西塞山区临江街道招聘社区网格员备考题库附答案详解

西塞山区临江街道招聘社区网格员备考题库第一部分单选题(50题)1、人际沟通技巧不足，某企业一些员工常遭到客户投诉。为提升员工沟通技巧，企业社会工作者打算运用发展取向的小组工作模式开展工作。为评估小组工作成果，社会工作者可以采取的基线测量做法是()。

A.测量员工参加小组后顾客投诉情况

B.测量小组过程中员工沟通情况

C.测量员工参加小组前后顾客投诉情况

D.测量员工参加小组后沟通情况

【答案】：C

2、社会工作者老邱为精神障碍患者开设了社区康复小组。在小组分享环节，老师发现很多组员存在“我是个无用的人”的观念，并认为得了精神疾病很丢人。根据小组整体的介入技巧，下列做法中，适宜的是（）。

A.协助组员挑战既有信念，寻找自身优势，重建小组文化

B.提升社区意识，增强社区居民对康复类小组工作的支持

C.协助组员观察和模仿榜样行为，促进组员之间相互学习

D.改善组员生活环境，链接康复资源，拓展社会支持网络

【答案】：A

3、()不属于我国劳动争议调解仲裁的范围。

A.因公司人际关系产生的争议

B.因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议

C.因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议

D.因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议

【答案】：A

4、学校社会工作服务主要是起到对学生成长的影响作用，其中不包含（）

A.对学生困境的改善功能

B.对学生权益的保护功能

C.对学生成长的发展功能

D.对学生能力的培育功能

【答案】：D

5、社会工作者小宁的服务对象是一名白血病患儿，小宁协助患儿家庭向某基金会申请医疗援助。“六一”儿童节时，基金会邀请患儿及父母参加座谈会并全程录像。孩子父母找到小宁表示不愿意被录像，但又担心影响后期援助。根据社会工作伦理难题处理的基本原则，小宁恰当的做法是（)。

A.说服基金会无条件帮助孩子

B.与基金会协商匿名处理信息

C.支持孩子父母不参加座谈会

D.劝说孩子父母参加座谈会并录像

【答案】：B

6、刘女士因生活压力大，前来向社会工作者求助。社会工作者小王在认真分析刘女士的情况后，既重视解决她的心理问题，也注重去改善导致压力问题的社会环境因素。小王的上述做法依据的是（）。

A.萨提亚家庭治疗模式

B.心理社会治疗模式

C.认知行为治疗模式

D.任务中心治疗模式

【答案】：B

7、某军休所的服务对象大都是异地安置的军休干部，他们与老家的亲友和部队的战友联系逐渐减少。针对这种情况，社会工作者小王为军休干部开办了学习班，教他们学习使用微信与亲友联系。小王的工作不仅帮助军休干部增进了与亲友的联系，还扩大了人际交往范围。小王为解决军休干部问题所采取的服务方法是（）。

A.认知重构

B.支持网络建构

C.行为治疗

D.社交技能训练

【答案】：D

8、社会工作者老陆发现，社区居家养老志愿服务队队长沈大爷有时候不能及时将老人

A.提升民主协商能力

B.学习资源动员技巧

C.增强行政管理能力

D.灌输当家做主理念

【答案】：C

9、N市第一军休所安置了40名军队离退休老干部，他们原先大多属于同一部队，有专业技术和特长，大部分身体健康，有从事力所能及工作的愿望。于是，军休所的社会工作者组织了老干部志愿工作队，并为老干部服务社会牵线搭桥。老干部中有的受聘担任中小学少先队大队辅导员，有的作为专家顾问为社区的环境建设出谋划策。在上述案例中，社会工作者的工作具有()的功能。

A.发挥军休干部才干，促进其社会实践参与

B.利用社会资源，拓展安置渠道

C.发挥军休干部专长，增加个人收入

D.利用社会资源，展示军休干部风采

【答案】：A

10、关于社会服务机构规划的说法，正确的是()。

A.规划通常由基层管理者制订

B.规划应关注机构与外部社会环境的关系

C.规划主要考虑机构工作程序和工作方法

D.规划时间跨度通常为一年

【答案】：B

11、根据《工伤保险条例》的规定，下列情形中，不应认定为工伤或视同工伤的是()。

A.甲完成工作后在车间内换工作服时受伤

B.乙在下班途中遭遇车祸受伤

C.丙在抢险救灾中受伤

D.丁因工作压力过大跳楼致残

【答案】：D

12、关于社会工作的说法，正确的是（）。

A.社区工作中需要引导社区成员参与社区事务，以提升社区意识

B.小组工作中应安排相同家庭背景的人员参与，以利于达成共识

C.个案工作中始终由服务对象行使决策权，以体现案主自决原则

D.社会工作者应避免个人价值介入，以确保服务质量和助人效果

【答案】：D

13、大学生小王非常热衷于公益事业，课余时间她都会去学校附近的某社区服务中心做志愿者。到目前为止，小王的志愿服务时间已达到1000小时。根据民政部确定的认定标准，小王可被认定为（）志愿者。

A.二星级

B.三星级

C.四星级

D.五星级

【答案】：C

14、常见的（）包括社会技能训练小组、肯定训练小组、压力管理小组、自我指导行为改变小组等。

A.阿德勒式小组

B.行为治疗小组

C.精神分析小组

D.完型治疗小组

【答案】：B

15、谭菲菲是某社会工作机构的工作者，正在为服务对象制订服务计划。在目标设定阶段，她对服务对象说：“我们对目前所存在的问题已经有了很多讨论，为了达到解决问题的目的，现在需要制订明确的目标来督促你的行动，同时也让我知道应该怎样帮助你。下面，我们讨论一下，看看什么是你认为最重要的目标，以及应该怎样具体行动来一步步达到你所希望的目标，好吗”这是谭菲菲在制订服务计划中对目标设定的（）程序所采用的方法。

A.共同选择适当的目标

B.确定服务对象的需要和问题

C.确定目标并决定目标的先后次序

D.向服务对象解释设定目标的目的

【答案】：D

16、社会工作者老李应邀到小伟家进行探访。老李了解到，7岁的小伟去年被诊断为中度智障，未能到普通小学就读。小伟母亲辞职在家照顾小伟，但她觉得自己只能照顾其生活，无法为他提供系统的知识和社会技能训练，因而非常担心影响小伟的顺利成长。老李评估后认为，小伟当下最急需的是（）康复资源。

A.职业

B.社区

C.教育

D.社会

【答案】：C

17、小张在服役期间，头部受到重创，被送进了河北省优抚医院接受治疗。社工小李决定对小张实行优抚医院社会工作服务。下列对于优抚医院社会工作的说法中，不正确的是（）。

A.主要是为病患服务对象提供社会服务

B.目的是增强服务对象的自我照顾能力

C.减轻服务对象社交和情绪上的困扰

D.优抚医院社会工作的地点只能在医院进行

【答案】：D

18、某社会工作服务机构在扎根社区的过程中发现，物业公司与社区居委会为了和居民联络感情，经常联合举办社区活动。活动筹备过程中，居委会负责提供场地和招募居民，物业公司负责提供活动物资经费。该社区居委会和物业公司之间的关系是（）。

A.竞争关系

B.授权式关系

C.交换关系

D.联盟式关系

【答案】：C

19、老张是一个癌症晚期患者，医生通知家人为老张做好料理后事的准备。老张每天经受病痛的折磨，感到生活没有意义。社会工作者小林通过倾听老张上山下乡的辉煌经历、帮助其整理老照片以“统整人生”，并协助其安排后事。小林所提供的是（）服务。

A.社会照顾

B.临终关怀

C.危机干预

D.纾缓疗护

【答案】：B

20、社会工作者为协助做好社区的计划生育管理工作，与社区工作人员共同制定了一系列评估指标。

A.辖区内育龄妇女计划生育知情选择的比例

B.符合条件的育龄妇女采取长效节育措施的比例

C.对辖区内新婚夫妇进行计划生育培训的人次

D.对辖区内育龄妇女开展生殖健康培训的次数

【答案】：C

21、权能一般发生在三个层次上：个人层次、人际层次和（）。

A.社会层次

B.环境层次

C.制度层次

D.资源层次

【答案】：B

22、学校社会工作者积极协助学校提供最有利于学生学习的环境与条件，满足全体学生在知识、能力、情绪等方面的发展需要。协助学生获得实际有用的知识和能力，以适应其所处社会的生活需要与发展需要。这里体现的学校社会工作的功能是()。

A.帮助处境不利学生，促进教育机会均等

B.推进学生知识学习，为丰富人生奠定基础

C.促进学生能力提升，适应社会发展需要

D.协调各方教育资源，形成优质教育合力

【答案】：B

23、（）是人们在本职工作之外承担的，不计报酬的思想政治教育性或公益服务性的活动。

A.普通社会工作

B.行政性社会工作

C.福利性社会工作

D.专业社会工作

【答案】：A

24、企业职工一方可以与用人单位平等协商，订立集体合同，下列不属于集体合同内容的是（）。

A.劳动报酬

B.工作时间

C.休息休假

D.试用期

【答案】：D

25、下列机构和组织中，管理审批机关可以将城市居民最低生活保障日常管理和服务工作委托给()承担。

A.街道办事处

B.镇人民政府

C.居民委员会

D.企事业单位

【答案】：C

26、下列关于年休假说法正确的是（）。

A.职工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入

B.职工累计工作已满10年不满20年的，年休假15日

C.职工累计工作已满30年的，年休假30日

D.国家法定休假日、休息日计入年休假的假期

【答案】：A

27、人本治疗模式是由美国心理学家（）提出的。

A.汉金斯

B.莫瑞

C.罗杰斯

D.汉密尔顿

【答案】：C

28、社会工作者在分析服务对象的困难和问题成因时，既重视服务对象的个人原因，也重视社会原因。这种分析视角强调的是()。

A.社会决定性

B.个人适应性

C.需要层次论

D.人在环境中

【答案】：D

29、社会工作承担着重要的社会责任，它在社会层面的目标是（）。

A.促进服务对象发展

B.帮助服务对象缓解困难

C.促进社会公正

D.推动社会进步

E.解决社会问题

【答案】：C

30、有关烧伤创面的修复，下列不正确的是

A.Ⅰ度烧伤常于3～5天脱屑愈合

B.浅Ⅱ度一般1～2周内痂下愈合

C.较浅的深Ⅱ度烧伤2～3周痂下愈合

D.较深的深Ⅱ度烧伤5～6周痂下愈合

E.Ⅲ度烧伤创面需植皮才能愈合

【答案】：D

31、社区工作者老刘在给社区内的独居老人开展小组，小组最后一次活动中，组员马大爷说：“我觉得咱们挺好的，能够相互信任。一想到小组活动结束了，咱们就不能聚在一起了，我就特别紧张，最近都失眠了。”面对马大爷的离别情绪，老刘最宜采用的做法是（）。

A.按原计划结束小组，将马大爷的问题搁置不予处理。

B.更改计划加开小组，将马大爷的问题及时妥当处理。

C.更改计划延长小组，将马大爷的问题由组员讨论。

D.按原计划结束小组，将马大爷的问题通过跟进解决。

【答案】：D

32、社会工作者老潘打算在社区成立一支居民志愿者队伍，为社区的独居老人提供结对服务。在发展和组织志愿者时，老潘应该()。

A.仅招募那些主动报名参加的居民

B.经常与志愿者进行非正式的交流

C.要求志愿者服从社区结对的安排

D.由志愿者来确定服务目标和方向

【答案】：B

33、小新大学毕业后找工作屡屡失败，最近终于接到一个面试通知，他对社会工作者说：“这次面试估计希望不大，很可能又不成功。”下列社会工作者的回应中，使用同理心技巧的是()。

A.“不会的，你有信心，就会成功。”

B.“不要这么悲观嘛，你怎么会这样想。”

C.“由于过去的经历，你担心这次也会失败，好像不太有信心。”

D.“你还没有去面试，怎么知道又不成功？”

【答案】：C

34、根据《集体合同规定》，劳动者或用人单位一方提出进行集体协商要求的，另一方应当在收到集体协商要求之日起（）日内以书面形式予以回应。

A.20

B.30

C.45

D.60

【答案】：A

35、某市城乡医疗救助基金2017年筹集金额为1000万元。根据《城乡医疗救助基金管理办法》，该基金2017年底累计结余数额一般不应超过（）万元。

A.120

B.150

C.200

D.240

【答案】：B

36、某社会工作服务机构长期扎根基层社区开展服务，经常邀请志愿者骨干参与服务策划，并安排其负责部分服务的实施。该机构的上述工作，属于志愿服务人力资源管理的（）。

A.规划

B.组织

C.领导

D.控制

【答案】：B

37、社会服务机构的（）是指为了实现战略规划，分阶段、分职能、分部门对机构的资源进行调配，以更有效率地实施战略计划、实现战略目标的执行性计划。

A.行动计划

B.社会服务

C.规划

D.制度政策

【答案】：A

38、自振频率和自振周期是桥梁动力特性参数中重要的概念,下列有关频率和周期的说法错误的是()。

A.自振频率指单位时间内完成振动的次数

B.自振频率和质量成正比关系

C.自振周期指振动波形重复出现的最小时间

D.自振频率和自振周期互成倒数关系

【答案】：B

39、关于社区工作中社会策划模式的正确说法是（）。

A.社会工作者是制定方案和采取行动的专家

B.社会工作者是制定方案和采取行动的辅助人员

C.居民是制定方案和采取行动的专家

D.居民骨干是制定方案和采取行动的专家

【答案】：A

40、关于定量研究和定性研究的说法，正确的是()。

A.定量研究重在理解回答者所经历事实的含义、隐喻和象征，探索社会关系

B.定量研究中研究者被研究对象视为自己人，这样获得的资料比较真实

C.定性研究不一定事先建立研究假设，其假设可在研究过程中逐步形成和完善

D.定性研究由于重在领悟事实的本质，因此其所得结论具有很好的可推论性

【答案】：C

41、对组员发言中可能是散乱表达的信息，社会工作者要及时地帮助小结，如通过若干要点的归纳，简明扼要地复述组员发言中的主要观点和重要信息，使其具有条理性和逻辑性。这体现了社会工作者与组员沟通的()技巧。

A.对信息进行磋商

B.适当帮助梳理

C.积极回应

D.及时进行小结

【答案】：D

42、依据现行的《天津市志愿服务条例》规定，志愿服务，是指志愿者、志愿服务组织和其他组织自愿、无偿向社会或者他人提供的（）。

A.社会服务

B.经营服务

C.商业服务

D.公益服务

【答案】：D

43、肿瘤科的医务社会工作者小张到学校开展教育性活动，帮助学校理解患肿瘤学生的需求，从而改善学校的管理。小张的这种做法属于医务社会工作内容中的（）。

A.改善医患关系，减少医疗纠纷

B.社区医疗照顾

C.外展服务

D.为医疗教学和研究提供资料及便利条件

【答案】：C

44、依据民政部《志愿服务记录办法》，志愿服务记录是指：

A.依法成立的志愿者组织、公益慈善类组织和社会服务机构以纸质材料和电子数据等载体记录志愿者参加志愿服务的信息；

B.志愿者将个人提供的服务时间以纸质材料和电子数据等予以记录；

C.志愿者组织以纸质材料和电子数据等记录志愿者服务内容、服务时间的信息；

D.志愿者将个人提供的服务内容以纸质材料和电子数据等方式向社会公开。

【答案】：A

45、某社会工作机构最近结束了为期两年的社区发展服务项目。下列内容中，属于该项目效果评估的是（）。

A.服务人数的变化

B.服务目标达成情况

C.项目的推进方式

D.志愿者的配置情况

【答案】：B

46、小美，23岁，刚到一家知名企业工作。公司经理李强好色，见小美漂亮，经常对她进行性骚扰，小美忍无可忍，她可以提请（）对李强依法给予行政处罚。

A.人民法院

B.人民检察院

C.公安机关

D.人民政府

【答案】：C

47、下列属于与组员沟通的技巧的是()。

A.适当帮助梳理

B.提醒组员相互倾听

C.鼓励组员相互表达

D.促进组员相互回馈

【答案】：A

48、问卷的问题有态度、行为和状态三种类型，在社会工作研究的信息收集中，这三方面都比较重要。以下属于状态方面问题的是()。

A.与以前相比，失业后你与配偶吵架的次数：(1)增多了；(2)没变化；(3)减少了

B.你的出生地是：(1)农村；(2)小城镇；(3)城市

C.失业以来你最深的感受是什么(1)失控；(2)痛苦；(3)没有感觉

D.与以前相比，失业后你的睡眠情况：(1)没变化；(2)变糟了；(3)变好了

【答案】：B

49、郭磊在设计社会服务方案中的评估方法时，决定通过关注服务对象的变化、方案的进展情况、资源使用情况等内容的测量来评估。请问郭磊采用的是哪种评估方法()

A.需求评估

B.效果评估

C.过程评估

D.成果评估

【答案】：C

50、社会工作者小何为社区内的单亲妈妈开展了主题为“瑰丽人生”的小组。在第1节小组活动中，小何带领组员共同制定了小组规范，下列内容中，属于文化规范的是（）

A.要求组员保证出勤率、不迟到、不早退

B.发表观点时，不议论与小组无关的内容

C.每次小组开始前，将手机调至震动或静音状态

D.相互尊重，对于组员的差异采取非评判的态度

【答案】：D

第二部分多选题(20题)1、社会工作者在开展老年社会工作时应该注意的事项包括（）。

A.价值观问题

B.移情与工作倦怠问题

C.处理认知和情绪问题

D.再社会化问题

【答案】：AB

2、根据《关于加强全市网格化服务管理工作的指导意见》，专职网格员的主要职责是（）等工作。

A.全面掌握网格内基本情况

B.发挥基层党组织领导和轴心作用

C.反映上报网格内各类动态信息和群众诉求

D.做好政策法规宣传

【答案】：ACD

3、根据《城市居民委员会组织法》，下列居委会组成人数符合规定的有（）

A.3人

B.5人

C.7人

D.9人

E.11人

【答案】：BCD

4、张大爷患糖尿病多年，医生嘱咐他定期到医院复诊并加强饮食控制。但张大爷一方面害怕糖尿病加重，另一方面又不愿意改变现有的生活习惯。老伴劝说也不听。无奈之下，老伴向社会工作者小林求助。小林经评估后决定要提高张大爷治疗依从性。此时，小林适宜的做法包括（）

A.联系社区医生提供定期随诊服务

B.鼓励老伴加强对张大爷的饮食控制

C.在张大爷所在社区开展糖尿病健康讲座

D.邀请张大爷参加糖尿病友支持小组活动

E.鼓励张大爷通过多运动以控制血糖水平

【答案】：BCD

5、标准工作时间的构成应包括（）。

A.每日工作时间不超过8小时

B.每周工作时间不超过40小时

C.每周工作时间不超过44小时

D.延长工作时间每月不超过36小时

E.保证劳动者每周至少休息一日

【答案】：AB

6、张浩是社会工作专业毕业的大学生，新到社会工作机构工作。机构指派资深督导老范帮助张浩尽快适应工作，老范建议张浩在实际工作中培养人际沟通能力、语言驾驭能力，并且要在解决问题的过程中不断积累经验，扩充自己的知识面。老范的建议体现了专业服务对社会工作者()的能力要求。

A.心理素质

B.技术能力

C.继续学习能力

D.评估能力

E.语音能力

【答案】：BC

7、陶非是一名高三的学生，因为临近高考，他感觉心理压力很大，对父母关心的询问会很烦躁，而每次学校测验的成绩也让他情绪很不稳定。对于陶非的这种情况，社会工作者叶林对他进行情绪管理的辅导，可以使陶非（）。

A.提高学习成绩

B.能够辨别情绪

C.懂得掌控情绪

D.正确处理情绪

E.增强心理承受能力

【答案】：BCD

8、根据《工伤保险条例》下列情况中，应当认定或视同工伤的有()。

A.小李在工作时间、工作岗位上，突发疾病死亡

B.小陈在工作时间、工作场所内，因履行工作职责，被他人殴打造成伤害

C.小赵原在军队因战致残，并取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发

D.小孙在抗震救灾过程中，为保护国家财产，被山石砸伤头部

E.小钱因遭遇感情挫折，在上班时间、工作岗位上自残导致伤害

【答案】：ABCD

9、社会工作专业实习生小郑为社区内的儿童寄养家庭提供服务。她发现寄养家庭内的儿童大多有肢体或智力缺陷，而她认为儿童应该是充满阳光、活泼健康的。因此，她很难面对这样的孩子，感到工作难度很大。如果小郑继续这一实习，她需要进一步加强的专业价值观有()。

A.对服务对象的尊重

B.看到服务对象的优势

C.对服务对象的接纳

D.尊重服务对象的自我决定

E.为服务对象保密

【答案】：ABC

10、某社会服务机构应镇政府邀请，进入新建社区与居委会合作开展社区服务。在不掌握居民姓名和联系方式的情况下，社会工作者接触居民的适宜方法有()。

A.街头宣传

B.邮寄信件

C.逐户访问

D.电话联系

E.召开居民议事会

【答案】：AC

11、根据《天津市文明行为促进条例》，有下列行为之一不听劝阻的，由接到报警的公安机关责令改正，拒不改正的处五十元以上二百元以下罚款。

A.乘坐公共交通工具、电梯或者等候服务，随意插队的

B.在公共场所或者乘坐公共交通工具，抢占他人座位的

C.其他有损城市形象，影响公共秩序或者他人正常生活的

D.毁坏环境卫生设施或者损害树木花草的

【答案】：ABC

12、社会工作者小陈为社区青少年开设了“性安全教育”小组。通过小组活动，组员树立了正确的性观念，学习了相关生理卫生知识，掌握了自我防护的方法。在小组最后一次活动中，有些组员表示还希望小组能继续下去，不舍得与大家分开。面对这种情形，小陈可采取的做法有（）。

A.协助组员处理小组即将结束时产生的离别不舍情绪

B.引导组