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PAGE新房物业合同甲方(业主):姓名:__________身份证号码:__________联系地址:__________联系电话:__________乙方(物业管理公司):公司名称:__________统一社会信用代码:__________法定代表人:__________联系地址:__________联系电话:__________鉴于甲方购买了位于[具体小区名称及房号]的新房,乙方是具备合法资质的物业管理公司,双方就甲方所购新房的物业管理服务事宜,经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规,达成如下协议:一、物业基本情况1.物业名称:[具体小区名称]2.物业类型:[如住宅、商业等]3.坐落位置:[详细地址]4.建筑面积:[具体面积]平方米二、服务内容与质量标准(一)综合管理服务1.乙方负责制定物业管理服务工作计划,并组织实施;每年向甲方公布一次物业管理服务费用收支情况;同时,对小区内的公共秩序、环境卫生、绿化养护等进行日常监督检查,并及时处理甲方的投诉和建议。2.建立健全物业管理档案制度,妥善保管物业档案资料,包括但不限于业主信息、房屋维修记录、公共设施设备档案等,档案资料应真实、完整、有效,保存期限按照相关法律法规规定执行。(二)房屋及共用设施设备维修养护1.房屋建筑本体共用部位(如楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道等)的维修、养护和管理,确保房屋结构安全,外观整洁,正常使用。2.共用设施设备(如电梯、消防设施、给排水系统、供电系统、弱电系统等)的日常运行、维修、保养和管理,保证设施设备正常运行,满足使用要求。乙方应按照国家相关规定和行业标准,定期对设施设备进行检查、维护、保养,并做好记录。在设施设备出现故障时,乙方应及时响应,组织维修,确保尽快恢复正常使用。3.对小区内的道路、停车场、绿地、路灯、沟渠、池、井等共用设施进行维护和管理,保持其完好和正常使用状态。(三)环境卫生服务1.小区内公共区域的日常清扫保洁,包括道路、楼道、电梯、楼梯扶手、公共卫生间等,保持环境整洁,无杂物、无异味。2.垃圾的收集、清运,做到日产日清,垃圾存放点应定期消毒,防止异味和蚊蝇滋生。3.对小区内的水体(如景观湖、喷泉等)进行定期清洁和维护,保持水质清洁,水体美观。(四)绿化养护服务1.对小区内的草坪、花卉、树木等进行定期修剪、浇水、施肥、病虫害防治等养护工作,确保绿化植物生长良好,景观优美。2.根据季节和小区绿化特点,适时进行花卉更换和景观布置,提升小区绿化品质。(五)公共秩序维护服务1.实行24小时值班制度,对小区出入口、巡逻通道等进行定时巡逻,做好巡逻记录,及时发现和处理各类安全隐患和突发事件。2.负责小区内车辆停放管理,引导车辆有序停放,确保小区内交通畅通。对临时进入小区的车辆进行登记和引导,维护停车秩序。3.协助有关部门做好小区内的治安防范工作,配合公安机关处理各类治安案件,保障小区业主的人身和财产安全。(六)服务质量标准乙方提供的物业管理服务应符合国家及地方相关法律法规规定,以及行业通行的服务标准和规范。具体服务质量标准如下:1.房屋及共用设施设备完好率不低于[X]%,确保设施设备正常运行,无重大安全事故发生。2.环境卫生达标率不低于[X]%,小区内公共区域干净整洁,无明显垃圾堆积和卫生死角。3.绿化养护达标率不低于[X]%,绿化植物生长良好,景观效果符合设计要求。4.公共秩序维护服务投诉率不高于[X]%,确保小区内治安秩序良好,业主满意度较高。三、服务费用及支付方式(一)服务费用标准甲方应向乙方支付的物业管理服务费用标准为:每月每平方米建筑面积[X]元,月合计费用为[具体金额]元。(二)支付方式甲方应于每月[具体日期]前,将当月的物业管理服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后及时开具合法有效的发票。(三)费用调整在合同履行期间,如遇国家政策调整、物价上涨等因素导致物业管理成本大幅增加,乙方有权根据实际情况提出费用调整方案。费用调整方案应提前[X]个月书面通知甲方,经甲方书面同意后实施。四、双方权利义务(一)甲方权利义务1.有权监督乙方的物业管理服务工作,提出意见和建议,并要求乙方及时处理。2.有权了解小区物业管理服务费用的收支情况。3.按照本合同约定按时足额支付物业管理服务费用及其他相关费用。4.在使用物业过程中,应遵守国家法律法规和小区物业管理规定,不得损害公共利益和他人合法权益。5.配合乙方做好物业管理服务工作,如提供必要的资料、协助进行设施设备维修等。(二)乙方权利义务1.有权按照本合同约定收取物业管理服务费用及其他相关费用。2.根据本合同约定和相关法律法规规定,制定物业管理服务制度和操作规程,对小区进行物业管理服务。3.按照本合同约定的服务内容和质量标准,提供优质、高效的物业管理服务,保障小区的正常秩序和环境卫生。4.定期对物业设施设备进行检查、维护、保养,确保设施设备正常运行,发现问题及时处理,并向甲方通报相关情况。5.接受甲方的监督和检查,对甲方提出的意见和建议及时整改,不断提高物业管理服务质量。6.妥善保管物业管理档案资料,不得泄露甲方的个人信息和商业秘密。7.协助有关部门做好小区内的安全防范、环境卫生、绿化养护等工作,配合处理各类突发事件和纠纷。五、物业的使用与维护(一)物业使用规定1.甲方应按照房屋设计用途使用物业,不得擅自改变房屋结构、用途或进行违法建设。2.在使用物业过程中,不得损坏共用设施设备和其他业主的合法权益,如造成损坏应承担赔偿责任。3.遵守小区物业管理规定,不得在小区内大声喧哗、乱停乱放车辆、乱扔垃圾等影响小区秩序和环境卫生的行为。(二)物业维修责任1.房屋建筑本体共用部位的维修、养护责任,按照国家相关规定和本合同约定执行。属于甲方专有部分的维修责任,由甲方自行承担;属于共用部位的维修责任,由乙方负责组织维修,费用按照相关规定分摊。2.共用设施设备的维修责任,按照国家相关规定和本合同约定执行。因甲方使用不当或人为造成设施设备损坏的,由甲方承担维修费用和赔偿责任;因自然损耗或其他非甲方原因造成设施设备损坏的,由乙方负责组织维修,费用从专项维修资金中列支或按照相关规定分摊。六、专项维修资金(一)专项维修资金的缴存甲方应按照国家及地方相关规定,缴存专项维修资金。专项维修资金的缴存标准为每平方米建筑面积[X]元,甲方应在办理房屋入住手续时一次性足额缴存至专项维修资金账户。(二)专项维修资金的使用1.专项维修资金专项用于物业共用部位、共用设施设备的维修、更新和改造。乙方应按照相关规定编制专项维修资金使用计划,经业主大会或相关业主表决通过后,按照计划使用专项维修资金。2.在使用专项维修资金时,乙方应提前通知甲方,并接受甲方的监督。维修项目完成后,乙方应将维修费用清单和相关资料报甲方备案。七、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定按时足额支付物业管理服务费用及其他相关费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的,乙方有权采取停水、停电等措施催缴费用,并要求甲方支付拖欠的费用及违约金。2.若甲方违反本合同约定使用物业,擅自改变房屋结构、用途或进行违法建设,乙方有权要求甲方限期整改,恢复原状;如甲方拒不整改,乙方有权向相关部门报告,由此产生的一切后果由甲方承担。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的服务内容和质量标准提供物业管理服务,甲方有权要求乙方限期整改;如乙方逾期未整改或整改后仍不符合要求的,甲方有权扣除相应的物业管理服务费用,并要求乙方承担违约责任。乙方应按照当月物业管理服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。2.若乙方因管理不善导致物业共用部位、共用设施设备损坏,未能及时维修或维修不当,给甲方造成损失的,乙方应承担赔偿责任。3.若乙方泄露甲方的个人信息或商业秘密,应承担相应的法律责任,并赔偿甲方因此遭受的损失。八、合同变更与终止(一)合同变更1.本合同履行期间,经双方协商一致,可以书面形式变更合同内容。变更后的合同条款应符合法律法规规定,并经双方签字(盖章)确认后生效。2.如因不可抗力或政府政策调整等原因导致本合同无法继续履行或部分条款需要变更的,双方应协商解决,根据实际情况调整合同内容或解除合同。(二)合同终止1.本合同期满,双方未续签合同的,本合同自动终止。2.在合同履行期间,如一方提出终止合同,应提前[X]个月书面通知对方,并经对方书面同意。合同终止后,双方应按照相关规定办理交接手续。3.如因不可抗力、政府征收或其他不可预见、不可避免的原因导致本合同无法继续履行的,本合同自动终止,双方互不承担违约责任。九、争议解决本合同在履行过程中如发生争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十
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