医院防暴应急预案演练脚本

医院防暴应急预案演练脚本第一章演练总体设计1.1演练定位本次演练以“真实场景、实战节奏、闭环复盘”为核心，通过模拟“醉酒人员持刀冲击急诊”事件，检验医院防暴应急预案的可行性、部门协同效率及一线人员避险处突能力。1.2演练目标序号目标维度量化指标评估方法达标阈值1响应速度从触发警报到最小作战单元（3人）到位现场秒表≤90秒2信息流转总指挥收到完整“事件要素”报告对讲录音≤120秒3人员疏散急诊候诊区60名患者及家属全部转移至安全区监控回放≤180秒4医疗持续急诊红区2名创伤患者抢救不中断病历记录0中断5舆情控制院内微信群、微博话题“医院暴恐”零扩散网络爬虫0条1.3演练原则“三不三真”：不提前打招呼、不预设台词、不降低标准；真报警、真封控、真抽血。第二章事件情景构建2.1背景设定时间：周六21:30，急诊量高峰，候诊区60人，抢救区8床满员。人物：角色身份特征道具行为脚本A1醉酒者30岁，185cm，100kg45cm砍刀1把、啤酒瓶2个先砸分诊台，后追砍护士A2同伙28岁，情绪稳定手机1部全程录像并直播B1保安当日值班防暴叉、盾牌按SOP处置B2护士长急诊当班对讲机启动CodeSilver2.2事件升级曲线阶段时间节点事件表现触发条件信息缺口ⅠT+0口角分诊台拒绝插队无ⅡT+2砸台啤酒瓶碎裂保安未带防暴装备ⅢT+4持刀刀从背包抽出监控死角ⅣT+6砍人护士左臂裂伤10cm一键报警未按下ⅤT+8直播抖音直播在线1200人舆情组未监测第三章组织架构与职责3.1指挥链总指挥：值班副院长（夜间最高行政官）现场指挥：保卫科长医疗指挥：急诊科主任信息指挥：宣传科长3.2功能小组组别核心岗位人数定位区域核心职责最小作战单元保安×33急诊入口封控、制服疏散引导组护士×4、志愿者×610候诊区分诊、转移医疗持续组医生×3、护士×69抢救红区抢救不中断舆情管控组宣传科×2、网安×13舆情室15分钟内发通稿后勤补给组总务×2、设备×13应急库5分钟内送达血袋、移动手术灯第四章预警与信息报送4.1预警分级级别颜色判定标准发布人发布渠道Ⅰ红已发生砍杀总指挥院内广播+短信Ⅱ橙持刀未伤人保卫科长对讲机Ⅲ黄语言威胁保安班长微信群4.2信息模板“CodeSilver，急诊分诊台，1持刀男子185cm，砍伤1护士，现场60人需疏散，已启动防暴，请支援。”——≤60秒口述完毕。第五章先期处置脚本（T+0至T+5分钟）5.1保安三人战术时序动作口令技术要点常见失误T+0发现“刀！退！”保持2m距离空手夺刀T+1三角站位“叉左盾右”叉子低姿锁腿直线后退T+2吸引注意“看这里！”盾牌敲击地面背对嫌疑人T+3叉腿“叉！”叉圈顺时针旋转叉头过高T+4压点“压！”盾牌斜45°压肩站立压T+5上拷“拷！”反剪+扎带双扣单扣松脱5.2护士避险动作场景标准动作禁用动作补救措施被追砍S形跑、绕柱直线跑、倒地随手推轮椅阻挡退至药房关门+插销+压锁手扶门框用输液架顶门第六章人员疏散与区域封控6.1疏散路径区域人数路径耗时责任人候诊区60候诊→通道B→花园→门诊大厅180秒护士C1抢救红区8床就地封闭，门禁反锁30秒医生D1儿科门诊20反向撤离至住院部2楼150秒志愿者V26.2封控点设置点位封控器材封控人封控时间解除口令急诊大门移动拒马2组保安S2T+10分钟“解除CodeSilver”门诊连廊钢制卷帘总务W1T+12分钟同上地下车库道闸降杆车管Y1T+15分钟同上第七章医疗急救不中断方案7.1红区封闭管理项目替代方案备用物资失效预案氧气移动氧瓶×2备用接口鼻导管→储氧面罩监护便携式监护仪电池≥4h人工听诊+计时血液无人机运送4UO型Rh阴性现场同伴输血协议7.2创伤手术间转换将急诊换药室升级为临时手术间，30秒完成：1.移动手术灯推入；2.输液架改麻醉支架；3.无菌包拆封；4.门禁反锁。第八章舆情与法律风险同步控制8.115分钟通稿模板“今晚21:30，我院急诊区发生突发事件，一名醉酒人员持刀致一名护士受伤，已及时控制，伤者正在救治，医疗秩序恢复。警方已介入，详情待报。@平安医院”8.2法律证据固定证据类型采集人采集时间保存方式现场视频网安L1T+0同步硬盘录像机+云端刀具指纹刑警T+30分钟丙酮熏显+胶带提取伤情照片法医T+60分钟标尺+正侧位第九章通讯与标识9.1对讲频道组别频道备用频道暗语指挥组15“苹果”=制服保安组26“香蕉”=需要支援医疗组37“西瓜”=抢救成功9.2视觉标识颜色含义佩戴人示例红臂章现场指挥保卫科长左臂绿臂章医疗持续急诊主任右臂黄背心媒体接待宣传科正反印“传媒”第十章演练流程时间轴（精确到秒）计时事件责任岗关键动作评估指标T+0砍人开始A1刀挥出监控标记T+15一键报警分诊护士按下红色按钮警铃响T+30最小作战单元到位保安3人三角站位≤90秒T+45护士长启动CodeSilverB2对讲呼叫全院广播T+60疏散引导组出发C1打开应急灯无拥挤T+90制服嫌疑人保安上拷刀具远离T+120总指挥到场副院长穿反光背心现场评估T+180红区封闭完成D1门禁反锁抢救继续T+300舆情通稿发出宣传科微博+公众号零谣言T+600现场解封刑警取证完成解除口令第十一章角色扮演脚本（节选）11.1醉酒者A1台词“我今天就砍死你们！谁插队谁死！”（重复3遍，声音≥80dB，配合砸瓶动作）11.2护士受伤后反应左手压右上臂止血，退至分诊台后侧，蹲下用身体遮挡出血点，避免患者恐慌。11.3同伙A2直播话术“家人们看啊，医院保安打人了，双击666！”（需提前注册测试账号，演练后注销）第十二章评估表与打分细则12.1保安组评分指标满分扣分细则得分到位时间30每超10秒扣5分站位规范20直线站位扣10分制服技战术30刀落地>1m扣10分自身防护20未戴防割手套扣10分12.2护理组评分指标满分扣分细则得分疏散秩序30跌倒1人扣10分伤情隐瞒20大声呼救扣10分红区封闭30门禁未反锁扣20分清点人数20漏1人扣5分第十三章复盘会议议程13.1时间与地点演练结束后30分钟内，地点：行政楼3楼会议室。13.2议程表时序议题发言人时长输出1成绩通报评估组长10分钟PPT2问题晾晒各组长30分钟白板贴条3根因分析全体20分钟鱼骨图4改进清单总指挥20分钟5W2H表5领导关闭院长10分钟签字确认第十四章改进清单（示例）问题根因对策责任人完成日保安未带防暴叉器材柜离岗50m每岗配1套微型柜保卫科7天内直播账号未监测舆情组不在岗引入第三方舆情SAAS宣传科30天内无人机送血失败GPS信号被玻璃顶棚屏蔽改走屋顶投放口总务科14天内第十五章培训与再演