医院护理年工作总结

医院护理年工作总结

医院护理年工作总结该怎么写呢？以下是由为您整理的医院护

理年工作总结，欢迎访问更多医院搬迁护理工作总结的内容！希望此

文能够对您有帮助！

20xx年，我院护理工作在院领导的关心、领导下，在全院护士

的共同努力下，圆满完成年初下达的护理工作计划，逐条逐项抓好各

项工作，促进我院护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现

总结如下；

1、护理质量稳步提高

根据护理质量管理标准的要求，认真履行护理职责，严格执行各

项规章制度，提高护理水平，确保医疗安全。护理人员在工作中注意

了自己，是否认真执行了各项制度，使环节质量有了提高。全年无严

重差错事故的发生。

2、提高了护理人员的素质

完成了医院下发的各级护理人员培训考核要求，在组织参加院内

的业务学习的同时，认真地进行科内业务学习，进行护理理论提问及

操作考试，合格率为100%。

3、加强了护理人员医德医风建设

做好护理人员的职业道德教育工作，注意充分调动护理人员的积

极性，端正护理人员的工作和服务态度，增强护理人员工作的信心与

自豪感。

5、较出色地完成了护理任务

坚持以〃病人为中心〃，以〃质量为核心〃为病人提供优质服务。

认真地完成了上级下达的各种任务。

6、存在的问题

Q)护理人员的整体素质仍有待进一步提高，仍需要加强〃三基〃

及专科理论知识学习。

(2)护理质量仍需进一步提高。

(3)个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。

虽然一年来，因院领导的重视、支持和帮助下，护理工作取得了

一定成绩，但也存在不足之处。新的一年即将来临，我们决心继续在

卫生局及医院的领导下，明确工作目标，扎实工作，加强人才培训I,

把医院护理工作推上更高的一个台阶。

工作总结延伸阅读

医院护理年终工作总结范文

时间流逝，很快的20**年就这样结束了，在20**年的工作

中，我们得到了更大的发展，我们医院乔迁新址，我们医院的发展得

到了质的飞跃，同时我们医院护理部的工作也取得了很好的发展。这

些都是我们一直以来不断努力的成果！总结20**年的工作，特写出

一下20**年的工作年终总结

一、定期检查考核，提高护理质量

质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质

量的保证。为了提高护理质量护理部在总结以往工作经验的基础上，

对各科室护理台帐重新规划，重新制定了切实可行的检查与考核细则，

每月重点查，每季度普遍查的基础上又进行不定期抽查、互查，共检

查近200次，合格率95%以上。在基础管理、质量控制中各科室护

士长能够充分发挥质控领导小组成员的作用，能够根据护理部的工作

安排做到月有计划，周有安排，日有重点，月底有小结。在基础护

理质量管理上，严格执行护理操作规范，加强检查，确保落实。护理

部坚持每周两次护理质量检查，对于检查中存在的不足之处进行详细

地原因分析，并通过深入细致的思想教育，强化护理（）人员的服务

意识、质量意识。制定切实可行的改进措施。及时改进工作中的薄弱

环节。

在环节质量上,注重护理病历书写的及时性与规范性。xxxxxxXX病

历书写规范，内涵质量较高，被评为优秀护理病历。

在安全管理方面和消毒隔离方面，内1科、内干科、感染性疾病科、

骨科、外科、儿科、五官科、急诊科、输液室、手术室、供应室、严

格把关，从点滴做起，全年安全达标、消毒隔离工作符合规范国，无

差错事故发生。

全年各科基础护理合格率达到90%以上。健康教育覆盖率达到100%,

在急诊药品管理中，各科室抢救药品及器械都能处于应急备用状态，

完好率达到100%,全年无差错事故发生,工作中的一些小疏忽均被

通过各种途径查出，通过组织学习讨论，落实改进措施，将不安全因

素扼杀在朦芽状态。提高了护理质量。

二、加强思想教育营造务实高效，团结奋进的工作氛围

在思想教育形式上，充分发挥各科室优秀护理人员的模范带头作

用，不定期组织各科室进行学习，强化职工的法律意识、服务意识和

质量意识，加强基础护理质量、环节质量、终末质量的全面管理。一

年来，涌现出一大批先进人物和典型事迹。XXXXXX两位老护士长能

以自己的实际行动和出色的工作来感染和引导职工，数十年如一日忘

我工作，视病人如亲人，用优质的护理服务向人民交上一份满意的答

卷。XXXXXXXX一直勤勤恳恳、尽心尽职，在平凡的岗位上实践着一

个白衣天使的誓言,深受病人好评。在年轻护士长的队伍中，XXXXXX

等能严格要求自己，以其优良的工作作风，顽强的工作精神努力做好

病区的管理工作和后勤保障服务，用爱心和强烈的责任心为临床一线

提供全程优质护理服务，成绩是肯定的。门诊服务台的XXXXX二位

主管，工作严谨，服务态度意识强，她们把真诚的微笑送给患者，多

次亲自送病人到病区，帮助病人取药，测血压无数，为病人提供简洁

的就医程序，她们热情周到的服务成了门诊大厅一道最亮丽的风景,

为医院窗口形象服务树立了楷模。

我们充分感受到护士们的温情服务，面对病人的恐慌，她们用微

笑、提供一流的护理服务去缓解；面对病人的种种状况她们用耐心去

感化，对待抢救危重病人她们镇静的态度让我们感动、让我们欣慰。

三、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通

为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立

良好的社会形象才隹动医院持续稳定的发展，我院坚持以病人为中心,

在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化

服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以最大限度

地满足病人的生理及心理需求，通过方便、快捷、热情周到地为病人

提供优质服务，从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。

提倡人性化服务，提高人性化服务的理念，从服务对象的特点和个性

出发，开展护理服务，以尊重病人，服务于病人，顺应时代发展和现

代生活需要为切入点，不断改善服务措施。首先，责任护士要热情接

待病人，并把病人送至床边，主动向病人或者家属介绍病区环境，作

息时间、规章制度及主治医师等，及时发放护患联系卡，了解病人入

院后的心理状态与需求。其次，交待特殊用药、饮食的种类以及各种

检查注意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的注意点

及拨管时间，安慰鼓励病人，尽最大的努力解决病人的后顾之忧。第

三，提供规范化服务，做到送药到手，看服入口，服后再走把亲情化

服务。

医院护理年终工作总结2021

护理人员在进行护理工作时也会有着很多的体会和收获，通

过工作总结可以对工作内容进行分析总结，那么应该如何进行医院

护理人员的年终工作总结呢，下面是由我为大家整理的〃医院护理年

终工作总结2021〃，仅供参考，欢迎大家阅读。

医院护理年终工作总结2021(-)

时光荏苒，就快过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千,

一年来，在护士长及科主任的正确领导及同事的支持帮助下，我认真

学习重要思想。坚持”以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤

的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训|,

踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各

级领导、护士长的认可。较好的完成了的工作任务。具体情况总结如

下：

一、思想政治方面

能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过早会、报纸、网络积

极学习政治理论，遵纪守法，爱岗敬业，积极拥护医院以及手术室的

各项方针政策和规章制度，一切以病人为中心，严格以一名优秀护士

的标准要求自己，坚持以医疗服务质量为核心，以病人的满意度为标

准，牢固树立团队合作精神。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质

加强自我职业道德教育。职业道德的高低、思想品德的好坏直接

影响护士的素质和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训

后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针，把人

民群众满意作为做好工作的根本出发点，做到始终把党和人民的利益

放在首位，牢固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立“白衣

天使”形象。力口强”四自“修养，即”自重、自省、自警、自励”，发挥

护士的主动精神。我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明

礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、

不浓妆艳抹、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。

在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了进步和提高，坚持危

重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做

考试中均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，

贯彻”以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及

应急能力。

三、努力工作，按时完成工作任务

我将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时

的工作中，一方面严格要求自己并多请教科室老师，另一方面利用业

余时间刻苦钻研业务，体会要领。热爱自己的本职工作，能够正确认

真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪

律，保证按时出勤,出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时

间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完

成。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各

项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时

在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作

水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，明确了工作的程序、方

向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,

能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

这一年来，我收获很多，当然，也还存在不足之处，如工作经验

不足等等，我会在以后的学习工作中继续保持积极的态度，严格要求,

与时俱进，逐步改进自己的不足之处，工作中一丝不苟，谦虚谨慎,

展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。为了医院的美好

明天而贡献自己的一份力量！

医院护理年终工作总结2021（二）

2021年，我科护理工作在院领导的关心、重视，护理部的领导、

支持下，在全科护士的共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工作

计划，同时，积极投身于〃医院管理年〃活动，对照标准，逐条逐项

抓好各项工作，通过这个活动，有效的促进我科护理管理制度化、规

范化，护理质量稳步提高，现总结如下:

一、护理质量稳步提高

根据护理质量管理标准的要求，我科于年初成立护理质理控制小

组，对小组成员及科内进行了学习、培训，使质控小组能较好地开展

工作，并带动了科内护理质量的提高。下半年开展的〃医院管理年〃

活动，对科内的护理工作中一个较大的促进，使护理人员明白，严格

执行各项规章制度，是提高护理质量，确保医疗安全的根本保证，

护理人员在工作中注意了自己，是否认真执行了各项制度，使环

节质量有了提高。病室管理，基础护理、分级护理方面有了明显的进

步，消毒隔离工作得到加强，护理文书质量从内涵也有了提高。全年

无严重差错事故的发生。

二、提高了护理人员的素质

完成了护理部下发的各级护理人员培训考核要求，在组织参加院

内的业务学习及护理查房的同时，认真地进行每月一次的科内业务学

习及护理查房，进行每月的理论提问及操作考试，并要求护理人员认

真做好笔记。参加护理部进行的〃三基〃理论、操作考试，合格率为

XXX%。

上级医院先进的护理理念及临床护理方法进行了推广，使护理人

员观念上有了更新，逐渐转变为〃主动为病人服务〃上来。注重专科

理论及操作知识的学习，护理人员的专科技术水平有了较大的提高。

专科理论知识的提高，也促进了整体护理方面的提高，护理人员能更

好地了解病情，进行健康教育及护理，使患者得到系统的指导及完整

的服务。

三、加强了护理人员医德医风建设

将做好护理人员的职业道德教育工作与形势教育、人事制度改革

等工作结合进行，注意充分调动护理人员的积极性，端正护理人员的

工作和服务态度，增强护理人员工作的信心与自豪感。今年顺利地完

成了人事制度改革，护理人员情绪稳定，同时危机感也增强了。

注意发挥护理骨干的作用，如XX主管护师，工作认真负责，对

病人服务主动、细致，多次获得病人及家属的表扬，同时，也给全科

护理人员树立了榜样。病人的满意度也有了提高。

四、加强了院内感染管理

认真落实消毒隔离制度，做好一次性物品的使用及管理工作，重

点做好了一次性物品、内窥镜、眼科器械、耳鼻喉科器械、吸引用物、

吸氧用物、无菌包的消毒管理工作。认真进行空气监测及紫外线灯强

度监测，做好记录，保证监测符合卫生学的要求。

加强了护理人员职业防护技能的培训，强化自我防护意识，要求

人人熟悉职业防护的有关预案，并力求杜绝职业伤害事件的发生，

五、基本完成科研及护理教学工作

年初制定的护理科研新项目，并对立项项目《扁桃体切除术后饮

食研究》进行记录、总结，形成了论文。通过进行科研，提高护理人

员的观察能力及钻研意识，将工作经验记录及享，共同提高护理水平。

护理人员年内每人书写论文一篇以上XX护师的三篇论文在国内及省

内发展，并获得了XX市优秀论文奖。较好地完成了护生带教工作。

六、较出色地完成了护理任务

坚持以〃病人为中心〃，以〃质量为核心〃为病人提供优质服务。

认真地完成了上级下达的各种任务，积极参与到创建〃医院管理年〃

活动中来。今年我科病人出院数又创历史新高，超过XX人，工作量

是很大的，尤其在政府阳光工程〃白内障复明工程〃开展期间，不到

一个月内，完成了XX多例白内障复明手术，同时科室内其他病人数

不减少，护理人员做出了很大的努力，毫无怨言，使这项工作得到了

很好的完成。

七、存在问题

1、护理人员的整体素质仍有待进一步提高仍需要加强〃三基〃

及专科理论知识学习。

2、护理质量仍需进一步提高。

3、个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。

4、年内有二起一般护理差错的发生，医疗护理安全有待加强。

5、整体护理，尤其健康教育有待进一步加强。

一年来护理工作在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩,

但也存在一定缺点，有待进一步改善。

医院护理年终工作总结2021(H)

光阴似箭，日月如梭。作为一名光荣的白衣天使，我特别注重自

己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作；努力提高自

己的思想认识，积极参与护理医院的各项建设。

2021年很快过去了，在过去的一年里，在院领导、护士长及科

主任的正确领导下，我认真学习重要思想。坚持〃以病人为中心〃的

临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位,

善于总结工作中的经验教训I,踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病

员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了

2021年度的工作任务。具体情况总结如下：

一、思想道德、政治品质方面

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积

极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爰岗敬业，具有强

烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度

端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。

二、专业知识、工作能力方面

我本着〃把工作做的更好〃这样一个目标，开拓创新意识，积极

圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗

文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的

朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工

作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学

习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救

记录。遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三

严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。端正工作态度，〃医者

父母心〃，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患

者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间

不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,

当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。

三、我还很注意护士职业形象

在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端

庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待

患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律

法规，积极参于医院组织的各项活动，丰富了知识，增强了意识。在

一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻〃以病人为中心，以质量

为核心〃的服务理念，提高了自身素质及应急能力。

护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一

员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自

己应有的贡献!在新的一年，新的环境下，我会继续发扬我在过去的

一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝

对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做

到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。

作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，

我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，

我相信我会做到！

医院护理年终工作总结2021（四）

在2021年里，我科在医院领导及护理部的正确领导下，在全院

各职能科室的大力帮助下，经本科全体医护人员的共同努力，使本科

室的各项工作取得了焊好的成绩，现将这一年来的工作具体总结如下：

一、强化基础护理，提高服务质量

在全国上下纷纷争创〃优质护理服务示范医院〃和’‘优质护理

服务示范病房〃的大环境下，科室积极组织全体护理人员学习《住院

患者基础护理服务项目》、《基础护理服务规范》、《常用临床护理技术

服务规范》等件内容。

通过学习，科室要求每位责任护士了解掌握服务内涵、服务项目

和工作标准。在临床护理工作中为了锻炼患者的生活自理能力，对于

病情稳定的康复期患者要求护理人员耐心的给予指导、协助，对于一

些生活不能自理、病（危）、卧床等患者要求我们护理人员定期为其理

发、修剪指甲，每天定时为其洗、擦、喂水、喂饭，协助其大小便等。

通过学习，规范了基础护理的范围，强化了基础护理的落实，提

高了护理服务的质量。

二、加强质量控制，提升护理工作质量

科室认真落实护理部一科室两级网络的护理质量管理，在科室内

抽选部分有责任心的护理人员参加科一级的护理质量管理，每周、每

月坚持自查、抽查,对自查及抽查的结果及时反馈，特别是在简化护

理文书之后，科室加大了对简化后护理文书书写的规范的自查，发现

问题及时反馈给当事人。

除此之外，还加强了对科室中、夜班、双休日、节假日的查房,

以便于及时发现科室护理工作中的不足及缺点，并及时给予纠正，

三、开展康复训练，提高患者生活自理能力

针对科室患者的特殊性，为了提高患者的生活自理能力及社会适

应能力，科室经过精心的准备、组织，先后开展〃包粽子〃大赛，象

棋、麻将、扑克竞赛，洗脸、刷牙、洗衣、整理床单位等训练，通过

这些活动及训练极大地提高了患者的生活自理能力。

四、开展各种形式的学习，提高护理队伍素质

科室根据收治患者的特点定期开展相应的业务学习，在每月的护

理工作会上护理人员之间相互交流这一段时间护理工作感受、经验,

包括对不同患者应该怎么样护理,某项操作怎么做更有利于患者的舒

适等等，特别是外出学习、进修、参观的护士，回来就要向其他同事

回报学习的感受极其经验，不同形式的学习使护理人员之间得到了很

好的交流，与此同时也提高了护理队伍的整体素质。

五、加强科室考核，促进管理

为了很好的落实临床护理工作中的各项工作，针对科室人员分布

的特点科室制定了《五病区护理人员考核细则》，《考核细则》包含了

劳动纪律、护理质量、护理安全、服务态度等内容，《考核细则》中

不光有明确的处罚金额，也涉及到了对规避了护理安全、风险及表现

出色受到医院、护理部等各级表彰人员的奖励措施。总之，奖惩兼并

制度的实施定不但促进了管理，同时也提高了大家的积极性。

六、工作中的不足

虽然2021年的工作很顺利没有发生出可医疗纠纷及投诉事件,

但是，工作中也存在一些不足，表现如下：

L个别护士无菌观念不强，无菌操作时不带口罩，一次性无菌

物品用后处理不及时。

2、学习风气不够浓厚，撰写学术论文较少。

3、健康教育不够深入，缺乏动态连续性。

4、病房管理有待提高。

2021年医院护理工作总结

〃勇于创新，改善无限〃；XX年护理部密切围绕医院工作

中心开展工作，力求在实践中完善，在完善中实践，循序渐进，把握

规律性，富于创造性，创建优质、卓越的护理服务品牌；紧跟医院腾

飞、跨越的发展势头，做到与时俱进护理部现将全年工作总结如下：

一、贯彻〃管理有理、管理有情、管理有度、管理从严〃的管理

原则，通过多层面、多渠道、多形式、人性化的沟通模式，营造和谐、

创新，富有激情的工作氛围。

L实施_小时不间断管理，护理部正、副主任周六、周日对全

院各科室进行护理查房，其它工作人员周一至周五值班到晚一点，在

迎接卫生部、卫生厅反商业贿赂专业治理及医院管理年检查期间，每

晚安排力护理部人员在急诊科协助指导一天；每晚安排一名护士长在一:

___：_时段进行全院性质的夜查房；实施护士长月报表制度（内容：

护理纠纷件/月、护理差错件/月等）,杜绝差错事故，确保信息畅通。

2、整体护理分组,在全院全面开展,从亲切热情的入院指导到

清晰明了的健康教育，责任明确，落实到人，服务到位，使病人真正

体会到自己的〃中心〃位置和整体护理的好处，广大患者对此称赞有

佳，真正做到了用技术吸引患者，用服务留住患者。

_、以监控整体护理措施落实情况，促进质量持续改进为目标，

成立护理质量监控组（共分为一组，护理文件组、病房管理组、整体

护理组、感染监控组、技术操作监控组），将各项检查指标量化,每

月组织全面、细致的护理质量检查，细化到供应室器械的刷洗质量达

标；将检查结果进行排序，在护士长例会上给予通报前、后各一名科

室名单，达到了激励护士长的管理水平，增强科室团队凝聚力的效果。

3、全院护理查房示范，由心胸外病房、心内二病房示范执行，

以点带面，全院铺开，各科室每月进行一次护理查房，由护士长主持，

有效地纠正了临床〃重操作轻沟通〃〃只有沟通形式，没有沟通实

效〃，提高护理人员临床技术水平，以个体高质量促进整体质量的提

lW）o

4、为确保护理工作安全、协调地进行，确保满足患者的服务需

求，对于一些工作量大、重患多的科室护理部要求夜间增加双班或断

班，制定了各个护理单元人力配置原则，合理调配护理人力资源，发

挥最佳的效能。

5、准确的了解临床科室对于护理工作的需求，及时弥补不足，

提升服务水准；一月初护理部组织召开外科系全体护士长协调会，规

范术前准备工作，提高手术室接台效率二月一日晚，到夜间护理组

进行调研规范工作流程，提升工作质量。给予全院各科室主任、护士

长、全体护理人员、病人发放了《护理部服务质量满意度调查问卷》、

《护理人员服务质量满意度自检调查问卷》、《护理人员服务质量调查

问卷》。

_、完善制订了《合同制护理人员管理制度》，从管理、培训、考

核等方面给予了明确的规章制度，做到有章可循。建立护理理论考核

题库约一万题，各级别、各层次、各类别的护理考核，均由此题库随

机抽调。护理部协同人事科对所应聘各层面护理人员的面试的均采用

当场、不计名抽签排号制，确保公平、公证的竞聘原则，做到办事流

程公开透明。

6、寓〃管理〃于〃服务〃之中改进工作，努力建设成为服务型职

能部门；今年_月_日、_日是满一年合同制护理人员理论、技能考

核的日子，—日内分泌科护士宋婷婷左侧拇趾肌腱损伤石膏外周固定

术后第一天，—日是vip一病房护士娄丹爷爷出殡的日子，护理部得知

这些情况后

择地、择期，为她们在护理部（院部一楼）另设考场并安排一名

监考人员对其进行理论及技能考核，严格管理的同时，我们更注重融

入一种诚挚的情感。

二、坚持〃病患至上，用心服务〃的服务理念，永远把病人放在

第一位，病人满意就是我们的工作标准，我们就是要用真心来创造感

动。

XX年，整体护理在医院开始实施，两年来不断的探索，不断创

新，一步一个脚印，一年一个新台阶。永远比竞争对手领先一步，彰

显四院护理服务的独辟蹊径。

1、〃病人的需要，就是我们服务的方向〃，门诊〃免费护送队〃

免费、有效护送患者至全院相关科室，避免其盲目、无效地移动，节

约其就诊时间，更为急、危重症患者赢得了宝贵的抢救时间；八部轮

椅、二台平车不停地穿梭于全院的每一角落，无论是艳阳烈日的酷暑,

还是寒风飘雪的严冬，节假日、双休日、午休时间从无间断，日平均

门诊楼内护送病人—余次，院内护送—余次，全年共计护送重症病人

一人次，陪送病人近一人次，这种融入了感情，倾注了心血的服

务，获得了患者及家属的一致赞扬，《哈尔滨日报》对此进行了专题

报道。

2、夜间护理组负责全院临床科室夜间及节假日的入院病人、急

诊陪检护送。如：胸透、ct、化验、b超等辅助检查，为住院病人夜

间节假日取送化验标本，取送药品、血制品等工作，平均日间（节假

日）工作量为―-一次，夜间为一次左右，铃响就是命令，病房随

叫随到，为临床护理工作提供了直接支持作用，把时间还给护士、把

护士还给患者，服务于患者，真正实现〃一站到位〃的服务，〃无缝

无隙”的流程。

3、以〃打造温馨穿刺月，春风抚面暖人心〃为主题参与到医院

―春风行动中，并向全院护理人员发放了此次活动的倡议书，号召

四院护理人以积极姿态，抓住机遇，迎接挑战，全面提升护理服务质

量。

（一）贯彻〃高标准，精细化，零缺陷〃的质量标准；护理人员

为病人静脉穿刺时，要求达到一针见血，做到治疗前有呼声，操作后

有温暖声，各项操作准确无误，把病人的痛苦降低到最小。

（二）〃不仅要关心患者的病情，更关心患者的心情〃，在原有

〃全程无缝无隙人性〃就诊服务基础上，实现〃一医一患〃的门诊管

理模式，分导诊护士主动热情地为患者进行疾病的健康宣教，缓解患

者在候诊过程中的烦躁情绪，提高患者的有效就诊率。

（三）充分尊重患者的隐私权、知情权、选择权，对于新入院的

病人责任护士在一分钟内到病人床前，做自我介绍及入院宣教，推行

护士长征询意见制度，护士长在病人入院—分钟内看望病人；每日晨

间护理时间护士长还会为患者提供医疗收费等相关内容的咨询解疑,

把个性化的护患沟通服务做到实处。

（四）〃以人为本，以患为尊〃，细节服务，用心感受；唱好〃被

子、褥子、枕头〃服务工作三部曲,全院各病房绝对保证住院患者所

用的被子、褥子、枕头保持干净、舒适，改变以前固定时间更换，改

为随时、随地、随人进行更换；加强全院各科室洗漱间、卫生间的卫

生工作，要求做到无味、清洁、无渍，为患者营造清爽、整洁、温馨

的住院环境。

（五）〃满足患者的隐含需求〃；病房设立〃温馨提示卡〃每日

挂在病人的床头，包括负责护士、医生，当日的一切治疗用药，药物

作用，所需做的检查，注意事项，以及当日的健康宣教内容，做到服

务态度到位，舒适服务到位。

通过近一年凝铸四院护理人心血与智慧的人性化、特色性、感动

服务已受到患者及家属的一致好评，亲身体险胜过任何的广告推荐,

〃真正地让患者在微笑中感受真诚，让患者在微笑中得到实惠〃，护

理服务实现了以已之小促医院之大，产生了良好的社会效益。

三、主动学习，持续创新，目标明确的培训与考核，建立共同愿

景打造学习型团队。

坚持终身学习、全员学习、全过程学习、团体学习的理念，使个

人目标与组织目标相一致，及时跟进医院的前进步伐，实现医院与护

理工作的共同发展。

1、于一月初，对全院合同制护士进行基础理论、基本知识、基本

技能的再强化培训，特别是针对护理技能及一项技术操作的考核；要

求项项达标、人人过关，使之完全能够胜任危重症患者的监护和抢救

工作。_月_日、_日，利用两天休息日对全院一、批合同护士共

计一人，协同人事科对上述人员进行了护理技能定期考核。

2、于一月中旬开始，护理部分两批次对全院护理人员进行了核心

制度强化培训及护理技能现场实践操但内容静脉输液、吸氧、cpr),

分批次利用中午休息时间，对全院护士长及护理人员进行了以打击非

法行医专项行动工作检查内容及医院管理年工作目标及相关指标内

容为主题进行了笔试考核。一月_、一日分别对全院各级共一名护理人

员进行了，层级内容不同的〃三基三严〃理论考核，对于成绩不合者

护理部给予为期一周的强化培训。

3、_月_日，护理部xxx主任以护理差错事故防范措施与案例

分析为专题为全院护理人员用案例讲授的形式，使全体护士从中得到

警示，提升护理人员的自律意识。针对各病区护理文件书写过程式中

出现的不规范，不准确等问题,于_月一日胸外科xxx护士长进行

了危、重症病人抢救监护及重护单书写要点为主题的讲座，使我院的

护理文件书写更加的科学化、专业化、规范化、标准化，保障护理安

全。

4、为了有效地提高护理人员的沟通能力和掌握沟通艺术，提升

医院在患者心目中的美誉度。于一月初对全院护理人员进行了主动服

务意识、沟通技巧的理论学习及礼仪培训，_月_日，护理部xxx

主任以护患沟通的技巧与案例分析为专题，从日常的护理服务中选取

多个常用、经典沟通案例，用讲授的方式潜移默化地启发每一位护理

人员，引导她们科学、有效地与患者进行沟通。为规范社区护理工作,

分别对沙曼等一个社区一名护理人员进行了为期两周，卓有成效的素

质培训；_月份护理部整体护理检查组深入一个病区查房，分别与—

多位病人及家属进行了访谈，广泛听取病人对医院护理工作的意见、

建议。这次检查结果表明，大多数病区护患沟通质量过硬，特别是有

的病区开展得颇有成效。

5、培养护士长理性思考、科研能力，.月初组织全院护士长参加

了由某省协和医院资深专家给予为期一天的护理人文综合综质培训班

的学习，及哈尔滨市卫生学校XXX校长给予的阳光性格的培养及思

维模式的培训。于一中旬聘请在护理科研领域赋有造诣及声望的哈医

科大学护理学院赵秋丽副院长，给全院护理人员进行了以护理科研选

题与论文撰写为专题的讲座，经过此次培训护理人员反响良好，对于

护理科研如何选题、立题等方面有了深刻的理解与认识，对我院护理

科研的发展起到了积极的推进作用。

四、展示才华，激发潜能，构筑实现自我价值的平台。

L_月一日，我院纪念〃一国际护士节表彰大会暨汇报演出

在图书馆会议室隆重召开。校领导、院党政领导班子、全体护士长及

各科护士代表共—余人参加了本次大会。院领导在大会上宣布了荣

获哈医大四院〃十佳护士长〃、〃十佳护士〃称号人员名单及在护理

技能大赛中获得cpr、密闭式静脉输液护理技能一、二、三等奖的人

员名单，并相继进行了新护士授帽仪式及获奖选手的技能表演。。

2、以积极的姿态参与由哈尔滨电视台医疗档案节目组主办的

〃超极护士〃大赛，我院共选派一名优秀选手参加此次大赛，经过_

月_、_、_、一日为期一天的初赛，从一家参赛医院共一名选手中

选取一名优秀选手进入初赛，我院共有一名选手入围（刘爽、关琳瑶、

常子楠、贡布、袁琳、刘露露、崔冰冰），其中，初赛共发有一块直

接晋级牌，我院共获得一块（关琳瑶、刘爽、常子楠、贡布）;复赛有

一块直接晋级牌，我院获得一块（关琳瑶、刘爽），决赛我院刘爽进入

前一强；此次大赛我院代表队以优雅、卓然的职业风采，娴熟、精准

的技能手法获得团体技能操作总分第一名的称号。

3、在今年的医科大学运动会四院代表检阅方阵英姿飒爽的风彩

博得了大会嘉宾的一致称赞，一名参于其中的护理人员用博发、奋进

的姿态展示出四院人自强不息、勇于探索的精神风貌。

精彩的背后蕴含着是院党政领导班子对于护理工作的一贯支持

与关注，为护理人员发掘自我，展示自我，超越自我构铸了的平台。

五、护理教学，教与学，相互依存，共同成长，走向成熟。

去年的此时，对于我院的实习带教工作，绝大部分护校及护生是

抱着一种观望的态度来对待，省卫生学校分配了一个班次的护生来我

院实习，好多护生都想选择其它医院实习，有的甚至是含着眼泪来到

我院，经过了一个月的实习之后，她们是满面笑鹰，踏着自信的步伐

走入工作岗位，反馈我院带教工作认真、负责、护生动手能力强，能

够很快适应临床工作。

今年来我院实习的护生共计—人，其中大专层次的护生—人，

中专层次的护生—人，来我院实习的学校有省卫校、省第二卫校、

市卫校、农恳卫校、大庆职工学院、医科大学附属职业高中、阿城市

卫校，人数比去年增长了一，另外省内一家合作医院共选派一名护理

骨干来我院参观、进修学习。

在教学管理方面，健全完善了〃请假制度〃、〃首诊首问制度〃、

〃带教教师守则〃、〃实习护生守则〃等一系列规章制度。护生临床

实习教学及管理工作由护理教学委员会统一负责，带教老师在教学及

管理工作中必须严格执行:护理部一带教老|）犷护理学生管理体制，一对

一的带教模式。

本着对病患负责、对护生负责的态度，在护生进入科室实习之前,

给予她们为期_天的岗前培训，内容包括医院的规章制度、岗位职责、

职场礼仪、医院文化等方面。每季度组织由实习护生主持的护理查房,

为学生提供广阔的思考空间；注重实习效果的有效反馈，制订《实习

反馈调查表》以不计名的形式发放给护生填写，一月一反馈，帮助护

生解决实习过程中遇到的问题，用创思、求实、负责的精神拓宽临床

带教的工作思路。

六、护理研究探索、创新，逐步完善。

XX年度全院共发表国家级刊物论文—篇、省级论文—篇，参加

省级学术交流一次。

七、持之以恒地改进，以追求卓越为目标。

1、加大护理论文、科研的投入力量，加强学科建设。

建院两年来，专注于医院的建设、强化护理质量管理及人员培训;

大部分护理管理人员都没有参加全国乃至省内的护理科研、管理、质

控等方面的培训与学习，信息相对滞后，明年能否申请以走出去，请

内来的形式，加快学科建设；以先进的管理模式、创新的理念提升我

院的护理服务；护理部将不定期聘请护理科研领域的专家，给予全院

护理人员规范化、科学化、系列化的培训；正副主任、科护士长将深

入科室了解掌握临床护理工作中的新动态，及时提出护理科研的方向

和重点，引导科室有目的、有重点地进行研究。

2、我院护理人员整体的外语水平差强人意有待提高。

我院外语护理人材可谓凤毛麟角，如若进行外语培训只能外请英

语老师，就目前状况而言，我院尚无护理人员可以担当此任，提升外

语水平是一项系统工程，也是四院护理事业可持续性发展的强大动力,

护理部把此项工作做为重点；XX年将利用节假日休息时间对各层别

护理人员进行全院龌的外语培训，在部分科室开展外语交班，为,

―外语论文报告会〃做好前期的准备工作。

前进的道路上有桂冠，也有荆棘。作为开拓者，矗立在历史潮头，

我们只能以此为契机，乘势而上，以〃科学、严谨、求实、创新〃的

态度，去迎接挑战；岁月有痕，动力无限，身为四院护理人的我们用

奉献、敬业、奋进的行动伴随着四院在下一个奋斗的征途中，抓住机

遇，披荆斩棘，谱写时代恢弘篇章！

医院护理部工作总结

医院护理部工作总结

20xx年是医院内实现跨越式发展重要的一年，医院护理部在这一年

里，在医院领导的带领和支持下，内强素质，外抓形象，狠抓人员培训,

优化了护理队伍素质，强化管理，加大了护理质量监控力度，努力提高

护理服务质量和水平，全院护理服务质量不断提高，病人好评不断。

现将护理部20xx年工作总结如下：

一、重视人才培养，优化护理队伍

1、加强护理管理培训。医院于今年先后派两位总护士长到第四军医

大学进修学习，与此同时医院部分常委还对全院代理护士长及老护士

长进行了培训。

2、优化整体护理队伍，提高护理人员的综合素质。医院分四批次共

选派58名护理骨干（包括10名护士长）前往天津医院、北京医院、

解放军总医院进修学习，这是近十年来护理人员外出进修学习人数最

多的一次。特别值得一提的是在今年5月、6月、7月、8月与总医

院专家共同完成的14例心脏手术及术后护理，病人均已康复出

院。＞3、积极完成各项培训。09年护理部组织全院护理人员参加专

题讲座14次，参加人数为1389人次。临床科室每月组织护理查房

1次，专题讲座4课时，鼓励护理人员发表科研论文。续实行多渠道

的学历培养。截止今年底，全院193名临床护士均为大专学历，其

中已有5名本科学历，27名本科在读。

4、充分培养护理人员组织参与性。’512〃护士节举办了以倡导人

性化服务为主题的多项活动以护士礼仪表演护理操作技术展示为主。

护理人员各尽所长，既强化了护理知识，又陶冶了情操，增强集体主

义荣誉感。

5、加强实习生的带教工作。实习生来院后集中组织岗前培训2次,

主要从实习生制度、50项基础操作技能各科室建立健全的带教制度,

每名实习生均有固定带教，有小教员针对科室专业定期授课，出科由

护士长进行理论及操作考试。科室对实习生层层把关，确保无医疗差

错发生。

二、加强监督管理保障护理安全

1、护理部定期督促检查护理工作，重点加强了节前安全检查，增强

护理人员防范意识，杜绝事故隐患，规范了毒麻药品的管理，做到了

专柜专人管理，抢救车内药品做到了〃四定〃：专人管理、定点放置、

定量、定数，班班交接，有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功

能状态备用。

2、坚持护士长夜查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，

及时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理，坚持每月护士

长联查一次，每两周召开护士长例会一次，对工作中的不足作出针对

性、实效性改进措施，以确保护理质量及护理安全。

3、深入科室督促护士长每日工作安排。重点查新入、转入、手术前、

手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，督

促检查护理工作的落实，加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生。

4、组织了见习期护士进行岗前培训，通过培训，使她们树立法律意

识、质量意识、安全意识，在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规

程，履行好白医天使的神圣职责。更好的为医院建设贡献力量。

三、规范护理文件书写，强化护理法制意识

随着人们法律意识的提高，新医疗事故处理条例的颁布，如何在护理

服本文务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管

理的一个重要环节。护理部于今年严格按照北京军区护理文件书写规

范要求，制定了医院护理文件书写实施细则，采取集中讲座、分病区

学习等形式进行培训，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义,

规范了护士的行为，提高了护理质量；在组织讲座时，还结合我院书

写护理文件的实际情况，进行了总结和分析，提出了相应对策。

四、加强了质量管理监控力度

1、护理部按照护理文件书写规范，及时修订完善了各种护理文件质

控标准，由一名护士长专门负责检查护理文书。

2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管

理，保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。

3、加强了医院感染控制管理，组织了护士长及全院护理人员学习新

消毒技术规范、医院感染管理规范，通过每月质量检查和护士长夜查

房，对护理人员消毒执行情况进行了检查考核，重点加强了一次性无

菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒监测的管理

五、提升服务质量，塑造医院形象

护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素

质和形象，直接影响医院形象。

1、护理部首先从业务素质抓起，坚持了每半年进行操作及理论考试，

每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核，要求人人过关,

培养护理人员有一套过硬的业务技术。

2、规范护理人员着装、要求文明用语，接听电话规范，让护理人员以

端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文

明礼貌的语言热情接待病

医院护理部工作总结第2页

人，为病人提供满意的服务。

3、继续加强主动服务意识，贯彻〃以病人为中心〃的思想，让护理

人员改变思想才是高认识，及时满足病人的要求，不断改善服务态度，

提升护理服务质量，注重护患沟通，从单纯的责任制护理转换到了以

人性化护理为中心的整体护理。

六、围绕医院工作部署，积极协助

1、配合政治处成功组织了〃八.一〃联欢会，与科室联合组织了新闻

发布会、放射治疗新技术与规范化应用学术研讨会等重大活动，赢得

了科室一致好评。

2、认真学习医院人事制度改革相关文件，按照文件精神拟订护理人

员编制，并配合医院全面展开人事制度改革。完成了代理护士长的述

职答辩工作，为医院做好护理管理者的培训工作。

3、围绕〃创满〃、〃质量管理年〃的中心工作，护理部不断建立健

全各项规章制度、各班职责并按各项评分标准加以落实。

20xx年即将过去，在新的一年里护理部将继续落实〃十一五〃规划

护理工作要点。按照院党委的统一部署，以学科建设、技术建设为切

入点，加强护理队伍建设，提高护士队伍整体素质，规范护士执业行

为，提高护理服务质量和专业技术水平，拓展护理服务，加强护理管

理，规范护理继续教育，促进我院护理事业与社会经济和医学技术的

全面、协调和可持续发展，满足患者的健康服务需求。

具体目标和任务

一、依法加强护士队伍建设，维护护士合法权益。完善护士准入制度，

加强护士队伍建设，根据临床工作需要合理配备统筹护士人力资源,

实施以实际护理工作需要为基础的护士配备方法，加强对护士人力资

源的科学管理。

二、合理调整临床护士队伍结构，提高护士队伍整体素质。遵循〃巩

固基础，提高水平〃的原则，在保证临床基础护理质量的基础上，以

提高临床若干专科领域的护理技术水平为着力点，培养临床专业化护

理骨干，促进医院护理工作的专业化发展。

三、加强依法执业，科学管理。制定和完善护士应知应会使用手册、

完善工作标准、技术规范、护理质量评价标准。创新工作机制，建设

职责明确、责权统一、管理到位、监督有力的护理管理体系，加强提

高科学化管理水平。

四、规范培养，形成体系。根据各科室护理工作需要，有计划地培养

临床专业化护理骨干，建立和发展临床专业护士。分步骤的在重点临

床专科护理领域，包括：重症监护、急诊急救、手术护理、肿瘤病人

的护理等专科开展专业护士培训，培养一批临床专业化护理骨干，建

立和完善以岗位需求为导向的护理人才培养模式，提高护士队伍专业

技术水平。

五、坚持以人为本努力更新护理工作的新理念，为病人提供优质的基

础护理服务和护理专业技术服务，密切观察病人病情变化，正确实施

各项治疗、护理措施，提供康复和健康指导；建立个性化护理及全程

护理的新理念，提高伤病员满意度。

四、加强风险管理,完善护理预案。加强护理重点环节质量的规范化

管理。

五、进一步完善护理质量及医院感染质量监控的方式及方法；改进护

理质量检查结果的评价与反馈方式，不断促进护理质量的持续改进。

建立奖励激励机制，强化对护士奖优罚劣的意识。

六、继续加强医德医风建设，积极开展新业务、新技术，鼓励发展护

理科研，并从思想上、行动上作到真正的主动服务，使病人满意而归。

医院护理工作总结

医院护理工作总结

20xx年医院护理工作总结

春花秋实，寒暑往来，我们将迎接来又一个春天，春天是美好的，令人

向往的，但要走好必须清楚过去的一切是否完美，因此20xx的护理工

作将总结如下，其经验及教训会指导我们今后的思路，带领全体护理人

员为提高护理工作水平而拼搏奋斗。

一、坚持以法律为准绳，依法执业，提升信任工作。

在当今医疗纠纷增多的今天，护理人员心理、社会压力也在逐渐加大,

但做为管理者有责任把好依法版权所有执业这道关，对没有取得执业

资格的护士进行严格考核考评，跟班工作，不允许自行倒班，不仅使护

理质量得到保证,也使病人的权益得到了保障，保证了护理队伍中人员

素质和质量，今年新招聘的两名护士都是已取得执业证的人员,确保了

在为患者治疗的过程中得到高技术护理人员的呵护和治疗。

二.坚持以等级医院标准指南，提升管理工作.

借等级医院评审的东风，以等级医院评审标准做为工作的指南,制定了

护理部及及护士长考核标准，完善了护理缺陷上报制度等，使护理工

作做到有章可寻，有据可依。各种会议都如期按时进行了召开,确实通

过规范的管理，使科室护士长心里明白了该干什么,如何干，例会每月

开2-4次;护理工作会议业务院长每季参加一次;每月进行检查工作

汇报总结一次;质控会议每季进行一次;每季召开教学例会一次;护理

部每季对中重度缺陷进行分析一次;满意度调查科室每月一次,护理部

每季一次，护士长夜间查房每月反馈一次护理查房大查房一次，各科

定自查二次,质量分析会及缺陷分析会各科室每月一次，都达到了规

范所要求的标准.也真正地通过这些活动使护理问题得到了及时发现,

及时整改,使各项护理工作逐步规范化，标准化,护理质量有了较大的

提升,确保了全年护理安全无事故，重度缺陷为零.

三.坚持以人为本，以病人为中心的人性化护理才是升服务工作.

人性化护理工作在我院将进两年,其间全体护理人员逐步努力的去用

心为患者提供更优质的服务，让患者从心底感到满意.一年中各科室都

推出了自己新的服务举措.如：只要有人走进办公室就有一名护士起

立去问候;从患者入院到出院健康教育个贯穿始终，对出院病人进行

家访，妇产科送产妇出院等，使病人满意度始终保持在89以上才户理

纠纷为零.护理投诉为零，提升了护理人员的意识和沟通技巧,并且在

护理查房中也贯穿了以人性化的理念去护理病员，服务病员,从而提

升了护理服务工作得到了领导及患者的好评。

四.坚公文写作持人才培训力度加大，提升人员素质。

医院的发展关键是否有人才，有了人才容易创新，容易出成绩，在一年

中全院业务学习十次，各科每月坚持学习2次；护查房每科二次，全院

大查房一次；每月护理技术考核一次，全部合格率100;三基理论全

院培训一次，考核一次；积极开展科研活动，内科的科研论文已报送厂

里参加创新项目评选，其它项目也初见成效;继续再教育考核每季一次,

从而提高了全体护理人员的业务素质，今年有三名护士长到太原省卫

生厅参加培训，全体护士长参加了护理部组织的院感和护理新知识、

新理论的培训.从而提高了她们的管理意浜和管理水平,使我院的管理

水平有了大的提升。

五.坚持以护理质量为主线提升护理工作质量.

以质量求发展这是大家都明白的道理，认真实施两级网络管理,职责明

确，分工明确,每周、每月坚持自查，抽查考核，及时反馈，及时整改。临

床科室告知程序随时进行抽查,晨会还进行了三基理论提问，特别是护

理病历进行及时检查，不规范者及时反馈，便护理病历的质量逐月提高.

从十月份起执行了规范性护理查房，通过制定标准对各科每月护理查

房进行考评，提高大家的积极性，对业务素质的提高，规避医疗风险起

了积极的作用，院内感染工作在护理检查中也重点之一，发现问题及时

提出，及时改正，杜绝了问题的再次发生.

一年中存在问题主要有以下几个方面：

1.护理管理者的业务及管理水平需再提高，其管理创新意识欠佳.

2.护理人员积极进取的精神还未充分调动起来,经常是被动地去做.

3.科研工作是护理管理的薄弱项目.

4.护理人员整体工作能力还有待提升.

5.流程及问题管理工作不到位.

总之在全年工作中,由于有院领导的支持和关心以及全体护理同仁们

的齐心协力，使我院护理工作上了一个新的台阶，各方面有了一定进

步，基本达到了原计划的目标：版权所有

一人一针一管一用灭菌执行率达100

护理技术合格率达100

基础护理合格率达100

特护、一级护理合格率285

护理文书书写合格率290

急救物品完好率100

常规器械消毒灭菌合格率达100

一次性注射器、输液（血）器焚烧100

褥疮发生次

医院护理工作总结第2页

数。

护理事故发生次数0

20xx年，护理工作将借医院评审之风，向一个制度化、规范化、科

学化的发展轨道，立足大局，扎实工作，务实创新，提高护理工作质

量提高护理管理能力提高护理劳动效率才是高护理工作的落实力，

将护理工作做好、做细，做实，努力实现护理工作在新一年中有新突

破，新跨越，新提升，新效果，为清华医院医院的可持续发展，为等

级医院的评审达标做到自己的成绩。

医院护理工作总结护士工作总结

某医院护理工作总结

今年本着〃巩固优势，稳步发展〃的原则，一年来做了能上能下

下几点工作：

1、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作规范,实

现输液反应〃零〃突破抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞12例、

一次性物品质量漏洞29例。

2、配合股份制管理模式,抓护理质量和优秀服务,合理使用护

工，保证患者基础护理到位率；强调病区环境管理，彻底杜绝了

针灸科环境脏、乱、差，尿垫至处晾晒的问题。

3、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训，

使她们尽快成熟，成为管理骨干。今年通过考核评议，5名副护士长

转正、3名被提升为病区副护士长。

4、加大对外宣传力度，今年主持策划了〃5.12护士节〃大型庆

典活动，得到市级领导及护理界专家同行的赞誉；积极开拓杏苑报、

每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣传空间，通

过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和

爰心奉献。

5、注重在职职工继续教育，举办院级讲座普及面达90%以上;

开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班；完成护理人员年

度理论及操作考核，合格率达97.9%。抓护士素质教育