2026年全国网络舆情处置考试理论及答案

2026年全国网络舆情处置考试(理论）及答案一、单项选择题（共10题，每题3分，共30分）1.2025年新修订的《网络舆情应急处置管理办法》将网络舆情响应等级划分为四级，其中涉及国家安全、公共安全领域的重大虚假信息引发全网范围群体性对立情绪的，属于（）级响应？A.一B.二C.三D.四答案：A2.针对AI生成虚假舆情信息溯源，目前国内通用的核心技术手段是？A.IP地址定位B.数字水印存证比对C.账号实名认证追溯D.传播路径节点倒推答案：B3.面向60岁以上银发群体圈层传播的养生类虚假舆情，优先采取的引导触达渠道是？A.微博热搜置顶B.短视频平台中老年专属流量池定向推送澄清内容C.社区网格群转发D.央视新闻联播播报答案：B4.涉企网络舆情处置中，以下哪种行为属于合规处置范畴？A.联系平台批量删除用户正常维权内容B.通过水军刷帖稀释负面舆情C.公开企业相关溯源证据并申请平台标注不实信息标签D.人肉搜索发布负面内容的用户个人信息答案：C5.跨境网络舆情处置中，针对境外平台不实信息的处置优先级最高的是？A.联系境外平台方申请下架内容B.在境内外官方账号同步发布权威澄清信息C.启动跨境网络司法追责程序D.限制境内用户访问相关不实内容链接答案：B6.以下哪种舆情属于“弱信号高风险”舆情范畴？A.明星八卦爆料引发的粉丝骂战B.某县域政府公众号发布的民生政策调整内容评论区出现10余条质疑性留言C.头部主播直播间售卖商品被投诉质量问题D.高校官微发布的毕业生就业数据被转发至行业社群答案：B7.网络舆情处置的“黄金4小时”原则在2026年的适配调整中，针对短视频类传播的舆情，响应窗口期被压缩为？A.30分钟B.1小时C.1.5小时D.2小时答案：B8.舆情处置结束后开展的舆情复盘工作，核心考核指标不包括？A.舆情处置时长B.次生舆情发生率C.公众情绪转好率D.相关内容全部删除率答案：D9.针对涉及未成年人的网络舆情，以下处置方式符合规定的是？A.公开涉事未成年人的具体身份信息佐证澄清内容B.对涉及未成年人的不实信息标注后，第一时间启动全平台内容拦截机制C.引导网友人肉搜索发布不实信息的账号持有人D.为平息舆情公开涉事未成年人的家庭背景信息答案：B10.政务舆情回应中，针对公众提出的暂无法明确答复的问题，应当？A.直接回避不予回应B.告知公众后续反馈时限，每3个工作日更新处置进展C.承诺72小时内给出最终解决方案D.引导公众关注其他相关问题答案：B二、多项选择题（共10题，每题4分，共40分，多选、少选、错选均不得分）1.2026年网络舆情处置需遵循的核心原则包括？A.依法处置B.源头治理C.分级响应D.公开透明E.属地管理答案：ABCDE2.AI生成虚假舆情的典型特征包括？A.内容细节高度仿真，无明显逻辑漏洞B.多账号批量同步发布，传播节点重合度高C.内容表述同质化程度高，原创标识缺失D.传播路径集中于私域社群，无公开转发链路E.附带的音视频内容数字水印缺失或异常答案：ABCE3.以下属于次生舆情的是？A.某地火灾事故舆情处置中，官方通报写错遇难者人数引发的新质疑B.某企业产品质量舆情发酵后，网友曝光该企业过往偷税漏税问题C.某明星塌房舆情中，网友自发讨论其他同类明星的私生活问题D.某政务服务舆情回应后，网友对回应内容的表述合理性提出质疑E.某自然灾害舆情中，爱心人士捐赠物资被冒领的相关爆料答案：ABD4.涉民族宗教类网络舆情处置的禁止性规定包括？A.未经核实直接转发相关舆情内容B.对敏感内容随意发表个人主观判断C.联系平台直接删除所有涉及民族宗教的讨论内容D.引导不同宗教信仰群体开展线上辩论E.在回应中使用可能引发民族对立的表述答案：ABDE5.网络舆情风险排查的重点覆盖场景包括？A.重大政策出台前后的民生相关讨论B.重大节庆、赛事活动期间的相关言论C.企业年报发布、上市节点的负面爆料D.中小学开学、毕业季的校园相关讨论E.极端天气、自然灾害期间的民生保障相关言论答案：ABCDE6.针对网络“烂尾舆情”的处置要求包括？A.对久拖未决的舆情事项建立台账，定期更新处置进展B.对已经办结的舆情事项，主动向公众公开处置结果C.对因历史遗留问题无法短期解决的舆情事项，向公众说明原因并给出预期解决时限D.对已经超过传播周期的舆情不再进行跟踪处置E.对涉事主体已经注销的舆情直接做结案处理答案：ABC7.短视频平台舆情处置的常用手段包括？A.对不实内容添加风险警示标签B.限制不实内容的流量推荐C.针对不实内容定向推送权威澄清视频D.对发布不实内容的账号采取禁言、封禁处置E.批量删除用户发布的所有相关讨论内容答案：ABCD8.舆情处置人员需要具备的核心能力包括？A.政策法规解读能力B.虚假内容甄别能力C.跨平台协同处置能力D.公众情绪引导能力E.AI生成内容识别能力答案：ABCDE9.以下哪些舆情属于应当启动一级响应的重大舆情？A.涉及国家主权、领土完整的不实言论引发全网传播B.重大安全生产事故不实信息引发群体性聚集事件C.涉食品药品安全的虚假信息引发大范围公众恐慌D.某明星偷税漏税爆料引发粉丝群体线上骂战E.某县域政务服务负面内容引发本地社群讨论答案：ABC10.网络舆情处置中的“三个同步”原则指的是？A.事件处置与舆情回应同步开展B.事实核查与信息发布同步推进C.线下处置与线上引导同步进行D.责任认定与后续通报同步安排E.内容删除与账号处置同步实施答案：ABC三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确打√，错误打×）1.为快速平息舆情，政务舆情回应可以适当夸大处置进展，后续再补充更正。（×）2.针对传播范围不足1000次的虚假舆情信息，可以不做处置，等待其自然消解。（×）3.涉个人隐私的舆情处置中，应当优先保护当事人的个人信息权益，不得随意公开涉事人身份信息。（√）4.跨境网络舆情处置中，为避免舆情扩大，可以直接切断所有境外平台的访问链路。（×）5.网络舆情处置的“脱敏处理”指的是对涉及敏感内容的信息全部删除，避免传播。（×）6.针对AI生成的虚假舆情信息，溯源到生成工具的开发方即可终止处置流程，无需追溯发布主体责任。（×）7.企业舆情处置中，可以通过发放福利、优惠券等方式引导公众删除发布的负面评价内容。（×）8.政务舆情回应应当使用通俗易懂的表述，避免使用专业术语、官话套话引发公众误解。（√）9.针对未成年人发布的不实舆情信息，应当直接封禁其账号，并通报所在学校及监护人。（×）10.舆情复盘工作应当形成可复用的处置预案，用于同类舆情的响应参考。（√）四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）1.案例背景：2026年3月15日，某短视频平台有用户发布AI生成的“某品牌婴幼儿奶粉含有违禁添加剂，长期食用会导致儿童性早熟”的视频，2小时内传播量突破500万，多个育儿社群转发，部分家长开始前往线下商超要求退货，同时有大量网友在该品牌官方账号评论区留言质疑，部分地方市场监管部门账号下也出现大量咨询留言。问题1：该舆情属于什么等级？应当启动几级响应？问题2：请列出完整的处置流程。答案：问题1：该舆情属于涉食品药品安全的重大民生舆情，传播范围广、公众恐慌情绪明显，存在引发区域性社会稳定风险的可能，符合二级响应启动标准，若后续出现跨省份的群体性维权事件则升级为一级响应。问题2：处置流程如下：（1）1小时内完成初步核查：通过数字水印比对确认该视频为AI生成内容，固定发布者账号、传播路径等证据，同时对接属地市场监管部门调取该品牌近6个月的抽检合格报告，核实是否存在添加剂超标问题；（2）多渠道同步发布权威信息：第一时间联系短视频平台对该不实视频添加“内容经核查为AI生成虚假信息”的警示标签，限制流量推荐，同时在平台定向对所有浏览、转发过该视频的用户推送官方澄清内容，内容包含市场监管部门的抽检报告、AI生成内容的溯源证据，同时由市场监管部门官方账号同步发布核查结果，告知公众后续抽检安排；（3）线下同步处置：指导涉事品牌在商超、母婴店等线下渠道张贴澄清公告，对已经申请退货的消费者按照消费者权益保护法相关规定做好服务，避免出现线下冲突；（4）溯源追责：对发布虚假视频的账号持有人依法进行约谈，情节严重的移交司法机关按照编造传播虚假信息罪追究责任，同步向公众通报追责结果；（5）舆情跟踪：持续监测72小时，对出现的次生质疑第一时间回应，待公众情绪平稳、相关不实内容基本清零后做结案处理，后续定期对该品牌奶粉开展抽检并公示结果，巩固处置效果。2.案例背景：2026年7月，某地发生极端强降雨灾害，有网民在微博发布“当地政府挪用救灾物资，受灾群众3天未领到食物和水”的博文，12小时内被转发至多个境外社交平台，境外反华势力借机炒作，抹黑中国救灾制度，境内也出现大量网友转发质疑。问题1：该舆情处置的核心难点是什么？问题2：请制定针对性的处置方案。答案：问题1：核心难点包括三点：一是舆情涉及政务公信力，同时叠加境外反华势力炒作，属于跨境复合型舆情，处置不当会直接损害国家形象；二是受灾群众的真实诉求和不实信息交织，需要同时解决实际民生问题和舆情引导问题，任何一端缺位都会导致舆情进一步发酵；三是传播路径覆盖境内外多个平台，跨部门、跨区域协同处置难度大。问题2：处置方案如下：（1）第一时间启动跨境舆情处置协同机制，由属地应急管理部门、网信部门、外交部门联合成立处置专班：首先组织网格员对受灾区域开展逐户排查，核实救灾物资发放情况，固定发放台账、群众领取的音视频证据，对排查中发现的物资发放遗漏点位，2小时内完成物资补送，同步解决群众实际问题；（2）境内外同步发布权威信息：境内由应急管理部门、属地政府官方账号联合发布核查结果，内容包含物资发放台账、群众领取的实拍视频、排查补送的相关情况，对发布不实信息的网民核实其身份，若为恶意造谣依法追责，若为未领到物资的群众则公开致歉并说明遗漏原因，同时联系