将物业管理区域共用部位、共用设施设备的钥匙、资料、设备清单等移交给甲方或业主委