团体标准《长寿康养示范区评价规范》（征求意见稿）

ICS03.120.10

CCSA00

GBC

广西物品编码与标准化促进会团体标准

T/GBCXXXX—XXXX

长寿康养示范区评价规范

Specificationsforlongevityandwellnessdemonstrationzoneevaluation

（征求意见稿）

XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施

广西物品编码与标准化促进会  发布

T/GBCXXXX—XXXX

长寿康养示范区评价规范

1范围

本文件规定了长寿康养示范区的评价原则、评价内容、评价程序和计算方法。

本文件适用于中华人民共和国境内已取得“长寿之乡”称号的县、区、市或行政区划单位内的独立

法人单位或机构的综合评价。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB3095环境空气质量标准

GB3096声环境质量标准

GB3838地表水环境质量标准

GB8978污水综合排放标准

GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号

GB/T10001.2公共信息图形符号第2部分：旅游休闲符号

GB16889生活垃圾填埋场污染控制标准

GB17945消防应急照明和疏散指示系统

GB18483饮食业油烟排放标准

GB18485生活垃圾焚烧污染控制标准

GB/T27963人居环境气候舒适度评价

GB37487公共场所卫生管理规范

GB50763无障碍设计规范

T/GBCXXXX—XXXX长寿康养示范区建设指南

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

长寿之乡longevityarea

由中国老年学和老年医学学会认定的长寿之乡，人口平均预期寿命、百岁老人和高龄人口比例均高，

生态环境质量、老年照料条件等多项指标均优于全国较高水平的县、区、市和行政区划单位。

长寿康养示范区longevityandwellnessdemonstrationzone

全国长寿之乡范围内，以修心养性、养身健体为目的，依托当地自然生态、历史人文等资源禀赋，

具有相应配套设施和环境条件，向大众提供长寿康养服务，管理规范、具有示范效应的行政区划单位、

乡村（包括建制村和自然村）和具有独立法人资格的服务机构（护理院、宾馆和养老社区除外）。

4评价原则

坚持自愿原则。由示范区运营主体自愿申报。

坚持公正原则。秉持全面客观、科学公正态度进行评价。

坚持协调原则。统筹社会效益、经济效益和生态效益相协调。

2

T/GBCXXXX—XXXX

5评价对象

评价对象指中华人民共和国境内已取得“长寿之乡”称号的县、区、市或行政区划单位内的独立法

人单位或机构，具体要求如下：

a)具有正确的文化导向，符合社会主义核心价值观要求；

b)应有明确的行政边界或地域边界；

c)区域近2年未发生过生态环境、公共卫生、养老服务等方面重大责任事故；

d)应至少具备气候、山地、温泉、森林、湿地人文等其中1项康养资源，涵盖保健养生、康复

疗养、休闲度假、餐饮住宿等业态。

6评价内容

基本要求

6.1.1实施评价单位应根据T/GBCXXXX—XXXX的建设要求、环境要求、产品和服务提供以及管理要求

等方面建设内容进行评价。

6.1.2应结合示范区建设情况调查当地居民满意度，并纳入评价内容，评价过程坚持全面客观、实事

求是原则，具体评价见附录B。

评价指标

6.2.1评价指标分为三个层级，分别对应的评分项分别为一级指标、二级指标和三级指标。

6.2.2进行评价打分时，根据T/GBCXXXX—XXXX所确定的内容进行定量评价和定性评价，具体评价指

标内容见附录A。

7评价程序

评价方式

根据需要可选择自我评价和外部评价两种方式。

申请

由“长寿之乡”称号的县、区、市或行政区划单位内的独立法人单位或机构自愿申报，县（市、区）

人民政府主管部门推荐。经自评认为符合参评要求的，向地方主管部门提出申请。

受理

地方政府主管部门对提交的申请报告和统计资料进行初审，初审合格后，通知参评单位并进入组织

评价阶段。

评价

7.4.1组建评价小组

由地方政府主管部门负责组织卫健、文旅、养老、医疗、环保、规划等部门经验丰富专家组成的评

价小组或委托相关行业协（学）会、机构作为评价小组。

7.4.2制定评价方案

评价小组根据评价方式制定评价方案，评价方案应满足如下要求：

a)应能全面覆盖参评对象建设内容，客观公正评价参评单位建设成果；

b)应重点对环境质量要求进行评价，可根据T/GBCXXXX—XXXX的要求和参评单位建设现状与建

设导向,适当取舍附录A中的评价指标。

c)应用科学方法合理确定各项评价指标的分值，评价总分100分，其中建设要求一级指标为30

分，环境要求一级指标为35分，产品和服务提供一级指标为15分，管理要求一级指标为15

分，居民满意度指标为5分，具体评分见附录表A和附录表B。

3

T/GBCXXXX—XXXX

7.4.3实施评价工作

评价工作宜按如下程序实施：

a)召开评价工作安排会。评价小组到达参评单位后，应召开评价工作安排会，由评价小组组长

主持，参评单位建设相关人员参加会议。会议内容应包括：

1)介绍评价小组成员及分工。

2)向参评单位说明评价的目的、范围、方法和程序；

3)参评单位向评价小组介绍区域建设情况和自我评价情况。

b)现场打分评价。评价小组通过听取汇报、查阅资料、访问座谈、实地考察等方式对参评单位

提供的佐证材料和所述情况的真实性和有效性进行审查、打分，确认最后评价分数，提出评

价意见及建议。

c)召开评价结果通报会议。评价小组向参评单位宣布评价结果，并就评价过程中发现的问题和

建议向参评单位进行反馈。

确定长寿康养示范区

对拟确定的长寿康养示范区应在业务主管部门官方网站等平台向社会公示，对公示无异议或者异议

不成立的，正式对外发布评价公告。

8计算方法

指标项目评价打分

评价实行量化评分制，评价小组根据T/GBCXXXX—XXXX的规定按附录B的评价指标进行逐项打分。

按附录A和附录B的评分表综合得分为85分以上的确定为长寿康养示范区。

居民总满意度打分

8.2.1居民总满意度评价分为“很满意”、“满意”、“基本满意”、“不太满意”、“不满意”五

个等级，“很满意”赋分为5分，“满意”赋分为4分，“基本满意”赋分为3分，“不太满意”赋分

为2分，“不满意”赋分为0分。居民根据满意度调查表进行逐项评分，以总满意度评价为最终评分。

8.2.2鼓励委托第三方调查评估机构实施居民满意度调查，调查问卷设计合理，调查对象应具有代表

性，能体现真实民意。居民满意度调查问卷见附录B。

综合评价计算

示范区评价综合得分由评价指标总得分、居民满意度得分组成，按式（1）计算。

·······················································

总(1)

式中：�=�+�

Z——长寿康养示范区评价综合得分；

P总——评价指标总得分；

M——居民满意度得分。

9结果应用

应对成功创建的长寿康养示范区给予一定的资金奖励。

应在金融支持、人才引进、宣传推广等方面提供支持，为示范区建设和发展营造良好环境。

应发挥示范引领作用，及时总结并推广成熟经验模式。

应适时开展复核评价，实施动态管理，对不符合标准的限期整改或取消“长寿康养示范区”称号。

4

T/GBCXXXX—XXXX

附录A

（规范性）

长寿康养示范区评分表

长寿康养示范区评分表见表A.1。

表A.1长寿康养示范区评分表

一级指标二级指标三级指标自我评价外部评价

无多发性不可避免自然灾害和其他影响公共安全隐患。（1分）

选址（3）环境优美、长寿康养资源丰富。（1分）

配套设施完善，交通便利。（1分）

根据地方气候和自然条件，建立能源设施系统、推广低碳技术、循环水

使用设施。（2分）

废弃物分类回收处理，符合GB16889和GB18485的要求。（3分）

消防设施配套齐全，消防应急照明和疏散指示系统符合GB17945的规定。

（2分）

基础设施居室（床头、卫生间）、楼道、厨房等区域建立安防报警系统，且设备

（15分）齐全完好有效。

（2分）

无障碍设施设计合理，90％符合GB50763的要求。（2分）

建设要求电梯、锅炉特种设备安全有效，定期检查、维修。（2分）

（30分）标识、标志数量充足、分布合理、便于发现、指引有效，相关信息表达

清楚准确，引导标识符合GB/T10001.1和GB/T10001.2的要求。（2分）

康养保健设施规模、装修、布局合理，且配置健身康复场地、理疗等两

种及以上设施。（3分）

设置有医疗卫生设施和专职医务人员。（2分）

住宿设施数量充足，布局合理、类型丰富，满足不同顾客的需求，能提

供具有一定的健康保健、养生度假服务功能。（2分）

服务设施

提供符合长寿康养理念的特色餐饮、膳食，餐饮场所卫生条件达到GB

(12分)

16153规定的要求，油烟排放应达到GB18483规定的要求。（2分）

提供具有符合长寿康养理念的特色餐饮，能提供具有当地特色的绿色、

有机膳食。（1）

设有接待处、电话咨询处，设置负氧离子、温度、湿度、噪音、PM2.5、

客流量等监测设备（2分）

全年空气质量符合GB3095一级标准的达标率应达到90%及以上。（4分）

地表水环境质量应符合或优于GB3838中的III类要求。（4分）

声环境质量应符合或优于GB3096规定的1类标准。（4分）

全年人居环境气候舒适度达GB/T27963的3级（舒适）天数不少于120d。

空气质量

（4分）

（28分）

绿化率不低于35%。（4分）

远离变电站等人工辐射源及天然辐射本底值高的区域。（4分）

环境要求周边5km范围内没有污染源，周边环境卫生应符合GB37487的要求，污水

（35分）排放应符合GB8978的相关规定。（4分）。

将具有地方文化特色的符号、色彩融入到长寿康养示范区的外部表现、

内部设计、景观绿化、配套设施等建设细节中，形成美观独特、易于识

别的建筑形象（3分）

人文环境

收集、整理和陈列文献文物，弘扬保护当地历史文化，将休闲、养生活

（7）

动与富有地方特色的文化创意活动相结合，营造文化氛围。（2分）

保护当地的自然文化，可结合当地自然资源特点，开展保护当地自然文

化活动。（2分）

表A.1长寿康养示范区评分表（续）

5

T/GBCXXXX—XXXX

一级指标二级指标三级指标自我评价外部评价

热线与咨询提供热线与咨询服务，及时接收和处理康养人群相关咨询、服务预约和

服务（2分）投诉。（2分）

康养智慧服设立智慧康养服务平台，为顾客提供长寿康养科普宣传、线上服务预约、

务（2分）健康管理等综合性服务。（2分）

为康养人群提供健康体检服务。（2分）

健康与体检

根据不同康养人群的特点和需要，提供健康管理服务。尤其是对于老年

产品和服务服务（4分）

独居康养人群，宜定期走访。（2分）

提供

开设针对性较强的健康养生讲座、普及康养知识。（1分）

（15分）文体活动（2

针对不同年龄层康养人群的需求，开发地方特色康养项目，举办文化体

分）

验、生态体验等地方特色鲜明、健康的文体活动。（1分）

慧老服务（2

提供康养人群精神慰藉服务，及时疏解精神压力。（3分）

分）

康养产品（3提供具有长寿康养资源特色的养生、疗养、休闲、体验等类型的长寿康

分）养产品。（3分）

有健全的管理体制和有效的经营机制，协调和处理示范区日常管理事宜。

（1分）

结合地方实际，对示范区进行组织管理、人才、资金、活动、宣传、生

管理机构（4

态环境保护等方面的总体规划并实施。（1分）

分）

建立与地方政府有效畅通的协调渠道（1分）

建立服务评价管理机制，接受服务评价，根据结果进行整改和持续改进

（1分）

有完善的安全管理制度、明确各级安全岗位职责，实行最高管理者安全

负责制（1分）

示范区内安全、消防设施设备以及安全、消防、交通、娱乐等各项设施

安全保障（4的防护设备应齐全、有效，定期检查（1分）

分）面向康养人群开展各项活动前应有必要的安全教育，有专人引领和指导

（1分）

具有紧急救援机制、公共安全预案，具备及时处理突发事件、紧急事件

管理要求的能力（1分）

（15分）示范区长寿康养产业的开发经营，与当地居民建立畅通的沟通渠道，全

社区协调（1

面听取当地群众意见，定期宣传解释示范区的发展设想和行为规范，建

分）

立良好的发展环境。（1分）

示范区长寿康养产业的开发经营，与当地居民建立畅通的沟通渠道，全

面听取当地群众意见，定期宣传解释长寿康养示范区的发展设想和行为

宣传与推广

规范，建立良好的发展环境（1分）

（2分）

折页、视频等示范区宣传品，展示本地长寿康养资源和产品，积极参加

各级政府组织的多媒体宣传活动（1分）

配备合理数量的工作人员，负责相应事务处理（1分）

工作人员应具备与岗位相匹配的知识，培训合格后上岗，规范化管理（1

人员队伍（3

分）

分）

有良好的管理系统和完善的档案制度，各类信息管理条理清晰，并定期

存储、更新（1分）

信息建立信息管理系统，有完善的档案制度，记录管理康养人员的基本情况、

（1分）健康档案、卫生资源等信息。（1分）

总分

6

T/GBCXXXX—XXXX

附录B

（资料性）

长寿康养示范区居民满意度调查问卷

长寿康养示范区居民满意度调查问卷见表B.1。

表B.1长寿康养示范区居民满意度调查问卷

一、调查对象基本信息

示范区名称：

您的年龄：□25岁及以下□25-50岁□50

您的性别：□男□女

岁及以上

二、调查问卷

满意度

评分因子调查与评价内容

很满意满意基本满意不太满意不满意

您对示范区内空气质量满意程度？（是否存在工厂废

气乱排现象）

您对示范区内污水处理满意程度？（工厂污水、生活

环境质量

废水是否按规定处理，是否存在乱排放现象）

您对示范区内声环境满意程度？（噪音现象是否对您

生活造成困扰）

您对示范区交通建设是否满意？（道路是否畅通，停

车是否便利）

您对示范区推广的低碳设施系统满意吗？（区内是否

设置有太阳能、风能等可再生能源设施，是否向村民

普及使用低碳能源）

您对示范区给水排水系统是否满意？（区内给水是否

正常？是否有不合理排水渠道，公共场所是否采用节

水设施）

您对废弃物处理满意程度？（是否设置废弃物分类管

理点，废弃物定时收集处理，处理方式是否合理）

您对消防设施的满意程度？（是否建立消防通道，是

否配置防火装置和应急装置，是否定期维护，消防应

急照明和疏散指示是否明显明了）

建设要求您对安防设施的满意程度？（是否建立有安防报警系

统，是否有安保人员进行安防巡逻，）

您对标识标志是否满意？（区内是否设置知识引导标

识、无障碍标识等标识标志）

您对康养设施的满意程度？（是否配置理疗、按摩保

健、药膳调理等康养保健设施，服务是否规范，价格

是否合理）

您对医疗设施的满意程度？（医疗卫生设施是否健全

和医护人员是否充足，能否满足当地村民的需求）

您对住宿设施满意吗？（住宿设施类型是否具有当地

特色，价格是否在合理区间）

您对餐饮设施满意吗？（餐饮场所是否干净整洁，餐

饮类型是否突出当地特色，是否存在乱排烟乱弃食物

残留的现象）

您对示范区人文历史文化的保护弘扬满意程度？（建

人文环境设是否融入当地特色文化，是否对当地历史文化进行

了保护传承）

您对康养服务提供的满意程度？（康养知识是否了

产品和服务解，预约与咨询是否便利，服务提供者是否存在差别

提供对待的现象，文体娱乐活动开展是否适宜，对您日常

生活是否造成影响）

7

T/GBCXXXX—XXXX

表B.1长寿康养示范区村民满意度调查问卷（续）

满意度

评分因子调查与评价内容

很满意满意基本满意不太满意不满意

您对示范区内提供的康养产品是否满意(产品是

产品和服务提供

否具有当地特色，价格是否合理)

您对示范区管理机构的满意程度？（是否有专门

管理机构处理日常事宜，管理机构或开发经营者

在开展活动或开发项目前是否公示、公开征求意

见）

您对示范区内工作人员的满意度？（工作人员服

管理要求

务态度是否诚恳、工作态度是否存在懈怠、推脱

的现象，业务能力是否胜任相应岗位）

您对示范区内信息管理满意程度？（是否上门登

记居民信息，管理机构是否定期对当地环境卫生

等情况进行实地考察后登记）

总满意度评价得分

8

T/GBCXXXX—XXXX

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件由广西壮族自治区标准技术研究院提出。

本文件起草单位：广西壮族自治区标准技术研究院、广西壮族自治区产品质量检验研究院、广西壮

族自治区民政厅、河池市市场监督管理局、巴马瑶族自治县市场监督管理局。

本文件主要起草人：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX。

I

T/GBCXXXX—XXXX

长寿康养示范区评价规范

1范围

本文件规定了长寿康养示范区的评价原则、评价内容、评价程序和计算方法。

本文件适用于中华人民共和国境内已取得“长寿之乡”称号的县、区、市或行政区划单位内的独立

法人单位或机构的综合评价。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB3095环境空气质量标准

GB3096声环境质量标准

GB3838地表水环境质量标准

GB8978污水综合排放标准

GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号

GB/T10001.2公共信息图形符号第2部分：旅游休闲符号

GB16889生活垃圾填埋场污染控制标准

GB17945消防应急照明和疏散指示系统

GB18483饮食业油烟排放标准

GB18485生活垃圾焚烧污染控制标准

GB/T27963人居环境气候舒适度评价

GB37487公共场所卫生管理规范

GB50763无障碍设计规范

T/GBCXXXX—XXXX长寿康养示范区建设指南

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

长寿之乡longevityarea

由中国老年学和老年医学学会认定的长寿之乡，人口平均预期寿命、百岁老人和高龄人口比例均高，

生态环境质量、老年照料条件等多项指标均优于全国较高水平的县、区、市和行政区划单位。

长寿康养示范区longevityandwellnessdemonstrationzone

全国长寿之乡范围内，以修心养性、养身健体为目的，依托当地自然生态、历史人文等资源禀赋，

具有相应配套设施和环境条件，向大众提供长寿康养服务，管理规范、具有示范效应的行政区划单位、

乡村（包括建制村和自然村）和具有独立法人资格的服务机构（护理院