老年大学运营公司组织架构管理制度

老年大学运营公司组织架构管理制度第一章总则第一条为规范公司组织架构设计、调整、运行与管理，明确各部门、各岗位的权责划分、隶属关系与协作机制，构建适配老年教育行业特性、精简高效、权责清晰的组织管理体系，保障公司经营管理、教学服务工作高效运转，依据公司战略发展需求与公司章程，制定本制度。第二条本制度适用于公司总部、各直营校区的组织架构设置、部门划分、岗位编制、架构调整、权责管理等全部工作，是公司组织管理的核心依据。第三条公司组织架构管理坚持战略适配、精简高效、权责清晰、适老服务、协同顺畅的原则，围绕老年教育核心业务（教学、研发、服务、运营）搭建架构，杜绝机构臃肿、权责不清、推诿扯皮等问题。第四条组织架构的设置与调整必须符合国家法律法规、民办教育行业要求，贴合公司经营规模、业务布局与发展阶段，保障教学服务核心职能优先、管理职能支撑、运营职能保障。第五条本制度由董事会审批、总经理统筹执行、运营管理部归口管理，各部门、各校区严格遵照执行，不得擅自更改组织架构、增设部门/岗位。第二章组织架构设计与体系第六条公司采用“董事会决策+总经理执行+总部管控+校区落地”的扁平化组织架构体系，分为决策层、管理层、执行层三级架构，权责清晰、层级分明、高效协同。第七条决策层：由公司董事会组成，为最高决策机构，负责战略决策、重大事项审批、监督管理，不参与日常经营执行工作。第八条管理层：由总经理、核心高管组成，为日常经营管理机构，全面主持公司经营、教学、服务、管理工作，对董事会负责。第九条执行层（总部职能部门）：1.运营管理部：统筹全公司运营管控、校区督导、流程标准化、数据管理、合规风控；2.教学管理部：负责教学执行、课堂管理、质量监督、教学安全、校区教学支持；3.课程研发部：负责课程体系规划、课程研发、教材开发、课程迭代、教学资源建设；4.师资管理部：负责师资招聘、培训、考核、排班、薪酬、师德建设、档案管理；5.学员服务部：负责学员接待、档案管理、投诉处理、活动组织、满意度提升；6.市场推广部：负责品牌宣传、招生引流、市场拓展、活动策划、渠道合作；7.财务部：负责财务核算、资金管理、预算管控、费用审批、税务申报、报表编制；8.行政人事部：负责行政后勤、人事招聘、薪酬绩效、企业文化、安全后勤、资质管理。第十条执行层（直营校区）：各校区实行“运营经理+教学主管+学员顾问”核心架构，下设运营组、教学组、服务组，负责校区日常运营、教学落地、学员服务、招生执行等一线工作，直接对接总部各职能部门。第十一条岗位编制管理：总部与校区岗位编制根据经营规模、业务量、学员人数科学核定，实行定岗定编定员；岗位设置聚焦老年教育核心需求，优先保障教学、服务、师资核心岗位，精简管理辅助岗位。第三章组织架构调整流程第十二条组织架构调整包括部门增设/撤销/合并、岗位新增/删减、编制调整、隶属关系变更等事项，任何调整必须履行审批流程，严禁私自调整。第十三条调整申请：由总经理或各部门负责人根据公司发展、业务需求提出架构调整申请，说明调整原因、方案、影响与实施计划。第十四条审核论证：运营管理部牵头对调整方案进行论证，评估可行性、成本、效率，形成论证报告，上报总经理审核。第十五条审批生效：一般架构调整由总经理审批生效；重大架构调整（部门撤销、核心架构变更）需上报董事会审议通过后方可生效。第十六条落地执行：架构调整获批后，由运营管理部统筹、各部门配合执行，完成权责划分、人员调配、工作交接、制度更新，确保调整平稳过渡，不影响教学服务与经营工作。第十七条归档备案：架构调整完成后，运营管理部更新组织架构图、岗位说明书、权责清单，归档备案，同步下发至各部门、各校区执行。第四章权责划分与协作规范第十八条决策层权责：负责重大决策、监督考核，不干预日常经营；管理层权责：全面执行决策、统筹经营管理、对结果负责；执行层权责：落实工作任务、专业履职、协同配合。第十九条部门权责：各部门实行“一把手负责制”，部门负责人对本部门工作全面负责；总部部门负责标准制定、管控支持、监督指导，校区负责落地执行、反馈优化。第二十条跨部门协作：建立“归口管理、协同配合”机制，运营管理部统筹跨部门协作工作；教学、研发、师资、服务核心业务部门无缝衔接，围绕学员与教学开展工作，杜绝推诿扯皮。第五章管理规范与责任追究第二十一条公司统一发布组织架构图、岗位说明书、权责清单，全体员工严格遵照执行，明确自身岗位、隶属关系与工作职责。第二十二条严禁任何部门、个人擅自增设部门、岗位、编制，严禁擅自变更隶属关系、调整权责划分。第二十三条运营管理部定期对组织架构运行情况进行检查、评估，优化架构效率，解决运行中的问题。第二十四条若存在违规调整架构、擅自增设岗位、权责不清导致工作混乱、影响教学服务的，追究相关负责人责任；