2026年新能源汽车电池维护协议

2026年新能源汽车电池维护协议鉴于用户（以下简称“用户”）拥有新能源汽车（以下简称“车辆”）并使用其搭载的动力电池（以下简称“电池”），用户有意委托服务商（以下简称“服务商”）提供电池维护服务，服务商愿意提供相关服务。为明确双方权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成协议如下：第一条定义与背景1.1本协议所称“电池”指用户车辆搭载的动力电池系统，具体型号为[电池具体型号]，容量为[电池具体容量]kWh，由[电池制造商名称]制造。1.2本协议所称“维护服务”指服务商根据本协议约定，为用户提供电池检测、评估、保养等维护活动。1.3双方确认，电池的初始质量及性能由电池制造商负责，并依据其质保政策提供保障。本协议主要针对质保期外的维护需求。第二条服务商与用户2.1服务商：[服务商全称]，统一社会信用代码：[服务商统一社会信用代码]，注册地址：[服务商注册地址]，联系电话：[服务商联系电话]，服务网点地址：[主要服务网点地址]。2.2用户：[用户姓名或企业名称]，身份证号码/统一社会信用代码：[用户证件号码]，联系地址：[用户联系地址]，联系电话：[用户联系电话]。第三条服务内容与标准3.1服务商应定期为用户提供电池维护服务，服务项目包括但不限于：(1)电池电压、电流、内阻、温度、容量等关键参数的检测；(2)基于检测数据，评估电池当前健康状态（SoH）和剩余寿命；(3)根据电池类型和制造商建议，进行必要的均衡处理、接口清洁、冷却系统检查与维护等保养操作；(4)对电池出现的异常现象进行故障诊断；(5)进行电池壳体、接口、线束等部件的安全检查；(6)向用户提供详细的电池检测和健康评估报告。3.2服务标准应遵循国家及行业相关标准，如《电动汽车用动力蓄电池安全要求》、《电动汽车电池健康状态评估规范》等，并符合电池制造商的技术规范要求。第四条服务期限与频率4.1本协议有效期自[起始日期]起至[终止日期]止，或直至电池达到报废标准为止，以先到者为准。4.2电池维护服务的频率原则上为每年一次，或根据电池实际使用情况和服务商推荐进行，具体服务时间由用户与服务商协商确定。首次服务应在用户首次购车后[具体时间，如：12个月]内完成。第五条服务地点与方式5.1服务地点为服务商指定的服务网点，具体地址为：[服务网点详细地址]。5.2用户需提前[具体时间，如：24小时]通过[预约方式，如：电话、在线平台]预约服务时间，并提供车辆信息。第六条服务费用与支付6.1本协议项下的服务费用采用[具体方式，如：年费/次费]方式收取。(1)采用年费方式的，年费标准为人民币[具体金额]元/年，包含[具体服务项目，如：一次全面检测、一次基础保养等]。用户应在每年首次服务前支付当年年费。(2)采用次费方式的，每次服务费用为人民币[具体金额]元，根据实际提供的服务项目确定。用户应在服务完成后[具体时间，如：3日内]支付次服务费。6.2费用构成：服务费用包含服务商提供检测、保养等服务的工时费、检测设备使用费以及必要的材料费（如清洁剂等）。6.3用户应按约定向服务商支付服务费用。支付方式包括现金、银行转账、刷卡等。服务商应向用户提供符合国家规定的增值税普通发票或专用发票。6.4如服务过程中发现需要更换部件或进行超出标准服务的项目，服务商应事先告知用户详细情况、所需费用，并经用户书面确认后方可进行，相关费用由用户另行支付。第七条双方权利与义务7.1用户的权利与义务：(1)有权要求服务商按照本协议约定提供服务，并保证服务人员和服务过程符合安全规范。(2)有权获得服务商提供的清晰、准确的电池检测报告和维护建议。(3)有义务按时足额支付约定的服务费用。(4)有义务提前预约服务，并配合服务商工作人员进行车辆检查、数据读取等必要操作。(5)有义务确保送修车辆处于安全状态，配合服务商采取必要的安全防护措施。(6)有义务向服务商如实告知车辆的使用环境、充电习惯以及电池的已知问题和损坏情况。(7)有义务遵守服务商服务场所的各项规章制度，不得从事与维护服务无关的活动。7.2服务商的权利与义务：(1)有权按照本协议约定收取服务费用。(2)有权要求用户提供必要的车辆信息和服务配合。(3)有义务配备具备相应资质和经验的技师，使用合法的检测设备和工具，按照国家、行业标准和电池制造商建议进行维护服务。(4)有义务保证服务质量，使用的配件应为正规渠道采购或原厂配件（如涉及更换）。(5)有义务向用户提供真实、客观的检测数据和评估报告，并对报告内容负责。(6)有义务保护用户的个人信息和车辆数据安全，未经用户同意，不得泄露给任何第三方。(7)有义务在服务过程中及结束后，妥善保管用户车辆，并在服务完成后及时通知用户取车。(8)有义务对服务过程中可能存在的风险进行提示，并对因自身过错导致的人身伤害或财产损失承担相应责任。第八条电池数据与所有权8.1电池及其运行产生的数据（包括但不限于电压、电流、温度、充放电记录等）的所有权仍归用户所有。8.2服务商仅为提供服务而收集、使用用户电池数据，应建立数据安全管理制度，采取技术措施保障数据安全，防止数据泄露、篡改或丢失。8.3除本协议约定外，服务商未经用户书面同意，不得将用户电池数据向任何第三方提供或用于其他商业目的。用户授权服务商将必要的电池数据传输给电池制造商，以进行远程监控、故障诊断或健康评估升级服务，服务商应确保数据传输的安全性，并告知用户数据接收方的身份。第九条责任限制与免责9.1因电池自身固有缺陷、制造质量问题（在电池制造商质保期内按其质保政策处理）、不可抗力（如地震、洪水、战争、政府行为等）、用户不当使用（如超负荷放电、非厂家指定充电设施充电、非法改装等）或第三方侵害等原因导致的电池性能衰减、故障或损坏，服务商不承担责任。9.2服务商在提供服务过程中，已尽到合理的检查、维护义务，但仍未能避免电池出现故障或损坏的，服务商应承担相应的责任，但赔偿责任以其收取的服务费用为限，除非用户能证明损害是由于服务商故意或重大过失造成的。9.3任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[具体时间，如：5日]内通知对方，并提供相关证明文件。第十条保密条款10.1双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、用户信息等保密信息承担保密义务。10.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。10.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[具体年限，如：三年]。第十一条违约责任11.1用户未按时支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期费用总额的[具体比例，如：千分之五]向服务商支付违约金，逾期超过[具体天数，如：30日]的，服务商有权暂停提供服务或解除本协议，并要求用户支付全部应付费用及违约金。11.2服务商未按标准提供服务，或因服务人员的过错给用户车辆、电池或人员造成损失的，应承担相应的赔偿责任，包括但不限于修复费用、误工费、医疗费等，但赔偿总额不应超过用户因此遭受的直接损失。11.3任何一方违反本协议保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的直接经济损失。第十二条争议解决12.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。12.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[指定仲裁委员会名称]，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。12.3（备选方案：如选择诉讼）协商不成的，任何一方均有权向[指定人民法院名称，通常是服务商所在地或合同履行地人民法院]提起诉讼。第十三条通知与送达13.1双方在本协议首页载明的地址、电话、邮箱等信息为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[具体时间，如：3日]书面通知对方。13.2双方通过书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件、传真）发送给对方在本协议中载明的地址、邮箱或电话，即视为有效送达。第十四条协议的变更、解除与终止14.1对本协议的任何修改或补充，须经双方协商一致并签署书面文件，作为本协议不可分割的一部分。14.2除本协议另有约定外，任何一方在满足法定条件下（如严重违约且在合理期限内未纠正、破产、解散等）有权单方解除本协议。14.3本协议在有效期内自动终止，或双方协商一致终止，或因一方破产、解散而终止。终止后，双方应根据协议约定结算费用、返还财产（如车辆）、处理数据等事宜。第十五条法律适用与知识产权15.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。15.2双方在履行本协议过程中产生的知识产权（如服务流程优化、数据分析模型等）归各自所有，但基于对方提供的数据或技术进行开发的，其知识产权归属应由双方另行约定或根据实际情况确定。第十六条其他16.1本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代之前所有的口头或书面约定。16.2本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。16.3若本协议任何条款与届时有效的法律法规规定相冲突，以法律法规规