2025年7月海南三亚航院物业管理有限责任公司招聘笔试历年典型考点题库附带答案详解

2025年7月海南三亚航院物业管理有限责任公司招聘笔试历年典型考点题库附带答案详解一、单项选择题下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）1、根据《民法典》，物业服务合同终止后，原物业服务人应当在约定期限或者合理期限内退出物业服务区域，并移交物业服务用房和相关设施，以及物业服务所必需的相关资料。若原物业服务人拒不移交，新物业服务人有权要求其承担什么责任？

A.行政责任

B.刑事责任

C.违约责任

D.侵权责任2、在物业管理中，关于专项维修资金的使用，下列说法正确的是？

A.可由物业公司直接支配使用

B.需经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意

C.仅需业委会同意即可使用

D.用于日常保洁和绿化维护3、海南三亚地处热带，高温高湿环境对物业设施设备管理有特殊要求。下列哪项措施不属于针对热带气候的设备维护重点？

A.加强空调制冷系统的清洗与保养

B.强化金属构件的防锈防腐处理

C.增加供暖锅炉的运行频次

D.定期检查电气线路的绝缘老化情况4、根据《物业管理条例》，业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式。若采用书面征求意见形式，应当有专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主参加。这里的“参加”是指？

A.收到选票

B.投出有效票

C.签署回执

D.缴纳物业费5、物业服务企业在招聘保安人员时，下列哪项要求符合法律规定？

A.必须具有大学本科以上学历

B.必须持有保安员证

C.必须为本市户籍

D.必须身高1.8米以上6、在物业管理招投标过程中，下列哪种行为属于不正当竞争？

A.投标人根据项目特点制定详细的服务方案

B.投标人以低于成本的报价竞标

C.投标人提供以往优秀项目的业绩证明

D.投标人承诺提供额外的便民增值服务7、业主装修房屋时，物业服务企业应当履行什么职责？

A.批准装修方案

B.收取装修管理费

C.告知装修禁止行为和注意事项

D.强制指定装修公司8、下列关于物业承接查验的说法，错误的是？

A.承接查验是物业服务企业接管物业前的必要环节

B.建设单位应当向物业服务企业移交有关资料

C.承接查验中发现的问题，由业主委员会负责整改

D.物业服务企业应当对承接查验结果负责9、在三亚某高档住宅小区，业主因楼上邻居漏水导致自家墙面受损。物业服务企业接到报修后，下列做法最恰当的是？

A.立即动用维修资金修复业主自家墙面

B.告知业主自行起诉，物业不予介入

C.协助业主联系楼上邻居，并配合查明漏水原因

D.直接切断楼上住户水源10、根据《劳动合同法》，物业服务企业与员工签订劳动合同时，试用期最长不得超过几个月？

A.3个月

B.6个月

C.12个月

D.24个月11、根据《民法典》，物业服务合同终止后，原物业服务人应当在约定期限或者合理期限内退出物业服务区域，并移交相关资料。若原物业服务人拒绝退出，下列说法正确的是？

A.有权继续收取物业费

B.不得请求业主支付合同终止后的物业费

C.可强行占据物业办公室

D.需经业主委员会同意方可退出12、在物业管理区域内，下列哪项行为属于业主共同决定的事项，且需由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决？

A.制定和修改管理规约

B.选聘和解聘物业服务企业

C.筹集建筑物及其附属设施的维修资金

D.改变共有部分的用途13、物业服务人在物业服务区域内发现有人高空抛物，以下做法符合法律规定的是？

A.立即搜查住户家中

B.采取必要的安全保障措施防止此类行为发生

C.直接扣押嫌疑人物品

D.置之不理，仅报警处理14、关于住宅专项维修资金的使用，下列说法错误的是？

A.属于业主所有

B.可用于电梯、屋顶防水等共用部位的大修

C.紧急情况下可不经业主表决直接使用

D.可由物业服务企业随意支配用于日常保洁15、业主装饰装修房屋时，物业服务人的正确做法是？

A.禁止所有装修行为

B.收取高额装修保证金并不予退还

C.告知禁止行为和注意事项，并进行必要的现场检查

D.强制指定装修公司16、下列哪项不属于物业服务合同一般包括的内容？

A.服务事项

B.服务质量

C.服务费用的标准和收取办法

D.业主个人的家庭收入状况17、业主逾期不交纳物业服务费的，物业服务人可以采取的正确措施是？

A.停止供电、供水

B.停止供热、供气

C.提起诉讼或申请仲裁

D.限制业主进出小区18、在前期物业管理阶段，建设单位选聘物业服务企业应当通过什么方式？

A.直接指定关联企业

B.招投标

C.业主大会投票

D.街道办推荐19、下列关于“包干制”物业服务收费模式的说法，正确的是？

A.结余归业主所有

B.亏损由业主补足

C.物业服务企业自负盈亏

D.收支情况必须每月向全体业主详细公开审计20、业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式。若采用书面征求意见形式，应当有专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主参加，这里的“参加”认定标准通常是？

A.只要发出选票即算参加

B.业主签字确认并收回选票

C.物业代为勾选

D.邻居代签无需授权21、根据《民法典》，物业服务合同终止后，原物业服务人应当在约定期限或者合理期限内退出物业服务区域，并将物业服务用房、相关设施、物业服务所必需的相关资料等交还给谁？

A.业主委员会

B.业主大会

C.新物业服务人

D.决定接管的人22、在物业管理中，下列哪项不属于住宅专项维修资金的使用范围？

A.电梯重大维修

B.消防设施更新

C.日常保洁费用

D.屋顶防水补漏23、根据《物业管理条例》，业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式；但应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主参加。这体现了业主共同决定的什么原则？

A.多数决原则

B.双重多数决原则

C.一致同意原则

D.代表制原则24、物业服务企业在承接查验时，发现建设单位移交的资料不全，正确的处理方式是？

A.拒绝承接，直至资料齐全

B.先承接，事后要求补充

C.记录在案，要求建设单位限期补齐

D.自行编制缺失资料25、下列哪项行为违反了《治安管理处罚法》关于物业管理区域安全的规定？

A.业主在自家阳台种植花草

B.物业服务人员定期检查消防通道

C.业主堵塞疏散通道、安全出口

D.物业张贴消防安全宣传海报26、在海南三亚等热带沿海地区，物业管理特别需要注意防范的自然灾害风险不包括？

A.台风

B.暴雨洪涝

C.盐雾腐蚀

D.暴雪冰冻27、根据《劳动合同法》，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付几倍的工资？

A.一倍

B.二倍

C.三倍

D.四倍28、物业服务收费遵循的原则不包括？

A.合理原则

B.公开原则

C.质价相符原则

D.暴利原则29、业主装修房屋时，物业服务企业有权禁止的行为是？

A.在非承重墙上挂画

B.擅自变动建筑主体和承重结构

C.铺设木地板

D.安装普通窗帘30、在物业管理招投标过程中，下列哪种情况会导致投标无效？

A.投标文件密封完好

B.投标人具备相应资质

C.投标文件逾期送达

D.投标保证金按规定缴纳二、多项选择题下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）31、物业管理区域内，属于业主共有的部分通常包括：

A.建筑物的基础、承重结构

B.外墙、屋顶

C.通道、楼梯、大堂

D.规划用于停放汽车的车位（已出售）32、下列情形中，物业服务人可以拒绝业主提出的个性化服务要求的有：

A.要求违反法律法规的规定

B.要求损害其他业主合法权益

C.超出物业服务合同约定范围且未达成补充协议

D.要求提供无偿的高风险作业33、关于物业专项维修资金的使用，下列说法正确的有：

A.用于物业保修期满后的共用部位维修

B.用于共用设施设备的更新、改造

C.使用时需经专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决

D.紧急情况下可按规定程序先行使用34、物业服务人在提供服务过程中，侵犯业主隐私权的行为包括：

A.擅自公开业主家庭成员信息

B.非法安装监控窥视业主室内

C.泄露业主电话号码给装修公司

D.在公告栏公示欠费业主房号及姓名35、下列属于物业管理早期介入工作内容的有：

A.参与规划设计评审

B.提出设施设备选型建议

C.协助制定临时管理规约

D.承接查验物业共用部位36、关于高空抛物致人损害的责任承担，下列说法正确的有：

A.由侵权人依法承担侵权责任

B.难以确定具体侵权人的，除能证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿

C.物业服务人未采取必要安全保障措施的，应当依法承担未履行安全保障义务的侵权责任

D.公安机关应当依法及时调查，查清责任人37、物业服务收费应当遵循的原则包括：

A.合理原则

B.公开原则

C.与服务水平相适应原则

D.政府定价原则（所有项目）38、业主在物业管理活动中享有的权利包括：

A.按照物业服务合同约定接受服务

B.提议召开业主大会会议

C.监督物业服务企业履行物业服务合同

D.选举业主委员会成员39、下列情况中，物业服务企业可以解除劳动合同或停止服务的理由不成立的有：

A.个别业主拖欠物业费

B.业主委员会任期届满未换届

C.物业服务合同期限未满且无合法解除事由

D.小区入住率未达到50%40、物业管理区域内，属于业主共有的部分通常包括：

A.建筑物的基础、承重结构

B.外墙、屋顶等基本结构部分

C.通道、楼梯、大堂等公共通行部分

D.物业服务企业办公用房41、物业服务企业在安全防范工作中，主要职责包括：

A.维护基本秩序

B.采取合理措施保护业主的人身财产安全

C.对违法违规行为进行制止并报告

D.承担所有治安案件的侦破责任42、下列费用中，通常纳入住宅专项维修资金使用范围的有：

A.电梯重大维修

B.消防设施更新改造

C.日常保洁费用

D.屋顶防水层大修43、业主在物业管理活动中享有的权利包括：

A.提议召开业主大会会议

B.选举业主委员会成员

C.监督物业服务企业履行服务合同

D.随意改变房屋承重结构44、根据《民法典》，物业服务合同终止后，原物业服务人应当履行的义务包括：

A.退出物业服务区域

B.移交物业服务用房

C.移交相关设施资料

D.继续收取物业费直至新物业入驻45、物业管理区域内，属于业主共有的部分包括：

A.小区内的道路（城镇公共道路除外）

B.小区内的绿地（城镇公共绿地及明示属个人的除外）

C.其他公共场所、公用设施

D.物业服务用房三、判断题判断下列说法是否正确（共10题）46、在物业管理中，业主大会是物业管理的最高决策机构，其决议对全体业主具有约束力。（对/错）A.对B.错47、物业服务企业可以将物业管理区域内的全部物业服务业务一并委托给第三方公司。（对/错）A.对B.错48、住宅专项维修资金属于业主所有，主要用于物业保修期满后共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造。（对/错）A.对B.错49、在前期物业管理阶段，建设单位选聘物业服务企业应当通过招投标的方式进行，除非投标人少于3个或住宅规模较小并经批准采用协议方式。（对/错）A.对B.错50、业主拖欠物业费，物业服务人可以采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。（对/错）A.对B.错51、物业管理区域内，规划用于停放汽车的车位、车库的归属，由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定，但应首先满足业主的需要。（对/错）A.对B.错52、物业服务企业发现业主有违规装修行为时，有权直接强制拆除违规部分并罚款。（对/错）A.对B.错53、业主委员会成员可以由非本物业管理区域的业主担任，只要其具备相关专业能力即可。（对/错）A.对B.错54、物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主与物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。（对/错）A.对B.错55、物业管理企业在招聘笔试中，考察候选人对《民法典》物权编的理解时，业主大会决定筹集建筑物及其附属设施的维修资金，应当经专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意。该说法是否正确？A.正确B.错误

参考答案及解析1.【参考答案】C【解析】根据《民法典》第九百四十九条规定，物业服务合同终止的，原物业服务人应当在约定期限或者合理期限内退出物业服务区域，将物业服务用房、相关设施、物业服务所必需的相关资料等交还给业主委员会、决定自行管理的业主或者其指定的人，配合新物业服务人做好交接工作，并如实告知物业的使用和管理状况。原物业服务人违反前款规定的，不得请求业主支付物业服务合同终止后的物业费；造成业主损失的，应当赔偿损失。这属于违反合同义务，故承担违约责任。2.【参考答案】B【解析】根据《民法典》第二百七十八条，使用建筑物及其附属设施的维修资金，属于业主共同决定事项，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意。注意：2021年实施的《民法典》对表决门槛有所调整，但通常考试仍强调“双三分之二”参与及“双过半”同意的规则，或依据旧法“双三分之二”同意。此处B选项最接近法定程序的核心要求（具体比例视最新法规细则，但核心是业主共同决定）。A、C错误，D属于日常物业费支出范围。3.【参考答案】C【解析】三亚属热带海洋性季风气候，全年气温较高，无冬季供暖需求。因此，增加供暖锅炉运行频次不符合当地实际气候特征，也不是设备维护的重点。相反，高温高湿环境下，空调系统负荷大，需加强清洗保养（A）；湿度大易导致金属锈蚀，需强化防腐（B）；高温高湿加速电线绝缘层老化，易引发短路，需定期检查（D）。故C项不属于重点。4.【参考答案】B【解析】在业主大会表决中，“参加”通常指业主行使了表决权，即投出了有效票。仅收到选票或签署回执而未表达明确意见（如弃权或未填写），在某些严格解释下可能不计入有效参与表决基数，但在法律实务和考试常见解析中，强调的是业主实际参与了投票过程并形成了有效意思表示。更准确的理解是，必须达到法定的参与比例，且意见明确。相比之下，B选项“投出有效票”最能体现“参加”表决的实质意义。A、C不一定代表完成表决，D与表决资格无直接必然联系（虽欠费可能受限，但非定义“参加”）。5.【参考答案】B【解析】根据《保安服务管理条例》第十六条，年满18周岁，身体健康，品行良好，具有初中以上学历的中国公民可以申领保安员证。从事保安服务工作的人员，应当经设区的市级人民政府公安机关考试、审查合格并留存指纹等人体生物信息后，发给保安员证。因此，持证上岗是法定要求。学历、户籍、身高并非法律强制性统一规定，可由企业根据岗位实际需求合理设定，但不能违反就业歧视相关规定，且非法定必备条件。6.【参考答案】B【解析】根据《招标投标法》第三十三条，投标人不得以低于成本的报价竞标，也不得以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假，骗取中标。低于成本价竞标扰乱市场秩序，可能导致服务质量下降，损害业主利益，属于典型的不正当竞争行为。A、C、D均为正常的竞争手段，有助于提升服务质量和中标几率，符合法律规定。7.【参考答案】C【解析】根据《物业管理条例》第五十二条，业主需要装饰装修房屋的，应当事先告知物业服务企业。物业服务企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。物业服务企业无权“批准”装修方案（这是行政或业主自治范畴，物业仅做合规性提示），不得强制指定装修公司（侵犯业主选择权），收取费用需依据合同或当地规定，且“装修管理费”名称已逐渐规范为“装修服务费”或押金等，核心法定职责是“告知”。8.【参考答案】C【解析】物业承接查验是指物业服务企业对新接管项目的物业共用部位、共用设施设备等进行检查验收。根据《物业承接查验办法》，建设单位应当依法移交资料（B正确）。承接查验是接管前的必要环节（A正确）。物业服务企业应对查验结果负责（D正确）。对于查验中发现的质量问题，应由建设单位负责整改，而非业主委员会。业主委员会通常在后期物业管理阶段发挥作用，且在前期物业阶段可能尚未成立。故C错误。9.【参考答案】C【解析】物业服务企业对业主专有部分没有维修义务，除非合同约定。漏水纠纷属于相邻权纠纷。物业的职责是协助处理，包括协助联系肇事方、配合查明公共管道还是私人管道原因、提供必要证据等。A错误，维修资金用于共用部位；B错误，物业有协助义务；D错误，断水侵犯业主基本生活权利，除非紧急避险且符合程序，否则违法。C项体现了物业的协调与服务职能，最为恰当。10.【参考答案】B【解析】根据《劳动合同法》第十九条，劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月；劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过二个月；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月。同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期。因此，法律规定的试用期上限为6个月。11.【参考答案】B【解析】根据《民法典》第九百四十九条规定，物业服务合同终止的，原物业服务人应当在约定期限或者合理期限内退出物业服务区域，将物业服务用房、相关设施、物业服务所必需的相关资料等交还给业主委员会、决定自行管理的业主或者其指定的人，配合新物业服务人做好交接工作，并如实告知物业的使用和管理状况。原物业服务人违反前款规定的，不得请求业主支付物业服务合同终止后的物业费；造成业主损失的，应当赔偿损失。因此，拒绝退出的原物业人无权收取后续费用。12.【参考答案】C【解析】根据《民法典》第二百七十八条，下列事项由业主共同决定：...（五）使用建筑物及其附属设施的维修资金；（六）筹集建筑物及其附属设施的维修资金；...。其中，决定前款第六项至第八项规定的事项，应当经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意。而参与表决的前提是“双三分之二”参与。A、B项仅需“双过半”同意即可（在双三分之二参与的前提下）。D项改变共有部分用途也属于重大事项，但筹集维修资金对通过率要求更高，是典型的需要严格表决程序的事项。题目问的是参与表决门槛，所有选项均需双三分之二参与，但C项是典型的高门槛决策事项，常作为考点区分“参与门槛”与“通过门槛”。此处考察对法条整体流程的理解，所有列出的重大事项均需双三分之二参与，但C项往往涉及金额大，程序最严。注：若题意侧重“通过比例”，C项要求最高。若仅问参与门槛，ABCD均需。通常此类题目旨在考察对“筹集维修资金”这一特殊高门槛事项的记忆。13.【参考答案】B【解析】《民法典》第一千二百五十四条规定，物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施防止前款规定情形（高空抛物）的发生；未采取必要的安全保障措施的，应当依法承担未履行安全保障义务的侵权责任。物业公司无权搜查住户（侵犯隐私权/住宅安宁权），也无权扣押物品（无执法权）。置之不理则构成不作为侵权。因此，安装监控、加强巡查、宣传警示等“必要的安全保障措施”是法定义务。14.【参考答案】D【解析】住宅专项维修资金属于业主所有，专门用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造，不得挪作他用。日常保洁费用应包含在物业服务费中，不能动用维修资金。A、B正确。C项正确，根据相关规定，发生危及房屋安全等紧急情况时，可按应急程序使用维修资金，无需经过常规的双三分之二表决，但需公示并接受监督。D项明显错误，混淆了物业费与维修资金的用途。15.【参考答案】C【解析】《住宅室内装饰装修管理办法》规定，物业管理单位应当将住宅室内装饰装修工程的禁止行为和注意事项告知装修人和装修人委托的装饰装修企业。装修人或者装饰装修企业对住宅室内进行装饰装修活动前，应当向物业管理单位申报登记。物业有权对装修现场进行检查，发现违规行为（如拆改承重墙）应制止并报告有关部门。A项侵犯业主权利；B项保证金应依规退还，不得非法占有；D项强制指定交易违反反垄断法及消费者权益保护法。16.【参考答案】D【解析】《民法典》第九百三十八条规定，物业服务合同的内容一般包括服务事项、服务质量、服务费用的标准和收取办法、维修资金的使用、服务用房的管理和使用、服务期限、服务交接等条款。业主的家庭收入状况属于个人隐私，与物业服务合同的履行无直接法律关系，不属于合同内容。物业公司在提供服务过程中也不得非法收集、使用业主个人信息。17.【参考答案】C【解析】《民法典》第九百四十四条明确规定，业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。限制业主进出小区侵犯了业主的物权（所有权/使用权），也是违法的。因此，合法途径是催告、诉讼或仲裁。18.【参考答案】B【解析】《物业管理条例》第二十四条规定，国家提倡建设单位按照房地产开发与物业管理相分离的原则，通过招投标的方式选聘物业服务企业。住宅物业的建设单位，应当通过招投标的方式选聘物业服务企业；投标人少于3个或者住宅规模较小的，经物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门批准，可以采用协议方式选聘。因此，原则上应为招投标。A项违规；C项是成立业主大会后的程序；D项无法律依据。19.【参考答案】C【解析】包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式。因此，C正确，A、B错误（那是酬金制的特征）。D项，虽然物业应公开服务情况，但包干制下，具体的财务盈亏属于企业内部经营数据，不像酬金制那样需要严格公开每一笔收支明细供业主审计，只需公开服务标准和执行情况等。酬金制才要求预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业服务企业的酬金，结余或不足由业主享有或承担，且需严格公开账目。20.【参考答案】B【解析】根据《物业管理条例》及各地实施细则，采用书面征求意见形式的，应当将征求意见书送交每一位业主，并由业主本人或者其代理人签字确认。只有收回了经业主签字确认的选票，才能认定为该业主“参加”了表决。A项发出未回收无法体现意愿；C项物业代选严重违规，无效；D项未经书面授权的代签无效。因此，有效回收并签字确认为认定的关键标准。这确保了表决的真实性和合法性。21.【参考答案】D【解析】根据《中华人民共和国民法典》第九百四十九条规定，物业服务合同终止的，原物业服务人应当在约定期限或者合理期限内退出物业服务区域，将物业服务用房、相关设施、物业服务所必需的相关资料等交还给业主委员会、决定自行管理的业主或者其指定的人，配合新物业服务人做好交接工作，并如实告知物业的使用和管理状况。若未指定新物业或自行管理，则交给决定接管的人（通常指业委会或社区代管）。选项中D涵盖了法律规定的接收主体情形，最为准确全面，故选D。22.【参考答案】C【解析】住宅专项维修资金专门用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造。共用部位包括屋顶、外墙等；共用设施设备包括电梯、消防设施等。因此，A、B、D均属于使用范围。而日常保洁费用属于物业服务企业的日常运营成本，应从物业服务费中列支，不得动用专项维修资金。故本题选C。23.【参考答案】B【解析】我国物业管理法律法规在业主共同决定事项时，普遍采用“双重多数决”原则，即同时满足面积占比和人数占比两个条件。题干中提到的“专有部分占建筑物总面积过半数”且“占总人数过半数”，正是这一原则的具体体现。这既考虑了产权份额（面积），也考虑了人头数（人数），以平衡大业主与小业主的利益。故本题选B。24.【参考答案】C【解析】根据《物业承接查验办法》，物业服务企业应当对移交资料进行清点和核对。对于资料不全的情况，不应直接拒绝承接导致项目无法交付，也不应随意自行编制或无条件先承接。正确的做法是将缺失情况详细记录在承接查验记录中，并与建设单位签订补充协议或备忘录，明确要求建设单位在规定期限内补齐相关资料，以确保后续管理的合法性和规范性。故本题选C。25.【参考答案】C【解析】《中华人民共和国治安管理处罚法》及《消防法》明确规定，任何单位、个人不得损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材，不得埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距，不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道。业主堵塞疏散通道和安全出口严重危害公共安全，属于违法行为。A、B、D均为合法或倡导行为。故本题选C。26.【参考答案】D【解析】海南三亚位于热带海洋性季风气候区，常年高温多雨，夏季常受台风影响，且空气湿度大、盐分高，易造成设备设施的盐雾腐蚀。因此，台风防御、暴雨排水防涝、金属设施防腐蚀是当地物业管理的重点。而暴雪冰冻主要发生在高纬度或高海拔寒冷地区，三亚历史上极少出现此类天气现象，不属于当地物业管理的典型自然灾害防范重点。故本题选D。27.【参考答案】B【解析】《中华人民共和国劳动合同法》第八十二条规定：用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。这是为了督促用人单位依法及时与劳动者签订书面合同，保障劳动者权益。若满一年仍未签订，则视为已订立无固定期限劳动合同。故本题选B。28.【参考答案】D【解析】《物业服务收费管理办法》规定，物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应（即质价相符）的原则。区分不同物业的性质和特点，分别实行政府指导价和市场调节价。物业服务企业不得通过欺诈、强制服务等手段获取非法利益，更不允许追求“暴利”。暴利违背了市场经济公平交易和法律法规的基本要求。故本题选D。29.【参考答案】B【解析】《住宅室内装饰装修管理办法》明确规定，装修人从事住宅室内装饰装修活动，未经批准，不得有下列行为：搭建建筑物、构筑物；改变住宅外立面；拆改燃气管道和设施；**擅自变动建筑主体和承重结构**等。擅自变动承重结构会严重危及整栋建筑物的安全，物业服务企业发现后必须立即制止并报告有关部门。A、C、D属于正常装修范畴。故本题选B。30.【参考答案】C【解析】根据《招标投标法》及相关规定，投标人应当在招标文件要求提交投标文件的截止时间前，将投标文件送达投标地点。招标人收到投标文件后，应当签收保存，不得开启。在招标文件要求提交投标文件的截止时间后送达的投标文件，招标人应当拒收。因此，逾期送达的投标文件直接导致投标无效。A、B、D均为符合规范的投标行为。故本题选C。31.【参考答案】ABC【解析】根据《民法典》第二百七十一条及二百七十三条，业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。基础、承重结构、外墙、屋顶、通道、楼梯、大堂等均属于共有部分。而规划用于停放汽车的车位若已通过买卖等方式约定归属特定业主，则不属于全体业主共有，故选ABC。32.【参考答案】ABCD【解析】物业服务应遵循合法、合规及合同约定原则。A项违法要求必须拒绝；B项损害他人权益违背公序良俗及法律规定；C项超出合同范围且无补充协议，物业无强制履行义务；D项高风险作业涉及安全责任及成本，若无有偿约定及安全保障措施，物业有权拒绝。综上，ABCD均正确。33.【参考答案】ABCD【解析】《民法典》第二百八十一条规定，建筑物及其附属设施的维修资金，属于业主共有。经业主共同决定，可以用于电梯、屋顶、外墙、无障碍设施等共有部分的维修、更新和改造。表决门槛符合“双三分之二”参与、“双过半”同意规则（具体比例视情形而定，但C项描述为参与表决门槛，符合程序要求）。紧急情况下，为保障安全，可按应急程序使用。故ABCD全选。34.【参考答案】ABC【解析】《民法典》第一千零三十二条、一千零三十四条保护自然人隐私及个人信息。A、B、C项均明显侵犯隐私或个人信息权益。D项中，为催缴物业费，在合理范围内公示欠费信息通常被视为履行管理职责的必要手段，但需注意限度，一般不认定为侵犯隐私权的核心典型行为，但在严格法律解释下存在争议，不过相比ABC的恶意侵权，ABC更为确切。本题作为多选，ABC确凿无疑。注：司法实践中D项若脱敏处理则合法，未脱敏可能侵权，但ABC为典型侵权。35.【参考答案】ABC【解析】早期介入是指在新建物业竣工之前，物业服务企业参与项目的规划、设计、施工等环节。A、B、C均属于此阶段工作，旨在从使用和维护角度提出建议。D项“承接查验”通常发生在物业竣工验收后、交付使用前，属于前期物业管理阶段的工作，而非早期介入（设计施工阶段）。故本题选ABC。*注：部分教材将承接查验归入前期物业管理，与早期介入区分。*36.【参考答案】ABCD【解析】《民法典》第一千二百五十四条明确规定：禁止从建筑物中抛掷物品。由侵权人承担责任（A）；难定侵权人时，可能加害的使用人补偿（B）；物业未采取必要安保措施承担相应责任（C）；公安应依法调查（D）。四项均符合法律规定。37.【参考答案】ABC【解析】《物业服务收费管理办法》规定，物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。D项错误，因为物业服务收费分为政府指导价和市场调节价，并非所有项目都实行政府定价。普通住宅前期物业多实行政府指导价，其他多为市场调节价。故选ABC。38.【参考答案】ABCD【解析】《物业管理条例》第六条规定，业主在物业管理活动中享有以下权利：按照合同约定接受服务；提议召开业主大会；参加业主大会并行使投票权；选举和被选举为业主委员会成员；监督业委会工作；监督物业履行合同等。ABCD均属于业主法定权利。39.【参考答案】ACD【解析】A项，个别业主欠费，物业应通过法律途径追缴，不得以此为由停止对全体业主的服务或单方解除合同；C项，合同未满且无法定/约定解除事由，不得随意解约；D项，入住率不是法定解约理由。B项业委会任期届满未换届，不影响合同效力，但若因业委会缺失导致合同无法履行需依具体法律程序处理，通常也不是物业直接停服的合法理由，但相比ACD，ACD更明显属于“理由不成立”的典型误区。题目问“理由不成立”，ACD显然不能作为合法解约/停服依据。B项情况下物业仍需履职。故ACD为正确选项（即这些理由是不成立的）。40.【参考答案】ABC【解析】根据《最高人民法院关于审理建筑物区分所有权纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》，建筑物的基础、承重结构、外墙、屋顶等基本结构部分，通道、楼梯、大堂等公共通行部分，消防、公共照明等附属设施、设备，避难层、设备层或者设备间等结构部分，均属于共有部分。物业办公用房若未约定归属，通常也属共有，但前三项为法定典型共有部分，最为确切。41.【参考答案】ABC【解析】物业服务企业并非执法机关，不承担治安案件侦破责任（D错误）。其职责在于按照合同约定，维护物业管理区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。对区域内违反治安、环保等法律法规的行为，应及时制止并向有关行政主管部门报告。故ABC正确。42.【参考答案】ABD【解析】住宅专项维修资金用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造。电梯、消防设施、屋顶防水均属于共用设施设备或部位的大修或更新，符合使用条件。日常保洁费用属于物业服务费支出范围，由物业费列支，不得动用维修资金。故选ABD。43.【参考答案】ABC【解析】根据《物业管理条例》，业主享有提议召开业主大会、选举和被选举为业委会成员、监督物业公司履约等权利。但业主行使权利不得损害他人合法权益，严禁擅自变动建筑主体和承重结构，这是禁止性行为而非权利。因此D错误，ABC正确。44.【参考答案】ABC【解析】《民法典》第九百四十九条规定，物业服务合同终止的，原物业服务人应当在约定期限或者合理期限内退出物业服务区域，将物业服务用房、相关设施、物业服务所必需的相关资料等交还给业主委员会、决定自行管理的业主或者其指定的人，配合新物业服务人做好交接工作，并如实告知物业的使用和管理状况。原物业服务人不得以业主欠交物业费为由拒绝交接或继续收费，故D错误。45.【参考答案】ABCD【解析】《民法典》第二百七十四条规定，建筑区划内的道路，属于业主共有，但是属于城镇公共道路的除外。建筑区划内的绿地，属于业主共有，但是属于城镇公共绿地或者明示属于个人的除外。建筑区划内的其他公共场所、公用设施和物业服务用房，属于业主共有。因