沭阳县青伊湖镇招聘社区网格员备考题库附答案详解

沭阳县青伊湖镇招聘社区网格员备考题库第一部分单选题(50题)1、2009年3月1日，王某入职某公司，劳动合同约定每月10日为工资发放日。入职后的前几个月，王某的工资正常发放，但是从2009年6月起，公司开始拖欠王某工资。2009年9月15日，王某从公司离职，但其被拖欠的工资仍未获支付。根据《劳动争议调解仲裁法》，王某就拖欠工资的问题申请劳动仲裁，应当在()前提出。

A.2009年12月10日

B.2010年3月15日

C.2010年6月10日

D.2010年9月15日

【答案】：D

2、小林，17岁，独自一人在农村老家生活和学习。父母外出务工，无法履行对小林的监护职责。根据《未成年人保护法》，关于对小林监护职责的说法，正确的（）。

A.小林父母应当委托有监护能力的其他成年人代为监护

B.小林父母可以不委托监护人，但要保证小林的生活学习费用

C.如果小林父母没有委托监护人，应当由小林所在学校承担监护职责

D.如果小林父母没有委托监护人，应当由小林所在村民委员会承担监护职责

【答案】：A

3、吴女士离异多年未再婚，与女儿一起生活，前夫再婚后，很少与吴女士母女联系。去年吴女士下岗，生活拮据，上初三的女儿越来越不听话，有时还逃课，吴女士经常被老师叫去谈话，说她对女儿的管教不严。吴女士母女为此经常争吵，母女关系紧张。吴女士觉得自己没本事，单亲的状况也不能给孩子好的生活，很无助。于是求助社会工作中小王，小王决定运用性别视角的社会工作方法为吴女士提供协助，正确的做法是（）

A.激发其潜能，独立解决问题

B.帮助其反思自己的性格及行为问题

C.建议其与前夫联系，让前夫多与女儿交流

D.建议其尽快结束单身状态，组建新的家庭

【答案】：A

4、家庭社会工作服务活动的最后阶段是()。

A.接触阶段

B.介入阶段

C.后期阶段

D.结束阶段

【答案】：D

5、某机构组织了一个交友的小组。在小组活动中，社会工作者设计了一个“我和你”的小组活动，让组员找到和自己兴趣相投、年龄相仿等相似的组员，并使他们尽快熟悉起来。同时，社会工作者还设计了几个游戏促进组员间信任关系的建立，据此判断，该小组应处在()。

A.中期转折阶段

B.后期成熟阶段

C.工作准备阶段

D.工作开始阶段

【答案】：D

6、自我决定、知情同意、实践能力、文化能力、利益冲突、隐私和保密等属于社会工作者对（）的伦理责任。

A.服务对象

B.同事

C.服务机构

D.专业人员

【答案】：A

7、在社区工作中，社会工作者通过多种途径加强社区居民对自身权利和义务的了解，提升居民解决社区问题的信心，提高居民参与社区事务的能力。这反映了社区工作中的：

A.过程目标

B.任务目标

C.伦理目标

D.评估目标

【答案】：A

8、小王的儿子非常受宠，在家非常霸道，夫妻两人平时1,2JL子为中心，有求必应。久而久之，小王的儿子变成了家里的“小皇帝”。家庭的权力掌握在TJL子手中。社会工作者协助小王认识到这种家庭结构是病态的，建议他采取一些办法把权力重新集中到夫妻二人手里。这种做法是运用了结构式家庭治疗模式中（）的治疗技巧。

A.互动方式

B.集中焦点

C.感觉震撼

D.打破平衡

【答案】：D

9、某小区中养宠物的住户和不养宠物的住户之间因为小区卫生、宠物安全等问题时有纠纷。社会工作者多次组织社区联谊活动，邀请双方参与，为双方提供沟通交流的机会共同讨论如何安全管理宠物不对小区的其他居民产生影响。上述社会工作者的服务运用了地区发展模式中的（）策略。

A.促进个人发展

B.团结邻里

C.社区教育

D.发展资源

【答案】：B

10、老张今年50岁，一年前因公司裁员失业在家。老张妻子患慢性病，几年前从单位病退，近期，老张儿子考上职校，需交纳一大笔学费，为了让儿子上学，老张妻子打算放弃治疗。根据国家政策，社会工作者可以协助老张家申请的专项社会救助是()。

A.最低生活保障和医疗救助

B.失业救助和医疗救助

C.教育救助和医疗救助

D.失业救助和最低生活保障

【答案】：A

11、根据《老年人权益保障法》，下列做法正确的是()。

A.徐某以让孩子安心学习为由，强迫70岁的父亲住在郊外条件简陋的祖屋内

B.程某与65岁父亲照看林地，并把林地的收入都交给父亲

C.张某与68岁母亲关系不和，常年不回家看望母亲

D.陈某以放弃继承权为由，不赡养82岁的父亲

【答案】：B

12、某非公募基金会成立于2005年12月，初始基金为1亿元，2006年度其公益事业支出

A.2006年度

B.2007年度

C.2008年度

D.2009年度

【答案】：C

13、在个案会谈过程中，社会工作者经常会使用对质技巧来调整服务对象对某些事，某些人的认知，下列回应中，属于对质技巧的是（）

A.你这样的行为表现和我们预期的目标差距很大

B.你父亲对你的关心，你现在根本没有感受到

C.你说你不生老公的气，可你好几天都不理他

D.你家庭的情况表现出来的问题并不在于此

【答案】：C

14、社会工作者分析和处理问题的基本出发点是()。

A.维持社会秩序

B.促进社会和谐

C.解决社会问题

D.促进人与社会环境的相互适应

【答案】：D

15、依据天津市人民政府办公厅《关于进一步加强我市社区物业管理机制建设的实施意见》要求，社区物业管理工作联席会议要（）

A.做好新建商品房、保障性住房等居民住宅小区选聘（续聘）物业服务企业工作

B.指导新建商品房、保障性住房等居民住宅小区居民委员会做好选聘（续聘）物业服务企业工作

C.指导新建商品房、保障性住房等居民住宅小区业主委员会做好选聘（续聘）物业服务企业工作

D.指导新建商品房、保障性住房等居民住宅小区居民代表会议做好选聘（续聘）物业服务企业工作

【答案】：C

16、残疾抚恤金的标准以及残疾军人享受残疾抚恤金的具体办法，由国务院退役军人事务部门与()规定。

A.军人所在部队

B.中央军委

C.劳动与社会保障部

D.财政部门

【答案】：D

17、小张是某社会工作事务所的总干事，平时负责事务所项目申请、评估工作，还负责事务所社工人员的招聘、培训、督导工作，此外还需要定期向事务所主管政府部门汇报工作。下面关于小张的身份阐述正确的是（）。

A.小张是一线社会工作者

B.小张是社会行政人员

C.小张主要实施专业社会服务

D.小张不是专业意义上的社工

【答案】：B

18、小强生父于2012年9月因病去世。同年11月，与小强形成抚养关系的继父因意外事故不幸身亡。小强的生父、继父均未订立遗嘱。关于小强继承遗产问题，以下说法正确的是（）

A.小强有权继承生父遗产，无权继承继父遗产

B.小强有权继承生父和继父的遗产

C.小强有权继承继父遗产，无权继承生父遗产

D.小强有权继承生父遗产，并可分得继父适当遗产

【答案】：B

19、贾某是某边防武警部队的现役军人，在执行任务时不幸牺牲。根据规定，其遗属可以享受定期抚恤金。在关于定期抚恤金的说法，正确的有()。

A.定期抚恤金对符合条件的遗属按季度发放

B.定期抚恤金的标准应当参照全国城乡居民家庭人均收入水平确定

C.烈士、因公牺牲军人、病故军人的子女均可享受定期抚恤金

D.享受定期抚恤金的遗属死亡的，增发8个月其原享受的定期抚恤金作为丧葬补助费，同时注销其领取定期抚恤金的证件

E.烈士、因公牺牲军人、病故军人的未满l8周岁或者已满18周岁但因上学无生活费来源且由该军人生前供养的兄弟姐妹可以享受定期抚恤金

【答案】：B

20、根据我国《老年人权益保障法》的规定，下列关于老年人赡养和扶养的说法，正确的是()。

A.赡养人如果放弃继承权，可以少承担赡养义务

B.由兄、姐扶养的弟、妹对年老的兄、姐有无条件扶养的义务

C.赡养人不履行赡养义务，老年人有要求赡养人给付赡养费的权利

D.赡养人耕种老年人的承包田地，应当获得承包田地的收益

【答案】：C

21、赵某因琐事与邻居发生纠纷，将对方打伤，被判处拘役6个月缓刑6个月，成为社区矫正对象。赵某参加公益劳动时，常被社区居民指指点点。社区矫正社会工作者老李发现这一问题后，在社区中举办了社区矫正专家讲座,利用微信公众号推送矫正知识，以改变居民的偏见，营造良好的社区环境。老李在上述社区矫正服务过程中使用的方法是（）。

A.开展社区宣传教育

B.挖掘矫正志愿力量

C.制订矫正工作计划

D.培育矫正互助小组

【答案】：A

22、经人民调解委员会调解达成调解协议后，双方当事人认为有必要的，可以自调解协议生效之日起（）内共同向人民法院申请司法确认，人民法院应当及时对调解协议进行审查，依法确认调解协议的效力。

A.六十天

B.三十日

C.十五天

D.七天

【答案】：B

23、社会工作者运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受，接纳他人的感受。特别是对沉默的组员要加以鼓励，对说得太多的组员适当加以阻拦。这种技巧属于促进组员沟通时的（）。

A.提醒组员相互倾听

B.鼓励组员相互表达

C.帮助组员相互理解

D.促进组员相互回馈

【答案】：B

24、（）是行政管理活动中最重要的环节。

A.计划

B.组织

C.领导

D.管理

【答案】：A

25、5岁患儿，生后3个月发现心脏杂音，曾患4次肺炎，胸骨左缘3、4肋间Ⅳ级全收缩期杂音，心尖区有短促的舒张期杂音。右心导管检查：右心室血氧高于右心房。

A.肺血增多

B.肺血减少

C.肺炎导致肺部气体交换受影响

D.左心血从缺损处进入右心

E.肺炎导致肺动脉高压

【答案】：D

26、残疾人职业康复的流程不包括（）。

A.建设无障碍环境

B.职业咨询

C.职业评估

D.职业培训

【答案】：A

27、老康入伍多年，当了一辈子的兵，已经是军队干部了，经批准退休后，老康的个人档案材料将转至退休安置地区的（）。

A.退役军人事务部门

B.公安部门

C.人事部门

D.军队部门

【答案】：A

28、某村有村民代表60名，该村村委会擅自将石灰石矿开采权转让给无相关资质企业，开采导致地面明显沉降，村民住房开裂损坏，村民在开展维权的同时，拟联名罢免村委会成员。根据《村民委员会组织法》，该村()名以上的村民代表联名，即可提出罢免村民委员会成员的要求，启动罢免程序。

A.5

B.10

C.15

D.20

【答案】：D

29、蓉蓉在某机构实习，最近要开展一系列的小组活动，其督导教导蓉蓉在互动模式下的小组工作要运用催化、刺激、示范、提供咨询、反应、质疑与开放讨论等方法和技巧，促进小组互动频率的加快和小组互动质量的提高。这番话体现了社会工作者在开展互动模式下的小组工作时应坚持()的原则。

A.面对面互动

B.平等性互动

C.交流式互动

D.开放性互动

【答案】：D

30、在对生活境遇不良的儿童实施救助的过程中，()服务的目的在于防止儿童被虐待、忽视及剥削，并加强家庭的功能。

A.支持性儿童福利

B.补充性儿童福利

C.替代性儿童福利

D.儿童保护

【答案】：D

31、某社区内一所小学发生了一起一名10岁儿童跳楼自杀事件，儿童社会工作者小智参与了该事件的处理，针对受影响的儿童、自杀儿童家长以及大众进行了及时的危机干预。通过这个事件，小智与机构商量，以后不定期在该社区针对儿童心理健康进行相关的辅导，并定期举办社区文艺活动，邀请儿童及其家长一起参与，并开展儿童健康的宣传。该儿童社会工作者的这种工作方法属于（）。

A.儿童个案辅导

B.儿童小组工作

C.儿童社区工作

D.儿童心理咨询

【答案】：C

32、根据《中华人民共和国法律援助法》规定，受援人以欺骗或者其他不正当手段获得法律援助的，由司法行政部门责令其支付已实施法律援助的费用，并处（）罚款。

A.三千元以下

B.五千元以下

C.一万元以下

D.三万元以下

【答案】：A

33、作为社会保障体系的一项重要内容，()是一种新型的社会救助制度，从操作角度看，也是目前和今后基层社区社会救助工作的最基本任务。

A.社区居民保险制度

B.社区居民福利制度

C.一老一小医疗保险

D.社区居民救济制度

【答案】：A

34、社会工作者小姜培养居民骨干时.注重从居民意见和利益出发，尊重少数意见.鼓励居民共同协商处理社区问题。上述做法体现的居民骨干培养工作重点是（）

A.鼓励居民参与

B.建立民主领导风格

C.增强管理能力

D.提升当家做主意识

【答案】：B

35、根据存在主义理论,社会工作者应协助服务对象(

)。

A.发掘造成问题的潜意识

B.自主觉察非理性的思维方式

C.协调人与环境间的关系

D.发现自身独特的意义和价值

【答案】：D

36、澄清角色期望和义务是接案会谈的主要任务之一，社会工作者和服务对象都要明确各自的角色期望。以下关于澄清角色期望和义务的说法错误的是（）。

A.明确服务对象对自己的角色期望

B.对比和找出双方与各自想法的差异和距离

C.协商并达成一致的看法

D.明确社会工作机构对社会工作者的角色期待

【答案】：D

37、小张大学毕业后跟几个同学合伙开办一家快递公司，需要雇佣40名员工，2011年7月1日公司正式成立，公司开办两年后由于业绩量猛增，公司的用人规模也大幅增加，而原来的公司建筑面积过小，不能满足需求，于是小张和几个创始人商议将公司搬迁到新城开发区。那么关于小张公司社会保险的登记方面，不正确的是（）。

A.2011年7月份结束前，公司应该去申请办理社会保险登记

B.如公司未给员工办理社会保险登记，相关部门可以核定员工的社会保险费

C.社会保险经办机构收到登记申请后，30天内做出审核，并发给登记证件

D.公司社会保险登记事项变更，应当自变更之日起30天内申请登记

【答案】：C

38、王某最近查出感染了艾滋病，很多朋友知道消息后都排斥他，他感到很孤独、很难过，产生了很悲观的想法。王某的父母向社会工作者求助。社会工作者在了解王某情况后，发现他的家人并没有像其他家庭那样抛弃感染艾滋病的成员。于是社会工作者充分利用家庭资源帮助王某。该社会工作者采取的介入原则属于（）。

A.个别化

B.考虑服务对象的发展阶段和特点

C.瞄准服务目标

D.以人为本、服务对象自决

【答案】：A

39、初中一年级学生小坚是社会工作者小李的服务对象。小李发现小坚虽然上课爱说话，课下喜欢追逐打闹，成绩也不好，但并非像老师说的那样“没法管”。小李尝试运用青少年社会工作强调的尊重青少年的独特性与差异性、照顾青少年独特需要等理念开展服务。在小坚因成绩不好而被同学排斥时，小李会询问:“你最擅长的事情是什么?”小李上述做法体现了青少年社会工作的（）原则。

A.发展性

B.整体性

C.主体性

D.平等参与

【答案】：C

40、假设淀粉每个月的持仓成本为30～40元／吨，交易成本5元／吨，某交易者打算利用淀粉期货进行期现套利，则一个月后的期货合约与现货的价差处于（）时不存在明显期现套利机会。

A.大于45元／吨

B.大于35元／吨

C.大于35元／吨，小于45元／吨

D.小于35元／吨

【答案】：C

41、某社会工作服务机构应街道邀请推动社区社会组织发展，该机构社会工作者先后对接康乐太极队、绿色家园志愿者服务队、京剧队、柔力球队和摄影俱乐部，发现和培养了组织的骨干及带头人，从社区社会组织管理的角度看，社会工作者还应做的工作是（）。

A.掌管社区社会组织的经费收支工作

B.协助社区社会组织进行规范化建设

C.起草社区社会组织的年度工作计划

D.完成社区社会组织的项目策划工作

【答案】：B

42、下列关于郑州商品交易所的表述，正确的是（）。

A.以营利为目的

B.会员大会是交易所的权力机构

C.是公司制期货交易所

D.交易品种都是农产品期货

【答案】：B

43、在遵循社会工作通用价值理念的基础上，儿童社会工作实务的具体服务行为应以（）为指导，以儿童利益最大化为目标来进行。

A.儿童权利理念

B.儿童福利制度因素

C.儿童法规政策要素

D.评估要素

【答案】：A

44、下列关于村民会议的说法，正确的是（）。

A.村民会议由18周岁以上村民组成

B.村民会议由村民委员会主任负责召集

C.村民会议所作决定应当经到会人员2／3以上通过

D.召开村民会议应当有本村1／3以上户代表参加

【答案】：A

45、根据《中共中央国务院关于加强和完善城乡社区治理的意见》，对于基层群众性自治组织承担的社区工作事项清单和协助政府的社区工作事项清单之外的其他事项，街道办事处（乡镇政府）可通过向基层群众性自治组织等（）方式提供。

A.购买服务

B.转移职能

C.协商共治

D.分派任务

【答案】：A

46、下列关于社会工作功能的表述，其中不正确的是()。

A.社会工作的功能分为对于服务对象和对于社会两大层面

B.从服务对象来看，社会工作可以促进服务对象正常生活和人与环境的相互适应

C.从社会层面来看，社会工作可以起到维护社会秩序、促进社会和谐的作用

D.社会工作可以为服务者带来声望和地位

【答案】：D

47、某公益组织在山区的一次改善女性贫困活动时，发现了被拐卖至此的女性小黄。刚被拐卖过来后。小黄被迫嫁给了村里的小张。刚开始，小黄每天都想方设法逃出去，但始终无果。随着逃出去的希望越来越渺茫，小黄放弃了逃跑，而小张对小黄很好，千依百顺，并且生活了几年后．两人有了两个小孩。小黄觉得以后的H子就这样得过且过了。现在，小黄不想着再逃回去了。公益组织的社会工作者面对被拐卖妇女小黄，应该做的是()。

A.通知司法机关，对小黄被拐卖的事件进行查处

B.责备小黄的妥协，出去以后，会有更好的生活

C.接受小黄的问题，同时尊重小黄不出去的决定

D.与小张交谈，告诉他应该让小黄回去

【答案】：C

48、关于弗洛伊德精神分析理论的说法，正确的是（）

A.前意识是精神分析理论的核心要素

B.性心理发展是个人心理发展的基础

C.超我是本我由经验中发展出来的

D.防卫机制是正向的自我调适方法

【答案】：B

49、承担安排退役士兵工作任务的单位要与退役士兵依法签订期限不少于（）年的劳动合同或者聘用合同。

A.1

B.2

C.3

D.5

【答案】：C

50、新型农村社会养老保险制度实行个人缴费、集体补助和政府补贴相结合。地方政府应当对参保人缴费给予补贴，对选择最低档次标准缴费，补贴标准不低于每人每年（）元。

A.55

B.30

C.100

D.120

【答案】：B

第二部分多选题(20题)1、危机介入的基本原则有（）。

A.及时处理

B.直接治疗

C.限定目标

D.输入希望

E.恢复自尊

【答案】：ACD

2、在加强和创新社会治理方面，十九大报告进一步强调了打造共建共治共享的社会治理格局，并且提出了要提高社会治理（）水平。

A.社会化

B.法治化

C.智能化

D.专业化

E.高效化

【答案】：ABCD

3、小刘的丈夫交友不慎，不经意间吸上毒品，后来一发不可收拾，不久前将家里的积蓄换了毒品，其所经营的公司也难以维持而破产，小刘发现后既气愤又无奈，既担心丈夫毒瘾越来越大，又担心丈夫被公安部门抓去，她越想越害怕，自己也没有办法，于是向社会工作者求助。此时，社会工作者的正确做法包括（）。

A.立即报警，抓小刘丈夫去警察局

B.劝小刘立即跟丈夫离婚

C.帮助小刘疏导焦虑

D.建议小刘劝其丈夫去戒毒所

E.为小刘提供戒毒机构的信息

【答案】：CD

4、在社会工作领域，社会服务策划的主要形式包括（）。

A.方案发展策划

B.创新策划

C.问题解决策划

D.战略性策划

E.分配性策划

【答案】：ABCD

5、下列关于社会工作定义的表述中，正确的有（）。

A.社会工作就是传统的工青妇工作

B.社会工作是一种以科学的知识和技能协助个人以达到社会与个人的满足与自主的专业服务过程

C.社会工作通过提供助人的服务来增强个人和团队的人际关系和社会生活的功能

D.社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境、获得发展的职业性服务活动

E.社会工作是协助个人及其社会环境，以使其更好地相互适应的活动

【答案】：BCD

6、宋宇是一名高一的学生，曾被几个朋友带去网吧玩游戏.从此开始迷恋网络游戏，经常会泡在网吧里，虽然还没有到逃课的程度，但课余时间都用来玩游戏，根本没有时间复习功课。高中的课程很紧张，宋宇的父母看到儿子这样，非常担心，经常对他进行说教，但没有什么效果，反而让宋宇和父母的关系更加僵化。一次又因为玩游戏的事情宋宇的爸爸动手打了他，自此宋宇不再同爸爸讲话。宋宇的妈妈看在眼里，急在心里，找到社会工作者寻求帮助。宋宇的妈妈认为父子关系矛盾激化的关键恰恰在于宋宇很重视爸爸对自己的看法，爸爸对于自己的失望让宋宇更加叛逆。从这个案例来看，以下观点分析正确的有（）。

A.在此案例中，宋宇的家庭教养模式对宋宇的影响主要是纵向的

B.在此案例中，宋宇的家庭教养模式对宋宇的影响主要是横向的

C.在此案例中，对宋宇影响最大的是家庭，但家庭与同辈群体的影响是交互的

D.在此案例中，对宋宇影响最大的是同辈群体，但家庭与同辈群体的影响是交互的

E.在案例中，同辈群体直接影响了宋宇的个体发展

【答案】：AD

7、在下列房地产市场指标中，不属于市场交易指标的有（）。

A.空置量

B.房地产价格指数

C.平均建设周期

D.吸纳率

E.失业率

【答案】：AC

8、社会服务机构集多方资源、为社会服务的特点要求它必须在诸多方面做出交代。这些交代包括（）。

A.财政交代

B.政治交代

C.专业交代

D.服务交代

E.管理交代

【答案】：ABCD

9、为了更好地发挥志愿者的作用，某儿童福利机构计划建立一套完整的志愿者管理制度，这一制度的内容应该包括（）。

A.评估志愿者参与的动机

B.制定志愿者的岗位工作职责

C.定期和持续对志愿者进行督导

D.与志愿者签订正式的劳动合同

E.设立与志愿者绩效相适应的岗位津贴

【答案】：ABC

10、小蔡是新进入机构的社会工作者，机构安排老张作为小蔡的督导，在工作过程中老张很重视小蔡的建议和想法，当小蔡遇到问题时，老张总是耐心指导。年终，根据小蔡的表现，老张写了一份工作表现评估报告。两人还合作总结实务做法，推广服务经验。老张的上述做法，体现了对（）的伦理责任。

A.同事

B.公众参与

C.服务机构

D.社会实践

社会工作专业

【答案】：AC

11、关于实用性社会性别需求和战略性社会性别需求，下列说法正确的有()。

A.实用性需要的满足依旧延续传统的分工模式和角色

B.战略性社会性别需求可以协助妇女取得更多的平等权利，改变现存的社会分工模式

C.两种性别需求非此即彼，并且有各自的作用

D.如果要实现性别公正和平等的目标，必须转向战略性社会性别需求

E.仅停留在满足实用性社会性别需求上，无法实现性别平等

【答案】：ABD

12、某社区中的空巢老人越来越多，社会工作者小王计划加强他们的非正式支持体系建设，使其拥有更多的幸福感和获得感。小王的下列做法中，属于加强非正式支持体系建设的工作由（）。

A.与社区居委会合作，定期探望空巢老人

B.与外地子女约定时间，和老人进行视频联系

C.与志愿者合作，定期为空巢老人开展上门服务

D.与老龄办协商，在社区实施老年助餐补贴计划

E.与民政部门联系，为符合条件的空巢老人提供救助

【答案】：ABC

13、督导张明杰发现新到机构工作的社会工作者为服务对象提供服务时，出现不易解决或不能解决的问题时，就会出现情绪低落、缺乏自信心和认为工作无意义等问题。张明杰为激励员工、提高士气可以采用的方式有()。

A.了解员工的个别差异

B.帮助员工解决遇到的问题

C.用目标引导员工，增进其对工作的兴趣

D.协助员工制订职业生涯发展计划

E.提供员工参与决策的机会

【答案】：AB

14、服务对象小李最近有几件小事不顺，他认为自己是个“笨人”，这种想法极大地影响了他正常的生活，为了调整他的这种不正确信念，社会工作者决定采用理性情绪治疗模式为他提供