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文档简介

武侯区跳伞塔街道招聘社区网格员考试试题第一部分单选题(50题)1、()是社会工作助人活动的开端,是社会工作者与潜在服务对象开始接触,了解其需要,帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程。

A.协商

B.熟悉

C.参与

D.接案

【答案】:D

2、社会工作者根据“生涯选择配合论”为青少年开展生涯规划小组工作,其中一节的工作目标是帮助他们了解自己的兴趣,更好地认识外在工作世界与个人内在世界的关系。与该节小组工作目标相匹配的小组活动应聚焦在帮助他们了解()。

A.职业所需能力

B.各种职业的报酬率

C.职业所需特质

D.职业的分类和内容

【答案】:D

3、某儿童福利机构在社会工作者提议下设置了收容弃婴的“安全岛”。一年来,在“安全岛”收容的婴儿中女婴占绝大多数。这一现象提醒社会工作者应积极呼吁全社会共同关注女性()的保障。

A.教育权

B.生命权

C.特殊权益

D.生育权

【答案】:B

4、某社会工作服务机构策划了“幸福门”一站式救助方案,计划通过评估了解服务对象的现实情况和需求,运用危机干预方法帮助服务对象摆脱急难困境;运用增能方法提高服务对象主动脱贫的意识和能力:注重居民个人发展与社区发展相结合,倡导居民自助互助;依托社会组织直接为有需要救助的居民提供服务。上述方案属于(??)。

A.家庭为本的生活救助

B.以人为本的教育救助

C.社区为本的综合救助

D.机构为本的专业支持

【答案】:C

5、捐赠人捐赠的实物应当具有(),符合安全、卫生、环保等标准。

A.救急价值

B.使用价值

C.实用价值

D.适用价值

【答案】:B

6、流浪乞讨人员张某到某市甲救助管理站要求提供返乡车票。该站通过查询,发现张某数小时前从该市乙救助管理站获得过返乡车票,决定对其不予救助,甲救助管理站做出此决定的理由是()。

A.张某自愿放弃乙救助管理站的救助

B.张某擅自离开乙救助管理站

C.张某有意提供虚假情况

D.张某拒绝提供个人情况

【答案】:C

7、实证主义方法论的基本观点,下列说法不正确的是()。

A.社会工作研究的目的是发现规律

B.人类是有着理性思维、个性化的哺乳动物

C.社会科学证据需要有主体间性

D.对人的能动性采取了唯意志论的立场

【答案】:D

8、小林婚后辞职在家,专心做起全职妈妈,在孩子过完5周岁生日后,小林在日记里这样写道:“与孩子在一起的日子是开心的,可终究还是有放飞的一天,这些年我为家庭倾注了太多心血,感觉像蜡烛样被耗竭,每天在家面对的都是几张熟悉的面孔。我不想再像囚鸟似的困在笼中,我想出去看看外面的世界。”根据阿尔德弗尔的ERG理论,小林的日记中反映出她目前主要的需要是()

A.生存的需要

B.尊重的需要

C.成长的需要

D.关系的需要

【答案】:D

9、根据《女职工劳动保护特别规定》,下列女职工中,用人单位不得延长劳动时间或安排夜班劳动的是()。

A.小马,怀孕3个月

B.小孙,怀孕6个月

C.小夏,女儿9个月,哺乳中

D.小田,儿子l3个月,哺乳中

【答案】:C

10、某社区出现了几例子女虐待老人的事件,在该社区产生了很大的负面影响。社会工作者小李针对这一问题策划服务方案。他在家访的过程中了解到受虐老人的家属缺乏社会支持以及造成这一现象的原因,并且通过调查掌握了受这一问题影响的社区人群状况。他所做的工作属于社会服务方案策划中的()。

A.问题认识和分析

B.目标制定

C.方案安排

D.考虑服务的评估

E.需要评估

【答案】:A

11、某村被列入当地改造计划,当地政府将该村改造计划讨论稿在村中公示,向村民及驻村单位咨询意见,以便修订改造计划。这种做法属于居民社区参与形式中的()。

A.协商

B.咨询

C.共同行动

D.社区自治

【答案】:B

12、卫玲出生后,因为父母工作忙,把她送到乡下,由爷爷、奶奶照顾。爷爷、奶奶一直希望有个孙子,就把卫玲当男孩养。8岁时,卫玲回到父母身边。母亲开始没有在意。但在卫玲13岁进入初中后,母亲发现了问题,开始刻意地改变卫玲的行为,母女间常为此出现冲突。学校里的同学也对卫玲不一样的装束和行为表示不理解,有时甚至取笑她。卫玲为此感到非常沮丧,主动来见社会工作者。社会工作者评估卫玲的问题后,准备介入的主要角度应该是帮助卫玲()。

A.加强自我同一性

B.接纳自己身体和容貌

C.改变人际间的冲突

D.建立个体的价值体系

【答案】:B

13、阿丽新婚不久,因挪用公款被判缓刑,失去了奋斗多年获得的财务主管职位,成为矫正对象,她痛苦万分,情绪低落,沉默寡言,闭门不出。社会工作者在对阿丽的辅导中,不仅帮助她重新认识自己,还为她收集了很多就业信息。阿丽调整了心态,终于又找到了一份工作,开始了新生活。本案例中,社会工作者的专业服务主要满足了矫正对象()的需要。

A.基本生存

B.教育保护

C.家庭生活

D.再社会化

【答案】:D

14、根据《继承法》,下列关于口头遗嘱的说法,正确的是()。

A.口头遗嘱可以撤销公证遗嘱

B.在危机情况下可以立口头遗嘱

C.限制行为能力人所立口头遗嘱有效

D.限制行为能力人可以作为口头遗嘱的见证人

【答案】:B

15、某社会工作服务机构主管收到社会工作者自助组织,最近因成员间的矛盾导致组织内部气氛紧张,正常活动受到影响,组织发展面临困境。针对此情况,小马可采取的措施有()

A.维护组织团结,对闹矛盾的成员进行处罚

B.给有矛盾的成员提出一些实际可行的建议

C.建议有矛盾的成员不要再参加组织的活动

D.就此事进行讨论,激发组织自我管理能力

E.回顾组织发展历程,鼓励成员们共渡难关

【答案】:D

16、大李夫妇有一个15岁的孩子,一直以来,孩子的大小事情都由父母安排。最近一年,他们发现孩子脾气越来越坏,不服父母的管教,事事要自己做主,有时还与父亲发生激烈争吵。从家庭生命周期的角度来看,该家庭目前最重要的任务是()。

A.调整夫妻角色,共同教育孩子

B.调整夫妻关系,促进孩子的自立

C.调整家庭关系,满足孩子的独立要求

D.调整夫妻角色,适应不以孩子为中心的角色

【答案】:C

17、小明是初一学生,班主任张老师发现他比较胆小,学习中遇到困难总是采取逃避的态度。张老师通过家访了解到小明父亲是一名客车司机,常年在外跑长途,对小明要求严苛,小明母亲包揽了小明的生活,把他照顾得无微不至。小明的家庭教养模式属于()。

A.民主型

B.支配型

C.娇纵型

D.冲突型

【答案】:B

18、根据《建设工程工程量清单计价规范》(GB50500-2013)的规定,下列有关招标控制价的编制说法正确的是()。

A.投标人应根据国家或省级、行业建设主管部门的规定标准对安全文明施工费计价

B.暂列金额按照工程量清单中列出的金额填写

C.招标人给出计日工的暂定数量,投标人填写单价

D.若国家税法发生变化或调整,招标人可以不对税金清单作出相应调整

【答案】:B

19、D村一直以来都没有设立村卫生室,村民都是在邻村卫生室看病,随着老年人口及婴幼儿人数的增加,村民对在本村设立村卫生室的需求越来越大。后在乡(镇)卫生院的协调

A.乡村医生聘用应当遵循“县聘、乡管、村用”的原则

B.乡(镇)卫生院负责行政区域内乡村医生的聘用、注册和管理工作

C.乡(镇)卫生院负责辖区内乡村医生的业务指导和管理,并与乡村医生签订劳动合同

D.乡村医生须有乡村医生执业证书或执业(助理)医师证书,并在卫生行政部门注册并获得相关执业许可

【答案】:B

20、社区社会工作者小姚积极开展针对老年人和有特殊需要居民的服务,建立支持网络,下列属于服务对象自身的互助网络的是()。

A.癌症病人互助小组

B.社区紧急支援服务网络

C.独居老人的电铃呼叫系统

D.志愿者访问独居老人并帮助打扫卫生

【答案】:A

21、下列属于定性研究特点的是(

)。

A.对研究发现作推论

B.先有研究假设,后收集资料验证

C.注重研究对象的个别性和特殊性

D.以演绎法为主要的研究策略

【答案】:C

22、女孩,外观上营养状况良好,能独坐,见生人即哭,但还不会扶站,前囟1cm×1cm,下面两个中切牙正在萌出。

A.0

B.1

C.3

D.4

E.5

【答案】:B

23、关于地区发展模式的说法,正确的是()。

A.地区发展模式强调运用专业知识、科学决策。理性推动社区改变

B.地区发展模式致力于促进居民参与,通过自助和互助解决社区问题

C.地区发展模式重视动员亲戚、朋友、邻里和志愿者资源,关怀社区困难群体

D.地区发展模式强调社会工作者的核心工作是社区资料收集、事实分析和方案决策

【答案】:B

24、养老机构照顾是老年照顾的一种,社会工作者在老年人照顾机构中承担着一定的职责,下列表述不正确的是()。

A.养老机构的类型通常按照老年人生活需要协助的程度来区分

B.在所有老年人服务中,机构照顾往往是老人最先选择的服务方式

C.社会工作者通常都是多学科照顾团队的一员,负责满足老人心理——社会和家庭方面的需要

D.社会工作者的具体职责包括接收入院、实施心理——社会方面的评估、提供接案服务、制订出院方案、提供信息和转介服务等

【答案】:B

25、小学一年级学生小刚,因父母入狱,没有亲戚照顾,无人抚养。为解决小刚目前的问题,社会工作者正确的做法是()。

A.联系民政部门.帮助小刚寻找领养家庭

B.招募社区志愿者作小刚的监护人

C.联系有关部门,帮助小刚寻找寄养家庭

D.劝小刚父母好好改造。争取减刑早日回家

【答案】:C

26、14岁的女孩小花智力发育迟缓,自我防护意识较弱,因家长监护不力,半年前遭受性侵。在侵害者受到公安机关处置后,小花被转介到某特殊教育学校,社会工作者小魏开始为小花提供辅导与陪伴服务。此时,小魏最宜开展的工作是

A.危机干预

B.关注小花的心理和行为变化

C.资源链接

D.为小花家长提供防性侵知识

【答案】:B

27、根据《社会救助暂行办法》,特困供养人员申请医疗救助,应当向()提出。

A.村民委员会、居民委员会

B.乡镇人民政府、街道办事处

C.县级人民政府民政部门

D.县级人民政府卫生行政部门

【答案】:C

28、小明在学校是一个喜欢“捣乱”的孩子,老师将他带到社会工作者那里寻求帮助。在与小明面谈后,社会工作者发现,小明与同班几个居住在同一社区的学生关系很好,成为“好哥们儿”,而且他们都喜欢在上课时“捣乱”,小明也因此而变得调皮捣蛋。在这一案例中,社会工作者最适合介入的对象为()。

A.小明本人

B.小明的同学

C.小明的家庭

D.小明的“好哥们儿”

【答案】:D

29、为更好地应对突发事件,应坚持()的原则。

A.预防为主,防治结合

B.预防为主,快速处理

C.预防为主,预防与应急相结合

D.预防为主,处理优先

【答案】:C

30、律师李某是某公益信托项目受托人,根据《信托法》,下列关于李某行为的说法中,正确的是()

A.李某不得辞去该项目受托人

B.李某不得再该项目中获取报酬

C.李某应当接受公益事业管理机构对其个人财产的检查

D.李某应当在该信托项目终止15日内,向公益事业管理机构报告终止事由

【答案】:D

31、《中华人民共和国婚姻法》规定的结婚年龄是()。

A.男不得早于20周岁,女不得早于18周岁

B.男不得早于22周岁,女不得早于20周岁

C.男不得早于25周岁,女不得早于22周岁

D.男不得早于28周岁,女不得早于25周岁

【答案】:B

32、社会工作者小韩你采用标准化的方式收集社区内留守儿童的基本情况、生活状况和服务需求等信息。在收集资料时,小韩适宜采取的方法是:

A.文献分析法

B.访问法

C.问卷调查法

D.观察法

【答案】:C

33、2020年江苏省实现以新产业、新业态、新模式为主要内容的“三新”经济增加值25177亿元,比上年增长5.6%,比全省地区生产总值的增速快1.5个百分点,占全省地区生产总值的比重为24.5%。全省战略性新兴产业产值增长11.0%,快于规模以上工业5.5个百分点。其中新能源汽车、数字创意、新能源和高端装备制造业的产值增速分别为21.0%、19.8%、15.6%和15.5%。高技术制造业增加值增长10.3%,占规模以上工业的比重为23.5%,提高1.7个百分点。高技术服务业营业收入增长14.1%,占规模以上服务业的比重为37.9%,提高2.4个百分点。全省碳纤维增强复合材料、新能源汽车、城市轨道车辆、集成电路、太阳能电池等新产品的产量分别增长48.9%、42.0%、24.5%、22.3%和16.5%。全省现代设施农业占地面积100.5万公项,其中属于战略性新兴产业的中药材种植业种植面积1.8万公项,实现产值32亿元,产值增长138.1%。全省网上零售额10602亿元,增长10.0%。其中,实物商品网上零售额增长13.9%,增速比上年快5.2个百分点,占社会消费品零售总额37086亿元的比重为24.9%,提高2.7个百分点。

A.20.5%

B.24.2%

C.27.1%

D.30.0%

【答案】:B

34、根据《中华人民共和国残疾人保障法》规定,我国残疾人劳动就业实行()的方针。

A.政府统一安置就业

B.个人自主就业

C.分散安置就业

D.集中与分散相结合

【答案】:D

35、老陈夫妇均为残疾人,无劳动能力。其唯一养子小陈已结婚单独立户,有固定收入,按月给予父母赡养费。老陈夫妇申请享受低保待遇。下列关于管理审批机关对其家庭收入进行核算的说法,正确的是()。

A.老陈夫妇无劳动能力,应核定为没有家庭收入

B.小陈是老陈的家庭成员,其收入就计入老陈一家的家庭收入

C.小陈夫妇是老陈的家庭成员,其收入就计入老陈一家的家庭收入

D.小陈不是老陈的家庭成员,但小陈应支付的赡养费应计入老陈一家的家庭可支配收入

【答案】:D

36、我国新型农村合作医疗的筹资机制是()。

A.社会统筹与个人账户相结合

B.个人缴费、集体扶持和政府资助相结合

C.个人缴费与集体扶持相结合

D.个人缴费与政府资助相结合

【答案】:B

37、某社会工作服务机构践行乡村振兴战略,积极投入“美丽乡村建设行动”在某村开展生态环保项目。该机构在项目设计中,将培育“新乡贤”社区骨干.发展“绿色志愿者”队伍.倡导“保护环境从我做起”等活动作为推进项目的手法,开展社区服务。该机构的做法属于社区资源链接的()方式。

A.资源整合

B.资源共享

C.资源流通

D.资源互补

【答案】:C

38、青少年将“粉丝文化”使用为前卫网络语言.穿破洞牛仔装等看作时尚,但这在大多数老年人看来是难以理解和接受的,两代人对时尚的看法体现出同辈群体的特点是()。

A.平等性

B.开放性

C.认同性

D.独特性

【答案】:D

39、晚上睡觉时,两岁半的苗苗会和自己的小熊玩偶安静的躺在床上听妈妈讲故事,听完故事后,苗苗会和小熊说晚安,根据婴幼儿社会性发展的特点,上述苗苗的行为,反映出她正处于社会化基本过程中的()。

A.区分他与自我阶段

B.单纯社会化反映阶段

C.社会性感情连接建立阶段

D.伙伴关系发展阶段

【答案】:D

40、根据问卷设计中问题的排序原则,下列正确的排列顺序是()。

A.(2)(1)(3)

B.(3)(2)(1)

C.(3)(1)(2)

D.(1)(3)(2)

【答案】:C

41、从军队师职干部变为民政部门的服务对象,老李有一种深深的失落感,常常怀念在部队的时光,难以适应地方的休养生活。面对这种状况,社会工作者首先应采取的介入策略是()。

A.组织军休干部参与志愿服务

B.协调社会力量为军休干部服务

C.积极做好军休干部的情绪疏导工作

D.认真落实军休干部的政治待遇和生活待遇

【答案】:C

42、现役军人小阳在一次抢险救灾任务中失踪,后经法定程序宣告小张死亡。根据有关规定,部队对小阳应当按()对待。

A.因公牺牲

B.烈士

C.已因公失踪

D.病故

【答案】:B

43、12岁的小丽是社会工作者小张的服务对象。在一次个案服务时,小丽告诉小张,她爸爸经常打她和妈妈。小张再追问时,小丽却矢口否认。根据上述内容,小张在解决这个伦理难题时首先要遵循的是()。

A.最小伤害原则

B.生命质量原则

C.自主自由原则

D.隐私保密原则

【答案】:A

44、社会团体的()收入不可以免征企业所得税。

A.社会团体的各项收费

B.财政拨款

C.经省级人民政府批准并纳入财政预算管理的行政事业性收费

D.社会各界的捐赠收入

【答案】:A

45、大伟因交通意外导致下肢瘫痪。外出需以轮椅代步。为使大伟重新融人社会,社会工作者小林采用职业康复的方法帮助他。小林实施职业康复服务的第一个环节应是()。

A.就业指导

B.职业培训

C.职业咨询

D.职业评估

【答案】:C

46、某社会工作服务机构今年社会救助的服务主题是“社区反贫困能力建设”。下列最符合该主题的做法是()。

A.协助救助对象成立合作社,培育社区领袖

B.联系各类服务组织,为救助对象提.供更多的服务

C.帮助救助对象拓展社会交往,修复或建立各类社会关系

D.将贫困群体的生存状况、问题与需求反映给相关社会救助部门

【答案】:D

47、下列关于基金会监事的说法,正确的是()。

A.监事任期可与理事任期不同

B.监事可以从基金会获取适当报酬

C.监事及其近亲属可以与其所在基金会有交易行为

D.理事、理事的近亲属和基金会财会人员不得兼任监事

【答案】:D

48、社区团体和组织的维持与发展应做的工作不包括()。

A.了解各组织的运作

B.成员和骨干的训练

C.目标、策略及结构的调整

D.危机及问题成员的处理

【答案】:A

49、红光社区部分居民代表认为本社区居委会规模较小,建议与一路之隔同属某区某街道办事处的阳光社区居委会合并,并建议两个居委会的居民户代表会议通过投票表决作出两个居委会合并的决定。根据《城市居民委员会组织法》,下列关于两个居委会合并的说法,正确的是()。

A.两个居委会分别组织召开居民会议,均表决通过后即可合并

B.两个居委会应当联合召开居民会议,并经2/3以上居民表决同意后方可合并

C.两个居委会均可提出建议,但应得到街道办事处审核批准方可合并

D.两个居委会的合并,应当由区人民政府决定

【答案】:D

50、社会工作者小黄最近从青少年服务领域转到老年服务领域。在新岗位工作两周后,小黄被投诉把老人当作小孩,不太尊重老人,他感到很委屈。督导者老张首先询问小黄转到新服务领域后的状况,并表达了对其处境的关心。接着,老张直接提出“被投诉”的问题,与小黄共同讨论解决办法。从社会工作督导过程来看,老张所运用的技巧是()。

A.协商议程

B.开展话题

C.相互契合

D.同感分享

【答案】:C

第二部分多选题(20题)1、实际社会工作人员与专业社会工作者的区别之处在于()。

A.实际社会工作人员一般是行政或事业干部,而不是专业人员

B.实际社会工作人员一般不要求受过系统的社会服务方面的专业训练

C.实际社会工作人员一般靠行政系统自上而下地开展工作

D.实际社会工作者强调与服务对象的平等关系

E.实际社会工作人员的活动或多或少地带有政治色彩

【答案】:ABC

2、小云是初中三年级的学生,他平时最大的特点就是沉默寡言、态度冷淡、缺乏独立思考的能力。小云是家中的独生子,备受家人宠爱,物质上父母对他百般满足,但是缺乏沟通。母亲为了让小云得到更好的教育,不容商量就为小云转学到一家私立中学。这使小云的自尊心受到了很大打击。进入私立学校后,周围家境优越的同学比较多,小云感到了一种巨大压力,对学习也有一些不自信。在同学的带领下小云接触到了网络游戏,从此一发不可收拾。此时,社会工作者为小云开展的服务应包括()。

A.与小云的父母会谈,改变其家教方式

B.增加小云参与社区活动的机会,逐步替代其对游戏的痴迷

C.让小云参加小组活动,增强其与人交往的能力

D.让小云自己树立独立意识,任何人不得干涉

E.劝小云在私立中学好好珍惜学习机会,努力学习

【答案】:ABC

3、老王和老伴育有两儿一女,女儿已结婚,大儿子已工作,小儿子还在上大学。由于老王父母去世得早,老王年轻时除了养育自己的孩子,还需要养育自己的亲弟弟,如今弟弟已事业有成,生活富裕。现如今老王得了重病,需要人照顾。关于老王的赡养和扶养问题,下列说法正确的是()。

A.老伴有扶养的义务

B.老王弟弟有扶养的义务

C.大儿子有赡养的义务

D.女儿由于已出嫁没有赡养的义务

E.小儿子有赡养的义务

【答案】:AC

4、依据《志愿服务基本术语》的规范,志愿者是指以自己的()等从事志愿服务的自然人。

A.时间

B.知识

C.技能

D.体力

【答案】:ABCD

5、马斯洛认为人的需要由低到高可以分为()。

A.生理需要

B.安全需要

C.认知需要

D.审美需要

E.自我实现的需要

【答案】:AB

6、在某社区服务中心运作过程中,属于授权行为的有()。

A.机构领导向社会宣布“社区平安钟”服务计划

B.机构主管随时让老曾代他负责“社区平安钟”项目

C.机构领导指派老李协调志愿者管理工作

D.机构领导要求小英在一周内完成志愿者招募计划

E.机构领导让小张对一个个案进行评估

【答案】:BCD

7、下列各项属于大学生小吴可能受到的教育救助的有()。

A.安排勤工助学

B.发放助学金

C.学校推荐的校外实习岗位

D.学校减免的学杂费

E.学校提供的免费午餐

【答案】:ABD

8、社会工作价值观是内化于社会工作者专业实践的精神标准,其主要作用有()

A.保护服务对象权益

B.保护社会工作者的合法权益

C.促进专业健康发展

D.促进社会工作机构能力建设

E.维护社会公平正义

【答案】:ACD

9、宣传作为促销组合因素之一,在()等方面,起着十分重要的作用。

A.刺激对企业产品的需求,增加销售

B.改善形象

C.提高知名度

D.提高产品品质

E.降低新产品开发成本

【答案】:ABC

10、下列关于社会工作专业价值观的说法正确的是()。

A.社会工作专业价值观是社会工作者专业共同体内部的一种总体价值偏好

B.社会工作专业价值观是社会工作者个体的价值观

C.社会工作专业价值观代表着整个专业团队内部对社会正义、服务、个人价值与尊严等的一般看法

D.社会工作专业价值观是社会工作专业区别于其他专业的一个标志

E.社会工作专业价值观的建立与履行是社会工作专业化的重要前提

【答案】:ACD

11、李某一家是在某社区租房住的外来务工人员,李某想把无暇照顾的父亲送到社区养老机构,但被该机构以非本地户籍人口为由拒绝。社会工作者小张了解情况后,协助李某找到一名家政工作人员照顾父亲,又及时向该机构反映了李某的困难,最终该机构同意接受李某的父亲,并承诺向所有居住在本社区的老年人开放。在此过程中,小张承担的角色包括()。

A.管理者

B.引导者

C.研究者

D.资源筹措者

E.政策影响着

【答案】:AD

12、小强今年13岁,正处于青春期,他在学校中总是惹是生非,让家长、老师还有同学头痛不已。社会工作者对小强开展个案工作,通过分析了解到,小强的父亲长期酗酒,回家经常打骂母亲;小强平时特别喜欢玩网络游戏,而如今的网络游戏多以暴力为主。了解到上述原因后,社会工作者联系了小强的父亲,希望他改正酗酒的毛病,并且停止打骂小强的母亲;同时社会工作者和小强相互沟通交流,帮助小强重新认识和评价自己以往的经历,调整自己的人格。请问上述案例中,社会工作者运用了心理社会治疗模式中的()技巧以及诊断模式。

A.人格发展反思性直接治疗

B.缘由诊断

C.社会诊断

D.间接治疗

E.心理

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