832管理学原理试题及答案

832管理学原理试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求（）A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则2.下列不属于定性决策方法的是（）A.头脑风暴法B.名义群体法C.德尔菲法D.后悔值法3.按照职能空间对计划进行分类，可以将计划分为业务计划、财务计划和（）A.战略计划B.战术计划C.人事计划D.作业计划4.（）是一种定期修订未来计划的方法。A.目标管理B.滚动计划法C.网络计划技术D.线性规划法5.组织设计的原则不包括（）A.统一指挥原则B.控制幅度原则C.权责对等原则D.因人设职原则6.下列属于外部招聘优点的是（）A.有利于调动员工的工作积极性B.有利于保证选聘工作的正确性C.有利于被聘者迅速开展工作D.为组织带来新的观念和方法7.领导生命周期理论认为，当下属的成熟度处于不成熟阶段时，领导者应采取的领导方式是（）A.命令型B.说服型C.参与型D.授权型8.赫茨伯格的双因素理论中，下列属于保健因素的是（）A.工作成就感B.工作责任C.工作条件D.晋升机会9.控制过程的第一步是（）A.衡量绩效B.纠正偏差C.确定标准D.分析偏差10.下列不属于前馈控制特点的是（）A.面向未来B.防患于未然C.控制的重点是结果D.适用于一切领域中的所有工作答案：1.A2.D3.C4.B5.D6.D7.A8.C9.C10.C二、多项选择题（每题2分，共20分）1.管理者的角色包括（）A.人际角色B.信息角色C.决策角色D.领导角色2.决策的影响因素有（）A.环境B.过去的决策C.决策者的风险态度D.组织文化3.计划的性质包括（）A.目的性B.首位性C.普遍性D.效率性4.组织设计的影响因素有（）A.战略B.规模C.技术D.环境5.人员配备的原则有（）A.因事择人原则B.因材器用原则C.人事动态平衡原则D.公开竞争原则6.领导权力的来源有（）A.法定性权力B.奖赏性权力C.惩罚性权力D.感召性权力7.激励的方法有（）A.物质激励B.精神激励C.工作激励D.参与激励8.沟通的障碍包括（）A.个人因素B.人际因素C.结构因素D.技术因素9.控制的类型有（）A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.直接控制10.创新的内容包括（）A.目标创新B.技术创新C.制度创新D.组织创新答案：1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABC10.ABCD三、判断题（每题2分，共20分）1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）2.决策遵循的是最优原则，而不是满意原则。（）3.计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础。（）4.组织层次过多，不利于组织内部的沟通。（）5.外部招聘的人员能为组织带来新思想、新观念。（）6.领导的本质是一种影响力。（）7.保健因素能使员工产生工作满意感。（）8.沟通就是信息的传递。（）9.控制的目的是保证组织目标的实现。（）10.创新是管理的永恒主题。（）答案：1.√2.×3.√4.√5.√6.√7.×8.×9.√10.√四、简答题（每题5分，共20分）1.简述管理的职能。答：管理职能包括计划、组织、领导和控制。计划是对未来活动进行规划和安排；组织是设计和构建组织结构，合理配置资源；领导是激励和引导员工实现组织目标；控制是监督和纠正偏差，保证目标实现。2.简述决策的程序。答：决策程序为：识别问题，明确决策目标；拟定备选方案；评估备选方案；选择方案；实施方案；监督和评估决策效果。3.简述组织设计的任务。答：组织设计任务是设计清晰的组织结构，规划和设计组织中各部门的职能和职权，确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书。4.简述控制的过程。答：控制过程首先确定控制标准，作为衡量实际工作的尺度；然后衡量实际绩效，收集相关信息；最后将实际绩效与标准对比，分析偏差并采取措施纠正。五、讨论题（每题5分，共20分）1.讨论如何提高决策的科学性。答：提高决策科学性，要全面收集信息，保证信息准确及时；运用科学决策方法，如定量分析与定性分析结合；考虑环境变化和风险因素；组织专家论证，广泛听取意见；建立反馈机制，及时调整决策。2.讨论组织文化对管理的影响。答：组织文化影响管理理念和风格。积极文化可增强凝聚力，激励员工；塑造价值观，引导决策；规范行为，减少内耗；提升形象，吸引人才。但消极文化会阻碍管理，需建设优秀文化。3.讨论激励在管理中的重要性。答：激励能调动员工积极性和主动性，提高工作效率。可激发员工潜能，创造更大价值；增强员工归属感和忠诚度，减少人员流失；营造积