物业从业服务合同

PAGE物业从业服务合同甲方（委托方）：名称：____________________法定代表人：________________地址：____________________联系电话：________________乙方（受托方）：名称：____________________法定代表人：________________地址：____________________联系电话：________________鉴于甲方需要专业的物业服务，乙方具备提供相关服务的能力和资质，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方委托乙方提供物业从业服务事宜达成如下协议：一、服务内容1.物业综合管理服务乙方负责对甲方物业区域进行整体规划、日常管理和协调，包括但不限于物业区域内的安全保卫、环境卫生维护、绿化养护、公共设施设备维护保养等工作，确保物业区域的正常运转和良好秩序。2.客户服务乙方应设立专门的客户服务中心，负责接待甲方物业区域内的业主和使用人，及时处理各类咨询、投诉和建议，提供优质、高效的客户服务。3.设施设备运行维护乙方负责对甲方物业区域内的各类设施设备进行日常巡查、维护保养、维修更新等工作，确保设施设备的正常运行，包括但不限于电气系统、给排水系统、消防系统、电梯系统等。4.秩序维护服务乙方应制定完善的秩序维护管理制度，安排专业的秩序维护人员，负责物业区域的安全保卫工作，包括但不限于门禁管理、巡逻防范、车辆停放管理等，确保物业区域内人员和财产的安全。5.保洁服务乙方应按照相关标准和规范，负责物业区域内的公共区域、楼道、电梯等部位的日常保洁工作，包括但不限于地面清洁、门窗玻璃擦拭、垃圾清运等，保持物业区域的整洁卫生。6.绿化养护服务乙方应根据物业区域的实际情况，制定绿化养护计划，负责物业区域内的绿化植物养护、修剪、病虫害防治等工作，确保绿化植物的健康生长和美观效果。二、服务标准1.乙方应按照国家和地方相关法律法规、行业标准以及本合同约定的服务内容和要求，提供优质、高效、规范的物业服务。2.在物业综合管理服务方面，乙方应确保物业区域内环境整洁、秩序良好，公共设施设备运行正常，各类突发事件得到及时妥善处理。3.客户服务应做到热情、周到、及时，对业主和使用人的咨询、投诉和建议应在规定时间内予以回复和处理，处理结果应得到业主和使用人的认可。4.设施设备运行维护应严格按照操作规程进行，定期进行巡查、保养和维修，确保设施设备完好率达到规定标准，保障物业区域的正常使用。5.秩序维护服务应做到人员配备充足、工作认真负责，严格执行门禁制度、巡逻制度和车辆停放管理制度，确保物业区域内无安全事故发生。6.保洁服务应达到环境卫生整洁、无异味、无杂物的标准，公共区域应定期进行消毒和清洁，垃圾应及时清运，保持物业区域的整洁美观。7.绿化养护服务应做到绿化植物生长良好、修剪整齐美观、病虫害防治有效，确保物业区域内绿化景观效果良好。三、服务期限本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期满前，双方应提前____日书面通知对方是否续签合同。如双方均未提出异议，则本合同自动延续____年。四、服务费用及支付方式1.甲方应向乙方支付的物业从业服务费用为每月人民币____元（大写____元整）。该费用包括但不限于乙方提供本合同约定的各项服务所需的人员工资、福利、设备维护费用、物料消耗费用等。2.甲方应在每月____日前将当月的物业从业服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后____日内向甲方开具合法有效的发票。3.如因甲方原因逾期支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的____%向乙方支付违约金。逾期超过____日的，乙方有权暂停物业服务，由此造成的一切损失由甲方承担。五、双方权利义务1.甲方权利义务（1）有权对乙方的物业服务质量进行监督检查，提出意见和建议，并要求乙方及时整改。（2）按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。（3）协助乙方协调物业区域内业主和使用人的关系，配合乙方开展物业服务工作。（4）向乙方提供物业区域内的相关资料，包括但不限于物业产权资料、设施设备档案等。（5）不得干涉乙方正常的物业服务活动，不得无故拒绝或拖延乙方提出的合理要求。2.乙方权利义务（1）有权按照本合同约定收取服务费用。（2）按照国家和地方相关法律法规、行业标准以及本合同约定的服务内容和要求，提供优质、高效、规范的物业服务。（3）定期向甲方汇报物业服务情况，接受甲方的监督检查，并根据甲方的意见和建议及时改进服务质量。（4）建立健全物业服务管理制度，加强对服务人员的培训和管理，确保服务人员具备相应的专业技能和服务意识。（5）负责物业区域内设施设备的维护保养和维修更新工作，确保设施设备正常运行。如因乙方原因导致设施设备损坏或故障，给甲方或第三方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。（6）妥善保管甲方提供的相关资料，不得泄露或擅自使用。（7）在物业服务过程中，如遇突发事件或紧急情况，应及时采取措施进行处理，并及时通知甲方。六、违约责任1.若甲方未按照本合同约定支付服务费用，应按照本合同第四条第3款的约定承担违约责任。2.若乙方未按照本合同约定的服务内容、服务标准提供物业服务，甲方有权要求乙方限期整改。如乙方在规定期限内未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有权扣除相应的服务费用，并要求乙方承担违约责任。乙方应按照未支付服务费用的____%向甲方支付违约金。如因乙方服务质量问题给甲方或第三方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.任何一方违反本合同约定的保密义务，应向对方支付违约金人民币____元（大写____元整）。如因违约行为给对方造成损失的，违约方应承担全部赔偿责任。4.如因不可抗力或政府行为等不可预见、不可避免、不可克服的原因导致一方无法履行本合同约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。七、合同变更与解除1.本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.在合同履行期间，如一方提出解除合同，需提前____日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除合同给对方造成损失的，提出解除合同方应承担相应的赔偿责任。3.如因不可抗力或政府行为等原因导致本合同无法继续履行或部分无法履行，双方应协商解决善后事宜，互不承担违约责任。八、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本合同自双方签字（盖章）之日起生效。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，双方可另行协商补充，并以书面形式作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效