保安员评分考核标准

保安员评分考核标准

1.目的：

保证保安人员的个人素质及工作表现能够达到部门要求，确保为客户提供优质服

务，维护公司规章制度的严肃性。

1.适用范围：

XX大厦物业保安部的全体保安队员。

1.标准内容:

序规定内容扣分数

1岗上吃零食20

岗上吸烟20

睡岗50

4岗上聊天10

5岗上看书报20

6宿舍区域内乱丢烟头垃圾5

7外出不请假50

当事双方各扣100分，并承担一切

8打架

后果。

9无故不参加集体活动者20

10上班迟到10

11故意损坏公物当事者扣30分，并承担一切责任。

12发现问题未及时汇报或瞒报工作情况当事者扣30分，并承担一切责任。

13破坏同事关系50

14请假外出超时每超1分钟扣1分

15请假夜不归宿扣除当月工资，并做开除处理。

16个人内务卫生零乱者10

17工作用语不当，客户投诉者20

18上班不穿黑色制式皮鞋5

19工作时间不集中精神的10

20私穿制服外出的10

21岗上收听收录机2()

22宿舍内高声喧哗影响别人休息5

8随地吐痰10

24上岗不系领带5

25上岗不按规定着装10

26串岗5______________________________

27故意脱岗者当事者扣除30分，并写书面检查

28上岗早退者30

29宿舍区域内赌博当事者扣除20分

30宿舍内喝酒者20

31未经请示擅自换岗20

32粗言秽语、打闹者5

33乱动他人物品10

,4

头发不符规定5

35未按规定剃须5

36拣拾物品隐匿不报20

37制服衣扣不扣或乱扣者10

38明知故犯，故意穿越园区绿地10

:於）遇见客户及上级领导视而不见未问好10

40穿着制服在公共场所插兜，衣冠不整者10

11交接班时，交接不清者交接双方各扣5分

12洗涮用品乱摆乱放者5

43不服从调动，不服从工作安排者20

II当班时未请示,接待亲友、客人10

45不与领导、同事合作，导致工作失误20

16工作疏忽、导致客户投诉20

47对同事无礼、粗言秽语、恐吓欺侮同事10

1S故意偷工懈怠20

49当班时间用对讲机聊天30

50擅自离开自己的工作岗位20

51无视管理层及保安队长决定，拒不执行30

保安员日检标准

项目内容标准备注

1.按规定着装、干净整洁

仪

2.精神饱满、面部整洁

容

姿态良好、不勾肩搭背

仪3.

表4.举止文明、大方

5.佩戴工作标牌

服

1.礼貌待人、说话和气、微笑服务

大务

主动、热情、耐心、周到服务

态2.

远视观

度3.不准发生争吵、打架斗殴事件

堂察

服

保务1.登记有效证件不出错（不超过1分钟）

要2.不出现大堂秩序混乱情况

安求3.大堂如出现任何违法行为应及时报警并及时出面制止

4.接到住户报警，先及时报警并且不超过两分钟赶到现场

1.按时交接班，不迟到，不早退，忠于职守

工

2.准在岗位上闲谈、依靠、吸烟、吃零食、看书报、听音乐收

作

音机、嬉戏打闹等

纪

处理问题，讲原则，讲方法，以理服人

律3.

4.保守内部机密

1.能熟练掌握大厦租户（业主）的基本情况，包括姓名、特征

及经常交往的社会关系

工

2.能准确掌握填写各类表格

作

能熟练掌握报警监控、对讲、电梯等设施及设备的操作程序

要3.

求4.善于发现各种事故隐患和可疑人员。对各类紧急预案熟知并

能处理

5.服从领导，听从指挥

其

它

1.按规定着装、干净整洁

仪

2.精神饱满、面部整洁

容

姿态良好、不勾肩搭背

仪3.

表4.举止文明、大方

5.佩戴工作标牌

服

1.礼貌待人、说话和气、微笑服务

务

主动、热情、耐心、周到服务

态2.

度3.不准发生争吵、打架斗殴事件

1.按时巡逻，检查指定签到点，巡逻保安员签到情况

2.先自行巡视四周再询问巡逻保安今天巡逻情况

服

3.接到呼叫不超过2分钟到达指定地点

务

接到业主及租户报警及时报告并分钟内赶到现场

要4.2

求5.处理各种违章事件，文明礼貌，及时有效

6.及时发现隐患报告并处理］

7.不出现一起被盗、被抢或其它以外

内容标准备注

工

1.时交接班，不迟到，不早退，忠于职守

作

不准在岗位上闲谈、依靠、吸烟、吃零食、看书报、听音乐

纪2.

收音机、嬉戏打闹等

律3.处理问题，讲原则，讲方法，以理服人

保

4.保守内部机密

安1.了解物业管理范围的基本情况（业主、楼宇情况一一各科室

工位置〉

作2.熟知本岗位职责

要3.熟悉周边情况

求4.熟知应急预案并能处理相关问题

5.能熟练掌握报警监控、对讲、电梯等设施及设备的操作程序

其

它

1.按规定着装、干净整洁

2.精神饱满、面部整洁

仪容3.姿态良好、不勾肩搭背

仪表4.举止文明、大方

5.佩戴工作标牌

服

1.礼貌待人、说话和气、微笑服务

务

主动、热情、耐心、周到服务

态2.

度3.不准发生争吵、打架斗殴事件

1.时交接班，不迟到，不早退，忠于职守

工

2.不准在岗位上闲谈、依靠、吸烟、吃零食、看书报、听音乐

作

收音机、嬉戏打闹等

纪

处理问题，讲原则，讲方法，以理服人

律3.

车

辆

4.保守内部机密

管

按规定收、发出入单，按标准收费

理1.

服

登记迅速、完整、准确，一辆车登记不超过秒（不出错）

员2.40

务

不导致交通堵塞

质3.