未遵守物业服务合同

PAGE未遵守物业服务合同甲方（委托方）：姓名/名称：__________________法定代表人：__________________地址：__________________联系电话：__________________乙方（受托方）：物业服务企业名称：__________________法定代表人：__________________地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲乙双方于[具体日期]签订了《物业服务合同》（合同编号：[合同编号]），就乙方为甲方提供物业服务事宜作出了明确约定。然而，在合同履行过程中，乙方出现了未遵守物业服务合同的情况，给甲方造成了一定的损失和困扰。为妥善解决相关问题，维护双方合法权益，经友好协商，甲乙双方达成如下协议：一、基本事实陈述1.1物业服务合同约定内容双方在《物业服务合同》中明确约定，乙方应按照国家及地方相关法律法规、行业规范以及合同约定，为甲方提供优质、高效、安全的物业服务，具体包括但不限于物业共用部位的维修、养护和管理；物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理；环境卫生管理；公共秩序维护、安全防范等事项。1.2乙方未遵守合同约定的情况1.共用部位维修养护方面乙方未按照合同约定的标准和频率对物业共用部位进行维修和养护，导致部分楼道墙面出现脱落、屋顶漏水等问题，严重影响了甲方及其他业主的正常使用和生活安全。2.共用设施设备运行管理方面乙方对物业共用设施设备的运行管理不善，电梯经常出现故障，给业主的出行带来极大不便；消防设施设备存在老化、损坏未及时维修更换的情况，存在严重的安全隐患。3.环境卫生管理方面小区内环境卫生状况较差，垃圾清理不及时，垃圾桶周边经常堆满垃圾，散发异味，对小区的居住环境造成了负面影响。4.公共秩序维护方面乙方未能有效履行公共秩序维护职责，小区内经常出现车辆乱停乱放现象，且对小区周边的治安防范工作不到位，导致业主财物被盗事件时有发生。二、法律责任认定2.1乙方行为违反的法律规定及合同条款乙方的上述行为违反了《中华人民共和国民法典》第509条【合同履行原则】中当事人应当按照约定全面履行自己的义务的规定，同时也违反了双方签订的《物业服务合同》中关于乙方服务标准和要求的具体条款约定。2.2乙方应承担的违约责任根据《中华人民共和国民法典》第577条【违约责任】规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。乙方未遵守物业服务合同约定，应承担以下违约责任：1.对未维修养护的物业共用部位和设施设备进行及时修复和维护，确保达到合同约定的标准和正常使用状态。2.对因未履行环境卫生管理和公共秩序维护职责给甲方造成的损失进行赔偿，包括但不限于甲方因房屋损坏导致的修复费用、因财物被盗造成的损失等。3.按照合同约定的违约金标准向甲方支付违约金，以弥补甲方因乙方违约行为所遭受的经济损失和精神损失。三、损失赔偿及费用承担3.1甲方遭受的损失情况1.房屋维修费用因物业共用部位维修不及时，导致甲方房屋出现墙面脱落、屋顶漏水等问题，甲方自行维修或委托他人维修共花费[X]元。2.财物损失在乙方公共秩序维护不到位期间，甲方家中财物被盗，经公安机关核实，损失财物价值共计[X]元。3.生活不便及精神损失由于小区环境卫生差、设施设备故障频发等问题，给甲方的日常生活带来了极大不便，甲方因此遭受了一定的精神损失，经评估精神损失抚慰金为[X]元。3.2乙方应承担的赔偿责任及费用范围乙方应承担上述甲方遭受的全部损失赔偿责任，具体费用范围包括但不限于房屋维修费用[X]元、财物损失[X]元、精神损失抚慰金[X]元，共计[X]元。3.3费用支付方式及时间乙方应在本协议签订后的[X]个工作日内，将上述赔偿费用一次性支付至甲方指定的银行账户。甲方指定银行账户信息如下：开户银行：__________________账户名称：__________________账号：__________________四、物业服务的改进措施4.1乙方针对未遵守合同问题的整改计划1.制定详细的物业共用部位和设施设备维修养护计划，明确维修养护的时间节点、责任人及质量标准，确保按时完成维修养护工作。2.加强对环境卫生管理工作的投入，增加垃圾清理频次，及时清理垃圾桶周边垃圾，定期对小区公共区域进行清洁消毒，改善小区环境卫生状况。3.强化公共秩序维护工作，增加安保人员巡逻频次，加强对小区出入口和车辆停放的管理，安装监控设备，提高小区治安防范能力，确保业主生命财产安全。4.建立健全内部管理机制，加强对员工的培训和考核，提高员工的服务意识和专业技能水平，确保各项物业服务工作能够按照合同约定和相关标准规范执行。4.2甲方对乙方整改计划的监督方式甲方有权对乙方的整改计划执行情况进行监督检查。乙方应定期向甲方汇报整改工作进展情况，每[X]周提交一次书面报告。甲方可随时对小区物业服务情况进行实地查看，如发现乙方未按照整改计划执行，有权要求乙方立即整改，并可根据合同约定追究乙方的违约责任。五、合同的继续履行与变更5.1合同继续履行的条件及方式在乙方按照本协议约定承担了违约责任、完成了损失赔偿并实施了有效的整改措施后，双方签订的《物业服务合同》继续履行。乙方应严格按照合同约定和本协议确定的整改要求，为甲方提供优质的物业服务。5.2合同变更的可能性及程序如在合同履行过程中，因法律法规、政策调整或实际情况发生重大变化，需要对合同内容进行变更的，双方应协商一致，并签订书面补充协议。补充协议作为《物业服务合同》的组成部分，与原合同具有同等法律效力。变更合同的程序如下：1.一方提出变更合同的书面申请，说明变更的理由、内容及对双方权利义务的影响。2.另一方在收到申请后的[X]个工作日内进行书面答复，如同意变更，双方应就变更事项进行协商，并签订补充协议；如不同意变更，应说明理由。3.双方就变更事项达成一致后，共同签署补充协议，明确变更后的合同条款内容。六、争议解决6.1争议解决方式的选择如双方在本协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。6.2适用法律及管辖法院本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定。因本协议引发的诉讼，由合同签订地或被告住所地人民法院管辖。合同签订地为[具体地点]。七、其他条款7.1保密条款双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他敏感信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。7.2通知条款双方在本协议履行过程中如需向对方发送通知或其他文件，应以书面形式送达对方。送达方式包括但不限于直接送达、邮寄送达、电子邮件送达等。如采用邮寄送达方式，以挂号信或特快专递发出后的[X]个工作日视为送达；如采用电子邮件送达方式，以邮件发送成功后的[X]个工作日视为送达。双方的送达地址及联系方式如下：甲方送达地址：__________________甲方联系电话：__________________乙方送达地址：__________________乙