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文档简介

你们好第一节日常交往礼仪第四章职业学校学生的礼仪规范第一节日常交往礼仪在日常交往中能否做到言行得体,得到人的尊重,很大程度上取决于对礼仪知识的认知和掌握。因此,正确地认识和运用日常生活中的礼仪知识,是每个在校学生必须重视的内容。一、礼仪原则人是社会的人,除了个人生活、家庭生活之外,人们还必不可少地要置身于公共场合,参与社会生活。公关礼仪的基本内容,就是人们在公共场合与他人和睦相处、礼让包容的有关行为规范。

第一节日常交往礼仪学习、应用公共礼仪,应当掌握好三条基本原则。

1、遵守社会公德。社会公德是人们在长期社会生活中根据客观需要形成的用以维护公共秩序,调节人们在公共生活中相互关系的一种约定俗成的行为规范。

2、不妨碍他人。

3、以右为尊。在公共场合,有时有必要排定位置的主次尊卑,以示礼待他人。在排位时,尤其是在排定并排位置的主次尊卑时,以右为尊的原则是普第一节日常交往礼仪遍适用的。在并排排列的位置上,右侧为尊,左侧为卑;右为上位,左为下位;在多人并排共处时,其位置的尊卑则往往是由右而左,依次递降的。因此,当需要表示对他人的敬意时,应请其居右。当需要表示自谦时,则应主动居左。二、公共场合礼仪

1、不随地吐痰吐痰是最容易传播细菌,影响环境和大家的身体健康的行为。第一节日常交往礼仪

2、不要随手扔垃圾随手扔垃圾是应当受到谴责的不文明的举止之一。垃圾应扔进垃圾桶内,并且要注意区分可回收的垃圾和不可回收的垃圾。

3、不要当众嚼口香糖有些人喜欢嚼口香糖,这有益于保持口腔卫生,但是,我们也应当注意在别人面前的形象。咀嚼的时候要闭上嘴,不能发出声音。并把嚼过的口香糖用纸包起来,扔到垃圾箱内。切勿随地乱吐或粘在公共设施上。4、不要当众挖鼻孔或掏耳朵有些人习惯用小指、钥匙、牙签、发夹等当众挖鼻孔或者掏耳朵,这是一个很不好的习惯。尤其是在餐厅或茶坊,别人正在进餐或茶,这种不雅观的小动作往往令旁观者感到非常恶心。、第一节日常交往礼仪5、不要当众挠头皮有的人头皮屑较多,往往在公共场合忍不住头皮发痒而挠起头皮来,顿时皮屑会飞扬四散,令旁人大感不快。头皮屑较多的人还应该随时注意自己的着装,有些人的肩膀上经常会有一些头皮屑落在上面,尤其深色衣服,格外明显,会给旁人一种很不整洁的印象。

6、不要当众打哈欠在交际场合,打哈欠给对方的感觉是:你对他不感兴趣,表现出很不耐烦了。因此,如果控制不住要打哈欠,一定要马上用手盖住嘴,说“对不起”。(二)特定公共场合的礼仪

1、乘坐公共交通工具的礼仪

(1)乘坐公交车及地铁的礼仪公交车及地铁是我们大多数人日常出门最常用的交通工具,乘坐时要遵守社会公德,注意一些基本的礼仪规范。首先,上车时要主动购票或出示月票。其次,不要在车厢食用瓜子之类的零食。在车厢内聊天或接电话要注意音量适中,不要大声喧哗,更不可在车上打打闹闹。再次,应主动给老幼病残孕等弱势群体让座。最后,一般乘坐公共交通工具的人比较多,尤其是上下班的高峰期,车厢内拥挤,乘客之间应互相体谅,下车时应提前到车门附近,路远的乘客应尽量往车厢内站,不要堵塞车门,影响别人下车。(2)乘坐火车的礼仪坐火车的人流更加庞大,所以,如果是在较大型的车站上车,应提前半个小时左右到达,以方便检票。上车后要第一节日常交往礼仪

对号入座。火车的车厢内一般也是禁烟的,如果想抽烟,可以到非禁烟车厢或两节车厢的接头处抽烟,并且要注意不要随地乱扔,要保持车厢的整洁。(3)乘坐飞机的礼仪飞机场一般都在离市区较远的近郊,个人乘坐国际航班或团体乘客要提前两小时左右到达机场,个人乘坐国内航班也要提前一个半小时左右到达机场,乘坐国际航班的乘客还需要填写出、入境登记,连同有效的护照和签证一起提交机场边防检查站验证。机场对于免费托运的行李有一定的限制,行李中不可以有违禁品或管制品。登机后,应在空中小姐的指引下尽快放好随身携带行李并对号入座。飞机起飞及降落时,不可以抽烟,不得上厕所,并系好安全带。飞机上严禁用会产生电波的电子产品,如手机等,避免这些物品发出的电波干扰飞机上的敏锐的电子仪器。第一节日常交往礼仪2、使用公共卫生间的礼仪卫生间是我们使用很频繁的地方,公共场所的卫生间是大家共用的,所以必须遵守礼仪规则,方便下一位使用者的使用。在卫生间有人占用时,应在整排卫生间最靠外按先后顺序排队,这样一旦有人使用完毕,排在第一个的自然有优先使用权,而不要排在某一间外面等。这是国际通用的惯例。卫生间最重要的就是保持环境的卫生。使用时要尽量小心,使用完毕要做好善后工作,正所谓“来也匆匆,去也冲冲”,以使每一个后来者都能有一个好心情。

3、超市购物礼仪进入超市购物,要按规定存包。并且一般超市里不允许吃东西,以免发生误会。购物时,若对已选购的商品感到不满意,应主动放回原货架区,不能随意放置。第一节日常交往礼仪、贵重商品应轻拿轻放。超市内的商品不能随意品尝、试用。付账时要自觉排队。使用完毕后要将购物车或购物篮放回指定位置,以便工作人员回收。

4、参观游览礼仪博物馆、展览馆和一些名胜古迹是宝贵的人类文化遗产,参观游览时要遵守规定,注意礼节。一般在进入博物馆或展览馆时,要将大件背包、雨伞寄存好,以防不慎刮碰到展览品。场馆内禁烟、禁食,以免污染环境。一般的展览品是不允许用手触摸的,有的也禁止拍照。参观名胜古迹时,切不可乱涂乱画。保护文物是每个公民的义务。第一节日常交往礼仪、第二节待人接物的礼仪一、待人的礼仪良好的待人礼仪,能够帮助良好的人际关系,从而创造和谐、融洽的工作环境。(一)对待访客的礼仪

1、客人来访,应起身迎接当有客人来访的时候,首先要面带微笑,起身迎接。当客人来访之际,无论自己有多么忙,都应站起身来打招呼。

2、要主动向访客问好如果有客人来访,无论你处在什么情形下,都应主动向对方问好,这才是正确的待客之道。寒暄时的时节为身份低的人先问候身份高的人。而对于所有的公

第二节待人接物的礼仪司来讲,访客都是居于上位者,因此必须由己方先致问候。所以当见到不认识的访客时,要先行问好。

3、向访客鞠躬时眼睛要注视对方鞠躬大致可以分为两类,即微微的点头致意和常见的敬礼。无论采用哪一种鞠躬方式,都必须遵守基本原则。在鞠躬的开始与结束时,都需看对方的眼睛,以表示你的诚意。无论行多少次敬礼,如果眼睛看着别的地方,这种行为也无异于是忽视对方,就会给人一种没有受到重视的感觉。此外,在鞠躬的过程当中,要注意以下原则:首先,低头和抬头的时候不能太快,太快都不能算是正确的鞠躬方式。其次,鞠躬时应尽快可能慢慢地进行。把头低下时,以能在中途作1~3次呼吸的速度进行就可以了。第二节待人接物的礼仪

4、对访客附上一句“让您久等了!”当有约好的访客时,大部分的人会说“欢迎光临!”可是,接下来会附上一句“让您久等了!”的人,却不多。假设说上一句的话会让对方觉得自己很受公司看重哟!如果是经常出入自己公司的来者,说上一句“天气这么炎热,您辛苦了!”之类慰劳对方的话,效果也会很不错。

5、记住访客的基本资料

为了避免使对方产生不快,当听到访客的公司名称、姓名之后,应记录下来,以免遗忘。若将对方的公司名称或人名弄错,是非常不礼貌的。如果是难以听清楚的名字,就应复述一遍,或向对方问清楚,以便将正确的公司名称、姓名记住。当有多位访客时,应第二节待人接物的礼仪以不让访客看到的方式作记录,然后交给公司内的人。如果访客的人数太多,也可以只记下公司名称及其代表者的姓名。

6、引导访客到会客室对于访客,不能用手一指会客室,说一句“请到那里等候”就算完事了,这样是很不礼貌的,应该亲自将访客带到会客室,才是应有的礼仪。将客人带到会客室的过程当中,也要注意一些细节。正确的方法是:带路时,应配合访客的步调,走在距离对方大约1公尺的斜前方,这是为了让访客走在走道中的中央。此外,不时回头看看访客是否跟上自己,也是非常重要的一点。

7、不可以貌取人所谓“人不可貌相”,就是不能因为对方的身材魁梧,就断定他的职务高,也可能存在相反的状况。如果凭外貌来判断对方的职务,有可能闹出很大的误会。第二节待人接物的礼仪将访客带到会客室后,必须清楚哪里是上座,哪里是下座。根据会客室的不同,上、下座也会不一样,但基本是,靠近入口的座位是下座,靠近里面的座位是上座。当拜访其他的公司时,千万别大模大样地坐在上座之上,以免造成对方不好的印象。此外,当访客中的主管随其他人一起进入会客室,或他已先到并在此等候时,应让他决定把访客安排在哪儿。

9、应确认客人离开后再离去8、知晓座次

根据与对方的不同关系,送别客人的方式也会有所差异。既有可以在会客室口告别的客人,也有需要送到大门口的客人。需要送到公司大门口的客人,已经算得上是具有相当分量的VIP了,因此采用这种送别方式绝不能马虎。第二节待人接物的礼仪在大门口送别,自己应拿着客人的行李,在即将分别时再交给对方。并且应目送客人远去,直到看不见对方的身影为止。在将客人送到停车场时,也应将对方的行李送到车上。为对方打开车门,当客人坐好后再将车门关上。此时,也应目送对方的车子开走,直到看不到为止。(二)拜访别人的礼仪接待访客的时候要注意一定的礼仪,同样在拜访别人的时候也要讲究礼仪。这也是待人礼仪中不可缺少的。1、拜访时间的选择拜访其他公司时,必须事先约定时间,但是访问的日期与时刻,应取决于对方的日程,除非对方任何时间都可以时,才由自己决定。避免将拜访时间订在星期一。通常,一般公司在星期一,常因商洽与会议而忙得不可开交。拜访之前要做好准备,即在约定会面时,除了定出访问

的日期与时刻,同时还应将己方前去访问的人数、姓名、职务、将要商谈的事情概要,以及预计所需的时间告诉对方。2、拜访前,应打电话再次确认在拜访前打电话确认一下十分重要,因为被拜访人可能会因为工作繁忙而临时有事。因此在访问的前一天加以确认,就显得十分重要了。而且,对方还可能对你的细心感到高兴。3、拜访的时候不要迟到去其他公司拜访要有很强的时间观念。通常出发的时间应比约好的时间提前30~40分钟。具体的应根据实际路程安排。如果能提前5分钟到达对方的公司,是最为恰当的。4、拜访过程礼貌要周到到达对方公司时,应先脱掉外套或取下围巾,再向柜台人员介绍自己所属公司、姓名、及所找该公司人等。此时,还要告诉对方是否事先约好。此外,如果公司的名称不易听清楚,或者你的名字较为少见,可向接待员递出自己的名片。接待员看过名片,就会替你跟负责人联系。当接待员不在时,应向最早走出来的人报出你在公司的名称及自己的姓氏,请他跟对方取得联系。总之,应以不造成妨碍他人的方式,尽可能以恭敬的态度拜托近旁的人代为转达。5、在对方的会客室,应坐在下座将你带到会客室的人,会请你坐上座,而你必须推辞。而在会客室里等待时,应当浅坐在沙发上。轻轻地坐在沙发的最边缘,脊背挺直,腿不要盘起来而应整齐地并在一起。此外,当沙发较低时,应将腿略微偏向下座的一侧。6、不要将公文包放在会客室桌上当你前往别的公司洽谈公事时,不要将公文包或皮包放在桌上。一般较大的皮包类应放在自己的脚边。在取出资料时,也应注意不要将皮包放在桌上,而应放在膝盖上。此外,当所携带的物品很多时,应只将工作所需的物品放在脚边,而将剩下的放在房间角落不显眼的地方。7、绝对不能与同行者闲聊当有很多人同去其他公司访问而在会客室等待的期间,常会不知不觉就聊起来。然而在会客室内聊天是禁止的。无论这种闲聊是否与工作有关,都是不礼貌的行为。8、寒暄问候好,应面带微笑见到要拜访的人,主动寒暄问候是非常重要的。问候时应口齿清晰、精神饱满,不是要你拉大嗓门。只要用对方能够听清楚的音量,发音尽可能清晰就可以了。当然,希望你在问候对方的同时,能露出笑容,而且还能避免情绪紧张。.8、准备好拜访的内容在拜访前,一定要准备好要拜访的内容。(三)到朋友家里做客的礼仪1、决定到某家做客的时候,事先给主人打个电话,预先约定一个合适的时间,以便主人事先做好安排。如果事先与主人约好了时间久就要信守,准时到达。如果不能前往就要提前通知对方,并表示抱歉。2、初次到别人家做客,最好适当带些礼品。在进入室内之前应敲门。如果没有人应允,不可擅自闯入。到居室拜访,时间不宜太早或太晚,最好安排在下午或晚饭后,要尽量避开吃饭和休息的时间。3、进门之后,主人家如果是铺了地毯,和主人寒暄后,在门口先换上主人备用的拖鞋,以保护地毯和铺装的地面。4、在主人没有让座之前,不能自行坐下。如果拜访的主人是长辈,或者是初次做客,更需要彬彬有礼。如果彼此的关系较密切,则可以稍随便些。在落座之前,要将外衣和帽子脱下,连同携带的皮包、雨具等物,放在主人指定的地方,千万不要乱扔,以免引起主人的反感。5、如果去的时候主人正好有事,脱不开身,为了不给主人造成不便,应该主动离去。如果主人不在,可以主动给主人留一张便条,表示已经来过,以免造成不必要的误会。6、去做客的时候,如果原先的客人要离开,要主动起身微笑相送,坐着不动是非常不礼貌的。7、在与主人交谈的时候,应注意礼貌,姿势要端正自然,语气要温和可亲,且注意倾听主人的谈论。若对方是长者,他在谈话时,不可随便插话,更不要自以为是。8、来到朋友家里之后,看到家里珍贵之物,没有经主人允许,不要随便拿起耍弄。不要随便翻看,不要乱扔果皮烟蒂,未经主人同意,不能拿走主人的任何东西。9、如果不是道很好的朋友家里做客,就坐应讲究姿势,注意适当和自然。10、如果主人招待的是饮料、水果、点心,饮料可以全喝完,但水果、点心只能是品尝。应主人之请在主人家吃饭时,应首先表示请主人与长辈一同进餐,待主人也入座进餐之后自己再吃。进餐时要注意文明,饭后应向主人恰当地表示感谢。11、拜访时间不宜过长,特别是在晚上的时候,否则会影响主人的休息。初访应以30分钟为宜,再访一般应控制在一个小时内。12、说了告辞,应立即起身。告辞时,注意向主人及其家庭成员招呼“再见”,并诚意邀请他们到自己家里做客。主人热情相送时,应及时请主人留步。(四)有人到家里来做客时应讲究的礼仪1、听到有人敲门,应该马上回答“请进”或亲自到门口相迎。2、客人敲门以后,应该站起身来热情迎接。如果家中不够干净整齐,显得凌乱,要马上做些必要的整理,并向客人致歉。3、客人坐下以后要给客人倒茶,敬茶时要双手端送,放在客人右边。如果是夏天酷热,要主动递扇子给客人,或打开电扇或空调。4、吃饭的时候,要热情邀请客人一同进餐。客人吃过饭后,要送上毛巾,并重新更换热茶。5、接受客人介绍对方时,姓名职务必须说清楚。6、客人来时,如自己恰巧有事不能相陪,要先打招呼,致以歉意,并安排家属陪着,然后再去干自己的事。7、如果客人坚持要回去,不要勉强挽留。8、送客时要把客人送到大门外,如果有长者,要走到长者的后面。9、在和客人分手告别时,应主动招呼“再见”或“慢走”。二、接物、递物的礼仪(一)接名片的礼仪1、用双手接名片当接到别人递交的名片时,应用双手将名片接过来。在接受名片时,要注意不要将手指盖住名片的名字。为了避免手指将名片上的公司名称与人名盖住,应拿着名片的边角。一般名片的接受高度应在胸前。而接受名片之后,注意不要将它垂到腰部以下或漫不经心地塞入口袋里。应当认真地嵌入名片夹中收藏,或放入上衣口袋。2、不认识的字应加以确认

在接到别人的名片时,不要因接受的名片上有不认识的字,而感到难为情。如果读错音反而更失礼,所以应当场。。

起身迎接口头致谢仔细阅读回敬对方放置到位询问对方。无论是多么难记的名字,在问过一次之后,都应正确地牢记,不能当着客人的面标上注音。3、不要将对方的名片置于桌上在接过名片之后,有些人常会将名片放在桌上就开始会谈。而礼仪上说应该将客人的名字牢记,然后收在名片夹或口袋中,不可放在桌上置之不理。此外,即使客人有多位,也应尽可能当场记住他们各自的姓名。并且养成在记住之后放入名片夹收藏的习惯。弄洒茶水而将名片弄脏,是对对方的不敬。(二)递物的礼仪1、递名片的礼仪交换名片是由学问的。交换名片时必须先递出,当你向对方递张污迹斑斑的名片,或以从对方看来相反的方向递出,都是错误的。此外,让对方抢先递出名片,更是不恰当。而名片必须必对方先递出,并由下位者向上位者递出才合乎礼仪。因为来客始终处于上位,因此在自己公司迎接客人时,应该比对方早递出名片。递交的时候,应该双手恭恭敬敬地递上,名片的正面应该对着对方。此外,在递出名片时必须站起来。如果与上司一同前往时,应在被上司介绍给对方之后才能递出名片。2、递交文件的礼仪在工作的过程中,有文件需要上级过目或是签字的时候,应该双手递上文件,并且使文件的正面对着接物的一方。3、递交其他物品的礼仪如果是一名营业员,应该把顾客所需的物品双手递到其手上,并且关照:“请你拿好”。不可以随便把商品扔给顾客。在递笔、刀剪之类尖利的物品时,需将尖头朝向自己,握在手中,而不要指向对方。传递物品双手为宜主动上前递于手中方便接拿尖、刀刃内向正面朝上(三)送花的礼仪送花也是讲究礼仪的,对于不同的对象和不同的事情送的花也是不同的。下面主要介绍几种:1、给老人祝寿。宜送长寿花或万年青,长寿花象征着“健康长寿”,万年青象征“永葆青春”。2、热恋男女。送玫瑰花,百合花或桂花。这些花美丽、雅洁、芳香,是爱情的信物和象征。3、贺友人生日。月季和石榴,象征“火红年华,前程似锦”。诞生花,另以玫瑰,雏菊,兰花亦可,表示永远祝福。4、祝贺新婚。宜用玫瑰、百合、郁金香、香雪兰、非洲菊等。颜色鲜艳而富花语者佳,可增进浪漫气氛,表示甜蜜。5、看望亲朋。宜送吉祥草,象征“幸福吉祥”。

郁金香玫瑰一品红康乃馨吉祥草永远年轻康乃馨长寿花长寿花万年青万年青剑兰香雪兰香雪兰秋海棠秋海棠合欢花非洲菊兰花芍药紫薇花月季6、夫妻互赠。宜送合欢花。合欢花叶长,两两相对,晚上合抱在一起,象征“夫妻永远恩爱”。7、生育小孩。适合送色泽淡雅而富清香者(不可浓香)为宜,表示温暖、清新、伟大。8、朋友远行。宜送芍药。芍药不仅花朵鲜艳,且含有难舍难分之意。9、对爱情受挫折的人。宜送秋海棠,寓意苦恋,以示安慰。10、德高望重的老者。宜送兰花。兰花品质高洁,又有“花中君子”之美称。11、新店开张公司开业。宜送月季、紫薇花等,这类花花期长,花朵繁茂,寓意“兴旺发达,财源茂盛”。12、送病人。不能送整盆的花,易误为久病成根;不能送香味浓的花,易引起咳嗽;不能送太浓艳的花,会刺激病人神经,激发烦躁情绪;山茶花易落雷,被认为不吉利。宜送兰花、水仙、马蹄莲等,或选用病人平时喜欢的品种,有利于病人怡情养性,早日康复。13、乔迁之喜。适合送稳重高贵的花木,如剑兰、玫瑰、盆栽、盆景,表示隆重之意。第三节学生交往礼仪学校是学生获得知识的处所,也是每个学生自我成长、自我展现的舞台。一、个人仪表仪态(一)着装礼仪作为一名在校学生,着装应有学生的特点,体现学生的朝气与活力。1、着装整齐,朴素大方,按学校要求穿规定的校服,不穿奇装异服。2、不把上衣捆在腰间,不披衣散扣,不穿背心、拖鞋、裤衩在校园行走和进入教室。课堂上不要敞衣、脱鞋。3、不穿高跟鞋,不穿厚底时装鞋,以球鞋或平底鞋为好。不佩戴项链、耳环(针)、戒指、手链、手镯等饰物。不涂脂抹粉,不文眉、文身,不留长指甲,不涂有色指甲油。4、按要求修剪剪头发,不染发,不烫发,不留长发。(二)行走礼仪1、走路要抬头挺胸,目视前方,肩臂自然摆动,步速适中,忌讳八字脚、摇摇晃晃,或者扭捏碎步。2、上下楼、过楼道时靠右行,出入教室、办公室、会场等按指定路线走,不拥挤,要轻声慢步,不要影响他人。3、行走时互相让开。。年轻人主动给长者让路,健康人主动给残疾人让路。4、向别人打听道路,要先用礼貌语言打招呼,如“对不起,打扰您一下”、“请问”等,听完回答之后,一定要说“谢谢!”。如果被陌生人问路,则应认真、仔细回答,自己不清楚时要说:“很抱歉,我不知道,请再问问别人。”二、与老师交往的礼仪尊敬师长是中华民族的传统美德,也是对学生最基本的要求之一。1、尊敬老师,遇见老师主动停下,微微鞠躬问好,面带微笑,语气要真诚,遇见两个以上的老师,可以说“老师们好”,不必一一问好,既简洁,也避免了冷落某位老师。2、进出校及上下楼梯要给老师让行,老师进入学生宿舍,应主动站起来问好让座,老师离开时起身送出。3、进老师办公室时要敲门或喊“报告”,听到“请进”后方可进入。不随便翻阅老师办公室的东西。离开时要说“再见”,并向办公室内其他老师致敬。尽量不要在办公室逗留太长时间,以免影响老师的办公和休息。4、与老师交谈时,应起立并主动给老师让座,不可老师站着而自己大大咧咧地坐着。对老师要说实话、真话,不欺骗老师。服从老师管理,不顶撞老师。虚心听老师的教诲,接受师长的教育。若要指出老师的错处,应有礼貌,态度谦和。5、珍惜老师的劳动成果,按时完成老师布置的各项任务。三、同学礼仪同学间应友好相处、互相团结、互相帮助。这是与同学交往的一个基本准则。1、要尊重别人,注意礼貌。同学之间也要使用礼貌用语,与同学说话态度要诚恳、谦虚,语调要平和,听同学说话要专心,不轻易打断别人的话。2、向同学借东西,要先征得同学的同意。对同学的东西要特别爱护,且按时归还。3、不在同学面前说长论短、搬弄是非。不斤斤计较,对同学的过失或冒犯要宽宏大量。讲究信用,答应别人的事要尽力办到。4、不要给同学取绰号。这是十分伤害他人感情的行为。四、课堂礼仪1、上课前上课前,同学们应提前5分钟进入教室坐好,等候老师的到来。良好的教室气氛,既能为老师创造好的教学氛围,同时也能密切师生间的关系。做好课前的准备,既是尊重别人的表现,也是尊重集体的行为。如果有特殊原因迟到了,到教室门口后要停下来喊“报告”,得到老师的允许后才可进入。走到自己座位时,速度要快,动作要轻,总之,要将自己迟到对课堂的影响降到最低。2、上课时上课时要遵守课堂纪律,积极发言,不做与本课堂无关的事情。

老师提问是课堂上老师验收讲课效果的最佳办法,同学们应积极配合。在老师提问时,同学们应举手示意回答,老师点到名后,应起立回答,起身回答问题时,态度要严肃,说话要清晰,语速适中。如果老师的提问自己不知道,但又被点到名字,亦应站起来,向老师致歉,并实事求是地说明自己这个问题不太清楚或没准备好。在别人回答老师的提问时,不要随便插话,即使别人所说与自己的意见不同也应听他把话说完;如果觉得别人的回答不正确,也不可肆意嘲笑。五、其他场合礼仪1、升降旗仪式的礼仪按国家教委的规定,每星期一(假期和天气不好除外)的早晨学校要举行升旗仪式,重大节日时也应举行升旗仪式。这是爱国主义教育的一种重要形式。举行升旗仪式时,所有的在校生都要参加。一般学生以班级为单位,集合在操场上,面向国旗致敬。在整个升旗的过程中,同学们必须肃立端正、态度庄重、保持肃静。当听到“升国旗、奏国歌”时,要立正、脱帽、行注目礼。降旗时亦然。唱国歌时要严肃,声音要洪亮。在升降旗的过程中,队伍要保持整齐,切忌随意走动、嬉笑谈天和东张西望。2、在图书馆的礼仪图书馆是同学们在校查阅资料、借阅图书的地方,要遵守特别的礼仪规范。首先,在图书馆内要保持安静,说话要轻,不可大声言笑,以免打扰其他同学学习。其次,借阅图书要凭借书证,借书日期到后要及时归还,方便其他同学借阅,充分利用有限的图书资源。开架的图书资料,看完后应及时放回原处。再次,要爱护图书,不可在书上乱涂乱画。对图书馆内的电子设施也有爱护,要遵守使用条例,服从管理员的管理。最后,进入阅览室前应将随身携带的包寄存好。不要在阅览室内抽烟,也不要一个人同时占着几个位子,影响他人使用。3、集会礼仪集会时,提前到达,准时进入

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